Curva de Aprendizaje.- Trabajo Semestral.docx EQUIPO 2 SEM ENE JUN 2015

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Contenido INTRODUCCION: .............................................................................................................................

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HISTORIA: .........................................................................................................................................

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DEFINICIÓN DE CURVA DE APRENDIZAJE: ............................................................................ 6 FACTORES QUE DEFINEN LA INCLINACION DE LA CURVA .............................................. 8 FACTORES QUE AFECTAN LA CURVA DE APRENDIZAJE ................................................. 9 METODOS DE CÁLCULO: .............................................................................................................

9

a) Método aritmético ...............................................................................................................

10

b) Método logarítmico .............................................................................................................

10

c)

Método del coeficiente de la curva de aprendizaje ....................................................... 11

EJEMPLO DE CÁLCULO DE CURVA DE APRENDIZAJE:....................................................

11

MÉTODO ARITMÉTICO............................................................................................................

11

MÉTODO LOGARÍTMICO ........................................................................................................

12

MÉTODO DEL COEFICIENTE DE LA CURVA DE APRENDIZAJE.................. ................ 12 APLICACIÓN APLICACIÓN DE LAS CURVAS DE DE APRENDIZAJE APRENDIZAJE .............................................................. 13 Aprendizaje Aprendizaje Individual Individual ................................................................................................................ 13 Aprendizaje Aprendizaje Organizacional Organizacional ......................................................................................................

13

Campo de aplicación: ....................................................................................................................

14

DURACIÓN DEL APRENDIZAJE: .............................................................................................. 14 IMPORTANCIA DE LA CURVA DE APRENDIZAJE: ............................................................... 15 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES: ............................................................................ 15 BIBLIOGRAFÍA: ..............................................................................................................................

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............................................................................................................................................. 19

Empresa: Federal Mogul .............................................................................................................. 20 Empresa: Automotive Automotive Lighting .................................................................................................... 24 Empresa: LEAR ELECTRICAL SYSTEMS ............................................................................... 27

DE MEXICO S DE R L DE C V. ...................................................................................................

27

Empresa: Empresa: Eticon .............................................................................................................................

30

Empresa: Empresa: Specialized Harness .................................................................................................

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Products S. de R.L. de C.V. .......................................................................................................... 33 Fotos Automotive lightin y Federal mogul ..................................................................................

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Administración de la Producción Proyecto Final URVA DE A C URVA APRENDIZAJE

FORMATO DE COEVALUACION: ........................................................................................................ 38

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Administración de la Producción Proyecto Final URVA DE A C URVA APRENDIZAJE

INTRODUCCION: El tema en este trabajo es acerca de la curva de aprendizaje que se fundamenta en la noción de que a medida que un individuo o una organización aprenden como realizar las actividades con eficacia y eficiencia, mejora su productividad en el desempeño y en el proceso de aprendizaje. Así las organizaciones consiguen la reducción de los costos. La curva de aprendizaje se observó por primera vez en 1920, relacionado con los procesos de ensamble de aviones en la base de la fuerza aérea americana de Wright – Patterson.

Se realizaron investigaciones de campo, donde se consigue información de empresas que operan en la ciudad, han aplicado esta herramienta. Por otra parte, el aprendizaje de la organización también se ve afectada por los cambios en la administración, la infraestructura, las máquinas y el diseño de los productos que a través de esta herramienta se pueden ir eliminando los cambios que afectan

Conforme a la estructura del trabajo se da a conocer antecedente e inicios de la curva de aprendizaje, uso, aplicación y ejemplos y métodos que complementa para un mejor funcionamiento.

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Administración de la Producción Proyecto Final C URVA DE APRENDIZAJE

HISTORIA: 

El concepto de curva de aprendizaje proviene de Hermann Ebbinghaus, quien en 1885 utilizó por vez primera ese término en su monografía "Über das Gedächtnis" (Sobre el olvido).



La primera definición para el uso en la gestión empresarial fue realizada por Theodore Paul Wright en 1936.

La curva de aprendizaje fue desarrollada por primera vez en la industria aeronáutica, antes de la segunda guerra mundial, cuando los analistas descubrieron que el insumo de mano de obra directa por aeroplano fabricado disminuía con considerable regularidad a medida que aumentaba el número acumulativo de aviones producidos. Una encuetas realizada entre los grandes fabricantes de aviones revelo que era posible desarrollar una serie de curvas de aprendizajes para representar la experiencia promedio correspondiente a varias categorías. A pesar de las diferencias en el tiempo que se requería para la primera unidad de cada uno de esos tipos de avión. Una vez iniciada la producción, la mano de obra directa para la octava unidad fue de solo 80% de la requerida para la cuarta unidad; la mano de obra para duodécima fue de solo el 80% de la sexta y así sucesivamente. En todos los casos, cada vez se duplicaba la cantidad de aeronaves fabricadas, el tiempo de producción se reducía en 20%. En virtud de la congruencia observada en esta tasa de mejoramiento, los analistas concluyeron 5


que la tasa de aprendizaje en la industria aeronáutica era de 80% entra cada dos duplicaciones de la cantidad de aviones producidos. Por su puesto, la tasa de aprendizaje es diferente para cualquier compañía y productos específicos. DEFINICIÓN DE CURVA DE APRENDIZAJE: La curva de aprendizaje es una línea que muestra la relación entre el costo de la mano de obra y las unidades adicionales de producción. Su pendiente negativa indica que este costo es adicional por unidad, declina al incrementarse el nivel de producción, debido a que los trabajadores mejoran con la práctica. La reducción de costo a partir de esta fuente particular de mejoramiento a menudo se conoce como efecto de curva de aprendizaje.

Las curvas de aprendizaje ponen de manifiesto la manera en que los costes variables medios (por unidad) varían en función de la experiencia. Las curvas de la experiencia incluyen también los costes fijos y representan los cambios de costes medios cuando se tienen en cuenta todos los factores. Ambos se muestran en relación con la producción acumulada durante toda la vida del producto. Son una expresión concreta de la manera en que los trabajadores de línea, los supervisores y la alta dirección aprenden a hacer mejor las cosas. Las curvas de aprendizaje dependen de la capacidad, y de la dedicación, de la organización para hacer las cosas mejor con cada lote de producción. Se trata de instrumentos prácticos que incorporan un principio viejo pero importante: a medida que se hace una mayor cantidad de algo, se adquiere más destreza en su producción. Los ejecutivos tienen dos tareas fundamentales: hacer cosas nuevas y 6


mejores (bienes y servicios mejorados) y hacer más deprisa, de manera más económica y con mayor calidad los productos que la empresa ya produce. La teoría de curvas de aprendizaje se basa en tres suposiciones:

1. El tiempo necesario para completar una tarea o unidad de producto será menor cada vez que se realice la tarea. 2. La tasa de disminución del tiempo por unidad será cada vez menor. 3. La reducción en tiempo seguirá un patrón previsible. Las curvas de aprendizaje son útiles para una gran variedad de aplicaciones, entre las cuales cabe incluir:

1. Previsión de la mano de obra interna, programación de la producción, establecimiento de costos y presupuestos.

2. Compras externas y subcontratación de artículos 3. Evaluación estratégica de la eficiencia de la empresa y de la industria.

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FACTORES QUE DEFINEN LA INCLINACION DE LA CURVA La inclinación de la curva depende de varios factores que contrapesan: 

Conocimiento del tema, habilidad, capacidad y talento



Método de enseñanza, didáctica, y método de aprendizaje



Contexto del aprendizaje (armonía entre el método, el lugar de enseñanza y la personalidad del maestro, etc.)



Contexto temático y sucesión didáctica.

Varios factores psicológicos influyen sobre la curva de aprendizaje:



Disfunción del aprendizaje por el apabullante efecto del maestro (el maestro aparece como inalcanzablemente inteligente ya que trata sólo problemas para los cuales él tiene una solución)



Profecía auto cumplida: si se declara ante el maestro que se trata de un aprendiz muy inteligente (o débil), esto hará variar el aprendizaje, de igual manera si al aprendiz se le anuncia una tarea muy fácil (o muy difícil) o si el tema no corresponde al rol social del aprendiz.

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FACTORES QUE AFECTAN LA CURVA DE APRENDIZAJE

METODOS DE CÁLCULO: Una relación matemática nos permite expresar el tiempo que supone producir una determinada unidad. Esta relación es función de cuántas unidades se han producido antes y cuánto tiempo llevó producirlas. Aunque este procedimiento determina el período de tiempo que es necesario para producir una unidad dada, las consecuencias de este análisis son de mayor alcance. Los costes disminuyen y la eficiencia aumenta para las compañías individualmente y para la industria. Por lo tanto, aparecen graves problemas en la programación si las operaciones no se ajustan a las implicaciones de la curva de aprendizaje. La mejora por la curva de 9


aprendizaje puede causar que las instalaciones productivas y la mano de obra estén ociosas una parte del tiempo. Más aún, las empresas pueden rechazar trabajos adicionales porque no consideran la mejora que resulta del aprendizaje. Las anteriores son solamente unas cuantas de las consecuencias de no considerar el efecto del aprendizaje. Los efectos de las curvas de aprendizaje suceden en marketing y en la planificación financiera.

a) Método aritmético : cada vez que la producción se duplica, la mano de obra por unidad disminuye en un factor constante, conocido como la tasa de aprendizaje. Fórmula: T2N = L* TN

T2N = Tiempo a establecer para xx unidad duplicada L = Coeficiente de aprendizaje TN = Tiempo de la unidad anterior

b) Método logarítmico : Este método permite determinar la mano de obra para cualquier unidad. Permite hallar el tiempo para cualquier valor de N. Fórmula: TN = T1 N log L / log2

TN = Tiempo a establecer para xx unidad T 1 = Horas para producir la primera unidad N = xx Unidad

Log L = Logaritmo del coeficiente de aprendizaje Log 2 = Constante

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c) Método del coeficiente de la curva de aprendizaje :

Formula: TN = T1C (coeficiente de la curva de aprendizaje encontrado en la tabla)

TN = Número de unidad a determinar T1 = Horas para producir la primera unidad C = Coeficiente de la curva de aprendizaje de la tabla EJEMPLO DE CÁLCULO DE CURVA DE APRENDIZAJE: Suponga que usted trabaja como planificador de Automóviles tipo camioneta BMW X5. Para construir la primera X5 se necesitaron 250 horas de mano de obra. Las camionetas 2 y 3 se construyeron con un factor de aprendizaje del 85%. ¿Cuánto tiempo tardaría en fabricarse el cuarto automóvil de manera que pueda comenzar la incursión?

Datos: 

Coeficiente de aprendizaje o ritmo de aprendizaje L=85%.



La primera unidad requirió 250 horas de mano de obra

MÉTODO ARITMÉTICO Fórmula: T2N = L* TN En donde:

TN= es el número de unidad a establecer L=coeficiente de aprendizaje Primera Unidad: T1 = 250 horas Segunda Unidad: T2 = L* T1 11


= 0.85 X 250 = 212.50 horas Cuarta Unidad: T4 = L* TN = 0.85 X 212.50 = 180.63 horas

SOLO FUNCIONA CON VALORES DUPLICADOS

MÉTODO LOGARÍTMICO Fórmula: TN = T1 N log L / log2 T1= horas para producir la primera unidad N= unidad L = ritmo de aprendizaje Ejemplo: T1 = 250.00 horas Cuarta Unidad: T4 = (250) (4) log 0.85 / log2 T4 = 180.63 horas MÉTODO DEL COEFICIENTE DE LA CURVA DE APRENDIZAJE Formula: TN = T1C (coeficiente de la curva de aprendizaje encontrado en la tabla)

Ejemplo: N= 4 T1= 250 C= 0.7225 Cuarta unidad T4 = (250) x (0.7225)

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= 180.63 horas APLICACIÓN DE LAS CURVAS DE APRENDIZAJE a) Aprendizaje individual b) Aprendizaje organizacional Aprendizaje Individual Es la mejora que se obtiene cuando las personas repiten un proceso y adquieren habilidad, eficiencia o practicidad a partir de su propia experiencia. Depende de: 

Selección correcta de los trabajadores.



Capacitación adecuada.

Motivación.





Especialización del trabajo.

Aprendizaje Organizacional Depende del aprendizaje individual de los elementos de la organización. Adicionalmente requiere conocimientos sobre su tecnología, su estructura y sus procedimientos operativos.

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Campo de aplicación:

Interna •

•

•

Fija estandares de mano de obra Establece los costos de mano de obra y los presupuestos Programación

Externa • •

Compra Subcontratación

Estratégica •

•

Determina los cambios volumen-costo Ecaluación de la actuación de la compañía y de la industria.

DURACIÓN DEL APRENDIZAJE: ¿La producción se estabiliza o hay un mejoramiento continuo? Puede mostrarse que algunas áreas mejoran continuamente, incluso a lo largo de décadas. Si la curva del aprendizaje ha sido válida para varios cientos o miles de unidades, probablemente será válida para varios cientos o miles más. Por otra parte, los sistemas muy automatizados pueden tener curvas del aprendizaje casi de cero debido a que, después de la instalación, alcanzan con rapidez un volumen constante. 14


IMPORTANCIA DE LA CURVA DE APRENDIZAJE: Es útil disponer de curvas de aprendizaje representativas de las diversas operaciones. Esta información se puede utilizar para determinar la etapa de producción en la que sería deseable establecer el estándar, también para proporcionar una guía del nivel de productividad esperado de un operario promedio con un grado conocido de familiaridad con la operación, después de producir un número fijo de piezas. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES: La curva de aprendizaje es una herramienta muy útil, en la cual

las

organizaciones pueden medir el desempeño conforme el paso del tiempo, ayuda a optimizar recursos con el menor esfuerzo, después de haber hecho una buena aplicación de los procesos y métodos. A través del semestre se analizaron herramientas y recursos, que se pueden aplican en las organizaciones. Cada organización emplea diseños únicos con lo cual se puede determinar la medición de la curva de aprendizaje aunque pertenezca al mismo giro de negocio. En el desarrollo de la curva de aprendizaje para una organización es necesario hacer uso de los métodos y técnicas cualitativas y cuantitativas como apoyo al desarrollo de las actividades de cada área o departamento, siguiendo una estructura funcional y jerárquica, estableciendo diferentes manuales que servirán para un desarrollo interno y externo de la empresa. 15


Todas las técnicas y las herramientas de la organización en conjunto, dentro de un proceso administrativo que se lleva a cabo dentro de las empresas en todo momento sirven como apoyo para medir el desempeño de la curva de aprendizaje. Así mismo también establecer funciones, actividades, tareas, responsabilidades, la estructura de la organización, que también nos permite reconocer cuales son las áreas que van mejorando su curva de aprendizaje que componen a una entidad para definir su grado de aprendizaje de las demás áreas o departamentos y dar paso al desarrollo a un entorno más competitivo y global. Y con toda esta información podemos decir que como estudiantes de ciencias administrativas es elemental en cualquier empresa u organización sea cual sea el sector, debemos de aplicar técnicas como la curva de aprendizaje, ya que a partir de esta herramienta los costó pueden ir disminuyendo conforme pasa el tiempo y ser más eficaces y eficientes con una cantidad mínima de recursos.

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BIBLIOGRAFÍA:

http://www.wscconsulting.net/articulo/lacurvadeaprendizajedetuempresa.pdf https://books.google.com.mx/books?id=GPVj7aqTXZAC&pg=PA356&dq=cur va+de+aprendizaje&hl=es&sa=X&ei=PYtOVZf1BImFyQSq8IG4Bw&ved=0CCE Q6AEwAQ#v=onepage&q=curva%20de%20aprendizaje&f=false https://books.google.com.mx/books?id=0fOUe9teiEMC&pg=PA46&dq=curva +de+aprendizaje&hl=es&sa=X&ei=PYtOVZf1BImFyQSq8IG4Bw&ved=0CC0Q6 AEwAw#v=onepage&q=curva%20de%20aprendizaje&f=false http://es.wikipedia.org/wiki/Curva_de_aprendizaje#Historia https://admonapuntes.files.wordpress.com/2013/06/curvas-de-aprendizajeop-i.pdf http://www.eumed.net/cursecon/libreria/2004/fs/aprendizaje.htm http://148.204.211.134/polilibros../ingMetII/POLILIBRO/2%20PORTAL/PRACTI CA%202/GENERALIDADES2.htm http://www.academia.edu/6123319/CURVAS_DEL_APRENDIZAJE Krajewski, Lee – Ritzman, Larry - Administración de Operaciones - Prentice Hall - 2000 Adam, Everett – Ebert, Ronald - Administración de la producción y las operaciones – Prentice Hall - 1991 Meredith, Jack - Administración de Operaciones - Limusa Wiley - 1999 Gil Estallo, María - Como crear y hacer funcionar una empresa - ESIC - 1998 17


Hörnell, Erik - La competitividad a través de la productividad – Folio / Financial Times - 1994 Grima Terré, Joan David - Tena Millán, Joaquín - Análisis y formulación de estrategia empresarial - Hispano Europea - 1991 Guns, Bob - Aprendizaje Organizacional - Prentice Hall / A.Simon & Schuster Company - 1996 Probst, Raub y Romhardt – Administre el Conocimiento – Prentice Hall – 2001 Karlöf, Bengt - Estrategia empresarial - Gránica - 1989 Chase – Aquilano - Dirección y Administración de la Producción y de las Operaciones – McGraw Hill – 1997 Lefcovich, Mauricio - Kaizen – La mejora continua y el cuadro de mando integral – www.monografias.com - 2003

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Empresa: Federal Mogul Dirección: Prolongación Hermanos Escobar

7151-E Parque Industrial Omega C.P 32320 Nombre del entrevis tado: Oscar Solórzano Puesto: Coordinador de área Tiempo laborando: 6 meses

1. ¿Cuál es la curva de aprendizaje de su empresa? La curva aplica para muchos procesos, la idea es que te ubiques en qué lugar está el proceso que se está midiendo, el ejemplo que te daré es el área de Premium, aquí se le da un entrenamiento a los trabajadores, consiste en un mes de entrenamiento, en este mes ya se tiene que cumplir con el 100% de las piezas que se tienen que elaborar, se divide en las cuatro semanas un porcentaje, la primera semana se tienen que elaborar el 50% de las piezas, la segunda se elaboran 75%, la tercera el 90% y la cuarta ya se tiene que estar sacando el 100% de piezas. El trabajo consiste en armar el material y ensamblarlo, se usa una máquina y lo demás consiste en actividades manuales, son dos personas en cada máquina.

2. ¿Cómo miden su curva de aprendizaje? Por medio de piezas por hora, los wippers tienen distinta medida que van desde 11 pulgadas hasta 28 pulgadas, se llaman modelo chico cuando 20


van de 11 pulgadas hasta 18 pulgadas en este se sacan 385 por hora y en todo el turno son 2994, cuando es modelo grande va desde 20 pulgadas hasta 287 y son 296 piezas por hora y el total del día son 2300 piezas.

3. ¿Es una curva rápido o es una curva lenta? ¿Por qué? Varía ya que es una curva rápida cuando la máquina funciona al 100% y el material está disponible ya que la mayoría de los trabajadores sacan el estándar y es lenta porque la máquina es muy vieja y tiene facilidades de descomposición. 4. ¿Ha realizado su empresa cambios sustanciales en procesos, en

organización o en gestión? ¿Cómo cuáles? Si, por ejemplo se les da mantenimiento a estas máquinas los sábados, en cuestión de acomodar material, antes era mucho problema encontrar el modelo que se iba a correr y ahora con los cambios que hemos tenido implementando las 5’s ha cambiado la manera y

así los materialistas no tienen problema para surtir material a las máquinas, se hace una rotación de personal, ya que cada quien tiene su pareja establecida para sacar el estándar, pero se van rotando para que en caso de que falte la pareja del trabajador a la hora de asignar otra persona también pueda sacar su estándar.

5. ¿Qué herramientas utilizan para mejorar su curva de aprendizaje? El apoyo que les dan los coordinadores a los trabajadores revisando cada hora su productividad, cuando no salen las piezas preguntarles por qué no lo sacaron, muchas de las veces es la maquina la que falla por lo 21


que te dije anteriormente son muy viejas y se descomponen fácilmente. Se implementaron las 5’s de hecho esta área fue la que gano en competencia

con las otras áreas.

6. ¿Tiene algún costo realizar esta curva? ¿Qué costos? Si, cambiar partes de maquinaria, la rotación del personal, el entrenamiento.

7. ¿Mejora su empresa algunos aspectos clave de funcionamiento cada año o es una empresa estática y con pocos cambios? Realmente apenas se están realizando estos cambios, antes casi no se veía nada de lo que estamos implementando ahora

8. ¿Qué aspectos externos o fuera de lo común hacen que cambie esta curva en su empresa? Los accidentes, muchas de las veces no tienen cuidado con la máquina y se machucan los dedos y esto no es conveniente, deben de realizar su prueba de seguridad a la máquina cuando entran ya que la máquina puede estar fallando y cuando menos lo piensen puede suceder un accidente.

9. ¿Se están preparando para estos aspectos? ¿Cómo? Si todos los días se revisa que hagan su prueba de seguridad, y también que se le dé el mantenimiento adecuado, también damos platicas de seguridad y como prevenirlos.

10. ¿Recomendarías a otras empresas que valoren la curva de aprendizaje? ¿Por qué? 22


Si ya que esto hace que una empresa sea más eficiente y este revisando por qué no lo es o en que gasta mucho.

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Empresa: Automotive Lighting Dirección: Ave. Del charro 1750 Nte.

Partido Escobedo CP. 32330 Nombre del entrevis tado: Erika Flores Puesto: Jefe de grupo BMW F-25 Tiempo laborando: 6 años

1. ¿Cuál es la curva de aprendizaje de su empresa? Nuestro giro es realizar lámparas para los automóviles como lo son para BMW, MERCEDES BENZ, HONDA, la línea en la que me encuentro realizamos lámparas frontales para BMW-F25, el personal que tengo a mi cargo tiene antigüedad en la empresa, cuando entran los asignamos en actividades fáciles y ya conforme va pasando el tiempo le vamos subiendo el grado de actividad hasta encontrar la tarea más apta para él o ella.

2. ¿Cómo miden su curva de aprendizaje? Por lámparas x hora, son 55 lámparas x hora

3. ¿Es una curva rápido o es una curva lenta? ¿Por qué? Es una curva lenta ya que nuestra producción depende mucho del personal, el turno en el que me encuentro hace que el personal no realice la producción que me están pidiendo, el turno es de 6 de noche a 6 de la 24


mañana por tal motivo los de nuevo ingreso así como entran se salen, si es pesado el trabajo, los trabajadores con antigüedad realizan las actividades con facilidad ya que están entrenados y capacitados y los de nuevo ingreso a veces entorpecen estas actividades.

4. ¿Ha realizado su empresa cambios sustanciales en procesos, en organización o en gestión? ¿Cómo cuáles? De hecho se está planeando hacer un espacio de entrenamiento de un mes que si en este mes no realizan las actividades que se piden a la hora de meterlos a la línea no se contratan, en este espacio se pondrán las actividades que realizaran en la línea todo con el fin de que a la hora de que lleguen a la línea sepan lo que van a hacer sin dificultad, así no entorpecen la producción.

5. ¿Qué herramientas utilizan para mejorar su curva de aprendizaje? Poner al empleado en la actividad que realice mejor ósea una especialización en su tarea y los de recursos humanos revisan muy bien el perfil del empleado para integrarlo al turno que este apto.

6. ¿Tiene algún costo realizar esta curva? ¿Qué costos? Si, esto incluye capacitación, entrenamiento, especialización de la tarea a realizar.

7. ¿Mejora su empresa algunos aspectos clave de funcionamiento cada |año

o

es

una

empresa

estática

y

con

pocos

cambios?

Es una empresa que hace cambios constantemente con el fin de ser mejores. 25


8. ¿Qué aspectos externos o fuera de lo común hacen que cambie esta curva en su empresa? Definitivamente las habilidades del personal contratado.

9. ¿Se están preparando para estos aspectos? ¿Cómo? Si como te dije anteriormente el espacio de entrenamiento que se va a realizar con el fin de que a la hora de entrar a la línea tengan las habilidades aptas para el trabajo a realizar.

10. ¿Recomendarías a otras empresas que valoren la curva de aprendizaje? ¿Por qué? Claro que si ya que la producción es lo más importante para la empresa y siempre debemos tomar en cuenta nuestros recursos humanos que ellos son los que hacen que seamos eficientes.

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Empresa: LEAR ELECTRICAL SYSTEMS

DE MEXICO S DE R L DE C V. Dirección: Sigma N° 6325 Parque Industrial Omega Nombre del entrevis tado: Sr. Víctor Manuel Urías. Puesto: Supervisor de Manufactura Tiempo laborando: 22 años

1. ¿Cuál es la curva de aprendizaje de su empresa? En nuestra empresa esta habilidad que adquiere el operador para realizar una tarea específica, en el tiempo estándar determinado por el área de producción. Ejemplo: La curva de aprendizaje para un operador en el área de encintado en tableros; el tiempo estándar es de 10 segundos por arnés de un pie de largo. A medida de que el personal operativo adquiere experiencia y habilidad de trabajo en el área; el tiempo disminuye a 6 segundos por pieza. Esto garantiza una curva de aprendizaje exitosa y como resultado un alto mayor volumen en la producción de la línea.

2. ¿Cómo miden su curva de aprendizaje? 27


Por medio del aprendizaje de los operadores, se tienen estándares de tiempo para cada

¿Es una curva rápido o es una curva lenta? ¿Por qué? Es una curva rápida, porque depende de la habilidad del operador a las operaciones repetitivas del proceso de fabricación del producto en cuanto a tamaño.

3. ¿Ha realizado su empresa cambios sustanciales en procesos, en organización o en gestión? ¿Cómo cuáles? Se han realizado cambios en procesos. Cuando cambia el producto de modelo completamente. Esto se determina a raíz del requerimiento del cliente, negocio, plataforma y año modelo. Ejemplo: Chevrolet 2016. GM E2XX 2018.

4. ¿Qué herramientas utilizan para mejorar su curva de aprendizaje? 

El sistema de teoría SMED. “Reducción de tiempo en el proceso”.



Entrenamiento continúo al personal de producción, manufactura y calidad.



Planes de acción (blindaje de procesos).

5. ¿Tiene algún costo realizar esta curva? ¿Qué costos? 

Tiempo de desarrollo.



Tiempo invertido en la técnica de aprendizaje.



Tiempo de liberación de prueba del método a implementar. 28




Eficiencia (productividad).


o

es

una

empresa

estática

y

con

pocos

cambios?

Es una empresa con muchos cambios; durante el año se consideran cambios menores para mejoramiento y cambios mayores cuando el requerimiento de año modelo y plataforma nueva.

7. ¿Qué aspectos externos o fuera de lo común hacen que cambie esta curva en su empresa? 

El grado de complejidad del proceso (negocio).



El grado de habilidad del personal operativo para llevar a cabo el desarrollo y fabricación del producto durante su proceso.



Asignar un tipo de gente diferente (experto).

8. ¿Se están preparando para estos aspectos? ¿Cómo? 

Si, la implementación de nuevas tecnologías en maquinaria y equipo.



Si, con nuevas metodologías de enseñanzas al personal.



Cambiando personas con suficiente experiencia de una línea de producción a otra.

9. ¿Recomendarías a otras empresas que valoren la curva de aprendizaje? ¿Por qué? Si recomiendo que analicen la curva de aprendizaje; porque en base a eso se ve reflejado el tiempo de su productividad en el tiempo que lo requieren y ser más eficiente.

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Empresa: Eticon Dirección: Calle Durango 2751, Lote Bravo, 32575 Ciudad Juárez, CHIH Nombre del entrevis tado: Salvador Navarro Pérez Tiempo laborando: 18 años

1. ¿Cuál es la curva de aprendizaje de su empresa? En la empresa se aplican dos métodos diferentes de curva de aprendizaje las cuales son: Las que aplican procesos productivos. Las que aplicación organizacional .

2. ¿Cómo miden su curva de aprendizaje? Mediante el sistema de tiempo contra unidades producida de nuestros trabajadores.

3. ¿Es una curva rápido o es una curva lenta? ¿Por qué? Por lo regular la velocidad de la curva de aprendizaje es variable dependiendo la complejidad del proceso .

4. ¿Ha realizado su empresa cambios sustanciales en procesos, en organización o en gestión? ¿Cómo cuáles? Claro cada 6 meses se realiza una evaluación de las capacidades de los empleados para determinar y mejorar, la administración de sistemas, para mejorar nuestra curva de aprendizaje. 30


5. ¿Qué herramientas utilizan para mejorar su curva de aprendizaje? En la empresa no basamos en el modelo de estandarización en proceso mediante: 

Análisis de tiempo efectivo



Los factores de nivelación.

Capacitaciones.



6. ¿Tiene algún costo realizar esta curva? ¿Qué costos? La capacitación genera un costo en relacionados con la tecnología, talleres y capacitación con alto costos en su implementación y generación de la curva de aprendizaje

7. ¿Mejora su empresa algunos aspectos clave de funcionamiento cada año o es una empresa estática y con pocos cambios? El uso de la curva de aprendizaje reduce los costos y el nivel de materia prima desperdiciada e incrementa la productividad y la seguridad dentro de la línea de producción.

8. ¿Qué aspectos externos o fuera de lo común hacen que cambie esta curva en su empresa? 

Las nuevas tecnologías



Los procesos más especializados



El cambio o prohibición de la materia prima ( Rohs)



Las cuestiones políticas.



Nuevos programas de capacitación y adiestramiento

9. ¿Se están preparando para estos aspectos? ¿Cómo? 31


Nos preparamos

estando

constantemente actualizados, he

informados de cualquier cambio en el aspecto de los procesos.

10. ¿Recomendarías a otras empresas que valoren la curva de aprendizaje? ¿Por qué? 

Los empleados



Los sistemas



Los procesos.

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Empresa: Specialized Harness Products S. de R.L. de C.V. Dirección: Av. Vicente Guerreo N° 7470-B.,

Parque Industrial Los Fuentes Nombre del entrevis tado: Ing. Rosario Fabela Audelo. Puesto Gerente de Ingeniería Tiempo laborando: 1.5 años.

1. ¿Cuál es la curva de aprendizaje de su empresa? Specialized Harness es una empresa chica, y con pocos años de presencia en el mercado que se dedica a la manufactura de arneses. En si no contamos con un registro que se llame curva de aprendizaje pero cada departamento aporta información al departamento de recursos humanos y este a la sub-área de higiene y seguridad quien informa de manera general en que estamos mejorando. A sido un reto, porque cuando llegue a trabajar a esta empresa no contaba con los recursos necesarios y aún seguimos batallando en ese aspecto, así que te puedo decir que nuestra curva de aprendizaje en Specialized Harness está mejorando en todos los aspectos (en el control de los materiales, con nuestro proveedores, kaizen y en la preparación de los recursos para que los operadores realicen las operaciones más rápido). 33


2. ¿Cómo miden su curva de aprendizaje? Por medio de la comparación de los resultados obtenidos en el mes actual con el mes anterior. El departamento de Customer Service recibe calificación de nuestros clientes conforme a las entregas. Por ejemplo la fecha de entrega es el 4, el cliente nos da 1, 2, 3, 5 y 6 para recibir, lo ideal es que el cliente reciba 3, 4, o 5. Si la entrega se da después o antes de estas fechas nuestra calificación es pésima. Esta es otra forma de medir nuestra curva de aprendizaje cumplir con los tiempos estimados.

3. ¿Es una curva rápido o es una curva lenta? ¿Por qué? Es lenta. Porque es una empresa de que está en crecimiento y como te mencione anteriormente no cuenta con el financiamiento suficiente para cubrir todos las necesidades de manera rápida. Por ejemplo si se realiza una requisición de materiales o equipo que el departamento necesita y otro departamento también hace una requisición, de todos los recursos que se necesitan, solo se autorizan los que son más urgentes, y por lo tanto el proceso se cumplirá de manera lenta.

4. ¿Ha realizado su empresa cambios sustanciales en procesos, en organización o en gestión? ¿Cómo cuáles? Sí; la empresa el cambio sustancial más notorio que tubo últimamente fue la llegada de una máquina para el área de corte que fue hace un mes aproximadamente, la función de esta máquina es cortar,

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desforrar, poner sellos y terminales; el objetivo con esta máquina es que esta operación se realice en menos tiempo con lo cual si se consiguió. Antes para realizar esta actividad se utilizaban dos máquinas diferentes y de dos a tres operadores, ahora solo se requiere un operador con un 200% por ciento de eficiencia en comparación de las maquinas anteriores.

5. ¿Qué herramientas utilizan para mejorar su curva de aprendizaje? Básicamente las herramientas que utilizamos son dos Excel y AutoCAD, en AutoCAD diseñamos los planos para los arneses, distribución de los espacios, y en Excel es la herramienta que más se utiliza para hacer las listas de materiales (Bill), reportes y formatos, graficas de resultados de la producción, plan de producción entre muchas más actividades que realizamos.

6. ¿Tiene algún costo realizar esta curva? ¿Qué costos? Por supuesto que tiene un costo, el costo se refleja en el tiempo ya que es cuestión de dedicarle tiempo.


o

es

una

empresa

estática

y

con

pocos

cambios?

Si es una empresa que está en constante cambios, esto es cuestión de procesos ya que el nuestro cliente realiza revisiones al producto donde le agrega un material nuevo o un cambio, y esto implica cambios en el Bill de material, un nuevo plano y nuevo tablero

8. ¿Qué aspectos externos o fuera de lo común hacen que cambie esta curva en su empresa? 35


En nuestros planes tenemos contemplado que para el segundo semestre de este año implementemos procesos de Benchmarking y que recursos humanos contrate personas con experiencia en arneses.

9. ¿Se están preparando para estos aspectos? ¿Cómo? Si, dando entrenamiento constante y que los apliquemos en toda la planta, cumpliendo con la normatividad del departamento de calidad. Estamos visualizando que procesos y métodos utilizan los grandes corporativos como Delphi y Lear para nosotros mejorarlos y aplicarlos en nuestra planta.

10. ¿Recomendarías a otras empresas que valoren la curva de aprendizaje? ¿Por qué? Considero que si, por que es una herramienta muy útil con la que podemos analizar en que andamos mal, en que debemos mejorar y por supuesto que sea el camino que nos lleve al logro de la excelencia.

36


Fotos Automotive lightin y Federal mogul

37


FORMATO DE COEVALUACION:

SEMESTRE: 4to EQUIPO. #2 TRABAJO SEMESTRAL: CURVA DE APRENDIZAJE MAESTRO. IGNACIO FRANCISCO ROMERO MAGAÑA MATERIA. ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN GRUPO. I

NOMBRE EVALUADOR:

MATRICULA:

Joel Alexis Ávila Rayos.

130736

PARTICIPANTE # 1

AUTO EVALUACION:

%

%

Evaluación PARTICIPANTE#2

Evaluación

Nombre:

Nombre:

Cipriano Rosario Josué.

Karina Lucero Duran Espinoza

Matricula: 130580

Matricula: 130738

38


SEMESTRE: 3ro EQUIPO. #2 TRABAJO SEMESTRAL: CURVA DE APRENDIZAJE MAESTRO. IGNACIO FRANCISCO ROMERO MAGAÑA MATERIA. ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN GRUPO. I

NOMBRE EVALUADOR: Karina Lucero Duran Espinoza

MATRICULA:

AUTO

130738

EVALUACION: 100

PARTICIPANTE # 1

%

%

Evaluación PARTICIPANTE#2

Evaluación

Nombre:: Cipriano Rosario Josue Matricula: 130580

Nombre: 100

Joel Alexis Ávila Rayos

80

Matricula: 130736

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40

Curva de Aprendizaje.- Trabajo Semestral.docx EQUIPO 2 SEM ENE JUN 2015

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