MANUAL DE APOYO EL ANÁLISIS DOFA
CONTENIDO INTRODUCCIÓN ....................................................... 3 PREPARACIÓN DE LA MATRIZ ................................ 4 Guía para la identificación de fortalezas .......... 5 Guía para la identificación de DEBILIDADES ......... 6 Guía para la identificación de OPORTUNIDADES .. 7 Guía para la identificación de AMENAZAS ............ 8
diseño de estrategias ....................................... 9 Conclusión ........................................................ 13 REFERENCIAS ......................................................... 14
EL ANÁLISIS DOFA
INTRODUCCIÓN El análisis DOFA es una herramienta de diagnóstico y análisis para la generación creativa de posibles estrategias a partir de la identificación de los factores internos y externos de la organización, dada su actual situación y contexto. Se identifican las áreas y actividades que tienen el mayor potencial para un mayor desarrollo y mejora y que permiten minimizar los impactos negativos del contexto.
ANÁLISIS INTERNO
ANÁLISIS EXTERNO
D F O A
El nombre es un acrónimo de las iniciales de los factores analizados: Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas. En primer lugar se identifican los cuatro componentes de la matriz, divididos en los aspectos internos que corresponden a las fortalezas y las debilidades, y los aspectos externos o del contexto en el que se desenvuelve la organización que corresponden a las oportunidades y las amenazas. En Tabla 1 se observa la distribución de la matriz inicial.
Tabla 1. Distribución de la matriz
¿Cuáles son las debilidades y desventajas de la organización?
¿Cuáles son las fortalezas y atributos de la compañía?
¿Cuáles son las oportunidades que la empresa puede explotar?
¿Cuáles son las amenazas y obstáculos que pueden afectar negativamente la evolución de la organización?
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1 PREPARACIÓN DE LA MATRIZ Elaborar una lista de factores en cada componente de la matriz. Para ello, se sugiere el uso de las siguientes guías para analizar cada uno de los factores, donde se encuentran algunas preguntas orientadoras de ejemplo para realizar el listado y priorización de las mismas. Así mismo, los participantes pueden realizar una lluvia de ideas y luego se realiza la decantación y priorización de los factores más relevantes o significativos para la organización (Tabla 2, 3, 4, 5).
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Tabla 2. Guía para la identificación de fortalezas
GUÍA
PARA LA IDENTIFICACIÓN
DE FORTALEZAS
Las fortalezas son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le permite tener una posición privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente.
LISTA DE FORTALEZAS
PREGUNTAS ORIENTADORAS ¿Cuáles son los activos (tangibles e intangibles) más valiosos de la organización (actividades, capacidades, recursos)? ¿Cuáles son las principales fortalezas organización? ¿Qué oportunidades existen para maximizar la fuerza de estos activos? ¿Qué activos podrían, con apoyo, promoción y/o inversión, llegar a convertirse en una fortaleza?
Enumere las tres principales fortalezas para construir. ¿Cuáles son las más fáciles de alcanzar?
¿Dónde se producen los mayores cambios?
IMPACTO
FORTALEZAS PARA CONSTRUIR
Redacte, en forma breve, el resultado final que tendría la construcción de cada una de las fortalezas priorizadas respecto al estado inicial analizado.
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Tabla 3. Guía para la identificación de debilidades
GUÍA
PARA LA IDENTIFICACIÓN
DE DEBILIDADES
Las debilidades son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc.
LISTA DE DEBILIDADES
PREGUNTAS ORIENTADORAS ¿Cuáles son las principales debilidades o problemas de su organización? ¿Cuáles son los obstáculos que pueden limitar el desempeño o el alcance de logros sostenibles en su organización? ¿Qué problemas debe enfrentar en el desarrollo estratégico de sus actividades frente a la competencia? ¿Cuáles son las necesidades y limitaciones que restringen la realización sostenible de iniciativas de desarrollo propuestas por su organización?
Enumere las tres principales debilidades que debe minimizar. ¿Dónde se producirían los mayores cambios?
¿Cuáles son imposibles de cambiar (descarte esas)?
¿Cuáles son las más fáciles de resolver?
IMPACTO
DEBILIDADES PARA MINIMIZAR
Redacte, en forma breve, el resultado final que tendría la minimización de cada una de las debilidades priorizadas respecto al estado inicial analizado.
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Tabla 4. Guía para la identificación de oportunidades
GUÍA
PARA LA IDENTIFICACIÓN
DE OPORTUNIDADES
Las oportunidades son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que actúa la empresa, y que permiten obtener ventajas competitivas.
LISTA DE OPORTUNIDADES
PREGUNTAS ORIENTADORAS ¿Qué oportunidades existen para maximizar, mejorar o apoyar a las fortalezas existentes que se han identificado anteriormente? ¿Qué mejoras o apoyo se podría brindar para mejorar las deficiencias detectadas anteriormente? ¿Qué oportunidades externas a la organización (región, país, internacional) pueden ser identificadas?
Enumere las tres principales oportunidades que se deben aprovechar. ¿Cuáles son las más fáciles de alcanzar?
¿Cuáles son imposibles de aprovechar (descarte esas)?
¿Dónde se producirían los mayores cambios?
IMPACTO
DEBILIDADES PARA MINIMIZAR
Redacte, en forma breve, el resultado final que tendría el aprovechamiento de cada una de las oportunidades priorizadas respecto al estado inicial analizado.
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Tabla 5. Guía para la identificación de amenazas
GUÍA
Las amenazas son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización.
PARA LA IDENTIFICACIÓN
DE AMENAZAS LISTA DE AMENAZAS
PREGUNTAS AMENAZAS El propósito de este análisis es identificar las amenazas y así establecer un plan para la prevención, mitigación, o reducción al mínimo de los posibles impactos negativos.
¿Qué amenazas ponen en peligro las fortalezas identificadas anteriormente? ¿Qué amenazas ponen en peligro la realización de las oportunidades identificadas anteriormente? ¿Qué debilidades pueden empeorar frente a estas amenazas y en qué circunstancias?
Enumere las tres principales amenazas ¿Cuáles son imposibles de atacar (descarte esas)?
¿Cuáles impactarían en alto grado? ¿Cuáles son las más fáciles de resolver?
IMPACTO
AMENAZAS PARA MINIMIZAR
Redacte, en forma breve, el resultado final que tendría la preparación ante cada una de las amenazas priorizadas respecto al estado inicial analizado.
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2 DISEÑO DE ESTRATEGIAS Posterior a la elaboración del análisis, se procede a cruzar cada una de las cuatro variables, consiguiendo con elo diferentes tipos de estrategia, clasificados en estrategia DO, estrategia DA, estrategia FO y estrategia FA, tal como se describre a continuación.
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EL ANÁLISIS DOFA
ESTRATEGIA
DO
ESTRATEGIA
DA
En este grupo de acciones se deben reunir los planes conducentes a cada una de las debilidades que se consideraron como oportunidades de mejoramiento del grupo de trabajo o que representan ajustes positivos para el proyecto.
En este grupo de acciones se deben reunir los planes conducentes a cada una de las debilidades que se consideraron como amenazas para el proyecto. Estas acciones deben ser muy precisas y lo suficientemente analizadas, ya que representan debilidades del grupo de trabajo que ponen en riesgo directo el éxito del proyecto. El nivel de prioridad de estas acciones se debe considerar como muy alto.
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EL ANÁLISIS DOFA
ESTRATEGIA
FO
ESTRATEGIA
FA
En este grupo de acciones se deben reunir los planes conducentes a cada una de las fortalezas internas o externas que fueron consideradas como oportunidades que tienen el grupo de trabajo para potencializar y asegurar el éxito del proyecto. Es así, que se deben presentar acciones que permitan aprovechar al máximo estas fortalezas que están de nuestro lado en la ejecución del proyecto.
En este grupo de acciones se deben reunir los planes conducentes a cada una de las fortalezas generalmente externas, que de una u otra manera ponen en riesgo permanente el éxito del proyecto durante toda su implementación. Estas acciones también son de prioridad muy alta, por lo tanto deben existir planes detallados y muy estudiados que contengan o minimicen los efectos negativos que amenazan al proyecto.
En la práctica, algunas de las estrategias se traslapan o pueden ser llevadas a cabo de manera concurrente y de manera concertada. Pero para el trabajo práctico, el enfoque estará sobre las cuatro interacciones definidas. El aporte del análisis DOFA tiene que ver principalmente, con que comienza identificando los problemas concebidos estos en su doble acepción: como obstáculos evitables y como oportunidades. Si no se pierde de vista esta contribución, el análisis DOFA puede prestar un gran servicio a los directivos que deseen planificar sin mayor complejidad y a un ritmo mayor de velocidad.
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EL ANÁLISIS DOFA
En este grupo de acciones se deben reunir los planes conducentes a cada una de las debilidades que se consideraron como oportunidades de mejoramiento del grupo de trabajo o que representan ajustes positivos para el proyecto. La matriz DOFA se puede emplear para establecer una tipología de estrategias. Las oportunidades que se aprovechan con las fortalezas originan estrategias ofensivas. Las que se deben enfrentar teniendo debilidades generan estrategias adaptativas. Las amenazas que se enfrentan con fortaleza originan estrategias reactivas, mientras que las enfrentadas con debilidades generan estrategias defensivas.
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Conclusión Podemos concluir destacando la importancia de examinar no solo el mercado donde se desenvuelve la empresa y su entorno sino también el interior de la misma. La matriz D.O.F.A. facilita esto, analizando las fortalezas, las oportunidades, las debilidades y las amenazas para consecutivamente generar y ejecutar estrategias en la compañía. Además, se demuestra la importancia de precisar los medios de distribución del servicio o producto para establecer de qué forma el producto o servicio llegará al cliente final y si es necesario un intermediario.
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Referencias Bonilla Camacho, M. J., & Estévez Játiva, N. J. (2013). Antecedentes y análisis de la Cooperativa de Ahorro y Crédito 18 de Noviembre y elaborar una propuesta de mejoramiento de la rentabilidad, período 2008-2011. Retrieved from http://www.dspace.uce.edu.ec:8080/handle/25000/2196 Brun Diaz, L. I. (2015). Análisis y aplicación de matriz DOFA en el servicio de cirugía de la ESE Hospital Universitario del Caribe en el segundo período del año 2014. Corporación Universitaria Rafael Núñez, Cartagena. Mariño Ibáñez, A., Cortés Aldana, F. A., & Garzón Ruiz, L. A. (2008). Herramienta de software para la enseñanza y entrenamiento en la construcción de la matriz DOFA. Ingeniería E Investigación, 28(3), 159–164. Ruiz Ballén, X. (2012, July). Guía Análisis DOFA. Retrieved from http://www. equielect.com.co/imagenes/destacado/archivo/3m-patch-cord-2mts-cat6-aazul-9410034417.pdf
