PROPOSAL PEMBUATAN BPM RISKA PUTRINA
Disusun Oleh : RISKA PUTRINA 14.01.0064
AKADEMI KEBIDANAN BINA HUSADA JEMBER 2015 / 2016
BPM RISKA PUTRINA Jalan Moh. Yamin no: 28 Tegal Besar Kaliwates Jember Telp : (0331) 778923, Email :
[email protected]
VISI ”Mewujudkan pelayanan kesehatan yang, aman, terpercaya, dan terjangkau yang berdasarkan pada nilai- nilai kepedulian dan kesigapan dalam melayani seluruh golongan dan lapisan masyarakat yang berbasis sayang ibu dan anak”.
MISI Menciptakan suasana pelayanan yang nyaman dan aman bagi pasien, keluarga pasien, dan para tamu serta pengunjung klinik. Membangun hubungan saling percaya diantara seluruh elemen yang terkait antara mitra medis pelayanan kesehatan dengan pasien dan keluarganya yang mendukung pola pelayanan kesehatan yang optimal. Membangun citra pelayanan BPM di masyarakat luas sehingga mendapatkan simpati dan rasa percaya masyarakat untuk mendapatkan penanganan medis diklinik. Menyediakan fasilitas pelayanan yang dapat menyerap aspirasi masyarakat baik dari segi biaya, letak geografis serta budaya sehingga dapat menjangkau seluruh golongan dan lapisan masyarakat. Memegang teguh sikap pelayanan yang menjunjung tinggi nilai-nilai kepedulian dan kesigapan dalam melayani masyarakat. Memberikan pelayanan kepada pasien bersalin dengan mutu dan kualitas tinggi, berlandaskan asuhan sayang ibu sehingga setiap ibu yang bersalin akan merasakan bahwa persalinan adalah hal paling indah yang tak terlupakan. Mengutamakan kenyamanan dan ketentraman hati klien saat bersalin, memberikan kebebasan kepada ibu dan keluarga untuk mengabadikan momen saat persalinan hingga proses kelahiran.
Memberikan pelayanan kepada bayi baru lahir dengan mutu dan kualitas tinggi, mengupayakan inisiasi menyusu dini (IMD) secara baik dan benar sehingga keberhasilan ASI eksklusif dapat meningkat. Memberikan pelayanan pada ibu nifas yang memadai dan terpadu untuk mengurangi angka kematian ibu (AKI) pada masa nifas akibat perdarahan, infeksi, dan komplikasi lainnya. Meningkatkan mutu dan kualitas tenaga kesehatan dengan memberikan pelatihan-pelatihan yang dibutuhkan untuk menunjang skill sehingga dapat memberikan pelayanan yang prima dan memuaskan
MOTO “Your Satisfication is Our Priority”
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Kesehatan adalah merupakan faktor yang paling dominan dalam kehidupan masyarakat kita, untuk itu diperlukan suatu lembaga atau balai yang bisa menangani pelayanan di bidang kesehatan. Sebagai warga yang sedang berkembang, sampai saat ini kita masih menghadapi banyak permasalahan kesehatan masyarakat. Salah satunya adalah kesehatan ibu dan anak. Dalam rangka upaya menanggulangi permasalahan kesehatan tersebut pemerintah telah berupaya mengembangkan berbagai macam kegiatan pelayanan kesehatan masyarakat, pelayanan tersebut selain dilaksanakan di sarana kesehatan milik pemerintah juga sarana pelayanan milik swasta atau masyarakat sendiri. Indonesia merupakan salah satu negara berkembang dengan angka kematian ibu (AKI) yang relatif masih tinggi dan kurang dari sasaran lahir hidup yang sudah ditentukan. Kematian ibu juga masih banyak diakibatkan faktor resiko tidak langsung berupa keterlambatan (Tiga Terlambat), yaitu terlambat mengambil keputusan dan mengenali tanda bahaya, terlambat dirujuk, dan terlambat mendapat penanganan medis. Salah satu upaya pencegahannya adalah melakukan persalinan yang ditolong oleh tenaga kesehatan di fasilitas pelayanan kesehatan. Manusia yang sehat dilahirkan oleh ibu yang sehat. Sejak konsepsi hingga lansia, bidan sangat berkontribusi dalam pembentukan generasi yang kuat, berkualitas dan produktif. Penurunan angka kematian ibu, bayi dan balita merupakan indikator keberhasilan pelayanan kesehatan. Salah satu upaya pencegahannya adalah melakukan persalinan yang ditolong oleh tenaga kesehatan di fasilitas pelayanan kesehatan yang dapat memberikan pelayanan paripurna, serta dapat mempromosikan dan menyediakan pelayanan yang berkualitas . Program Persiapan Persalinan dan Pencegahan Komplikasi (P4K) Ditjen Binkesmas Depkes RI merupakan intervensi inovatif yang akan memberi hasil guna yang tinggi apabila dilaksanakan secara tepat dan didukung oleh
semua pihak yang terkait. Salah satu upaya strategis dalam P4K adalah mempromosikan dan menyediakan pelayanan persalinan yang berkualitas di setiap fasilitas kesehatan. Bidan sebagai seorang pelaksana atau pemberi layanan kesehatan (health provider) sangat berpengaruh pada perkembangan kesehatan dan perubahan pola hidup masyarakat di Indonesia. Peranan bidan sebagai role model masyarakat dapat menjadi motivator serta fasilitator untuk membentuk sebuah peradaban dan tatanan sebuah pelayanan kesehatan. Pada era globalisasi saat ini, tenaga kesehatan dituntut untuk menuju puncak yang lebih baik, mampu bersaing dan melakukan perubahan terhadap kesehatan di Indonesia. Selain berkontribusi penting pada ibu dan anak, bidan dituntut umtuk dapat mengatasi permasalahan remaja dalam pemahaman kesehatan reproduksi, pasangan usia subur, serta lansia dalam menghadapi perjalanan akhir hidupnya. Oleh sebab itu, kami merancang BPM (Praktik Bidan Mandiri) sebagai penyedia layanan kesehatan yang tidak hanya meningkatkan kesejahteraan ibu dan anak tetapi dapat merangkul masyarakat untuk membangun masyarakat yang peduli dengan kesehatan dan dapat berprilaku hidup sehat. Konsep yang akan kami gunakan adalah “Unique dan Different”. Kami juga mempertimbangkan beberapa pelayanan di dalam BPM kami terkait dengan persiapan pendirian, pembukaan dan pengembangan klinik kami. BPM yang akan kami dirikan mempunyai pelayanan yang unggul ketimbang BPM lainnya. Bisa dikatakan BPM kami cukup sempurna yang dapat memberikan pelayanan yang tak hanya memuaskan klien akan tetapi melebihi target yang kami inginkan. Pelayanan yang kami berikan kepada masyarakat tak hanya dikunjungi klien untuk ANC dan Partus saja, akan tetapi hadir dengan konsep baru yang berkualitas. Lokasi pendirian BPM kami juga strategis. Kami harap dengan sarana dan program yang kami berikan, masyarakat pengguna jasa layanan bidan dapat memperoleh akses pelayanan yang bermutu dari standarisasi pelayanan praktik kami, memberikan inovasi yang
baru kepada masyarakat, agar masyarakat lebih tertarik untuk kehidupan yang lebih sehat dan terencana. Sistem kesehatan disusun untuk mendapatkan hasil guna kesehatan masyarakat secara maksimal dengan cara mengefektifkan semua sumber daya manusia yang tersedia, juga diperlukan adanya hubungan secara berjenjang dari tingkat yang tertinggi hingga tingkat yang lebih rendah dalam kaitan kualitas pelayanan masyarakat. Disadari masih cukup banyak kendala yang harus diatasi untuk menjamin berhasilnya berbagai pelayanan kesehatan tersebut. 1.2 Tujuan 1.2.1 Tujuan umum Mewujudkan
BPM
sehingga
tercipta
profesionalisme
dan
mengoptimalkan seluruh sumber daya yang dimiliki agar terwujud pelayanan yang prima. 1.2.2 Tujuan khusus 1. Membantu program pemerintah dalam menurunkan angka kematian ibu dan bayi. 2. Terwujudnya pelayan profesional, nyaman, modern, sesuai standar sesuai harapan akan pelayanan yang diinginkan oleh klien. 3. Mampu memberikan pelayanan yang tepat waktu, tepat sasaran, tepat kebutuhan klien, tepat biaya. 4. Terwujudnya BPM “Riska Putrina” sebagai layanan kesehatan yang mendapat kepercayaan dari klien dan mitra kerja serta menjadi usaha yang menguntungkan sekaligus bermanfaat dan memenuhi harapan masyarakat. 5. Memudahkan masyarakat umum dilingkungan sekitar klinik bersalin umumnya, dan bagi keluarga khususnya untuk mendapatkan pelayanan kesehatan bagi ibu hamil.
1.3 Analisis SWOT 1.3.1 Strength (Kekuatan) 1. Telah menyelesaikan program S2 Kebidanan D4 kebidanan dan D3 kebidanan 2. Pengetahuan baik tekhnis maupun non tekhnis, antara lain : Asuhan persalinan normal, Diklat jarak jauh bidan, Keluarga berencana, Insersi IUD, Pemasangan AKBK, Pelatihan isu gender, Pelatihan kesehatan reproduksi,Pelatihan Hypno birthing & baby spa. 3. Mengembangkan
diri
sejalan
dengan
pengembangan
ilmu
pengetahuan dan teknologi 4. Lingkungan sekitar termasuk lingkungan yang bersih. 5. sarana kesehatan yang sudah ada ,jauh jaraknya dari penduduk sekitar. 6. Lingkungan sekitar tempat BPM termasuk masyarakat yang padat penduduk. 7. Banyak
masyarakat
yang
suka
dan
sering
memeriksakan
kehamilannya kebidan. 8. Memiliki
wajah
yang
menarik,
Memiliki
solidaritas
yang
tinggi,Pandai bersosialisasi, Memiliki rasa humor, Kreatif dan inovatif & Ramah dan santun. 1.3.2 Weakness ( kelemahan yang berasal dari internal) 1. Masyarakat masih beranggapan kalau periksa kebidan itu biayanya terlalu mahal. 1.3.3 Opportunity ( kesempatan yang dari eksternal) 1. Bidan praktek swasta yang ada relatif sedikit 2. Setelah dianalisis pelayanan sebagian bidan di daerah itu kurang memuaskan khususnya dalam bidang kepuasan pelanggan. 3. Bidan-bidan senior kurang bisa meningkatkan kreatifitas sehingga terlihat monoton 4. Bidan-bidan senior tidak mempunyai inovasi yang lebih segar sehingga pelayanan ditempat itu seperti itu-itu saja dan tidak ada pengembangan terhadap pelayanan
5. Dengan adanya kemauan dari diri sndiri untuk meningkatkan mutu pelayanan kebidanan & dukungan dari keluarga. 1.3.4 Threats ( Ancaman yang berasal dari eksternal) 1. Sudah banyakanya praktik bidan praktik mandiri yang sudah professional dan berpengalaman. 2. Sudah banyaknya biaya yang dikeluarkan untuk pengembangan pembangunan. 3. Adanya persaingan yang tidak sehat
BAB II RENCANA KEGIATAN 2.1 Rencana pengembalian Rencana pengembalian modal ini dilakukan secara berangsur-angsur yaitu berjangka waktu 1Tahun 1 hari seiring dengan laba yang diperoleh. 2.2 Keberlanjutan usaha Jika usaha ini berhasil, maka kami akan mengembangkan usaha ini dengan : a. Membuka Klinik dan menambah pelayanan yang lebh komprehensif. b. Membuka pelatihan Hypno birthing, Baby spa & Yoga for gentle birth untuk tenaga bidan. 2.3 Rencana kegiatan Rencana kegiatan usaha ini dilakukan setelah mendapat modal dari pengajuan proposal ini.
JADWAL KEGIATAN USAHA No
Bulan 1
Kegiatan Pembuatan Proposal & Perizinan
2.
Pelaksanaan
Bulan 3 Ket
M1 1.
Bulan 2
M2
M3
M4
M5
M6
M7
M8
M9
M10
M11
M12 setiap hari
Penyediaan perlengkapan praktik
setiap hari
Pelaksanaan program
setiap hari
3.
Pemasaran
setiap hari
4
Evaluasi Penulisan Laporan
setiap hari
Penyerahan Laporan
setiap hari
Rapat
setiap hari
BAB III ASPEK-ASPEK STUDI KELAYAKAN BISNIS
3.1 Aspek Pasar dan Pemasaran 3.1.1 Prospek Pasar Lulusan kebidanan yang banyak, berarti persaingan pun besar. Oleh karena itu, bidan harus dapat melakukan suatu trik khusus yang dapat membuat dia bisa kerja mandiri dan dikenal oleh masyarakat sebagai pengguna jasa bidan dengan meningkatkan SDM dan kompetensi serta jeli untuk melihat peluang usaha yang berkaitan dengan kebidanan. Di jaman modern seperti sekarang ini, normalitas proses persalinan dan kelahiran sudah mulai terlupakan. High Tech adalah merayap masuk (Bahkan seorang wanita itu sendiri yang memilih ini.) Tingkat operasi Sesar semakin merayap naik atau semakin banyak terjadi di rumah sakit. Ibu dan bayi langsung dipisahkan segera setelah lahir. Semakin sedikit ibu yang mampu menyusui dan memberikan ASI eksklusif kepada bayi mereka. Apa yang terjadi? Teknologi telah dirancang untuk menyelamatkan nyawa dan bila diperlukan serta digunakan dengan bijaksana itu benar-benar menakjubkan hasilnya. Keprihatinan saya adalah bahwa tehnologi telah digunakan terlalu berlebihan dan dengan demikian apa yang pernah menjadi peristiwa normal dalam kehidupan manusia telah berubah menjadi prosedur medis yang penuh dengan resiko. Sebuah ritual dimana seorang perempuan tumbuh menjadi ibu telah digantikan oleh obat, hormonhormon alami yang berada di tubuh kita sudah tidak melakukan pekerjaan luar biasa yang diperlukan dalam proses melahirkan dan dilahirkan, dan kita kehilangan tantangan dan kesempatan untuk benarbenar
mengalami
satu
pengalaman
yang
paling
berpotensi
memberdayakan dalam hidup kita. Dalam pekerjaan saya, saya bertujuan untuk membantu para wanita memperoleh kembali pengalaman persalinan yang positif. Ketika
seorang wanita diberikan informasi yang jelas, dan dilibatkan dalam penentuan pilihan dan pengambilan keputusan, dan merasa didukung sepenuhnya, dia merasa aman dan bisa melahirkan secara alami dan naluriah. Dengan sikap mental / emosi positif, maka setiap wanita mampu melahirkan dengan cara yang sangat indah. Disini kami dari tim melihat peluang usaha yang besar dengan berkembangnya metode terbaru dalam persalinan yaitu hypno birthing selain itu pelayanan yang akan kami berikan adalah Antenatal care, Prenatal Yoga for Gentle Birth, PHPN (Paket Hemat Persalinan Normal), Hypnofertility, Hypnobreastfeeding breast care, Baby massage, baby spa & baby yoga, Contraceptive, Consulting maternity care & Maternity & babies photography 3.1.2 Kondisi pasar Target utama yang dituju adalah masyarakat pasangan usia subur, bayi dan balita yang berada di sekitar lingkungan Daerah Perumahan Kabupaten Jember, yakni di Kelurahan Tegal Besar tepatnya di Jalan Moh yamin no 28. Diperkirakan dari bulan pertama sampai bulan ke-12 akan selalu mengalami peningkatan pendapatan, pertama karena nama balai pengobatan yang mulai terkenal, selanjutnya karena kebutuhan masyarakat akan kesehatan ibu dan anak yang semakin meningkat, dll. 3.1.3
Pasar sasaran Sasaran yang dipilih BPM Riska Putrina dalam menawarkan jasa di
antaranya: a. Klien yang membutuhkan pelayanan persalinan yang nyaman dengan suasana rumah b. Klien yang membutuhkan pelayanan persalinan hypnobirthing dan yang tidak dapat diakses di pelayanan kesehatan mana pun di Jember c. Klien yang membutuhkan pelayanan persalinan yang berkualitas tinggi dan biaya terjangkau
3.1.4
Peluang Pasar Pelayanan kesehatan terutama di bidang pelayanan persalinan di
Kabupaten Jember, menerima persalinan dengan hypnobirthing yang menjadi salah satu produk unggulan BPM Riska Putrina, merupakan satu-satunya yang ada di Kabupaten Jember. Hypnobirthing merupakan terobosan baru di dunia kesehatan terutama di bidang persalinan. Masyarakat yang dinamis dan sangat menyukai akan hal-hal baru, dipastikan akan memiliki antusiasme untuk merasakan metode persalinan dengan hypnobirthing. Paket hemat persalinan yang tersedia di BPM ini juga membuat masyarakat menjadi tak terbebani dengan biaya persalinan yang mahal. Persalinan normal plus rawat inap 24 jam pertama yang ditambah dengan home care sebanyak dua kali dengan tarif sebesar Rp. 1.000.000 juga merupakan sebuah daya pikat tersendiri yang dihadirkan oleh klinik ini. Home care yang diberikan meliputi pijat bayi dan perawatan tali pusat, pemeriksaan nifas dan perawatan perineum, serta senam hamil, bisa didapatkan oleh ibu dan bayi yang bersalin di klinik ini hanya dengan biaya Rp. 1.000.000 yang sangat terjangkau. Suasana klinik yang didesain layaknya rumah yang nyaman dan jauh dari kesan ‘rumah sakit’, membuat klien merasa nyaman dan tidak sama sekali merasa bahwa sedang berada di klinik bersalin yang selalu identik dengan bau obat dan tempat orang sakit berkumpul. Suasana klinik yang homey ini tidak pernah ada sebelumnya di Kabupaten Jember. 3.1.5 Daerah Pemasaran BPM Riska Putrina berdiri di Daerah Perumahan Kabupaten Jember, yakni di Kelurahan Tegal Besar tepatnya di Jalan Moh yamin no 28, berada sangat dekat dengan pemukiman warga dan daerah pusat perbelanjaan. Di sekitar kelurahan kantor ini tidak terdapat rumah sakit, rumah bersalin, bidan praktik mandiri (BPM), maupun praktik dokter, sehingga warga masyarakat sekitar akan lebih mudah untuk mengakses BPM ini ketimbang datang ke RSUD di Jember.
3.1.6 Persaingan dan Strategi Bersaing Pelayanan kesehatan di bidang pertolongan persalinan dengan berlandaskan asuhan sayang ibu yang lebih menekankan pada kenyamanan dan ketentraman hati dari klien, dengan produk-produk terbaru dan tak biasa seperti Hypnobirthing, merupakan suatu konsep dari klinik bersalin yang sangat baru dan fenomenal di Kabupaten Ketapang. Desain bangunan yang dibuat menyerupai rumah yang nyaman dan kebebasan keluarga untuk mengabadikan momen pada proses kelahiran, menjadikan klinik ini sangat berbeda dari penyelengfara layanan kesehatan lainnya. Hal tersebut membuat BPM tidak memiliki permasalahan dengan persaingan, karena belum ada klinik bersalin atau penyelenggara layanan kesehatan lainnya yang menjual produk seperti yang dilakukan klinik ini.Biaya yang terjangkau dan diberlakukannya paket hemat, menjadikan klinik ini semakin unggul dan terdepan dalam memberikan pelayanan pertolongan persalinan. Selain itu, petugas kesehatan yang ramah dan selalu memberikan empati pada klien akan menjadikan klien semakin loyal dan percaya untuk kembali ke klinik ini ataupun menyarankan pada orang-orang lain untuk bersalin di klinik ini. 3.1.7 Rencana pemasaran Kegiatan pemasaran dan promosi yang akan dilakukan adalah: a. Personal Selling Personal selling adalah interaksi antar individu, saling bertemu, muka yang ditujukan untuk menciptakan, memperbaiki, menguasai dan
mempertahankan
hubungan
pertukaran
yang
saling
menguntungkan dengan pihak lain. Di BPM Riska Putrina, kami melakukan personal selling dengan cara pelayanan yang diberikan bidan
kepada
pasien
dilakukan
semaksimal
mungkin
dan
menggunakan bahasa komunikasi yang santun dan ramah tamah serta berbasis kasih sayang kepada ibu dan anak. Selain itu pasien selalu diberi kontrak agar kembali berobat di klinik apabila sakit
yang diderita belum sembuh atau obat yang dikonsumsi habis, dan juga apabila akan dirujuk ke rumah sakit. Dan hasilnya sebagian pasien banyak yang kembali berobat di klinik kami. b. Brosur Kami telah membuat brosur yang berisi ajakan pada masyarakat agar memeriksakan diri di BPM Riska Putrina. 3.1.8 Strategi pemasaran Menurut Zethaml, et al. (2013) terdapat sepuluh penilaian kualitas jasa/pelayanan, yakni: a. Tangible (nyata/berwujud) b. Reliability (keandalan) c. Responsiveness (Cepat tanggap) d. Competence (kompetensi) e. Access (kemudahan) f. Courtesy (keramahan) g. Communication (komunikasi) h. Credibility (kepercayaan) i. Security (keamanan) j. Understanding the Customer (Pemahaman pelanggan) Sepuluh penilaian kualitas jasa/pelayanan ini harus diterapkan dalam pengemasan produk jasa yang akan dijual di BPM Riska Putrina ini. Hal tersebut dilakukan dalam rangka membuat klien merasa puas setelah mendapatkan jasa selama di klinik ini. Strategi pertama yang dilakukan BPM Riska Putrina dalam memasarkan produknya adalah produk pelayanan dikemas nyata. Maksud nyata di sini adalah produk jasa yang dijual nyata dan dapat dirasakan oleh klien. Pelayanan paket hemat persalinan normal (PHPN), hypnobirthing, merupakan jasa yang nyata dan dapat dirasakan oleh klien secara langsung. Strategi kedua adalah memberikan pelayanan yang andal. Jasa pelayanan yang kami berikan andal karena ditangani oleh bidan yang andal dan terpercaya.
Strategi ketiga adalah dengan memberikan pelayanan yang cepat tanggap, baik dalam keadaan yang normal maupun dalam keadaan gawat darurat. Tenaga kesehatan profesional dan terlatih yang bekerja di klinik ini akan segera memberikan pertolongannya dengan mutu dan kualitas yang tinggi, sesuai dengan kebutuhan, demi keselamatan dan kepuasan klien. Strategi keempat adalah dengan mengoperasikan tenaga kesehatan dan karyawan yang kompeten dibidangnya sehingga jasa yang diberikan memiliki kualitas yang tinggi dan memuaskan klien. Strategi yang kelima adalah dengan memberikan kemudahan untuk mengakses pelayanan kesehatan yang kami sediakan, dengan langkah mendirikan bangunan BPM di Daerah Perumahan Kabupaten Jember, yakni di Kelurahan Tegal Besar tepatnya di Jalan Moh yamin no 28, sehingga masyarakat mudah dalam mendapatkan pelayanan kesehatan terutama dibidang persalinan. Strategi keenam adalah dengan memberikan pelayanan yang ramah, dengan menerapkan 5 S dalam setiap pelayanan yang diberikan. 5 S yang harus selalu diterapkan oleh tenaga kesehatan maupun karyawan yang ada adalah Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun. Selain memberikan 5 S dalam rangka menyediakan jasa pelayanan yang ramah. BPM Riska Putrina juga membuat strategi yang ke tujuh yakni selalu berkomunikasi terapeutik dan dua arah kepada klien. Jika pelayanan kesehatan terkenal pelit dalam memberikan informasi kesehatan ketika pelayanan berlangsung, maka kami mengharuskan tiap tenaga
kesehatan,
harus
berkomunikasi
terapeutik
dan
selalu
memberikan informasi sebanyak-banyaknya sesuai dengan kebutuhan pasien. Strategi kedelapan adalah memberikan pelayanan yang terpercaya, baik dari segi kualitas maupun dari segi kemanan dan kepuasan. Kami sepenuhnya
memberikan
pelayanan
yang
aman,
nyaman,
menyenangkan, tak terlupakan serta bermutu dan berkualitas tinggi demi kepercayaan klien. Strategi yang kesembilan adalah kami memberikan pelayanan yang aman. Aman dari segi teknik pertolongan, alat dan tempat yang digunakan, bahkan aman dari segi kerahasiaan dan privasi. Strategi yang kesepuluh adalah mengerti akan kebutuhan klien. Segala kebutuhan dan keinginan klien yang menyangkut pelayanan yang kami berikan, akan selalu kami penuhi asalkan aman dan tidak berisiko atas keselamatan dan kesehatan klien. Memperbolehkan pasien untuk didamping suami atau pun keluarga di ruang bersalin, mengizinkan bahkan mengakomodasi pendokumentasian momen persalinan,
serta
memberikan
pelayanan
dengan
ramah
dan
menyenangkan merupakan langkah-langkah yang kami lakukan dalam rangka mengerti akan kebutuhan klien. 3.2 Aspek Teknik Produksi dan Teknologi 3.2.1 Desain Produk Desain produk yang akan dihadirkan merupakan pertolongan persalinan yang bermutu tinggi, aman, nyaman, menyenangkan, dan tak terlupakan. Berikut desain produk yang tersedia di Klinik Bersalin Medista Husada: a.
Antenatal care Pemeriksaan kehamilan di Bidan Kita dilengkapi dengan Belly Mapping dan Konsultasi Gratis baik langsung maupun Online, sehingga Anda semakin mengerti tentang Kehamilan, persalinan dan perawatan bayi. Pemeriksaan dilakukan secara komprehensif dan menggunakan obat-obatan standart.
b.
Prenatal Yoga for Gentle Birth Guna mempersiapkan proses persalinan yang indah, minim trauma. Kami memberikan kemampuan terbesar kami dalam memberdayakan wanita agar dapat mengenali kemampuan tubuhnya dalam proses persalinan dengan Prenatal Yoga for Gentle
Birth. Prenatal Yoga for Gentle Birth adalah exercise ringan yang melatih ibu hamil untuk mencapai keseimbangan antara tubuh yang sehat, pikiran yang jernih dan emosi yang stabil. Yoga dapat dilakukan dari awal kehamilan hingga akhir kehamilan. Manfaat yang didapatkan sangat banyak dari melancarkan peredaran darah, mengurangi keluhan morning sickness, melatih pernapasan, meningkatkan konsentrasi, melatih ketenanganyang dilaksanankan setiap Hari/Pukul : Selasa, jam 09:00 – 11.00 WIB di BPM Riska Putrina c.
PHPN (Paket Hemat Persalinan Normal) 1) Persalinan normal yang ditolong oleh bidan profesional 2) Menginap di ruang AC dan kamar mandi selama 24 jam dan mendapat 3x makan 3) Peminjaman handycam untuk perekaman proses persalinan 4) Homecare yang dilakukan oleh bidan profesional sebanyak dua kali dengan pelayanan: pijat bayi, perawatan tali pusat, dan perawatan perineum.
d.
Hypnobirthing & gentle birth Siapa yang tidak ingin proses persalinannya lancar, nyaman dengan rasa sakit yang minimal bahkan tanpa rasa sakit? Melalui proses persalinan yang lembut dan minim trauma bagi ibu maupun bayinya. 1) 5 kali ANC dengan program latihan hypnosis sebagai persiapan hypnobirthing 2) Persalinan normal yang ditolong oleh bidan profesional bersertifikat hypnobirthing 3) Bersalin di ruangan khusus hypnobirthing dengan musik relaksasi dan aroma terapi 4) Menginap di ruang kelas II, I, ataupun VIP (disesuaikan dengan permintaan yang dikaitkan dengan harga) selama 24 jam dan mendapat 3x makan
5) Peminjaman handycam untuk perekaman proses persalinan 6) Homecare yang dilakukan oleh bidan profesional sebanyak dua kali dengan pelayanan: pijat bayi, perawatan tali pusat dan perawatan perineum e.
Hypnofertility 1) Program ini ditujukan bagi para pasangan yang ingin hamil dan mempunyai momongan serta mempersiapkan hamil sehat.
f.
Hypnobreastfeeding breast care 1) Program ini ditujukan untuk ibu menyusui agar ASi lancar dan bisa RELAKTASI Dilengkapi dengan massage payudara. Layanan Pijat Payudara ini bisa dilakukan kapan saja dan bahkan bisa dilakukan dengan metode kunjungan rumah.
g.
Baby massage, baby spa & baby yoga Pijat Bayi dapat dilakukan setiap hari Sedangkan untuk Spa baby plus Pijat Bayi dilakukan terjadwal .
h.
Contraceptive Berbagai layanan KB di lakukan disini Antara lain: KB Suntik, KB Pil, KB Implant, KB IUD & Konsultasi KB dengan Metode Billings. Bagi Klien dengan minat pasang Implant dan IUD dapat dilakukan dengan metode Hypnoanesthesia, sehingga Klien tetap merasa nyaman, rileks, tenang bahkan tanpa rasa sakit saat dipasang alat KB tersebut
i.
Consulting maternity care Melayani konsultasi kesehatan terutama perihal kesehatan ibu dan Anak. Silahkan datang dan dapatkan ilmu pengetahuan lengkap dengan penyampaian yang ramah dan komunikatif.
j.
Maternity & babies photography Dan kami siap abadikan semua moment berharga Anda saat kehamilan, persalinan & keluarga kecil anda.
3.2.2 Teknologi
Teknologi untuk mendukung pelayanan kesehatan di klinik bersalin ini adalah: a. USG 2 D b. Inkubator sederhana c. Laptop & Internet
3.3 Aspek Manajemen SDM 3.3.1 Kepemilikan a. Riska Putrina, M. Kes. RYT, RPYT. 3.3.2 Struktur Organisasi b. Ketua: Riska Putrina, M. Kes. RYT, RPYT. a. Bagian SDM & Tata Usaha: Devi Hestiwana, S.Tr. Keb Yaitu mengatur desain organisas dan pengembangan organisasi, mengatur penilaian kinerja karyawan serta pengaturan sistem penghargaan. b. Bagian Rekam Medis: Fatimah,Amd. Keb Yaitu menyimpan dokumen rekam medis, penyedia dokumen reka medis serta sebagai pelindung arsip rekam medis terhadap kerahasiaan dan kerusakan. c. Bagian Keuangan & Administrasi: Raden Sitti, Amd. Keb. Yaitu
merencanakan,
melaksanakan
dan
mengendalikan
pemanfaatan sumber daya keuangan dalam kegiatan BPM, melaksanakan pengelolan gaji pegawai, Mencatat registrasi pasien sertaMencatat laporan keuangan d. Bagian Rumah Tangga, Kebersihan dan Pengelolaan Limbah: Aisyah Juliani, Amd. Keb. Yaitu
membina,
mengevaluasi
mengkoordinasi,
perlengkapan
Rumah
memonitoring
Tangga,Kebersihan
dan dan
pengolahan limbah. e. Bagian Keamanan & Transportasi: Rusdiyanto Yaitu melakukan sistem keamanan yang aman dan nyaman serta sistem transportasi yang efisien.
3.3.3 Tenaga Kerja/Karyawan a. Bidan: 5 orang b. Satpam: 1 orang c. Supir Ambulance: 1 orang d. Cleaning Service: 1 orang 3.3.4 Sistem pembagian atau waktu kerja Waktu pembagian kerja telah disesuaikan dengan masing-masing anggota. Waktu Pelayanan Setiap Hari dimulai pukul 07.00-11.00 WIB & pukul 14.00 – 21.00 WIB 3.3.5 System Gaji/Upah Sistem gaji/upah diberikan kepada anggota diberikan setiap bulan sesuai dengan perjanjian yang telah disepakati. 3.3.6 Strategi Monitoring, Evaluasi dan Pengendalian Usaha a. Evaluasi kinerja karyawan : Pemberian reward kepada karyawan yang berprestasi dengan nominal uang & Pengawasan langsung kepada bidan sesuai dengan SOP dan kompetensi bidan b. Kuisioner pasien : membagikan lembar kuisioner kepada pasien tentang kualitas pelayanan yang diberikan oleh karyawan. c. Mengadakan meeting bulanan d. Mengadakan meeting tahunan 3.4 Aspek Hukum dan Legalitas 1. Surat izin pendirian balai pengobatan swasta 2. Surat izin mendirikan bangunan 3. Surat izin gangguan tempat usaha 4. Surat izin lingkungan 5. Surat tanda register bidan 6. Surat izin praktik bidan 3.5 Aspek Sosial dan Lingkungan 3.5.1 Aspek Sosial Terbukanya lapangan kerja baru bagi tenaga kesehatan dan tenaga kerja lainnya. Selain itu, dengan berdirinya BPM ini, maka akan
memberikan dampak positif bagi lingkungan sekitar yakni bertambah ramainya orang yang berkunjung ke daerah BPM ini berdiri. Dengan ramainya orang yang berkunjung ke klinik maka dapat membuka kesempatan bagi masyarakat untuk membuka usaha kecil di sekitar BPM, seperti warung makan, warung klontong, mini market, jasa photocopy, bahkan jasa tambal ban. Selain hal yang telah disebutkan di atas, keberadaan klinik ini dapat meningkatkan derajat kesehatan masyarakat yakni dengan cara mudahnya mengakses pelayanan kesehatan yang bermutu tinggi dan sangat berkualitas. 3.5.2 Aspek Lingkungan Analisa Dampak Lingkungan (AMDAL) sangat diperhatikan oleh pihak penyelenggaran dari Klinik Bersalin Medista Husada. Hal ini terbukti dengan adanya sanitarian di klinik ini yang akan mengorganisir pengelolaan limbah dan kebersihan lingkungan. Limbah infeksius maupun non infeksius dari klinik ini akan diolah sendiri. Untuk limbah infeksius seperti spuit, flakon, ampul, akan diolah dalam insinerator. Sementara jarum suntik dihancurkan dengan needle destroyer. Untuk sampah infeksius berupa cairan, feses, urine, maupun duh tubuh lainnya akan dibuang ke dalam septic tank.
3.6 Aspek Keuangan dan Ekonomi 3.6.1 Modal Modal pribadi
Rp. 300.000.000,
Investor
Rp. 100.000.000
Bank
Rp. 100.000.000
Total
Rp. 500.000.000,-
3.6.2 Barang Dan Alat Yang Dibutuhkan
NO JENIS ALAT
JUMLAH
HARGA
BARANG INVESTASI 1
Perizinan Pendirian BPM
1 x 200.000
200.000
2
Tanah
1 x 100.000.000
100.000.000
3
Bangunan
1 x 170.000.000
170.000.000
4
Ambulans
1x 100.000.000
100.000.000
5
Barang Elektronik Penunjang
1x
8.000.000
8.000.000
6
Pengelolaan limbah
1x
2.000.000
2.000.000
7
Bed untuk VK
2x
500.000
1.000.000
8
Studio & Kamera
1 x 20.000.000
20.000.000
9
Bed periksa
2x
300.000
600.000
10
Bed untuk pasien nifas
2x
300.000
600.000
11
Bed Ginekologi
1x
400.000
400.000
12
Lemari Es untuk menyimpan
1x
500.000
500.000
13
vaksin
14
Rak obat
1x
200.000
200.000
15
Lemari pasien
1x
200.000
200.000
16
TV 21 inchi
2x
600.000
1.200.000
17
Box bayi
1x
100.000
100.000
18
AC
2 x 1000.000
2.000.000
19
Matras
2x
100.000
200.000
20
Linen
5x
50.000
250.000
21
sprei
5x
50.000
250.000
22
gorden
2x
200.000
400.000
23
ranjang
24
perlak plastic
5x
20.000
100.000
25
USG 2D
1 x 40.000.000
40.000.000
26
Inkubator sederhana
3 x 1.000.000
3.000.000
27
Tensimeter
2x
300.000
600.000
28
Stetoskop bioculer
1x
100.000
100.000
29
Stetoskop monoculer
1x
120.000
120.000
30
Timbangan dewasa
1x
500.000
500.000
untuk
pemisah
31
Timbangan bayi
1x
300.000
300.000
32
Termometer
2 x
15.000
30.000
33
Lampu Sorot
3x
100.000
300.000
34
Sterilisator
2 x 1.500.000
3.000.000
35
Bak Instrumen dengan tutup
5x
40.000
200.000
36
Reflex hammer
2x
30.000
60.000
37
Alat pemeriksaan Hb
1x
200.000
200.000
38
Set pemeriksaan urine(protein+reduksi)
1x
200.000
200.000
39
Pita pengukur
2x
10.000
20.000
40
Apron/celemek
5x
35.000
70.000
41
Pengaman mata
2x
20.000
40.000
42
Sarung kaki plastic
2x
20.000
40.000
43
Bengkok besar/ kecil
4x
30.000
120.000
45
Gunting perban
3x
20.000
60.000
46
Spatel lidah
2x
20.000
40.000
47
Partus Set
2x
400.000
800.000
48
Heating Set
2x
300.000
600.000
49
Peralatan pencegahan Infeksi
2x
100.000
200.000
50
Resusitasi Set
2x
300.000
600.000
51
IUD KIT
2x
500.000
1.000.000
52
Implant KIT
2x
200.000
400.000
53
TOTAL
RP. 460.800.000
BAHAN HABIS PAKAI Kapas
3 box x
50.000
150.000
1
Jarum otot dan jarum kulit
2 box x 500.000
1.000.000
2
Sarung tangan
4 box x 200.000
800.000
3
Benang sutra+catgut
20 x
25.000
500.000
4
spuit
7 box x
50.000
350.000
5
Kain kasa
2 glg x 100.000
200.000
6
Plester
4 glg x
20.000
80.000
7
Underpad
3 box x 100.000
TOTAL
300.000 RP. 3.380.000
OBAT-OBATAN 1
Pil KB
2 box x 100.000
200.000
2
Kb injeksi 3 bulan
3 box x 100.000
300.000
3
KB injeksi 1 bulan
3 box x 100.000
300.000
4
Kondom
3 box x 100.000
300.000
5
IUD
3 box x 500.000
1.500.000
6
Implan
3 box x 200.000
600.000
7
Vaksin
5 box x 450.000
2.250.000
8
Oxytocin
5 box x 100.000
500.000
9
Metilergometrin
3 box x 150.000
450.000
10
Roborantia
3 box x
50.000
150.000
11
Antibiotik
3 box x 100.000
300.000
12
Antipiretika
3 box x
80.000
240.000
13
Cairan infus
2 box x
80.000
160.000
14
Paracetamol
3 box x
50.000
150.000
15
Asam Mefenamat
3 box x
50.000
150.000
16
Alcohol besar
2 box x 100.000
200.000
17
Betadhine
1 box x 100.000
100.000
TOTAL
FORMULIR
RP. 7.850.000
YANG
DISEDIAKAN Formulir Inform Consent
2 buku x 20.000
40.000
1
Formulir ANC
2 buku x 20.000
40.000
2
Formulir patograf
2 buku x 20.000
40.000
3
Formulir persalinan/nifas/KB
1 buku x 10.000
10.000
4
Buku register: pasien umum, 1 buku x 30.000
30.000
5
ANC, INC, PNC, anak sehat, anak sakit, KB
6
Formulir rujukan
2 buku x 20.000
40.000
7
Formulir surat kelahiran
1 buku x 10.000
10.000
8
Formulir keterangan hamil 1 buku x 10.000
10.000
9
untuk cuti melahirkan
10
Formulir kematian
1 buku x 20.000
20.000
TOTAL
RP. 240.000
3.6.3 Rencana Anggaran Pengeluaran Perizinan Pendirian BPM
Rp.
200.000
Tanah
Rp. 100.000.000
Bangunan
Rp. 170.000.000
Ambulans
Rp. 100.000.000
Alat Kesehatan
Rp. 80.600.000
Barang Elektronik Penunjang
Rp.
8.000.000
Pengelolaan limbah
Rp.
2.000.000
Obat-obatan
Rp
7.850.000
Barang habis pakai
Rp.
3.380.000
Peralatan kantor
Rp.
240.000
Lainnya
Rp. 27.730.000
Total
Rp. 500.000.000
3.6.4 Pengeluaran Rutin Per Bulan a. Tenaga Kerja Tenaga Kerja
Jumlah
Total
Bidan
5 x Rp.1000.000,-
Rp. 5.000.000,-
Satpam
1 x Rp. 700.000,-
Rp.
700.000,-
Supir
1 x Rp. 700.000,-
Rp.
700.000,-
Juru
masak
& 1 x Rp. 700.000,-
Rp.
700.000,-
Cleaning Service Total
Rp. 7.100.000,-
b. Pengeluaran Lain-lain Jenis
Jumlah
Obat-obatan
Rp. 7.850.000
Barang habis pakai
Rp. 3.380.000
Listrik
Rp.
500.000
Telepon
Rp.
200.000
Internet
Rp.
250.000
Tranport
Rp.
300.000
Total
Rp. 13.080.000
c. Biaya penyusutan / Bulan Biaya penyusutan / Bulan = Biaya investasi : [5 tahun x 12 bulan] = Rp. 460.800.000 : 60 = Rp. 7.680.000 3.6.5 Cash Flow a. Penghitungan Laba/Rugi 1) Pengeluaran Pertahun Jenis Pengeluaran
Jumlah
Tenaga Kerja
12 x Rp. 7.100.000 Rp.
Lain-lain
12 x Rp.13.080.000 Rp. 156.960.000
Biaya penyusutan
12 x Rp. 7.680.000 Rp.
Total
2) Pendapatan Perbulan
Total 85.200.000
92.160.000
Rp. 334.320.000
Jenis Pendapatan
Jumlah
Total
- 20 PHPN
20 x Rp. 1000.000
Rp. 20.000.000
- 10 Hypnobirthing & 10 x Rp. 1.500.000,-
Rp. 15.000.000
gentle birth - 60 Pelayanan ANC
100 x Rp. 35.000
Rp. 3.500.000
- Prenatal Yoga for 100 x Rp. 20.000
Rp. 2.000.000
Gentle Birth - Hypnofertility
30 x Rp. 35.000
Rp. 1.050.000
- Hypnobreastfeeding
30 x Rp. 35.000
Rp. 1.050.000
- Baby massage, baby 30 x Rp. 35.000
Rp. 1.050.000
breast care
spa & baby yoga - MTBS & SDDTK
30 x Rp. 35.000
Rp. 1.050.000
BCG
60 x Rp. 30.000
Rp. 1.800.000
Polio
60 x Rp. 30.000
Rp. 1.800.000
Hepatitis B
60 x Rp. 30.000
Rp. 1.800.000
DPT
60 x Rp. 30.000
Rp. 1.800.000
Campak
60 x Rp. 30.000
Rp. 1.800.000
30x Rp. 10.000
Rp.
- Pelayanan Imunisasi
- Contraceptive Pil
300.000
suntik
1 50 x Rp. 25.000
Rp. 1.250.000
suntik
3
50 x Rp. 30.000
Rp. 1.500.000
10 x Rp. 370.000,00
Rp. 3.700.000
Implan
10 x Rp. 250.000
Rp. 2.500.000
Kondom
20 x Rp.
20.000
Rp.
30 x Rp.
35.000
Rp. 1.050.000
KB bulan KB bulan
Pasang IUD & Kontrol IUD
- Consulting maternity care
400.000
- Maternity & babies photography Maternity
60 x Rp. 75.000
Rp. 4.500.000
Babies
60 x Rp. 75.000
Rp. 4.500.000
Total
Rp. 73.400.000,-
3) Pendapatan Pertahun Rp. 73.400.000,- x 12 = Rp. 880.800.000,4) Laba Rugi Pendapatan per tahun
Rp. 880.800.000,-
Pengeluaran per tahun
Rp. 334.320.000,-
Laba Sebelum Pajak
Rp. 546.480.000,-
Potongan (10%)
pajak
per
tahun
Laba
Rp. 54.648,000,-
Rp. 491.832.000,-
3.6.6 Perhitungan Kembalinya Modal BEP = Modal dibagi laba Rp. 500.000.000 : Rp. 491.832.000 = 1,01 Jadi kembalinya modal setelah 1tahun 1hari.
BAB IV
KESIMPULAN
Usaha pelayanan kesehatan di bidang pertolongan persalinan dengan berlandaskan asuhan sayang ibu yang lebih menekankan pada kenyamanan dan ketentraman hati dari klien, masih sangat jarang di Kabupaten Jember, terlebih yang menyediakan paket hemat, hypnobirthing. Desain bangunan BPM yang dibuat se’homey’ mungkin, membuat seorang ibu bersalin merasakan seperti sedang berada di rumah sendiri sehingga ibu tidak merasa tertekan atau stres ketika menghadapi persalinan. Pengabadian momen selama proses persalinan juga didukung oleh klinik ini dengan tersedianya peminjaman handycam pada keluarga klien, tanpa tambahan biaya karena sudah termasuk dalam paket. Tidak hanya itu, homecare yang termasuk dalam paket persalinan juga menambah mutu dan kualitas pelayanan sehingga kepuasan dari pelanggan dapat dijamin. Berdasarkan uraian di atas, hal-hal tersebut menjadi peluang yang sangat besar bagi BPM pertama yang mempelopori kenyaman ibu dalam bersalin, serta layanan hynobirthing di Kabupaten Jember. Produk-produk menarik yang ditawarkan dan tidak terdapat di tempat lain, menjadikan klinik ini sebagai proyek besar dan bahkan membuka cabang di kota-kota lain.
