72 Sk Media Komunikasi Untuk Umpan Balik Terhadap Keluhan Masyarakat Atau Sasaran Kegiatan UkmDeskripsi lengkap
4.2.6.2 Sk Media Komunikasi Untuk Umpan Balik Terhadap Keluhan Masyarakat Atau Sasaran Ukm
4.2.6.2 Sk Media Komunikasi Untuk Umpan Balik Terhadap Keluhan Masyarakat Atau Sasaran Ukm
Deskripsi lengkap
Komunikasi yang digunakan untuk umpan balik terhadap keluham masy.atau sasaran kegiatan UKM.doc
SK BAB 4 untuk Akreditasi Puskesmas
sk
SK Umpan Balik Keluhan Masyarakat
SK Umpan Balik Keluhan Masyarakat
SK UMPAN BALIK KELUHAN
TTIOLKDeskripsi lengkap
TTIOLK
uytj
BVBNM,Deskripsi lengkap
uytj
1.1.1.3 Sk Media Komunikasi Yang Digunakan Untuk Menangkap Keluhan Masyarakat Atau Sasaran Program
BVBNM,
SK media komunikasi yang digunakan untuk menangkap keluhan masyarakat
Deskripsi lengkap
Full description
pkmm
Umpan balik dan KeluhanFull description
sk media umpan balik keluhan masyarakat dan sasaran
SOP Keluhan Dan Umpan Balik Dari Masyarakat, Pengguna Pelayanan,
DINAS KESEHATAN KABUPATEN PANGANDARAN UPTD PUSKESMAS PADAHERANG Jln . Si Kabayan Babakan Pikiran Rakyat No. 2 Telepon. (0265) 650772 PADAHERANG 46384
SURAT KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS PADAHERANG NOMOR : 440 / 072 - PKM / I / 2015 TENTANG MEDIA KOMUNIKASI UNTUK UMPAN BALIK TERHADAP KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN KEGIATAN UKM Menimbang
:
A. Bahwa
umpan
balik
yang
berupa
kepuasan
maupun
ketidakpuasan sasaran kegiatan UKM yang berupa keluhan di perlukan untuk melakukan perbaikan baik dalam pengelolaan maupun pelaksanaan kegiatan UKM agar sesuai kebutuhan dan harapan masyarakat atau sasaran kegiatan UKM. B. Bahwa keluhan masyarakat atau sasaran kegiatan UKM dapat di peroleh secara pasif, yaitu masyarakat atau sasaran kegiatan UKM menyampaikan langsung dengan kehendak sendiri kepada kepala puskesmas, penanggung jawab kegiatan UKM, atau pelaksana kegiatan UKM, ataupun secara aktip dilakukan oleh puskesmas Mengingat
:
1. Undang-undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. 2. Undang-undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan. MEMUTUSKAN
Menetapkan
:
KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS PADAHERANG TENTANG MEDIA KOMUNIKASI
UNTUK
UMPAN
BALIK
TERHADAP
KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN KEGIATAN UKM DI KESATU
:
PUSKEMAS PADAHERANG Menentukan tata cara untuk memberikan umpan balik terhadap keluhan masyarakat atau sasaran kegiatan UKM dapat dilakukan dengan menganalisa
keluhan,
melakukan
tindak lanjut
dan
memberikan jawaban hasil tindak lanjut keluhan melalui media komunikasi berupa e-mail, telephone, sms, pertemuan dengan masyarakat (acara temu pelanggan), dan di umumkan di papan
KEDUA
:
informasi. Tindak lanjut
KETIGA
:
dilakaukan secara rasional sesuai dengan kemampuan Puskesmas Tindak lanjut yang di sampaikan oleh masyarakat dilakukan dengan
keluhan
yang
disampaikan
oleh
masyarakat
menjawab keluhan sesuai dengan cara pengaduan keluhan KEEMPAT
:
masyrakat Keluahan yang tindak mampu di selesaikan oleh Puskesmas akan di tindak lanjuti melalui pelaporan ke Dinas Kesehatn Kota
KELIMA
:
Pangandran. Hasil tindak lanjut dan jawaban di umumkan melalui papan
KEENAM
:
informasi Puskesmas. Hal-hal yang belum di atur dalam surat keputusan ini berkaitan dengan media komunikasi yang di gunakan untuk umpan balik terhadap keluhan masyarakat atau sasaran kegiata UKM akan di
KETUJUH
:
atur tersendiri dan di tetapkan kemudian. Keputusan ini berlaku sejak tanggal di tetapkan dan apabila di kemudian hari terdapat kekeliruan dalam ketetepan ini akan di perbaiki ketentuan.