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UNIDEP ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN
Tijuana, B.C. A 24 de Junio del 2016
Tijuana, B.C. A 24 de Junio del 2016
ESPECIALIDAD EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOSCHATARRAMEXALMACENADORA DE FIERROS Y METALES S.A. DE C.V.CURSO: ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓNELABORÓ: Luis Alfonso Magaña Ramos. Karen Alicia Rodríguez Méndez Jessica Yazmin León Rodríguez Rafael Reyna León DOCENTE: Ramón Adán García Coronado.
ESPECIALIDAD EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
CHATARRAMEX
ALMACENADORA DE FIERROS Y METALES S.A. DE C.V.
CURSO: ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN
ELABORÓ: Luis Alfonso Magaña Ramos.
Karen Alicia Rodríguez Méndez
Jessica Yazmin León Rodríguez
Rafael Reyna León
DOCENTE: Ramón Adán García Coronado.
CONTENIDO
INTRODUCCION 3
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 4
RESEÑA HISTÓRICA ALMACENADORA DE FIERRO Y METALES S.A. DE C.V. 4
MISION 7
VISIÓN 7
VALORES 7
ENTREVISTA 8
ANALISIS E INTERPRETACION DE LA ENTREVISTA 12
INTRODUCCION
A lo largo de estas tres semanas nos hemos enfocado en aprender y recordad los aspectos más importantes de la Administración de la Producción y su importancia en la actualidad, la cual se basa en una Planeación Estratégica.
Se tomó como ejemplo real para cuestiones de estudio a la empresa Almacenadora de fierro y metales SA de CV cuyo nombre comercial es CHATARRAMEX, con base en lo anterior nos enfocaremos en conocer y plasmas aspectos esenciales de la empresa tales como su definición de la estrategia en función cuáles son sus declaraciones de Misión, Visión, Objetivos y Valores mismos que deben ser acordes con el giro del negocio, conoceremos cuáles son sus estrategias, sus ventajas competitivas en relación a sus competidores y como las explotan.
Comenzaremos con la reseña histórica de la empresa como surge, donde y en qué año con base en que sueño se fundó cuales fueron su inicios, su crecimiento todo esto ligado a los temas que de los recursos que estudiamos en estas semanas cual fue la sinergia que los llevo a un posicionamiento en el mercado.
Con todo esto CHATARRAMEX ha logrado un crecimiento con una buena planeación de su producción en un giro de negocio noble y socialmente responsable ahora están también en otra cuidad lo cual fortalece su posicionamiento regional. El estar siempre pendientes de su entorno, las condiciones de un mercado competido y cambiante además de un análisis FODA los ha llevado a expandir sus productos y servicios los cuales mantienen a sus clientes y generan nuevos.
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
Nombre Marca: Chatarramex
Empresa
Explotándolas: Almacenadora de fierro y metales S.A. de C.V.
Proprietários: José Antonio Reyes Fernandez y María del Carmen Aguilar Soria
Domicilio: Blvd. Circunvalación 1057 Col. Parque Industrial C.P. 85065 Ciudad
Obregón, Sonora.
Giro ó Actividad: La Comercialización, compra, venta, importación, exportación, transformación de todo tipo de material reciclable, fierro, aluminio, acero, cobre, bronce, antimonio, plomo, lámina, así como vidrio, cartón, plástico y sus derivados.
RESEÑA HISTÓRICA ALMACENADORA DE FIERRO Y METALES S.A. DE C.V.
Proveniente de una cultura del esfuerzo, abrió su primera empresa en 1995 en Ciudad Obregón y para ello tuvo que dejar su lugar de origen y partir de San Luis Río Colorado a emprender una aventura junto con su esposa, quien siempre creyó en él.
Con la ayuda de su socio el Sr. Salvador Plasencia Mora, fundó Chatarramex, que como su nombre lo indica, se trataba de una recicladora de chatarra de metal. "Era que algo comenzaba, mi socio me dijo que éste era un negocio con mucho futuro y yo le creí".
Le fue tan fiel al proyecto, que ilusionado viajó desde la frontera sonorense, a tierras cajemenses, a pesar de que su situación económica y laboral en ese momento no eran favorables y junto con su socio, hoy finado , decidieron adquirir un terreno localizado en el parque industrial de ésta localidad, lugar donde da inicio CHATARRAMEX.
La empresa Almacenadora de fierro y metales, es una empresa que radica en Ciudad Obregón, Sonora; Empresa líder comprometida con la conservación del medio ambiente, por medio de la recolección de materiales reciclables.
Nuestro Objetivo es fomentar día con día la toma de conciencia en nuestros colaboradores y proveedores, por medio de la captación de desechos sólidos para reciclar, ya que con eso disminuimos la contaminación y contribuimos a garantizar la vida de nuestro planeta.
Almacenadora de Fierro y Metales S.A de C.V. es una empresa reconocida a nivel local, regional y nacional, como una empresa líder en el reciclaje de chatarra y metales, así como otros materiales reciclables, visionando crear más centros de acopio en diferentes áreas del estado, logrando esto a largo plazo y con ello poder brindar un servicio de beneficio a la sociedad.
Somos una empresa que con calidad de trabajo y responsabilidad social ayudamos a conservar nuestro medio ambiente, Así mismo con el equipo humano y maquinaria apropiada que poseemos llenamos las expectativas de nuestros Clientes.
Almacenadora de Fierro y Metales S.A. de C.V., inicia con el nombre de Abastecedora de productos de metales reciclables S.A de C.V., el 16 de Mayo de 1995 cuando los socios de la empresa vieron que se podía aprovechar y comercializar los desechos sólidos como el hierro, aluminio, acero, antimonio, cobre, bronce, plomo, lámina, vidrio, cartón, plástico, entre otros. Encontraron una manera de hacer dinero y ayudar al medio ambiente, así como a limpiar la imagen de nuestra ciudad.
Lo anterior, generó consigo fuentes de ingresos para cada familia que se fue uniendo a nuestra empresa como proveedor, pero el beneficio crecía aún más ya que cada familia para adquirir su chatarra empezaron a limpiar y reorganizar sus hogares, lo cual traía consigo limpieza, espacio y por supuesto ingreso extra.
El proceso del reciclaje comienza con la separación de materiales por densidad y pureza, seguido del proceso de prensado y elaboración de pacas con tecnología avanzada como son Excavadoras, Prensa Cizalla, Prensa de botes, Equipo Imán, basculas camioneras, Retroexcavadoras, etc. Después de éste proceso, son puestas en los trailers que la conducirán hasta las empresas fundidoras en Monterrey, San Luis Potosí. Guadalajara, Mexicali y aquí mismo en Sonora. En los años 2007 y 2008 el material era exportado a Estados Unidos por ser un mejor mercado económicamente hablando.
Ahorros como resultado del reciclaje
De una tonelada de aluminio
Materias primas
4 ton de bauxtita
Agua
91,200 L
Energía
14,630 kw/h
Emisión de contaminantes
Dióxidos sulfúricos, lluvia ácida
Desechos sólidos
349,74 kg
Otros residuos
1,646 kg lodos rojos
En Abril del 2004 Chatarramex, decide ampliar aún más el apoyo ecológico implementando el servicio de recolección de basura, donde la meta está en lograr un espacio sano, limpio, libre de desechos, bacterias o gérmenes, que sea a la vez agradable y que se pueda habitar en él. El servicio consiste en colocar contenedores de basura a nuestros clientes en puntos estratégicos, y recogerla frecuentemente con equipo de tecnología avanzada como son equipos Roll Off, Equipos de carga frontal, Mini Roll Off. Una vez recolectada, es llevada a los rellenos sanitarios donde se les dará un manejo especial a través de un proceso que va desde el tratamiento y compactación hasta la cubierta final de los residuos. Aunque peligroso, este servicio ayuda también a cientos de familias que viven de la recolección de material reciclable en los rellenos sanitarios. Actualmente en la región somos la empresa número uno en la prestación de servicio de recolección de basura contando con dos sucursales una en Ciudad Obregón y otra en la ciudad de Navojoa Sonora.
En el año 2010 Chatarramex, crea otra fuente de recolección de material reciclable, a través de la formación de Yonke de auto partes usada de vehículos, donde cientos de personas acuden a vender las unidades que consideran ya no tener utilidad para ellos. De éstas unidades se extraen las partes que tienen vida útil y se ponen en venta para aquellos clientes que sus recursos económicos están limitados para adquirir una pieza nueva, el resto, se canaliza como chatarra y se le da el proceso necesario de trituración, compactación y venta a la siderurgia para ser pasado por el proceso de fundición y así volver a ser reutilizado.
En éste año Chatarramex, acaba de obtener otro permiso para la instalación de una sucursal más de recolección de chatarra y metales en la ciudad de Navojoa Sonora, proyecto que se llevará a cabo en el año 2015.
Chatarramex para este 2016 cuenta con 65 empleados desde administrativo como el personal que labora en el patio de metales para la transformación de los metales.
MISION
Empresa comprometida con nuestra sociedad y el medioambiente líder en la compra-venta de metales y chatarra brindando en todo momento el mejor precio, servicio y atención a nuestros clientes.
VISIÓN
Empresa Líder y reconocida a nivel nacional en el giro del reciclaje de metales y chatarra, con una sólida estructura organizacional apegada a las leyes ecológicas establecidas por la región.
VALORES
Respeto
Excelencia
Responsabilidad
Honradez
Unidad
ENTREVISTA
Nombre del entrevistado: C.P. Gabriela Aragón Castro. Gerente General
Nombre de la empresa: Corporativo Grupo Chatarramex
TEL. 644-4 110389
EMAIL: garagonc@ hotmail.com
Fecha de entrevista: 09/ junio / 2015
Tiempo de duración: 45 min.
Identificador: Cinthya Elena Félix Zazueta
¿Qué factores toman en cuenta para realizar la planeación estratégica de la producción en su empresa?
Principalmente a nuestros clientes y a nuestra competencia, debido a la cantidad de demanda que nos hagan será nuestra producción, también nuestra planeación dependerá de nuestros proveedores, que son los que nos hacen llegar nuestra materia prima para trabajar. Otro factor muy importante es el precio de la chatarra que está a la alza y a la baja constantemente, cuando el precio sea alto en la compra se producirá mayores ganancias.
¿Su producción está por encima o por debajo de la media de la industria?
Estamos constantemente por encima, ya que somos pocas las empresas que nos dedicamos a la recolección, y sobre todo porque nos respaldan 20 años en la región.
¿Qué factor (es) son los diferenciadores con relación a su competencia en la industria?
Constantemente nos respalda el servicio que otorga el personal, y sobre todo que se cuanta con una verificación continua de nuestras basculas de pesaje, las cuales le otorgan a nuestros clientes una seguridad y confiabilidad en nosotros.
¿Tienen identificadas las capacidades media y máxima de su producción?
Con exactitud no, ahora estamos con implementar nuevos métodos de medición para saber exactamente qué tiempos podemos hacer y ahorrarnos tiempos de óseo de nuestros colaboradores.
¿Tienen identificados los ciclos estacionales de su producción temporadas altas y bajas y como invierten el tiempo en las temporadas bajas?
En temporada alta son entre el 2do y 3er cuatrimestre del año, sin embargo nunca de para producción ya que la chatarra es constante, o se buscan cada vez más proveedores, por lo que no existen tiempos de óseo para nuestros colaboradores. Orgullosamente podemos decir que somos una de las empresas más limpias en nuestras instalaciones y nos preocupamos diariamente por nuestro medio ambiente.
¿Cuál es su inversión en activo fijo para producción, materias primas, maquinaria, producto terminado?
Hace poco se compró una trituradora de residuos de metal, con un precio aproximado a los US $35,000 en el que se piensa tener una recuperación de inversión en aproximadamente 1 mes y medio en este año, también se acaba de ampliar el edificio administrativo con una inversión cercana a los $600,000 mil pesos para poner al personal en nuevos puestos.
¿Cómo planean su producción con base en sus diferentes clientes y cual su estrategia para captar clientes nuevos?
Se cuenta con un corporativo de empresas por medio de las cuales se busca obtener nuevos clientes.
¿Tienen identificado del 100% del tiempo que les toma realizar un producto terminado qué % de tiempo se lleva en cada parte del proceso?
Con exactitud no, se tiene un aproximado de 10 a 15 minutos por paca.
¿Hace cuánto se realizó el último estudio de tiempos y movimientos?
Se hace un estudio interno, y el último fue hace 2 meses, con el cual nos dimos cuenta que se pueden mejorar los tiempos de producción.
¿Cómo capacitan a su personal y como evitan que caiga en la súper especialización?
Constantemente se hacen capacitaciones a nuestros colaboradores, se les entrena de manera continua para evitar un accidente futuro, especialmente en nuestro patio de metales, existen empresas a las cuales se les contrata para capacitación de manejo de montacargas, maquinaria de trituración, licencia federal para choferes de tráfico.
¿Tienen por escrito su política de plan de vida y carrera, sus empleados lo conocen?
Claro, existe un reglamento interno de trabajo donde se explica a cada colaborador al ingresar sus obligaciones y derechos con los que cuenta, los apoyos que se les otorga en caso de algún accidente o fallecimiento de familiares primarios.
¿Hace cuánto que sacaron al mercado un producto nuevo?
No existe con nosotros una diversidad de productos, es uno solo, que no ha cambiado.
Pacas de metal triturado y compactado de 300kg.
¿Cuánto tiempo les tomo desarrollarlo?
Al adquirir la materia prima, pasa al patio de metales en el cual con una maquina especializada se sustrae para ser depositado en la máquina que tritura y comprime el metal, todo ese proceso se lleva alrededor de 10 a 15 min.
¿La respuesta que tuvo fue la esperada, cumplió con su expectativa de venta?
Siempre que nos planeamos algo como organización, se nos han dado los medios para lograrlo, antes los tiempos de producción estaban en 30 min por paca, a falta de capacitación de nuestros colaboradores, falta de maquinaria y sobre todo personal.
Hoy en día se han minimizado los tiempos de producción en un 50% o más, lo cual nos permite decir que hemos trabajo de equipo, y hemos alcanzado nuestras metas propuestas.
¿Actualmente se está trabajando en algún nuevo producto?
No, solo se piensa en nuevas empresas las cuales nos harán obtener nuestra materia prima y maquinaria a un costo más bajo por lo que se considera un alza a la compra de la chatarra a nuestros proveedores, y así obtener un mercado más amplio.
¿Hace cuánto tiempo fue su última inversión en tecnología y de qué tipo fue, software maquinaria, instalaciones etc.?
Se Instaló con nuestras demás empresas un sistemas de comunicación el cual nos permite desarrollar programas que agilicen nuestro funcionamiento y así hacer menos tiempos de producción lo cual nos ayuda a una mejora y alza de nuestros productos.
También comenzamos con nuevos bonos a nuestros colaboradores para obtener nosotros de ellos ese extra que nos permita producir más en menos tiempo.
¿Cómo se lleva a cabo el plan estratégico de la empresa?
Se considera que el futuro es lo más importante y depende delo que se haga en el presente; entonces se planea diseñando primero un futuro deseado que sea factible y que involucre en principio únicamente medios actualmente disponibles, para luego preparar, seleccionar, implementar y controlar de manera posible.
¿Cuáles son las oportunidades y amenazas que se le presentan a la organización?
Esta hace referencia a la posibilidad de los beneficios que puedan tener las empresas establecidas en el mismo sector puedan verse disminuidos debido a la entrada de nuevos competidores. El alcance de la amenaza depende de las barreras de entrada existentes y de la acción combinada de los competidores actuales.
¿Cuáles son los puntos claves para llevar a cabo los objetivos estratégicos?
Realizar un manejo eficiente y responsable de recursos con el fin de mantener los mejores niveles de rentabilidad y garantizar el fortalecimiento permanente de estructura financiera.
Elevar y mantener alto niveles de participación y compromiso de los asociados para garantizar la gobernabilidad institucional y el cumplimiento de la formulación estratégica.
Buscar ampliar nuestra fuente de producción a través de la apertura de nuevos centros de trabajo para consolidarnos en el ramo de desperdicios industriales.
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA ENTREVISTA ASÍ COMO ASPECTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS DE LA EMPRESA
Toda empresa diseña planes estratégicos para el logro de sus objetivos y metas planteadas, esto planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y magnitud de la empresa. Es decir, su tamaño, ya que esto implica que cantidad de planes y actividades debe ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles superiores o niveles inferiores.
Respecto a la entrevista los aspectos que encontramos son los siguientes:
Entre varios caminos alternativos, el que considera más adecuado para alcanzar los objetivos propuestos. Generalmente, es una planeación global a largo plazo.
El proceso administrativo de desarrollar y mantener una relación viable entre los objetivos recursos de la organización y las cambiantes oportunidades del mercado.
La estrategia que la empresa utiliza es modelar y remodelar los negocios y productos de la empresa, de manera que se combinen para producir un desarrollo y utilidades satisfactorios.
Análisis de la estructura organizacional de la empresa, sus aspectos positivos y negativos, la división del trabajo en los departamentos y unidades, y cómo se distribuyeron los objetivos organizacionales en objetivos por departamentos.
Evaluación del desempeño actual de la empresa, con respecto a los años anteriores, en función de utilidades, producción, productividad, innovación, crecimiento y desarrollo de los negocios, etc. A generados grandes rubros en el aspecto económico esto conlleva a tener un estatus óptimo dentro del desarrollo de producción.
El verdadero valor de una empresa reside en la gente que trabaja en ella, y la experiencia ha demostrado que el recurso más escaso y más determinante del éxito es la capacidad de dirección y liderazgo.
Haciendo un balance entre los aspectos positivos y negativos relativos a la realización de las prácticas, la valoración que resulta es bastante positiva. Aquellos puntos negativos podrían ser eliminados o al menos mejorados, los puntos a favor en mi opinión superan a los negativos por lo que puedo decir que ha sido una experiencia enriquecedora que repetiría gustosamente y de la que he aprendido nuevas herramientas y conocimientos útiles en mi desarrollo profesional y personal.
RECOMENDACIONES DE COMO ADMINISTRAR LA PRODUCCION
Llevar un registro y control de las operaciones: este es uno de los aspectos más importantes de cómo mejorar en la empresa, donde se registren operaciones de ventas, compras y costos. Este registro se lleva de forma diaria.
Llevar en papel las actividades importantes: para mejorar el negocio se necesita llevar un registro en papel, que avale procesos y actividades realizadas. Por ejemplo: es recomendable crear un formato donde la entrada y la salida de inventarios sean registradas, con fecha, nombre, cantidad, productos, entradas o salidas y firmas. Así mismo la empresa debe presentar su declaración anual de impuestos y debe llevar un control de todas las facturas emitidas y recibidas.
Crear diversas formas de comunicación con el cliente: esta es una representación de cómo mejorar una empresa, es abrir los canales de comunicación con el cliente, con el fin de aumentar el contacto, servicio, atención y ventas.
Identificar su ventaja competitiva: sin importar el tamaño o tipo del negocio, cada uno debe de saber que lo hace diferente a los demás (que los hace mejor). Por lo que se debe establecer una competencia con la empresa misma para hacerlo más atractivo el negocio.
Hacer mercadotecnia inteligente: una forma práctica de hacer esto es crear estrategias de marketing que son de bajo costo y alto impacto. Usar innovaciones cambiar folletos, cartelones, anuncios, etc... ser originales.
CONCLUSIÓN
La experiencia, y el conocimiento que de la administración surge puede ser determinante para la supervivencia, crecimiento y desarrollo de la organización y esta se deriva del estudio del pasado, no solo de la empresa sino también de sus competidores y del mercado, logrando extraer conclusiones que contribuyan a una mejor interpretación de la realidad, pudiendo de este modo facilitar la solución ante la existencia de problemas o facilitando el aprovechamiento de oportunidades.
La innovación, la creatividad, la tecnología y la cultura son fundamentales para el desarrollo de nuevos productos o la evolución de los actuales productos y dependen en gran parte del riesgo al cual esté dispuesto a asumir la organización, y este deriva por lo general del conjunto de normas y principios que la identifican.
Después de realizar ´peste trabajo final, puedo concluir en lo personal, que es de suma importancia la administración en general dentro de las organizaciones y la planeación de la misma es un punto clave para el éxito rotundo de la empresa. Cabe resaltar que Chatarramex es una empresa que apenas empieza a crear los puestos necesarios para hacer de la empresa algo importante a nivel nacional, son pocas las empresas dedicadas a la sanidad del medio ambiente y el cuidado del mismo, por lo que hoy en día le da un gran auge a la organización, sin embargo, deben saber aprovechar los puntos débiles de la competencia y hacer de ellos sus puntos a favor para lograr sus metas.
Las exigencias del medio ambiente, de los que lo conforman, competidores, consumidores, estados, instituciones de defensa al consumidor, etc., exigen un diseño de un sistema de producción más flexible, consciente de la relevancia del factor humano actuando dentro del sistema y también fuera, y por supuesto subordinar toda decisión y su futura acción a los efectos de las culturas dominantes influyentes dentro y fuera de la organización.
Conclusión Karen Rodríguez
Las exigencias del medio ambiente, de los que lo conforman, competidores, consumidores, estados, instituciones de defensa al consumidor, etc., exigen un diseño de un sistema de producción más flexible, consciente de la relevancia del factor humano actuando dentro del sistema y también fuera, y por supuesto subordinar toda decisión y su futura acción a los efectos de las culturas dominantes influyentes dentro y fuera de la organización.
Producir en pos de la calidad pareciera ser la exigencia a cumplir hoy en día por los sistemas de producción mundiales. La diversificación de las preferencias ya no solo influye sobre el tipo de proceso de la industria sino que establece también una tendencia a acortar los ciclo de vida de los productos, no por deficiencias comerciales sino también por contar con consumidores, instituciones y legislaciones estatales cada vez más dinámicos en sus preferencias y complejos en sus necesidades.
CONCLUSION DE RAFAEL REYNA LEON
El proyecto en sí, con respecto al proceso administrativo de una empresa, a grandes rasgos nos da una idea de cómo algunas empresas trabajan en cuanto a su producción general, con la idea de cómo se basan para hacer o crear productos nuevos, cuando es posible crear líneas nuevas de producción, como se comunican los distintos departamentos para la realización satisfactoria del producto final, para la futura compra y satisfacción del cliente sin demoras
CONCLUSION Jessica Jazmín León Rodríguez
Por medio de la realización de este proyecto pude aterrizar y comprender varios temas que leí durante el curso, ya que es muy diferente tener solo las bases teóricas a tener la teoría y la práctica en conjunto. Uno de los temas que más me llamó la atención fue el de "localización de la planta" puesto que investigué acerca del tema y encontré que varias empresas fracasan por no tener una localización adecuada, ya que por las prisas o la necesidad de recuperar el capital invertido, muchas empresas localizan su empresa en cualquier espacio disponible.
Es muy importante tener un análisis certero no solo de la producción sino también, de toda la parte de localización, precio, planeación, desarrollo, evaluación, estrategias e inversión que nuestra empresa puede generar, esto con el fin de tener el éxito asegurado.
CONCLUSION LUIS ALFONSO MAGAÑA RAMOS
En base a lo observado, la empresa mantiene un solo producto, cuya competencia es escaza en la región; razón por la cual se encuentran en un mercado potencialmente rentable a largo plazo, sin embargo lo que puedo observar es que la producción resulta ser ampliamente tecnificada ya que cuenta con maquinaria especializada, pero aun cuenta con personal que supervisa las operaciones e interviene directamente en la elaboración de las pacas de metal triturado.
Si bien están reorganizando la forma de producción, es importante destacar que la empresa debe analizar la situación del recurso humano, ya que la adquisición de nuevas tecnología en teoría podría dar paso a la reducción de gastos de personal, manteniendo solamente el indispensable para cada actividad de producción. En general la empresa mantiene una administración coherente con su misión y visión lo que le permitirá la expansión hacia nuevos mercados y el crecimiento de su operación hacia la creación de nuevas plantas y áreas de negocios.
REFERENCIAS
C.P. Gabriela Aragón Castro, Gerente General, Corporativo Chatarramex, Junio 2015.
C.P. Hermes Álvarez Velázquez, Gerente operativo, Servicio JR de Obregón, Junio 2015.
C.P. José A. Reyes F., Director General, Corporativo Chatarramex, Junio 2015.
Diario Del Yaqui, Suplemento Chatarramex 20 Aniversario, Mayo 2015.
NEXOS
