Certifcados de industria industria limpia limpia (CIL)
Es el documento que otorga la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente (PROFEPA), a las organizaciones incorporadas al Programa Nacional de Auditorías Ambientales (PNAA), mediante el cual se reconoce que su desempeo ambiental cumple con la legislación ambiental !igente" El PNAA es un sistema de apo#o, estímulo # reconocimiento para todas las organizaciones que solicitan, de manera !oluntaria, someterse a un esquema de auditoría # con!ienen con la PROFEPA la e$ecución de planes de acción que les permita corregir de%ciencias, disminuir los impactos # me$orar su desempeo ambiental" &os planes de acción, deri!ados de una auditoría ambiental, incorporan medidas pre!enti!as #'o correcti!as en materia de agua, aire, suelo # subsuelo, impacto # riesgo ambiental, residuos peligrosos, sólidos urbanos, de mane$o especial # recursos naturales" na !ez que la PROFEPA acepta el inorme de la auditoría ambiental, le otorga el *erti%cado que de acuerdo a la modalidad puede ser de +ndustria &impia ó *alidad Ambiental, con una !igencia de dos aos a partir de la eca de e-pedición" e-pedición"
Estas *erti%caciones tienen bene%cios ambientales, económicos # sociales" .ene%cios ambientales/ reducción reducción de emisiones, residuos, descargas descargas
impactos # control del riesgo ambiental" .ene%cios económicos/ reducción de primas de seguros, apro!ecamiento óptimo de los recursos" .ene%cios sociales/ promo!er una cultura ambiental, me$ora de la imagen p0blica # disminución de denuncias"
*erti%cado de +ndustria &impia (*+&)
A1+2OR3A A4.+EN2A& 5istema de Auditoría Ambiental en &ínea Fase ++ 5AAE& 5istema de Auditoría Ambiental en &ínea Fase ++
La auditoría ambiental como instrumento de política ambiental, cuya operación está encargada a través del Programa Nacional de Auditoría Ambiental (PNAA), es un método que evala los procesos de una empresa respecto de la contaminación y el riesgo ambiental, el cumplimiento de la normatividad aplicable, de los parámetros internacionales y de buenas prácticas de operación e ingeniería! La auditoría ambiental es una vía voluntaria y di"erente a las acciones de inspección y vigilancia, promueve la identi"icación de oportunidades de me#ora, así como también la instrumentación de proyectos que reducen la contaminación e incrementan la competitividad! La auditoria ambiental tiene como "inalidad conocer y e$aminar la situación que guarda la empresa, identi"icar áreas de oportunidad para ser a#ustes y correcciones en donde e$istan condiciones que da%en o puedan a"ectar el ambiente, promoviendo la me#ora del desempe%o ambiental de la instalación! Las auditorías ambientales revisan dos aspectos& el cumplimiento de la ley y la implementación de buenas prácticas ambientales! 'omo resultado de esta revisión la P*+PA otorga un certi"icado ambiental, siempre y cuando las instalaciones operen en óptimas condiciones! La auditoría ambiental por su parte, como erramienta técnica, identi"ica las áreas ambientalmente críticas de una instalación empresarial y sus procesos, permitiendo "ormular soluciones técnicas y de gestión apropiadas!+s una evaluación sistemática, documentada y ob#etiva
de la e"ectividad de las acciones reali-adas para cumplir con la legislación ambiental y lograr un desempe%o superior al e$igido por la misma, debe ser independiente y capa- de identi"icar los problemas presentes y "uturos! Los pasos básicos de una auditoría son la obtención de in"ormación ambiental, la evaluación de ésta y el establecimiento de conclusiones que incluyan la identi"icación de aspectos que deban ser me#orados!
'AA'.+/0.1'A0 2+ LA A321./A La auditoría ambiental tiene las siguientes características4 5
+l PNAA es un programa de carácter voluntario, con el se promueve la reali-ación de auditorías por lo que las empresas no tienen la obligación de someterse a una, lo que a su ve- implica que la autoridad no puede "or-ar a una empresa a auditarse, ya que solamente se encuentra en posibilidad de promover o "omentar la reali-ación de dico instrumento de política ambiental! +sta situación no se debe con"undir con la obligatoriedad de los compromisos que se adquieren cuando derivado de la auditoría se advierte que el desempe%o ambiental de la empresa reporta anomalías (no con"ormidades) y requiere de la reali-ación de medidas preventivas y correctivas, respecto de las cuales e$iste un compromiso e$preso, que obliga al empresario a darles cumplimiento!
5 La adopción de las auditorías se reali-a a través de la "igura de la concertación, por virtud la cual la autoridad conviene con los gobernados el cumplimiento de las políticas gubernamentales! Por ello, al momento de concertar la reali-ación de una auditoría ambiental mediante el convenio respectivo, la empresa asume el compromiso de corregir, reparar, construir o reali-ar las acciones necesarias que deriven de la auditoría, tenga o no obligación legal e$presa de e"ectuarlo, pues la auditoría incluye tanto la revisión de aspectos normados como la de los que no lo están, con el propósito de proteger el ambiente! 5 Permite el acceso a la in"ormación relativa a los programas preventivos y correctivos que se derivan de la auditoría, a aquellas personas que resulten o puedan resultar directamente a"ectadas por la actividad de las empresas auditadas, es decir, a quienes pudieran resentir algn per#uicio derivado del incumplimiento de alguna obligación ambiental que recaiga en la empresa auditada! 5
Protege la con"idencialidad de la in"ormación industrial, servicios y comercial que se genere con motivo de la auditoría!
5 0e instituye la concurrencia de atribuciones en materia de auditoría ambiental, misma que "aculta al gobierno "ederal, así como a los gobiernos de los estados y municipios a establecer mecanismos de cumplimiento voluntario como la autorregulación y las auditorías ambientales, con lo que se prevé aría una generali-ación en su empleo y mayor nivel de aceptación, en bene"icio del ambiente!
Etapas de la Auditoría Ambiental
Primera!6 Planeación de la Auditoría Ambiental4 http://www.profepa.gob.mx/innovaportal/v/3934/1/mx/ue!es!el!programa.html
+$isten cuatro modalidades para que las instalaciones obtengan su certi"icado, cada una de ellas e$ige cumplir tiempos y requisitos distintos! eglamento de la Ley 7eneral del +quilibrio +cológico y la Protección al Ambiente en materia de Autorregulación y Auditorías Ambientales4 +stablece las disposiciones legales y #urídicas que de"inen el desarrollo y operación del programa nacional de auditoría ambiental, así como el proceso de la certi"icación y vías para obtenerlo! .rámite P*+PA689688:, btención de un 'erti"icado Ambiental (btención de un 'erti"icado Ambiental) ;odalidad A4 Auditoría ambiental previa a la solicitud, sin plan de acción! ;odalidad <4 Auditoría ambiental posterior a la solicitud, sin plan de acción! ;odalidad '4 Auditoría ambiental posterior a la solicitud, con plan de acción!
.rámite P*+PA6896889, 0olicitud para la enovación de un 'erti"icado Ambiental (0olicitud para la enovación de un 'erti"icado Ambiental) ;odalidad A4 enovación por in"orme de diagnóstico ambiental! ;odalidad <4 enovación por reporte de desempe%o ambiental! '*+;+4 http://www."ofemer.gob.mx/#us"ador$ramites/#us"ador%eneral&omo"lave.asp
La 0ecretaría de +conomía a través de la 2irección 7eneral de Normas e$pidió en el 2iario "icial de la *ederación el 9 de octubre del 98:=, la declaratoria de vigencia de las normas me$icanas en materia de auditoría ambiental4 http://www.profepa.gob.mx/innovaportal/v/394'/1/mx/material!te"ni"o.html
6 2eclaratoria de vigencia de las normas me$icanas N;>6AA6:?960'*1698:9 y N;>6AA6 :?=60'*1698:9! 6 N;>6AA6:?960'*1698:9 6 N;>6AA6:?=60'*1698:9 Las cuales entrarán en vigor el 9 de diciembre de 98:= y sustituirán a los .érminos de e"erencia para la eali-ación de Auditorías Ambientales versión enero de 988@! ;odelos de la N;>6AA6:?960'*1698:9 :) 0e deberá seleccionar un auditor ambiental de nuestro padrón (cabe se%alar que estos auditores ambientales están acreditados por la +;A y aprobados por la P*+PA), para la reali-ación de la auditoria ambiental! La lista se encuentra publicada en la página4http://www.profepa.gob.mx/innovaportal/v/39(1/1/mx/padron!de!auditores!ambient ales.html
9) +l auditor ambiental que ustedes contraten, se encargará de elaborar u na solicitud de certi"icado, en el cual se establece la programación de la auditoria! http://www.profepa.gob.mx/innovaportal/v/)'*3/1/mx/sistema!de!auditoria!ambiental!en!li nea!.html
0egunda!6 +#ecución de la Auditoría Ambiental (.raba#os de 'ampo y 7abinete)4 :) +l auditor ambiental reali-a un e$amen e$austivo tanto de los procesos, como de las evidencias documentales, para veri"icar el cumplimiento a la normatividad ambiental (en las "ecas convenidas en el Plan de Auditoría)! 9) +l auditor elabora un reporte en el cual se in"orma de los alla-gos detectados durante la auditoría en los rubros ambientales correspondientes a4 9!:!Agua (potable y aguas residuales) 9!9!+misiones a la atmós"era 9!=!esiduos sólidos 9!!esiduos peligrosos 9!B! +mergencias Ambientales 9!?! iesgo Ambiental 9!C!0uelo y 0ubsuelo 9!D!uido 9!@ +nergía 9!:8 ecursos Naturales 9!::! Eida 0ilvestre +stablece un Plan de Acción para el cumplimiento y corrección de dicos alla-gos o áreas de oportunidad!
.ercera!6 Post Auditoría4 :) 0e "irma una 'arta compromiso o 'onvenio de 'oncertación con la P*+PA, mediante el cual la organi-ación auditada se compromete a dar cumplimiento al Plan de Acción ! 9) 0e entra en una etapa de seguimiento a los acuerdos convenidos en el Plan de acción, es decir, se llevan a cabo las acciones y actividades preventivas y correctivas para subsanar los alla-gos o áreas de oportunidad detectados en la auditoría! =) 3na ve- cumplida la totalidad el Plan de Acción, se emite el certi"icado de industria limpia (o el que corresponda de acuerdo al giro de la organi-ación), por un período de vigencia de dos a%os (se tiene que renovar)! +s importante mencionar que basado en este proceso descrito anteriormente, se logra la obtención de la certi"icación ambiental, en sus di"erentes modalidades4 a)'erti"icado de 1ndustria Limpia, certi"icación emitida por la pro"epa b)'erti"icado de 'alidad Ambiental c)'erti"icado de 'alidad Ambiental .urística http://www.profepa.gob.mx/innovaportal/v/3941/1/mx/tipos!de!"ertifi"ados.html
Eenta#as y
<+N+*1'10 A;<1+N.AL+0 Actuali-a y se adecua al cumplimiento de la legislación ambiental nacional! Principalmente mitiga y controla aspectos en los di"erentes rubros4 a) Agua!6 'alidad de la descargas de aguas residuales, uso y consumo para el caso de agua potable! b) Aire!6 'alidad de las emisiones totales descargadas a las atmós"era c) esiduos peligrosos!6 'ontrol volumen generado, almacenamiento , tratamiento y disposición "inal d) esiduos sólidos! 'ontrol volumen generado, segregación, tratamiento (euso, ecicla#e, educción) y disposición "inal! e) +nergía!6 combustibles en volumen (sólidos, líquidos y gaseosos), electricidad en consumo y carga contratada! ") 0uelo y subsuelo4 1denti"icación de la calidad de contaminación de suelo y subsuelo y vías de remediación inmediatas a corto y a largo pla-o! g) uido ambiental4 'alidad del impacto sonoro al entorno ambiental
) iesgo ambiental! 1denti"icación de "actores de la peligrosidad y la vulnerabilidad ya sean individuales o colectivos que pueden ser evaluados prevenidos cuantitativamente! 'on el "in de evitar contingencias ambientales de moderadas a graves! Los bene"icios ambientales cualitativos se pueden identi"icar como bene"icios en4 :) 1ncremento en la e"iciencia operativa 9) 2isminución de accidentes e incidentes en el traba#o& =) ;e#or aprovecamiento de bienes materiales, incluyendo materia prima& <+N+*1'10 +'NF;1'0
<+N+*1'10 0'1AL+0 ;e#oría en su relación con la comunidad, al mismo tiempo que a disminuido la cantidad de accidentes y el índice de gravedad de los mismos, lo cual, promueve un me#oramiento en las relaciones laborales de la empresa con sus traba#adores! 0e impulsa y "omenta una cultura ambiental que conocen con el "in de concienti-ar la importancia del cumplimiento de me#ora continua, prevención de la contaminación y cumplimiento de la legislación ambiental aplicable!
6E E5 E& PRO7RA4A +l Programa consiste en una serie ordenada de actividades necesarias para "omentar la reali-ación de auditorías ambientales!
+l ingreso al programa es de carácter voluntario al cual pueden aderirse las organi-aciones productivas que así lo deseen con la "inalidad no solo de ayudarse a garanti-ar el cumplimiento e"ectivo de la legislación, sino me#orar la e"iciencia de sus procesos de producción, su desempe%o ambiental y su competitividad, mediante 0olicitud para la btención del 'erti"icado (.rámites P*+PA689688: y P*+PA6896889)! .rámite P*+PA689688:, btención de un 'erti"icado Ambiental (btención de un 'erti"icado Ambiental) ;odalidad A4 Auditoría ambiental previa a la solicitud! ,ormatos ;odalidad <4 Auditoría ambiental posterior a la solicitud, sin plan de acción! ,ormatos ;odalidad '4 Auditoría ambiental posterior a la solicitud, con plan de acción! ,ormatos
.rámite P*+PA6896889, 0olicitud para la enovación de un 'erti"icado Ambiental (0olicitud para la enovación de un 'erti"icado Ambiental) ;odalidad A4 enovación por in"orme de diagnóstico ambiental! ,ormatos ;odalidad <4 enovación por reporte de desempe%o ambiental! ,ormatos La auditoría ambiental es un método que evala los procesos de una empresa respecto de la contaminación y el riesgo ambiental, el cumplimiento de la normatividad aplicable, de los parámetros internacionales y de buenas prácticas de operación e ingeniería! La auditoría ambiental es una vía voluntaria y di"erente a las acciones de inspección y vigilancia, promueve la identi"icación de oportunidades de me#ora, así como también la instrumentación de proyectos que reducen la contaminación e incrementan la competitividad! La auditoria ambiental tiene como "inalidad conocer y e$aminar la situación que guarda la empresa, identi"icar áreas de oportunidad para ser a#ustes y correcciones en donde e$istan condiciones que da%en o puedan a"ectar el ambiente, promoviendo la me#ora del desempe%o ambiental de la instalación! 'omo erramienta técnica, identi"ica las áreas ambientalmente críticas de una instalación empresarial y sus procesos, permitiendo "ormular soluciones técnicas y de gestión apropiadas! +s una evaluación sistemática, documentada y ob#etiva de la e"ectividad de las acciones reali-adas para cumplir con la legislación ambiental y lograr un desempe%o superior al e$igido por la
misma, debe ser independiente y capa- de identi"icar los problemas presentes y "uturos! Los pasos básicos de una auditoría son la obtención de in"ormación ambiental, la evaluación de ésta y el establecimiento de conclusiones que incluyan la identi"icación de aspectos que deban ser me#orados! Las auditorías ambientales revisan dos aspectos& el cumplimiento de la ley y la implementación de buenas prácticas ambientales! 'omo resultado de esta revisión la P*+PA otorga un certi"icado ambiental, siempre y cuando las instalaciones operen en óptimas condiciones!
;e#orar, a través de la auditoría ambiental, el desempe%o ambiental de los sectores económicos para que éste sea superior al e$igido por la ley!
P
+stá orientado a las empresas en operación, que por su ubicación, dimensiones, características y alcances puedan causar e"ectos o impactos negativos al ambiente o rebasar los límites establecidos en las disposiciones aplicables en materia de protección, prevención y restauración al ambiente!
+0.3'.3A
+l programa consiste en una serie ordenada de actividades necesarias para "omentar la reali-ación de auditorías ambientales y está integrado por4 :! La planeación estratégica para identi"icar los sectores productivos cuya operación tiene una alta incidencia en el medio ambiente y acia los cuales se dirigen principalmente los es"uer-os& 9! La promoción para la certi"icación de las instalaciones de las empresas& =! La instrumentación del proceso para la obtención de un certi"icado a través de la auditoría ambiental basándose en4
a! eglamento de la Ley 7eneral del +quilibrio +cológico y la Protección al Ambiente en materia de Autorregulación y Auditorías Ambientales! b! Normas ;e$icanas N;>6AA6:?960'*1698:9 y N;>6AA6:?=6 0'*1698:9! +l pasado 9 de octubre la 0ecretaría de +conomía a través de la 2irección 7eneral de Normas e$pidió en el 2iario "icial de la *ederación, la declaratoria de vigencia de las normas me$icanas en materia de auditoría ambiental4 6 -e"laratoria de vigen"ia de las normas me$icanas N;>6AA6:?960'*1698:9 y N;>6 AA6:?=60'*1698:9! 6 0AA1')2,)51) 6 0AA1'32,)51) Las cuales se encuentran en vigor desde el 9 de diciembre de 98:= y sustituyen a los .érminos de e"erencia para la eali-ación de Auditorías Ambientales versión enero de 988@! odelos de la 0AA1')2,)51)
c! N;> 2esarrollo de auditorías ambientales, in"orme de veri"icación y diagnósticos ambientales! d! N;> eporte de 2esempe%o Ambiental !
Los mecanismos de evaluación del desempe%o ambiental de las empresas, los auditores ambientales y los indicadores de desempe%o del programa&
B!
+l sistema de reconocimientos y estímulos para las empresas que voluntariamente participen en el programa&
?!
+l proceso de aprobación de los auditores ambientales&
Proceso de certi"icación La instalación interesada en obtener un certi"icado puede seleccionar alguno de los auditores ambientales acreditados por la ema y aprobados por la P*+PA para que realice una auditoría ambiental en sus instalaciones! Los aspectos técnicos que cubren las auditorías ambientales se dividen en dos4
1!
Aspectos cubiertos por las normas ambientales4 administrativos6legales, emisiones a la atmós"era, descargas de aguas residuales, mane#o de residuos peligrosos, contaminación de suelo y subsuelo, ruido y
11!
Aspectos no normados ambientalmente4 riesgo, seguridad, atención de emergencias, capacitación, normas y criterios internacionales aplicables, buenas prácticas de ingeniería y optimi-ación de consumo de energéticos!
+ste con#unto de medidas, que incluyen obras, reparaciones, instalación de equipo anticontaminante, así como elaboración de estudios, planes, programas y procedimientos, con"orman un plan de acción, en donde se precisan el tiempo y la "orma en que se llevará a cabo cada una de estas medidas! 3na parte muy importante del proceso es la "irma del convenio de concertación entre la empresa y la P*+PA, en donde se establecen las actividades que la empresa auditada deberá reali-ar para corregir las de"iciencias detectadas, así como los pla-os para su e#ecución en los di"erentes rubros! La e#ecución de las actividades mencionadas asegura que en la instalación auditada se estable-can los sistemas de prevención y control de contaminantes y se implementen las medidas necesarias para disminuir sus riesgos y optimi-ar sus procesos productivos, logrando con ello una me#oría sensible en las condiciones de traba#o del personal, de los abitantes y los recursos naturales contiguos a la instalación auditada, y en la e"iciencia del proceso productivo de que se trate! Para veri"icar el cumplimiento del plan de acción, la Procuraduría recurre nuevamente a los auditores ambientales y a visitas de su personal de o"icinas centrales y delegaciones! Asimismo, la empresa está comprometida a presentar periódicamente a la procuraduría reportes de avance del plan de acción asta el cumplimiento total del programa de obras y actividades! 3na ve- que la empresa a concluido el plan de acción, se ace acreedora al certi"icado, con lo cual se acredita que la instalación auditada se encuentra en cumplimiento total de la normatividad nacional aplicable, así como de otros aspectos que van más allá de ésta en materia de desempe%o ambiental! 3na ve- cumplidos todos los compromisos derivados del pl an de acción, la instalación se ace acreedora a un ertifi"ado!
5
'erti"icado de 1ndustria Limpia,
5
'erti"icado de 'alidad Ambiental .urística
5
'erti"icado de 'alidad Ambiental Proceso de enovación del 'erti"icado H'uándo debo renovar mi certi"icado de Auditoría AmbientalI Las empresas que cuenten con certi"icado vigente y con interés en renovarlo, deberán ingresar su solicitud de renovación de certi"icado y el 1n"orme de 2iagnóstico Ambiental o eporte por 2esempe%o Ambiental (2A), ?8 días ábiles previos a la "eca de su vencimiento!
H'ómo puedo renovar mi 'erti"icado AmbientalI Los interesados en renovar su 'erti"icado Ambiental podrán acerlo mediante una de las dos siguientes modalidades4
A! enovación por in"orme de diagnóstico ambiental! La presentación de un 1n"orme de 2iagnóstico Ambiental reali-ado por un auditor ambiental acreditado y aprobado, cumpliendo con lo establecido en la norma me$icana N;>6AA6:?960'*1698:9, e incorporando los "ormatos del Acuerdo por el que se dan a conocer los "ormatos e instructivos de los trámites que se indican, publicado en el 2iario "icial de la *ederación el 9B de septiembre de 98:9! 2ico in"orme deberá demostrar que la +mpresa es con"orme con los requisitos y parámetros que corresponden al 'erti"icado que pretende renovar, que a mantenido o me#orado su 2esempe%o Ambiental! 6AA6:?=60'*1698:9, Auditoría Ambiental J Procedimientos y equisitos para elaborar un eporte de 2esempe%o Ambiental de las +mpresas, la cual, en su artículo nico transitorio, establece que4 o
o
2entro de los 9 meses siguientes a la entrada en vigor de la presente norma me$icana, las empresas que cuenten con un certi"icado otorgado con"orme a los K.érminos de e"erencia para la reali-ación de auditorías ambientales a organi-aciones industriales, en su versión de enero del 988@, emitidos por la Procuraduría, pueden solicitar su renovación por 2A, siempre y cuando cuenten, por lo menos, con un diagnóstico ambiental anterior que les aya permitido obtener la renovación de su certi"icado y cumplan con todos los requisitos establecidos en esta norma! +sta e$cepción es para aquellas empresas que no tienen el Nivel de 2esempe%o Ambiental 9 (N2A9) y pretenden renovar su certi"icado por este mecanismo& concluye el 9 de diciembre de 98:B!
Auditores ambientales La reali-ación de una auditoría ambiental requiere de una alta cali"icación técnica, en virtud de que implica la revisión de una gran variedad de procesos, así como las normas aplicables a los mismos! Pesa una gran responsabilidad sobre quien la lleva a cabo, no sólo porque debe conducirse con onestidad respecto de los parámetros y las condiciones de operación que consigna en sus
reportes, sino también por la posibilidad de que ocurran accidentes en las instalaciones que audita! 'uando una empresa y la P *+PA convienen en la reali-ación de una auditoría, al mismo tiempo están depositando su con"ian-a en un pro"esionista o un grupo de ellos! +n este sentido, la auditoría ambiental es similar a los sistemas privados de certi"icación! +s por eso que se requieren reglas estrictas para actuar como auditor ambiental! Para ello se cuenta con los pro"edimientos de acreditación y aprobación de auditores ambientales, mismos que de"inen el per"il y los requisitos que deben reunir los aspirantes, las características de las evaluaciones, las responsabilidades que conlleva la obtención del reconocimiento y el medio de de"ensa para casos de incon"ormidad! ;ediante estos procedimientos se busca no sólo garanti-ar que los procesos de auditoría ambiental se realicen por personas con capacidad y e$periencia su"iciente, sino también o"recer a la sociedad en general certe-a sobre la calidad y con"iabilidad en el desarrollo y resultados de los procesos de auditoría ambiental! Los auditores ambientales se constituyen en unidades de veri"icación acreditadas por la +ntidad ;e$icana de Acreditación (ema) y aprobados por la P*+PA, siendo evaluados periódica y sistemáticamente por ambas instituciones, ya sea en con#unto o de "orma separada, para asegurar la calidad e"ectiva de sus actuaciones y del PNAA! .rámite 678,E6A5)553 , 0olicitud de aprobación de un auditor ambiental ;odalidad A4 Aprobación por primera ve;odalidad <4 ;odi"icación de la aprobación ;odalidad '4 enovación de la aprobación '*+;+4 http://www."ofemer.gob.mx/#us"ador$ramites/#us"ador%eneral&omo"lave.asp
0eleccione el trámite Kaprobación de auditores ambientales y posteriormente la modalidad A, < ó ', dependiendo de la solicitud correspondiente!
