Manual cajero automático

MANUAL CAJERO AUTOMÁTICO

Manual de instalación cajero automático

ÍNDICE 1 1.1 2

INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................................................... 5 ¿A quién va dirigido? .................................................................................................................................................. 5 DESCRIPCIÓN DEL CAJERO AUTOMÁTICO ............................................................................................................ 5

2.1

Características generales ........................................................................................................................................... 5

2.2

Panel frontal ................................................................................................................................................................ 6

2.3

Interior del cajero ........................................................................................................................................................ 6

2.3.1 Unidad de Control ...................................................................................................................................................... 7 2.3.2 Unidad Retracter........................................................................................................................................................ 8 2.3.3 Devolución del cambio............................................................................................................................................... 9 2.3.4 Lector de billetes y depósito de billetes ...................................................................................................................10 3.

INSTALACIÓN ............................................................................................................................................................ 11

3.1

Sujeción al suelo ........................................................................................................................................................11

3.2

Cableado....................................................................................................................................................................11

3.2.1 Alimentación eléctrica .............................................................................................................................................. 11 3.2.2 Conexión de datos ................................................................................................................................................... 11 3.2.3 Interfono...................................................................................................................................................................12 4 4.1

OPERACIONES DEL USUARIO ................................................................................................................................ 13 Pago del ticket .......................................................................................................................................................... 13

4.1.1 Introducción del ticket ..............................................................................................................................................13 4.1.2 Selección idioma......................................................................................................................................................13 4.1.3 Solicitud recibo ........................................................................................................................................................13 4.1.4 Introducción monedas y billetes ..............................................................................................................................14 4.1.5 Cambio ....................................................................................................................................................................14 4.1.6 Anulación operación ................................................................................................................................................14 4.2

Renovación del abono .............................................................................................................................................. 14

4.3

Solicitud de asistencia (interfono) ............................................................................................................................. 14

5

OPERACIONES .......................................................................................................................................................... 16

5.1

Reconocimiento del operario y apertura del cajero .................................................................................................. 16

5.2

Retirada de monedas................................................................................................................................................ 16

5.3

Retirada de Billetes ................................................................................................................................................... 16

5.4

Incorporación de monedas para la devolución del cambio ....................................................................................... 16

5.5

Cambio del papel para recibos ................................................................................................................................. 17

5.6

Impresión de la liquidación ....................................................................................................................................... 18

6

MANTENIMIENTO ORDINARIO ................................................................................................................................. 19

6.1

Obturador de monedas ............................................................................................................................................. 19

6.2

Limpieza retracter ..................................................................................................................................................... 19

6.3

Dispositivo de aceptación de monedas ................................................................................................................... 19

Página - 2 - | Manual de instalación cajero automático - Rev. 0 - 01/2008


6.3.1 Devolución cambio ..................................................................................................................................................19 6.3.2 Dispositivo de aceptación de monedas con unidad hopper ....................................................................................20 6.4

Dispositivo de aceptación de billetes ........................................................................................................................ 20

7

GESTIÓN DE LA ELIMINACIÓN ................................................................................................................................ 22

8

DECLARACIÓN DE CONFORMIDAD ........................................................................................................................ 23

Manual de instalación cajero automático - Rev. 0 - 01/2008 | Página - 3 -


Símbolos Significados de los símbolos utilizados en este manual: ATENCIÓN Precede a importantes advertencias para la seguridad de las personas y del medio ambiente

PRECAUCIÓN Precede a importantes advertencias para la integridad del producto y de los bienes materiales conectados al mismo

INFORMACIONES Precede a informaciones consideradas de especial utilidad



1 INTRODUCCIÓN Esta guía es parte del suministro del cajero automático fabricado por Aprimatic. Este manual describe el cajero automático con todas las configuraciones posibles. Los elementos opcionales del cajero automático se indicarán como tales en este manual. INFORMACIONES Aprimatic se reserva el derecho de cambiar cualquier característica del producto sin previo aviso

1.1

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

Esta guía está destinada a los gestores y operarios que deben realizar intervenciones manuales o telemáticas en el equipo. Guardar este manual en un lugar seguro y al alcance.

2 DESCRIPCIÓN DEL CAJERO AUTOMÁTICO 2.1 CARACTERÍSTICAS GENERALES y

El cajero automático fabricado por Aprimatic está destinado a sistemas de estacionamiento.

y

Mediante el cajero automático se pueden realizar las siguientes operaciones, sin que se precise la asistencia del personal: •

Pago del estacionamiento

•

Pago de las extralimitaciones del cliente abonado

•

Pago de la renovación del abono

y

Los pagos se efectúan directamente con monedas o billetes o bien utilizando tarjetas de crédito y/ o débito.

y

La liquidación del cambio se realiza con monedas mediante un sistema de retroalimentación formado por 4 o 5 cilindros.

y

La pantalla gráfica guía al cliente durante las distintas operaciones.

y

Para los idiomas: español, italiano, inglés y alemán, está disponible un conjunto de mensajes de voz que van a facilitar la asistencia al cliente.

y

Mediante la utilización de tarjetas especiales, el personal encargado del mantenimiento del parking puede visualizar en todo momento el contenido del cajero automático, diferenciado en billetes, monedas, devolución de cambio, y también puede proceder a su carga. Fig. 1 - Cajero automático



2.2 PANEL FRONTAL

CAJERO AUTOMATICO

La figura 2 muestra el panel frontal del cajero automático. 1

Elementos Fig.2: 1)

Pantalla gráfica de información al cliente (como opcional se puede montar una pantalla alfanumérica 2x 20 ó 4 x 20)

2)

Botón para solicitud de recibo

3)

Botón para selección de idioma

4)

Botón para anulación de la operación

5)

Botón solicitud de asistencia a través del interfono

6)

Ranura para la introducción de monedas

7)

Ranura para la introducción de billetes

8)

Área de lectura de las tarjetas de abonados

9)

Ranura unidad para la lectura del ticket de estacionamiento

Aprimatic Doors S.L. Ticket ID: 999.999.999 Hora de llegada: : Tiempo de estacionamiento:

3:00 4:00

SOLICITUD RECIBO

3

SELECCIÓN IDIOMA

4

€, 2 00

IMPORTE Importe pagado Resto para pagar

5

2

€ €

ANULACIÓN

0,50 1,50

INTERFONO

6 PAGO CON MONEDA

PAGO CON BILLETES

7

ABONADO

8

10) Ranura para la lectura de tarjetas de crédito (elemento opcional) 11) Recipiente para la retirada del cambio y del recibo

9 INTRODUCCIÓN TICKET

10 TARJETA DE CRÉDITO

RETIRO DEL RECIBO Y DEL CAMBIO

11

Fig. 2 - Diseño de la vista frontal

2.3 INTERIOR DEL CAJERO

1

La figura 3 muestra la configuración interna de los elementos que forman el cajero automático. La unidad hopper de devolución de cambio se puede sustituir por un dispositivo de devolución de cambio de 5 cilindros, éste se coloca en el lado interno de la puerta según se muestra en la figura 4. Cuadro eléctrico con interruptor general

2)

IPC-unidad de control

3)

Alimentador de 12 y 24 Vdc

4)

Placa control comunicación periféricos

5)

Lector monedas con bloqueo de distribución

6)

Unidad de lectura billetes

7)

Cuadro conexiones eléctricas

8)

Depósito billetes

9)

Unidad hopper (opcional al dispositivo de devolución CF7000)

10) Depósito monedas

ON

/

Fusibles

OFF

A l i m e n t a d o r

3 Placa I/O y control de comunicaciones perifØricas

4

12 V d c

Alimentador 24Vdc

Lector monedas

6

5

Lector billetes Cuadro conexiones elØctricas

7

Bloqueo distribuci n monedas

9 8

Unidad devoluci n cambio (hopper)

Dep sito billetes Cassa banconote

11) Impresora recibos e informes de caja

11 Impresora recibos e informes de caja

10 Dep sito monedas

Fig. 3 - Vista interna


220 Vac

Unidad de control Aprimatic Doors S.L

Elementos Fig.3: 1)

Encendido

2

E t h e r n e t


La figura 4 muestra la parte interior de la puerta del cajero en la que se puede distinguir la unidad retracter destinada a la lectura de los tickets de estacionamiento y de traspondedores, la pantalla, la cápsula del sintetizador de voz, el lector de tarjetas de crédito, si fuera el caso, y, si no hubiera lector de monedas con hopper, el dispositivo de devolución de cambio de 5 cilindros.

2 1

Elementos Fig.4: 1)

Pantalla gráfica

2)

Interfono

3)

Obturador monedas

4)

Retracter

5)

Cashflow (si no incluye dispositivo de aceptación de monedas y hopper)

6)

Lector de tarjetas de crédito (opcional)

Interfono

Unidad de pantalla

3 Obturador monedas

Retracter

4 CashFlow

5 Tarjetas de crédito

6

Fig. 4 - Parte interior de la puerta

2.3.1

UNIDAD DE CONTROL

La unidad de control está formada por un IPC (Industrial Personal Computer) que contiene las aplicaciones destinadas a la gestión del cajero. La unidad de control está dotada de un teclado numérico con el que se pueden efectuar las distintas operaciones. La tabla siguiente muestra en detalle los elementos de las opciones disponibles. Cada una de estas opciones se confirma pulsando la tecla *(asterisco). Opción

Descripción

01

Encendido IPC con control de la temperatura

02

Encendido IPC sin control de la temperatura

03

Apagado IPC

04

Reset hardware IPC

05

Apagado IPC vía software

06

Reset IPC vía software

10

Cajero en servicio

13

Cajero fuera de servicio



7

8

9

6

11

10

1

Fig. 5 - Unidad de control frontal 2

Elementos Fig. 5 y 6: 1)

Ventilador

2)

Led de actividad

3)

Alimentación y puerto serie 485

4)

Teclado numérico con pantalla

5)

Puerto serie RS232

6)

Conectores teclado numérico y ratón

7)

Conector impresora

8)

Conector puerto Ethernet y USB

9)

Puerto serie RS232

4

5

3

Fig. 6 - Unidad de control lateral

10) Conectores audio 11) Conector vídeo VGA

2.3.2

UNIDAD RETRACTER

La unidad retracter, fijada en la parte interna de la puerta del cajero, contiene: y

El motor para el desplazamiento del ticket.

y

El escáner para la lectura de los códigos de barras impresos en el ticket.

y

La antena para la lectura de las tarjetas de proximidad.

1

2 3 4

5

Fig. 7 - Unidad retracter lateral Elementos Fig. 7 y 8: 1)

Escáner para la lectura de los códigos de barras

2)

Antena de tarjetas de proximidad

3)

Rodillos de arrastre del ticket

4)

Plano de lectura del ticket

5)

Recipiente para la recogida de tickets no correctos


Fig. 8 - Unidad retracter frontal


2.3.3

DEVOLUCIÓN DEL CAMBIO

2.3.1.1

CASHFLOW

El dispositivo de devolución del cambio (cashflow), fijado en el lado interno de la puerta, es la unidad destinada a recoger las monedas. Este dispositivo está provisto de cinco tubos que tienen una capacidad variable de 60 a 75 monedas de cada tipo en el sistema de autoalimentación. Las monedas sobrantes o no contempladas en los tubos de distribución se desviarán al depósito de monedas. Elementos Fig. 9: 1)

Ranura introducción monedas

2)

Palanca de desbloqueo de monedas no aceptadas

3)

Pantalla de información y teclado de configuración

4)

Palanca de desbloqueo del depósito de devolución del cambio

5)

Depósito de recogida del cambio

1

2

3

4

5

Fig. 9 - Cashflow INFORMACIONES y

El llenado del dispositivo de devolución se efectúa siguiendo las instrucciones que se indican en el capítulo 5

y

Si fuera necesario utilizar tipos distintos para el cambio se puede sustituir el depósito por otro que esté diseñado para recibir los tipos que se deseen

y

La opción hopper se caracteriza por no disponer de dispositivo de devolución

y

Las monedas no se pueden introducir directamente en los tubos ya que el cajero no podrá conocer la cantidad insertada

y

El depósito de devolución del cambio puede recibir sólo el tipo de monedas que se indican en los rótulos frontales

2.3.3.2

OPCIÓN AL DISPOSITIVO DE ACEPTACIÓN DE MONEDAS Y UNIDAD HOPPER

En los casos que sea requerido disponer de mayor autonomía en la distribución del cambio, el dispositivo de aceptación de monedas y la unidad hopper estarán instalados en el dispositivo de devolución del cambio. El dispositivo de aceptación de monedas y la unidad hopper están formados por los siguientes elementos: y

Dispositivo de aceptación de monedas que reconoce cada tipo y lo conduce hacia la vía de distribución correspondiente.

y

Vía de distribución que transporta las monedas desde la salida del dispositivo de aceptación hasta la unidad hopper correspondiente, al depósito de monedas o al recipiente de recogida del cambio.

y

4 hoppers de almacenamiento y distribución que recogen las monedas, distribuyen el cambio y lo envían al recipiente de recogida del cambio. INFORMACIONES y

En este caso es necesario facilitar el llenado del dispositivo de devolución de cambio utilizando el procedimiento que se detalla en el capítulo 5

y

Para ciertos importes de la tarifa de estacionamiento, algunos cilindros tienen tendencia a agotarse rápidamente y no consiguen llenarse con los pagos siguientes



LLENADO DEL DISPOSITIVO DE DEVOLUCIÓN EN EL INTERIOR Es posible cargar las monedas directamente en el interior de las unidades hoppers, teniendo cuidado de realizarlo con las monedas adecuadas y de anotar el número exacto de las monedas incorporadas. Desde el puesto central de control se podrá rectificar la cantidad que contiene el dispositivo de devolución del cambio, seleccionando la opción “PROPIEDAD” del menú del cajero automático. Al igual que en el caso del dispositivo de devolución del cambio, las monedas que sobren o sean de un tipo que no contemplan los hoppers, se almacenarán en el depósito de monedas.

1 3

2

Fig. 11 - Corredera y depósito 4

5

Fig. 10 - Hopper y dispensador

Fig. 12 - Vía de distribución

Elementos Fig. 10, 11 y 12: 1)

Corredera de introducción de monedas

2)

Depósito de admisión de monedas

3)

Hopper montado sobre la corredera

4)

Dispensador

5)

Vía de distribución del dispositivo de aceptación de monedas a la unidad hopper o al depósito de monedas

2.3.4

LECTOR DE BILLETES Y DEPÓSITO DE BILLETES

El lector de billetes y su depósito de almacenamiento permite el reconocimiento y el almacenamiento de los billetes en el interior del cajero. Cuando se quiera proceder a la limpieza y/o a la retirada de un billete atascado, el lector de billetes se puede extraer fácilmente de la corredera de alojamiento. Los billetes aceptados se apilan en el depósito inferior (con capacidad de 1000 billetes aproximadamente).

1

2 5 3

Elementos Fig. 13: 1)

Ranura introducción billetes

2)

Palanca de extracción del lector

3)

Tapa de protección del depósito de billetes

4)

Asa del cajón del depósito de billetes

5)

Cajetín de billetes

4

Fig. 13 - Lector y depósito de billetes Página - 10 - | Manual de instalación cajero automático - Rev. 0 - 01/2008


3. INSTALACIÓN PRECAUCIÓN El cajero se debe instalar en un lugar protegido de la acción directa de los agentes atmosféricos

3.1 SUJECIÓN AL SUELO

67

605

67

67 67

55

La figura 10 muestra la sujeción correcta del cajero automático al pavimento.

605

55

Utilizar tacos tipo Fischer de 14 mm para la fijación. 14

14

CAJERO AUTOM`TICO CASSA AUTOMATICA Planta de fijaci n

485 485

Pianta fissaggio

34 34

55

55

Fig. 14 - Posición de los orificios de sujeción en mm.

3.2 CABLEADO 3.2.1

ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA

Conectar la alimentación eléctrica directamente al cuadro de conexiones eléctricas (véase figura 3). El detalle de la figura 15 muestra la disposición de los terminales. Elementos Fig. 15: 1)

Conexión a tierra

2)

Fase

3)

Neutro 1

2

3

Fig.15 - Alimentación eléctrica

3.2.2

CONEXIÓN DE DATOS

Conectar el cajero automático a la red Ethernet de estacionamiento para que en la base de datos del establecimiento se puedan registrar y cursar todas las operaciones de pago, los hechos/alarmas que aparecen en el puesto central de control. Utilizar un medio que sea adecuado para la conexión a la red y al protocolo TCP/IP. Consultar un texto específico sobre instalación de redes locales en el caso de que surjan dudas sobre el tipo de medio que se debe escoger. En el interior del cajero, montado en la misma barra DIN del interruptor general, se halla el conector RJ45 para la conexión del cable de la red (véase figura 16).



1

2

3

4

5

6

Fig. 16 - Cuadro eléctrico Elementos Fig. 16: 1)

Interruptor general

2)

Filtro red

3)

Fusibles

4)

Toma de alimentación

5)

Relé del calefactor

6)

Ethernet

3.2.3

INTERFONO

El sintetizador de voz es independiente del resto del sistema y puede ser de varios tipos: analógico, digital o basado en VOIP. Consultar la documentación del sintetizador de voz seleccionado, que corresponda a las conexiones y al tipo de cable que se deben utilizar.



4 OPERACIONES DEL USUARIO Las operaciones del usuario son las que puede efectuar directamente el cliente del estacionamiento en el cajero automático. Estas operaciones consisten básicamente en el pago del estacionamiento y la renovación del abono.

4.1 PAGO DEL TICKET 4.1.1

INTRODUCCIÓN DEL TICKET

Cuando en la pantalla del cajero aparece “INTRODUCIR TICKET”, el cliente introducirá el ticket del estacionamiento en la ranura correspondiente, teniendo cuidado de hacerlo con el código de barras hacia arriba, como se muestra a continuación:

NO

SI Fig. 17 - Introducción del ticket

Fig. 18 - Introducción del ticket

INFORMACIONES Introducir el ticket de estacionamiento con el código de barras hacia arriba

Fig. 19 - Pantalla de pago

4.1.2

SELECCIÓN IDIOMA

Cuando el cliente desee ser atendido en un idioma diferente al predeterminado, debe pulsar el botón de selección del idioma para pasar de un idioma a otro. Fig. 20 - Selección idioma

4.1.3

SOLICITUD RECIBO

El cliente que desee obtener un recibo del pago debe solicitarlo antes de comenzar el procedimiento de pago, pulsando el correspondiente botón situado al lado de la pantalla. Una vez realizado el pago, se depositará el recibo del pago en el recipiente del cambio. En el recibo figuran todos los datos del estacionamiento efectuado.

APRIMATIC APRIPARK SYSTEM c/ JUAN HUARTE DE SAN JUAN ALCALA DE HENARES Caja 1 Recibo 1439 ID: 141655487 Salida: 01.01.2007 09:19 Estacionamiento

0:25

Importe

0,40 €

Pago

0,50 €

Cambio

0,10 €

Fig. 21 - Solicitud recibo

Gracias



4.1.4

INTRODUCCIÓN MONEDAS Y BILLETES

Después de visualizar el importe a pagar para validar el ticket, el cajero libera el obturador de introducción de monedas y habilita el lector de billetes, permitiendo la introducción de la cantidad solicitada. Con cada introducción, el cajero muestra el total de lo que ya se ha pagado y el importe residual que falta por pagar. Si se sobrepasa el importe solicitado, el cajero procede a devolver automáticamente el cambio.

Fig. 22 - Pago con monedas

4.1.5

Fig. 23 - Pago con billetes

CAMBIO

Cuando el importe introducido sobrepasa la cantidad solicitada, el cajero procede a devolver el cambio, depositándolo en el recipiente. El recipiente está situado en la parte inferior del panel frontal. En el caso de que el cambio no esté disponible (dispositivo de devolución de cambio vacío), el cajero procederá a imprimir un recibo en el que se indica la cantidad que tiene que ser solicitada al personal del parking.

APRIMATIC APRIPARK SYSTEM C / JUAN HUARTE DE SAN JUAN ALCALA DE HENARES Caja 1 ID: 141658236 1.01.2007 23:59:59 Cambio incompleto Dirijase al personal para el reembolso Crédito :

0,10 €

Disculpen las molestias

Fig. 24 - Recogida del cambio y recibo de cambio insuficiente

4.1.6

ANULACIÓN OPERACIÓN

Para anular una operación de pago en curso: f

Pulsar la tecla “ANULACIÓN“, situada al lado de la pantalla. ¨

En el caso de que cliente ya haya introducido el importe, se le devolverá en el recipiente, situado en la parte inferior del panel frontal.

4.2 RENOVACIÓN DEL ABONO Para renovar el abono de estacionamiento en el cajero automático: f

Apoyar la tarjeta de proximidad en la zona de abonados del panel frontal. ¨

Una vez que se haya efectuado el reconocimiento, el sistema indicará la tarifa de renovación según el tipo de abono que se disponga y el detalle del nuevo período de validez. Después de realizar esta operación se puede solicitar un recibo de acreditación del pago efectuado.

APRIMATIC APRIPARK SYSTEM c/ JUAN HUARTE DE SAN JUAN ALCALA DE HENARES Caja 1 ID: 141655487 01/01/07 09:19:56 RENOVACION DE ABONO Importe

27,00 €

Pago

30,00 €

Cambio

3,00 €

Gracias

Fig. 25 - Renovación abono y recibo de renovación

4.3 SOLICITUD DE ASISTENCIA (INTERFONO) Para solicitar asistencia: f

Pulsar el botón de información, situado en el lado izquierdo de la pantalla.



¨

El operador que se halle en la garita o puesto de control, además de comunicarse con el cliente puede visualizar la pantalla del cajero automático del cliente que está solicitando la asistencia. INFORMACIONES Para más información sobre cómo visualizar la pantalla del cajero, consultar el manual de funcionamiento



5 OPERACIONES 5.1 RECONOCIMIENTO DEL OPERARIO Y APERTURA DEL CAJERO El operario encargado de efectuar el mantenimiento u otras operaciones en el cajero automático debe identificarse. Esta identificación se realiza apoyando la tarjeta dispuesta a tal uso en la zona señalada con “ABONADOS“, que se halla sobre la ranura de introducción del ticket. Si el cajero automático reconoce la tarjeta pasa a “MODO OPERARIO“ y en la pantalla del cajero aparecerán las instrucciones sobre el nivel de devolución de cambio.

Fig. 26 - Modo operario

5.2 RETIRADA DE MONEDAS Para efectuar la retirada de monedas: 1.

Verificar el reconocimiento.

2.

Proceder a la retirada del depósito de monedas.

3.

Vaciar el depósito para que el cajero pueda ajustar todos los valores correspondientes a las monedas. ¨

Cuando el cajero automático identifica la extracción de un depósito de su alojamiento, este imprime un recibo con el contenido del mismo, indicando los tipos de monedas.

¨

Al extraer el cajón de monedas, se pone el contado de monedas del respectivo cajón a cero.

5.3 RETIRADA DE BILLETES Para efectuar la retirada de billetes: 1.

Verificar el reconocimiento.

2.

Abrir la tapa que protege el depósito de billetes.

3.

Retirar el depósito accionando la palanca de desbloqueo.

4.

Vaciar el depósito para que el cajero pueda ajustar todos los valores correspondientes con los billetes. ¨

Una vez que haya retirado el depósito, el cajero automático imprime un resumen con el contenido de billetes en el depósito, clasificados según el tipo.

Fig. 27 - Modo operario

APRIMATIC APRIPARK SYSTEM c/ JUAN HUARTE DE SAN JUAN ALCALA DE HENARES caja 1 ##00131## 01.01.2007 23:59:59 Operador 0 EXTRACCION CAJON MONEDAS Monedas en caja 0,10 € x 25 2,50 € 0,20 € x 455 91,00 € 0,50 € x 145 72,50 € 1,00 € x 900 900,00 € 2,00 € x 0 0,00 € --------------1525 1.066,00 €

Fig. 28 - Retirada del depósito de monedas

APRIMATIC APRIPARK SYSTEM c/ JUAN HUARTE DE SAN JUAN ALCALA DE HENARES Caja 1 ##00130## 01.01.2007 23:59:59 Operador 0 EXTRACCION CAJON BILLETES Billetes en Caja 5,00 € x 174 870,00 € 10,00 € x 153 1.530,00 € 20,00 € x 60 1.200,00 € 50,00 € x 0 0,00 € --------------387 3.600,00 €

Fig. 29 -Retirada del depósito de billetes

¨

Una vez que se ha vuelto a colocar el depósito en su alojamiento, el lector de billetes ejecutará un ciclo rápido de pruebas y se situará nuevamente en el modo de operación.

¨

Al extraer el cajón de billetes, se pone el contado de billetes del respectivo cajón a cero.

5.4 INCORPORACIÓN DE MONEDAS PARA LA DEVOLUCIÓN DEL CAMBIO Cuando el nivel del dispositivo de devolución del cambio se encuentre al mínimo, el operario puede aumentar su contenido añadiendo monedas que depositará en los dispensadores de cambio. Para efectuar la operación de incorporación de monedas: 1.

Verificar el reconocimiento utilizando la tarjeta de proximidad (Véase Fig. 30).



¨ 2.

Introducción de monedas en la ranura utilizada para el pago (Véase Fig. 32). ¨

3.

En la pantalla aparece el estado actual de devolución del cambio (Véase Fig. 31). A medida que se van introduciendo las monedas la pantalla muestra la actualización del estado.

Pulsar el botón “ANULACIÓN” para finalizar la operación. ¨

En este momento el cajero imprime el recibo con el nuevo estado de monedas.

Fig. 30 - Tarjeta de proximidad

Fig. 31 - Pantalla devolución cambio

APRIMATIC APRIPARK SYSTEM c/ JUAN HUARTE DE SAN JUAN ALCALA DE HENARES Caja 1 ##00050## 01.01.2007 23:59:59 Operador APERTURA HOPPER Monedas en cambiador 0,10 € x 189

18,90 €

0,50 € x 500 250,00 € 1,00 € x 502 502,00 € 2,00 € x 34

68,00 € ---------------

1225 838,90 €

Fig. 32 - Introducción monedas

Fig. 33 - Recibo

5.5 CAMBIO DEL PAPEL PARA RECIBOS Para efectuar el cambio del papel de los recibos: 1.

Extraer la corredera de la impresora.

2.

Retirar el rollo antiguo.

3.

Introducir el nuevo rollo en el portarrollos, asegurándose de que la parte termosensible del papel mire hacia arriba.

4.

Pulsar la tecla LF de la impresora para comprobar la colocación correcta del papel.

5.

Volver a colocar la ranura en la posición original.

Fig. 34 - Cambio papel recibos



5.6 IMPRESIÓN DE LA LIQUIDACIÓN Para efectuar la impresión del recibo: 1.

Verificar el reconocimiento utilizando la tarjeta de proximidad.

2.

Con el cajero en MODO OPERARIO pulsar la tecla “SOLICITUD RECIBO”. ¨

Se imprime el billete con el contenido completo del depósito de billetes, monedas y dispositivo de devolución del cambio.

Fig. 35 -Tarjeta de proximidad

Fig. 36 - Impresión recibo

APRIMATIC APRIPARK SYSTEM c/ JUAN HUARTE DE SAN JUAN ALCALA DE HENARES Caja automatica 1 ##05458## 01.01.2007 23:59:59 Operador 0 NIVEL DE CAMBIO Billetes en Caja 50,00 € x 0 0,00 € 20,00 € x 0 0,00 € 10,00 € x 14 140,00 € 5,00 € x 26 130,00 € --------------4 270,00 € Monedas en caja 2,00 € x 0 0,00 € 1,00 € x 172 172,00 € 0,50 € x 127 63,50 € 0,20 € x 146 29,20 € 0,10 € x 141 14,10 € --------------586 278,80 € Monedas en cambiador 2,00 € x 5 10,00 € 1,00 € x 186 186,00 € 0,50 € x 0 0,00 € 0,20 € x 146 292,20 € 0,10 € x 947 94,70 € --------------2599 582,90 € Total en Caja 1.131,70 €

Fig. 37 - Recibo informe de estado



6 MANTENIMIENTO ORDINARIO 6.1 OBTURADOR DE MONEDAS Actividad

Nota

Periodicidad

Comprobar funcionamiento del obturador de la ranura de monedas

1 vez al mes

Lubricar el mecanismo de bloqueo Lubricante de la ranura

6 meses

Fig. 38 - Obturador ranura monedas

6.2 LIMPIEZA RETRACTER Actividad

Nota

Periodicidad

Limpieza de la unidad retracter

Utilizar aire comprimido directamente sobre la fotocélula de 1 vez al mes la ranura

Obstrucción

Extracción del rodillo de tracción mediante su elevación

Fig. 39 - Extracción de un ticket atascado, posición fotocélula

6.3 DISPOSITIVO DE ACEPTACIÓN DE MONEDAS 6.3.1

DEVOLUCIÓN CAMBIO PRECAUCIÓN El mantenimiento del dispositivo de devolución de cambio debe efectuarse en el caso de que la unidad no funcione correctamente

El caso más frecuente consiste en que el dispositivo de devolución del cambio no acepte ningún tipo de moneda. Esta situación indica que existen monedas atascadas en la parte superior. Para proceder al desbloqueo: f

Presionar la palanca amarilla de desbloqueo.

Actividad

Nota

Periodicidad

Limpieza general

Utilizar aire comprimido

Cuando el funcionamiento no sea correcto



Fig. 40 - Desbloqueo de monedas atascadas en el dispositivo de devolución del cambio

6.3.2

DISPOSITIVO DE ACEPTACIÓN DE MONEDAS CON UNIDAD HOPPER PRECAUCIÓN El mantenimiento del dispositivo de aceptación de monedas con unidad hopper deberá efectuarse en el caso de que la unidad no funcione correctamente

Cuando el dispositivo no reconoce ninguna moneda, significa que existen monedas atascadas en la parte superior. Para proceder al desbloqueo: f

Extraer la protección de la ranura y recoger las monedas atascadas.

Fig. 41 - Desbloqueo de monedas atascadas en el dispositivo de aceptación de monedas

6.4 DISPOSITIVO DE ACEPTACIÓN DE BILLETES En el caso en el que un billete quede atascado. Para proceder al desbloqueo: 1.

Retirar el lector de su alojamiento.

2.

Abrir parte superior.

3.

Extracción de billete.

4.

Reestablecer el funcionamiento del lector.



Fig. 42 - Desbloqueo lector LCM Actividad

Nota

Periodicidad

Limpieza general

Utilizar aire comprimido

Cuando el funcionamiento no sea correcto



7 GESTIÓN DE LA ELIMINACIÓN INFORMACIONES El aparato que se describe en esta guía corresponde a la categoría AEE (Aparatos eléctricos y electrónicos) y, por consiguiente, su eliminación vaciado deberá efectuarse observando las normas correspondientes a RAEE (Residuos de aparatos eléctricos y electrónicos) Estos procedimientos son necesarios para proteger el medio ambiente y, en el caso de ciertos aparatos que contengan sustancias peligrosas, también la salud de las personas, evitándose así la utilización inadecuada de estos aparatos o partes de ellos. Por consiguiente, el propietario del equipo deberá proceder a su eliminación siguiendo dos modalidades: 1.

Entrega del RAEE en las instalaciones municipales adecuadas para ello, directamente o a través del servicio de recogida, cuando estuviera disponible.

2.

Entrega del RAEE a un distribuidor, pero sólo en el caso de que se trate de un producto de tipo equivalente y funciones similares.

La falta de cumplimiento de las normas de conducta relativas a la gestión de la eliminación de RAEE puede estar sujeta a sanciones administrativas por parte de las autoridades competentes.



8 DECLARACIÓN DE CONFORMIDAD Aplicación de la directiva estándar de conformidad

89/336/EEC, EN55022, EN50082-1

Fabricante

Aprimatic Doors S.L

Dirección del fabricante

Parque empresarial Inbisa II c/Juan Huarte de San Juan, 7 28806 Alcalá de Henares- SPAIN

Tipo de aparato

Cajero automático de pago

Modelo

Código de barras

Año de fabricación

A partir de enero de 2005

Aprimatic declara que el equipo especificado cumple con las directivas que se especifican más arriba. Fecha: 10 de Enero de 2005

Nombre: Juan Ramírez Sánchez

Lugar: Alcalá de Henares , Madrid (Spain)

Cargo: Director

Firma:


Manual cajero automático

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