Capitulo 1. Introducción a la administración moderna de personas 1.
Defina los 3 significados del término RH. a) RH como función o departamento . Se refiere a la unidad operativa que funciona como un área
del staff, como elemento prestador de servicios en reclutamiento, selección, formación, remuneración, comunicación, higiene y seguridad, prestaciones, etc. b) RH como conjunto de prácticas de Rh .Es la forma en que la organización maneja sus actividades de reclutamiento, selección, formación, remuneración, prestación, comunicación, seguridad e higiene. c) RH como profesión. Son los profesionales que trabajan tiempo completo con los recursos humanos, seleccionadores, formadores, administradores de salarios, ingenieros de seguridad, médicos laborales, etc. 2.
Cuál es el contexto de la administración de recursos humanos.
El contexto de la administración de RH lo conforman las personas y las organizaciones. 3.
Comente la compatibilidad entre los objetivos de la organización y los de los individuos.
Si una organización pretende alcanzar sus objetivos de la mejor manera, entonces debe canalizar los esfuerzos de las personas para que también ellas alcancen sus objetivos individuales y para que ambas ganes, establecer una relación ganar-ganar. Es por ello que debe existir una fuerte compatibilidad entre los objetivos de las dos partes. 4.
Que significa, “las personas como recursos o como asociados”
El tratar a las personas como recursos, se refiere a que deben ser estandarizados, uniformes, inertes y por ende ser administrados para obtener el máximo rendimiento posible; desde el otro punto de vista verlos como asociados significa visualizarlos como proveedores de conocimientos, habilidades y competencias lo cual contribuye de manera importante a las decisiones y alcance de objetivos globales. 5.
Presente dos definiciones de administración de recursos humanos
La ARH es el conjunto de decisiones integradas, referentes a las relaciones laborales, que influyen en la eficacia de los trabajadores y de las organizaciones. LA ARH es la función de la organización que se refiere a proveedor capacitación, desarrollo y motivación a los empleados, al mismo tiempo que busca la conservación de estos. 6.
Cuáles son los principales objetivos de la administración de recursos recursos humanos
1. Ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos y a realizar su misión. 2. Proporcionar competitividad a la organización. 3. Proporcionar a la organización personas bien entrenadas y motivadas. 4. Aumentar la auto actualización y la satisfacción de las personas en el trabajo
5. Desarrollar y mantener la calidad de vida en el trabajo. 6. Administrar e impulsar el cambio. 7. Mantener políticas éticas y comportamiento socialmente responsable. 8. Construir la mejor empresa y el mejor equipo.
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7.
Cuáles son los procesos de la administración de recursos humanos
1. Procesos para integrar a las personas 2. Procesos para organizar a las personas 3. Procesos para recompensar a las personas 8.
4. Procesos para desarrollar a las pers onas 5. Procesos para retener a las personas 6. Procesos para auditar a las personas
Explique los procesos para integrar personas
Son procesos para incluir nuevas personas a la empresa, incluyen reclutamiento y selección de personal. 9.
Explique los procesos procesos para organizar a las personas personas
Son procesos para diseñar las actividades que las personas realizaran en la empresa, para orientar y acompañar el desempeño. Diseño, análisis, descripción de puestos, colocación de personas y evaluación del desempeño. 10. Explique los procesos para remunerar a las personas
Son procesos para incentivar a las personas y para satisfacer sus necesidades individuales más elevadas. Recompensas, remuneración, prestaciones y servicios sociales. 11. Explique los procesos para retener a las personas
Son procesos para crear las condiciones ambientales y psicológicas satisfactorias para las actividades de las personas. Administración de la cultura y clima organización, disciplina, higiene, seguridad y calidad de vida. 12. Explique los procesos para desarrollar a las personas
Son procesos para capacitar e incrementar el desarrollo profesional y personal. Implican la formación y el desarrollo, la administración del conocimiento y de las competencias, programas de cambios, desarrollo de carreras y programas de comunicación y conformidad. 13. Explique los procesos para auditar a las personas
Son procesos para dar seguimiento y controlar las actividades de las personas y verificar los resultados. Bancos de datos y sistemas de información 14. Como estructuraría un departamento de administración de recursos humanos
En lugar de usar un esquema de departamentos especializados por procesos de RH, crearía células multifuncionales que reúnan varias competencias, con el fin de evadir la dificultad que se tiene con el otro esquema de la falta de cooperación en equipo entre los departamentos. 15. Explique la dificultad de la contabilidad para medir el capital intelectual.
Por el esquema de contabilidad estándar para medir los recursos de la empresa no está preparado para medir riqueza intangible como lo es el capital intelectual. 16. Explique qué quiere decir empleabilidad y entrepreneurship. Empleabilidad . Es la capacidad de las personas para obtener sus empleos y mantenerlos.
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17. Comente respecto a los mayores empleadores de Brasil y del mundo.
Las dos organizaciones tienen la visión de evolucionar su departamento de ARH a un ente estratégico y no burocrático que los ayude a cum plir con los objetivos globales. 18. Que significa ARH como responsabilidad de línea y función de staff
Significa que quien debe administrar a las personas es el gerente mismo al que ellas están subordinadas. 19. Cuál es el papel de los especialistas en RH y de los gerentes de línea.
El gerente de línea tiene la responsabilidad directa de dirigir a sus subordinados, los especialistas en RH como parte del staff darán asesoría y consultoría acerca de las políticas y procedimientos de la organización. 20. Que significa centralización y descentralización de los RH. Cuáles son las ventajas y las desventajas de cada una de ellas.
Centralización.- Decisiones y acciones totalmente centralizadas en el departamento de RH sin implicación de los gerentes de línea. Pros.
Contras.
Especialistas de Rh en un solo departamento Incentiva a la especialización Elevada integración interdepartamental Área de ARH delimitada y autónoma Se concentra en la función de RH Ideal para organizaciones pequeñas.
Excesiva concentración de decisiones en staff RH Monopolio de decisiones Homogenización y estandarización de practicas Distanciamiento del punto focal de la acción El departa amento se vuelve operacional y burocrático Administración autoritaria Gerentes de línea excluidos.
Descentralización. Abrir decisiones y accionar para dejarlas en manos de los gerentes convirtiéndolos en administradores de RH. Pros.
Descentraliza decisiones para darlas al gerente de línea. Desmonopoliza decisiones Adecua practicas de ARH a las personas El departamento de ARH se convierte en consultor
Contras.
Departamento de ARH pierde fronteras Especialistas en ARH se dispersan Se pierde visión de conjunto de
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21. Porque se presentan conflictos entre la línea y el staff, como se pueden resolver esos conflictos
Porque disienten al respecto a quien tiene la autoridad tomar decisiones sobre las personas, o porque tienes diferentes orientaciones al respeto. Se puede resolver mostrando a los gerentes los beneficios de usar programas de RH, repartir responsabilidades exclusivas y capacitar a las dos partes sobre cómo trabajar juntos incluso si existe un programa de rotación de puestos entre las dos áreas. 22. Cuáles son las principales especialidades de la ARH.
1. 2. 3. 4. 5.
Posicionamiento Retener al personal Relaciones en el trabajo Formación y desarrollo Remuneración
6. Comunicaciones internas 7. Organización 8. Administración 9. Políticas y planeación de personal 10. Auditoria e investigación
