BAB XIV KOLEKSI DATA
14.1. Pengertian Koleksi data merupakan tahapan dalam proses penelitian yang penting, karena hanya dengan mendapatkan data yang tepat maka proses penelitian akan berlangsung sampai peneliti mendapatkan jawaban dari perumusan masalah yang sudah ditetapkan. Data yang kita cari harus sesuai dengan tujuan penelitian. Dengan teknik sampling yang benar, kita sudah mendapatkan strategi dan prosedur yang akan kita gunakan dalam mencari data di lapangan. Pada bagian ini, kita akan membahas jenis data apa saja yang dapat kita pergunakan untuk penelitian kita. Yang pertama ialah data sekunder dan yang kedua ialah data primer. primer. Data sekunder merupakan data yang sudah tersedia sehingga kita tinggal mencari dan mengumpulkan; sedang data primer adalah data yang hanya dapat kita peroleh dari sumber asli atau pertama. Jika data sekunder dapat kita peroleh dengan lebih mudah dan cepat cepat kare karena na suda sudah h ters tersed edia ia,, misa misalny lnyaa di perp perpus usta takaa kaan, n, peru perusa sahaa haann-pe peru rusa saha haan an,, organisasi organisasi-org -organisas anisasii perdagangan, perdagangan, biro pusat statistik, statistik, dan kantor-kanto kantor-kantorr pemerintah; pemerintah; maka data primer harus secara langsung kita ambil dari sumber aslinya, melalui nara sumber yang tepat dan yang kita jadikan responden dalam penelitian kita. 14.2. Pertimbangan-Pertimbangan Dalam Mencari Data Sekunder Meski data sekunder sekunder secara fisik sudah tersedia tersedia dalam mencari data tersebut tersebut kita tidak boleh boleh lakukan lakukan secara secara sembar sembaranga angan. n. Untuk Untuk mendapa mendapatka tkan n data data yang yang tepat tepat dan sesuai sesuai dengan tujuan penelitian, penelitian, kita memerlukan memerlukan beberapa pertimbangan pertimbangan,, diantarany diantaranyaa sebagai sebagai berikut: a. a. Jenis data harus sesuai dengan tujuan penelitian yang sudah kita tentukan sebelumnya. b. b. Data sekunder yang dibutuhkan bukan menekankan pada jumlah tetapi pada kualitas dan kesesuaian; kesesuaian; oleh karena itu peneliti harus selektif selektif dan hatihati dalam memilih dan menggunakannya. c. c. Data sekunder biasanya digunakan sebagai pendukung data primer; oleh karena itu kadang-kadang kita tidak dapat hanya menggunakan data sekunder seba sebagai gai satu satu-s -sat atuny unyaa sumb sumber er info inform rmas asii untu untuk k meny menyel eles esai aika kan n masal masalah ah penelitian kita.
14.3. Kegunaan Data Sekunder Data sekunder dapat dipergunakan untuk hal-hal sebagai berikut: a. a. Pemahaman Masalah :Data sekunder dapat digunakan sebagai sarana pendukung untuk memahami masalah yang akan kita teliti. Sebagai contoh apabila kita akan melakukan penelitian dalam suatu perusahaan, perusahaan menyediakan company profile atau data administratif lainnya yang dapat kita gunakan gunakan sebagai sebagai pemicu pemicu untuk untuk memaham memahamii persoa persoalan lan yang yang muncul muncul dalam dalam perusahaan tersebut dan yang akan kita gunakan sebagai masalah penelitian.
b. b . Data seku sekund nder er berm berman anfa faat at seka sekali li untu untuk k Penjela Penjelasan san Masalah Masalah:: Data memperjelas memperjelas masalah dan menjadi menjadi lebih operasional operasional dalam penelitian karena didas didasar arkan kan pada pada data data seku sekund nder er yang yang ters tersedi edia, a, kita kita dapat dapat meng menget etahu ahuii komponen-kompo komponen-komponen nen situasi situasi lingkungan lingkungan yang mengelilinginya. mengelilinginya. Hal ini akan menjadi lebih mudah bagi peneliti untuk memahami persoalan yang akan dite diteli liti ti,, khus khusus usny nyaa mend mendapa apatk tkan an peng penger erti tian an yang yang lebih lebih baik baik meng mengena enaii pengalaman-pengalaman yang mirip dengan persoalan yang akan diteliti c. c. Formulasi Alternative-Alternative Penyelesaian Masalah yang Layak Sebelum kita mengambil suatu keputusan, kadang kita memerlukan beberapa alter alterna nati tive ve lain lain.. Data Data seku sekunde nderr akan akan berm berman anfaa faatt dalam dalam memu memunc nculk ulkan an beberapa alternative lain yang mendukung dalam penyelesaian masalah yang akan diteliti. Dengan semakin banyaknya informasi yang kita dapatkan, maka peneyelesaian masalah akan menjadi jauh lebih mudah. Masalah: Data d. d. Solusi Masalah: Data sekunde sekunderr disampi disamping ng memberi memberi manfaa manfaatt dalam dalam membantu mendefinisikan dan mengembangkan masalah, data sekunder juga kadang kadang dapat dapat memunc memunculka ulkan n solusi solusi permasa permasalah lahan an yang yang ada. Tidak Tidak jarang jarang pers persoa oala lan n yang yang akan akan kita kita teli teliti ti akan akan mend mendapa apatk tkan an jawa jawaba banny nnyaa hany hanyaa didasarkan pada data sekunder saja. 14.4. Strategi Pencarian Data Sekunder Bagaimana Bagaimana kita mencari data sekunder? sekunder? Dalam mencari data sekunder sekunder kita memerlukan memerlukan strategi yang sistematis agar data yang kita peroleh sesuai dengan masalah yang akan diteliti. Beberapa tahapan strategi pencarian data sekunder adalah sebagai berikut:
a. a. Mengidentifikasi Kebutuhan Sebelu Sebelum m proses proses pencar pencarian ian data data sekund sekunder er dilakuk dilakukan, an, kita kita perlu perlu melakuk melakukan an identifikasi kebutuhan terlebih dahulu. identifikasi dapat dilakukan dengan cara cara memb membuat uat perta pertany nyaan aan-pe -pert rtany anyaan aan seba sebagai gai beri berikut kut:: 1) Apak Apakah ah kita kita memerlukan data sekunder dalam menyelesaikan masalah yang akan diteliti? 2) Data sekunder seperti apa yang kita butuhkan? Identifikasi data sekunder yang yang kita kita butu butuhka hkan n akan akan memb membant antu u memper memperce cepat pat dalam dalam pencar pencaria ian n dan dan penghematan waktu serta biaya. b. b. Memilih Metode Pencarian Kita perlu memilih metode pencarian data sekunder apakah itu akan dilakukan secara manual atau dilakukan secara online. Jika dilakukan secara manual, maka kita harus menentukan strategi pencarian dengan cara menspesifikasi lokasi data yang potensial, yaitu: lokasi internal dan / atau lokasi eksternal. Jika Jika pencari pencarian an dilakuk dilakukan an secara secara online online,, maka maka kita kita perlu perlu menent menentukan ukan tipe tipe stra strate tegi gi penca pencari rian; an; kemudi kemudian an kita kita memi memili lih h laya layanan nan-l -lay ayana anan n penye penyedi diaa informasi ataupun database yang cocok dengan masalah yang akan kita teliti. c. c.
Menyaring dan Mengumpulkan Data
Setelah metode pencarian data sekunder kita tentukan, langkah berikutnya ialah melakukan penyaringan penyaringan dan pengumpulan pengumpulan data. Penyaringan Penyaringan dilakukan dilakukan agar kita hanya mendapatkan data sekunder yang sesuai saja, sedang yang tidak tidak sesuai sesuai dapat dapat kita kita abaikan. abaikan. Setelah Setelah proses proses penyari penyaringan ngan selesa selesai, i, maka maka pengumpulan data dapat dilaksanakan. d. d. Evaluasi Data Data yang telah terkumpul perlu kita evaluasi terlebih dahulu, khususnya berkaitan berkaitan dengan kualitas kualitas dan kecukupan kecukupan data. Jika peneliti peneliti merasa merasa bahwa kualitas data sudah dirasakan baik dan jumlah data sudah cukup, maka data tersebut dapat kita gunakan untuk menjawab masalah yang akan kita teliti. e. e. Menggunakan Data Tahap terakhir strategi pencarian data ialah menggunakan data tersebut untuk menjawab masalah yang kita teliti. Jika data dapat digunakan untuk menjawab masa masala lah h yang ang suda sudah h diru dirumu musk skan an,, maka maka tind tindak akan an sela selanj njut utny nyaa iala ialah h menyeles menyelesaika aikan n peneli penelitia tian n terseb tersebut. ut. Jika Jika data data tidak tidak dapat dapat digunak digunakan an untuk untuk menjaw menjawab ab masalah masalah,, maka maka pencari pencarian an data data sekund sekunder er harus harus dilakuk dilakukan an lagi lagi dengan strategi yang sama. 14.5. Memilih Metode Pengambilan Data Pengambilan data sekunder tidak boleh dilakukan secara sembarangan, oleh karena itu kita memerlukan metode tertentu. Cara-cara pengambilan data dapat dilakukan secara a) manual, b) online dan c) kombinasi manual dan online. a. a. Pencarian Secara Manual Sampai Sampai saat saat ini masih masih banyak banyak organi organisas sasi, i, perusa perusahaan haan,, kantor kantor yang yang tidak tidak mempunyai mempunyai data base lengkap lengkap yang dapat diakses secara online. Oleh karena itu, kita masih perlu melakukan pencarian secara manual. Pencarian secara manual bisa menjadi sulit jika kita tidak tahu metodenya, karena banyaknya data sekunder yang tersedia dalam suatu organisasi, atau sebaliknya karena sedikitnya data yang ada. Cara yang paling efisien ialah dengan melihat buku indeks, daftar pustaka, referensi, dan literature yang sesuai dengan persoalan yang yang akan akan dite diteli liti ti.. Data Data seku sekund nder er dari dari sudu sudutt pand pandan ang g pene peneli liti ti dapa dapatt diklasifikasikan menjadi dua, yaitu data internal__ data yang sudah tersedia di lapangan lapangan;; dan data data ekster eksternal nal__ __ data data yang yang dapat dapat dipero diperoleh leh dari dari berbaga berbagaii sumber lain. Lokasi Internal : Lokasi internal dapat dibagi dua sebagai sumber • • informasi yang berasal dari database khusus dan database umum. Data bas basee khusu khususs bias biasany anyaa beris berisii info inform rmas asii pent pentin ing g perus perusah ahaan aan yang yang biasanyan dirahasiakan dan tidak disediakan untuk umum, misalnya, data akutansi, keuangan, sdm, data penjualan dan informasi penting lainny lainnyaa yang yang hanya hanya boleh boleh diketa diketahui hui oleh oleh orangorang-ora orang ng tertent tertentu u di perus perusahaa ahaan n terseb tersebut. ut. Data Data jenis jenis ini akan banyak banyak memban membantu tu dalam dalam mendeteksi mendeteksi dan memberikan memberikan pemecahan terhadap masalah yang akan kita teliti di perusahaan tersebut.
•
Sebaliknya, database umum berisi data yang tidak bersifat rahasia bagi perusahaan dan boleh diketahui oleh umum. Data jenis ini biasanya dapat diketemukan di perpustakaan kantor / perusaahaan atau disimpan dalam komputer yang dapat diakses secara umum. umum. Data ini diperoleh dari luar perusahaan biasanya berbentuk dokumen-dokumen peraturan pemerintah mengenai perdagangan, berita, jurnal perusahaan, profil perusahaan dan data-data umum lainnya. Data ekster eksternal nal dapat dapat dicari dicari dengan dengan mudah mudah Lokasi Eksternal Eksternal: Data • kare karena na bias biasan any ya data data ini ters ersimpa impan n di per perpust pustak akaa aan n umum umum,, perpustakaan kantor-kantor pemerintah atau swasta dan universitas, biro pusat pusat statistik statistik dan asosiasi asosiasi perdagangan, perdagangan, dan biasanya biasanya sudah dalam bentuk standar yang mudah dibaca, seperti petunjuk penelitian, daftar pustaka, ensiklopedi, kamus, buku indeks, buku data statistik dan buku-buku sejenis lainnya.
b. b. Pencarian Secara Online Dengan berkembangnya berkembangnya teknologi Internet maka munculah banyak data base yang menjual berbagai informasi bisnis maupun non-bisnis. Data base ini dikelola oleh sejumlah perusahaan jasa yang menyediakan informasi dan data untuk untuk kepen kepenti tinga ngan n bisi bisini niss maupu maupun n non-b non-bis isni nis. s. Tujua ujuanny nnyaa iala ialah h untuk untuk memudahkan perusahaan, peneliti dan pengguna lainnya dalam mencari data. Penc Pencar aria ian n seca secara ra onli online ne memb member erik ikan an banya banyak k keunt keuntun ungan gan bagi bagi penel penelit iti, i, diantaranya ialah: a) hemat waktu: karena kita dapat melakukan hanya dengan duduk didepan komputer, b) ketuntasan: melalui media Internet dan portal tertentu kita dapat mengakses secara tuntas informasi yang tersedia kapan saja tanpa dibatasi waktu, c) Kesesuaian: peneliti dapat mencari sumber-sumber data dan informasi yang sesuai dengan mudah dan cepat, d)hemat biaya: dengan dengan menghem menghemat at waktu dan cepat cepat dalam memperol memperoleh eh inform informasi asi yang sesuai berarti kita banyak menghemat biaya. 14.6. Kriteria Dalam Mengevaluasi Data Sekunder Ketepatan memilih data sekunder dapat dievaluasi dengan kriteria sebagai berikut: Waktu Keberlakuan: Apakah data mempunyai keberlakuan waktu? Apakah • • data data dapat dapat kita kita perole peroleh h pada saat diutuh diutuhkan kan.. Jika Jika saat saat dibutu dibutuhkan hkan data tidak tidak tersedia atau sudah kedaluwarsa, maka sebaiknya jangan digunakan lagi untuk penelitian kita. Kese Kesesu suai aian: an: Apak Apakah ah data data sesu sesuai ai denga dengan n kebut kebutuha uhan n kita kita?? Kese Kesesu suai aian an • • berhubungan dengan kemampuan data untuk digunakan menjawab masalah yang sedang diteliti. Ketepatan: Apakah kita dapat mengetahui sumber-sumber kesalahan yang • • dapat dapat mempe mempenga ngaru ruhi hi kete ketepa pata tan n data, data, misa misalny lnyaa apaka apakah h sumb sumber er data data dapat dapat diper dipercay caya? a? Bagai Bagaima mana na data data ters terseb ebut ut dikum dikumpu pulk lkan an atau atau meto metode de apa apa yang yang digunakan untuk mengumpulkan data tersebut?
•
Biaya: Berapa besar biaya untuk mendapatkan data sekunder tersebut? Jika biaya jauh lebih dari manfaatnya, sebaiknya kita tidak perlu menggunaknnya. •
14.7. Pengumpulan Data Primer d. d. Pengertian Apakah data primer itu? Data primer ialah data yang berasal dari sumber asli atau pertama. Data ini tidak tersedia dalam bentuk terkompilasi ataupun dalam bentuk file-file. Data ini harus dicari melalui nara sumber atau dalam istilah teknisnya responden, yaitu orang yang kita jadikan obyek penelitian atau orang yang kita jadikan sebagai sarana mendapatkan informasi ataupun data. Untuk mengumpulkan data primer diperlukan metode dan instrumen tertentu. Secara prinsip ada dua metode pengumpulan data primer, yaitu: pengumpulan data secara pasif dan pengumpulan pengumpulan data secara secara aktif. aktif. Perbedaan Perbedaan antara kedua meto metode de ters terseb ebut ut iala ialah: h: yang yang pert pertam amaa meli melipu puti ti obse observ rvas asii kara karakt kter ersi siti tikkkarakteristik elemen-elemen yang sedang dipelajari dilakukan oleh manusia atau mesin; sedang yang kedua meliputi pencarian responden yang dilakukan oleh manusia ataupun non-manusia. Koleksi data secara pasif bermanfaat untuk mendapatkan data dari manusia ataupun tipe elemen studi lainnya. Kegiatannya meliputi melakukan observasi terhadap karaktersitik-karakteristik tertentu indivual, obyek, organisasi dan entitas entitas lainny lainnyaa yang yang menari menarik k untuk untuk kita kita teliti teliti.. Koleks Koleksii data data secara secara aktif aktif memerlukan responden dalam mendapatkan data. Dalam pencarian data primer ada tiga dimensi penting yang perlu diketahui, yaitu: yaitu: kerahasia kerahasiaan, an, strukt struktur ur dan metode koleksi. koleksi. Pertama Pertama,, kerahas kerahasiaa iaan n mencakup mengenai apakah tujuan penelitian untuk diketahui oleh responden atau tidak. Merahasiakan tujuan penelitian dilakukan untuk tujuan agar para responden tidak memberikan jawaban-jawaban yang bias dari apa yang kita harapkan. Kedua, struktur berkaitan dengan tingkat formalitas (resmi), atau pencarian data dilakukan secara terstruktur atau tidak terstruktur. Pencarian dila dilakuk kukan an seca secara ra ters terstr trukt uktur ur jika jika penel penelit itii dalam dalam menca mencari ri data data deng dengan an mengg mengguna unaka kan n alat alat,, misa misaln lnya ya kuesi kuesion oner er deng dengan an perta pertany nyaan aan yang yang suda sudah h dirancang secara sistematis, dan sangat terstruktur baik itu dilakukan secara tertulis ataupun lisan. Sebaliknya pencarian dapat dilakukan dengan cara tidak
terstruktur terstruktur,, jika instrumenny instrumennyaa dibuat tidak begitu formal atau terstruktur terstruktur.. Ketiga, metode koleksi menunjuk pada sarana untuk mendapatkan data. e. e. Metode Pengumpulan Data Primer Secara Pasif Metode pengumpulan data primer dapat dilakukan oleh manusia atau mesin. Jika Jika dilakuk dilakukan an oleh oleh manusi manusiaa dapat dapat berbent berbentuk uk 1) terstr terstruktu ukturr dan bersi bersifat fat rahasia, 2) terstruktur dan bersifat terbuka, 3) tidak terstruktur dan bersifat rahasia, dan 4) tidak terstruktur dan bersifat terbuka. Pembagian yang sama jika dilakukan oleh mesin. Metode Pengumpulan Data yang Dilaksanakan oleh Manusia Terstruk erstruktur tur dan Ber Bersifa sifatt Rahasia Rahasia:: meto 1 ) 1) metode de ini ini memp mempuny unyai ai karakterist karakteristik, ik, yaitu yaitu pengumpulan pengumpulan dilakukan dilakukan secara secara terstruktur terstruktur atau resmi dan responden tidak diberi informasi mengenai tujuan penelitian yang dilaku dilakukan. kan. Sekali Sekalipun pun demikia demikian n pihak pihak penelit penelitii biasan biasanya ya member memberika ikan n info inform rmas asii meng mengena enaii tema tema atau atau topi topik k yang yang akan akan dite diteli liti ti agar agar pihak pihak responden tidak bias dalam menjawab pertanyaan-pertanyaan yang ada di kuesioner. Terstrukt erstruktur ur dan Ber Bersifa sifatt Terb erbuka: uka: meto 2 ) 2) metode de ini ini memp mempuny unyai ai karakt karakteri eristi stik, k, yaitu yaitu pengumpu pengumpulan lan dilakuka dilakukan n secara secara terstr terstrukt uktur ur atau atau tingkat tingkat keformalanny keformalannyaa tinggi dan responden responden biasanya biasanya diberi informasi informasi menge mengena naii tuju tujuan an penel penelit itia ian n yang yang dila dilaku kukan kan.. Tujua ujuanny nnyaa iala ialah h agar agar responden memberikan jawaban yang sesuai dengan tujuan penelitian dan tidak tidak menyi menyimpan mpang g yang yang dapat dapat mengaki mengakibatk batkan an bias bias hasil hasil penelit penelitian ian dikarenakan tidak cocoknya data yang diperoleh. Terstruktur ur dan Bersifat Rahasia: metode ini mempunyai 3) 3) Tidak Terstrukt mempunyai karakteristik, yaitu pengumpulan dilakukan secara tidak terstruktur atau kurang kurang resmi resmi dan respond responden en tidak tidak diberi diberi inform informasi asi mengena mengenaii tujuan tujuan peneli penelitia tian n yang yang dilaku dilakukan kan. Perbed Perbedaan aan dengan dengan metode metode pertam pertamaa ialah ialah terl terlet etak ak pada pada sifa sifatt kefo keform rmal alan an dala dalam m pros proses es pengum pengumpul pulan an data data di lapan lapanga gan. n. Hal Hal ini ini akan akan berdam berdampa pak k secar secaraa psik psikol ologi ogiss memb member erik ikan an kelel keleluas uasaa aan n pada pada resp respon onden den dala dalam m memb memberi erikan kan jawa jawaban ban-j -jaw awab aban an pertanyaan yang diberikan. 4) 4) Tidak Terstruktur dan Bersifat Terbuka : metode ini mempunyai karakteristik, yaitu pengumpulan dilakukan secara tidak terstruktur atau kurang resmi tetapi pihak peneliti memberikan informasi secara terbuka mengena mengenaii tujuan tujuan penelit penelitian iannya nya sehing sehingga ga respond responden en dapat dapat secara secara jelas jelas mengeta mengetahui hui arah arah penelit penelitian iannya nya dan ini kan mempeng mempengaru aruhi hi repson repsonden den dalam dalam memb member erik ikan an jawa jawaba ban n seti setiap ap pert pertany anyaan aan yang yang diaj diajuk ukan an oleh oleh peneliti.
c. Metode Pengumpulan Data Primer Secara Aktif Metode pengumpulan data primer secara aktif meliputi beberapa diantaranya a) wawancara wawancara secara secara langsung langsung dengan repsonden, repsonden, b) wawancara wawancara dengan responden responden melalui telepon, c) wawancara dengan menggunakan surat, d) wawancara dengan menggunakan surat elektronik.
a) a) Wawancara Secara Langsung dengan Responden: wawancara ini dilakukan secara langsung muka dengan muka antara pewawancara dengan responden dengan tujuan untuk mendapatkan informasi yang sesuai sesuai dengan penelitian penelitian yang sedang dilakukan. dilakukan. Pewawancara sudah mempersiapkan beberapa pertanyaan secara tertulis sehingga pada saat melak melakuk ukan an wawa wawanca ncara ra yang yang bersa bersang ngkut kutan an tingg tinggal al memb membac acaka akan n dihadap dihadapan an respond responden. en. Sebaikny Sebaiknyaa dalam melakuka melakukan n wawancara wawancara bangunlah hubungan yang tidak resmi agar responden merasa lebih leluasa dan enak dalam menjawab setiap pertanyaan yang diberikan. Ada dua teknik dalam melakukan wawancara, yaitu wawancara secara interview)) dan kelompok terfokus ( focus group group). mendalam (depth (depth interview ). Teknik pertama merupakan teknik yang digunakan untuk menanyai respon responden den secara secara perseo perseoran rangan gan dan dilakuk dilakukan an secara secara intens intensif if dan mendal mendalam am dalam dalam menjaw menjawab ab hal-ha hal-hall yang yang ditany ditanyakan akan kepadan kepadanya ya.. Teknik kedua merupakan merupakan teknik mewawancarai mewawancarai sekelompok sekelompok orang yang ang diku dikump mpul ulka kan n dal dalam suat suatu u ruang uangan an dan dan dipa dipand ndu u oleh oleh pewawancara pewawancara yang mengarahkan mengarahkan diskusi diskusi para responden mencakup mencakup jawaban pertanyaan-pertanyaan yang diberikan kepada mereka. Kedua teknik tersebut biasanya menggunakan metode terbuka dan pertanyaan yang tidak terstruktur. terstruktur. Untuk dapat melakukan wawancara yang berhasil dengan baik, maka dituntut adanya hal-hal sebagai berikut: 1) akses, artinya pewawancara haru haruss memp mempuny unyai ai akse aksess denga dengan n calon calon yang yang akan akan diwa diwawa wanc ncar arai ai sehingga wawancara dapat berlangsung dengan baik; 2) kepercayaan dan maksud baik, baik, artinya artinya kedua pihak baik peneliti peneliti atau yang yang diteliti diteliti sebai sebaikny knyaa dapat dapat memb membang angun un keper kepercay cayaan aan dan dan dila diland ndas asii denga dengan n maks aksud baik baik dal dalam pel pelaks aksanaa anaan n wawan awanca cara ra.. Hal Hal ini ini akan akan menumb menumbuhka uhkan n rasa rasa bangga bangga bagi respon responden den yang yang diwawan diwawancar cariny inya, a, bah bahwa wa dia dia dipe diperc rcay ayaa untu untuk k dimi dimint ntai ai info inform rmas asii atau atau data data yang yang dibu dibuttuhka uhkan n oleh oleh pene peneli liti ti;; 3)ke 3)keah ahllian, ian, arti artiny nyaa bahw bahwaa piha pihak k pew pewaw awan anca cara ra haru haruss memp mempun uny yai keah keahli lian an dala dalam m mela melaku kuka kan n wawanc wawancara ara secara secara baik baik dan komunik komunikati atiff sehing sehingga ga respon responden den dapat dapat memahami dengan baik apa yang ditanyakan kepadanya. 4)motivasi, arti artiny nyaa pewa pewawa wanc ncar araa seba sebaik ikny nyaa memp mempun uny yai moti motiva vasi si untu untuk k melakukan wawancara dengan baik dan juga sebaliknya responden mempunyai motivasi untuk diwawancarai pula. Dalam usahanya peneliti peneliti membangkitkan membangkitkan motivasi responden dapat dilakukan dilakukan taktik sebagai berikut: berikut: 1) wujudkan kondisi yang membuat membuat pri priva vasi si resp respon onde den n tidak tidak terg tergang anggu gu;; 2) usah usahak akan an pewaw pewawan anca cara ra mengetahui nama responden; 3) jagalah netralitas; 4) jaga kerahasiaan jawaban dan identitas responden; 5) pewawancara lebih baik banyak mendengar; mendengar; 6) jangan memperpanjan memperpanjang g pertanyaan-per pertanyaan-pertanya tanyaan an yang
bersi bersifat fat sensit sensitive ive;; 7) berita beritahu hu respond responden en bagaim bagaimana ana mereka mereka dapat dapat dipilih sebagai orang yang akan diwawancari dan sebutkan alasannya; dan dan 8) kenal kenalkan kan seca secara ra jela jelass siap siapaa diri diri kita kita (pew (pewaw awan ancar cara) a) dan dan organisasinya dengan jelas. b) b) Wawancara Melalui Telepon : wawancara menggunakan telepon dapat didefinisikan sebagai komunikasi antara pewawancara dengan resp respon onde den n deng dengan an meng menggu guna naka kan n medi mediaa tele telepo pon. n. Meto Metode de yang ang diguna digunakan kan dapat dapat terbuka terbuka atau atau rahasi rahasiaa tetapi tetapi jenis jenis pertan pertanyaa yaanny nnyaa sebaiknya sebaiknya menggunakan menggunakan tipe terstrukt terstruktur ur karena wawancara dengan menggunakan telepon dilakukan dengan cepat, terbatas waktunya, dan tidak ada tatap muka secara langsung langsung sehingga menimbulkan menimbulkan suasana yang bersifat formal. Keuntungan menggunakan teknik ini ialah data dapat dikumpulkan secara cepat dan efisien. Kelemahan metode ini ialah tidak semua orang mempunyai telepon, hal ini mengakibatkan pemilihan responden hanya didasarkan pada kepemilikan telepon saja. Karena kita tidak berhadapan muka dengan muka ada kemungkinan orang yang kita wawancarai berbeda dengan yang kita maksudkan. c) c) Wawancara Melalui Surat: teknik ini dapat didefinisikan sebagai pencar pencarian ian inform informasi asi dengan dengan menggun menggunakan akan kuesion kuesioner er yang yang dikiri dikirim m kepada kepada respond responden en melalui melalui surat. surat. Keuntu Keuntunga ngan n menggun menggunaka akan n media media surat surat ini ialah ialah penelit penelitii dapat dapat menany menanyakan akan banyak banyak hal, hal, respond responden en mempuny mempunyai ai waktu waktu untuk untuk menjaw menjawab ab setiap setiap pertany pertanyaan. aan. Kelemah Kelemahan an tekni teknik k ini ini iala ialah h mema memaka kan n wakt waktu u yang yang lama lama untu untuk k mend mendapa apatk tkan an kemb kembal alii kues kuesio ione nerr yang yang suda sudah h diis diisi, i, bahk bahkan an kada kadang ng jika jika kita kita mendapatkan responden yang malas menulis surat, kuesioner tersebut tidak tidak akan dikiri dikirim m kembali kembali kepada kepada kita. kita. Kelemah Kelemahan an lainny lainnyaa ialah ialah karena kita tidak melakukan kontak langsung, jawaban yang ditulis dapat dikerjakan oleh orang yang bukan kita maksudkan. d) d) perkembang bangan an teknol teknologi ogi Wawan awanca cara ra deng dengan an Mesi Mesin: n: perkem memungkinkan memungkinkan peneliti melakukan melakukan wawancara wawancara dengan menggunakan menggunakan kues kuesio ioner ner yang yang diki dikiri rim m mela melalu luii emai emaill (elec (electr tron onic ic mail mail)) kepa kepada da resp respon onden den.. Tekni eknik k ini ini banya banyak k dipa dipakai kai dala dalam m penel penelit itia ian n bisn bisnis is.. Keuntungan teknik ini ialah peneliti dapat menjangkau responden yang jauh lokasinya bahkan beda kota ataupun negara. Kelemahan teknik ini ialah tidak semua orang mempunyai alamat email dan komputer yang tersambung dengan jaringan Internet. d. Perbandingan Metode-Metode Pengambilan Data Primer Secara Aktif Di bawah bawah ini ditamp ditampilk ilkan an perban perbanding dingan an keuntun keuntungan gan menggu menggunaka nakan n ke empat empat metode di atas:
Dimensi Pertanyaan
•
• •
• •
•
•
•
•
Identifikasi responden Felksibilitas • Anonimitas • responden Akurasi data • Kontrol efek • pewawancara Waktu yang • diperlukan Keketatan • Penjadwalan Tingkat • jawaban Biaya • •
Interview Pribadi Ekselen
Interview Dengan Telepon Bagus
Interview Dengan Surat Cukup
Interview Dengan Email Cukup
Ekselen Jelek
Bagus Cukup
Cukup Ekselen
Jelek Ekselen
Cukup
Cukup
Bagus
Bagus
Jelek
Cukup
Ekselen
Ekselen
Cukup
Baik
Cukup
Cukup
Jelek
Cukup
Ekselen
Bagus
Bagus Jelek
Cukup Bagus
Jelek Bagus
Jelek Cukup
Penyelidikan Sains Sosial Author: Rohana Yusof Binding: Softcover, 283 pages (2004) Publisher: PTS Publications & Distributors Sdn Bhd ISBN: 9831924231 Price: RM19.50
