VARIABLES PARA SELECCIONAR UN SOFTWARE 1.1 Generalidade A!"#a A!"#al$e l$en"e n"e la e$%re e$%rea a di%&n di%&nen en de 'ari& 'ari& i i"e$ "e$a a in(&r in(&r$) $)"i! "i!& & %ara %ara reali*ar la "area de la di(eren"e )rea +#e %&ee. L& i" L& i"e$ e$a a +#e +#e a! a!"# "#al al$e $en" n"e e e #"il #"ili* i*an an en #na #na e$ e$%r %re ea a !#,r !#,ren en l& l& de%ar"a$en"& de%ar"a$en"& de Pr&d#!!i-n Pr&d#!!i-n C&$er!ial / el de Ad$ini"ra!i-n. Ad$ini"ra!i-n. Cada #n& !&n #n &("0are e!& a # $edida %er& in !ai in"er!&ne2i&ne / l& +#e e ,#!a e !&ne3#ir en #n 4ni!& %r&3ra$a $ani%#lar la in(&r$a!i-n 3enerada %&r e"& de%ar"a$en"& / +#e dede l& di"in"& de%ar"a$en"& e %#eda !&n#l"ar la in(&r$a!i-n +#e e re+#iera. 1.5 Varia,le in"erna Se !&nidera en e"e 3r#%& la "&"alidad de !ara!"er6"i!a del %r&d#!"& de &("0are de #na %er%e!"i'a in"erna. L& de"alle de la !alidad del %r&d#!"& de &("0are re%reen"ada %&r la !alidad in"erna %er$ane!e in !a$,i& a $en& +#e ea redie7ad&. VARIABLES INTERNAS
FUNCIONALID AD
•
ADECUACION
SEGURIDAD
CONFIABILIDA D
MADUREZ Y TOLERANCIA A ERRORES
FUNCIONALIDAD: La
!a%a!idad del %r&d#!"& de &("0are %ara %r&'eer la (#n!i& (#n!i&ne ne +#e a"i( a"i(a!e a!en n la ne!ei ne!eidad dade e e2%l e2%li!i i!i"a "a e i$%l6! i$%l6!i"a i"a !#and& el &("0are e #"ili*a ,a8& !&ndi!i&ne e%e!69!a. Se re9er e9ere e a l& +#e +#e a!e a!e le &(" &("0a 0arre %ara %ara a"i a"i( (a! a!er er ne!e ne!ei ida dade de $ien" $ien"ra ra +#e +#e la &"ra &"ra !ara!" !ara!"er6 er6"i "i!a !a e re9er re9eren en %rin!i %rin!i%al %al$en $en"e "e a !#)nd& / !-$& a"i(a!en la ne!eidade.
•
ADECUACIÓN:
La !a%a!idad del %r&d#!"& de &("0are %ara %r&'eer #n ade! e!# #ad& ad& !&n8 &n8#n"& #n"& de (#n (#n!i&n !i&ne e %ar %ara la "ar "area ea / &,8e" ,8e"ii'& '& e% e%e! e!i9 i9!a !ad& d& %&r %&r el ##a ##ari ri& &. Un e8e$ e8e$% %l& de ade! ade!#a #a!i !i-n -n &n &n la !&$%&i!i-n !&$%&i!i-n &rien"ada a "area de (#n!i&ne a %ar"ir %ar"ir de #, (#n!i&ne +#e la !&n"i"#/en / la !a%a!idade de la "a,la.
•
SEGURIDAD: La
!a%a!idad del %r&d#!"& de &("0are %ara %r&"e3er la in(& in(&r$ r$a! a!ii-n n / l& l& da"& da"& de $&d& $&d& +#e +#e l& l& ##a ##ari ri& & & i" i"e$ e$a a n& a#"& a#"&ri ri*a *ad& d& +#e +#e %#ed %#edan an leer leerl& l& & $&di $&di9! 9!ar arl& l& / a la la %er %er&n &na a & i"e$a a#"&ri*ad& n& e le nie3#e el a!!e& a ell&.
La e3#ridad en #n en"id& a$%li& e de9ne !&$& !ara!"er6"i!a de la !alidad en #& %#e n& e rela!i&na !&n el &("0are &la$en"e in& !&n "&d& #n i"e$a. •
La !a%a!idad del %r&d#!"& de &("0are %ara de $an"ener #n ni'el e%e!i9!& de $an"eni$ien"& !#and& e e") #"ili*and& ,a8& !&ndi!i&ne e%e!i9!ada. CONFIABILIDAD:
El de3a"e & en'e8e!i$ien"& n& &!#rre en el &("0are. La li$i"a!i&ne en 9a,ilidad &n de,id& a (alla en l& re+#eri$ien"& die7& e i$%le$en"a!i-n. La (alla de,id& a e"& err&re de%enden de la $anera en +#e e #"ili*a el %r&d#!"& de &("0are / de la &%!i&ne del %r&3ra$a ele!!i&nada $) +#e el "ie$%& "ran!#rrid&. •
La $ad#re* e la !a%a!idad del %r&d#!"& de &("0are %ara e'i"ar (alla !&$& re#l"ad& de err&re en el &("0are. MADUREZ Y TOLERANCIA A ERRORES:
La "&leran!ia a err&re e la !a%a!idad del %r&d#!"& de &("0are %ara $an"ener #n ni'el e%e!i9!ad& de (#n!i&na$ien"& en !a& de err&re del &("0are & de in!#$%li$ien"& de # in"er(a* e%e!i9!ada. El ni'el e%e!i9!ad& de (#n!i&na$ien"& %#ede in!l#ir la (al"a de !a%a!idad de e3#ridad. 1.= Varia,le e2"erna Se !&nidera en e"e 3r#%& la "&"alidad de !ara!"er6"i!a del %r&d#!"& de &("0are de #na %er%e!"i'a e2"erna. E la !alidad !#and& el &("0are e e8e!#"ad& la !#al e "6%i!a$en"e $edida / e'al#ada en #n a$,ien"e i$#lad& !&n da"& i$#lad& / #and& $>"ri!a e2"erna. VARIABLES E;TERNAS
INTEROPERA BILIDAD
EFICIENCIA COMPORTAM IENTO DE TIEMPOS Y UTILIZACI
•
PORTABILIDA D
ADAPTABILID AD
COE;ISTENC IA
USABILIDAD
ENTENDIMIE NTO
La !a%a!idad del %r&d#!"& de &("0are de in"era!"#ar !&n #n& & $) i"e$a e%e!i9!ad&. La in"er&%era,ilidad e #"ili*a en l#3ar de !&$%a"i,ilidad %ara e'i"ar #na %&i,le a$,i3?edad !&n la ree$%la*a,ilidad. INTEROPERABILIDAD:
OPERABILID AD
La !a%a!idad del %r&d#!"& de &("0are %ara %r&'eer #n dee$%e7& ade!#ad& de a!#erd& a la !an"idad de re!#r& #"ili*ad& / ,a8& la !&ndi!i&ne %lan"eada.
•
EFICIENCIA:
•
COMPORTAMIENTO DE TIEMPOS Y UTILIZACIÓN DE RECURSOS:
El !&$%&r"a$ien"& de "ie$%&: La !a%a!idad del %r&d#!"& de &("0are %ara %r&'eer "ie$%& ade!#ad& de re%#e"a / %r&!ea$ien"& e indi!ad&re de rendi$ien"& !#and& reali*a # (#n!i-n ,a8& la !&ndi!i&ne e"a,le!ida. La #"ili*a!i-n de re!#r&: !a%a!idad del %r&d#!"& de &("0are %ara #"ili*ar !an"idade / "i%& ade!#ad& de re!#r& !#and& e"e (#n!i&na ,a8& !&ndi!i&ne e"a,le!ida La !a%a!idad del %r&d#!"& de &("0are %ara er "ralad& de #n en"&rn& a &"r& %#diend& er ard0are & &("0are.
•
PORTABILIDAD:
•
ADAPTABILIDAD:
•
COEXISTENCIA:
•
USABILIDAD: La
•
ENTENDIMIENTO: La
•
OPERABILIDAD: La
La !a%a!idad del %r&d#!"& de &("0are %ara er ada%"ad& a di(eren"e en"&rn& in a%li!ar a!!i&ne & $edi& de(eren"e de l& %re'i"& %ara el %r&%-i"& del &("0are !&niderad& La !a%a!idad del %r&d#!"& %ara !&e2i"ir !&n &"r& %r&d#!"& de &("0are inde%endien"e den"r& de #n $i$& en"&rn& !&$%ar"iend& re!#r& !&$#ne. !a%a!idad del %r&d#!"& del &("0are de er en"endid& a%rendid& #ad& / a"ra!"i'& al ##ari& !#and& e #"ili*ad& ,a8& la !&ndi!i&ne e%e!i9!ada. !a%a!idad del %r&d#!"& de &("0are %ara %er$i"ir al ##ari& en"ender i el &("0are e ade!#ad& / !-$& %#ede er #"ili*ad& %ara la "area / la !&ndi!i&ne %ar"i!#lare de la a%li!a!i-n. !a%a!idad del %r&d#!"& de &("0are %ara %er$i"ir al ##ari& &%erarl& / !&n"r&larl&
5@ PROCESOS DE LOS SOFTWARES DE CONTROL DE GESTI
5.5 Pr&!e& de !&n"a,ilidad 9nan!iera E"e %r&!e& e") de9nid& de a!#erd& a la re3la 3enerale +#e a%li!ar)n la e$%rea Plan de !#en"a !&n"a,le / 'al&ri*a!i-n de a!"i'& 98& D#ran"e el %r&!e& e e$i"en re%&r"e %reli$inare +#e %#eden er #"ili*ad& !&$& in(&r$a!i-n a e2"ern&. L& in(&r$e +#e e$i"e &n: • • • • •
• •
Balan!e General E"ad& de Re#l"ad& E"ad& de Fl#8& de E(e!"i'& E"a,le!e la &!iedade %ar"i!i%an"e Mar!& de "ra,a8& de l& (&r$#lari& +#e re3i"ran la a!"i'idade de la e$%rea %ara la ad$ini"ra!i-n. Per$i"e &rdenar / &r3ani*ar la in(&r$a!i-n 9nan!iera. Pr&'ee in(&r$a!i-n i$%&r"an"e %ara la "&$a de de!ii&ne
5.= Pr&!e& de 'en"a / di"ri,#!i-n
Per$i"e a la e$%rea 3e"i&nar la 'en"a / l& %r&!e& de di"ri,#!i-n dede la ad&%!i-n de la &rden ini!ial %ara a!e%"ar %a3& / la en"re3a de l& ,iene & er'i!i&. El ERP +#e a&!ie e"e %r&!e& a # (#n!i&ne %er$i"e a la e$%rea !&n"r&lar !&$%&nen"e !&$& da"& $ae"r& de !lien"e %edid& en"re3a %re!i& (a!"#ra!i-n / 3e"i-n de !r>di"&. Ade$) al34n &("0are "a$,i>n "iene #,!&$%&nen"e !&$& &%&r"e de 'en"a $ane8& de en'ae 'a!6& !&$er!i& e2"eri&r 'en"a indire!"a / en'6& / "ran%&r"e
5. Pr&!e& de !&n"r&l El %r&!e& de !&n"r&l e") die7ad& %ara re!&le!"ar da"& %ara la %re%ara!i-n / an)lii de re%&r"e #"ili*ad& %&r l& ##ari& in"ern&
5. de $a"eriale
Pr&!e& de 3e"i-n
El %r&!e& de Ge"i-n de Ma"eriale e a&!ia !&n la !&$%ra l& +#e in'&l#!ra la ad+#ii!i-n de ,iene / er'i!i& %ara a%&/ar el %r&!e& de !rea!i-n de ,iene / er'i!i& en la &r3ani*a!i-n En e"a e"a%a e de9ne la e"r#!"#ra re+#erida %ara el %r&!e& de !&$%ra a #n ERP en %ar"i!#lar.
5. Pr&!e& de 3e"i-n de re!#r& #$an& Per$i"e #na 3e"i-n e9!ien"e de la in(&r$a!i-n / %r&!e& del %er&nal de #na &r3ani*a!i-n e in"e3ra "&da e"a in(&r$a!i-n / %r&!e& Una &r3ani*a!i-n #na e$%rea indi'id#al +#e !#en"a !&n di(eren"e de%ar"a$en"& !&$& Re!#r& #$an& Finan*a IHD e"!. Para !#al+#ier &r3ani*a!i-n l& re!#r& #$an& l& e$%lead& &n !&niderad& !&$& el a!"i'& $) %&"en"e. L#e3& %ara $an"ener l& da"& rela!i&nad& !&n l& e$%lead& re+#erire$& de #n i"e$a +#e 3aran"i!e la !&ni"en!ia / 9a,ilidad de l& $i$& den"r& de la &r3ani*a!i-n.
=@ M
Ven"a Ge"i-n de Ven"a SD C&$%ra@ Ge"i-n de Ma"eriale Fa,ri!a!i-n@ Pr&d#!!i-n PP Re3i"r& / e3#i$ien"& !&n"a,le @ Finan*a FI C&n"r&l de Ge"i-n@ C&n"r&llin3 CO Per&na@ Ge"i-n del RR.. CM Al$a!ene@ Ge"i-n de In'en"ari& MM Man"eni$ien"&@ Ge"i-n de E+#i%& PP Pr&/e!"&@ Ge"i-n de Pr&/e!"& PS