BAB 1 1.jelaskan apa yang dimaksud dengan sistem pengendalian manajemen ? Sistem pengendalian manajemen adalah suatu alat dari alat-alat lainnya untuk me ngimplementasikan strategi yang berfungsi untuk memotivasi anggota anggota organisasi guna mencapai tujuan organisasi.
Sistem pengendalian manajemen adalah adalah perolehan dan penggunaan informasi untuk membantu mengkoordinasikan proses pembuatan perencanaandan pembuatan keputusan melalui organisasi dan dan untuk memandu perilaku manajemen. 2.apakah perbedaan sistem pengendalian internal dengan sistem pengendalian manajemen ? Perbedaan antarapengendalian internal dan sistem pengendalian manajemen manajemen terletak pada unit yang bertanggungung jawab atas keberhasilan unit tersebut sedangkan pada system pengendalian manajemen manajemen semua unit berperan dalam pencapaian tujuan perusahaan . 3.sebutkan dan jelaskan hal yang dapat memfokuskan fungsi pengendalian manajemen ? Pengendaian manajemen merupakan usaha yang sistematis dari perusahaan untuk mencapai tujuannyadengan cara membandingkan membandingkan prestasi kerja dengan rencana dan membuat membuat tindakanyangtepat untuk mengoreksi perbedaan yang penting.pengendalian biaya yang efektif tergantung tergantung pada komunikasi yangbaik antara informasi akuntansi dengan manajemen mengenai tindakan perbaikan yang diperlukan dalam suatu kegiatan,dimana sistem pengendalian manajemen mempunyai unsur unsur: detektor,selektor,efektor,komunikator . Unsur-unsur ini saling terkait membentukproses kerja.proses yangterjadi berawal ketika detektor mencari informasi informasi tentang aktivitas.setelah informasi diperoeh aktivitas yang terekam didalamnya dibandingkan dengan standaratau patokan berupa kriteria mengenai apa yang seharusnya dilaksanakandan seberapajauh perlunya pembenaran.proses perbaikan dilaksanakan oleh afektif sehingga penyimpanan “ diubah agar agar kegiatan mengikuti kriteria yang telah ditetapkan.
4.apakah perbedaan sistem pengendalian manajemen dengan sistem pengendalian strategis ? Pengendalian strategis melibatkan manajer manajer pada pertanyaan : apakah strategi kita masih valid ?atau lebih tepat pada saat lingkungan yang sedang berubah.sedangkan pengendali manajemen difokuskan pada eksekusi dan hal ini melibatkan pertanyaan umum yang diarahkan ,apakah karyawan karyawan anda berperilaku tepat ?.sarana untuk mengarahkan masalah masalah strategi dan pengendalian manajemen merupakan hal yang berbeda .manajer lebih lebih mengarahkan fokus utama masalah pengendalian strategis pada bagian eksternal organisasi.dari sudut pandangpengendalian pandangpengendalian manajemen manajemen ,strategi seharusnya dipandang sebagai sesuatu yang bermanfaat bermanfaat tetapi tidak mutlak diperlukan untuk mendesain mendesain SPM yang tepat.ketika tepat.ketika strategi difdoruasikan ebih jelas,alternatif pengendaian lebih memungkinkan memungkinkan untuk dikerjakan danmenjadi lebih mudah untuk diimplementasikan pada setiap bentuk pengendalian peng endalian manajemen secara lebih efektif.
1. 2. 3. 4.
5.
5.Bagaimana hubungan antara perencanaan strategis dengan anggaran ? Hubungan Anggaran dengan Perencanaan Strategis Perencanaan strategis dan anggaran menyangkut proses perencanaan. Perbedaan terletak pada prosesnya, anggaran fokus 1 tahun sedangkan perencanaan strategis diatas 1 tahun biasanya biasanya 5 tahun. Perencanaan strategis difokuskan untuk beberapa kegiatan dan anggaran difokuskan kegiatan 1 tahun. Perencanaan strategis mendahului penganggaran dan memberikan kerangka dalam penggunaan anggaran Perencanaan strategis sumber atau kerangka anggaran Anggaran merupakan satu potongan kerangka strategis organisasi
6. Hubungan antara strategi perusahaan dengan struktur organisasi perusahaan Strategi perusahaan ialah sebuah langkah langkah yang akan digunakan perusahaan untuk mencapai tujuan yang di inginkan.Sedangkan strategi sendiri didefinisikan bagaimana organisasi seharusnya menggunakan sumber daya manusia untuk mencapai tujuan. Struktur organisasi perusahaan sangat memerlukan sebuah strategi strategi untuk memberikan petunjuk petunjuk untuk mengejar tujuan organisasi.Strategi yang dipahami dengan baik memberikan petunjuk pada karyawan dalam mencapai keberhasilan untuk mengejar mengejar tujuan organisasi
7.hal-hal yang dapat menyebabkan masalah dalam pengendalian manajemen yaitu a. Kurangnya pengarahan Kurangnya pengarahan menyebabkan kinerja beberapa orang karyawan tidak cukup memadai karena mereka tidak mengetahui apa yang diinginkan perusahan dari mereka.sehingga pengendalian manajemen manajemen melibatkan pemberin informasi kepadda karyawan tentang bagaimana bagaimana cara mereka dapat berkontribusi secara langsung untuk memenuhi tujuan tujuan perusahaan. b. Masalah motivasi Meskipun ketika karyawan memahami apa yang diharapkan dari mereka, beberapa di antaranya tidak berbuat sebagaimana sebagaimana yang diharapkan oleh perusahaan karena masalah motivasi. Masalaha motivasi motivasi merupakan masalah yang umum karena tujuan individu dan atujuan perusahaan secara alami tidak sejalan. c. Keterbatasan individu Masalah perilaku terakhir yang terkait dengan SPM terjadi ketika karyawan yang tahu apa yang diharapkan dari mereka , dan dimotivasi untuk memiliki kinerja yang tinggi, ternyata tidak dapat melakukannya dengan d engan baik karena beberapa keterbatasan lain.Beberapa keterbatasan personel sangat spesifik, mungkin disebabakan karena kurangnya kemampuan, pelatihan, pengalaman, stamina stamina atau pengetahuan untuk mengerjakan tugas. 8.hal hal yang dapat mencegah masalah dalam pengendalian manajemen a. penghilangan aktivitas manajer sering kali dapat menghindari masalah pengendalian p engendalian yang berkaitan dengan entitas khusus atau aktivitas aktivitas dengan cara membalikan risiko yang potensial, dan menggabungkan keuntungan , kepada pihak ketiga seperti mekanisme subkontrak, perjanjian lisensi atau divestasi. Bentuk penghindaran tersebut disebut penghapusan aktivitas. b. otomatisasi merupakan kemungkinan kedua untuk pencegahan.Manajer seeringkali dapat menggunakan computer, robot, dan bentuk otomatisasi lainnya untuk menguangi pemaparan perusahaan terhadap beberapa masalah pengendalian. c.sentralisasi
sentralisai pengambilan keputusan sebagai kemungkinan pencegahan yang ketiga merupakaan elemen penting dalam hampir semua perusahaan yang menggunakan SPM. Tingginya tingkat sentralisasi,dimana semua keputusan penting dibuat oleh level manajemen puncak, hal ini biasanya b iasanya terjadi pada industri kecil, khususnya apabila bisnis dijalankan oleh pendiri atau pemilik d.pembagian risisko pembagian risiko dengan pihak luar dapat dapat membatasi kerugian yang yang dapat terjadi karena perilaku karyawan yang tidak pada tempatnya.pembagian risiko dapat dilakukan dengan member asuransi asur ansi untuk perlindungan dalam menghadapi kemungkinan kerugian besar yang potensial dalam perusahaan yang mungkin mungkin dapat dihindari 9.Perushaan Harus memahami perencanaan strategi dan pengendalian manajemen Sebab dalam suatu kegiatan pastinya dimulai dari perencanaan supaya tujuan perusahaan bisa terwujud atau tercapai. Untuk mewujudkan tujuan tersebut harus ada sistem pengendalian manajemen yang dimana kita tahu bahwa sistem pengendalian manajemen manajemen ini adalah sesuatu yg mewujudkan pengendalian perusahaan yang dikelola, tujuan perusahaan inilah yang akan menjadi pendoman sistem pengendalian manajemen supaya hasil akhirnya pun dapat secara efektif dan efesien. Dan hal ini penting dilakukan karena untuk menjamin menjamin apa yang sudah dilakukan sesuai dengan apa yang sudah direncanakan. 10.penekanan perilaku dibutuhkan dalam sistem pengendalian manajemen Pengendalian manajemen melibatkan manajer pada beberapa tahapan untuk membantu memastikan bahwa karyawan melakukan apa yang terbaik untuk organisasi.Penekanan diperlukan untuk menghindari kemungkinan bahwa orang akan melakukan sesuatu yang tidak diinginkan oleh perusahaan, atau gagal melakuakn sesuatu yang seharusnya mereka lakukan BAB 2 1. Jelaskan pengertian desentralisasi dalam pengendalian hasil di sebuah organisasi atau perusahaan.
Desentralisasi
adalah pendelegasian
wewenang
dalam
membuat
keputusan dan kebijakan kepada manajer atau orang-orang yang berada pada level bawah dalam suatu struktur struktur organisasi.
2. Sebutkan dan jelaskan elemen pengendalian hasil.
Mendefinisikan Dimensi Kinerja Mendefinisikan
dimensi
kinerja
melibatkan
keseimbangan
tanggung jawab organisasi pada semua pemegang kepentingan. Sama pentingnya dengan pemilihan pengukuran kinerja yang sebangun atau selaras dengan dimensi kinerja yang dipilih karena tujuan
yang
ditentukan
dan pengukuran yang dibuat akan membentuk pandangan karyawan mengenai hal yang dianggap penting.
Pengukuran Kinerja Pengukuran
kinerja
biasanya
bervariasi
pada
seluruh
level
organisasi. Pada level yang lebih tinggi, sebagian besar hasil yang penting didefinisikan dalam dimensi keuangan. Pada tingkatan yang lebih rendah, biasanya akan dievaluasi dari pengukuran operasional. Variasi keduanya menciptakan sebuah ketergantungan dalam hierarki manajemen.
Pengaturan Target Kinerja Target kinerja mempengaruhi tindkaan dalam dua cara. Pertama, mningkatkan motivasi denganmenyediakan tujuan yang jelas bagi karyawan untuk dicapai. Kedua, target kinerja membuatkaryawan dapat menilai kinerja mereka sendiri. Target membedakan kinerja yang baik dan buruk. Kegagalan dalam mencapainya menjadi sinyal perlunya perbaikan.
Pemberian Imbalan
Termasuk imbalan dalam perjanjian insentif adalah yang bernilai bagi karyawan, seperti kenaikan gaji, bonus, promosi, keamanan kerja,
penugasan,
kesempatan
pelatihan,kebebasan, pengenalan, dan kekuasaan. Hukuman adalah k ebalikanna.Organisasi dapat mendorong nilai yang memotivasi dari berbagai hubungan imbalan sebagai bentuk penilaian hasil yang diperoleh yang dapat mempengaruhi karyawan. Kekuatan motivasi dari imbalan yang bersifat ekstrinsik maupun intrinsic dapat dipahami dari beberapa hal teori motivasi seperti teori pengharapan.
3. Apa yang dimaksud dengan pengukuran kinerja? Jelaskan pula tujuan pengukuran kinerja .
Pengukuran kinerja adalah tindakan pengukuran yang dilakukan terhadap berbagai aktivitas dalam rantai nilai nilai yang ada pada perusahaan. Tujuan pengukuran kinerja:
Meningkatkan motivasi karyawan dalam memberikan kontribusi kepada organisasi.
Memberikan dasar untuk mengevaluasi kualitas kinerja masingmasing karyawan.
Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan dan pengembangan karyawan sebagai dasar untuk menyediakan kriteria seleksi dan evaluasi program pelatihan dan pengembangan karyawan. karyawan.
Membantu
pengambilan
keputusan
yang
berkaitan
dengan
karyawan, seperti produksi, transfer dan pemberhentian.
4. Setiap unit kerja harus memiliki tujuan, sebutkan dan jelaskan alance Scor cor ecar car d . empat persepektif yang diukur oleh B alance
Perspektif Keuangan ( Financial Financial Perspective) Perspective)
Balanced scorecard menggunakan tolok ukur kinerja keuangan, seperti laba bersih dan ROI (Return On Investment), karena tolok ukur tersebut secara umum digunakan dalam organisasi yang mencari keuntungan atau provit.
Perspektif Pelanggan (Customer (Customer Perspective) Perspective) Perspektif
Pelanggan
berfokus
pada
bagaimana
organsasi
memperhatikan pelanggannya agar berhasil.
Perspektif Proses Bisnis Internal
( Internal Internal Business Process
Perspective)) Perspective Terdapat hubungan sebab akibat antara perspektif pembelajaran dan pertumbuhan dengan perspektif bisnis internal dan proses produksi.
Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan (Learn and Growth / Infrastucture Perspective) Untuk tujuan insentif, perspektif pembelajaran dan pertumbuhan berfokus pada kemampuan manusia.
5. Sebutkan kelebihan dan kekurangan pengukuran kinerja dengan alance Scor cor ecar car d . menggunakan B alance
Kelebihan: 1. Memotivasi personel untuk berpikir dan bertindak strategis. 2. Menghasilkan program kerja yang menyeluruh. 3. Menghasilkan business plan yang terintegrasi. Kelemahan: 1. Korelasi yang buruk antara ukuran perspektif non-finansial dan hasilnya. 2. Terpaku pada hasil keuangan ( fixation fixation on financial result )
3. Tidak ada mekanisme perbaikan (no (no mechnism for improvement ) 4. Ukuran-ukuran tidak diperbaharui (measures (measures are not up to date) date ) 5. Terlalu banyak pengukuran (measurement (measurement overload ) 6. Kesulitan dalam menetapkan trade-off (difficult (difficult in estabilishing trade off )
6. Apakah hubungan antara motivasi dengan kinerja? Jawab : sesuai dengan Teori pengharapan dari Victor Vroom (Robbins, 2006:238) memberikan suatu pernyataan tentang adanya suatu hubungan antara motivasi dan kinerja, pernyataan tersebut sebagai berikut: “Bahwa seorang karyawan akan bersedia melakukan upaya yang lebih besar apabila diyakininya bahwa upaya itu akan berakibat be rakibat pada penilaian kinerja yang baik, dan bahwa penilaian kinerja yang baik akan berakibat pada kenaikan gaji serta promosi, dan kesemuanya itu memungkinkan yang bersangkutan untuk mencapai tujuan pribadinya 7. Jelaskan hubungan antara motivasi dengan pemberian insentif.
Jawab : Tujuan sebuah perusahaan untuk mencari keuntungan sebesar-besarnya secara efektif dan efisien dan mampu menjaga eksistensinya tanpa banyak mengalami hambatan. Sebagai lanagkah lanagkah untuk mencapai tujuan tersebut, perusahaan harus menetapkan kebijakan-kebijakan yang sesuai dengan kondisi perusahaan. Salah satu wujud kebijakan yang harus diperhatikan oleh perusahaan adalah mengenai insentif. Insentif merupakan bagian dari kompensasi yang mengaitkan meng aitkan antara kinerja dengan bayaran. Insentif yang bervariasi baik yang bersifat finansial,maupun non finansial sangat baik diterapkan di dalam d alam perusahaan, sebab insentif dapat memberikan memberikan rangsangan atau motivasi bagi karyawan untuk meningkatkan kinerja agar lebih baik. Mangkunegara (2009:74) mengatakan bahwa “insentif yang diberikan kepada karyawan sangat berpengaruh terhadap motivasi dan kinerja kayawan.”
8. Sebutkan kondisi yang bagaimana yang dapat menentukan efektivitas pengendalian hasil dalam suatu organisasi atau perusahaan. Jawab : Pengendalian hasil akan maksimal apabila 3 kondisi berikut terpenuhi : 1. Organisasi tahu hasil yang diinginkan. 2.Kemampuan mempengaruhi hasil (hasil dapat dikendalikan dengan men ingkatkan kinerja karyawan). 3. Kemampuan mengukur hasil yang dapat dikendalikan secara efektif uni shme ent dibutuhkan dalam pengendalian 9. Mengapa R ewar d dan P unishm hasil di organisasi atau perusahaan? Jawab :
Karena Punishment menghasilkan efek jera,sedangkan Reward akan menghasilkan efek sebaliknya yaitu ketauladanan, untuk membuat Reward dan Punishment dapat berjalan dengan baik diperlukan nya konsistensi yang dapat menjamin bahwa reward yang diberikan haruslah bersifat konkrit (bermanfaat), dan Punishment yang diberikan bersifat keras dan tidak pandang bulu. penerapan reward dan punishment secara konsekuen dapat membawa pengaruh positif, antara lain: a) Mekanisme dan sistem kerja di Suatu Organisai menjadi lebih baik, karena adanya tolak ukur kinerja yang yang jelas. b) Kinerja individu dalam suatu Organisasi semakin meningkat, karena adanya sistem pengawasan yang obyektif dan tepat sasaran. c) Adaya kepastian indikator kinerja yang menjadi ukuran kuantitatif maupun kualitatif tingkat pencapaian kinerja para individu Organisai. keduanya sama-sama dibutuhkan dalam memotivasi seseorang, termasuk dalam memotivasi para pegawai dalam meningkatkan kinerjanya. 10.Jelaskan 10.Jelaskan mengapa prestasi kerja dapat memperbaiki kinerja karyawan.? Jawab : Karena umpan balik pelaksanaan kerja memungkinkan karyawan, manajer dan departemen personalia dapat memperbaiki kegiatan-kegiatan mereka demi perbaikan prestasi kerja Dan Evaluasi prestasi kerja membantu para pengambil keputusan dalam menentukan kenaikan upah, pemberian bonus dan bentuk kompensasi lainnya. lainnya.
BAB 3 1. Jelaskanapa yang dimaksuddenganpengendaliantindakan.? Pengendalian tindakan merupakan bentuk pengendalian yang paling langsung berusaha mempengaruhi perilaku karyawan dengan cara memastikan karyawan bertindak sesuai yang diinginkan organisasi. 2. Sebutkandanjelaskanempatbentukdasarpengendaliantindakan. Pengendalian tindakan terdiri dari 4 bentuk dasar, yaitu :
a. Pembatasan perilaku adalah bentuk negatif dari pengendalian tindakan. Organisasi melakukan pembatasan bagi karyawan untuk melakukan hal yang tidak seharusnya. Pembatasan ini dapat berupa administratif maupun fisik. Contoh pembatasan fisik : penggunaan kunci, password dan pembatasan akses. Pembatasan administratif contohnya pembatasan kewenangan pengambilan keputusan tertentu dan pembagian tugas(segregation of duties). b. Review pratindakan ini dilakukan saat proses perencanaan dan penganggaran, dengan review atas rencana tindakan kemudian menyetujui/tidak rencana tersebut, memodifikasi rencana atau meminta mengubah rencana, sebelum melakukan persetujuan. c. Akuntabilitas tindakan implementasi akuntabilitas tindakan memerlukan: 1. Medefinisikan tindakan yang dapat diterima/tidak 2. Mengkomunikasikan kepada karyawan 3. Mengamati dan melacak apa yang terjadi 4. Memberi penghargaan atas tindakan yang baik dan memberi hukuman atas tindakan yang salah. Akuntabilitas tindakan biasanya diimplementasikan dengan negative reinforcement, yaitu tindakan lebih sering dihubungkan dengan hukuman daripada reward. d. Redundansi dilakukan dengan menugaskan lebih banyak karyawan/mesin untuk mengerjakan tugas melebihi yang dibutuhkan, atau paling tidak menyediakan karyawan cadangan dengan tujuan meningkatkan kemungkinan tugas dikerjakan secara memuaskan. 3. Jelaskanbagaimanapengendaliantindakandapatmengatasimasalahpe ngendalian di organisasiatauperusahaan.? Pengendalian tindakan dapat diklasifikasikan berdasar tujuannya sebagai pencegahan atau deteksi perilaku yang tidak diinginkan. Pembedaan ini penting karena pengendalian yang dapat mencegah hal yang tidak diinginkan, apabila efektif, akan menjadi bentuk pengendalian terkuat
karena biaya atas perilaku yang tidak diinginkan tidak akan terjadi. Pengendalian jenis deteksi berbeda dengan jenis pencegahan karena diaplikasikan setelah perilaku yang tidak diinginkan terjadi. Pengendalian ini dapat efektif jika deteksi tepat waktu sehingga dapat menghentikan perilaku yang tidak diiinginkan dan koreksi atas efek dari perilaku tersebut. Tujuan Jenis pengendalian Pencegahan Deteksi tindakan Pembatasan Kunci pada aset berharga perilaku Pemisahan tugas Review Persetujuan biaya pratindakan Review anggaran Internal audit Spesifikasi kebijakan Akuntabilitas berorientasi pada dihubungkan ke reward and tindakan kepatuhan punishment Peer Review Menugaskan beebrapa orang Redundansi pada 1 tugas penting 4. Sebutkankondisiapasaja yang dapatmenentukanefektivitaspengendaliantindakan . Kondisi yang menentukan efektivitas pengendalian tindakan a. Organisasi dapat menentukan tindakan yang diinginkan atau tidak pengetahuan mengenai tindakan yang diingkan dapat diperoleh dengan dua cara dasar i. Analisis pola tindakan/hasil pada situasi tertentu untuk mempelajari tindakan apa yang menghasilkan hasil yang terbaik ii. Mendapat informasi dari orang lain mengenai tindakan mana yang diinginkan, terutama untuk keputusan strategis (misal : menggunakan konsultan) b. Organisasi dapat memastikan bahwa tindakan yang (tidak) diinginkan itu (tidak) terjadi i. efektivitas pembatasan perilaku dan review pratindakan tergantung pada keandalan alat-alat atau prosedur administratif yang dipasang oleh perusahaan untuk memastikan tindakan yang (tidak) diinginkan itu (tidak) terjadi ii. efektifitas akuntabilitas tindakan memerlukan action tracking yang tepat. Untuk mengetahui action tracking sudah tepat ada beberapa kriteria :
1. precision; jumlah kesalahan pada indikator yang digunakan untuk memberitahu tindakan apa yang telah terjadi. 2. Objectivity; laporan atas tindakan yang telah terjadi bebas dari bias. 3. Timeliness ; action tracking dilakukan tepat waktu sehingga intervensi dapat dilakukan sebelum hal yang tidak diinginkan terjadi. 4. Understandibility; tindakan yang diperhatikan atas individu dapat dipahami. 5. Jelaskan mengenai pengendalian personel. Pengendalian personel berusaha untuk membangun kecenderungan karyawan untuk mengendalikan/memotivasi dirinya sendiri. Tujuan pengendalian personel : a. Memastikan karyawan mengetahui apa yang diinginkan organisasi b. Memastikan tiap karyawan dapat bekerja dengan baik, dan memiliki kemampuan (pengalaman, pengetahuan) dan sumberdaya(informasi, waktu) yang cukup untuk melaksanakan pekerjaan mereka dengan baik. c. Meningkatkan kemungkinan tiap karyawan melaksanakan pengawasan pada dirinya sendri (self monitoring) 6. Pengendalian personel dapat diimplementasikan dalam beberapa bentuk. Sebutkan dan jelaskan . Pengendalian personel dapat diimplementasikan melalui : a. Seleksi dan penempatan preditor of success : pendidikan, pengalaman, kesuksesan di masa lampau dan kepribadian serta kemampuan sosial seringkali juga termasuk mengecek referensi kryawan baru b. Pelatihan menyediakan informasi yang berguna mengenai tindakan atau hasil apa yang diekpektasikan dan bagaimana tugas harus dikerjakan. c. Desain pekerjaan dan menyediakan sumber daya yang diperlukan desain pekerjaan harus sesuai dengan spesifikasi karyawan yang telah direkrut. Sumberdaya kepada jenis pekerjaan tertentu harus tersedia, contohnya informasi, peralatan, persediaan, dukungan staff, bantukan pembuatan keputusan, atau kebebasan dari interupsi. 7. Jelaskan bagaimana pengendalian personel dapat mengatasi masalah pengendalian di organisasi atau perusahaan ! Pengendalian persosenel dapat mengatasi masalah dengan membangun kecenderungan alami karyawan untuk mengendalikan atau memotivasi diri
mereka sendiri. Manajer juga mendorong salah satu atau kedua kekuatan posistif yang bisasanya terdapat dalam perusahaan, yaitu pemantauan diri dan pemantauan bersama. 8. jelaskan jelaskan mengenai mengenai pengendal pengendalian ian budaya budaya ! Pengendalian budaya didesain untuk mendukung pemantauan bersama be rsama (mutual monitoring), sebuah tekanan kuat dari suatu kelompok terhadap individu yang menyimpang dari norma da nilai kelompok. Namun, pengendalian budaya yang kuat yang ditimbulkan oleh proses pemantauan bersama juga terdapat dalam perusahaan tunggal. Pengendalian budaya akan bekerja efektif jika jika anggota kelompok memiliki keterikatan sosial atau emosional antara satu sama lain. 9.pengendalian budaya dapat dibentuk dalam berbagai cara.sebutkan dan jelaskan jelaskan ! Pengendalian budaya dapat dibentuk melalui beberapa cara, car a, baik lewat kata maupun contoh, meliputi; 1. Kode Etik Beberapa perusahaan berupaya untuk membentuk budaya perusahaan mereka melalui kode tingkah laku, kode etik, kredo perusahaan, perus ahaan, dan pernytaan visi misi ataupun filosofi mnajemen. 2. Imbalan Kelompok Penyediaan imbalan atau insentif yang didasarkan pada pencapaian kolektif juga mendukung pengendalian budaya. 3. Pendekatan Lain untuk Membentuk Budaya Perusahaan Pendekatan umum lain untuk membentuk budaya perusahaan perus ahaan meliputi transfer antarperusahaan, pengaturan fisik dan sosial, serta tone at the top. 1. Transfer antarperusahaan atau rotasi karyawan membantu menyebarkan budaya dengan memperbaiki sosialisasi karyawan dalam perusahaan, memberikan mereka apresiasi terhadap masalah yang lebih yang dihadapi oleh berbagai bagian dalam perusahaan, dan menghambat terciptanya tujuan dan pandangan yang saling bertentangan. 2. Pegaturan fisik, seperti rencana kantor, arsitektur dan dekor interior. Serta pengaturan sosial seperti kode penggunaan baju, kebiasaan kebiasaan yang dilembagakan, perilaku dan kosakata, dapat pula membentuk budaya perusahaan. 3. Tone at the top, pernyataan mereka harus konsisten dengan tipe budaya yang sedang mereka coba untuk ciptakan, dan yang penting, tindakan dan perilaku mereka harus konsisten dengan pernyataan mereka. Manajer Manajer tidak mengatakan suatu hal, tetapi kemudiaan melakukan hal lain.
10. jelaskan bagaimana pengendalian budayadapat mengatasi masalah pengendalian di organisasi atau perusahaan ! Pengendalian budaya dapat mengatasi masalah pada pengendalian organisasi atau perusahaan, karena pengendalian ini relatif tidak mendesak. Bahkan karyawan mungkin tidak pernah menganggap norma bersama maupun cara mereka bekerja sebagai bagia dari sistem pengendalian.
