Monitoreo Del Ciclo de Vida Del Producto o Servicio

MONITOREO DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO O SERVICIO

POR MARIA GLADIS FLOREZ TORRES

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA TECNOLOGO EN GESTION EMPRESARIAL COLOMBIA-2017

DATOS GENERALES

Flores directamente del campo NIT: 98056709346-03  AREA: Floricultor y agrícola PERIODO DE MONITOREO: Cada 30 dias HORAS DE PERODICIDAD: 5 A 6 aproximadamente ENCARGADO DE REALIZACION: Maria Gladis Florez Torres

JUSTIFICACION

Nuestro proyecto formativo ha implementado Los planes de monitoreo y evaluación ya que estos lineamientos deben ser creados luego de la fase de planificación y antes de la fase de diseño de un programa o intervención. Nuestro plan incluirá información sobre cómo se examinará y evaluará el programa o intervención. el monitoreo y la evaluación esuna parte integral de la planificación estrategica del programa" se deberan incorporar atodos los aspectos de la planificación desde el principio del proyecto.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:

Mediante el plan de monitoreo y seguimiento se busca alcanzar los objetivos detenidos en los programas planteados en el plan de mejoramiento de la compañia lo que permitirá observar si se requiere ajustarlos a las nuevas condiciones que se vayan presentando durante la construcción de las obras y la operación del proyecto. para ello se diseñaron programas de monitoreo y seguimiento para cada uno de los medios. OBJETIVOS ESPECIFICOS: 



verificar la efectvidad de los servicios que normalmente presta nuestra compañia realizando seguimiento y monitoreo de cerca. Ajustar en lapsos de tiempo fallas o inconvenientes como fuere necesario

RESULTADOS ESPERADOS

 





Verificar la calidad y la vericidad de los servicios prestados por la compañía. Gestionar de manera pronta oportuna las posibles falencias que se presentan alo largo del plan. Reducir al máximo demoras en las entregas y atención requerida por el cliente. Maximixar la capacidad de atención en todos los servicios q ofrece la compañía.

TECNICAS Y TECNOLOGIAS TCNICAS

TECNOLOGIA

Investigación de mercados

Excel, acces, software de datos de la propia empresa.

 Auditoris internas y externas en el área Dispositivos tecnológicos de mercadeo  Análisis de probabilidades y Equipos móviles cableados estadísticas (encuestas y entrevistas)  Analisis de costos

C c Inspección oculares de documentos y c procesos d

i e á e

r c u i t o s r r a d o s d e m a r a s d e f i n i c i o n

t v , a l t a

Lectura de instrumentos utilizada en el Cámaras de seguridad área de mercadeo Situaciones presentadas(quejas, dudas, Cámaras de seguridad, teléfonos, línea reclamos, solicitudes, sugerencias. directa.

FINANCIACION

El proceso de fonanciacion contara con capital propio y con otras entidades publicas y privadas para capitalizar la inversión y modelo inicial del modelo de negocio RECURSOS UTILIZADOS

VALOR FINANCIACION

FUENTE DE INVERSION

MATERIALES

90.000.000

FLORES DEL CAMPO

TALENTO HUMANO

11 personas FLORES DEL CAMPO especializadas 15.000.000

RECUSRSOS TECNICOS

18.000.000

FLORES DEL CAMPO

LA

RECURSOS TECNOLOGICOS GENERAL FINANCIACION

32.000.000 DE 155.000.000

FLORES DEL CAMPO FLORES DEL CAMPO

RESPONSABLES NOMBRE

CARGO

MARIA GLADIS FLORES TORRES

SUPERVISOR

MAICOL EMILIO GARCIA TOBAR

COLABORADOR

 ANDRES GILBERTO VARGAS GALVIS

JEFE DE BODEGA

JULIAN SANDOVAL CRISANTO

OPERARIO

DAHIANA BETANCUR CASTRO

SERVICIO CLIENTE

CRISTIAN ALBERT TUBAR FELICIA

COLABORADOR

PABLO EMILIO ALZATE GAVIRIA

COLABORADOR

JUAN DIEGO ESCOBAR BETANCUR

OPERARIO

SERGIO ANDRES CASTA O ESCOBAR

AUXILIAR BODEGA

 ANA LUCIA CATA O GAVIRIA

JEFE TALENTO HUMANO

SANDRA VANESA GRISALES

AUXILIAR TALENTO HUMANO

AL

¿ SIENTE UD QUE LOS PRODUCTOS DE NUESTRAMARCA AN MEJORADO TENIENDO EN CUENTA LA SUGERENCIA DE LOS CLIENTES? AREA A PRODUCCION Y DIDTRIBUCION SER EVALUAD A CICLO DEL PRODUCT O

TECNICA

El monitoreo permite que los programas determinen que está funcionando y que no, asi se pueden hacer ajustes a lo largo del camino. permite que los programas evaluen que está pasando realmente, versus lo que se planificó.el monitoreo permite a los programas hacer lo siguiente: 







implementar medidas correctiva s para poner a los programas nuevamente en curso y que sean responsables de los resultados que se espera que el programa logre. determinar cómo deberian ser distribuidos los fondos en todas las actvidades programáticas. recolectar infor mac ión qu e puede us ars e en el pro ceso de evaluación. cuando l a s a c t v i d a d e s d e m o n i t o r e o n o l a s l l e v a n a c a b o directamente los tomadores de decisiones del programa, es crucial que los hallasgos de las actividades monitoreadas se coordinen y se los retroalimente.

tambien se puede difundir información de la actvidad d e m o n i t o r e o a diferentes grupos fuera de la organización. esto promueve la transparencia y de la oportunidad de conocer la opinión

de los interesados ACTIVIDA  Atención a clientes, manejo de productos dentro de la compañía, DES A organización en la producción, recepción y distribución de productos. VERIFICA R