EP 1.2.3.1 AAkses Masurakat Thd Pelayanan

PEMERINTAH KOTA SAMARINDA DINAS KESEHATAN KOTA SAMARINDA UPT.PUSKESMAS TEMINDUNG Jl.Pelita No.9 Samarinda telp.0541-766301 HASIL EVALUASI TENTANG AKSES MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUSKESMAS BAIK UKM ATAU UKP

No

Kegiatan

Permasalahan

Analisa Masalah

Rencana Tindak lanjut

Tindak Lanjut Terpasang papan informasi jenis pelayanan dan nama petugas pemberi layanan di pintu masuk dan ruang tunggu pasien

1. Petugas pelayanan

Ketidaktahuan Tidak ada papan informasi pasien/keluarga pasien tentang petugas pelayanan mengenai petugas yang melayani

Pasang papan informasi tentang jenis pelayanan dan nama petugas di pintu masuk dan ruang tunggu pasien

2. Akses ke Puskesmas

Ketidaktahuan pasien dan Tidak adanya informasi/petunjuk keluarga tentang letak ke Puskesmas dan denah ruangan Puskesmas dan letak pelayanan ruangan pelayanan

Pasang petunjuk nama Terpasang petunjuk identitas puskesmas di pinggir jalan Puskesmas dan jenis pelayanan untuk kemudahan pelanggan yang disediakan mengakses Puskesmas Temindung Pasang denah ruangan ruang tunggu pasien

3 Program Puskesmas

di

Ketidaktahuan pasien Kurangnya informasi/penyuluhan Membuat brosur/leaflet Sudah tersebarnya brosur atau tentang program yang ada di mengenai program-program yang tentang macam-macam leflet tentang program puskesmas puskesmas ada di puskesmas program di puskesmas untuk kepada pasien atau masyarakat disebarkan ke pasien atau posyandu

Samarinda, 28 Agustus 2017 KEPALA PUSKESMAS TEMINDUNG dr.Daud Pongtuluran

Koordinator Tata Usaha Siti Rokhanah

PEMERINTAH KOTA SAMARINDA DINAS KESEHATAN KOTA SAMARINDA UPT.PUSKESMAS TEMINDUNG Jl.Pelita No.9 Samarinda telp.0541-766301 NIP. 196212271999031001

NIP. 196707121992032019