TRABAJO FINAL Programa formativo: (A completar por el/la alumno/a)
Bloque: (A completar por el/la alumno/a)
Enviar a: arearrhh@enebe!
A"elli#o!: Nombre!: I$%Pa!a"orte%$NI%NIE%Otro!: $ire&&i'n: Provin&ia%Regi'n: Pa(!: Tel)fono: E*mail: Fe&ha:
E!&uela #e Nego&io! Euro"ea #e Bar&elona Página 7
In!tru&&ione! #el Traba+o Final A continuación, se adjunta el trabajo final que debes realizar correctamente para la obtención del título acreditativo del curso que estás realizando. Recuerda que el equipo de tutores está a tu completa disposición para cualquier duda que tenas a lo laro de su desarrollo. Recuerda que no !e reali,an &orre&&ione! "ar&iale! #el traba+o, solo se admite la versión finalizada. !ic"o envío se realizará en esta plantilla # las respuestas deberán ir redactadas a continuación del enunciado. $a presentación de los casos prácticos deberá cumplir los siuientes requisitos%
$etra Arial &'
árenes de ',
*nterlineado de &,
+odos los campos de la portada deben estar cumplimentados
+ener una correcta painación
Lo! &a!o! entrega#o! #eben !er originale! e in#ivi#uale!. ualquier similitud entre ejercicios de distintos alumnos, ejemplos #/o e-tractos de la Red u otros documentos, conllevará la devolución inmediata de los ejercicios # la no obtención de la titulación en el caso de reiteración. Recuerda que solo podrás enviar "asta dos veces por asinatura el trabajo final, en caso de no superarse en esos intentos, el alumno/a deberá abonar el precio correspondiente a los crditos de la asinatura para poder volver a ser evaluado.
$os trabajos solo serán aceptados en formato de procesador de te-to (ord, doc-, odt, etc.) o en pdf. 0n caso de presentar otro formato deberá ser consultado con el asesor # si es necesario, proporcionar el soft1are necesario para su lectura.
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0l arc"ivo que se enviará con el trabajo deberá llevar el siuiente formato%
ddmmaa23ombre del 4loque2Apellidos # 3ombres.pdf 0jemplo% --./0.-12E!trategia Em"re!arial23ar&ia Pinto 4arina"#f
$a e-tensión del trabajo no podrá sobrepasar las &5 páinas, sin contar la portada, bibliorafía # ane-os.
5riterio! #e Evalua&i'n 0l trabajo final se evaluará en función de las siuientes variables%
5ono&imiento! a#quiri#o! 60/78% 6e evaluarán los conocimientos adquiridos a lo laro de la asinatura mediante el análisis de los datos teóricos presentes a lo laro del trabajo presentado por el alumno/a. $e!arrollo #el enun&ia#o 60/ 78% 6e evaluará la interpretación del enunciado por parte del alumno/a # su desarrollo de manera co"erente # analítica. Re!ulta#o final 60/78% 6e evaluará el resultado final del enunciado, si el total del redactado aporta una solución correcta a lo planteado inicialmente # si el formato # presentación se enmarca dentro de los parámetros establecidos. 9alor aa#i#o ; bibliograf(a &om"lementaria 60/78% 6e evaluarán los aportes complementarios por parte del alumno/a para la presentación # conclusión del trabajo final que den un valor a7adido a la presentación del enunciado% bibliorafía complementaria, ráficos, estudios independientes realizados por el alumno/a, fuentes acadmicas e-ternas, artículos de opinión, etc. To#a! fuente! tanto im"re!a! &omo material en l(nea< #eber=n ir ane>a#a! al traba+o !iguien#o la normativa APA
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EN?N5IA$O
+op+ravel 6$ es una empresa dedicada al sector de reservas "oteleras online de alto standin. 8pera a nivel internacional # los clientes son randes rupos "oteleros que ofrecen servicios de lujo.
on más de &9 a7os de e-periencia, +op+ravel 6$ se "a situado entre las primeras 1ebs que utilizan los "uspedes para oranizar la estancia de sus viajes. :n ran porcentaje son viajes de neocios, sin embaro tambin "a# un importante n;mero de viajeros por ocio, que buscan una estancia con las mejores condiciones.
A lo laro de los ;ltimos a7os, prestiiosas empresas de la competencia, "an lanzado campa7as de mar
!ic"o departamento "a sufrido randes cambios en el ;ltimo a7o, pues tuvieron que contratar a un nuevo 6ocial edia anaer, #a que el anterior dejó la empresa por motivos personales. =asta ese momento contaba con un equipo mu# eficiente de analistas, dise7adores, proramadores 1eb/608, content manaer, social media strateist # communit# manaer. 6in embaro, con la lleada del nuevo manaer, el equipo se vio afectado> "ubo alunos componentes del equipo que tambin decidieron marc"ar, # los que se quedaron no disfrutan de un buen ambiente laboral. !ebido a la fua de empleados, se "icieron nuevas contrataciones> jóvenes talentos con muc"as anas de aprender. 6in embaro, la ma#oría del personal veterano está desmotivado, dada la situación, en pocos meses se vieron afectados los resultados de la ;ltima campa7a lanzada.
0l nuevo 6ocial edia anaer, arc 4lumer, está considerado como los mejores del mundo en su rama # "a anado varios premios como mejor publicista internacional. 6in embaro, a pesar de ser mu# bueno en su campo,
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tiene randes dificultades comunicativas que afectan directamente a su capacidad de liderazo, cosa que "ace mu# difícil la estión de un equipo nuevo que "ace poco perdió a su má-imo referente # líder. +iene un estilo de liderazo con un alto componente autoritario, en las reuniones tiende a adoptar un tono de voz alto # alo aresivo, le cuesta escuc"ar opiniones de los componentes del rupo diferentes a la su#a, # tiene randes dificultades en realizar críticas constructivas. $e sucede alo parecido cuando tiene que comunicar
los
resultados con
!irección
?eneral, sus dificultades de
comunicación "acen que la información no siempre lleue de la mejor manera, # esto lleva a malos entendidos. 0sta situación "a "ec"o que arc se sienta bloqueado.
0n una reunión entre !irección de ar
omo coac" de esta consultoría te adjudican este pro#ecto, # te dan dos opciones a escoer> aplicar un proceso de coac"in individual a arc 4lumer, o aplicar un proceso de coac"in de equipos al !epartamento.
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E PI$E
Antes de comenzar, debes escoer la opción de +rabajo que quieras resolver> el coac"in individual o el coac"in de equipos. !ebes resolver ;nicamente una opción, pues solamente correiremos una de las dos opciones.
5oa&hing In#ivi#ual
- Anali,a la situación de partida del !epartamento de ar qu podría suceder si no se act;a con brevedad, # qu beneficios se obtendrían tras la intervención. 0 E!table&e uno! ob+etivo!: Bormula al menos C objetivos que lorar con el proceso de coac"in ejecutivo. Planifi&a un &om"leto "ro&e!o #e &oa&hing in#ivi#ual "ara 4ar& Blumer: 0n este apartado debes dise7ar todo el proceso de coac"in, # enmarcar las sesiones dentro de las Bases del oac"in. 0sta planificación debe estar mu# perfilada # ser precisa, e-plicando paso por paso el proceso completo. !ebes tener en cuenta lo siuiente% a E!tru&tura la! Fa!e! #el 5oa&hing: planifica cuántas sesiones realizar en cada una de las fases, # qu acciones o tcnicas aplicar en cada una. b In&lu;e "regunta! "o#ero!a!C, utiliza el 4)to#o 3roD para uiar las preuntas.
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5oa&hing #e Equi"o!
- Anali,a la situación de partida del !epartamento de ar qu podría suceder si no se act;a con brevedad, # qu beneficios se obtendrían tras la intervención.
0 E!table&e uno! ob+etivo!: Bormula al menos C objetivos que lorar con el proceso de coac"in de equipos.
Planifi&a un &om"leto "ro&e!o #e &oa&hing #e equi"o!: 0n este apartado debes dise7ar todo el proceso de coac"in para el !epartamento de ar
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