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TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 1. DEFINICIÓ DEFINICIÓN N DE RELACIONES RELACIONES HUMANAS HUMANAS SEGÚN SEGÚN DIFERENT DIFERENTES ES AUTOR AUTORES. ES. Todo acto en el que intervengan dos o ms !ersonas es una relaci"n #umana$ Se considera que las relaciones #umanas son el contacto de un ser #umano con otro res!etando su cultura cultura % % normas& com!artiendo % conviviendo como seres de un mismo g'nero en una sociedad sociedad$$ El #om(re se relaciona con los dems& %a sea de manera )amiliar& colectiva o la(oral$ *ste intercam(ia con otras ideas& o!iniones& an'cdotas& e+!eriencias& inclusive cosas ms !ersonales$ (David Oro!o" #$$%& Seg,n A')a*dro L+, F'or- una relaci"n #umana es cualquier interacci"n que se desarrolla entre dos o ms seres #umanos& %a sea de )orma directa o indirecta$ En este intercam(io cada uno intentar satis)acer sus necesidades % se regir !or un c"digo de re)erencia$ -uc#as veces las necesidades no se cu(ren& en tal caso la interacci"n #a sido de)iciente$ Otra de)inici"n es la de J-- S/0r quien se inclina a de)inirlas como esa interacci"n entre !ersonas que lleva intr.nseco un elemento )undamental& la ace!taci"n !ersonal % del otro$ Asegura que am(as actitudes se encuentran unidas % en la medida que un individuo es ca!a/ de ace!tarse a s. mismo !uede ace!tar a los que le rodean$ Si una !ersona tiene di)icultades !ara e+!resarse o llevar una comunicaci"n armoniosa& %a sea consigo mismo& con )amiliares o en su lugar de tra(a0o& entonces es )undamental que tra(a0e so(re ello !orque !ara reali/arse como !ersona es !rimordial #a(er resulto aquellas )alencias que tienen que ver con las relaciones #umanas$
Seg,n nuestro criterio la de)inici"n dada !or David Oro/co en el 1223 es la ms acertada acertada de la cual !odemos !odemos de)inir de)inir a la relaciones relaciones #umanas #umanas como la interrelaci"n interrelaci"n entre dos o ms !ersonas de un mismo g'nero !ertenecientes a una sociedad& que interact,an res!etando su identidad cultural % !ermiten intercam(iar ideas& o!iniones& sentimientos % emociones$
Conce!to de relaciones #umanas 4 De)inici"n& Signi)icado % qu' es 5 Dis!oni(le en5 #tt!566de)inicion$ de6relaciones4#u de6relaciones4#umanas67i+//89R manas67i+//89R1:gJ;< 1:gJ;<
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#. DIFERENCIAS
ENTRE
RELACIONES
HUMANAS
RELACIONES
2ÚBLICAS. =ara llegar a las Relaciones =,(licas es !reciso !rimeramente !asar !or las Relaciones >umanas& en e)ecto es mu% di).cil !ro%ectar una imagen )avora(le de la organi/aci"n si esta no con)orma un gru!o #omog'neo& en el que im!era un sentimiento de sim!at.a& cola(oraci"n % entendimiento entre sus miem(ros$ Toda (ien !lani)icada cam!a?a de relaciones !,(licas de(e iniciarse con una intensa actividad de Relaciones >umanas$ (A'3r4 S!56i4r& Relaciones >umanas Relaciones =,(licas En ella interviene la comunicaci"n e Interviene la intercomunicaci"n
en
la
Interrelaci"n !ersonal$ em!resa u organi/aci"n a nivel !,(lico$ Relaciones >umanas son vinculaciones En las Relaciones =,(licas se esta(lecen entre los seres #umanos o !ersonas$
relaciones entre las !ersonas @individuo %
=osee #(itos % normas$
una organi/aci"n @gru!o$ Es una relaci"n de res!eto integral % total$
Tiene como )in com!artir ideas % Busca crear actitud )avora(le a la instituci"n di)erencias$ Las Relaciones >umanas son
@Una (uena imagen institucional las Las Relaciones =,(licas !or su !arte& (uscan
dirigidas a crear % mantener entre los insertar a la organi/aci"n dentro de la individuos relaciones cordiales& v.nculos comunidad& #aci'ndose com!render& tanto !or amistosos& (asados en ciertas reglas sus !,(licos internos como e+ternos& so(re ace!tadas !or todos %& )undamentalmente& sus o(0etivos % !rocedimientos a )in de crear en el reconocimiento % res!eto de la vinculaciones !rovec#osas !ara am(as !artes !ersonalidad #umana$
mediante la concordancia de sus res!ectivos
intereses$ uente$ Instituto nacional de re)orma agraria dis!oni(le en5 :::$inra$go($(o
7. IM2ORTANCIA DE LAS ADECUADAS RELACIONES HUMANAS EN LA VIDA COTIDIANA EN LA EM2RESA.
La im!ortancia de las relaciones #umanas estn dadas !or la conciencia del querer a%udar al otro & !riman valores como el res!eto & la solidaridad & la #onestidad %a que estos 0uegan un !a!el clave !ara las relaciones inter!ersonales en todos los m(itos de la vida& el tra(a0o & el estudio& con la )amilia& !ro)esional& a)ectivo etc$ La calidad de la relaci"n que se tiene con las dems !ersonas& es el )iel re)le0o de la relaci"n que uno tiene consigo mismo$ El aislamiento social no conduce a nada (ueno$ 2
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El cam!o de las relaciones #umanas es mu% im!ortante en el m(ito la(oral& %a que si no se desarrollan en )orma amistosa& !ueden a)ectar la !roductividad % la e)iciencia de las em!resas$ =or eso& los directivos siem!re de(en es)or/arse !or con)ormar equi!os de tra(a0o donde e+istan (uenas relaciones #umanas& minimi/ando las discordias % evitando los am(ientes con)lictivos$ En una sociedad ideal las relaciones de(er.an estar !autadas m.nimamente& si los seres #umanos !udi'ramos ser ms li(res de decir aquello que sentimos sin temor a la reacci"n del otro ser #umano& !osi(lemente !odr.amos enta(lar relaciones ms sinceras % ms duraderas& que contengan un ,nico requisito& el res!eto mutuo$ Cuando un #om(re muestra con)ian/a en s. mismo& % se vuelve digno de con)ian/a& ec#a las (ases de las relaciones #umanas& !ues nadie quiere relacionarse con alguien en quien no !ueda con)iar$ En nuestra vida& desde que nacemos #asta que morimos& tenemos di)erentes ti!os de relaciones& con distintas !ersonas& % en cada una de ellas esta(lecemos distintos la/os estas relaciones !odr.an ser las siguientes5
La 8a9i'ia: Es el !rimer gru!o al cual !ertenecemos& en el que a!rendemos a e+!resarnos % desarrollamos la ca!acidad !ara comunicarnos$ Si nos desarrollamos en un am(iente donde e+iste violencia& es !osi(le que a!rendamos a relacionarnos % comunicarnos con miedo % agresi"n si el am(iente es clido % res!etuoso& !odemos sentirnos en li(ertad !ara decir lo que !ensamos % sentimos$
Lo- a9i;o- < a9i;a-: Con los amigos % amigas !odemos darnos con)ian/a& intercam(iar ideas e identi)icarnos$ A veces& los amigos % las amigas re!resentan los #ermanos o #ermanas que #u(i'ramos querido tener con ellos esta(lecemos la/os !ro)undos de a)ecto que nos mantienen unidos !or un largo tiem!o % desarrollamos un ti!o de comunicaci"n di)erente al de nuestra )amilia$
La ,ar)a: Con la !are0a& la relaci"n que desarrollamos !uede ser totalmente di)erente a la que tenemos con la )amilia % los amigos$ Comunicamos que deseamos estar con esa !ersona& conocerla % que estamos mu% motivados !ara iniciar una relaci"n$
R'a!io*- 5/9a*a- * 'a 9,r-a:
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Las actitudes se re)le0an en acciones5 el com!ortamiento de las distintas !ersonas con las cuales el cliente entra en contacto !roduce un im!acto so(re el nivel de satis)acci"n del cliente$
=ara que la em!resa sea e+itosa sus em!leados de(en contar con (uenas relaciones !ersonales %a que atreves de estas & se !odrn identi)icar las necesidades #umanas al igual es de gran im!ortancia tener en cuenta que cada es ,nica en sus gustos& no se de(en tener en un gru!o )avoritismos & de(e ser generoso $ Comunicaci"n es la (ase de la interacci"n social$ =. CARACTER>STICAS 2SICOLÓGICAS DEL INDIVIDUO ?UE FAVORECEN LAS RELACIONES HUMANAS.
El ser #umano !osee un con0unto de reacciones % #(itos de com!ortamiento que se #an adquirido durante la vida % que dan es!eci)icidad al modo de ser individual$ Junto con el tem!eramento % las a!titudes con)iguran la !ersonalidad de un individuo$ El ser #umano se caracteri/a !or el desarrollo de la actividad !s.quica en su m+imo grado$ Las )unciones intelectuales& emocionales % conativas adquieren ma%or intensidad& am!litud % )uncionalidad$ El individuo se incor!ora a la organi/aci"n llevando consigo todo su (aga0e !sicol"gico& es decir a!orta al con0unto organi/acional sus #a(ilidades& destre/as& valores& !erce!ciones& actitudes& motivaciones& e+!ectativas % metas que tiene& 0unto con otros as!ectos in#erentes a su tem!eramento % !ersonalidad& asimismo dentro de ella des!liega sus actitudes& inteligencia& conocimientos % com!etencias& las cuales !ueden ser congruentes con los o(0etivos de la organi/aci"n o tam(i'n !ueden ir en contra de los o(0etivos de la misma$ Desde otra !ers!ectiva el individuo ingresa a la organi/aci"n como un todo ,nico e indivisi(le % lleva en si toda su contri(uci"n !sicol"gica$ El su(sistema instintivo5 Com!uesto de sus necesidades )isiol"gicas o !rimarias& como el #am(re& la sed& la res!iraci"n& la territorialidad& etc$ lo cual de(e satis)acer la organi/aci"n !ara que el individuo !ueda la(orar con comodidad % seguridad$ El su(sistema volitivo % motivacional5 Son todas aquellas motivaciones secundarias o sociales % de autorreali/aci"n que gu.an sus acciones % su vida$ Entre estas necesidades !odemos encontrar las necesidades de reconocimiento& de estatus& de a)ecto& de !oder& de !ertenencia& etc$& los cuales tendrn que ser )acti(les de ser logrados en la organi/aci"n$ 4
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El su(sistema cognitivo5 Es el con0unto de #a(ilidades intelectuales& tales como la inteligencia& la creatividad& la ca!acidad de anlisis % s.ntesis& la #a(ilidad de ra/onamiento& la #a(ilidad de tomar decisiones& etc$& que le !ermiten al individuo a!licarlo % desarrollarlo % en com!ensaci"n ser retri(uido& ascendido % reconocido$ El su(sistema emotivo6a)ectivo5 Com!uesto !or la gama de emociones % sentimientos que e+!erimenta en sus relaciones inter!ersonales con sus com!a?eros de tra(a0o& as. como en el desarrollo de sus tareas % )unciones& lo cual determinara sus niveles de identi)icaci"n % de satis)acci"n dentro de la organi/aci"n$ El su(sistema conativo5 Es la e+!resi"n de s. mismo& mediante la am!lia gama de conductas con que se mani)iesta el individuo dentro de la organi/aci"n& tales como sus !ala(ras& sus gestos& sus actos % actividades la(orales& lo cual se mani)estara de manera diaria % !ermanente en el e0ercicio de sus roles& tareas % )unciones$
CONCLUSIÓN: En resumen la (uena comunicaci"n inter!ersonal en una em!resa !roduce (uena comunicaci"n institucional$ Es di).cil entender que las !ersonas !odemos relacionarnos (ien& lo que es igual a tener (uena comunicaci"n en una em!resa en la que unos estamos a las "rdenes de otros& en la que algunos se sienten& o son ms )avorecidos que otros& que e+isten desigualdades % uno se tiene que mantener ecunime % (ien comunicado$ Tenemos que !ensar de inmediato en lo o!uesto& si no #acemos (uenas amistades& con los su!eriores % los in)eriores en rango& la situaci"n se torna ca"tica !ara todos& !er0udica en general % al clima la(oral en !articular$ Es im!ortante mantener las estructuras& las l.neas de mando las su(ordinaciones& aunque estas cam(ian si se acom!a?an de una (uena comunicaci"n& se va desarrollando em!at.a que es una manera de comunicarnos en la que nos mimeti/amos con el otro& si entendemos& o al menos tratamos de sentir lo que el otroF est sintiendo$ Si sintoni/o con 'l& en lengua0e corriente& me !ongo en sus /a!atosF& conocer' un lado que no #a(.a visto % seguramente com!render' las ra/ones del !roceder de los dems$ La em!at.a !roduce sim!at.a #acia los dems % con sus es)uer/os$ @. DEFINICIÓN DE CIENCIA SUS CARACTER>STICAS DEFINICIÓN:
Como ciencia se designa todo aquel conocimiento adquirido a trav's del estudio o de la !rctica& constituido !or una serie de !rinci!ios % le%es& deducidos mediante la o(servaci"n % el ra/onamiento& % estructurados sistemticamente !ara su com!rensi"n$ La ciencia es el 5
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con0unto de conocimientos o(tenidos mediante la o(servaci"n % el ra/onamiento& de los que se deducen !rinci!ios % le%es generales$
CARACTER>STICAS DE LAS CIENCIAS:
La !i*!ia - 80!4i!a: Intenta descri(ir los #ec#os tales como son& @inde!endientemente de su valor emocional o comercial$ La ciencia em!ie/a esta(leciendo los #ec#os esto requiere curiosidad im!ersonal& descon)ian/a !or la o!ini"n !revaleciente& % sensi(ilidad a la novedad$
La !i*!ia 4ra-!i*d 'o- 5!5o-: Descarta #ec#os& !roduce nuevos #ec#os % los e+!lica$ El sentido com,n !arte de los #ec#os % se atiene a ellos5 a menudo se atiene al #ec#o aislado& sin ir mu% le0os en el tra(a0o de correlacionarlo con otros o de e+!licarlo$
La !i*!ia - a*a'4i!a: A(orda !ro(lemas circunscri!tos& uno a uno& % trata de descom!onerlo todo en elementos$ Los !ro(lemas de la ciencia son !arciales % as. son tam(i'n& !or consiguiente& sus soluciones$ Los resultados de la ciencia son generales& tanto en el sentido de que se re)ieren a clase de o(0etos& como en que estn o tienden a ser incor!orados en s.ntesis conce!tuales llamadas teor.as$ El anlisis de los !ro(lemas es una #erramienta !ara construir s.ntesis te"ricas$
La !i*!ia - -,!ia'iada: su a!licaci"n de!ende& en gran medida& del asunto esto e+!lica la multi!licidad de t'cnicas % la relativa inde!endencia de los diversos sectores de la ciencia$ Es im!ortante notar que la es!eciali/aci"n no im!ide la )ormaci"n de cam!os interdisci!linarios tales como la (io).sica& la (ioqu.mica& la !sico)isiol"gica& la !sicolog.a social& la teor.a de la in)ormaci"n& la ci(ern'tica& etc$
La !i*!ia - !'ara < ,r!i-a: El conocimiento cient.)ico es claro % !reciso !orque sus !ro(lemas son distintos % sus resultados son claros$ La ciencia torna !reciso lo que el sentido com,n conoce de manera con)usa$
La !i*!ia - !o9/*i!a3': No es !rivado sino !,(lico % e+!resa(le % es !osi(le gracias a la !recisi"n % es a su ve/ una condici"n necesaria !ara la veri)icaci"n de los datos em!.ricos % de las #i!"tesis cient.)icas$ La comunicaci"n de los resultados de la ciencia no s"lo !er)ecciona la educaci"n general sino que tam(i'n multi!lica las !osi(ilidades de su con)irmaci"n o re)utaci"n$ 6
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La !i*!ia - 9,ri!a: De(e a!ro(ar el e+amen de la e+!eriencia& a )in de e+!licar un con0unto de )en"menos el cient.)ico inventa con0eturas )undadas de alguna manera en el sa(er adquirido @las #i!"tesis de investigaci"n$ Sus su!osiciones !ueden ser cautas o audaces& sim!les o com!le0as en todo caso& de(en ser !uestas a !rue(a$
La !i*!ia - 94+di!a: No es errtica sino !laneada$ Los investigadores no tantean en la oscuridad5 sa(en lo que (uscan % c"mo encontrarlo$ Sin em(argo el !lanteamiento de la investigaci"n no e+clu%e el a/ar& sino que lo a!rovec#a % est !re!arada !ara la novedad ines!erada$
La !i*!ia - -i-4904i!a: No es un agregado de in)ormaciones incone+as& sino un sistema de ideas conectadas l"gicamente entre s.$ Todo sistema de ideas& caracteri/ado !or cierto con0unto (sico de #i!"tesis !eculiares& % que !rocura adecuarse a una clase de #ec#os& es una teor.a$
La !i*!ia - ;*ra': Es general !orque u(ica los #ec#os singulares en !autas generales& los enunciados !articulares en esquemas am!lios$ Los #ec#os aislados cuando se mani!ulan se convierten en !ie/as de estructuras te"ricas$
La !i*!ia - ';a': Es legal !orque (usca le%es de la naturale/a o de la cultura % las a!lica$ El conocimiento cient.)ico inserta los #ec#os singulares en !autas generales llamadas le%es naturalesF o le%es socialesF$ En la medida en que la ciencia es legal& es esencialista5 intenta llegar a la ra./ de las cosas$ Las le%es se organi/an en una estructura de niveles$ =or e0em!lo& las le%es de la ).sica !roveen la (ase de las le%es de las com(inaciones qu.micas las le%es de la )isiolog.a e+!lican ciertos )en"menos !s.quicos % las le%es de la econom.a !ertenecen a los )undamentos de la sociolog.a$ Las le%es se encuentran !oniendo a !rue(a #i!"tesis los enunciados de las le%es no son& sino #i!"tesis con)irmadas$
La !i*!ia - ,'i!a4iva : La ciencia intenta e+!licar los #ec#os en t'rminos de le%es& % las le%es en t'rminos de !rinci!ios$ Los cient.)icos no se con)orman con descri!ciones detalladas adems de inquirir c"mo son las cosas& !rocuran res!onder !or qu' !or qu' ocurren los #ec#os como ocurren % no de otra manera$
La !i*!ia - ,rdi!4iva: La ciencia trasciende los #ec#os de e+!eriencia imaginando c"mo !udo #a(er sido el !asado % c"mo !odr ser el )uturo$ La !redicci"n es una manera e)ica/ de !oner a !rue(a las #i!"tesis !ero tam(i'n es la clave del control o de la modi)icaci"n del curso de los acontecimientos$ La !redicci"n cient.)ica& en contraste con la !ro)ec.a& se )unda 7
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en le%es % en in)ormaciones es!ec.)icas )idedignas& relativas al estado de cosas$ E0em!lo de !redicci"n cient.)ica5 ocurrir E siem!re que suceda C$ E % C designan clases de sucesos que se encuentran relacionados$ En t'rminos metodol"gico dir.amos que e+iste correlaci"n causal entre estas dos varia(les$
La !i*!ia - a3ir4a: La ciencia no reconoce (arreras que limiten el conocimiento$ Las nociones acerca de nuestro medio natural o social& o acerca del %o& no son )inales& estn todas en movimiento& todas son )ali(les$ Siem!re es conce(i(le que !ueda surgir una nueva situaci"n @nuevas in)ormaciones o nuevos tra(a0os te"ricos en que nuestras ideas resulten inadecuadas en alg,n sentido$ La ciencia carece de a+iomas evidentes incluso los !rinci!ios ms generales % seguros son !ostulados que !ueden corregirse o reem!la/arse$ A consecuencia del carcter #i!ot'tico de los enunciados de las le%es& % de la naturale/a !er)ecti(le de los datos em!.ricos& la ciencia no es un sistema dogmtico % cerrado sino controvertido % a(ierto$ La ciencia es a(ierta !orque es )ali(le % !or lo tanto ca!a/ de !rogresar$
La !i*!ia - 4i': El conocimiento cient.)ico es ,til !orque (usca la verdad % es e)ica/ en la !rovisi"n de #erramientas !ara el (ien o !ara el mal$ Cuando se tiene un conocimiento adecuado de las cosas es !osi(le mani!ularlas con '+ito$ Es cosa de los t'cnicos em!lear el conocimiento cient.)ico con )ines !rcticos& % los !ol.ticos son los res!onsa(les de que la ciencia % la tecnolog.a se em!leen en (ene)icio de la #umanidad$
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