ENCUESTA TENDERO

ENCUESTA PROYECTO SISTEMATIZACIÓN TIENDAS Y PEQUEÑOS COM ERCIOS La Universidad de Santander  – UDES y el programa de Mercadeo y Publicidad le agradecen su disposición disposición y sinceridad para responder las preguntas que a continuación se plantean:

1. Datos de identificación Nombre____________________________ Nombre____________________________________________________ _____________________________________ _____________ Dirección del negocio________________ negocio________________________________ ________________ Barrio _________________ Municipio ______________ ______________ Estrato social _______ Razón social del negocio  _____________________________________  _______________________________________________________ ___________________________ _________ Antigüedad del negocio _______ años. En Cámara de Comercio _____ años. Número de empleados que tiene en su negocio. negocio. Directos _________ Indirectos ___________ Por favor marque con X la opción que corresponda a su situación. Su edad oscila entre:  ___ 20 y 30 años ___31 y 40 años ___41 y 50 años ___Más de 51 años Nivel de escolaridad. Usted culminó estudios: _____ primarios ¿Cuál? ________________________ ________________________

___secundarios

___ otro.

2. Datos económicos. Por favor marque con X la opción que más se ajuste a su situación. 2.1 Sus ventas diarias están entre: a. ___menos de $100.000 b. ___ $100.000 a $300.000 c. ___ $301.000 a $500.000 d. ___$501.000 a $1.000.000 e. ___más de un millón de pesos 2.2 El porcentaje de utilidad que percibe por la venta de sus productos está entre: a. ___ 5 y 10% b. ___11% y 15% c. ___Más del 16% 2.3 El registro de sus ventas y de los gastos Usted las realiza en: a. ___ un cuaderno b. ___un libro de contabilidad c. ___ en su cabeza d. ___no hace ningún tipo de registro. 2.4 A sus proveedores Usted hace los pedidos de mercancía: a. ___ vía telefónica b. ___ lo visitan personalmente los vendedores c. ___ Usted mismo realiza las compras. d. ___ otro. ¿Cuál? ___________________________________ ______________________________________ ___ 2.5 El control de la mercancía en materia de inventario Usted lo realiza con base en: a. ___ la rotación de la mercancía b. ___lleva un registro de las ventas c. ___ otro. ¿Cuál? ______________________________________ ______________________________________

2.6m ¿Cuál es el manejo que Usted le da a la mercancía averiada o cuya fecha de vencimiento ha caducado? a. ___ la devuelve al proveedor b. ___ la desecha a la basura c. ___otro. ¿Cuál? _______________________________________ 2.7 El alcance o cubrimiento geográfico que su negocio tiene es a nivel de: a. ___ familias b. ___ cuadras c. ___ barrios d. ___ Otro. ¿Cuál? _____________________________ 2.8 El número promedio de clientes actuales de su negocio están entre: a. ___ menos de 20 personas b. ___de 21 a 50 personas c. ___ más de 51 personas 2.9 Su mayor competencia en este momento es ____________________________________ Está ubicada a ____ metros de distancia de su negocio.

3. Mercadeo 3.1 ¿Cómo muestra la mercancía? a. ___ se vale de una mercaderista o impulsadora b. ___ utiliza medios publicitarios como afiches, pendones, vallas, degustaciones, volantes, etc… c. ___se ayuda del proveedor d. ___ no realiza ningún tipo de actividad 3.2 ¿Qué hace con los productos de poca rotación? a. ___ los devuelve al proveedor b. ___ los promociona con los que sí rotan y ajusta el precio c. ___ le baja al precio para venderlos rápido d. ___ otro. ¿Cuál? ________________________________________ 3.3 El plazo mayor que su proveedor le concede es: a. ___ credi-contado b. ___ 8 días c. ___ 15 días d. ___ 30 días e. ___ Más de 30 días f. ___ compra de estricto contado 3.4 Los productos que más vende en su negocio están dentro de la ca tegoría de: a. ___ productos de primera necesidad b. ___ abarrotes c. ___ bebidas alcohólicas d. ___ bebidas refrescantes e. ___ medicamentos f. ___ panadería y pastelería g. ___ otro. ¿Cuál? ______________________ 3.5 El servicio adicional que su negocio presta es: a. ___ Correo

b. ___ domicilio c. ___ a y b d. ___ otro. ¿Cuál? _______________________________ 3.6 Sus necesidades de capacitación actuales están en el ámbito de: a. ___La informática b. ___El mercadeo c. ___ Las ventas d. ___ La contabilidad e. ___ La administración 3.7 Dentro de 5 años Usted se ve como: a. ___ un empresario b. ___ Empleado en una gran empresa c. ___ otro. ¿Cuál? _______________________________________

¡Muchas Gracias!