DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
PRESENTADO POR:
DIANA LORENA COSSÍO Código No. 1.114.879.646 EVERT OSPINA MARTÍNEZ Código No. 2.631.920 GRUPO 102025_18 PRESENTADO A: LUZ MARINA DÁVILA COA TUTORA
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD BOGOTÁ D.C. AGOSTO 2017
Tabla de contenido Introducción .................................................................................................................................... 3 Objetivos ......................................................................................................................................... 3 Objetivo General ............................................................................................................................. 3 Objetivos específicos ...................................................................................................................... 3 Componente ideológico, práctico y particular ................................................................................ 4 Misión ............................................................................................................................................. 5 Visión .............................................................................................................................................. 5 Establece los factores clave de éxito de la empresa seleccionada. ................................................. 6 Establece el impacto, desempeño y riesgo de los factores clave. ................................................... 7 Establece las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas de los factores claves. ............... 8 DEBILIDADES .............................................................................................................................. 8 FORTALEZAS ............................................................................................................................... 8 OPORTUNIDADES ....................................................................................................................... 8 AMENAZAS .................................................................................................................................. 8 Estudiante construye las estrategias FA, FO, DA y DO ................................................................. 9 Conclusiones ................................................................................................................................. 10 Bibliografía ................................................................................................................................... 10
Introducción Gracias a las herramientas que nos ofrece la asignatura y a la dirección por parte del tutor se pretende realizar un análisis desde otros puntos de vista a los tradicionales en aspectos gerenciales vitales de niveles estratégicos de la empresa Banco Agrario de Colombia S.A., esta como es bien sabido ejerce su actividad económica teniendo como premisa los medios internos y externos acorde a los niveles competitivos del sector, siendo estos factores de alto valor en cuanto a la proyección o visión en el mercado. Precisamente como futuros administradores de empresas, nuestro propósito es de optimizar los indicadores estratégicos que dinamizan y articulan las funciones con el sector de producción y demás variables que puedan surgir en la construcción de nuevos planes y metas de la organización.
Objetivos Objetivo General Realizar adecuadamente la matriz DOFA y generar cadena de valor con el fin de ser empleada y aplicada al sector bancario en Colombia.
Objetivos específicos Definir con profundidad el componente ideológico de la entidad verificando amenazas y oportunidades que se puedan presentar durante el desarrollo del ejercicio.
Describir los ciclos de liderazgo centrado en una misión funcional y dinámica que brinde cooperación, compromiso y cambio.
Evidenciar la línea de dirección estratégica empresarial con el fin de determinar futuros posibles.
Componente ideológico, práctico y particular El Banco Agrario de Colombia S. A. es el producto de la conversión de la sociedad Leasing Colvalores -Compañía de Financiamiento Comercial-, decidida por su Asamblea General de Accionistas con base en las distintas autorizaciones previstas en la ley, de establecimiento de crédito del tipo de las Compañías de Financiamiento Comercial al tipo de los establecimientos de crédito de los bancos comerciales, denominado inicialmente Banco de Desarrollo Empresarial S. A. y, posteriormente, Banco Agrario de Colombia S.A.; conversión que fue autorizada por la Superintendencia Bancaria, mediante Resolución No. 0968 del 24 de junio de 1.999. El Banco Agrario de Colombia S.A. abrió sus puertas al público el 28 de junio de 1999, siendo una entidad financiera estatal creada con el objetivo principal, más no exclusivo, de prestar servicios bancarios al sector rural, con autorización para financiar actividades rurales, agrícolas, pecuarias, pesqueras, forestales y agroindustriales, y en general atender las necesidades financieras en el sector rural y urbano, con la más extensa red de oficinas dispuestas al servicio de la comunidad en el territorio nacional.
Figura propia de los autores
Por la composición de su capital, es una sociedad de economía mixta del orden nacional, del tipo de las anónimas, sujeta al régimen de empresa industrial y comercial del Estado, vinculada al Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural.
Misión El Banco Agrario de Colombia S.A. es un banco del estado que ofrece financiación especialmente al sector agropecuario a través de un amplio portafolio productos y servicios, con un equipo humano competente, procesos eficientes y criterios de calidad, equidad y cobertura, haciendo presencia en poblaciones donde no existen otras entidades financieras, enfocado a satisfacer a las partes interesadas y contribuir al desarrollo económico y social del país.
Visión Ser el principal socio del sector agropecuario colombiano, con un servicio diferencial y liderazgo en el mercado en términos de oferta de valor, promoviendo la bancarización a todo nivel y realizando colocación de crédito en sectores diferentes al agropecuario, manteniendo altos criterios de seguridad, rentabilidad, eficiencia y garantizando sostenibilidad en el largo plazo, facilitando el desarrollo del talento humano y la mejora continua.
Figura obtenida de https://goo.gl/N24oPM
Establece los factores clave de éxito de la empresa seleccionada. Buen Capital: El banco agrario cuenta con un buen capital financiero para satisfacer las necesidades de su negocio y del mercado al que va dirigido. Recurso Humano Calificado: cuenta con trabajadores emprendedores, con valores, cualidades y capacidades fortalecidas con miras a proyección. Servicio de Calidad: A pesar del problema con la tecnología en esta sucursal bancaria, en general, La Calidad de servicio que brinda determina el éxito de esta empresa. Sobrevive a la competencia: Para dar a los consumidores lo que ellos quieren, la dirección de la empresa debe conocer en primer lugar cuáles son sus clientes, y considerarlos la base de su supervivencia. Conocimiento profundo de las políticas económicas del Gobierno y cómo pueden afectar al negocio. Implementación de una buena página web donde se encuentra mucha información si necesidad de acudir a una oficina. Excelente atención y trato de la empresa a sus clientes. Atender a las obligaciones sociales de la empresa para con la comunidad. Empresa con Sensibilidad medioambiental. Empresa que apoya y aporta en beneficio de la sociedad.
Establece el impacto, desempeño y riesgo de los factores clave.
FACTORES CLAVES DE ÉXITO
RIESGO ASOCIADO
Buen Capital
Poca rentabilidad
Recurso Humano Calificado
Deserción o mayor costo de contratación.
Servicio de calidad
ineficiencia
Sobrevive a la Competencia
Cierre de la sucursal bancaria en este municipio.
Conocimiento de las Políticas del Gobierno
Afectación del negocio.
Excelente Atención al usuario
Desmotivación de los trabajadores
Sensibilidad medioambiental
Pérdida de competitividad
Aporta al Beneficio de la sociedad
Pérdida de competitividad
Establece las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas de los factores claves. DEBILIDADES Intereses Altos respecto a la competencia Escasa promoción y publicidad de los productos y servicios. Trabajadores insatisfechos con el salario. Falta de tecnología moderna
FORTALEZAS Recurso Humano Calificado Certificación Ambiental Excelente Atención al cliente Aporta al Beneficio de la sociedad
OPORTUNIDADES Líneas de créditos especiales para el sector agrícola Plan de desarrollo del gobierno para promover el sector agrícola Conocimiento de las políticas económicas del gobierno. Crecimiento de microempresarios en la región.
AMENAZAS Los ex combatientes de las FARC fueron incluidos en las bases de datos del Banco Agrario. Alta competencia bancaria en el municipio. Mejores ofertas de empleo para los empleados. Escenario de altas tasas de interés del Banco de la República que encarecen los créditos.
Estudiante construye las estrategias FA, FO, DA y DO
DOFA
FORTALEZAS
F1. Recurso Humano Calificado F2. Certificación Ambiental F3. Excelente Atención al cliente F4. Aporta al Beneficio de la sociedad DEBILIDADES
D1. Intereses Altos respecto a la competencia D2. Escasa promoción y publicidad de los productos y servicios. D3. Trabajadores insatisfechos con el salario. D4. Falta de tecnología moderna
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
O1. Líneas de créditos especiales para el sector agrícola O2. Plan de desarrollo del gobierno para promover el sector agrícola O3. Conocimiento de las políticas económicas del gobierno. O4. Crecimiento de microempresarios en la región.
A1. Los ex combatientes de las FARC fueron incluidos en las bases de datos del Banco Agrario. A2. Alta competencia bancaria en el municipio. A3. Mejores ofertas de empleo para los empleados. A4. Escenario de altas tasas de interés del Banco de la República que encarecen los créditos.
FO
Promover por medio de excelente publicidad los servicios que ofrece el banco agrario para el beneficio de la comunidad.F4,O2,01,04 DO
Realizar visitas programadas a los microempresarios para gestionar créditos que ayuden a sus negocios con una tasa de interés competitiva. D1, D2, O1, O2, O4,
FA
F3, F1, A1, Aprovechar estas fortalezas haciéndolas mucho más fuertes, para que la comunidad no sienta temor o angustia al ingresar al banco a realizar sus solicitudes.
DA
Realizar un conceso con la junta directiva para que destine un aumento salarial a los empleados o incentivos por metas y adquirir nueva tecnología para sobrevivir a la competencia. D3,D4,A2,A3,
Conclusiones Se ha podido evidenciar que a través de un buen direccionamiento estratégico la organización se torna más equilibrada, se sustenta en bases solidadas con objetivos estratégicos claros y acordes a una realidad nacional e internacional. La empresa como pionera en el sector, ha generado sólidos fundamentos estratégicos gerenciales que permiten identificar con claridad para dónde va la empresa y cuál es su sueño corporativo. En DOFA se evidencia tres líneas importantes una de ellas son los aspectos misionales que guían nuestra actuación y la dirección correcta que la entidad debe asumir, procesos administrativos que por su naturaleza brindan el balance perfecto para que la misión sea poco a poco una realidad, el área financiera que nos garantiza que cada una de las transacciones que se ejecuten al interior de la misma tienen la seriedad legal soportada en las diferentes normas y leyes con las que tenemos de estar alineados. Estamos seguros que con los diseños propuestos además de haberlos mejorado en primera instancia lograremos lo que buscamos. Una dirección estratégica correcta, asertiva, segura de que cada uno de sus componentes puede sufrir algún cambio en el tiempo, pero que será viable hacer los ajustes debido precisamente a como fue diseñado y organizado desde el comienzo.
Bibliografía Guerras Martín, José Ángel y José Emilio Navas López (2007). Dirección Estratégica de la empresa. Editorial Thomson Civitas. https://www.bancoagrario.gov.co/Paginas/default.aspx https://www.bancoagrario.gov.co/BancaEmpresarial/Paginas/default.aspx https://www.bancoagrario.gov.co/BancaOficial/Paginas/default.aspx
