4.2.6 EP2 SK MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK UMPAN BALIK TERHADAP KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN.docx

PEMERINTAH KABUP KABU PATEN GARUT DINAS KESEHATAN KESEHATAN KABUPA KA BUPATEN TEN GARUT

UPT PUSKESMAS CILIMUS Jalan Raya Bayongbong Km 8 Garut Tlp.0262-242943 email : ilimu!o"#gmail.om ilimu!o"#gmail.om $  $ p"milimu!#ya%oo.o.i&   p"milimu!#ya%oo.o.i& 

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS CILIMUS NOMOR : B/IV/SK/04/17/TENTANG MEDIA KOMUNIKASI DIGUNAKAN UNTUK UMP U MPAN AN BALIK TERHADAP KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN KEPALA KEPALA UPT PUSKESMAS CILIMUS

Menimbang

:

a. Bahwa umpan balik yang berupa ketidakpuasan sasaran kegiatan UKM

yang berupa keluhan diperlukan untuk melakukan perbaikan baik dalam pengelolaan maupun pelaksanaan kegiatan UKM, agar sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat atau sasaran kegiatan UKM b. Bahwa keluhan masyarakat atau sasaran kegiatan UKM dapat diperoleh

seca secara ra

pasif, sif,ya yait itu u

mas masyara yarak kat

atau tau

sasa sasara ran n

kegia giatan tan

UKM UKM

menyampaikan langsung dengan kehendak sendiri Kepala Puskesmas, pena penang nggu gung ng

jawa jawab b

kegi kegiat atan an

UKM, UKM,at atau au

pela pelaks ksan anaa aan n

kegi kegiat atan an

UKM,ataupun secara aktif dilakukan oleh puskesmas

Mengingat

: 1 Undang!Undang no nomor "# "# $a $ahun "% "%%& te tentang Pe Pelayanan Pu Publik " Undang!undang Undang!undang nomor '( '( $ahun $ahun "%%& $entang Kesehatan Kesehatan

MEMUTUSKAN

Menetapkan Pertama

: Mene Me nent ntuk ukan an tata tata cara cara untu untuk k memb member erik ikan an umpa umpan n bali balik k terh terhad adap ap keluh eluhan an masyarak masyarakat at atau sasaran sasaran kegiata kegiatan n UKM dapat dilakukan dilakukan dengan dengan menganali menganalisa sa keluh keluhan, an, melaku melakukan kan ndak ndak lanjut lanjut keluh keluhan an melalu melaluii media media komun komunik ikasi asi berup berupa a

telepone,sms,pertemuan dengan masyarakat.

Kedua

:

Tindak lanjut keluhan yang disampaikan oleh masyarakat dilakukan secara rasional sesuai dengan kemampuan Puskesmas

Ketiga

:  $indak lanjut keluhan yang disampaikan oleh masyarakat dilakukan dengan menjawab keluhan sesuai dengan cara pengaduan keluhan masyarakat

Keempat Keluhan tidak mampu diselesaikan oleh Puskesmas akan ditindak Kelima

lanjuti melalui pelaporan ke )inas Kesehatan Kabupaten *arut

Keenam +asil tindak lanjut dan jawaban diumumkan melalui papan informasi Puskesmas Ketujuh

+al!hal yang belum diatur dalam keputusan ini berkaitan dengan media komunikasi yang digunakan untuk umpan balik terhadap keluhan masyarakat atau sasaran kegiatan UKM akan diatur  tersendiri dan ditetapkan kemudian

Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila di do kemudian hari terdapat kekeliruan dalam ketepatan ini akan diperbaiki sesuai ketentuan

)itetapkan di Pada $anggal

: :

*arut 1 -pril "%1

Kepala UP$ Puskesmas .ilimus

 D! AGUS SALIM.M!"

 

/0P1&#&1%%1&%&1%%1

: : :

)itetapkan di Pada $anggal

: :

*arut 1 -pril "%1

Kepala UP$ Puskesmas .ilimus

AGUS SALIM