Empresa Pastel Cana

FACULDADE NOVOS HORIZONTES

PROJETO INTERDISCIPLINAR  INTERDISCIPLINAR  PROJETO DE CRIAÇÃO DE EMPRESA

ANA PAULA TOLEDO CARLA COUTINHO DAMASCENO MÁRCIA AP. MAIA SOARES SÔNIA GONÇALVES DE SOUZA WANDEIR BRAGA PEREIRA

Belo Horizonte, maio de 2008.

ANA PAULA TOLEDO CARLA COUTINHO DAMASCENO MÁRCIA AP. MAIA SOARES SÔNIA GONÇALVES DE SOUZA WANDEIR BRAGA PEREIRA

PROJETO DE CRIAÇÃO DE EMPRESA EMPRESA PASTEL & CANA LTDA.

Trabalho acadêmico acadêmico apresentado apresentado ao Curso de Administração da Faculdade Faculdade Novos Horizontes, Horizontes, Unidade Barreiro, como requisito parcial para aprovação nas disciplinas disciplinas do 5º período.

Orientador: Orientador: Profº.: Marco Aurélio Ramos.

Belo Horizonte, Horizonte, maio maio de 2008. 2008. 2

Sumário 1. DESCRIÇÃO DA EMPRESA.................................................................................................................. ...... ......55 1.1 Sumário Executivo........................................................................................................................... ........ ..........5 1.2 Dados da Empresa.................................................................................................... ........................................................................................................................... ............................... ............66 1.3 Dados dos Dirigentes....................................................................................................... ................................................................................................................................. ..........................66 1.4 Definição do Negócio.................................................................................................................... ............................................................................................................................. ............ ...66 1.5 Visão....................................................................................................... ......................................................................................................................................................... ....................................................7 1.6 Missão................................................................................................................ ........................................................................................................................................................ ........................................77 1.7 Descrição dos Produtos e Serviços............................................................................................................ ............................................................................................................77 1.8 Sistemas de Qualidade dos Produtos......................................................................................................... .........................................................................................................77 1.9 Registros Necessários............................................................................................................... .......................................................................................................................... ................. ......88 2. ANÁLISE DO MERCADO...................................................................................................................... ...... ......99 2.1 Mercado................................................................................................................ ................................................................................................................................................ ..................................... .....99 2.2 Identificação do Público Alvo................................................................................................................. ....99 2.3 Tendências de Mercado............................................................................................................ ....................................................................................................................... ................. ......99 2.4 Concorrência...................................................................................................... ............................................................................................................................................ ......................................10 10 2.6 Diferencial Competitivo..................................................................................................................... ..... .....10 10 2.7 Metas Específicas..................................................................................................... ......................................................................................................................... ............................. .............10 10 3. MARKETING................................................................................................................ .................................................................................................................................... ............................. .............11 11 3.1 Política de Preços......................................................................................................... ..................................................................................................................................... ............................11 11 3.2 Praça.................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ............................... ............. .....12 12 3.3 Estratégias de Promoção e Vendas.......................................................................................................... ..........................................................................................................12 12 3.4 Relacionamento com o Cliente................................................................................................................ ................................................................................................................13 13 4 FINANÇAS..................................................................................................................... ......................................................................................................................................... ............................. .............13 13 4.1 Levantamentos dos Ativos Permanentes (Aplicações)............................................................................ ............................................................................14 14 4.2 Levantamento da NICG (Necessidade de Investimento em Capital de Giro)....................................... ...........................................15 15 4.3 Mensuração do Investimento total (Fontes) ................................................................................... ........ ..........17 Taxa de Juros.......................................................................................................... ........................................................................................................................................ ................................... .....17 17 4.4 Levantamento dos Gastos Fixos para o Período...................................................................................... ......................................................................................18 18 4.5 Levantamento dos Gastos Variáveis p/ Período..................................................................................... .19 4.6 Cálculo do Ponto de Equilíbrio ($).......................................................................................................... ..........................................................................................................20 20 5 GESTÃO DE PESSOAS........................................................................................................... .......................................................................................................................... .................... .....22 22 ,5.1 Perfil dos Dirigentes.......................................................................................................... ...................................................................................................................... .................... ..........22 5.1.1 Gerente Administrativo Financeiro............................................................................................ ...... ......22 22 5.1.2 Gerente de Marketing..................................................................................................................... ....23 23 5.1.3 Gerente de Logística......................................................................................................................... .........................................................................................................................23 23 5.1.4 Gerente de Gestão de recursos materiais e patrimoniais.................................................................. patrimoniais.................................................................. 24 5.1.5 Gerente de Recursos Humanos......................................................................................................... .........................................................................................................25 25 5.2 Estratégica funcional......................................................................................................................... ...... ......25 25 5.2.1 Recrutamento............................................................................................................ .................................................................................................................................... ........................25 25 5.2.1.1.Recrutamento interno..................................................................................................... ......... .............26 26 5.2.1.2. Recrutamento externo............................................................................................................... ...............................................................................................................26 26 5.2.2. Seleção de Pessoal............................................................................................................ ..................................................................................................................... ............... ......26 26 5.2.3 Treinamento e Desenvolvimento ...................................................................................................... ......................................................................................................27 27 5.2.4 Cargos................................................................................................................. ............................................................................................................................................. ................................27 27 5.2.5 Remuneração direta e indireta ........................................................................................................ ....29 29 5.2.6. Benefícios................................................................................................................... ............................................................................................................................... .................... ..........29 5.2.7. Medicina, Higiene e Segurança no Trabalho................................................................................... ...................................................................................30 30 6 ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS OPERACIONAIS OPERACIONAIS............................................................................. .............................................................................30 30 6.1 Características do sistema Operacional................................................................................................ ... ...30 30 6.2 Objetivos do sistema Operacional ..........................................................................................................31 .......................................................................................................... 31 6.3 Critérios de localização.................................................................................................................. ........ ..........31 6.4 Arranjo físico fí sico e fluxo de produção.......................................................................................................... ..........................................................................................................32 32 6.5 Layout..................................................................................................... ..................................................................................................................................................... ..................................................33 3

6.6 Planejamento da produção......................................................................................................................33 7ADMINISTRAÇÃO RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS..................................................... .....34 7.1 Estratégias de Compras:.................................................................................................................... ......34 7.2 Cadastro de Fornecedores........................................................................................................................34 7.3 Gerenciamento de Estoque...................................................................................................................... 35 7.4 Almoxarifado..........................................................................................................................................35 7.5 Aquisição de Recursos Patrimoniais. ........................................................................................... .........35 8 BIBLIOGRAFIA ...........................................................................................................................................36 Anexo 1 – Lay Out Pastel & Cana..................................................................................................... ...........38

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1. DESCRIÇÃO DA EMPRESA A Pastel & Cana é uma empresa de pequeno porte, do segmento alimentício, e em especial o ramo de pastelaria. Está situada na região do Barreiro, buscando atender um público de todas as idades e classes socioeconômicas, com produtos diferenciados e com o melhor  serviço delivery da região. 1.1 Sumário Executivo Tendo como oportunidade de aprendizagem, durante todo este projeto, buscou-se pesquisar  e analisar os procedimentos para criação de uma empresa. No entanto, foram utilizadas como fontes o SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio as Empresas), dentre outras que serão citadas durante este. O foco principal está no ramo de negócios alimentares e, em especial, o de pastelaria. Tal escolha ocorreu, porque o pastel e o caldo-de-cana são produtos consumidos por grande  parte da população brasileira tornando-se um lanche tradicional Com isso, a Pastel & Cana  pretende entrar no mercado com produtos diferenciados, atendendo aos diversos paladares dos consumidores, destacando-se no segmento alimentício, delivery e ao excelente atendimento e rapidez na entrega. O ramo de negócios escolhido tem como público alvo pessoas de todas as idades e várias classes socioeconômicas, moradoras da região do Barreiro, que buscam acesso fácil,  preparo rápido, qualidade dos lanches e consumo imediato. A empresa investe em um bom atendimento, na higiene do ambiente e dos produtos e na qualidade dos mesmos. No entanto a empresa visa proporcionar uma mudança alimentar  no hábito dos mineiros, sempre inovando seus produtos para atender aos diferentes tipos de consumidores, e se destacando no quesito delivery, expandindo-se para todas as cidades mineiras até o final do ano de 2010.

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1.2 Dados da Empresa DADOS DA EMPRESA  NOME: Pastel e Cana LTDA. ENDEREÇO: Avenida Caetano Azeredo, 2066, Barreiro, BH ENDEREÇO ELETRÔNICO: www.pastelecana.com.br  TELEFONE: (31) 3384-5679 E-MAIL PARA CONTATO: [email protected]  1.3 Dados dos Dirigentes DADOS DOS DIRIGENTES  NOME: Ana Paula Toledo PROFISSÃO: Administradora de empresa RESPONSABILIDADE NO PROJETO: Gestão de comunicação e Marketing TELEFONE: 9306 1196 E-MAIL PARA CONTATO: [email protected]  DADOS DOS DIRIGENTES   NOME: Carla Coutinho Damasceno PROFISSÃO: Administradora de empresa RESPONSABILIDADE NO PROJETO: Gestão em Logística TELEFONE: 9141 6858 E-MAIL PARA CONTATO: [email protected]  DADOS DOS DIRIGENTES  NOME: Márcia Aparecida Maia Soares PROFISSÃO: Administradora de empresa RESPONSABILIDADE NO PROJETO: Gestão de Recursos Materiais e Patrimoniais TELEFONE: 9728 5968 E-MAIL PARA CONTATO: [email protected]  DADOS DOS DIRIGENTES  NOME: Sônia Gonçalves de Souza PROFISSÃO: Administradora de empresa RESPONSABILIDADE NO PROJETO: Gestão de pessoas (RH) TELEFONE: 9217-9213 E-MAIL PARA CONTATO: [email protected]  1.4 Definição do Negócio DADOS DOS DIRIGENTES  NOME: Wandeir Braga Pereira A Pastel & Cana PROFISSÃO: Administrador de empresa LTDA. É uma RESPONSABILIDADE NO PROJETO: Gestão Financeira TELEFONE: 9217-9213 E-MAIL PARA CONTATO: [email protected]  6

empresa do segmento alimentício, tendo como produtos principais, o pastel e o caldo de cana. Oferecerá o melhor serviço com produtos saborosos e nutritivos, garantindo a higiene do ambiente da empresa e de seus lanches, com profissionais especializados no ramo, tendo o melhor serviço delivery da região, um bom atendimento ao público e a maior  agilidade na entrega em domicílio da região. 1.5 Visão Proporcionar uma mudança alimentar no hábito dos mineiros, com produtos de qualidade, satisfazendo aos diversos tipos de consumidores, sendo reconhecida como a melhor  empresa no quesito delivery, garantindo a higiene e inovação de seus lanches e se expandindo para todas as cidades mineiras até o final do ano de 2010. 1.6 Missão Ser uma empresa voltada para a gastronomia em lanches, com o melhor atendimento delivery da região, sempre inovando em seus produtos e serviços, garantindo a qualidade dos lanches e do bom atendimento. 1.7 Descrição dos Produtos e Serviços A Pastel & Cana oferece produtos alimentícios, destinados a pessoas de todas as idades e de várias classes socioeconômicas. A fabricação dos mesmos será feita na própria empresa com o auxílio de máquinas e equipamentos de última geração. Por se tratar de produtos perecíveis, os mesmos deverão ser consumidos imediatamente após o preparo. Para atender a demanda os pastéis serão mini e grandes e com sabores variados.

1.8 Sistemas de Qualidade dos Produtos

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O sistema de qualidade dos produtos está associada ao baixo custo, evitando desperdícios e garantido a higiene de seus produtos e a saúde de seus consumidores. A empresa investe em produtos feitos com a máxima eficiência e qualidade. É fornecido aos funcionários treinamento e roupas adequadas estabelecendo os critérios e normas da vigilância sanitária. Sendo os alimentos preparados em local separado do ponto de venda e distribuição. A empresa por ser de pequeno porte ainda não apresenta o certificado de qualidade ISO exigido pelo mercado, mas garante segurança e qualidade dos  produtos oferecidos ao consumidor. 1.9 Registros Necessários A empresa Pastel & Cana mesmo sendo de pequeno porte recebe tratamento jurídico diferenciado e favorecido, onde a Constituição artº 179, incentivando a abertura de micro e  pequenas empresas. A Pastel & Cana almeja a permanência no mercado e busca incentivos  para a atuar com segurança conforme a legislação vigente, por essa razão a empresa é optante pelo Super Simples. As seguintes providências para o preenchimento do Registro: 1º Documento Básico para entrada do CNPJ (formulário próprio) e original e uma fotocópia Simples com a firma do Sócio reconhecida em cartório Uma via original do Contrato Social ou Estatuto Social, devidamente averbado pela junta Comercial do Estado ou Carteira do Registro Cível das Pessoas Jurídicas. 2º Inscrição Estadual Secretaria da Fazenda Estadual _ICMS 3º Alvará de Localização – Prefeitura Municipal Órgão de Registro Junta Comercial (Contrato Social ou Estatuto Social) Ministério da Fazenda (Onde se obtém o cadastro pessoa jurídica CNPJ) Prefeitura Municipal (Alvará de localização e Funcionamento) Marcas e Patentes O valor da marca é a garantia para o sucesso do negócio. A marca registrada é importante e distingue o produto dos demais no mercado em que atua

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De acordo como principio da propriedade, o registro da empresa na junta Comercial ou no cartório garante a exclusividade no uso do nome comercial (razão social), mais não garante a proteção no uso da marca ou nome fantasia. Para isso é necessário fazer o registro da marca junto ao INPI (Instituto Nacional de Propriedade Industrial), garantido o uso exclusivo da marca. Documentos exigidos para o registro da marca: Contrato Social, cartão de CNPJ e declaração de Micro empresa.

2. ANÁLISE DO MERCADO As empresas inovadoras, que continuamente lideram seus respectivos setores trabalham e estudam o mercado para se estabelecerem e se tornarem líderes futuramente. Segundo Spulber (1999) “As empresas ganham construindo pontes de acessão ao mercado, criando inovações que unam seus clientes e fornecedores”. A empresa Pastel & Cana investe e acredita no mercado, por isso, está sempre buscando inovar e qualificar seus   produtos e funcionários para prestar um serviço excelente, mantendo a fidelidade e credibilidade dos seus clientes e fornecedores. 2.1 Mercado O mercado dos produtos oferecido pela empresa Pastel & Cana é promissor, pois o setor  alimentício, vem crescendo e é um dos que apresentam maiores taxas de crescimento segundo pesquisas realizadas pelo Sebrae, informado no site www.sebrae.com.br  em  parceria com outras empresas 2.2 Identificação do Público Alvo O segmento específico em que se estabelece o fornecimento dos produtos, são pessoas de várias classes socioeconômicas, de todas as idades e são moradoras da região do Barreiro, que buscam um lanche rápido, nutritivo e com qualidade assegurada. 2.3 Tendências de Mercado

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O mercado alimentício por ser diversificado e oferecer aos consumidores várias opções de alimentos prontos e para entrega a domicilio, fez com que a empresa Pastel & Cana se  preocupasse e ficasse atenta aos pontos comerciais de distribuição, no entanto, a empresa estuda e planeja a implantação de filiais em vários locais de grande circulação para facilitar  o acesso a empresa e aos produtos. A tendência do mercado delivery é se expandir chegando a regiões de todas as classes, abrindo pontos de lojas em galerias e shoppings e implantando novas lojas no ramo de Fast food e entrega a Domicilio. 2.4 Concorrência São inúmeras as empresas que oferecem alimentação rápida com entrega em domicilio. Elas apresentam uma concorrência extremamente agressiva, e muitas abrem pontos de entrega sem nenhuma documentação e planejamento, afetando as empresas bem intencionadas em servir bem e com segurança. O consumidor que trabalha fora o dia todo, estuda e não tem tempo para preparar  alimentação, busca um recurso rápido, exemplo de entregas como as pizzas, sanduíches, lanches rápidos e os salgados acompanhados de alguma bebida, sendo as pizzarias, lanchonetes e redes de fast food as grandes concorrentes da empresa Pastel & Cana. De acordo com uma reportagem no site www.empregoerenda.com.br/paginas/97, Pedrosa afirma que Belo Horizonte tem aproximadamente 120 pastelarias e 20 delas estão situadas

em shoppings. Esses dados revelam que a Pastel & Cana tem grandes e fortes concorrentes 2.6 Diferencial Competitivo O diferencial está fortemente vinculado ao atendimento, a inovação de seus produtos, a qualidade e higiene dos lanches, a confiabilidade e o tempo de entrega. Garantir aos clientes o preço acessível, a entrega e o atendimento no tempo certo do pedido. 2.7 Metas Específicas

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A empresa Pastel & Cana pretende penetrar no mercado em curto prazo nas demais regiões de Belo Horizonte, tornando-se reconhecida no segmento de alimentos delivery e disponibilizando a maior variedade de produtos aliados ao excelente atendimento e rapidez na entrega.

3. MARKETING De Acordo com Churchill (2000), Marketing é “a visão de que uma organização deve  procurar satisfazer as necessidades e os desejos dos seus clientes como modo de alcançar  os objetivos da organização”. Nesse sentido a Pastel & Cana busca atender seus clientes com produtos nutritivos, buscando sempre a inovação de seus produtos e serviços para melhor satisfação dos mesmos. A empresa Pastel & Cana terá como diferencial competitivo o bom atendimento aos clientes, o melhor serviço delivery da região e a garantia da qualidade e higiene de seus  produtos. Além disso, estarão sendo atendidas as necessidades dos clientes em casos de eventos como festas, coffe breaks, aniversários e outros tipos de eventos. 3.1 Política de Preços Com o objetivo de mudar o hábito alimentar dos mineiros com produtos diversificados, saborosos e nutritivos, a Pastel & Cana estará fixando em seus produtos preços populares  para entrar no mercado, expandindo a demanda de seus produtos e com isso atendendo grande parte da população. Para tanto, foram feitas pesquisas para comparação de preços em algumas empresas que venham a ser concorrentes na região, como: A – Pastelândia B – Hot Pastel C – Fox Lanche Tabela 1 – Política de Preços PRODUTOS

DESCRIÇÃO

QUANTIDADE

PREÇOS PRATICADOS

Kit 1

Mini Pastel + caldo-de-cana 12

12,00

CONCORRENTES A

B

C

15,00

11,00

13,00 11

Kit 2

ou suco (500 ml) Pastel grande + caldo-de- 24

20,00

22,00

20,00

21,00

Kit 3

cana ou suco (500 ml) Mini Pastel + caldo-de-cana 6

12,00

14,00

13,00

15,00

Kit 4

ou suco. (1 litro) Pastel grande + caldo-de- 12

20,00

23,00

21,00

21,00

cana ou suco. (1 litro)

A previsão de vendas dos kits 1 e 3 é de 15 por dia, enquanto os kits 2 e 4 são de 10 ao dia, dando um resultado ao final do dia de R$ 760,00 (Setecentos e sessenta reais). O faturamento mensal é previsto em R$ 19.506,67 (Dezenove mil, quinhentos e seis reais e sessenta e sete centavos) e nos cinco primeiros anos a previsão será a seguinte:

Tabela 2 – Crescimento de Vendas Anos

1° Ano

2° Ano

3° Ano

4° Ano

5° Ano

Faturamento anual R$ 234.080,00 R$ 297.749,76 R$ 365.239,71 R$ 436.779,05 R$512.610,75

3.2 Praça A Pastel & Cana estará localizada na Avenida Caetano Azeredo, 2066, Barreiro, Belo Horizonte. O mesmo endereço foi escolhido por ser uma região bem movimentada, facilitando assim, o fácil acesso dos clientes, a rapidez na entrega para a grande capital e região Metropolitana, atendendo a maior da população da área central. A empresa terá um serviço de tele-atendimento, onde os clientes poderão fazer seus  pedidos de lanches com a maior praticidade e comodidade sem sair de casa. Os pedidos também poderão ser feitos pela internet através do nosso site: www.pastelecana.com.br . Após a efetuação do pedido do cliente, dentre poucos minutos o motoboy estará entregando os pastéis ainda quentes e o caldo-de-cana e/ou sucos gelados. 3.3 Estratégias de Promoção e Vendas

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A divulgação será feita através de outdoors, internet, telemarketing e anúncios em jornais como O Estado de Minas e Super Notícia, que são de maiores circulação. Também serão feitas faixas e distribuição de panfletos por toda a região. A priori serão feitas algumas promoções de produtos, quando os pedidos forem feitos em maior volume não cobrando a taxa de entrega. Durante os dias de terça-feira, quarta-feira e quinta-feira haverá descontos em 5% na compra de pelo menos dois kits. Essas estratégias são tanto para a fidelização de clientes, como para o crescimento da empresa. 3.4 Relacionamento com o Cliente A Pastel & Cana trabalha somente com produtos perecíveis, nutritivos e feitos com total qualidade. A empresa é rigorosamente fiscalizada e preza pela higiene durante todo o  processo de fabricação e entrega de seus produtos. Caso venha ocorrer algum problema com o cliente em relação ao produto, haverá a troca ou a devolução do dinheiro. Existindo a necessidade de apoio médico a empresa assumirá todas as despesas, no entanto será feita uma análise dos resíduos do produto e das embalagens. A organização tem um serviço de pós-venda, onde os clientes poderão avaliar os serviços da mesma, fazendo suas críticas, observações e elogios colaborando para o desenvolvimento e crescimento desta, garantindo a fidelização dos clientes.

4 FINANÇAS

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Este capítulo tem uma grande importância por se tratar da saúde da empresa. Para o sucesso das empresas faz-se necessário, a práticas de administração financeira eficaz. Devido a complexidade da economia brasileira é importante que as empresas tenham um administrador financeiro. Para a gestão da empresa teremos a contabilidade como uma forte aliada a fim de fazer o controle e demonstração da situação real financeira, patrimonial e econômica da organização. Assim que a empresa entrar em funcionamento uma das principais atividades do administrador financeiro será focar no capital de giro “ativos circulantes” devido ele sofrer  influências do ambiente econômico de atuação da empresa, também é o que financia a movimentação da empresa visando seu crescimento. 4.1 Levantamentos dos Ativos Permanentes (Aplicações) Demonstram-se todos os investimentos iniciais da empresas, seja máquinas equipamentos, móveis e utensílios, projetos industriais e pré-operacionais. Demonstrando o  patrimônio liquido da empresa que pode ter sido oriundo por financiamento e/ou recursos  próprio dos sócios.

A tabela abaixo demonstra a formação do Ativo Permanente: Tabela 3 – Demonstrativo do Ativo Permanente 14

Classificação Maquinas

Sub-total Obras Civil Sub-total Moveis e Utensílios

Sub-total Equipamentos

Sub-total Despesas PréOperacionais Sub-total TOTAL

Descrição Engenho de Cana Fritadeira Elétrica Fogão Industrial duas bocas Freezer 350 Litros

Quantidade 01 01 01 02

Obra civil elétrica e sanitária

01

Misturador de Massa Cilindro para massa Mesa industrial Mesa de apoio Cilindro de gás Acessórios para cozinha (Diversos) Mesa Cadeira Armário Acessórios para escritório

01 01 01 01 02 01 02 02 01 01

Computador Software Impressora Telefone

01 01 01 02

Salários, Treinamentos, Marketing, 01

Valor total R$720,00 R$450,00 R$450,00 R$2.400,00 R$4.020,00 R$2.000,00 R$2.000,00 R$1.000,00 R$600,00 R$750,00 R$400,00 R$160,00 R$5.000,00 R$400,00 R$240,00 R$230,00 R$600,00 R$9.380,00 R$1.950,00 R$600,00 R$300,00 R$80,00 R$2.930,00 R$15.000,00

etc. R$15.000,00 R$33.330,00

4.2 Levantamento da NICG (Necessidade de Investimento em Capital de Giro) As atividades operacionais serão demonstradas por meio de estimação, uma vez que a empresa ainda não está em operação, mas é possível saber com segurança o intervalo de tempo entre os eventos financeiros determinando, assim, o ciclo financeiro. Deseja-se iniciar com um caixa de R$2.000,00 (Dois mil reais). A empresa deverá comprar com o maior prazo de pagamento a fornecedores (PP) possível, sendo a meta em média de 30 dias, por se tratar de produtos perecíveis o prazo de fabricação/ estocagem (PE) será de sete dias sendo que o prazo médio de recebimento das vendas (PR) será zero dias, ou seja, “pagamento imediato” à vista. CICLO FINANCEIRO 15

Recebimento vendas /___________ Ciclo Financeiro= -21 Dias ________/ Dias 0____________07_________________________________________30 l Venda de produto l /__________________Prazo de pagamento ____________________/ Compra M.P Pagamento compra. CF (Ciclo Financeiro) = PE + PR – PP CF = 7 + 0 – 30 CF = - 21 Dias A projeção de vendas líquida para o primeiro ano é de R$234.080,00 (Duzentos e trinta e quatro mil e oitenta reais) considerando 308 dias de trabalho. VENDAS MÉDIAS DIÁRIAS VMD (Vendas Médias Diárias) = Vendas líquida do Período / N° Dias do Período VMD = R$ 234.080,00 / 308 VMD = R$760,00 Projeção de vendas médias por ano, demonstrado um incremento nas vendas em 20% tendo como base o 1° ano + 6% de aumento de preços devido a projeção de inflação por  ano. Tabela 4 – Projeção de Vendas Ano Valor R$

Mensal 1°ano 2°ano 3°ano 4°ano 5°ano 19.506,67 234.080,00 297.749,76 365.239,71 436.779,05 512.610,75

Sabe-se que quanto menor o CF maior será o Giro de Caixa (CG). É desejável que á empresa tenha alto giro de caixa, de modo a reduzir a necessidade de capital de giro devido a projeção do Ciclo Financeiro ter sido negativa isto significa que o Giro de Caixa será alto. O NICG vai demonstrar a necessidade de investimento em capital de giro

Necessidade de investimento em Capital de Giro  NICG = CF X VMD  NICG = -21 X R$760,00  NICG = (R$15.960,00) 16

Devido NICG ter sido negativo isto significa que a empresa não tem necessidade de investir em Giro de Caixa, pois terá em media R$15.960,00 (Quinze mil, novecentos e sessenta reais) de Giro de Caixa por receber de seus clientes imediatos e pagar aos fornecedores após os recebimentos. 4.3 Mensuração do Investimento total (Fontes) O Investimento total de determinado pela soma do Ativo Permanente mais a Necessidade de Investimento em Capital de Giro. IT = AP + NICG Ativo Permanente.............................R$ 33.330,00  NICG ...............................................R$ 00.000,00 Valor Inicio Atividades....................R$ 2.000,00 Devido NICG ter sido negativo inicia-se as atividades com um capital de segurança a qual será somado ao investimento total. Será necessário R$ 35.330,00 (Trinta e cinco mil, trezentos e trinta reais) para abertura da empresa. Origem dos recursos necessários: Os recursos para a abertura da empresa serão oriundos dos sócios e financiamento do BNDES, ficando conforme abaixo: Sócio 1...........................................R$ 4.066,00 Sócio 2...........................................R$ 4.066,00 Sócio 3...........................................R$ 4.066,00 Sócio 4...........................................R$ 4.066,00 Sócio 5...........................................R$ 4.066,00 Financiamento BNDES.................R$ 15.000,00 Com o faturamento da empresa inferior a R$ 1.200.000,00 ela será considera Micro Empresa e conseguirá empréstimo no BNDES pela linha automática. Taxa de Juros

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Custo Financeiro + Remuneração do BNDES + Taxa de Intermediação Financeira + Remuneração da Instituição Financeira Credenciada. Custo Financeiro (TJLP).............................................................6,25% a.a. Remuneração do BNDES............................................................3,00% a.a Taxa de Intermediação Financeira...............................................0,80% a.a Remuneração da Instituição Financeira Credenciada..................2,00% a.a  Nota: A Remuneração da Instituição Financeira Credenciada poderá ser no Maximo 4,0 % a.a., trabalhou-se com estimativa de 2,00% a.a. O valor total da taxa de juros corresponde 12,05% a.a que equivale 0,9526% a.m.. O Valor do empréstimo de R$15.000,00 (Quinze mil reais) corresponde a um montante de R$ 17.789,40 (Dezessete mil, setecentos e oitenta e nove reais e quarenta centavos) que deverá ser pagas em 36 parcelas fixas mensais sem entrada de R$ 494,15 (Quatrocentos e noventa e quatro reais e quinze centavos) e sem carência.

4.4 Levantamento dos Gastos Fixos para o Período Estima-se que teremos os seguintes Gastos Fixos: Tabela 5 – Gastos Fixos por período Descrição de Gastos Fixos Aluguel Água Energia elétrica

R$ Mensal 400,00 100,00 250,00

R$ 1° Ano 4.800,00 1.200,00 3.000,00

R$ 2° Ano 5.088,00 1.320,00 3.300,00

R$ 3° Ano 5.393,28 1.452,00 3.630,00

R$ 4° Ano 5.716,88 1.597,20 3.993,00

R$ 5° Ano 6.059,89 1.756,92 4.392,30

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Telefone Marketing Material de escritório

250,00 600,00 50,00

3.000,00 7.200,00 600,00

3.300,00 8.640,00 636,00

3.630,00 10.022,40 674,16

3.993,00 11.225,09 714,61

4.392,30 12.796,60 757,49

Material de limpeza

130,00

1.560,00

1.653,60

1.752,82

1.857,98

1.969,46

Manutenção e conservação

100,00

1.200,00

1.272,00

1.348,32

1.429,22

1.514,97

Depreciação Seguro Mão-de-obra Indireta

162,00 50,00 830,00

1.944,00 600,00 9.960,00

1.944,00 636,00 10.557,60

1.944,00 674,16 11.191,06

1.944,00 714,61 11.862,52

1.944,00 757,49 12.574,27

Pró labore Pessoa Jurídica Taxas Empréstimo BNDES TOTAL

830,00 200,00 120,00 494,15 4.566,15

9.960,00 2.400,00 1.440,00 5.929,80 54.793,80

10.557,60 2.544,00 1.526,40 5.929,80 58.905,00

11.191,06 2.696,64 1.617,98 5.929,80 63.147,67

11.862,52 2.858,44 1.715,06 0,00 61.484,13

12.574,27 3.029,94 1.817,97 0,00 63.337,87

4.5 Levantamento dos Gastos Variáveis p/ Período Estima-se que teremos os seguintes Gastos Variáveis: Tabela 6 – Gastos variáveis por período Descrição de Gastos variáveis

R$ Mensal 1.500,00

R$ 1° Ano 18.000,00

R$ 2° Ano 21.600,00

R$ 3° Ano 25.056,00

R$ 4° Ano 28.563,84

R$ 5° Ano 31.991,50

Matéria prima Mão-de-obra Indireta

6.630,00 2.200,00

79.560,00 26.400,00

100.245,60 31.680,00

122.299,63 38.016,00

146.759,56 45.619,20

173.176,28 53.830,66

Outros

500,00

6.000,00

7.560,00

9.223,20

10.883,38

13.060,05

Terceirização (Motoboy)

19

TOTAL Imposto simples 15%

10.830,00 2.926,00

129.960,00 35.112,00

161.085,60 44.662,46

194.594,83 54.785,96

231.825,97 65.516,86

272.058,49 76.891,61

TOTAL C/ Imposto

13.756,00

165.072,00

205.748,06

249.380,79

297.342,83

348.950,10

4.6 Cálculo do Ponto de Equilíbrio ($) O ponto de equilíbrio e valor que a empresa tem que vender para dar lucro zero. Procura-se identificar a viabilidade econômico-financeira do projeto, visualizando o ponto de equilíbrio. PE ($) = GF / Tx MC PE ($) = Ponto de equilíbrio em termos de “$” GF = Gastos Fixos no Período em “$” Tx MC = Taxa de Margem de Contribuição Tx MC = MC / Vendas Liquidas MC = Margem de Contribuição MC = Vendas liquidas – Total dos Gastos Variáveis

Tabela 7 - Ponto de Equilíbrio Mensal 19.506,67

Valor  R$ Impost 2.926,00 o simple s 15% Vendas 16.580,67 Liquid as R$

1°ano 234.080,00

Vendas= Liquidas 2°ano 3°ano 297.749,76 365.239,71

4°ano 436.779,05

35.112,00

44.662,46

54.785,96

65.516,86

198.968,00

253.087,30

310.453,75

371.262,19

MC = Vendas liquidas – Total dos Gastos Variáveis Mensal 1°ano 2°ano 3°ano 4°ano

5°ano 512.610 ,75 76.891, 61 435.719 ,14

5°ano 20

Vendas Liquid as R$ 16.580,67 Gastos Variáv eis R$ 10.830,00 MC R$ 5.750,67

Mensal MC 5.750,67 Vendas Liquid as R$ 16.580,67 Tx MC 34,68%

198.968,00

253.087,30

310.453,75

371.262,19

129.960,00

161.085,60

194.594,83

231.825,97

69.008,00

92.001,70

115.858,92

139.436,22

Tx MC = MC / Vendas Liquidas 1°ano 2°ano 3°ano

4°ano

272.058 ,49 163.660 ,65

139.436,22

5°ano 163.660 ,65

310.453,75 37,32%

371.262,19 37,56%

435.719 ,14 37,56%

PE ($) = GF / Tx MC 2°ano 3°ano 58.905,00 63.147,67

4°ano 61.484,13

69.008,00

92.001,70

198.968,00 34,68%

1°ano 54.793,80

435.719 ,14

253.087,30 36,35%

115.858,92

Mensal Gastos 4.566,15 Fixos Tx MC 34,68%

34,68%

36,35%

37,32%

37,56%

PE R$ 13.165,40

157.984,77

162.041,66

169.209,52

163.707,34

5°ano 66.337, 87 37,56% 176.613 ,50

4°ano

5°ano

Fluxo de Caixa 0 (inicio)

1 °ano

2°ano

3°ano

/......................................../......................./..................../....................../......................./ R$2.000,00

R$16.214,20 R$49.310,90 R$102.022,14 R$179.974,23 R$277.297,01

Taxa Mínima de Atratividade (TMA) Esta taxa é o valor mínimo que os investidores pretendem ter de retorno do investimento que ficou definido em 30% a.a. Taxa Interna de Retorno (TIR) É definido pelo percentual de retorno obtido sobre o capital investido. Investimento Inicial R$ 35.330,00

21

Tabela 8 – Resultado liquido do Período Resultado Liquido do Período 1°ano Vendas Liquidas R$ Gastos Variáveis R$ Gastos Fixos Res. Liq. Periodo

2°ano

3°ano

4°ano

5°ano

198.968,00

253.087,30

310.453,75

371.262,19 435.719,14

129.960,00 54.793,80

161.085,60 58.905,00

194.594,83 63.147,67

231.825,97 272.058,49 61.484,13 66.337,87

14.214,20

33.096,70

52.711,25

77.952,09

97.322,78

TIR = 87,83 % a.a. Valor Presente Liquido (VPL) É o valor monetário que representa a diferença entre a entrada e saída trazidos a valor   presente. VPL = R$ 72.685,27 PAY BACK  É o período de recuperação do investimento inicial. Obtém-se trazendo os resultados líquidos a valor presente e deduzido do investimento inicial até zerar. Somatória dos valores presentes R$ 108.015,27 Investimento R$ 35.330,00 Tempo de retorno = 1,64 anos

5 GESTÃO DE PESSOAS ,5.1 Perfil dos Dirigentes Os profissionais que compõem o quadro de funcionários da Pastel e Cana Ltda:

5.1.1 Gerente Administrativo Financeiro Wandeir Braga Pereira Perfil do profissional: Graduado em Administração Geral e Ciências Contábeis, com especialização em finanças. Possui habilidades com cálculos, análise financeira, facilidade em negociação e transparência no relacionamento profissional.

22

É uma pessoa comprometida com o desenvolvimento sustentável dos negócios da empresa e está sempre buscando melhoria contínua nas atividades realizadas. Missão do Cargo: Comandará os negócios e investimentos da empresa, visando o trabalho de acordo com os mandamentos legais e com as normas contábeis, orientando-se por altos padrões éticos. Principais responsabilidades: A responsabilidade do cargo envolve a manutenção e o controle das movimentações  bancárias e do fluxo de caixa, assim como, a administração e controle das despesas da empresa.

5.1.2 Gerente de Marketing Ana Paula Toledo Perfil do profissional: Graduada em Administração Geral, especializada em Administração Mercadológica, possui cursos no exterior e tem experiência de 10 anos como ex-gerente de finanças do Atual Hotel Ltda. Trata-se de uma pessoa motivadora, acostumada a trabalhar em equipe. Missão do Cargo: Terá como atribuição principal trabalhar com o marketing da empresa voltado para o cliente, planejando as atividades e as estratégias, visando alcançar os objetivos comerciais estabelecidos, o desenvolvimento dos negócios e a satisfação do cliente.

Principais responsabilidades: Suas principais responsabilidades envolvem coordenar a equipe de venda e atendimento, acompanhar as tendências do mercado, assim como, planejar, criar e coordenar a comercialização dos produtos vendidos, estabelecendo diferenciação dos concorrentes.

23

5.1.3 Gerente de Logística Carla Coutinho Damasceno Perfil do profissional: Formada em Administração de Empresas, com ênfase em gestão de logística, possui experiência na área de recursos materiais e patrimoniais. Trabalha há 15 anos na área de logística da empresa Minas Máquinas Ltda e tem experiência na área de informática. É uma pessoa com boa capacidade de relacionamento, capaz de gerir com eficiência suas atividades e os funcionários sob seu comando. Missão do Cargo: Gerenciar as atividades de compras, transportes, armazenagens dos produtos comercializados pela empresa, buscar melhoria contínua das atividades realizadas. Principais responsabilidades É responsável pelas estratégias de compra, buscando parcerias com os fornecedores atuais e com possíveis fornecedores, visando assegurar a continuidade de fornecimento dos  produtos comercializados. Além do mais, deve gerenciar o estoque e o patrimônio físico da empresa. É uma pessoa de bom relacionamento capaz de gerir com eficiência suas atividades.

5.1.4 Gerente de Gestão de recursos materiais e patrimoniais. Márcia Aparecida Maia Soares Perfil do profissional: Graduada em Administração de Empresas é mestre em Gestão de Recursos Materiais e Patrimônio de Empresas pela PUC/SP.

É uma pessoa que tem habilidade para trabalhar em equipe e de forma colaborativa,  buscando assegurar a execução rápida e eficiente dos processos relacionados á sua área de atuação. Missão do Cargo: 24

Administrar as estratégicas de negociação com fornecedores, planejar e coordenar as atividades da empresa, acompanhar, controlar e gerir os processos relacionados á estocagem e utilização dos materiais e patrimônio da empresa. Principais responsabilidades: As principais responsabilidades do cargo envolvem a prática de negociação com fornecedores, o gerenciamento de estoques, o cuidado e controle do patrimônio físico da empresa. É responsável por acompanhar as tendências do mercado no setor.

5.1.5 Gerente de Recursos Humanos Sônia Gonçalves de Souza Perfil do profissional: Formada em Administração de Empresas, com especialização em gestão de pessoas, possui experiência de 15 anos na área de RH do Banco Itaú, É uma pessoa motivadora e está sempre comprometida com o desenvolvimento pessoal dos funcionários. Missão do cargo: Entre as suas principais atribuições estão planejar, analisar e executar as práticas de recursos humanos da empresa, especialmente, em relação ao plano de cargos e salários. Deve manter as equipes motivadas e comprometidas e, para isso, deve estimular um ambiente aberto e motivador, que encoraje a troca de idéias e as contribuições dos funcionários em todos os níveis e direções. Principais responsabilidades: As principais responsabilidades do cargo envolvem o planejamento e execução, em prazo hábil, de processos de recrutamento e seleção de pessoal, de atividades de socialização organizacional, de treinamento e desenvolvimento, de avaliação do desempenho e da estruturação do plano de cargos e salários. Além disso, a área de RH deverá ter como meta  proporcionar competitividade á organização através da qualificação e aperfeiçoamento contínuo de seu quadro de pessoal.

25

5.2 Estratégica funcional Os métodos adotados para compor seu quadro de funcionários:

5.2.1 Recrutamento Segundo Chiavenato (2004) o recrutamento é o processo de procurar empregados em  perspectiva e estimulá-los a solicitar cargos na empresa. Mas para que essa relação seja   possível é necessário que a empresa comunique e divulgue as suas oportunidades de trabalho a fim de que as pessoas saibam como procurá-las e iniciar seu relacionamento. A empresa adotará tanto o recrutamento interno, quanto externo. 5.2.1.1.Recrutamento interno Preenchimento da vaga para o pessoal que está na empresa e tem vantagens, isto é, ter uma análise do candidato ao cargo, através de análise do histórico do trabalhador dentro da empresa. Se não houver aproveitamento de candidatos internos, serão publicadas as vagas  para os candidatos externos interessados. Através de promoções e transferência a empresa incentivará a permanência e a fidelidade dos funcionários dentro da empresa.

5.2.1.2. Recrutamento externo O recrutamento externo será utilizado sempre quem não estiver disponível no próprio quadro de funcionários da empresa, profissional com as qualificações exigidas para o cumprimento de algum cargo. Os processos de recrutamento deverão ser enviados para o endereço de e-mail da gerência de recursos humanos, ou também, entregues diretamente na portaria da empresa, para  posterior processamento de seleção.

26

5.2.2. Seleção de Pessoal A seleção de pessoas funciona como uma espécie de filtro que permite que algumas  pessoas possam ingressar na organização Chiavenato (2004). Após analisar os currículos recebidos, será realizado um processo seletivo, avaliando-se as características dos candidatos que se enquadrem melhor no perfil do cargo desejado. Os candidatos que foram selecionados após a análise curricular serão submetidos a uma entrevista com o Gerente Administrativo da área solicitada para averiguação de suas qualidades e capacidade. Após a entrevista, os candidatos que foram aprovados passarão  por testes psicométricos e de personalidade para avaliação de seu perfil pessoal. Aqueles candidatos aprovados participarão de uma entrevista coletiva final, para checagem e aprovação dos candidatos finalistas. Os candidatos aprovados serão encaminhados para o exame médico admissional e deverão apresentar os documentos para contratação (carteira de trabalho, carteira de identidade, CPF, PIS, certificado de bons antecedentes, comprovante de residência, comprovante de escolaridade e para os homens a carteira de reservista). Os candidatos selecionados passarão por um período de experiência na empresa por um  período de três meses, conforme estabelece a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) 5.2.3 Treinamento e Desenvolvimento Segundo autor, Chiavenato (2004) existem vários conceitos sobre treinamento.Um deles é demonstrado abaixo, “É processo de desenvolver qualidades nos recursos humanos para habilitá-los a serem mais produtivos e contribuir melhor par o alcance dos objetivos da organização”. O candidato selecionado passará por um treinamento mensal, tanto para qualificação  básica, quanto para aperfeiçoamento técnico, tais como: atendimento ao cliente, curso de caixa e curso de armazenagem. Com isso aumentará o conhecimento na vaga solicitada. O  programa elaborado de RH pode contribuir no desenvolvimento do candidato, dando-lhe feedback para que possa colaborar para melhores resultados e crescer dentro da empresa.

27

5.2.4 Cargos Define como critérios de criação, função de confiança, posição ocupada pelos seus colaboradores, aos quais possam ser enquadrados nas carreiras existentes. Os cargos a serem preenchidos serão de Gerente Administrativo Financeiro, Administrativo de Recursos Humanos Administrativo de Marketing, Administrativo Logística, Atendente, Ajudante, que deverá ter as seguintes características: Gerente Administrativo Financeiro Perfil: Sexo masculino ou feminino, acima de 25 anos, escolaridade superior completo. Habilidade/competência: ser dinâmico, raciocínio lógico, relacionamento interpessoal, facilidade de lidar com números. Atividade desenvolvida: responsável pela área de finanças da empresa, onde terá que apurar os lucros e ou prejuízo da empresa. Gerente de Marketing Perfil: Sexo masculino ou feminino, idade entre 20 a 45 anos, escolaridade superior  completo. Habilidade/competência: ter boa influência verbal, ser dinâmico. Atividade desenvolvida: responsável pela área de propaganda da empresa e layout. Gerente de Logística Perfil: Sexo masculino ou feminino, idade acima de 23 anos, curso superior completo. Habilidade/competência: ser uma pessoa flexível, ser capaz de gerir com eficiência suas atividades. Atividade desenvolvida: responsável pela negociação com fornecedores e administrar  estoque. Gerente de Gestão de Recursos Materiais e Operacionais Perfil: Sexo masculino ou feminino, idade de 20 a 50 anos, ter curso superior completo. Habilidade/competência: responsável pela compra e venda de produtos da empresa r  administrar o estoque físico. Atividade desenvolvida: acompanhar as atividades diárias, a fim de certificar que as 28

mesmas estão sendo realizadas de forma segura e correta. Gerente de Recursos Humanos Perfil: Sexo masculino ou feminino, idade de 20 a 35 anos, escolaridade superior completo Habilidade/competência: ser dinâmico, raciocínio lógico, relacionamento interpessoal. Atividade desenvolvida: responsável pela área de recursos humanos, onde terá que treinar   pessoal, recrutar e selecionar. Atendente Perfil: Sexo masculino ou feminino, idade de 18 a 35 anos, ter o segundo grau completo. Habilidade/competência: ser extrovertido, ter uma boa dicção. Atividade desenvolvida: ter boa fluência verbal, dinâmico, verificar se o cliente foi bem atendido, gerar a nota fiscal. Pasteleiro Perfil: Sexo masculino ou feminino, ter de 18 a 45 anos, ter o segundo grau completo. Habilidade/competência: ter habilidade com massas, ser dinâmico. Atividade desenvolvida: preparar massa dos pastéis, molho, fritar, preparar caldos. Ajudante Perfil: ser do sexo masculino ou feminino, idade de 18 a 35 anos, ter o segundo grau completo. Habilidade/competência: verificar se todas as mercadorias foram entregues, acusar  recebimento das notas fiscais, realizar entrega e informações ao motoboy.

5.2.5 Remuneração direta e indireta Os salários na empresa serão pagos conforme o estabelecido para as respectivas categorias  profissionais, acrescido de todos os conceitos regidos por lei . O funcionário atendente receberá o salário de R$830,00 (Oitocentos e trinta reais) o ajudante de R$1.000,00 (Um mil reais) e o pasteleiro de R$1.200,00, (Um mil e duzentos reais) sobre o valor dos produtos vendidos. Os gerentes Administrativos terão um pró-labore no valor de R$830,00 (Oitocentos e trinta 29

reais).

5.2.6. Benefícios De acordo com Chiavenato (2004), benefícios são certas regalias e vantagens concedidas  pelas organizações, a titulo de pagamento adicional dos salários á totalidade ou a parte de seus funcionários. A empresa Pastel & Cana Ltda, fornecerá além dos benefícios exigidos por lei, como 13º salário, descanso semanal remunerado aos seus funcionários como também: Vale transporte;

•

Vale refeição;

•

Convênio médico;

•

Cesta básica mensal;

•

Convênio odontológico.

•

5.2.7. Medicina, Higiene e Segurança no Trabalho Higiene e Segurança no Trabalho Segundo Chiavenato (2004), a higiene do trabalhador está relacionada com as condições ambientais do trabalhador que assegurem a saúde física e mental e com as condições de saúde e bem estar das pessoas. Com base na definição, a empresa Pastel & Cana Ltda, tem a preocupação e a preservação da saúde dos seus funcionários e estabilidade para atender os principais programa: Treinar os funcionários, cumprir normas de segurança;

•

Principio de ergonomia (menor esforço físico);

•

Analisar e planejar as condições de trabalho.

•

Medicina A empresa Pastel & Cana Ltda, visa não só na prevenção das doenças e dos acidentes do trabalho, mas a promoção da saúde e da qualidade de vida dos funcionários. Eles fazem exames periódicos admissionais e demissionais, cumpre os requisitos legais vigentes do 30

Ministério da Saúde e do Trabalho.

6 ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS OPERACIONAIS A administração da produção é a necessidade de gerenciar o processo fabril e vem ao encontro dos objetivos administrativos clássicos: planejamento, organização, direção e controle. 6.1 Características do sistema Operacional A Pastel & Cana trabalhará com o sistema de produção e entrega em domicilio de pastéis e caldo de cana ou suco contando com 4 diferentes tipos de Kits sendo: Kit N° 1 – 12 mini pasteis e 1 litro de caldo de cana ou suco; Kit N° 2 – 24 mini pasteis e 2 litros de caldo de cana ou suco; Kit N° 3 – 6 pasteis e 1 litro de caldo de cana ou suco; Kit N° 4 – 12 pasteis e 2 litros de caldo de cana ou suco;

6.2 Objetivos do sistema Operacional A empresa trabalhará com o foco no cliente e atendendo os padrões de acordo com as solicitações da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), terá instruções de trabalho para procedimentar os processos operacionais tornado-os estáveis e mantendo sempre a mesma qualidade bem como o sabor dos produtos. Por se tratar de uma empresa de alimentação e entrega em domicilio, o fator tempo será um diferencial para atrair os clientes deixando-os satisfeitos, teremos produtos semiprontos no caso dos pastéis assim que receber o pedido será necessário somente fazer o processo de fritura que demorará em média 3 minutos e para o caldo de cana será somente moer a cana que gastará em média 2 minutos mais dois minutos para a embalagem, se trabalhamos com um coeficiente de segurança de 50% o tempo total de produção após a chegada do pedido será de aproximadamente 10 minutos. Como o transporte será feito por Motoboys terceirizados. a quantidade será em função da demanda. Podemos considerar no Máximo 10 minutos para o tempo de entrega, fazendo com que a encomenda chegue ao cliente ao Máximo em 20 minutos após o pedido. 31

6.3 Critérios de localização Definiu-se a localização da empresa na região Oeste de Belo Horizonte no imóvel localizado na Rua Caetano Azeredo, 2066 – Barreiro de Baixo, devido estar localizado a 300 metros do centro comercial, mas não na área comercial. A escolha foi devido ao aluguel ter um custo que não comprometera os custos dos produtos uma vez que a localização é importante para atender a população do Barreiro por meio de entrega em domicilio. 6.4 Arranjo físico e fluxo de produção A empresa definiu que o arranjo físico ideal para a produção de produtos será por tipo de  produto. A empresa terá 5 áreas distintas: •

Escritório

•

Entrada de pedidos e expedição

•

Almoxarifado

•

Produção de Pasteis

•

Produção de Suco.

32

Fluxograma do processo: Entrada do Pedido

Produção de Pasteis

Produção de Suco de Cana

Almoxarifado

Embalagem

Expedição

Entrega para o Cliente “Moto boy”

6.5 Layout Foi desenhado um layout da empresa composto da parte interna para uma melhor  visualização do ciclo produtivo. Encontra-se no anexo deste projeto. 6.6 Planejamento da produção O planejamento da produção será feito inicialmente por meio da pesquisa de mercado em relação à demanda, após ter um histórico da demanda deverá ajustar a produção em relação à demanda dos dias da semana, com uma margem de segurança. Os produtos deverão estar  semiproduzidos para ser eficiente na entrega e qualidade. 33

A matéria-prima estará disponível no estoque para suprir uma demanda de 15 dias. Os funcionários da produção terão o horário de trabalho em função da demanda.

7ADMINISTRAÇÃO RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS Para Pozo (2004), “Os recursos patrimoniais constituem os elementos primordiais para uma organização poder operar, produzir produtos e serviços que iram atender as demandas de mercados. Portanto, é de suma importância uma perfeita adequação e manutenção dos bens patrimoniais para o sucesso da organização”.

7.1 Estratégias de Compras: A estratégia de compra será feita a partir de uma pesquisa de mercado onde serão analisados a qualidade da matéria-prima e o preço do produto final. Onde será feitas uma aquisição de produtos com a mais alta qualidade, melhor custo e prazo de entrega. As compras serão feitas quinzenalmente para os itens A, trimestralmente para os itens B, e de 45/45 dias para os itens C, de acordo com a curva ABC, e a forma de pagamento é de 30 dias. A empresa Pastel e Cana pretendem estabelecer parcerias com os fornecedores. Para melhor atender os seus clientes. 7.2 Cadastro de Fornecedores A seleção dos fornecedores será feita através de uma pesquisa no mercado onde serão analisados a qualidade, pontualidade e custo do produto fornecido. Aos quais serão cadastrados em um banco de dados. Sendo classificado por tipo de produto, matéria-prima e custo. Os critérios para a classificação dos fornecedores serão utilizados da seguinte maneira: •

Atendimento

•

Qualidade do produto

•

Variedades de produtos

•

Condições de pagamento

•

Melhor preço (Custo x Benefício)

•

Prazo de entrega 34

•

Pontualidade da entrega

Após analisar todos os dados serão aprovados os que atenderem os requisitos da empresa, na qual ira manter parcerias com a Pastel e Cana. E os que não atenderão os requisitos da empresa serão cadastrados e poderão ser consultados e reavaliados futuramente. 7.3 Gerenciamento de Estoque. A forma de gerenciamento será feita através de uma pesquisa de mercado em relação a  preço e quantidade vendidas dos concorrentes. Assim haverá uma previsão de demanda inicial que atendera todo o abastecimento da loja e as variações do mercado. Os pedidos de compras serão feitos quinzenalmente de acordo com os pedidos de venda dos produtos, evitando a falta ou excesso do mesmo é permitindo que o estoque de segurança seja baixo, ao qual irá facilitar o armazenamento, manuseio e não terá custos elevados para a empresa, a mesma manterá uma parceria com os fornecedores para estar  atendendo a demanda com maior eficiência e eficácia. 7.4 Almoxarifado. Utilizaremos área de 9 m2 no meio da loja para armazenar todo o material. Terá um funcionário

responsável para fazer a conferencia tanto física como fiscal e

receber todos os materiais e organizar o local onde será armazenado. Serão realizadas inspeções diariamente a fim de obter um rigoroso controle dos produtos estocados e sua validade. Para obter um bom funcionamento do estabelecimento a empresa obedecera as normas da vigilância sanitária e dos demais órgãos. 7.5 Aquisição de Recursos Patrimoniais. Recursos patrimoniais são todos os bens que a empresa necessita para estar em funcionamento como:

35

Engenho de cana, fritadeira elétrica, freezer 350 litros, fogão industrial duas bocas, cilindro de gás, acessórios para cozinha, obra civil elétrica e sanitária, Computador, Software, impressora, telefone, mesa, cadeira, armário, acessório para escritório, salários, treinamento, etc.. A aquisição de equipamentos e utensílios será feita com os recursos do capital investido e do financiamento feito no BNDS. Após uma analise de mercado foi feita a compra de todos os materiais com nota fiscal. Onde foram etiquetadas com um identificador metálico, contendo o nome da empresa é o número do patrimônio. E todos os itens serão contabilizados, conforme as normas contábeis.

Pastel e Cana Ltda Nº Patrimônio 000001

Os veículos utilizados para as entregas da empresa serão terceirizados. Quanto ao imóvel, este será alugado, pois está localizado em uma área que permitira acesso fácil, rapidez no atendimento e na entrega. Pois se trata de um investimento muito alto e não justifica a compra do mesmo.

36

8 BIBLIOGRAFIA CHIAVRNATO, Idalberto; Introdução à teoria geral da administração. 5. ed. São Paulo: Makron Books, 1999. PEREZ, Hernane Jr; Gestão Estratégica de Custos, 5º ed 2006 SPULBER, Daniel F, Como lideres criam e conquistam mercados, 1999 POZO, Hamilton, Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais uma abordagem logística, 3 ed. 2004 CHURCHILL, G. A.; PETER, J. P.  Marketing : criando valor para o cliente. São Paulo: Saraiva, 2003. 2° ed. WWW.empregoerenda.com.br  WWW.sebrae.com.br 

37