Sop Pemenuhan Hak Dan Kewajiban Pengguna

PEMENUHAN HAK DAN KEWAJIBAN PENGGUNA

 No. Dokumen

: SOP/II/4.1/636/2016

 No. Revisi

: 00

SOP

Tanggal Te Teri! : 31 "e "ei 20 2016 #alaman

:

1$2

UPTD

dr. M. VIDYA BUANA

PUSKESMAS

NIP. 19730306200601007

WONOSALAM

1. Pen Penger ger!ian

#ak #ak a% a%ala ala& se sesua!u 'an 'ang g %i( %i(ero erole& se se!ela& me melaks aksanaka akan ke) ke)a*i a*ian. an. +e)a*i +e)a*ian an a%ala& a%ala& sesua! sesua!u u 'ang &arus &arus %ilakuk %ilakukan an seelu seelum m menerim menerimaa 'ang

2. Tu*uan 3. +ei*ak +ei*akan an

se&arusn'a %i(erole&. Seagai a, a,uan un un!uk me memenu&i &a &ak %a %an ke ke)a*ian (e (engguna Pu Puskesmas. 1. S+ +e(ala +e(ala Puskes Puskesmas mas Nomor Nomor -14.2/1 -14.2/1.01/ .01/41. 41.2.3 2.34/2 4/2016 016 !en!an !en!ang g #ak %an +e)a*ian Pasien %i PTD Puskesmas onosalam onosalam 2. S+

+e(a +e(ala la

Pusk Puskes esma mass

Nomo Nomorr

-14. -14.2/ 2/1. 1.0 02/ 2/41 41. .2 2.3 .34/ 4/20 2016 16

!en! !en!an ang g

Pemerlakuan S!an%ar O(erasional Prose%ur SOP %i PTD Puskesmas onosalam. 4. Re5erensi . la!

$ %an la! : +om(u!er.

 a&an 6. Prose%ur

1. 2. 3. 4.

%a ke ke*elasan !e !en!ang &a &ak %a %an ke ke)a*ian (e (engguna Pu Puskesmas Pe!ugas mema&ami &ak %an ke)a*ian ke)a*ian (engguna (engguna Puskesmas Puskesmas #ak %an ke)a*ian ke)a*ian (engguna Puskesmas Puskesmas %isosiali %isosialisakan sakan ke(a%a (engguna (engguna Pe!ugas %alam %alam melaksanakan melaksanakan (ela'anan (ela'anan selalu selalu mem(er!imangkan mem(er!imangkan &ak %an

ke)a*ian (engguna . Peng Penggu guna na la'a la'ana nan n Pusk Puskes esma mass

mem memer erik ikan an

um(a um(an n

al alik

!er&a er&a%a %a( (

 (emenu&an &ak %an ke)a*iann'a melalui surve'7 ko!ak saran7 mau(un sms. 8. 9aga agan l lir 

Terdapat hak dan kewajiban pengguna Puskesmas

Petugas memahami hak dan kewajiban pengguna Puskesmas

Hak dan kewajiban pengguna Puskesmas disosialisasikan kepada pengguna

Petugas dalam melaksanakan pelayanan selalu mempertimbangkan hak dan kewajiban pengguna

1

Pengguna layanan Puskesmas memberikan umpan balik terhadap pemenuhan hak dan kewajiban

-. #al$&al 'ang  (erlu %i(er&a!ikan . ni! Terkai!

$

10.Dokumen !erkai!

$

11. Rekaman &is!oris  (erua&an

Seluru& kar'a)an Puskesmas onosalam.

 No.

ang %iua&

Isi (erua&an

2

Tanggal mulai %ierlakukan