TEMA ESTRÉS EN LA ORGANIZACION 1. ¿Qué ES EL ESTRÉS Y CUALES SON SUS POSIBLES ORIGENES EN LA ORGANIZACION? El estrés es la respuesta automática y natural de nuestro cuerpo ante las situaciones que nos resultan amenazadoras o desafiantes. Nuestra vida y nuestro entorno, en constante cambio, n os exigen continuas adaptaciones; por tanto, cierta cantidad de estrés es necesaria. Los posibles orígenes de la organización sean por factores Ambientales, organizacionales y personales. 2. ¿CREE USTED QUE EL CAMBIO ORGANIZACIONAL Y LA RESISTENCIA AL CAMBIO ESTAN RELACIONADOS AL ESTRÉS EN EL TRABAJO, EXPLIQUE COMO? Si, por ejemplo actualmente estamos viviendo la era del conocimiento y la tecnología un administrador ejerce su trabajo sin necesidad de tecnología de información como son los sistemas informáticos , a solicitud de gerencia se decidió utilizar para todos los administradores en las sucursales sistemas de información para la ayuda de toma de decisiones , el administrador que no tenga conocimiento y este actualizado se resiste al cambio , generando un estrés y preocupándose en actualizarse por medio de cursos informáticos. 3. ¿PIENSA QUE HAY UN INTERCAMBIO ENTRE LOS EFECTOS POSITIVOS (MAYOR RENDIMIENTO) Y NEGATIVOS (MAS ESTRÉS) DE LAS METAS DIFICILES, EXPLIQUE COMO? Por que las decisiones más importantes velan por el futuro de una empresa si se toma una mala decisiones quizá la empresa quiebre y si la decisión es buena la empresa generaría mejor rentabilidad de lo que genera toda esa presión hace que el encargado de la toma de decisión investigue, indague y analice bien generando un estrés de responsabilidad. Si,
4. ¿PIENSA QUE UN GERENTE DEBERIA TOMAR EN CUENTA EL ESTRÉS CUANDO ESTABLEZCA METAS DIFICILES PARA LOS EMPLEADOS? SI RESPONDE QUE NO, ¿Qué DEBIERA HACER, ENTONCES, EL GERENTE SI UN EMPLEADO VALIOSO SE QUEJARA DE QUE TIENE DEMASIADO ESTRÉS? SI LA RESPUESTA ES SI, ¿Cómo DEBERIA HACERLO? Si, Por que el empleado tiene funciones importantes en la empresa, por medio de un test y la percepción individual debemos debemos medir el grado de estrés, para no llegar a un estrés crónico ya que sería perjudicial para la empresa y su entorno en la organización. TEMA: ANALISIS DEL COMPORTAMIENTO COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 5. ¿Cuál ES LA IMPORTANCIA DE LAS APTITUDES INTERPERSONALES? Para triunfar en la administración de hoy en día se requiere tener buenas relaciones interpersonales. Tener liderazgo, ser comunicativo, extrovertido y adepto a construir relaciones. Hemos llegado a entender que las aptitudes técnicas son necesarias, pero no suficientes para triunfar en la administración. En el ambiente de trabajo actual, cada vez más competitivo y demandante, los administradores no pueden tener éxito sólo con sus aptitudes técnicas. También necesitan tener buenas capacidades para tratar con las personas.
6. ¿Qué HACEN LOS GERENTES EN TERMINOS DE FUNCIONES?
En funciones; es Planear, Organizar, Dirigir y Controlar. 7. ¿Cuál ES LA DEFINICION DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL C.O.? Es un campo de estudio que investiga el impacto que tiene los individuos, grupos y estructura sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el objetivo de aplicar esos conocimientos para mejorar la eficacia de una organización.
8. ¿Por qué ES IMPORTANTE COMPLEMENTAR LA INTUICION CON EL ESTUDIO SISTEMATICO? El Instinto y el estudio sistemático no ayudan a predecir en las decisiones que se tome, siempre y cuando se encuentre evidencias de hechos anteriores. Son importantes los la intuición y el estudio sistemático para predecir el comportamiento.
9. ¿Qué DISCIPLINA IMPORTANTE DE LA CIENCIA DEL COMPORTAMIENTO CONTRIBUYE AL CO? DISCIPLINAS
CONTRIBUCION Contribuye al aprendizaje, motivación, personalidad, emociones, percepción, capacitación,
PSICOLOGIA
eficacia del liderazgo, satisfacción en el trabajo, toma de decisiones individual, evaluación del desempeño, medición de aptitudes, selección de personal, diseño de trabajo, estrés en el trabajo. Al igual que la psicología social estudia en comportamiento intergrupal, además la teoría
SOCIOLOGIA
formal de la organización, tecnología organizacional, cambio organizacional y cultura organizacional.
ANTROPOLOGIA
Contribuye en los valores comparativos, actitudes comparativas, análisis intercultural. Contribuye al cambio de comportamiento, cambio de actitud, comunicación, procesos de
PSICOLOGIA SOCIAL
grupo, toma de decisiones en grupo, comunicación, poder, conflicto, comportamiento intergrupal.
10. ¿Explique el por qué de POCOS ABSOLUTOS EN EL CO? Hay pocos principios simples y universales, si es que los hay, que expliquen el comportamiento organizacional. Los seres humanos son muy complejos. No son iguales entre sí, lo que limita la capacidad de hacer generalizaciones simples, precisas y totales. Es frecuente que dos personas se comporten de manera muy diferente en la misma situación y que el comportamiento de la misma persona cambie en diferentes situaciones.
TEMA EL INDIVIDUO 11. ¿Cuáles SON LAS CARACTERISTICAS BIOGRAFICAS CLAVE Y POR QUE SON RELEVANTES PARA EL C.O.? Son las características personales como la edad (10, 18, 50 etc.), genero (masculino o femenino), raza (distinción) y estado civil (soltero o en unión) y son relevantes porque son objetivas y se obtienen con la facilidad de los expedientes personales para el comportamiento organizacional.
12. ¿Cómo SE MIDE LA SATISFACCION EN EL TRABAJO?
Es un sentimiento positivo medido básicamente por el buen desempeño. 13. ¿Qué ES LO QUE OCACIONA LA SATISFACCION EN EL TRABAJO?¿PARA USTED QUE ES MAS IMPORTANTE EL SALARIO O EL TRABAJO EN SI MISMO?
Pues creo que son ambas cuestiones en si ya que si en tu trabajo te dan los ánimos de excelente vas bien etc., más que nada la motivación y pues obviamente el salario es otro factor importante ya que uno este gusto con lo que le pagan mejor va desarrollar sus labores. 14. ¿Cuáles SON LOS CINCO GRANDES RASGOS DE LA PERSONALIDAD? Estabilidad emocional Extroversión Apertura Adaptabilidad Meticulosidad
15. ¿Cómo PRONOSTICAN EL COMPORTAMIENTO EN EL TRABAJO LOS CINCO GRANDES RASGOS? 1.
Estabilidad emocional: describe la aptitud de una persona para manejar la tensión.
2.
Extroversión: dimensión que captura el nivel de confort con las relaciones que se tiene. Los extrovertidos tienden a ser gregarios, asertivos y sociables.
3.
Apertura a las experiencias: la dimensión final aborda el rango y la fascinación de alguien con lo nuevo.
4.
Adaptabilidad: se refiere a la propensión del individuo para aceptar los puntos de vista de otros.
5.
Meticulosidad: dimensión de medida de la meticulosidad. Una persona de este tipo es responsable, organizada, confiable, y persistente.
16. ¿Cuáles SON LOS VALORES, POR QUE SON IMPORTANTES? ¿Y Cuál ES LA DIFERENCIA ENTRE LOS TERMINALES Y LOS INSTRUMENTALES?
Valores terminales
Valores instrumentales
• Vida confortable • Sentido de logro • Paz en el mundo • Mundo de belleza • Igualdad • Seguridad de la familia • Libertad • Felicidad • Armonía interna • Amor maduro • Seguridad nacional, etc.
• Ambicioso • Mente amplia • Capaz • Cariñoso • Limpio • Valiente • Servicial • Honesto • Imaginativo • Independiente • Intelectual
17. ¿DIFIEREN LOS VALORES DE UNA GENERACION A OTRA?¿DE QUE MANERA?
Si difieren los valores de una generación a otra y mucho tiene que ver los entornos. El entorno ambiental, social, político y tecnológico que viven en esa época los individuos.. Por ejemplo las personas mayores tienen valores diferentes a las personas más jóvenes. 18. ¿LOS VALORES DE UNA CULTURA DIFIEREN DE LOS DE OTRA? ¿EN QUE FORMA?
Distancia del poder. En las culturas existen y se toleran grandes desigualdades en el poder y la riqueza.
Individualismo versus colectivismo. El individualismo es el grado en que las personas prefieren actuar como individuos en lugar de como miembros de grupo y creen en los derechos individuales por sobre todo lo demás.
Masculinidad versus feminidad. Masculinidad es el grado en que la cultura favorece los roles tradicionales masculinos como el poder y el control, en oposición a considerar iguales al hombre y a la mujer. La feminidad resalta la igualdad entre los géneros.
TEMA CAMBIO ORGANIZCIONAL 19. POR QUE ES IMPORTANTE GESTIONAR EL CAMBIO EN LA ORGANIZACIÓN?
20. QUE SE DEBE TENER EN CUENTA AL MOMENTO DE PLANTEAR UN CAMBIO A LOS COLABORADORES QUE DEPENDEN DE TU LIDERAZGO?
