BAB I PENDAHULUAN
1.1
Latar belakang
Perkembangan
teknologi dan informasi yang sangat pesat
menyebabkan
pengetahuan masyarakat tentang kesehatan juga semakin berkembang. Perkembangan pengetahuan masyarakat , membuat masyarakat lebih menuntut pelayanan kesehatan yang bermutu dan dapat dipertanggungjawabkan. dipertanggungjawab kan. Kebutuhan layanan kesehatan keperawatan yang cepat, efisien dan efektif menjadi tuntutan masyarakat
termasuk
saat ini. Hal
tersebut telah membuat dunia keperawatan di Indonesia menjadi tertantang untuk terus mengembangkan kualitas pelayanan keperawatan yang berbasis teknologi informasi (Rini, 2009) Perawat sebagai salah satu tenaga yang mempunyai kontribusi besar bagi pelayanan kesehatan, mempunyai peranan penting untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan. Dalam upaya peningkatan mutu, seorang perawat harus mampu melaksanakan asuhan keperawatan sesuai standar, yaitu mulai dari pengkajian sampai dengan evaluasi berikut dengan dokumentasi Kualitas atau mutu pelayanan keperawatan di rumah sakit bergantung kepada kecepatan, kemudahan, dan ketepatan dalam melakukan tindakan keperawatan. Dalam hal ini perawat
berada dalam posisi kunci untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan
melalui strategi dan intervensi yang mendukung keselamatan pasien ( Rini, 2009 ) Isu patient safety merupakan salah satu isu utama dalam pelayanan kesehatan. Para pengambil kebijakan, k ebijakan, pemberi pembe ri pelayanan kesehatan, kes ehatan, dan konsumen menempatkan men empatkan keamanan keaman an sebagai prioritas pertama pelayanan. Patient safety merupakan sesuatu yang jauh lebih penting daripada sekedar efisiensi pelayanan. Berbagai risiko akibat tindakan medik dapat
1
terjadi sebagai bagian dari pelayanan kepada pasien. Identifikasi dan pemecahan masalah tersebut merupakan bagian utama dari pelaksanaan konsep patient safety ( Pinzon , 2007 ) Penggunaan teknologi informasi diharapkan dapat meningkatkan patient safety. Pada tahun 2004 Agency for Healthcare Research and Quality menganggarkan $ 60 juta bagi pengembangan
teknologi informasi untuk menunjang patient safety. Beberapa penelitian
terdahulu menunjukkan efektivitas penggunaan sistem komputer untuk memperbaiki praktek peresepan, mengurangi medication error, dan meningkatkan kepatuhan terhadap pelaksanaan standar pelayanan ( Pinzon , 2007). Manfaat teknologi memang cukup besar dalam meningkatkan keselamatan pasien dan kualitas pelayanan keperawatan. Namun dampak negatif yang timbul dari penggunaan teknologi tersebut, tidak boleh diabaikan. Meskipun diakui bahwa teknologi dapat mempromosikan perasaan keselamatan pada pasien, teknologi tidak pernah bisa menggantikan kedekatan dan empati sentuhan manusia (Almerud ,et al , 2008 dalam Harley & Timmos 2010) Makalah ini akan membahas lebih lanjut bagaimana teknologi informasi dapat meningkatkan keselamatan pasien dan kualitas pelayanan keperawatan, apa dampak negatifnya, dan bagaimana solusi mengatasi dampak negatif tersebut.
1.2
Rumusan Masalah
Rumusan masalah yang akan dibahas dalam makalah ini adalah tentang dampak teknologi informasi pada pengguna asuhan keperawatan.
1.3
Tujuan Penulisan
Untuk mengetahui dampak teknologi informasi pada pengguna asuhan keperawatan.
2
BAB II PEMBAHASAN
2.1
Dampak Teknologi Informasi Pada Pengguna Asuhan Keperawatan
Pelayanan yang berkualitas dan aman, memang menjadi tujuan dari setiap instansi pelayanan kesehatan termasuk pelayanan keperawatan. Salah satu upaya yang dilakukan untuk mencapai hal tersebut adalah dengan pemanfaatan tehkhologi informasi. Namun tekhnologi informasi tetap memiliki dampak negatif yang harus disadari dan diantisipasi agar tidak menjadi masalah yang justru dapat membahayakan pasien dan menurunkan kualitas pelayanan keperawatan. Dampak negatif penggunaan teknologi yang mungkin timbul antara lain : 1.
Peralatan yang membahayakan karena ketidakmampuan perawat dalam menggunakannya.
2.
Pelanggaran privacy pasien, dan
3.
Kurangnya sentuhan atau kontak dengan pasien.
Menurut Cope, Nelson dan Patterson, 2008, perawat sebagai konsumen informasi dan pengguna teknologi dalam perawatan kesehatan harus terlibat dalam pemilihan peralatan baru, mendapat pelatihan untuk peggunaannya, dan memantau pengaruh teknologi terhadap keselamatan pasien dan keluarga secara berkelanjutan. Pemilihan
peralatan
yang
mahal
membahayakan jika tidak digunakan
dengan
tehnologi
yang
canggih
dapat
dengan tepat. Team yang menangani peralatan
kesehatan WHO, menggambarkan pendekatan yang sistematis meliputi perawatan, pelatihan, pemantauan, dan pelaporan kewaspadaan pada perangkat peralatan medis yang digunakan. Melalui pengawasan, perawat memainkan peran penting dalam mengidentifikasi lebih awal
3
kesalahan yang terkait dengan teknologi. Staf yang sudah terlatih akan dapat mengenali masalah yang terjadi pada peralatan yang digunakan sehingga dengan cepat dapat ditindak lanjuti. Hampir serupa dengan memberikan asuhan keperawatan pada pasien, penggunaan peralatan juga menuntut perawat untuk mengumpulkan data secara berkelanjutan untuk mengidentifikasi berfungsi atau tidaknya alat yang digunakan, menginterpretasikan data untuk menemukan sumber
masalah peralatan , dan bertindak dengan cepat berdasarkan
interpretasi untuk melaporkan masalah tersebut sehingga segera dapat diperbaiki. Penelitian menemukan bahwan kualitas pelayanan yang rendah sering disebabkan oleh ketidakmampuan perawat dalam menggunakan tehnologi baru secara tepat dan aman. Sebagai pengguna akhir, perawat dapat memaksimalkan keselamatan melalui proses seleksi, pengawasan berkelanjutan dan metoda penilaian resiko secara proaktif (Cope, Nelson, Paterson, 2008). Cope, Nelson, Paterson (2008) menjelaskan ada empat strategi yang dikembangkan oleh badan peralatan kesehatan WHO terkait penggunaan tekhnologi untuk keselamatan pasien , antara lain : a
Kebijakan, Perawat sebagai pemberi perawatan pasien langsung harus terlibat dalam menetapkan dan mengevaluasi kebijakan kelembagaan, organisasi, dan masyarakat yang berkaitan dengan teknologi.
b
Kualitas dan keamanan, Perawat dapat memastikan bahwa teknologi yang mereka gunakan memenuhi kualitas internasional dan standar keselamatan dan spesifikasi teknis yang diperlukan sesuai dengan lingkungan klinis di mana alat tersebut digunakan.
c
Akses, Perawat dapat memastikan bahwa keputusan-keputusan institusi dibuat berdasarkan masukan dari mereka dan juga masukan dari stakeholders lainnya.
4
d
Penggunaan, Perawat harus terlibat dalam kebijakan intuitif mereka dan proses yang berhubungan dengan pemeliharaan, pelatihan, pemantauan, dan pelaporan efek samping terkait dengan teknologi.
Teleheath dan telenursing , sebagai salah satu bentuk pemanfaatan technologi dalam
bidang kesehatan juga mempunyai beberapa kelemahan yang harus diketahui oleh perawat. Seperti kerahasiaan data pasien, keandalan dan validitas transmisi harus menjadi pertimbangan dalam menggunakan metoda ini. Sifat pemantauan secara berkesinambungan perangkat ini mungkin terbukti merupakan pelanggaran hak-hak pasien terhadap privasi, dan karena masalah etika bagi penyedia layanan kesehatan tetap harus dipertimbangkan. Penyedia layanan kesehatan harus sadar untuk menghormati privasi dan kerahasiaan pasien. Terlepas dari teknologi telehealth spesifik digunakan, keandalan dan validitas transmisi data sangat penting untuk keselamatan pasien. Sangat penting bagi perawat untuk melihat teknologi telehealth sebagai media untuk perawatan, dan bukan sebuah alat untuk menggantikan praktek keperawatan yang berkualitas tinggi. Harley & Timmons ( 2010) mengakui bahwa penggunaan teknologi yang tepat dalam mendukung asuhan keperawatan tersebut baik , tetapi harus hati- hati, karena penggunaannya tidak boleh menggantikan keterampilan pengamatan secara tradisional dan aspek sentuhan manusia. Keamanan keseluruhan dan efektivitas teknologi dalam perawatan kesehatan akhirnya tergantung pada pengguna , oleh karena itu setiap bentuk teknologi dapat memiliki dampak negatif jika tidak digunakan dengan benar atau disalahtafsirkan.
5
BAB III PENUTUP
3.1
Simpulan
Teknologi informasi memang dibutuhkan dalam pelayanan kesehatan, namun teknologi informasi juga memiliki dampak negatif yang harus disadari dan diantisipasi agar tidak menjadi masalah yang justru dapat membahayakan pasien dan menurunkan kualitas pelayanan keperawatan diantaranya peralatan yang membahayakan karena ketidakmampuan perawat dalam menggunakannya, pelanggaran privacy pasien, dan kurangnya sentuhan atau kontak dengan pasien.
3.2
Saran
Perawat sebagai kesehatan harus peggunaannya,
konsumen informasi dan pengguna teknologi dalam perawatan
terlibat dalam pemilihan peralatan baru, mendapat pelatihan untuk dan memantau pengaruh teknologi
terhadap keselamatan
pasien dan
keluarga secara berkelanjutan sehingga dampak buruk dari penggunaan teknologi informasi tersebut dapat teratasi.
6
