BAB I PENDAHULUAN Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan salah satu unsur competitive advantage bagi organisasi. Sumber Daya Manusia yang handal, ramah, peduli dan berkarakter akan mampu menjadikan organisasi berkembang dengan pesat dan mampu bersaing di era global. Agar Sumber Daya Manusia dapat memberikan kontribusi yang positif bagi organisasi maka diperlukan persamaan persepsi tentang visi misi dan tujuan Rumah sakit dalam memberikan pelayanan kesehatan. Untuk mewujudkan hal tersebut diperlukan adanya orientasi bagi karyawan baru seluruh staf baik klinis maupun non klinis pada unit kerja atau unit pelayanan dimana mereka bertugas dan bertanggung jawab pada tugas khusus sesuai penugasan dan penempatan mereka agar tetap dapat mendukung peningkatan pelayanan di Rumah Sakit Umum Mitra Sehat Yogyakarta. Orientasi adalah kegiatan memberikan informasi yang berhubungan dengan lingkungan kerja baru dalam suatu organisasi, meliputi organisasi tata laksana, kebijakan, tugas, fungsi, tanggung jawab dan wewenang bagi pegawai baru. Lingkungan kerja merupakan hal penting yang harus diketahui serta dipahami dengan jelas oleh karyawan baru sehingga mempermudah penyesuaian dalam pelaksanaan tugas dan fungsi yang dibebankan kepadanya. Melalui orientasi diharapkan karyawan baru akan merasa lebih siap dalam menerima tanggung jawab, serta dapat bekerja dengan penuh percaya diri karena telah dengan jelas mengetahui situasi, kondisi, peraturan lingkungan kerja serta hak dan kewajibannya. Dengan demikian pelaksanaan tugas akan tetap mengarah pada pelayanan yang professional. Program orientasi bagi karyawan baru bila dirancang dengan baik diharapkan dapat mengatasi berbagai masalah yang muncul dan membantu
pegawai bersangkutan lebih cepat menyesuaikan diri dalam memenuhi
tanggung jawab mereka terhadap tugas yang dibebankan kepada mereka.
BAB II TUJUAN
1. Sebagai acuan dalam pelaksanaan kegiatan orientasi (pengenalan) karyawan 2. Agar tercipta efektifitas dan efisiensi penyelenggaraan kegiatan orientasi 3. Menjamin pelaksanaan kegiatan orientasi sesuai dengan kebutuhan pengenalan mendasar tentang rumah sakit dan pekerjaan
BAB III SASARAN
Program Orientasi Karyawan diberikan kepada : 1.
Karyawan Baru adalah karyawan kontrak, tidak tetap dan outsourching 2.
Karyawan lama yang menempati posisi kerja baru karena mutasi, demosi atau promosi jabatan
3.
Mahasiswa/siswi atau siswa/siswi praktek
BAB IV TATA LAKSANA Orientasi dilakukan dalam dua tahapan, yaitu orientasi umum dan orientasi khusus. Orientasi umum dilakukan oleh Unit Diklat yang terdiri dari orientasi organisasi, orientasi kebijakan tentang manajemen SDM, dan orientasi tambahan. Sedangkan orientasi khusus dilakukan unit kerja yang bersangkutan.
A. Orientasi umum bagi karyawan baru
Orientasi umum diberikan bagi setiap karyawan baru baik staf klinis maupun non klinis termasuk karyawan kontrak dan karyawan magang dengan materi sebagai berikut: 1. Orientasi organisasi a. Selayang pandang PT. Empat Mitra dan RSU Mitra Sehat b. Falsafah, Visi, Misi, Motto dan Tujuan RSU Mitra Sehat c. Sejarah RSU Mitra Sehat d. Mutu RSU Mitra Sehat e. Struktur Organisasi, Pejabat Struktural dan Fungsional serta Tata Kerja RSU Mitra Sehat 2. Orientasi kebijakan a. Peraturan Pokok Kepegawaian b. Tata Tertib RSU Mitra Sehat c. Hak dan Kewajiban karyawan terhadap RSU Mitra Sehat d. Hak dan Kewajiban RSU Mitra Sehat terhadap karyawan 3. Orientasi tambahan a. Produk layanan RSU Mitra Sehat b. Budaya Kerja c. Keselamatan Pasien Rumah Sakit (KPRS) d. Pengendalian Penyakit Infeksi terutama tentang Infeksi Nosokomial Rumah Sakit (INOS) dan Hand Hygiene e. K3 f. Pengenalan Lingkungan Rumah Sakit/Sanitasi Lingkungan g. Penanganan / teknik-teknik Bantuan Hidup Dasar / Basic Life Support dalam keadaan darurat
B. Orientasi khusus bagi karyawan baru termasuk karyawan kontrak dan karyawan lama yang mengalami mutasi ke unit/bagian lain Orientasi
khusus diberikan kepada
karyawan baru dan karyawan lama
yang menempati posisi tugas baru (mutasi, demosi,promosi). Orientasi khusus diselenggarakan di
unit kerja masing-masing sesuai dengan penempatan
karyawan dan dilaksanakan oleh Kepala Unit Kerja. a. Pelaksanaan orientasi khusus untuk karyawan baru di atur sebagai berikut : Dokter umum
: 1 bulan
Perawat/bidan
: 3 bulan
penunjang & Non medis
: 1 bulan
b. Pelaksanaan orientasi khusus untuk karyawan lama di unit kerja baru : Dokter umum
: 1 bulan
Penunjang & Non medis
: 6 hari
Dari unit ke Komite
: 1 bulan
c. Pelaksanaan orientasi khusus untuk bidang keperawatan (karyawan lama di unit kerja baru) antar Bangsal
: 6 hari
Bangsal ke Unit Khusus
: 1 bulan
Unit Khusus ke Unit Khusus : 1 bulan d. Materi Orientasi Khusus : Falsafah dan tujuan di unit kerja Susunan Organisasi dan tata kerja di unit kerja Prosedur kerja tetap di unit kerjanya Sarana dan prasarana di unit kerja Uraian tugas Prosedur kerja tetap di unit kerja yang terkait. Materi lain sesuai dengan kebutuhan unit kerja Mutu Unit Kerja
C. Orientasi bagi mahasiswa / siswa praktek Orientasi juga diberikan kepada seluruh mahasiswa / siswa yang praktek di RSU Mitra Sehat dengan materi: 1. Pengenalan sekilas tentang RSU Mitra Sehat 2. Keselamatan Pasien Rumah Sakit (KPRS) 3. Pengendalian Penyakit Infeksi
D. Alur Pelaksanaan Program Orientasi Tata laksana orientasi dapat dilihat pada bagan berikut Karyawan Baru / Mahasiswa , Siswa Praktek Karyawan yang mengalami rotasi / mutasi Unit SDM Unit Diklat
Orientasi 1. Permohonan dari Unit SDM Saat ada karyawan baru atau mahasiswa praktek Unit SDM mengirimkan permohonan pelaksanaan orientasi kepada Unit Diklat. 2. Penentuan waktu oleh Unit Diklat Setelah mendapat surat permohonan pelaksanaan orientasi maka Koordinator Unit Diklat bertanggungjawab untuk menemui para pengisi materi dan mencari tanggal yang tepat untuk pelaksanaan orientasi. Koordinator Unit Diklat juga bertanggung jawab dalam pelaksanaan orientasi mulai dari pengiriman surat permohonan bagi pengisi materi sampai persiapan tempat. 3. Pelaksanaan Orientasi Orientasi dilaksanakan dengan jadwal sebagai berikut Tabel 1. Jadwal Orientasi Umum bagi Karyawan Baru
NO
1
MATERI
Sosialisasi & perkenalan antar peserta
WAKTU
PEMBERI MATERI
15 menit
Koordinator Diklat
45 menit
Direktur
30 menit
Ka. Bag Umum
1 jam 30
Ka. Bag Umum
orientasi. 2
Falsafah, Visi, Misi, Motto RS, Mutu RS, Budaya Kerja
3
Struktur Organisasi RS, dan Pejabat Pimpinan RS
4
Peraturan Pokok Kepegawaian, Tata Tertib RS
5
Hak dan kewajiban karyawan serta hak
menit 30 menit
Ka. Bag Umum
dan kewajiban Rumah Sakit terhadap karyawan 6
Keselamatan Pasien Rumah Sakit
1 jam
Ketua Komite KPRS
1 jam
Ketua Komite PPI
30 menit
Koordinator Diklat
(KPRS)
7
Pencegahan Pengendalian Infeksi (PPI)
8
Evaluasi Pelaksanaan Orientasi Karyawan Baru
HARI II / KOORDINATOR : .......................................... NO 1.
2.
MATERI ORIENTASI LAPANGAN Orientasi ruangan dan alat Dokumentasi ASKEP ALUR PASIEN BARU Struktur organisasi Farmasi Alur Pelayanan resep Pelayanan Farmasi
PEMATE RI Ruang Keperawatan ( Penanggung Jawab ) Farmasi ( Kepala Instalasi Farmasi )
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Kelengkapan RM Cara Pengembalian RM Alur RM Alur pelayanan pasien radiologi Persiapan pasien radiologi Kelengkapan Balngko Alur pelayanan Gizi Struktur organisasi Gizi Kerjasama dengan unit lain Alur pelayanan CSSD Orientasi ruangan & alat CSSD Sterilisasi alat Alur pelayanan Laboratortium,bank darah Jenis pemeriksaan dan jenis tabung laboratorium Cara pengambilan sample Alur pelayanan / Triase Orientasi ruang dan alat Kompetensi petugas dan Dokter
9.
Alur pelayanan asuransi Kegiatan marketing Penanganan Komplain
Rekam Medik ( Kepala Istalasi Rekam Medik ) Radiologi ( Penanggung Jawab Radiologi ) Gizi ( Kepala Instalasi Gizi ) CSSD ( Penanggung Jawab ) Laboratorium ( Penanggung Jawab)
IGD ( Penanggung Jawab)
Custumer Servis ( Manager Pemasaran)
HARI III NO 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
MATE NARA SUMBER RI Pengendalian dan Pencegahan Infeksi Ketua Komite PPI Keselamatan kesehatan Kerja Ketua K3 Pengenalan Lingkungan Rumah Sakit/ Kabag sanitasi Sanitasi lingkungan Istirahat dan sholat Keselamatan pasien di Rumah sakit Program mutu Rumah Sakit Post Test Penutupan
Ketua Tim KPRS Ketua Mutu RS Pengembangan SDI Pengembangan SDI
HARI IV PELATIHAN BASIC LIFE SUPPORT / Bantuan Hidup Dasar NO 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
MATE RI
Pre test Materi Basic Live Support ( bantuan Hidup Dasar ) Skill Station I : Resusitasi Jantung Paru ( RJP Skill) station II : Resusitasi Jantung Paru ( RJP ) Istirahat dan sholat Evaluasi Skill Post Test Penutupan
HARI V
NO 1. 2. 3.
KARYAWAN BARU , PERAWAT & BIDAN RSI SULTAN AGUNG SEMARANG
NARA SUMBER Tim Gadar Tim Gadar Tim Gadar Tim Gadar Tim Gadar Tim Gadar Tim Gadar Pengembangan SDI
MATE RI Struktur organisasi bidang keperawatan & Keperawatan Islami.
PEMATERI Bidang Keperawatan
Falsafah dan tujuan Bidang pelayanan keperawatan. Fasilitas/sarana yang tersedia dan cara penggunaannya.
Bidang Keperawatan Bidang Keperawatan
4.
Metoda pemberian asuhan keperawatan di RS & Kebidanan
Bidang Keperawatan
5.
Istirahat Sumber Daya Insani ( SDI ) Keperawatan Penutup.
Bidang Keperawatan Bidang Keperawatan Bidang Keperawatan
6. 7.
HARI VI
KARYAWAN BARU , PERAWAT & BIDAN RSU Mitra Sehat
NO 1. 2. 3. 4. 5.
MATE RI Islami Prosedur Keperawatan Prosedur Unit khusus ( ICU, Kamar Bedah, Peristi, dan HD )
PEMATERI Bidang Keperawatan Bidang Keperawatan
Istirahat Prosedur Pengggunaan dan Pemeliharaan Peralatan Penutup.
Bidang Keperawatan Bidang Keperawatan Bidang Keperawatan
Tabel 2. Jadwal Orientasi bagi Mahasiswa/ Siswa Praktek NO
MATERI
WAKTU
PEMBERI MATERI
1
Tata Tertib Mahasiswa / Siswa Praktek
30 menit
Ka. Bid. Keperawatan
2
Keselamatan Pasien Rumah Sakit
30 menit
(KPRS)
3
Pencegahan Pengendalian Infeksi (PPI)
Tim KPRS dari Keperawatan
30 menit
Tim PPI dari Keperawatan
4
Orientasi Lapangan
Clinical Instructor
BAB IV PENCATATAN DAN PELAPORAN 1. 2.
3.
Pelaporan kegiatan orientasi umum dilaksanakan oleh Bidang Sumber Daya Manusia. Pelaporan kegiatan orientasi khusus di laksanakan oleh Kepala Unit Kerja masing-masing karyawan ditujukan kepada Manajer SDM sebagai salah satu penilaian kelayakan karyawan dengan menggunakan form laporan evaluasi orientasi Bagian Bidang Sumber Daya Manusia melaporkan hasil orientasi umum dan khusus serta evaluasi dari unit kerja ke Direktur Umum
BAB V EVALUASI ORIENTASI
Ketentuan evaluasi orientasi sebagai berikut
:
1.
Evalusi orientasi dilaksanakan untuk orientasi umum dan khusus.
2.
Evaluasi orientasi umum melalui pre dan pos test materi orientasi umum
3.
Evaluasi orientasi umum d dalam bentuk penilaian kualitatif
4.
-
Amat baik
= 91 -100
-
Baik
= 76 – 90
-
Cukup
= 61 – 75
-
Kurang
= < 60
Peserta orientasi umum dinyatakan lulus dilihat dari penilaian Post Basic Life Support ( BLS ) dan mendapatkan nilai minimal “ Baik “
5.
Peserta orientasi umum dinyatakan tidak lulus apabila mendapatkan nilai post test basic Life Support ( BLS ) “ kurang “
6.
Setelah
satu
hari
selesainya
pelaksanaan
orientasi,
Bagian
pengembangan SDM akan menghubungi calon karyawan untuk mengikuti Post test Remidial maximal 3 hari dari orientasi yang telah
dilaksanakan. 7.
8.
Evaluasi orientasi khusus dalam bentuk penilaian kualitatif -
Amat baik
= 91 -100
-
Baik
= 76 – 90
-
Cukup
= 61 – 75
-
Kurang
= < 60
Peserta orientasi khusus dinyatakan lulus jika mendapatkan nilai minimal“ BAIK “
9.
Bila peserta orientasi khusus mendapatkan nilai cukup atau kurang maka akan dilakukan perpanjangan masa orientasi 1 (satu) kali periode sesuai dengan periode orientasi khusus unit kerja dan oleh karenanya belum dapat diterbitkan Surat Keputusan Penempatan Karyawan,
10. Perpanjangan masa orientasi diberikan secara otomatis kecuali ada rekomendasi khusus atau mendesak dari Kepala Unit Kerja untuk tidak meneruskan
masa
perpanjangan
orientasi
karena
pertimbangan
keselamatan pasien, maka Kepala Unit Kerja dapat mengembalikan peserta orientasi ke bidang SDM untuk diproses ke Direksi ( mutasi atau pemutusan hubungan kerja). 11.
Bila dalam masa perpanjangan orientasi khusus, peserta orientasi belum mampu meningkatkan kompetensi di unit kerjanya, maka unit kerja yang bersangkutan akan mengembalikan peserta/karyawan kepada Bidang SDM untuk dialihtugaskan ke unit kerja lain atau diproses pemutusan hubungan kerja (untuk karyawan kontrak) sesuai ketentuan yang berlaku .
13
