Estrategias Para El Diseño o Mejoramiento Del Producto

ESTRATEGIAS PARA EL DISEÑO O MEJORAMIENTO DEL PRODUCTO Las 14 estrategias de mejoramieto 1! Re"o#i$ar Datos %ti$es! Esta estrategia se &sa #ara ideti'"ar $as (&etes "om&es de datos ie)a"tos e ideti'"ar "omo P&ede ser "om*atidos! +! Ideti'"ar $as Ca&sas ,&dameta$es de $os Pro*$emas Esta estrategia se &sa #ara #ara ideti'"ar - .eri'"ar $as "a&sas rea$es de & #ro*$ema! /! Desarro$$ar So$&"ioes A#ro#iadas  Esta estrategia se &sa #ara ideti'"ar $os "am*ios 0&e ata"a a $as "a&sas (&dameta$es de $os Pro*$emas 4! P$ai'"ar - Eje"&tar Cam*ios Esta estrategia se &sa #ara $$e.ar a "a*o $os "am*ios ("i$ - e(e"ti.amete! ESTRATEGIAS PARA IDENTI,ICAR LAS NECESIDADES DE MEJORAMIENTO 2! Ideti'"ar $as Ne"esidades - Preo"&#a"ioes de$ C$iete Esta estrategia se &sa #ara des"ri*ir maeras 3ti$es de o*teer i(orma"i so*re $os "os&midores 5! Est&diar e$ Uso de$ Tiem#o Esta estrategia se &sa #ara ideti'"ar 0&e a"ti.idades "os&me e$ tiem#o de $a gete Par Desta"ar o#ort&idades de mejoramieto 6! Lo"a$i7ar $os Pro*$emas Re"&rretes Esta estrategia se &sa #ara ideti'"ar dode - "&ado o"&rre o o o"&rre o "&rre $os #ro*$emas! ESTRATEGIAS PARA MEJORAR UN PROCESO 8! Des"ri*ir & Pro"eso Esta estrategia se &sa #ara ideti'"ar $as mejoras o*.ias o #ara "ome7ar & est&dio ms deta$$ado! 9! Desarro$$ar & Pro"eso Estdar Esta estrategia se &sa #ara i"remetar $a &i(ormidad de & #rod&"to o ser.i"io a$ desarro$$ar Pro"edimietos estdar 0&e todo e$ m&do #&ede seg&ir 1:! ;a"er & Pro"eso o Pr&e*a de Errores Esta estrategia se &sa #ara e$imiar - #re.eir $os errores ms "om&es 0&e se "omete e $a eje"&"i e je"&"i de & #ro"eso! 11! ;a"er & Pro"eso ms E'"iete Esta estrategia se &sa #ara e$imiar $o ie"esario de & #ro"eso< red&"ir e$ tama=o de$ i.etario< a"ordar e$ "i"$o de #rod&""i< et"!

1+! Red&"ir $as ,&etes de >aria"i Esta estrategia se &sa #ara e$imiar $as "a&sas de .aria"i ms o*.ias! 1/! L$e.ar & Pro"eso a & Estado de Cotro$ Estad?sti"o Esta estrategia se &sa #ara @a"er 0&e & #ro"eso sea ms #rede"i*$e a$ #oer $a .aria"i *ajo Cotro$! 14! Mejorar e$ Dise=o de & Prod&"to o Pro"eso Esta estrategia se &sa #ara ideti'"ar - "otro$ar $os (a"tores 0&e tiee e$ ma-or im#a"to e $a Ca$idad de & #rod&"to o #ro"eso  TECNICAS UTILIADAS EN EL DISEÑO DEL PRODUCTO O SER>ICIO Dise=o Tota$B A"t! Sistemti"a 0&e ii"ia desde $a ideti'"a"i de $as e"esidades de$ mer"ado"os&midor @asta $a .eta satis(a"toria 'a$ de$ #rod&"to! ,ases de$ Dise=o Tota$B Mer"ado< Re0&erimietos< Dise=o "o"e#t&a$< Dise=o a deta$$e< Ma&(a"t&ra< >etas Desarro$$o Co$a*orati.oB Tra*ajo e e0&i#o "o e$ ' de desarro$$ar dise=os io.adores de$ #rod&"to @a- +B Si"ri"o - Asi"ri"o ,ase 1B Demada de$ Mer"adoBT"i"asBA$isis Paramtri"oB La idea de esta t"i"a es ideti'"ar $a #osi"i de$ #rod&"to e e$mer"ado "o re$a"i a $a "om#ete"ia!A$isis de $as e"esidades de$ "$ieteB Ideti'"ar $as .erdaderas e"esidades de$"os&midor< #or medio deB E"&estas< Etre.istas< Mtodo e)#erimeta$< Mtodo De$#@i!A$isis Matri)B Es 3ti$ #ara "om#ararse "o res#e"to a $a "om#ete"ia! ,ase +B Re0&erimietosBF,DB #asosB Ideti'"ar $os re0&erimietos de$ "$iete HF&s< Ideti'"ar $osre0&erimietos t"i"os HCmos< Ideti'"ar $as re$a"ioes etre $os F&es - $os Comos
a$isis dea$terati.as de dise=o #ara o#timi7ar o#timi7ar redimieto red&"ir riesgos t"i"os!Li(e "i"$e "ostB desarro$$o de & mode$o de "osto #or ad0&isi"i mateimieto de s& .ida&sado e$ trade o! ,ase /B Dise=o a Deta$$eGr&#o de tareas &ti$i7adas #ara 'a$i7ar e$ dise=o de$ #rod&"to< e$ "&a$ "&m#$e "o $osre0&erimietos - e(o0&e de dise=o de'idos!A$isis de Dise=oB E.a$3a $a @a*i$idad de$ dise=o #ara "&m#$ir "o $as es#e"i'"a"ioes de$#rod&"to a$ meor "osto #osi*$e!S?tesis de$ Dise=oB &ti$i7a des"ri#"ioes m&- a*stra"tas #ara desarro$$ar re#reseta"ioes(?si"as!Prototi#osB So mode$os (?si"os - de so(tare &ti$i7ados #ara aseg&rar $a i(orma"i 0&e#ermitaB Red&"ir i"ertid&m*re< o#timi7ar $os #armetros!Mode$a"iB U mode$os es &a re#reseta"i sim#$i'"ada de & sistema e$a*orada #ara"om#reder< #rede"ir - "otro$ar e$ "om#ortamieto de di"@o sistemaPermite a$ dise=adorB teer $a *ase #ara e)#erimetar "o re0&erimietos< o#timi7arde"isioes de dise=o< >eri'"ar e$ desem#e=o de$ #rod&"to!Sim&$a"iB La sim&$a"i se &ti$i7a #ara e)#erimetar "o di(eretes re0&erimietos dedise=o #ara aseg&rar 0&e sea (a"ti*$es - se aj&ste a$ #rod&"to 'a$ deseado!Metodo$og?a #ara s& Geera"i SIMB De'ir e$ sistema - am*iete< E$istar $o 0&e sedes"oo"e de$ sistema< E$istar $os e(e"tos de$ am*iete< Crear $a sim&$a"i< >eri'"ar $asim&$a"iT"i"as #ara red&"ir e$ riesgo de$ dise=oBA$isis de E$emeto ,iitoB &ti$i7a @erramietas matemti"as #ara #rede"ir $a tesi - s&e(e"to e e$ "om#ortamieto (?si"o de$ sistema!A$isis de $a Tesi de$ Am*ieteB e.a$3a e$ desem#e=o de$ #rod&"to *ajo $as"odi"ioes de$ am*ieteA$isis de$ Modo de E(e"to ,a$$aB T"i"a #ara e.a$&ar - red&"ir $os e(e"tos "a&sados#or modos #ote"ia$es de (a$$as! Sir.e #ara ideti'"arB Los e(e"tos de &a (a$$a #ote"ia$e & #rod&"to< mtodos #ara 0&e o o"&rra &a (a$$a!Pr&e*a E.a$&a"iB sir.e #araB Mejorar e$ #rod&"to< Ideti'"ar - "orregir $os #ro*$emasa$ida"iB aseg&rar 0&e e$ dise=o "&m#$e "o $as e)#e"tati.as! >eri'"a"iB aseg&rar 0&e e$ dise=o - $a ma&(a"t&ra #&ede "&m#$ir todos $osre0&erimietos de dise=o!Re.isioes de dise=oB &ti$i7adas #ara ideti'"ar #ro*$emas - riesgos t"i"os e e$ #ro"eso- &so!Dise=o mad&roB a0&e$ 0&e @a sido .a$idado< .eri'"ado - e.a$&ado!Pr"ti"as re"omedadas e #r&e*a e.a$&a"iB Estrategia de #r&e*a - e.a$&a"i
U #ro"eso es &a s&"esi de tareas o a"ti.idades desarro$$adas #or #ersoas< 0&e "o $a a-&da de is&mos< @erramietas< te"o$og?a "oo"imieto< tras(orma $as materias #rimas -o re"&rsos e #rod&"tos -o ser.i"ios #re.iamete de'idos 1Q Dise=o de$ Pro"eso Prod&"ti.o Parte 1 E$ dise=o de$ #ro"eso es#e"i'"a "omo se desarro$$ar $as a"ti.idades 0&e $a (&"i de #rod&""i de*e rea$i7ar! Las e"esidades de$ mer"ado se #&ede satis(a"er &ti$i7ado di(eretes (&"ioes de #rod&""i! E)iste "i"o ti#os geri"os de (&"ioes de #rod&""iB #ro-e"to< artesaa$< $otes< masa< "oti&a - e)i*$e! La #rod&""i #or #ro-e"to se o"&#a de o*teer #rod&"tos idi.id&a$i7ados 0&e satis(a"e $as e"esidades es#e"?'"as de "ada "$iete! Se "ara"teri7a #or teer & a$to "oste< &ti$i7ar tra*ajadores es#e"ia$i7ados< dis#oer de ma0&iaria de &so geera$ se #&ede &ti$i7ar #ara rea$i7ar di(eretes tareas - res&$ta di(?"i$ de #$ai'"ar - "otro$ar! E$ #rod&"to o es ("i$ de de'ir e s&s eta#as ii"ia$es - est sometido a & a$to grado de "am*io e io.a"i! La "ostr&""i de & #&ete< de & *ar"o< o & #ro-e"to te$emti"o so a$g&os ejem#$os! La #rod&""i #or $otes dis"oti&a o itermitete - $a #rod&""i artesaa$ ta$$er de tra*ajo se "ara"teri7a #or (a*ri"ar & .o$&me #e0&e=o de &a gra .ariedad de #rod&"tos! E geera$< $a #rod&""i #or $otes se distig&e de $a #rod&""i artesaa$ #or e$ ma-or tama=o de$ $ote< $a ma-or &i(ormidad de $os #rod&"tos - $a re$a"i ms estre"@a etre $as tareas e"esarias! La #rod&""i artesaa$ o(re"e geera$mete &a ma-or ada#ta*i$idad a $as distitas e)ige"ias de $os "$ietes< @a$$dose ms a me&do e a0&e$$as a"ti.idades 0&e re0&iere #rototi#os o (a*ri"a"i #or e"argo! Por ejem#$o< e*aister?as - ta$$eres de re#ara"i de .e@?"&$os! La #rod&""i #or $otes se #&ede j&sti'"ar "&ado e$ #rod&"to o est o est estadari7ado o "&ado e$ .o$&me de #rod&""i es *ajo! E este "aso< es $a ms e"omi"a - tiee e$ meor riesgo! Esta (orma de #rod&"ir es "om3 a $as eta#as ii"ia$es de $os "i"$os de .ida de $os #rod&"tos - e $os #rod&"tos "o *aja "&ota de mer"ado! La #rod&""i e masa - $a #rod&""i "oti&a se "ara"teri7a #or0&e $as m0&ias - "etros de tra*ajo est a$ieados &os a "oti&a"i de otros< seg3 $a se"&e"ia $gi"a de $as tareas a rea$i7ar #ara tras(ormar $os materia$es e #rod&"tos termiados! La #rod&""i e masa< a&0&e a$tamete me"ai7ada e i"$&so a&tomati7ada< re0&iere &a "atidad de tra*ajadores ms e$e.ada 0&e $a #rod&""i "oti&a! E am*os "asos< $as tareas se de'e mi&"iosamete - e)iste &a mar"ada di.isi de$ tra*ajo! E geera$< $a #rod&""i "oti&a se di(ere"ia de $a #rod&""i e masa #or s& ma-or .o$&me< $a di(ere"ia"i ms $imitada de s&s #rod&"tos< $a

ma-or de#ede"ia de $os *iees de e0&i#o< $a re$a"i ms estre"@a etre $as di.ersas eta#as de s& #ro"eso de tras(orma"i - e$ &so ms iteso de e0&i#os a&tomati7ados de mai#&$a"i - tras(ere"ia de materia$es! Etre $os #rod&"tos e$a*orados #or & #ro"eso de #rod&""i e masa se i"$&-e $os a&tom.i$es< $os *o$?gra(os< $as "a$"&$adoras de *o$si$$o< et" etre $os (a*ri"ados #or #ro"esos "oti&os se e"&etra e$ a"ero< $os #rod&"tos 0&?mi"os< e$ #a#e$< et"! La #rod&""i e masa satis(a"e $as e"esidades de & 3mero e$e.ado de "$ietes< mediate $a (a*ri"a"i a & "oste re$ati.amete *ajo de &a gra "atidad de #rod&"tos &i(ormes estadari7ados! Para e$$o se a#o-a e dos #i$ares (&dameta$esB $a s&stit&*i$idad de $as #artes - $a "adea de motaje! La iter"am*ia*i$idad de $as #artes re0&iere & esam*$aje se"i$$o #ro#or"ioa &a serie de .etajas ta$es "omoB 1! Permite e$imiar todas $as tareas re$a"ioadas "o e$ $imado - aj&ste de $as #artes< as? "omo a $os tra*ajadores e"argados de rea$i7ar$as! +! ,a"i$ita e$ ser.i"io de mateimieto< a$ .eder $os re"am*ios "&a$0&ier "o"esioario o distri*&idor o'"ia$< - rea$i7ar $as a"ti.idades de re#ara"i t"i"os de em#resas es#e"ia$i7adas e rea$i7ar este ti#o de tra*ajos! A 'a$es de$ sig$o I>< $a (a*ri"a"i de a&tom.i$es se rea$i7a*a mateiedo imo.i$i7ado e & $&gar e$ a&tom.i$ - des#$a7ado a s& a$rededor $os tra*ajadores 0&e i*a motado $as #ie7as &a a &a a $a #ar 0&e $as aj&sta*a #ara "ada "o"@e! ;er- ,ord desarro$$ $a "adea de motaje< a #artir de $a idea de mateer 'jos $os tra*ajadores - des#$a7ar $os a&tom.i$es! La "adea de motaje se "o"reta e &a estr&"t&ra #rod&"ti.a (ormada #or & se"&e"ia r?gida de tareas< im#&esta #or $as di.ersas tras(orma"ioes t"i"as 0&e de*e ser eje"&tadas #ara (a*ri"ar & e$e.ado .o$&me de & determiado #rod&"to! E$ #rod&"to "omie7a "o &as #o"as #artes - #rogresa si retraso a$g&o< a tra.s de &a distri*&"i se"&e"ia$ de $as tareas! A "ada #osi"i de $a "adea $$ega "om#oetes - #artes adi"ioa$es 0&e so a=adidos a$ #rod&"to! A$ #rogresar @a"ia ade$ate< e$ #rod&"to .a tomado "ada .e7 ms s& (orma de'iti.a< as? @asta $$egar a$ 'a$ de $a "adea "o e$ #rod&"to a"a*ado $isto #ara $a is#e""i!

La "adea tam*i (a.ore"e $a #rod&"ti.idad mediate $a di.isi de$ tra*ajo - $a "orres#odiete es#e"ia$i7a"i! La es#e"ia$i7a"i #ro#or"ioa &a serie de .etajasB a Dismi&-e e$ tiem#o e"esario #ara a#reder &a tarea! * Red&"e e$ gasto de materia$ d&rate e$ #er?odo de a#redi7aje! " E$imia e$ tiem#o &ti$i7ado e "am*iar de &a tarea a otra! d Permite a$"a7ar a$tos i.e$es de @a*i$idad #ersoa$! e Cotri*&-e a e"otrar e$ #&esto ms ade"&ado #ara "ada #ersoa! ( La es#e"ia$i7a"i de $os tra*ajadores e mi"rotareas (a"i$ita< o s$o e$ a#redi7aje< sio tam*i $a s&stit&*i$idad e i"or#ora"i de tra*ajadores< -a 0&e o se re0&iere 0&e stos #osea "&a$i'"a"i a$g&a! La es#e"ia$i7a"i tam*i (a.ore"e $a s&stit&"i de tra*ajadores #or ma0&iaria< #ara as? i"remetar e$ ritmo de #rod&""i! La di.isi de$ tra*ajo - $a "orres#odiete es#e"ia$i7a"i dio $&gar a$ a"imieto de &e.as #ro(esioes< #or ejem#$o< $os igeieros id&stria$es< 0&e se e"argaro de dise=ar "om#oetes - #$ai'"ar $a se"&e"ia de $a "adea< o $os es#e"ia$istas e e$ "otro$ de "a$idad! La #rod&""i e masa es itesi.a e "a#ita$! Las m0&ias so m&es#e"ia$i7adas - #ara s& maejo re0&iere de o#erarios si "&a$i'"a"i! Los "ostes 'jos so "&atiosos< o o*state< a$ teer &os "ostes .aria*$es *ajos - rea$i7ar & .o$&me de #rod&""i e$e.ado< e$ "oste &itario de #rod&""i es m&- #e0&e=o! La orgai7a"i e $a (*ri"a se a#o-a e dos "o"e#tos (&dameta$esB e$ #&esto de tra*ajo< "omo & "oj&to "$aramete de'ido de tareas -< $a atigedad< etedida "omo e$ tiem#o tra*ajado e &a determiada em#resa< (*ri"a o ta$$er! Los #&estos se di.ide e $as tareas 0&e $os "om#oe - so .a$oradas de a"&erdo "o $as "ara"ter?sti"as s&*-a"etes destre7a< riesgo< res#osa*i$idad< et" #ara asigar$es &a "ategor?a - & sa$ario! Adems< $os #&estos de tra*ajo se agr&#a e $?eas jerr0&i"as 0&e im#$i"a #rogresi.amete ms "&a$i'"a"ioes - &a retri*&"i ma-or! S&rgi tam*i e$ tiem#o estdar de o#era"i 0&e #ermite #$ai'"ar $a #rod&""i< "a$"&$ar e$ #re"io de "oste de "ada #rod&"to - aseg&rar 0&e "ada o*rero tra*aje a & ritmo s&'"iete a$ "om#arar e$ tiem#o

e(e"ti.amete em#$eado - e$ tiem#o estdar "orres#odiete a$ tra*ajo e(e"t&ado! La atigedad es e$ "riterio &ti$i7ado #ara $a asiga"i de #&estos de tra*ajo< - #ara mateer $a seg&ridad e e$ em#$eo e tiem#os de "risis so s&s#edidos de em#$eo $os tra*ajadores "o meos atigedad! La #rod&""i e masa re0&iere de &a #rod&""i esta*$e #ara $ograr $a m)ima e'"ie"ia< #or e$$o $as em#resas trata de @a"er (rete a $as &"t&a"ioes de $a demada &ti$i7ado "omo e$emeto amortig&ador $as e)iste"ias de #rod&"tos termiados! A@ora *ie< este mtodo es .ia*$e "&ado @a- & #rod&"to estdar - a$ma"ea*$e "&-o .a$or de mer"ado es im#ro*a*$e 0&e dismi&-a si "am*ia re#etiamete $os g&stos o $a te"o$og?a< o des"iede r#idamete e$ "oste de $as materias #rimas!