PLANEACION Y CONDUCCION DE ENTREVISTAS

5.4.3 Planeación y conducción de entrevistas. Establecer el propósito: Contenido de la entrevista Relación que se desea establecer Desarrollar una agenda Lista de temas a cubrir Lista en orden de prioridad Creación de buenas preguntas Pregun Pregunta tas s abie abiert rtas as:: permi permite ten n que el entr entrev evis ista tado do habl hable e sin sin rest restri ricc cció ión; n; sin sin preguntas de “sí” o “no” Preguntas cerradas: restringen las respuestas que puede dar el entrevistado

Evitar preguntas inadecuadas Preguntas Preguntas de doble contenido: contenido: implican condiciones! condiciones! son di"íciles di"íciles de responder responder # pueden provocar respuestas deshonestas Pregun Pregunta tas s bipol bipolar ares es "als "alsas: as: o"rec o"recen en dos dos opcio opciones nes!! podrí podrían an provo provoca carr que que el entrevistador eli$a de entre opciones limitadas o "alsas Preguntas guiadas: permiten que el entrevistado cono%ca la respuesta que el entrevistador desea escuchar por la "orma en que plantea la pregunta

Estructurar la entrevista con el uso de auxiliares &res elementos: ' La guía de la entrevista ( La secuencia de las preguntas ) Las transiciones

Tipos de secuencias de preguntas *ecuencia *ecuencia del embudo: comien%a con preguntas preguntas generales generales # luego avan%a hacia preguntas especí"icas *ecuenc *ecuencia ia del embudo embudo invert invertido ido:: comien comien%a %a con pregunt preguntas as especí especí"ic "icas as # luego luego avan%a hacia preguntas generales

El entorno Los entornos neutrales crean una atmós"era rela$ada; ha# que seleccionar un entorno que "avore%ca la comunicación

Conducción de la entrevista +na atmós"era de comunicación de apo#o a#uda a establecer una buena relación con el entrevistado La comunicación no verbal # la escucha son parte importante del tono # de la atmós"era La importancia de escuchar , -scuchar para comprender el contenido , -scuchar para tener empatía con el entrevistado , -scuchar para evaluar la in"ormación # los sentimientos

La introducción  Decirle al entrevistado. ' -l propósito de la entrevista ( Cómo a#udar/ a satis"acer ese propósito ) Cómo se utili%ar/ la in"ormación obtenida durante la entrevista

El cuerpo de la entrevista &res tipos de guías de entrevista: ' -structurada  ( *emiestructurada ) 0o estructurada

Preguntas de sondeo , +sar el sondeo de elaboración cuando la respuesta sea super"icial o inadecuada , +sar el sondeo de esclarecimiento cuando se requieren respuestas especí"icas del entrevistado , +sar el sondeo re"le1ivo cuando se requiera de una e1plicación! pero de manera indirecta

Conclusión de la entrevista , 2ndicar que la entrevista est/ a punto de terminar , Resumir la in"ormación que se obtuvo , 2ndicar al entrevistado lo que suceder/ despu3s , -1presar agradecimiento por su participación

Registro de la inor!ación

, La memoria no es su"iciente; asegurarse de tomar notas , Preguntar si puede grabar la entrevista , +n segundo entrevistador puede a#udar a registrar la in"ormación