LAPORAN KEGIATAN KAJI BANDING KE PUSKESMAS MANTRIJERON KOTA YOGYAKARTA A. Latar Belakang Tuntutan masyarakat dalam mendapatkan pelayanan kesehatan yang aman dan bermutu menjadi satu upaya FKTP untuk berlomba dalam memperoleh pengakuan bagi kualitas pelayanan kesehatan yang diberikan. Untuk dapat meningkatkan kinerja puskesmas maka petugas puskesmas dapat belajar dari pengelolaan dan pelaksanaan upaya kesehatan puskesmas lain melalui kegiatan kaji banding. . Kegiatan kaji banding dapat memberikan perbandingan melalui kinerja satu puskesmas dengan puskesmas lainnya. B. Tujuan Tujuan Umum Kegiatan Kaji Banding tersebut bertujuan untuk meningkatkan kinerja puskesmas yang ada di daerah asal dengan melihat puskesmas lain yaitu puskesmas MantriJeron Kota Yogyakarta sebagai pembanding. Tujuan Khusus -
Menggali dan membandingkan proses pelayanan klinis, pelaksanaan kegiatan UKM, inovasi, pencapaian kinerja serta sistem manajemen puskesmas.
-
Melakukan kaji banding proses dan kegiatan pelayanan UKM di puskesmas.
-
Mengadopsi serta mengadaptasi nilai-nilai keunggulan yang didapatkan dari hasil kaji banding.
C. Cara Melaksanakan Kegiatan Kaji Banding -
Pengamatan
-
Diskusi
-
Wawancara
-
Ppenggandaan Dokumen.
D. Sasaran -
Kepala Puskesmas,
-
Semua penanggungjawab Admen, UKM dan UKP
E. Mekanisme kegiatan Kaji Banding Di Puskesmas Mantrijeron Di Kota Yogyakarta
Hari/tanggal Agenda Acara
: Selasa - Rabu/ 12 -13 Oktober 2016 : - Persiapan Keberangkatan - Perjalanan Lhokseumawe - Medan - Medan – Yogyakarta - Hotel (perencanaan dan persiapan kunjungan ke Puskesmas Mantrijeron)
Jumlah Partisipan
: 15 orang Peserta dari Dinas Kesehatan Aceh Utara terdiri dari : 1.
Kepala Dinas Kesehatan Aceh Utara
2.
Staf Yankes Dinkes Acut
3.
Pendamping Admen
4.
Pendamping UKM
5.
Pendamping UKP
6.
Ka Pkm Dewantara
7.
Ka Pkm Muara Batu
8.
Ka Pkm Baktiya
9.
Ka. Pkm Nibong
10.
Ka Pkm Syamtalira aron
11.
Ka. Pkm Langkahan
12.
Ka.Pkm Lhokbringin
13.
Ka. Pkm Tanah Luas
14.
Ka. Pkm Lhoksukon
15.
Ka. Pkm Sawang
Hari/tanggal
: Kamis/14 Oktober 2016
Waktu
: 08.30 WIB – 17.00 WIB
Agenda Acara
: - Tim Dinas Kesehatan Aceh Utara menuju puskesmas Mantri Jeron Kota Yagyakarta -Tim Dinas Kesehatan Menuju PSC Kota Yogyakarta
Proses pelaksanaan 1. Tim Dinas Kesehatan Aceh Utara saat tiba di PKM Mantrijeron disambut oleh Kepala Puskesmas Mantri Jeron Kota Yogyakarta. Kegiatan dilaksanakan di ruang pertemuan yang representative yaitu nyaman, bersih dan sudah dilengkapi dengan saund dan Dokumen dari tiga pokja yaitu Admen, UKM dan UKP. Acara diawali dengan sepatah duapatah patah kata dari kepala Dinas Kesehatan Aceh Utara yang menyampaikan ucapakan terimakasih atas sambutan seerta diterima dengan baik untuk dapat melakukan kegiatan kaji banding di puskesas mantrijeron. Harapannya dengan kegiatan kaji banding ini dapat membeikan masukan serta informasi mengenai kiat dalam pelayanan kesehatan tingkat puskesmas yang lebih baik. Komitmen bersama merupakan kunci dalam proses akreditasi. Kemudian acara dilanjutkan dengan sambutan serta arahan dari kepala Puskesmas Mantri Jeron Kota Yogyakarta yang juga merasa senang mendapat kunjungan dari tim kesehatan Aceh Utara. 2. Presentasi Kepala Puskesmas MantriJeron tentang proses persiapan akreditasi puskesmas sampai puskesmas dapat terakreditasi dengan katagori Paripurna Untuk menuju akreditasi paripurna tentunya membutuhkan kerja keras, semangat
dan
komitmen
bersama
dalam
menjalankan
tugas
dan
tanggungjawabnya. Baik dari tingkat paling bawah hingga yang tertingggi. Adapun proses persiapan serta pelaksanaan kegiatan untuk terakreditasi paripurna yaitu dimulai pada bulan Oktober 2014 dengan melakukan kegiatan pelatihan akreditasi, pada bulan Nopember 2014 Dinas Kesehatan Kota Yogyakarta melakaukan sosialisasi akreditasi puskesmas Mantrijeron yang dilanjutkan dengan penunjukan puskesmas untuk akreditasi pada Januari 2015, Pada bulan yang sama puskesmas Mantrijeron melakukan penggalangan
komitmen serta pembentukan tim akreditasi puskesmas. Bulan Februari 2015 puskesmas mantrijeron mengajukan permohonan pendampingan kepada Dinas Kesehatan Kota Yogyakarta dan puskesmas melanjutkan dengan Self Aassesment I. Pada bulan Januari hingga Mai 2016 dilanjutkan dengan penyusunan dokumen dan self assesment II yang dilanjutkan dengan implementasi. Pada bulan September 2015 kemudian dilanjutkan dengan melakukan audit Internal. Pada bulan Oktober 2015 dilakukan Pra survey dari Dinas Kesehatan kota yogyakarta, selanjutnya pada bulan November tinjauan Manajemen yang dilanjutkan dengan pengajuan rekomendasi survey ke Dinas Kesehatan kota yogyakarta. Kegiatan dilanjutkan dengan dengan pelaksanaan survey akreditasi pada bulan Desember 2015. Setelah selesai presentasi dari Kepala Puskesmas Mantrijeron diskusi dan Tanya jawab.Kegiatan dilanjutkan dengan penyerahan cendera mata oleh Kepala Dinas Kesehatan aAeh Utara kepada kepala puskesmas Mantrijeron dan buah tangan dari kepala puskesmas yang ikut pada acara tersebut. Hari/tanggal
: Jumat/14 Oktober 2016
Waktu Agenda Acara
: 08.30 WIB – 12.00 WIB : - Eavaluasi kegiatan Pelaksanaan Kaji Banding - laporan serta persiapan presentasi kelompok saat kembali ke daerah Refressing (Keliling Kota yogyakarta.
Hari/tanggal Agenda Acara
: Sabtu/ 15 Oktober 2016 : Perjalanan dari Yogyakarta - Transit Bandung Bandung - Medan- Lhokseumawe
Lhoksukon, 18 Oktober 2016
Sri Afrianti, S.Psi (Pendamping UKM)
Instrument kaji banding 1. Gambaran Umum Puskesmas 2. Sistem manajemen mutu puskesmas 3. Dokumen apa saja yang ada di manajemen mutu 4. Bagaimana sistem pengelolaan kegiatan masing-masing program mulai dari SDM, pedoman, kegiatan dll 5. Bagaiamana pencapaian masing-masing program 6. Khusus untuk UGD dan PONED - Bgm sistem pembagian petugas - Bgm sistem pemeliharaan sarana dan prasarana - Kasus apa saja yang sering ditangani - Contoh uraian tugas - SDM yang ada - Bagaiman sistem pengolahan limbah - Bagaimana sistem rujukan seperti alur MOU dengan pihak terkait - Bagaiman pengaturan jasa pelayanan - Kendala apa saja yg dihadapi dalam memberikan pelayanan UGD dan PONED - Bagaiamana sistem pengembangan kemampuan SDM dalam memberikan pelayanan
