Comportamiento organizacional y desarrollo del talento TEMA I
Hilda Graciela Rivas Infante, M.F. Consultora
Contenido
TEMA I: INTRODUCCIÓN AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
“ Siempre que he estudiado actividades humanas, he
procurado no burlarme, lamentar o condenar, sino sólo entender”
Spinoza
Antecedentes
El ser humano es social por naturaleza. Es inherente su tendencia a organizarse y cooperar en relaciones interdependientes. La historia de la humanidad podría trazarse a través del desarrollo de las organizaciones sociales
Antecedentes
familia
Tribus nómadas
Comportamiento Organizacional
Villas permanentes, tribus Sistema Feudal
Naciones agraria
Gpos informales
comunidades
industria
Antecedentes
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
“ Campo de estudio que investiga el cómo los individuos, grupos y estructuras ejercen influencia sobre el comportamiento dentro de las organizaciones. Y aplicar los resultados para el mejoramiento de la eficiencia en las organizaciones”
Antecedentes
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Sus aplicaciones: Gestión Calidad Producción Productividad Desarrollo Organizacional .
Ciencias de la conducta
Contribución
Unidad de análisis
Resultado
Aprendizaje Diseño de puestos Psicología
Motivación Ev. Del desempeño
Individual
Capacitación Satisfacción laboral Sociología
Dinámica de grupos
Comunicación
Equipos de trabajo
Conflictos
Teoría de las org
Burocracia
Cambio organizacional
Cultura organizacional
Cambio conductual
Comunicación
Cambio de actitudes
Procesos grupales
Valores equivalentes
Análisis transcultural
Estudio del
Psicología social
Grupal
organizacional
Sistema de la Organización
Antropología
Actitudes equivalentes Cultura organizacional
Entorno de la organización
Conflictos
Poder
Ciencias políticas
Políticas internas
comportamiento
Niveles de análisis del CO
Nivel del sistema de la organización Nivel Grupal Nivel individual
Tema I.I El comportamiento organizacional en el contexto global
Todos tenemos diferencias, los franceses son diferentes a los ingleses; los árabes, de los canadienses. Por ejemplo: El caso de la National Semiconductor de Israel, es una empresa manufacturera subsidiaria de la matriz del mismo nombre en California, los gerentes han tenido que modificar sus operaciones, ya que no todo lo que funciona en California funcionará necesariamente en su país.
Diferencias
Trabajadores estadounidenses
Trabajadores israelíes
Trabajan solos
Trabajan como parte de un grupo
Tienen mucha movilidad
Tienen poca movilidad
Resuelven los problemas, de acuerdo al manual.
Improvisan, resuelven los problemas creativamente
Requieren privacidad
Se identifican con el grupo.
Evitan conflictos
Tienden a los conflictos
Son formales
Son abiertos e informales
Aceptan la autoridad
Cuestionan la autoridad
Tienen liderazgo jerárquico
Tienen un liderazgo natural
Son cautos, evitan riesgos
Corren riesgos
Los cambios que tuvieron que realizar en la empresa son: Líneas de autoridad indistintas La toma de decisiones en grupo Un grado mínimo de reglas y regulaciones.
La mayor parte de las empresas que aparecen actualmente en las listas de Fortune 500 se compone de corporaciones multinacionales. Estas empresas se ubican estratégicamente la manufactura, el montaje, las venas y otras funciones para aventajar en el mercado. Ejemplo: Motorola, Gillette y COCA COLA, obtienen más de la mitad de sus ingresos de operaciones fuera de los Estados Unidos.
Los directores de las multinacionales enfrentan numerosos retos, sistemas políticos, leyes y costumbres diferentes; pero además de problemas, estas diferencias generan oportunidades.
Ejemplos Un gerente EU es transferido a Arabia Saudita logró un contrato de I millón de dólares, pero… Otro gerente Eu en Perú era considerado por los gerentes peruanos como frío e indigno de confianza… Un gerente en Japón ofendió a un ejecutivo local de alto rango… Los gerentes japoneses trabajan de 10 a 12 horas y después departen hasta la medianoche, en estas reuniones…
Reflexión
¿Se están volviendo homogéneas las culturas nacionales?