1.
Describa Desc riba la tarea de la inves investigac tigación ión de de merca mercados. dos. tarea de la investigación de mercados es evaluar las necesidades de información y proporcionar a la administración conocimientos relevantes,precisos, confiables, válidos, actualizados y que puedan llevarse a la práctica. práctica. 3. Defina la investigación de mercados Es la identificación, la recopilacion, analisis, diffusion y uso sistematicoy objetivo de la informacion con el proposito de mejorar la toma de decisions relacionadas con la i dentificacion y solucion de problemas y oportyunidades de mt !. Describa los pasos en el proceso de i nvestigación de mercados. "aso 1# definición del problema $l %acerlo, el investigador debe considerar el propósito del estudio, la información antecedente pertinente, la información información que senecesita y la forma forma en que se utilizará utilizará para la toma de decisiones. &a definición del problema supone %ablar con quienes toman las decisiones, entrevistas con los e'pertos del sector, análisis de los datos secundarios y, quizás, alguna investigación cualitativa, como las sesiones de grupo. (na vez que el problema se %aya definido de manera precisa, es posible dise)ar y conducir la investigación demanera adecuada. "aso *# desarrollo del enfoque del problema +ncluye la formulación de un marco de referencia objetivo o teórico, modelos analticos, preguntas de investigación e %ipótesis, %ipótesis, e identificación de la información que se necesita. Este proceso está guiado por conversaciones con los administradores administradores y los e'pertos e'pertos del área, análisis análisis de datos secundarios, investigación cualitativa yconsideraciones pragmáticas. pragmáticas. "aso 3# formulación del dise)o de investigación (n dise)o de investigación es un esquema para llevar a cabo un proyecto de investigación de mercados. E'pone con detalle los procedimientos necesarios para obtener la información requerida, y su propósito es dise)ar un estudio que ponga a prueba las %ipótesis de inter-s, determine las posibles respuestas a las preguntasde investigación y proporcione la información que se necesita para tomar una decisión. El dise)o tambi-n incluye la realización de investigación e'ploratoria, la definición precisa de las variables y el dise)o de las escalas adecuadas para medirlas. ambi-n ambi-n es necesario dise)ar un cuestionario y un plan de muestreo para seleccionar a los participantes del estudio. De manera más formal, laelaboración de un dise)o de investigación incluye los siguientes pasos# 1. Definición de la información necesaria. *. $nálisis de datos secundarios. 3. +nvestigacióncualitativa. /. -cnicas para la obtención de datos cuantitativos 0encuesta, observación y e'perimentación. !. "rocedimientos de medición y de escalamiento. 2. Dise)o de cuestionarios. . "roceso de muestreo y tama)o de lamuestra. 4. "lan para el análisis inter-s, determine las posibles respuestas a las preguntas de i nvestigación y proporcione la información que se necesita para tomar una decisión. El dise)o tambi-n incluye la realización de investigación e'ploratoria, la definición precisa de las variables y el dise)o de las escalas adecuadas para medirlas. ambi-n ambi-n es necesario dise)ar un cuestionario y un plande muestreo para seleccionar a los participantes del estudio. De manera más formal, la elaboración de un dise)o de investigación incluye los siguientes pasos# 1. Definición de la información necesaria. *. $nálisis de datos secundarios. 3. +nvestigacióncualitativa. /. -cnicas para la obtención de datos cuantitativos 0encuesta, observación y e'perimentación. !. "rocedimientos de medicióny de escalamiento. 2. Dise)o de cuestionarios. . "roceso de muestreo y tama)o de la muestra. 4. "lan para el análisis de datos. Esos pasos se analizan con detalle en los captulos 3 a 1*. "aso /# trabajo de campo o recopilación de datos +mplica contar con personal o un equipo que opere ya sea en el campo, como en el caso de las encuestas personales, desde una oficina por tel-fono, por...
1. 56uáles son las principales diferencias entre las t-cnicas de investigación cualitativa y cuantitativa7 El objetivo de la investigación cualitativa es lograr un entendimiento cualitativo de lasrazones y motivaciones subyacentes, con muestras de n8mero peque)o, con recolección de datos no estructurados, análisis de datos no estadsticos y el resultado es establecer una comprensión inicial.9ientras que en la investigación cuantitativa el objetivo es cuantificar los datos y generalizar los resultados de la muestra a la población de inter-s: las muestras son grandes y representativas, larecolección de datos es estructurada, el análisis de datos es estadstico y el resultado recomienda un curso de acción final. *. 5;u- es la investigación cualitativa y como se lleva a cabo7 Esuna metodologa de investigación e'ploratoria sin estructura, basada en muestras peque)as, que proporciona conocimientos y comprensión del entorno del problema. 3. 56uáles son las diferenciasentre la investigación cualitativa directa y la indirecta7 D- un ejemplo de cada una. En la investigación directa se le informa a los participantes el verdadero propósito de proyecto, mientras que enla indirecta se le oculta. (n ejemplo de la directa son las sesiones de grupo y de las i ndirectas es la t-cnica de asociación. /. 5"or qu- la sesión de grupo es una t-cnica de investigacióncualitativa más popular7 "orque muc%os investigadores de mercado consideran que esta t-cnica es sinónimo de investigación cualitativa !. 5"or qu- es tan importante el moderador en las sesiones degrupo para obtener resultados de calidad7 "orque es el gua de la discusión, logra que avance e incita a los participantes a brindar conocimientos. $demás puede tener un papel fundamental en elanálisis e interpretación de los datos. 2. 56uáles son algunas de las principales caractersticas de los moderadores de sesión de grupos7 &os moderadores tienen %abilidades interpersonales, de...
