DIPLOMADO DE FUNDAMENTOS FINANCIEROS
CASO: WELLS & ASOCIADOS CURSO
:
FUNDAMENTOS FINANCIEROS (PARTE II)
PROFESOR
:
Ing. FREDDY ALVARADO
ALUMNOS
:
ACUÑA ARRUNATEGUI, OMAR ANTONIO GONZALES CURAY, CARLOS MAX GUARDADO ARÁMBULO, VERÓNICA AYME MEJIA SAAVEDRA, MÓNICA GISELLA
Piura, 02 de abril de 2011
Introducción En los últimos años, las nuevas formas de organización, gestión y dirección de empresas han dirigido parte de sus esfuerzos a la adecuada administración del capital humano como factor generador de valor que define ventajas competitivas sostenibles en el tiempo y que se ven reflejadas en su rentabilidad En la actualidad el procesamiento de la información que puedan proveer las áreas de una empresa nos ayuda a tener una visión clara del estado de sus procesos e identificar los puntos críticos para definir mecanismos de mejora que optimicen el rendimiento e incremente la eficacia en su realización Teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente, Wells y asociados contrató una firma consultora de administración que después de hacer un análisis de los procesos que se llevaban a cabo en la empresa, propuso entre otras cosas centralizar las tareas de rutina a fin de aumentar la eficiencia y el rendimiento en su realización. Una de las propuestas de dicha firma consultora fue, establecer una división de personal en la sede principal, para que se encargara de administrar el recurso humano de la empresa, lo que implicaba definir procesos de selección, capacitación y evaluación del personal que allí labora de modo que se pueda mejorar su rendimiento y hacer de Wells & Asociados una empresa más competitiva. Siendo así, se procedió a efectuar la recopilación de los datos del personal que labora en Well & asociados y que sirvió para la elaboración de un informe basado en el análisis estadístico de las variables mostradas en las tablas y que propone algunas recomendaciones con respecto a la selección de personal y su forma de evaluación.
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RESUMEN EJECUTIVO
La evaluación de las fichas personales de los empleados contratados por la firma Wells y Asociados, reportó que la mayor parte de ellos son estudiantes del último año de escuelas de educación superior razón por la que existe un 48.33% de personal contratado con sólo 22 años de edad. El mayor porcentaje de trabajadores se concentra entre las personas del sexo femenino con un 53.33%, mientras que los varones contratados representan un 46.67%. En cuanto al promedio de calificación de grado, el mayor número de trabajadores tiene grados de 2.4 y 2.5 de promedio en su calificación, en ambos promedios el porcentaje es el mismo ascendiendo a 20%. Existiendo u mayor número de varones con calificaciones de grado de 2.5. En cuanto a las variables: calidad de la escuela donde se estudio y las variables índice de éxito y rendimiento, están relacionadas entre sí. Para iniciar señalamos que el personal con el que cuenta Wells y Asociado posee altos índices de rendimiento ya que tan solo un 3.33% arroja índices de insatisfactorio, mientras que un 45% se ubica dentro del parámetro por encima del promedio y con altas puntuaciones de que lograran éxito en el trabajo. Pero estos resultados se ven influenciados por la variable de calidad de la escuela de donde se procede; ya que las personas que proceden de escuelas con calificación 1 y 2 son quienes más puntuaciones alcanzan en cuanto al éxito en el trabajo y mayor rendimiento laboral. Wells y asociados ha logrado contar con personal que posee rendimientos por encima del promedio gracias a que una buena cantidad de sus trabajadores son egresados de escuelas de calificación 1 (excelente ) y 2 (buena) las que arrojan porcentajes de egresados de 33.33% y 40% respectivamente.
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GENERALIDADES 1.
POBLACIÓN Y VARIABLES 1.1.
Población y Muestra Wells & asociados, ha tomado como población las fichas personales de 197 candidatos que fueron contratados hace dos años y que aún siguen trabajando y se seleccionó como muestra 60 fichas que representa el mínimo de contrataciones que efectúa la firma en el año y cuya información será analizada en este reporte. Entonces tenemos:
1.2.
Población
:
197 fichas personales
Muestra
:
60 fichas personales
Variables
Nombre de variable
Tipo de variable Numérica, cualitativa ordinal, cualitativa no ordinal
Valores que puede tomar o calificación de acuerdo a cualidad 1 = Femenino
Sexo
Cualitativa, nominal
Edad
Cuantitativa, continua
21 - 36
Calificación
Cuantitativa, discreta
.2.1 – 3.7 1 = Excelente 2 = Buena 3 = Regular 50 - 97
Calidad Escuela Índice de éxito Rendimiento
Cualitativa Cualitativa, ordinal Cuantitativa, continua
2 = Masculino
45 - 99
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ANALISIS DE VARIABLES 2.1. ANALISIS DE DATOS DE FICHAS PERSONALES POR VARIABLE
2.1.1
SEXO SEXO
F.ABSOLUTA
F.RELATIVA
FEMENINO
1
32
53.33%
MASCULINO
2
28
46.67%
60
100.00%
TOTAL
Considerando la información proporcionada, podemos observar que hay un mayor porcentaje de personas de sexo femenino equivalente a 53.33% frente a 46.67% de sexo masculino. 2.1.2.
EDAD Edad 21 22 23 24 25 27 29 30 36 Total general
Total 9 29 12 2 3 2 1 1 1 60
% 15.00% 48.33% 20.00% 3.33% 5.00% 3.33% 1.67% 1.67% 1.67% 100.00%
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Como se muestra en el cuadro y grafico anteriores, el mayor número de personal que inicio sus labores dentro de la firma Wells & Asociados contaban con 22 años de edad y representan el 48% del total de la muestra. 2.1.2 PROMEDIO DE CALIFICACIONES DE GRADO Calificación 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 3.2 3.3 3.4 3.7 Total general
Total 5 2 9 12 12 9 5 1 1 1 1 1 1 60
% 8.33% 3.33% 15.00% 20.00% 20.00% 15.00% 8.33% 1.67% 1.67% 1.67% 1.67% 1.67% 1.67% 100.00%
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Procederemos a calcular el promedio de calificación de los trabajadores de Wells que forman parte de la muestra
µ
=
∑xi N
µ
µ
=
=
151 60
2.5
Como podemos observar la el 20% de los trabajdores obtuvo la calificación dentro del promedio y el 33.34% de los trabajadores obtuve calificaciones mayores al promedio antes de aplicar a Wells y Asociado
2.1.3.
CALIDAD DE LA ESCUELA Respecto a la calidad de escuelas si estas son clasificadas en parámetros de excelente (1), buenas(2) y regulares (3), podemos
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señalar que el mayor número de tabajadores asociados a la firma fueron estudiantes procedentes de escuelas dentro de la clasificacion de buenas y excelentes; procediendo el 40% procede de escuelas de “calidad 2”, 33.33% de escuelas de “calidad 1” y un 26.67% de escuelas de “calidad 3”. Como se muestra en lso datos adjuntos adjuntos. CALIDAD DE ESCUELA 1 2 3 TOTAL
2.1.4.
F.ABSOLUTA 20 24 16 60
F.RELATIVA 33.33% 40.00% 26.67% 100.00%
IINDICE DE ÉXITO Tomandose límites de 0 a 100 entre muy improbable que tenga éxito en el trabajo a muy probable que lo
tenga, cabe señalar que la
totalidad de la muestra de acuerdo a las fichas fichas personales tienen valores a partir de 50 puntos
no habiendo fichas con
puntuaciones cuyos valores sean menores a este valor; lo que es ya un buen indicio de que las personas que han sido contratadas para Wells y asociados logren tener éxito en el trabajo. Se ubica el mayor número de personal contratado entre los parámetros de 71 a 97 puntos (siendo este valos el párametro más alto) de lograr éxito en el trabajo. El número total de personas que se ubican entre los 71 y 97 puntos en la descala de evaluación asciende a aproximadamente 83.33%.
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Clase Frecuencia 50 1 57 5 64 4 71 9 78 9 85 12 y mayor... 20
2.1.5.
% acumulado 1.67% 10.00% 16.67% 31.67% 46.67% 66.67% 100.00%
RENDIMIENTO En cuanto a la evaluación del rendimiento hecha durante el segundo año y considerando los intervalos propuestos de insatisfactorio (< 50), satisfactorio (50-69), por sobre el promedio (70-89) y excelente (> 89); la muestra arroja que el 45% se ubica dentro del rango de sobre el promedio, el 33.33% en satisfactorio, 18.33% en excelente y tan sólo un 3.33% se ubica en insatisfactorio.
Rendimiento Menores de 50 Insatisfactoria 50-69 Satisfactoria 70-89 Por sobre el promedio 90 a más Excelente Total
F. Absoluta 2 20 27 11 60
F. Relativa 3.33% 33.33% 45.00% 18.33% 100.00%
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2.2.
ANÁLISIS DE LA RELACIÓN ENTRE VARIABLES
2.2.1. Edad en relación al sexo El número de mujeres contratadas a la edad de 22 años es mayor en relación a cantidad de varones; ya que del total de personas que ingresaron a la firma teniendo 22 años el 58.62% son mujeres y el 41.37% son varones. Edad
Femenino
21 22 23 24 25 27 29 30
3 17 6 1 2 2 1
36 Total general
32
%
Masculino
%
9.375% 53.125% 18.750% 3.125% 6.250% 6.250% 3.125% 0.000%
6 12 6 1 1
1
21.429% 42.857% 21.429% 3.571% 3.571% 0.000% 0.000% 3.571%
0.000% 100.000%
1 28
3.571% 100.00%
Total general 9 29 12 2 3 2 1 1
15.000% 48.333% 20.000% 3.333% 5.000% 3.333% 1.667% 1.667%
1 60
1.667% 100.000%
%
8
Edad
Femenino
21 22 23 24 25 27 29 30 36 Total general
3 17 6 1 2 2 1
%
Masculino
33.333% 58.621% 50.000% 50.000% 66.667% 100.000% 100.000% 0.000% 0.000%
32
%
6 12 6 1 1
66.667% 41.379% 50.000% 50.000% 33.333% 0.000% 0.000% 100.000% 100.000%
1 1 28
Total general 9 29 12 2 3 2 1 1 1 60
2.2.2. DISTRIBUCIÓN DEL ÍNDICE DE ÉXITO SEGÚN SEXO Y EDAD Promedio de Índice Éxito Edad 21 22 23 24 25 27 29 30 36 Total General
Sexo F 71 76 80 82 90 77 55 77
M 76 79 74 81 73 87 95 78
Total General 75 77 77 82 84 77 55 87 95 77
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2.2.3 DISTRIBUCIÓN DEL CALIFICACIONES OBTENIDAS SEGÚN SEXO Y EDAD Respecto a las calificaciones de grado los mayores porcentajes se centran entre las calificaciones promedio de grado de 2.4 y 2.5, centrándose el 20% en ambas calificaciones; con la diferencia que mayor cantidad de mujeres tienen calificaciones de 2.4 y mayor cantidad de varones tienen calificaciones de 2.5.
Calificación
F
M
2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 3.2 3.3 3.4 3.7 Total general
4 1 5 9 4 3 3
1 1 4 3 8 6 2 1 1
1 1 1 1 32
28
Total general 5 2 9 12 12 9 5 1 1 1 1 1 1 60
Porcentaje 8.33% 3.33% 15.00% 20.00% 20.00% 15.00% 8.33% 1.67% 1.67% 1.67% 1.67% 1.67% 1.67% 100.00%
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2.2.4 RENDIMIENTO SEGÚN CALIDAD DE ESCUELA Y SEGÚN SEXO En el siguiente cuadro podremos observar que el maximo rendimiento alcanzado al cabo de dos años de capacitaón lo obtienen las personas de sexo femenino que estudiaron en una escuela de calificación regular, sin embargo es en esta clasificación donde tambien se genera el rendimiento minimo considerado como insatisfactorio. Sexo Femenino
CalidadEscuela Excelente Buena Regular
Total Femenino Masculino Total Masculino Total General
Excelente Buena Regular
Máx de Rendimiento 96 99 82 99 93 95 94 95 99
Mín de Rendimiento 54 45 58 45 69 55 45 45 45
Cuenta de Rendimiento 12 13 7 32 8 11 9 28 60
11
12
13
2.2.5 DISTRIBUCIÓN DEL ÍNDICE DE ÉXITO PROMEDIO SEGÚN SEXO Y EDAD Promedio de Indice Éxito Edad 21 22 23 24 25 27 29 30 36 Total General
Total
Sexo F 71 76 80 82 90 77 55 77
M 76 79 74 81 73 87 95 78
General 75 77 77 82 84 77 55 87 95 77
2.2.6 RENDIMIENTO E INDICE DE ÉXITO PROMEDIO SEGÚN CALIDAD DE ÉXITO Como podemos observar, en el siguiente cuadro, la calidad de la escuela de la que provienen los determinó el indice de éxito promedio del trabajador al ingresar a Wells e influyó en su rendimiento durante los dos años que se ha mantenido en la empresa puesto que en todos los casos el rendimiento promedio del trabajador,a pesar de la capacitación sigue siendo menor al indice de éxito alcanzado en la prueba incial Calidad-Escuela Excelente (1) Buena (2) Regular (3) Total general
Promedio de Indice de Éxito 81 77 74 77
Promedio de Rendimiento 78 74 68 74
14
Rendimientoeindicedeéxitopromediosegúncalidaddeescuela 84 82 80 78
81 78
76
Promedio de Indice de Éxito 77 74
74
74
Promedio de Rendimiento
72 70
68
68 66
x É tIc n iR d e m ro P
64 62 Excelente (1)
Buena(2) Calidad de Escuela
Regular (3)
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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Considerando que existe relación entre calidad de la escuela de la que se procede, con las variables índices de rendimiento laboral y éxito en el trabajo se sugiere mayor énfasis en contratar personas que procedan de escuelas con calidad 1 ó 2 y si es factible enfocarse en contratar egresados de escuelas de excelente calidad (1) se podrían obtener mejores resultados laborales. Las estadísticas demuestran que mayor es el número de mujeres procedentes de escuelas dentro de la calificación 1 y 2 y que son estas quienes logran mayor puntuación en cuanto a rendimiento laboral. Sin embargo al tener también un rendimiento menor a 50, puntaje establecido insatisfactorio, se debe procurar que dichos trabajadores mejoren su nivel o se opte por reubicarlos en un área más apropiada.
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