ESTRATEGIAS DE CONTROL DE CADA UNO DE LOS DEPARTAMENTOS
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EMPRESAEE
Las áreas de actividad, están en relación directa con las funciones básicas que realiza la empresa a fin de lograr sus objetivos. Dichas áreas comprenden actividades, funciones y labores homogéneas; las más usuales son: Producción, Mercadotecnia, Recursos Humanos y Finanzas.
La estructura que se presenta corresponde a una mediana o gran empresa industrial; por otra parte, es necesario conceptualizar a la empresa como un sistema que comprende las cuatro funciones, ya que darle mayor importancia a cualquiera de éstas podría ocasionar que la empresa se convirtiera en secciones heterogéneas sin jun propósito u objetivo consolidado.
La Dirección/Gerencia Marca los objetivos estratégicos a alcanzar por la empresa, y funcionales a alcanzar por cada departamento, y supervisa y coordina su cumplimiento, asignando recursos y presupuestos para cada uno.
Producción Tradicionalmente considerado como uno de los departamentos más importantes, ya que formula y desarrolla los métodos más adecuados para la elaboración de productos, al
suministrar y coordinar: mano de obra, equipo, instalaciones, materiales y herramientas requeridas.
Ingeniería del producto:
Diseño del producto
Pruebas de ingeniería
Asistencia a mercadotecnia
Ingeniería de la planta:
Diseño de instalaciones y sus especificaciones
Mantenimiento y control de equipo
Ingeniería industrial:
Estudio de métodos
Medida de trabajo
Distribución de la planta
Planeación y control de la producción:
Programación
Informe de avances de la producción
Estándares
Abastecimientos:
Tráfico
Embarque
Compras locales e internacionales
Control de inventarios
Almacén
Fabricación:
Manufacturas
Servicios
Control de calidad:
Normas y especificaciones
Inspección de pruebas
Registro de inspecciones
Métodos de recuperación
Mercadotecnia Es una función trascendental ya que a través de ella se cumplen algunos de los propósitos institucionales de la empresa. Su finalidad es la de reunir factores y hechos que influyen ene le mercado, para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyéndolo en forma tal, que es esté a su disposición en el momento oportuno, en el lugar preciso y al precio más adecuado.
Investigación de mercados:
Planeación y desarrollo del producto:
Empaque
Marca
Precio
Distribución y logística
Ventas
Comunicación:
Promoción de ventas
Publicidad
Relaciones públicas
Finanzas De vital importancia es está función, ya que toda la empresa trabaja en constantes movimientos de dinero. Está área se encarga de la obtención de fondos y del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando disponer con los medios económicos necesarios para cada uno de los departamentos, con el objeto de que puedan funcionar debidamente.
El área de finanzas tiene implícito el objetivo del máximo aprovechamiento y administración de los recursos financieros.
Financiamiento:
Planeación financiera
Relaciones financieras
Tesorería
Obtención de recursos
Inversiones
Contraloría:
Contabilidad general
Contabilidad de costos
Presupuestos
Auditoria interna
Estadística
Crédito y cobranza
Impuestos
Administración de recursos humanos Su objeto es conseguir y conservar un grupo humano de trabajo cuyas características vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa, a través de programas adecuados e reclutamiento, de selección, de capacitación, y desarrollo. Sus funciones principales son:
Contratación y empleo:
Reclutamiento
Selección
Contratación
Introducción o inducción
Promoción, transferencias y ascensos
Capacitación y desarrollo:
Entrenamiento
Capacitación
Desarrollo
Sueldos y salarios:
Análisis y valuación d puestos
Calificación de méritos
Remuneración y vacaciones
Relaciones laborales:
Comunicación
Contratos colectivos de trabajo
Disciplina
Investigación de personal
Relaciones de trabajo
Servicios y prestaciones:
Actividades recreativas
Actividades culturales
Prestaciones
Higiene y seguridad industrial:
Servicio médico
Campañas de higiene y seguridad
Ausentismo y accidentes
Planeación de recursos humanos:
Inventario de recursos humanos
Rotación
Auditoria personal
Las funciones de cada área de actividad, así como su número y denominación, estarán en relación con el tamaño, el giro y las políticas de cada empresa.
Recursos Para que una empresa pueda lograr sus objetivos, es necesario que cuente con una serie de elementos o recursos que, conjugados armónicamente, contribuyan a su funcionamiento adecuado.
Es importante estudiar los recursos de la empresa porque uno de los fines de la administración es la productividad, o sea, la relación entre la producción obtenida y los recursos utilizados para lograrla. En esta forma, el administrador siempre deberá evaluar la productividad de los recursos, mismos que se clasifican en:
Recursos materiales
Son aquellos bienes tangibles, propiedad de la empresa:
Edificios, terrenos, instalaciones, maquinaria, equipos, instrumentos, herramientas, etc.
Materias primas, materiales auxiliares que forman parte del producto, productos en proceso, productos terminados, etc.
Recursos técnicos Aquellos que sirven como herramientas e instrumentos auxiliares en la coordinación de los otros recursos:
Sistemas de producción, sistemas de ventas, sistemas de finanzas, sistemas administrativos, etc.
Formulas, patentes, etc.
Recursos humanos Son trascendentales para la existencia de cualquier grupo social; de ellos dependen el manejo y funcionamiento de los demás recursos.
Los recursos humanos poseen características tales como: posibilidad de desarrollo, creatividad, ideas, imaginación, sentimientos, experiencias, habilidades, etc., mismas que los diferencian de las demás recursos. Según la función que desempeñen y el nivel jerárquico en que se encuentren dentro de la organización, pueden ser:
Obreros. Calificados y no calificados
Oficinistas. Calificados y no calificados
Supervisores. Se encargan de vigilar el cumplimiento de las actividades
Técnicos. Efectúan nuevos diseños de productos, sistemas administrativos, métodos, controles, etc.
Ejecutivos. Se encargan de poner en ejecución las disposiciones de los directivos.
Directores. Fijan los objetivos, estrategias, políticas, et c.
La administración debe poner especial interés en los recursos humanos, pues el hombre es el actor primordial en la marcha de una empresa. De la habilidad de aquél, de su fuerza física, de su inteligencia, de sus conocimientos y experiencia, depende el logro de los objetivos de la empresa y el adecuado manejo de los demás elementos de ésta.
Recursos financieros Son los elementos monetarios propios y ajenos con que cuenta una empresa, indispensable, par ala ejecución de sus decisiones. Entre los recursos financieros propios se pueden citar:
Dinero en efectivo
Aportaciones de los socios (acciones)
Utilidades
Tener este conocimiento es indispensable en nuestra formación, es necesario, ya que a partir de las áreas básicas, dependiendo el tipo y tamaño de empresa elaboraremos las áreas funcionales necesarias para atender de manera exitosa los aspectos necesarios dentro de una empresa.
INTRODUCCION
Cuando hablamos de la labor administrativa, se nos hace obligatorio tocar el tema del control. Como habíamos visto, el control es una función administrativa, es decir es una labor gerencial básica, que puede ser considerada como una de las más importantes para una optima labor gerencial. Cuando hablamos de control, se nos viene a la cabeza el rendimiento y el desempeño de una empresa, la vigilancia de la labor de los empleados y la evaluación de los proyectos implementados en una empresa. No solo basta con planear lo que va a realizar la empresa, organizar el trabajo y dirigir a los empleados, además de todo esto, es de vital importancia controlar que lo que se había planeado, se este cumpliendo satisfactoriamente y si no es así, tomar las medidas necesarias para enderezar el camino y conseguir los objetivos propuestos desde el principio. En muchos casos de la vida real, observamos que existe el control en una organización, cuando en un colegio, se entregan notas de un periodo estudiantil, el estudiante debe observar su rendimiento hasta ese momento, ver si esta cumpliendo con los objetivos y corregir cuando no se estén superando las expectativas. También vemos ejemplos de control empresarial en lugares como los canales de TV o emisoras radiales cuando hacen encuestas para saber como esta la opinión del público.
ENSAYO
El control es concebido como una actividad no sólo a nivel directivo, sino de todos los niveles y miembros de la empresa, orientando a la organización hacia el cumplimiento de los objetivos propuestos bajo mecanismos, es decir, el control se entiende no como un proceso netamente técnico de seguimiento, sino también como un proceso informal donde se evalúan factores culturales, organizativos, humanos y grupales. El control administrativo tiene como función central medir los resultados logrados en la etapa de ejecución, comparar estos resultados con los estándares derivados de los objetivos definidos en la función de planeación y evaluar para tomar medidas correctivas, si es necesario. El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organización tienen la obligación de controlar; Por ejemplo, tienen que realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidas necesarias para minimizar las ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en la administración. Ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores. Sin embargo es conveniente recordar que no debe existir solo el control a posteriori, sino que, al igual que el planteamiento, debe ser, por lo menos en parte, una labor de previsión. En este caso se puede estudiar el pasado para determinar lo que ha ocurrido y porque los estándares no han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas necesarias para que en el futuro no se cometan los errores del pasado. Además siendo el control la última de las funciones del proceso administrativo, esta cierra el ciclo del sistema al proveer retroalimentación respecto a desviaciones significativas contra el desempeño planeado. La retroalimentación de información pertinente a partir de la función de control puede afectar el proceso de planeación.
CONCLUSION
El control es una función administrativa que representa demasiada importancia para el gerente y para la administración en general. Cada empresa tiene una forma distinta de practicar el control en sus procesos, pero lo que se busca al final es un sistema de control eficaz que ayude en realidad el gerente a manejar un optimo proceso de operaciones asociado a la planeación ya realizada.
