PEMERINTAH KABUPATEN SANGGAU
DINAS KESEHATAN PUSKESMAS ENTIKONG Jl. Lintas Malindo Entikong (78557) Telepon (0564) 31294 Email :
[email protected] KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS KECAMATAN ENTIKONG NOMOR : 33 TAHUN 2016 TENTANG MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK MENANGKAP KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT (UKM) PUSKESMAS ENTIKONG
MENIMBANG
: a.
bahwa
umpan
balik
yang
berupa
kepuasan
dan
ketidakpuasan sasaran yang berupa keluhan diperlukan untuk melakukan perbaikan, baik dalam pengelolaan maupun
pelaksanaan
kegiatan
agar
sesuai
dengan
kebutuhan dan harapan masyarakat atau sasaran. b. bahwa keluhan masyarakat atau sasaran dapat diperoleh secara pasif yaitu masyarakat atau sasaran menyampaikan langsung
dengan
kehendak
sendiri
Puskesmas,
Penanggungjawab,
secara
dilakukan
aktif
kepada
Pelaksana,
Puskesmas.Oleh
Kepala ataupun
karena
itu,
dibutuhkan media komunikasi yang digunakan untuk menangkap keluhan masyarakat atau sasaran UKM. c. bahwa berdasarkan pertimbangan butir a dan butir b tersebut di atas perlu ditetapkan keputusan Kepala Puskesmas.
MENGINGAT
: 1.
Undang-Undang
Nomor
36
Tahun
2009
tentang
Kesehatan; 2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 72 Tahun 2012 tentang Sistem Kesehatan Nasional; 3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia tentang Puskesmas Nomor 75 Tahun 2014; 4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1691/Menkes/Per/VIII/2011 Tentang Keselamatan Pasien Rumah Sakit 5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 741/MENKES/PER/VII/2008 Tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan di Kabupaten/Kota 5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor Tahun 46 tahun 2015 tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi 6. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 7 Tahun 2007 tentang Kader Pemberdayaan Masyarakat MEMUTUSKAN: MENETAPKAN : KEPUTUSAN ENTIKONG
KEPALA TENTANG
DIGUNAKAN
PUSKESMAS MEDIA
UNTUK
KECAMATAN
KOMUNIKASI
MENANGKAP
YANG
KELUHAN
MASYARAKAT ATAU SASARAN UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT (UKM) PUSKESMAS ENTIKONG KESATU
: Menentukan tata cara untuk memperoleh keluhan masyarakat atau sasaran
kegiatan
UKM dapat dilakukan
dengan
menyediakan media komunikasi untuk menerima keluhan melalui sms, telephone, email, kotak kritik dan saran, pertemuan
dengan
tokoh
masyarakat
komunikasi dengan masyarakat.
maupun
forum
KEDUA
: Keputusan ini berlaku mulai tanggal keputusan ditetapkan dengan ketentuan akan diadakan perubahan atau perbaikan semestinya
bila
terdapat
kekeliruan
dalam
penerbitan
keputusan ini.
Ditetapkan Pada Tanggal
: Di Entikong : 15 Januari 2016
KEPALA PUSKESMAS ENTIKONG
dr. HIDAYAT SAMIAJI Penata Tingkat I NIP 19750915 200502 1 003
