Embotelladora latinoamericana S.A. - Elsa 1. 2. 3.
Análisis de situación
4.
Objetivos de la publicidad
5.
Presupuesto
6.
Estrategia
7.
Ejecución
8.
Evaluación
INTO!"##I$N 1. Actual Actualmen mente, te, la Embote Embotella llador dora a Lati Latinoa noamer merica icana na S.A. S.A. - ELSA ELSA es una una comp compa! a!a a comp competi etiti" ti"a a #ue #ue se se $a posicionado como l!der en en el mercado mercado,, siendo una de las Embotelladoras en bebidas %asi&icadas m's %randes de Am(rica de Am(rica del del Sur.. La Embotelladora Latinoamericana S.A. cuenta con un s)lido respaldo accionario, siendo su principal accionista una subsidiaria del *rupo Embonor de +$ile. Asimismo, la +ompa!a mantiene una s)lida presencia de sus marcas a ni"el nacional, lo #ue le $a permitido incrementar sus "entas "entas en en miles de caas unitarias, de 37. a 4.2 millones, de unio 21 a unio 22 / se espera #ue para el 23 aumente a 5.7 caas unitarias0 asimismo, sus in%resos totales se incrementaron en un 8.8 S. 232.2 millones a unio del 22 "s S. 213.4 millones a unio 21, a pesar de la %uerra %uerra de de precios iniciada en 1. or otro lado, debido a la meora en producti"idad producti"idad / / e&iciencia e&iciencia,, &ruto de la siner%ia siner%ia lo%rada lo%rada por el proceso de continua reor%aniaci)n de la +ompa!a, ELSA aplico un nue"o sistema sistema de de distribuci)n el cual consiste en trabaar con pe#ueas distribuidoras #uienes se encar%an de todo su personal / el pa%o de tributos al estado estado,, lo cual le permiti) reducir sus costos costos,, contar con menos personal a su car%o / claro reducir la ecesi"a tributaci)n al a!s, cerrando el primer semestre del 22 con una utilidad utilidad operati"a operati"a de S. 14.6 millones, mu/ superior a la obtenida en similar periodo del 21 S. . millones. +abe sealar #ue el resultado operacional incorpora %astos de depreciaci)n / amortiaci)n amortiaci)n,, por lo #ue el E9:;A de la +ompa!a &ue de S. 46.4 millones a unio 22, monto mu/ superior a los %astos &inancieros incurridos por S. .3 millones en similar per!odo.
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3.
#"(T"A !E (A O)ANI*A#I$N
A.
%ISI$N.
Ser lideres reconocidos en la producci)n producci)n de de la marcas de +oca-+ola +ompan/ #ue el mundo necesita, a%re%ando "alor a a nuestros productos / ser"icios ser"icios.. Ser los m's epertos del mundo en comercialiaci)n comercialiaci)n,, "enta "enta / / distribuci)n. Anticipar / satis&acer las necesidades de los clientes.
Lle"ar nuestros socios nuestro conocimiento e inno"aci)n local / la capacidad de $acer crecer el "alor a tra"(s de nuestra red internacional.
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roporcionar un ambiente de trabao #ue &omente el trabao en e#uipo, moti"e a nuestros empleados / produca un desarrollo continuo de las destreas / el desempeo de nuestra %ente.
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+rear un "alor consistente / sustentable para los accionistas.
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*anar el respeto de todos los sectores de las comunidades locales en las #ue operamos. A.
'ISI$N.
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Satis&acer al pa!s / al mundo con las marcas #ue ei%e.
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+oca-+ola +ompan/ est' &undamentada sobre la idea de ser un ciudadano corporati"o responsable. ;iariamente, de &orma directa e indirecta tocamos las "idas de billones de personas alrededor del mundo, / nuestra responsabilidad $acia ellos inclu/e el conducir nuestros ne%ocios / operaciones de &orma tal, #ue proteamos / preser"emos el medio ambiente.
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Ser reconocidos como lideres en nuestra acti"idad representando para nuestros consumidores la meor alternati"a del mercado.
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1.
AN+(ISIS ,O!A
A.
,OTA(E*AS OPOT"NI!A!ES
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S)lida presencia de sus productos en el mercado a ni"el nacional.
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ao ni"el de endeudamiento.
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S)lido respaldo patrimonial. A.
!EI(I!A!ES A%ENA*AS
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aos indicadores de presencia / li#uide en el mercado burs'til.
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Estacionalidad en la demanda. 9. 99.
AN+(ISIS !E SIT"A#I$N
1. 2.
ANTE#E!ENTES /IST$I#OS
A.
La $istoria de +oca-+ola comen) en un ard!n de Atlanta *eor%ia, EE.==, $ace m's de 1 aos cuando >o$n erberton, &armac(utico de pro&esi)n, in"ento la bebida m's c onocida del mundo el 8 del mes de ?a/o de 1886, al descubrir un arabe de %usto &ra%ante / delicioso, con e&ecto, t)nico estimulante, reconstitu/ente, #ue inmediatamente comen) a "enderse en la &uente de soda e la
acobs. El contador de esta &uente de soda, osep$ $it$ead, ambos de +latanoo%a, :ennesse, &irmaron con +andler el primer contrato de &ran#uicia para embotellar / "ender +oca-+ola a %ran escala. Asa +andler "endi) la compa!a en 11 a Ernest oodru&& por nada menos #ue 25 millones de d)lares, la transacci)n m's importante del sur de los EE.==. obert oodru&&, $io de Fernest, es el m's %rande l!der de la $istoria de +oca-+ola0 asumi) la presidencia en 123 e $io de +oca-+ola la marca m's conocida del mundo. En 126 creo un ;epartamento de "entas al Eterior / en 128 +oca-+ola /a estaba en m's de 3 pa!ses. La d(cada del 5 es la era de la consolidaci)n asoci'ndose con embotelladores de di"ersos pa!ses. Actualmente, +oca-+ola se "ende en 1 pa!ses de todo el mundo, donde se $a con"ertido en al%o m's #ue una bebida, pues es parte de la "ida cotidiana asociada a un momento en la "ida de cada persona / es la marca m's conocida del mundo. La compa!a se enor%ullece de su $istoria. En 1 in"irti) m's de 2.1 millones de pesetas en la construcci)n de su museo en la ciudad de Atlanta *eor%ia, donde es "isitado por m's de 3 personas cada d!a, con"irti(ndose en uno de los museos m's "isitados del mundo. . /ISTOIA !E (A %A#A 0#O#A-#O(A0 EN E( %"N!O. El inicio de esta %ran empresa se remonta a 1876, ao en #ue lle%a a lima odol&o arton ilde, padre de los &undadores de la empresa, Leopoldo / Alberto arton. 9n%les de nacimiento / &armac(utico de pro&esi)n, odol&o arton radico lar%os aos en Ar%entina, de donde tu"o #ue salir por raones de !ndole pol!tico. Genir al erD representaba la posibilidad de ase%urar el por"enir de su &amilia. Lle%o acompaado de su esposa doa Au%usta, odol&o, Aleandro, Arminda / Alberto a los #ue se sumaron los otros $ios nacidos en tierras peruanas. arton instalo una pe#uea &abrica de arabes / a%uas %aseosas a la #ue llamo BLa ureaB. 9nicialmente &unciono en la calle u&as Hro 63, $o/ primera cuadra del >r. Fuanta, en los limeisimos arrios Altos, para lue%o trasladarse a mediados de 188 a las +$acritas, +alle ubicada al Sur de la ciudad, llamada aos despu(s >r. :ipuani, como se le conoce $asta la actualidad. A la muerte de arton en 1821, asumi) la direcci)n de la &abrica su primo%(nito odol&o Aleandro #uien estu"o doce aos al &rente de BLa ureaB periodo en el cual la empresa consolido su lidera%o dentro de las &abricas embotelladoras de a%ua %aseosa en Lima. En 14 Leopoldo arton reemplao a su $ermano en la direcci)n de la &abrica, inici'ndose as! un lar%u!simo periodo de (itos en la elaboraci)n de %aseosas. Leopoldo arton decidi) iniciar un a%resi"o plan de re&ormas, reno"ando los conceptos / procedimientos de embotellado de a%uas %aseosas. ara eso ad#uiri) nue"a ma#uinaria, nue"os en"ases en los #ue se populario el uso de la tapa corona c$apita / un nue"o concepto de $i%iene, la BAsepsia 9nte%ral artonB $icieron de BLa ureaB la indiscutible empresa l!der del ramo. ;e estos aos datan "arias marcas de %aseosas como B:oni IolaB, Bremier *in%er AleB, BSprin% aterB, al%unas de las oc$o nue"as marcas #ue inclu!an bebidas dulces, %in%er ales / a%uas minerales, entre las #ue se destaco / perdura $asta $o/ BasteurinaB e"idente tributo a la memoria del Sabio asteur. +. (A /ISTOIA !E( )AN INI#IO !E (A E%PESA
En 126, al celebrarse el 5 ani"ersario de BLa ureaB Leopoldo arton constru/o en el mismo lu%ar de Lima la m's moderna planta de bebidas %aseosas de Am(rica del Sur. J %racias a la bien %anada &ama de BLa ureaB se iniciaron %estiones para proceder al embotellado de la bebida %aseosa de m's &ama en el mundo entero conocida como +oca-+ola. As! en a%osto de 136 se procede a implementar l!neas de embotellado de la bebida en la planta del > r. :ipuani, / sale al mercado peruano por primera "e el 31 de ;iciembre de 136, satis&aciendo las pre&erencias del publico peruano. ;ebemos recalcar BLa ureaB &ue la primera &abrica en Am(rica del Sur en en"asar la deliciosa +oca-+ola. +oca-+ola se en"aso por espacio de 11 aos en la BLa ureaB de 136 a 147. El 2 de &ebrero de 147 se constitu/e BLa +ompa!a Embotelladora +oca-+ola Lima S.A. Ltda.B J lue%o se inicia la construcci)n de la planta #ue perdura $asta $o/ sobre un 'rea de 1,73 m2 la misma #ue se inau%uro en 14 con la presencia de altos directi"os de B:$e +oca-+ola +ompan/B. La compa!a en el embotellado / la "enta de la re&rescante +oca-+ola compart!an un lidera%o absoluto. :ras la muerte de los $ermanos arton en 15 / 156 respecti"amente, lo $erederos asumen la conducci)n de la embotelladora, en especial ;oa Sara Finoosa de arton, "iuda de Leopoldo / m's lue%o se le uni) la $ia de ambos, ;oa +onsuelo arton Finoosa, estas dos mueres empresarias &ueron las #ue cambiaron su denominaci)n por la de B+ompa!a Embotelladora Lima Leopoldo artonB conocida con ese nombre $asta el in%reso de los nue"os accionistas seores ?ic$ell / icasso en 11, &ec$a en la #ue adopta la denominaci)n de BEmbotelladora Lima S.A.B a estos cambios le suceder!an otros de muc$a transcendencia. ;. EN'ASAN!O #O#A-#O(A EN E( PE1 E.
NA#E 0E%OTE((A!OA (ATINOA%EI#ANA S.A.- E(SA0
:odo empe) el 2 de enero de 15 &ec$a en #ue nace / se constitu/e la BEmbotelladora Latinoamericana S.A.B producto de la &usi)n de Embotelladora Lima S.A. / ;isco&assa S.A. osteriormente, el 1 e abril de 16, el 3 de las acciones de Embotelladora Latinoamericana S.A. &ueron ad#uiridas por la compa!a 9n%lesa 9nc$cape L+, #uien al mismo tiempo, asume la responsabilidad de la direcci)n de la empresa. En enero de 17, 9ndustrial :isco S.A. / :ransporte +ural S.A. pasaron a &ormar parte de Embotelladora Latinoamericana S.A. tambi(n se reali) el proceso destinado a la &usi)n de BEmbotelladora Latinoamericana S.A. K ELSAB con la B+ompa!a 9ndustrial Hor eruana S.A.- +9?SAB, B:ransportadora / +omercialiadora Lamba/e#ue S.A. K :AHS+CLAB, BE?CLAS: S.A.B / B+ostos / ?'r%enes S.A.B, ELSA absorb!a a las otrassociedades. La realiaci)n de esta &usi)n &ue acordada en >untas *enerales Etraordinarias de Accionistas de dic$as sociedades. El 1 de enero de 18 / continuando con el pro%rama de crecimiento / absorci)n de las embotelladoras de +oca-+ola en Are#uipa He%ociaci)n Sur eruana S.A. se &usiona con Embotelladora Latinoamericana S.A. con lo cual ELSA lle%a a cubrir cerca del de los consumidores de +oca-+ola en el erD / con %randes pro/ecciones de atender al 1 a corto plao. ero a partir de unio de 1, la +ompa!a es una subsidiaria de +oca-+ola Embonor S.A. de +$ile, a tra"(s de su subsidiaria en el erD Sociedad de +artera del ac!&ico S.A. SC+A. ;urante el eercicio 21, Elsa ad#uiri) participaci)n en 9ndustrial 9#uitos S.A. tras la compra del 76.11 de sus acciones. J &inalmente, ELSA reali) una %ran aliana con +orporaci)n 9nca Iola, poseedor del 5 de la marca 9nca Iola. ;ic$a aliana consisti) en el otor%amiento de la &ran#uicia de las marcas de +orporaci)n 9ncaIola para embotellar / distribuir en el pa!s / el e terior. 1. AN+(ISIS !E (A IN!"STIA La industria de bebidas %aseosas en el erD muestra di"ersas caracter!sticas #ue condicionan su desempeo. Entre las m's importantes podemos destacar #ue la din'mica de la acti"idad de este sector se basa en la relaci)n #ue se establece entre las embotelladoras locales / las compa!as #ue poseen las marcas / #ue normalmente son transnacionales. Las se%undas otor%an la &ran#uicia de s us productos para su elaboraci)n, comercialiaci)n / distribuci)n por parte de las embotelladoras en determinadas onas del pa!s0 eisten casos de embotelladoras locales #ue poseen marcas propias. especto de los ni"eles de consumo, (stos "ienen determinados por tres &actores principales
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El crecimiento de la poblaci)n0
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La capacidad ad#uisiti"a / precio0 /,
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Los patrones de consumo o pre&erencias. El acceso de o&erentes a este mercado muestra di"ersas barreras entre las cuales se destacan el uso de marcas, el capital re#uerido para la operaci)n / los canales de distribuci)n. Sin embar%o, a pesar #ue eisten dic$as barreras, (stas son cada "e menores, principalmente re&leadas en los menores costos de in"ersi)n. Adicionalmente, la car%a tributaria es pesada para este sector /a #ue las bebidas %aseosas se encuentran %rabadas con el 9mpuesto Selecti"o al +onsumo 9S+ lo #ue constitu/e un importante problema debido a #ue la demanda por bebidas es el'stica lo cual no permite al productor trans&erir el impuesto al consumidor . Los mercados consumidores de bebidas %aseosas, tanto en Lima como en el resto del erD, presentan epectati"as de crecimiento debido a #ue se trata de mercados con reducidos consumos per c'pita de este producto en la re%i)n. As!, en la actualidad se consumen alrededor de 42.5 litros por persona al ao, ci&ra #ue $ace cinco aos ascend!a a 3.76. El 2 de la o&erta del mercado est' compuesta por ELSA +orporaci)n >.. Lindle/ Embotelladora i"era 9ndustrias Aaos ,"ENTE2 E(SA ?9M ;E C;=++9NH SE*OH C+EH:A>ES ;E A:9+9A+9NH +oca-+ola
El obeto social de la +ompa!a consiste en la realiaci)n de acti"idades relacionadas a la industrialiaci)n / comercialiaci)n de bebidas en %eneral /, principalmente, a la &abricaci)n, comercialiaci)n / distribuci)n de productos &ran#uiciados por :$e +oca-+ola +ompan/, con la #ue mantiene un contrato reno"able de licencia. A partir de unio de 1, la +ompa!a es una subsidiaria de +oca-+ola Embonor S.A. de +$ile, a tra"(s de su subsidiaria en el erD, Sociedad Administradora de +artera del ac!&ico S.A. SC+A. +oca-+ola Embonor est' dedicada eclusi"amente a la industria de bebidas %aseosas, operando las &ran#uicias de embotellado, distribuci)n / "enta de :$e +oca-+ola +ompan/, siendo el m's %rande embotellador de +oca+ola de la ;i"isi)n Sur Latino Americana Ar%entina, +$ile, Ecuador , ara%ua/, erD / =ru%ua/. Embonor posee 1 plantas embotelladoras, 35 l!neas de embotellado, una capacidad instalada de 2,23 millones de litros anuales / 6 plantas de soplado. A diciembre 21 re%istr) "entas de 2 millones de litros con 4,231 trabaadores / 22 miles de clientes. ELSA es el principal embotellador de bebidas %aseosas del erD, contando con licencia eclusi"a de :$e +oca +ola +ompan/ para embotellar, distribuir / "ender las si%uientes marcas +oca +ola, +ola +ola Li%$t, uliaca, :ruillo, +$imbote, +$ocope, +aamarca, Fuara e 9#uitos distribuidas de la si%uiente &orma La di"isi)n +entro en un La di"isi)n Sur con un La di"isi)n Horte con un La di"isi)n Criente con un ,"ENTE2 E(SA 1. #O%PETI!OES La Embotelladora Latinoamericana opera en un entorno relati"amente inestable, el sector de las bebidas %aseosas es sumamente competiti"o. ;os de los principales competidores de +oca-+ola son epsi / Iola eal, los cuales apro"ec$an permanentemente todas las oportunidades a s u alcance para tomar la delantera. Sin embar%o, la Embotelladora Latinoamericana es la m's %rande de America del Sur. Es por ello, #ue son cuatro las marcas #ue concentran el 7 del mercado aproimadamente. Esta es la participaci)n en porcentaes de las di&erentes bebidas 9nca Iola +oca +ola Iola eal epsi +ola Ctros ,"ENTE2 E(SA La producci)n de bebidas %aseosas "iene re%istrando un comportamiento din'mico similar al del 21, debido al ma/or consumo #ue (sta re%istra. Adem's, el in%reso a%resi"o de nue"as marcas as! como la tendencia
creciente de las eportaciones, est' permitiendo %enerar ma/or epansi)n de las operaciones de al%unas empresas $acia mercados eternos, como por eemplo Iola eal, la cual /a $a penetrado en los mercados de Ecuador / Geneuela, / #ue in"irti) =SR 7 millones en ?(ico, en el cual pretende abarcar el 5 de participaci)n en los pr)imos dos aos. El precio de las bebidas %aseosas se $a reducido desde 1 en cerca de 23, ello debido al in%reso de las marcas Bb-brandsB al mercado. Esta reducci)n de precio ubica al erD, se%Dn ci&ras del > ?or%an, como uno de los pa!ses con menor precio por litro en la re%i)n. 9nternamente, eiste una di&erencia de precios entre las marcas BAB / las econ)micas, la cual se estabilia con cierta tendencia a la reducci)n, &actor importante debido a #ue actualmente, debido a la situaci)n econ)mica por la #ue atra"iesa el pa!s, la principal "ariable #ue a&ecta el consumo de bebidas %aseosas es el precio. or otro lado, la industria de bebidas %aseosas se caracteria por utiliar un ele"ado porcentae de insumos importados, por lo #ue los m'r%enes de las empresas est'n estrec$amente li%ados a los costos de tales insumos aDcar , en"ases pet, tapas / eti#uetas. especto del &uturo de este sector, el *rupo +oncordia, &ran#uiciante de epsi+o. / &abricante de la %aseosa :riple Iola, e"alDa construir su nue"a planta de embotellado de %aseosas en Lima, al i%ual #ue Embotelladora ;on >or%e, &abricante de la marca ;on 9saac. or el momento, tanto el *rupo +oncordia como Embotelladora ;on >or%e si%uen abasteciendo el mercado limeo desde la anti%ua planta de +epsa. 9. 99.
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O&ETI'OS !E (A P"(I#I!A!
Las "entas totales en soles de la Embotelladora Latinoamericana S.A. al 3 de unio del 22, &ueron de S. 232.2 millones, mostrando un incremento de 8.8 respecto de similar per!odo del 21, debido a un ma/or "olumen de +aas =nitarias "endidas. As! pues, en unio del 21 las "entas realiadas en +aas =nitarias &ueron de 37. millones ascendiendo las "entas de +aas =nitarias en unio del 22 a 4.2 millones. La composici)n de las "entas se%Dn productos propios / &ran#uiciados $a su&rido un li%ero cambio en detrimento de estos Dltimos0 as! pues, a unio 21 &ueron de 74. a di&erencia de unio del 22, donde el total de caas "endidas, &ue de 77. ci&ras #ue corresponden a productos &ran#uiciados. El resto corresponde a "entas de caas de productos propios. A ra! de esto es #ue nuestro plan de publicidad para el presente ao 23 tiene como obeti"os ?aimiar la participaci)n de nuestros productos &ran#uiciados en los usuarios &uertes #ue consumen nuestra marca de 77. a 8.5. ?antener la ima%en de la marca de la compa!a como es +oca-+ola como pleno l!der en el mercado de bebidas %asi&icadas.
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9ncrementar nuestros in%resos en soles de esta l!nea de producto de S. 232.2 millones a S. 267. millones el cual mostrara un incremento de 8.8 a un 15.5.
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;e esta manera tenemos la oportunidad de poder $acer lle%ar al mercado / al consumidor potencial la bebida m's &amosa / deliciosa del mundo como es +ocaK+ola, brindando un ser"icio e&iciente / ecelente #ue es caracter!stico de nuestra marca, en cual#uier parte del pa!s. 9. 99.
PES"P"ESTO +ontamos con un presupuesto de mar@etin% por ao de un 4 a un 6 sobre las "entas brutas asi%nados a la acti"idad publicitaria, el cual ser' utiliado por la Embotelladora Latinoamericana, para realiar promociones por radio, peri)dicos, pan&letos, tele"isi)n, 9nternet, etc. +on moti"o de aumentar las "entas se pro/ecta publicidad local / directa con promoci)n radial, tele"isi"a, "irtual, escrita / mediante pan&letos, adem's realiaremos "arias con&erencias de prensa mostrando nuestro inter(s por el bienestar social. La presente publicidad tendr' un alcance a ni"el nacional / estar' diri%ida a todos los se%mentos de consumidores. ara el presupuesto de la participaci)n publicitaria usaremos el m(todo de articipaci)n del
mercado / participaci)n publicitaria en donde compararemos nuestra presencia con la de otras empresas parecidas o similares / tomar la decisi)n adecuada.
Entonces la participaci)n en porcentaes de las di&erentes bebidas es de la si%uiente manera 9nca Iola +oca +ola Iola eal epsi +ola Ctros ,"ENTE2 E(SA 9. :omando en consideraci)n #ue la Embotelladora Latinoamericana S.A. cuenta con e&icientes estrate%ias de mercado, las cuales inclu/en a%resi"as campaas publicitarias #ue abarcan casi la totalidad del pa!s. Huestro plan de publicidad, nos muestra la oportunidad #ue tenemos de poder $acer lle%ar al mercado / el consumidor potencial la bebida m's &amosa / deliciosa del mundo como es +oca K +ola, dando a conocer los productos #ue brindamos, el ser"icio e&iciente / ecelente #ue es caracter!stico de nuestra marca, a tra"(s de los m's importantes medios de transmisi)n / comunicaci)n en cual#uier parte del pa!s. 99. ESTATE)IA
E&E#"#I$N
999.
+oca-+ola +ompan/ est' constituida sobre unas ideas &undamentales mu/ simples re&rescar, calidad / ser"icio. ;ebido a nuestro compromiso con estos principios, nos $emos con"ertido en la compa!a de bebidas m's reconocida del mundo, esperando brindar en lo &uturo re&rescos de calidad a nuestros clientes / consumidores en cerca de 2 pa!ses alrededor del mundo. ara lle"ar a cabo esto realiaremos un plan publicitario de la meor si%uiente manera0 ealiaremos publicidad por tele"isi)n donde el pa#uete publicitario inclu/e, la transmisión del spot cada media 3ora durante las 24 $oras del d!a, en los canales 7 de
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:ambi(n realiaremos publicidad por radios donde el pa#uete inclu/e, la transmisi)n de los spots cada media $ora durante las 24 $oras del d!a, en las emisoras0 radio panamericana, radio ritmo, radiomar, radio A, localiados en la ciudad de Lima, por lo menos 288 por mes / emisora.
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PE#IOS !E TANS%ISI$N !E SPOTS PO PANTA((A #O%P(ETA 46
segundos
76
segundos
86
segundos
96
segundos
:6
segundos
PE#IOS !E TANS%ISI$N !E SPOTS PO E%ISOAS NA#IONA(ES 1 2 3 6 1 2
mes meses meses meses ao aos
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Precios 'igentes desde Noviembre de 4664.
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Todos los precios contienen I)'.
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Todos los precios están en nuevos soles. 9. 99.
E'A("A#I$N Los planes de publicidad tienen #ue ser monitoreados / controlados de manera continua, la ma/or!a de empresas no poseen un adecuado procedimiento de control, de a$! #ue debemos establecer los sistemas de monitoreo #ue nos permitan la retroalimentaci)n de los planes establecidos, adem's se debe establecer / &acultar a los responsable de realiar el control en las di&erentes 'reas del plan diseado, este control puede darse por di&erentes criterios como son0 el plan anual, la rentabilidad, la e&iciencia / estrat(%ico. Esto se lo%rara %racias a #ue las transmisiones por los medios de comunicaci)n / otros, muestran nuestra cultura or%aniacional, a la "es, creemos #ue nuestra primera responsabilidad es para con nuestro
consumidores #uienes deben recibir productos de calidad / aprecios raonables0 /a #ue nos debemos a ellos es por ello #ue las transmisiones deben de lle%ar con total claridad / obeti"idad posible. #ITEIOS PAA "N "EN #ONTO( 1. A.
El control del plan de publicidad anual nos permite ase%urarnos de #ue las metas establecidas se alcancen, durante el desarrollo de las acti"idades / emisi)n de la publicidad. . #ONTO( !E( P(AN PE%ANENTE La rentabilidad, en nuestro caso se $a establecido en un 2 sobre la in"ersi)n inicial, de a$! #ue debemos medirla / compararla con la rentabilidad realiada. Este control lo realia el contralor de publicidad, / tiene como obeti"o determinar en #ue medio / $orario nuestra maca tiene ma/or aco%ida. #ONTO( !E (A ENTAI(I!A! +. +uando no se lo%ran las metas establecidas en el plan publicitario se debe e"aluar la e&iciencia, labor #ue es realiada por el contralor de publicidad / la %erencia de ?ar@etin%. Entonces "amos a medir la e&iciencia de la publicidad. La Embotelladora Latinoamericana monitorea la publicidad, en nuestro a!s la publicidad se limita a los medios escritos / radiales, como peri)dicos, pan&letos, cunas radiales / "olantes de promoci)n. ;. #ONTO( !E (A E,I#IEN#IA Las metas de mar@etin% pre"iamente establecidas, ser'n e"aluadas / determinada su e&iciencia %enerales del mar@etin%, "amos a re"aluar el en&o#ue estrat(%ico al mercado meta, realiando encuestas diri%idas al publico en %eneral. Este control lo realia la alta %erencia / un auditor de mar@etin%, / "amos a determinar si se est'n apro"ec$ando las meores oportunidades en mercado / presupuesto desi%nado a esta acti"idad. Se realiara un control estricto con respecto a los $orarios / &ec$as establecidas para las cuas tele"isi"as, radiales / escritas las promociones son monitoreadas constantemente, tratando de mantener los "olantes de las o&ertas en los lu%ares de "enta, #ue sean en"iados a las di&erentes entidades / #ue su publicaci)n se corresponda con las &ec$as de duraci)n de las mismas. #ONTO( ESTAT;)I#O E. <.
IN'ESTI)A#I$N !ESAO((O
Se lle"ar' control estricto sobre los $'bitos / patrones de consumo de los clientes a &in de determinar los ni"eles de aceptaci)n de los productos +oca-+ola. #ONSE#"EN#IAS #ONTIN)EN#IAS 1.
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En caso de disminuci)n en las "entas a causa de la alta competencia de otras bebidas %aseosas similares, la %uerra en 9ra@, el ala en la tasa d)lar, el aumento del petr)leo o cual#uier otro moti"o #ue a&ecte los patrones / $'bitos del consumidor potencial, se utiliar'n medidas a%resi"as para persuadir a los clientes a &in de lo%rar los obeti"os propuestos en este pro/ecto as! como los %enerales de la empresa. ara ello $emos propuesto los si%uientes planes de contin%encia Aumentar el presupuesto para la repetici)n de las trasmisiones por tele"isi)n, radio, re"istas, peri)dicos, 9nternet / publicidad en eteriores. +aptar las $oras punta / de ma/or atin% /a sea en radio como en tele"isi)n / as! poder colocar nuestra publicidad lo cual ei%ir!a un ma/or costo. Facer notar la presencia de la marca mediante el ser"icio social / apo/o al deporte en %eneral.
+omo el principio &undamental de (ito de las &ran#uicias +oca-+ola es el de %anar / %anar, esperamos #ue no tendremos #ue implementar este plan de contin%encia /a #ue re#uiere un costo adicional. Leer m's $ttpQQQ.mono%ra&ias.comtrabaos14plan-publicidadplan-publicidad.s$tmli361i$99
