TIPS MENJADI SEORANG PENJUAL YANG SUKSES
Mengapa Saya Saya Perlu Perlu Menjadi Menjadi Seorang
Penjual?
Coba tanyakan pada orang sekitar Anda, apakah ada yang mau menjadi
salesman? Jawabnya sebagian (besar) akan bilang tidak. Memang
sebagian orang berpendapat bahwa mereka tidak mampu menjadi sales
atau penjual. Tidak bakat, katanya. enarkah demikian?
!ebenarnya tidak dapat dihindarkan bahwa Anda harus melakukan
pekerjaan sales ini setiap saat dalam jabatan apapun. "ita sering harus
#menjual$ atau menawarkan gagasan kita agar diterima atasan dan
bawahan. "ita harus #menjual$ atau membujuk orang di bagian lain agar
mau menerima %ara kerja kita. "ita harus memberikan jawaban yang
memuaskan setiap kali ada komplain dari pelanggan. Tanpa disadari,
kun%i keberhasilan Anda sebagai karyawan dan pengusaha ditentukan
oleh kemampuan #menjual$ diri, produk, dan gagasan Anda se%ara
persuasi& pada orang lain. 'tu semua adalah bagian dari pekerjaan
menjual. "alau Anda tidak mampu menguasai teknik menjual ini, Anda
akan dikategorikan sebagai orang yang tidak mampu berkomunikasi
dengan orang lain. !aya jamin, Anda tidak akan sukses dalam karir dan
bisnis Anda.
Modal utama seorang penjual
bukan bakat, tetapi kemauan.
Menurut pengalaman, kemampuan
bisa dipelajari dan se%ara
alamiah akan menjadi bakat kita.
ahkan salesman pro&esional
masih perlu ditraining. Mengapa?
!ebab kemampuan menjual harus
dikembangkan dengan banyak
pelatihan.
Bagaimana Menjadi Penjual Yang Baik?
ada dasarnya tugas utama seorang penjual di samping menjual
barang maka ia juga harus berusaha agar dapat membangun %itra
perusahaan yang baik di mata para langganan atau %alon langganan
yang ia hadapi.
agi perusahaanperusahaan yang mengetahui dan menyadari
pentingnya laihanlatihan guna mendapatkan penjual yang kreati& maka
banyak program latihan dalam perusahaan yang diperuntukkan penjual
tetap dilaksanakan se%ara berkembang dan meluas.
Misalnya* penjualpenjual tersebut
diberi program pelajaran dasardasar
pemasaran, teknik dan %ara menjual,
latihan kerampilan berkomunikasi dan
lainlain. "arena pada dasarnya suatu
perusahaan yang baik bila memiliki
penjual haruslah penjualpenjual yang
berpendidikan, memiliki rasa tanggung
jawab yang besar dan juga terlatih.
Jadi keberhasilan seorang penjual
tidak %ukup kalau mereka hanya
bermodalkan senyuman, tas dan sepatu
yang bersih dan mengkilap.
+amun penjual yang baik hendaklah
mereka yang mengetahui dan mampu
untuk menganalisa apa yang dibutuhkan
konsumen pada saat ini, apa yang
paling disukai maupun yang paling tidak
disukai oleh kosumen, mutu promosi,
pemberian seri%e yang paling jitu
dalam menarik minat konsumen agar
mereka mau membeli produk kita. !elain
itu seorang penjual harus juga mengenal
medan (wilayah) dengan seksama,
dapat meman&aatkan dan menggunakan
waktu se%ara %ermat, e&isien serta
tepat. "arena waktu bagi penjual
merupakan resour%e yang sangat penting
sekali. -an sudah barang tentu pula
&aktor keramahtamahan harus ada.
Kualifikasi Penjual
ntuk lebih jelasnya lagi maka kita dapat membagi kategori penjual
berdasarkan atas kuali&ikasinya berikut ini *
"ategori / * adalah penjual yang sopan, baik dan penurut
"ategori 0 * adalah penjual yang produkti& dan yang
memiliki akal %erdik
"ategori 1 * adalah penjual yang produkti& tanpa memiliki
akal %erdik
Kemampuan Bertempur
enjual kategori / biasanya %enderung untuk selalu tunduk dan taat
dengan apa kata boss. 'a kurang mempunyai rasa bertempur yang tinggi
dengan perusahaan pesaing, sikapnya pasi& dan kurang pandai
memba%a strategi musuh. 2leh sebab itu prestasi penjual biasanya juga
termasuk sedangsedang saja. "arena penjual ini bersi&at penurut jelas
kalau ia tidak berani untuk berbuat3bertingkah yang ma%amma%am
terhadap boss. !atu hal lagi penjual dalam kategori ini biasanya
hanya lebih suka sebagai pengambil order saja.
enjual yang tergolong ke dalam
kategori 0 ini %enderung memiliki
kemampuan bertempur %ukup tinggi,
hal ini disebabkan penjual ini adalah
seorang penjual yang kreati&. isa
dikata ia mempunyai indra ke enam
yang tajam dalam menganalisa
kekuatan pasar yaitu dengan jeli ia
mengamati seberapa besar jumlah
produk yang dibutuhkan konsumen
ataupun ketajamannya dalam
mengealuasi berapa prosentasi market
share yang telah dikuasai
perusahaannya dan perusahaan
pesaingnya. "arena penjual ini
tergolong mempunyai produktiitas
kerja %ukup tinggi maka jangan heran
kalau ia juga mempunyai banyak akal,
%ara ataupun taktik menyusup ke kubu
lawan melalui proses likulikunya yang
memang sudah ia kuasai.
"ategori 1 adalah penjual yang juga tergolong produkti& seperti
halnya penjual kategori 0 tapi disini ia tidak menerapkan akal
bulusnya terutama untuk mengelabui bossnya. eruntung sekali
apabila perusahaan yang pada kenyataannya mempunyai penjual
seperti dalam kategori 1. enjual yang rajin, produkti&, jujur ( tidak
suka mengakali boss) merupakan penjual yang ideal dan disukai
banyak perusahaan. +amun perlu diingat orangorang seperti kriteria
di atas dewasa ini sulit sekali diketemukan. !ebab sebagian besar
waktu penjual adalah di luar kantor jadi kita terkadang mengalami
kesulitan untuk mendeteksi mereka se%ara langsung. Jadi semakin
pandai penjual memba%a serta menyesuaikan diri dengan situasi
makin baik kesan konsumen terhadapnya sehingga makin banyak
barang atau jasa yang berhasil ia jual.
ila kita hubungkan dengan ke tiga ma%am klasi&ikasi penjual
dimuka maka apabila perusahaan akan merekrut penjual janganlah
ragu untuk memilih penjual yang tergolong dalam kategori 0.
-engan mengingat sepanjang penjual tersebut tidak terlalu merugikan
perusahaan.
Tapi yang paling
menentukan adalah
kemampuan si boss dalam
memanajemen para
penjualnya. !ehingga
perusahaan tidak terlalu
tergantung pada satu
penjual yang dianggap baik
saja namun perusahaan juga
perlu melatih penjualnya
yang lain agar dapat
menjadi seorang penjual
pro&essional.
-engan demikian penjual pro&essional harus belajar merasakan
perasaan orang lain. i%arapun diusahakan agar jangan sampai
menyinggung perasaan konsumen . "alau perlu kurangi bi%ara
terlalu panjang lebar, apalagi bila ada pembi%araan yang
menyimpang dari pokok pembi%araan hendaknya dibuang. ila
memungkinkan bisa ditambahkan dengan gagasan gagasan kita
sendiri. uatlah konsumen terpikat dengan pembi%araan dan
gagasangagasan kita yang wajar, tidak berlebihan dan mengenai
sasaran.
Beberapa Tips untuk Menjual
/. Menguasai benarbenar apa yang akan Anda #jual$
Tidak peduli apakah Anda mau menjual barang atau jasa atau gagasan
atau mengajak kerjasama patungan dll, Anda akan lebih berhasil bila
Anda mengetahui benarbenar apa yang Anda sampaikan. elajarilah dan
perispkan pengetahuan Anda tentang apa %iri khas #produk$ Anda, apa
man&aat utama untuk penggunanya, apa kelemahannya, apa kekuatannya,
dan harga atau biayanya.
0. enampilan
"epribadian Anda akan terpan%ar dari
4ah, terlambat5 Aku janji
bertemu dengan klien
satu jam yang lalu...
penampilan Anda. 2rang akan melihat
penampilan &isik terlebih dahulu, baru
kemudian komunikasi Anda. !esuaikan
penampilan Anda dengan apa yang
Anda jual dan siapa pelanggan Anda.
1. "emauan bergaul dengan orang.
!etelah penampilan Anda diterima
orang, mulailah bi%ara. "embangkan
kemauan untuk bergaul dengan orang
lain. elajari %ara etika pergaulan. "ata
kun%inya adalah ramah. erlu
keramahan dalam berkomunikasi
dengan orang lain. Jangan lupa disiplin
waktu dan tepatilah janji Anda.
6. antulah %alon pembeli mengambil keputusan
Calon pembeli biasanya raguragu. 7akinkan dia bahwa tawaran Anda
itu bagus dan tepat bagi dia. "alau perlu buatkan perbandingan
dengan produk sejenis. !etiap kali %alon pembeli mengutarakan
keberatan, hendaknya Anda siap dengan jawabannya. +amun terlebih
dahulu katakan #ya, tetapi..........$ Jangan sekalikali memaksa.
8. Man&aatkan peluang penjualan dengan baik
Agar %alon pembeli benarbenar membeli, maka Anda harus awas dan
jangan melepas peluang begitu mereka menampakkan tanda setuju.
enjualan tidak sekaligus, tetapi langkah demi langkah akan membawa
pada keberhasilan. 'kuti dengan sabar, dan segera man&aatkan
peluang begitu mereka nampak bersedia. !etelah penjualan, Anda
berikan in&ormasi dan alamat jelas untuk &ollow up jika ada masalah di
kemudian hari. Ada kemungkinan mereka akan membeli lagi lain kali.
Mengatur "omunikasi Marketing
ntuk meraih sukses, Anda perlu strategi yang dapat mem&ormulasikan
kebutuhankebutuhan Anda se%ara strategis. Caranya dengan
mengeksplorasikan seluruh pilihan marketing komunikasi dan
maksimalkan peluang mendapatkan penghasilan keseluruhan. Ada
beberapa langkah yang bisa dilakukan untuk mempermudah memanage
marketing komunikasi ini, yaitu*
/. Temukan bagaimana %aranya men%iptakan persepsi dari tujuan
utama produk tersebut. !ebuah produk tentunya memiliki tujuan utama
yang dimaksudkan bagi konsumen, %iptakanlah persepsi tujuan tersebut
agar proses marketing menjadi lebih mudah.
0. 'denti&ikasikan segmen pasar yang paling menguntungkan untuk
men%apai target. !egmentasi pasar sangatlah penting dalam tujuan
penjualan produk. ntuk mengidenti&ikasikannya, Anda bisa
mempelajari pola perilaku pasar. -ari sana akan ditemukan berbagai
karakteristik yang bisa menentukan langkah marketing selanjutnya.
1.2ptimalkan nilai hubungan antar
konsumen yang menjadi daerah
marketing komunikasi Anda.
9ubungan dengan para konsumen
adalah langkah baik untuk
mengetahui kelemahan dan kekuatan
produk tersebut juga untuk
mempermudah proses penjualan.
6. angun strategi tingkat
pendapatan yang sekaligus
menghasilkan suport manajemen.
!trategi adalah sesuatu yang
wajib dimiliki, strategi ini
dimaksudkan sebagai panduan
dalam menentukan langkah praktis.
8. 'denti&ikasikan teknologi media
baru untuk mengintegrasikan
komunikasi.
:. Tingkatkan hubungan baik dengan media dengan mengkoordinasikan
startegi adertising dan strategi publi% relation. Media massa adalah
%hanel paling e&ekti& dalam proses marketing.
(sumber* satulelaki.%om)
Jangan Lupa Baca Yang ini : Motivasi
•
Tips Cara Menjual -engan "omunikasi 7ang ;&ekti&
•
Menjual Man&aatnya ukan roduknya
•
/< Aturan ntuk "eberhasilan saha "e%il
•
+ilai "esadaran
•
Mengubah 7ang iasa Menjadi =uar iasa
Artikel
•
!epuluh 9al yang -ikatakan os Jahat
•
!A=;! >+-AM;+TA= ;+;@';
•
9atihati webmailBadministrator.%om alsu
•
-ari Mana Merek Cat ;MC2 Mun%ul?
•
8 Tips Trik Menghemat iaya enoasi umah Anda
•
M;MAT A+@+A+ 7A+@ @2 @;;+
•
Mengenal Tuhan dengan ilmu tukang bangunan
•
"arakter "ayu
•
Tips Jitu Mengusir !erangga yang Mengganggu Anda di umah
•
/< Aturan ntuk "eberhasilan saha "e%il
•
Tips Mempersiapkan umah Menghadapi Musim 9ujan
•
4arna
•
"arakter 4arna ilihan Anda
•
Tips Cara Menjual -engan "omunikasi 7ang ;&ekti&
•
T'! ;+@;CATA+ =A+TA' ( ;2"!' !7!T;M )
•
T'! CAA ;+@;CATA+ @;+T;+@
•
8 Tips Trik Menghemat iaya enoasi umah Anda
•
Tips Jitu Mengusir !erangga yang Mengganggu Anda di umah
•
Tips 9emat AC
•
Tips Memilih "eramik
Tips
