Di p l o m ad o d e In v es t i g ac i ó n A p l i c ad a. Ejemplo de tabulación de Encuesta con escala de Likert. Encuesta de 20 preguntas aplicadas a 30 sujetos.
HOJ A No . 1.
OBSERVACIONES IMPORTANTES: 1 2
3 4
El ejemplo ejemplo respresenta respresenta un resultado hipotético respecto respecto a los datos datos obtenidos en una encuesta encuesta que ha utilizado utilizado la escala escala de Likert. Los resultados GENE GENERALE RALES S obtenidos (2, (2,9) 9),, en en las preguntas de afirmaciones afirmaciones positivas (3,9) (3,9) o en las preguntas preguntas de afirmaciones afirmaciones negati vas (1,6) SOLO DEMUEST DEMUESTRAN RAN LA TENDENCIA TENDENCIA GENERAL GENERAL d e los encues tado s RESPECTO RESPECTO AL TOTAL DE LAS PREGUNTAS PREGUNTAS DEL TOTAL TOTAL DE ENCUES ENCUESTADOS TADOS.. En todo caso, puede result ar intersante los márgnes en que se ubican la calif icación mínima y máxi ma obtenida por los encuestados. encuestados. El interés interés FUNDAM FUNDAMEN ENTAL TAL radica en en el resultado promedio POR POR PREG PREGUNT UNTAS, AS, lo que permite, permite, dado el el contenido de la pregunta o afirmación (ya sea positiva o negativa) analizar el comportamiento del indicador reflejado en la misma. En tanto tanto caso hipotético de tabulación, tabulación, se ha ejemplificado ejemplificado que en en las preguntas preguntas de afirmación afirmación negativa, negativa, las las respuestas respuestas
7
obtengan una baja calificación, por ejemplo, "Muy de acuerdo" con la calificación de 1, evidencia la correspondencia entre la negatividad de la afirmación con el criterio del encuestado. Nótese Nótese que de 20 20 preguntas, preguntas, 12 corresponden a preguntas con afirmaciones afirmaciones positivas mientras mientras que sólo ocho a afirmaciones afirmaciones negativas. Es posible, en este este ejemplo, ejemplo, según según el contenido contenido que implique cada cada pregunta, pregunta, que el el grupo manifieste una tendencia tendencia más positiva hacia las preguntas de este tipo y de la misma forma con las afirmaciones negativas. Ello indicaría, en este caso hiotético, una clara diferencia de opiniones entre 12 aspectos y ocho respectivamente. Excepción, Excepción, la pregunta pregunta 14, 14, aun correspondiendo correspondiendo a una afirmación positiva, el promedio de los índices de los 30 encuestados encuestados
8
es de 1,5 Ello indic a el rechazo rechazo a la afirm afirm ación posi tiva con tendencia a una respuesta " Muy en desacuerdo" c on una calificación tendiente a 1. En un caso caso real, real, resulta interesante interesante agrupar agrupar las preguntas preguntas por sus resultados, por ejemplo, por debajo debajo y por encima de la calificación calificación
5 6
de 3, a fin de encontrar las tendencias positivas y negativas del comportamiento de los indicadores contemplados en las afirmnaciones.
TABLA GENERAL DE RESULTADOS DE UNA ENCUESTA DE 20 PREGUNTAS A 30 ENCUESTADOS.
Preg. Tipo
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 11 12 13
ENCUESTADOS 14 15 16 17 18 19
HOJA No. 2
20 21 22 23 24
25
26 27 28 29
30 Prom
1 2
Pos. Neg.
5 1
5 1
5 1
4 1
4 1
5 2
5 2
4 1
3 3
2 3
1 1
5 2
5 3
4 1
5 1
4 1
5 1
5 2
4 2
4 2
3 3
5 3
5 1
5 2
4 2
4 1
4 1
3 3
4 1
5 2
3 4
Pos. Neg.
4 3
4 1
4 1
5 1
5 2
3 2
3 1
3 1
5 2
4 3
5 2
4 2
5 2
5 1
4 1
4 1
2 1
2 1
1 3
4 2
4 1
5 1
5 2
5 2
5 2
3 2
2 3
4 1
4 1
4 1
5
Pos.
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
3
3
2
2
1
2
1
5
5
5
5
4
4
4
5
4
4
5
5
5
6 7
Pos.
4
4
4
4
5
5
3
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
3
3
2
5
5
5
4
3
4
4
4
5
Neg.
1
1
1
2
2
3
3
2
2
1
1
1
1
2
2
2
2
3
4
2
1
1
1
4
1
2
2
1
1
1
8
Pos.
5
5
5
5
4
5
4
4
4
3
5
5
5
3 3
3
5
5
4
5
4
5
4
4
3
4
4
5
4
5
9 10
Pos.
4
4
4
4
4
4
4
3
3
2
2
1
1
1
1
4
4
4
5
4
5
4
5
5
5
4
4
4
5
5
Neg.
2
2
2
2
2
2
1
1
2
2
2
2
1
1
3
3
3
1
1
1
1
1
2
1
2
1 2
1
2
2
11
Neg.
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
2
1
1
1
1
1
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
12 Pos. 13 Neg.
4 2
4 2
4 2
4 2
4 2
3 2
3 2
3 2
3 2
3 2
3 2
3 2
2 2
5 2
5 2
5 2
5 2
5 2
5 2
4 2
3 2
4 2
3 2
4 2
5 2
5 2
5 2
5 2
5 2
5 2
14 Pos.
5
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
4
4
5
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
15 Pos.
3
4
4
4
4
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
16 Pos. 17 Neg.
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
5
4
5
4
1
2
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
18
Neg.
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
2
2
2
2
2
3
3
3
1
1
1
1
1
1
1
19 Pos.
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
20 Pos.
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
5
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
59
61
61
62
57
55
60
57
54
56
54
53
58
64
65
64
64
62
57
63
62
64
60
56
58
59
59
63
Tot.
62
59
Prom.
3,1
3,0 3,0 3,1 3,1 3,1 2,9 2,8 3,0 2,9 2,7 2,8 2,7 2,7 2,9 3,2 3,3 3,2 3,2 3,1 2,9 3,2 3,1 3,2 3,0 2,8 2,9 3,0 3,0 3,2
4,2 1,7 3,9 1,6 3,9 4,2 1,8 4,3 3,6 1,7 1,2 4,0 2,0 1,5 4,4 4,8 1,2 1,4 4,0 4,1 2,98 59,6 2,98
El tipo de pregunt a (Pos. O Neg.) se refiere al tipo de afirmación planteada en la pregunta. En la Fila Total se indic an las calific aciones obt enidas porc ada uno de los 30 encuestados en las 20 pregunt as. En la COLUMNA Promedio HORIZONTAL se indic a el prom edio por POR CADA UNA DE LAS 20 pregunt as (afirm ativas y negativas) En la COLUMNA Promedio VERTICAL aparecen en cursiv a las preguntas q ue tienen una tendenci a de respuesta posit iva. Las restantes preguntas tienen una tendencia de respuesta negativa.
RESULTADO GENERAL DE LAS 20 PREGUNTAS A LOS 30 ENCUESTADOS. 2,9 5 Muy de acuerdo 100
4 De acuerdo
80
3 Ni de acuerdo ni en desacuerdo 60
2 En desacuerdo
40
1 Muy en desacuerdo 20
Niveles de la escala.
Valores de cada nivel de la escala
EN ESTA TABLA SE HAN AGRUPADO SOLO LAS 12 PREGUNTAS DE AFIRMACIONES POSITIVAS.
Preg. Tipo 1 Pos.
1 5
2 5
3 5
4 4
5 4
6 5
7 5
8 4
9 3
10 11 12 13 2 1 5 5
ENCUESTADOS 14 15 16 17 18 19 4 5 4 5 5 4
HOJA No. 3.
20 21 22 23 24 4 3 5 5 5
25 4
26 27 28 29 4 4 3 4
30 Prom 4,2 5
3
Pos.
4
4
4
5
5
3
3
3
5
4
5
4
5
5
4
4
2
2
1
4
4
5
5
5
5
3
2
4
4
4
5
Pos.
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
3
3
2
2
1
2
1
5
5
5
5
4
4
4
5
4
4
5
5
5
6
Pos.
4
4
4
4
5
5
3
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
3
3
2
5
5
5
4
3
4
4
4
5
8
Pos.
5
5
5
5
4
5
4
4
4
3
5
5
5
3
3
3
5
5
4
5
4
5
4
4
3
4
4
5
4
5
9
Pos.
4
4
4
4
4
4
4
3
3
2
2
1
1
1
1
4
4
4
5
4
5
4
5
5
5
4
4
4
5
5
12
Pos.
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
2
5
5
5
5
5
5
4
3
4
3
4
5
5
5
5
5
5
14
Pos.
5
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
4
4
5
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
15
Pos.
3
4
4
4
4
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
16
Pos.
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
5
4
5
4
19
Pos.
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
20
Pos.
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
5
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
48
49
48
47
45
45
46
42
42
43
42
42
45
51
52
50
47
48
44
50
49
50
48
45
45
48
49
52
Tot.
50
48
Prom.
4,2
4,0 4,0 4,1 4,0 3,9 3,8 3,8 3,8 3,5 3,5 3,6 3,5 3,5 3,8 4,3 4,3 4,2 3,9 4,0 3,7 4,2 4,1 4,2 4,0 3,8 3,8 4,0 4,1 4,3
En la Fila Total se in dican las calific aciones obtenidas por l os 30 encuestados en las 12 preguntas de afirmaciones pos itivas. En la fila Promedio se ind ica el promedio d e cada uno de los 30 encuestados en las 12 preguntas de afirmaciones positivas y su prom edio general.
RESULTADO PARCIAL DE LA S 12 PREGUNTAS DE AFIRMACIONES POSITIVAS A LOS 30 ENCUESTADOS. 3,9 5 Muy de acuerdo 100
4 De acuerdo
80
3 Ni de acuerdo ni en desacuerdo 60
2 En desacuerdo
40
1 Muy en desacuerdo 20
Niveles de la escala.
Valores de cada nivel de la escala
3,9 3,9 4,2 4,3 3,6 4,0 1,5 4,4 4,8 4,0 4,1 3,9
47,0
3,9
EN ESTA TABLA SE HAN AGRUPADO SOLO LAS 0CHO PREGUNTAS CON AFIRMACIONES NEGATIVAS.
Preg. Tipo 2 Neg.
1 1
2 1
3 1
4 1
5 1
6 2
7 2
8 1
9 3
10 11 12 13 3 1 2 3
ENCUESTADOS 14 15 16 17 18 19 1 1 1 1 2 2
HOJA No. 4.
20 21 22 23 24 2 3 3 1 2
25 2
26 27 28 29 1 1 3 1
30 Prom 2 1,7
4
Neg.
3
1
1
1
2
2
1
1
2
3
2
2
2
1
1
1
1
1
3
2
1
1
2
2
2
2
3
1
1
1
7
Neg.
1
1
1
2
2
3
3
2
2
1
1
1
1
2
2
2
2
3
4
2
1
1
1
4
1
2
2
1
1
1
10
Neg.
2
2
2
2
2
2
1
1
2
2
2
2
1
1
3
3
3
1
1
1
1
1
2
1
2
1 2
1
2
2
11
Neg.
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
2
1
1
1
1
1
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
13
Neg.
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
17
Neg.
1
2
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
18
Neg.
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
2
2
2
2
2
3
3
3
1
1
1
1
1
1
1
1,6 1,8 1,7 1,2 2,0 1,2 1,4
1,6 Tot.
12
11
11
12
13
15
12
10
14
15
12
13
12
11
13
13
13
14
17
14
13
13
13
14
12
11
13
11
10
11
Prom. 1,5 1,4 1,4 1,5 1,6 1,9 1,5 1,3 1,8 1,9 1,5 1,6 1,5 1,4 1,6 1,6 1,6 1,8 2,1 1,8 1,6 1,6 1,6 1,8 1,5 1,4 1,6 1,4 1,3 1,4 En la Fila Total se indica la calificación obtenida por cada uno de los 30 encuestados en las och o preguntas de afirmaciones negativas. En la fila Promedio se ind ica el promedio d e cada uno de los 30 encuestados en las ocho preguntas de afirmaciones negativas y su prom edio general.
En la Columna Promedi o aparecen los pr omedios POR PREGUNTA de las afirmacio nes negativas.
RESULTADO PARCIAL DE LAS 8 PREGUNTAS DE A FIRMACIONES NEGATIVAS A LOS 30 ENCUESTADOS. 1,6 1 Muy de acuerdo 20
2 De acuerdo
40
3 Ni de acuerdo ni en desacuerdo 60
4 En desacuerdo
80
5 Muy en desacuerdo 100
Niveles de la escala.
Valores de cada nivel de la escala
En este caso el valor de cada ni vel de l a escala está INVERTIDO. En la medida en que el encuestado está "Muy de acuerdo" con la afirmación negativa, indica obviamente una calificación más baja a la pregunta y por t anto su tendencia a una opini ón negativa, en tanto ratifi ca el carácter de la afirmación .
12,6 1,6
