CURSO: SEMINARIO DE TESIS I
La Clínica Chiclayo está dedicada a brindar servicios de salud en la región Lambayeque, se ubica en la Av. La Florida N° 225- Urbz Santa Victoria, de la ciudad de Chiclayo. La clínica cuenta con los servicios de: consulta externa, hospitalización, intervenciones quirúrgicas, procedimientos, imágenes y exámenes auxiliares, con las especialidades de pediatría, ginecología, traumatología,
medicina
interna,
cirugía
general,
oftalmología,
endocrinología, cardiología, cardiología, neurología, neurología, entre otras.
Algunos de los los consultorios consultorios externos tienen convenios convenios institucionales institucionales con Compañías Aseguradoras Aseguradoras de Salud, éstas envían a sus clientes a la clínica para que sean atendidos en los diferentes servicios que brinda según la cobertura del plan al que se afiliaron. A estos clientes se les identifica como pacientes por convenio. Por esta atención estos consultorios, reciben ingresos económicos, los que son pagados por las empresas aseguradoras. Las personas que no cuentan con una póliza de seguros y necesitan de los servicios de la clínica, son atendidas como pacientes particulares, generando así otro tipo de ingreso. La clínica cuenta con personal profesional capacitado para desempeñar dichos puestos de trabajo, por lo cual se convierte en la herramienta principal de la organización para cumplir las metas y objetivos trazados por ella.
Actualmente vemos a muchas organizaciones que son líderes en el mercado, pero el punto clave de ello es el llamado Talento Humano o en otras palabras nuestros colaboradores. Es por ello que así como necesitamos de ellos para cumplir los objetivos y metas trazadas; ellos también necesitan de nosotros para sentirse bien en el
DR. MG. MARCO MENDOZA
ambiente en donde laboran. Entonces es allí en donde entra a tallar las funciones del área más importante de la empresa, que es la de recursos humanos. El área de Recursos Humanos cumple 2 funciones principales en la organización que son motivar y evaluar el desempeño de los colaboradores.
La situación problemática que se agudiza en la Clínica Chiclayo, especialmente en consultorios externos es la existencia de grandes deficiencias en el sistema de motivación brindada a los colaboradores. Los escasos esfuerzos para propiciarlo repercuten en el debilitamiento del desempeño laboral; la falta de estímulo acentúa la insatisfacción, la falta de compromiso e identidad causando el bajo rendimiento del trabajador perjudicando así la ESPECIFICO
producción.
La concreción del trabajo de investigación ha sido un Plan de Estrategias de motivación y mejora del desempeño laboral. También se hace énfasis en el aspecto relacionado con el desempeño tanto de los órganos gerenciales representados por jefes y gerentes de área, como de la parte operativa, es decir supervisores y trabajadores; buscando una relación existente entre las recompensas y motivación recibidas y el nivel de su desempeño.
Preguntas
¿Existe algún tipo de motivación que se brinde a los trabajadores de la Clínica Chiclayo para mejorar su desempeño laboral?
¿Existe dificultad en cuanto a las relaciones interpersonales de los trabajadores de la Clínica Chiclayo con sus compañeros de trabajo?
DR. MG. MARCO MENDOZA
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