COSTUMB MBRESDENEGOCI ACI ÓNDECANADA
¿CÓMO HACER NEGOCIOS EN ESE PAÍS? PAÍS?
Cañada es un mercado abierto pero competitivo, se debe mantener una buena comun comunica icaci ción ón y relac relación ión con con el import importado ador. r. Ser Ser un prov proveed eedor or profe profesio siona nall y confiable confiable y dar seguimiento seguimiento a todos los factores, factores, el precio no es siempre siempre el factor más importante.
- Estar bien informado sobre cómo opera el mercado - Calidad / precio / servicio. - Canales de distribución apropiados. - Leyes sobre embalae y eti!uetado "franc#s e ingl#s$ - %bicar a compradores potenciales& - 'sociaciones industriales, cámaras "oficina de facilitación del Comercio de Canadá ()CC$ ***.tfoc.ca - +ercados nico/ mercados #tnicos. - )erias comerciales apropiadas. - +isiones comerciales, visitas. - ublicidad, promoción
PERFIL DEL NEGOCIADOR LOCAL LOC AL 1.-- Ca 1. Cana nadá dá no es Esta Estado doss n!d n!dos os"" o obstante los fuertes laos istóricos, culturales y comerciales !ue unen los dos pa0ses, Canadá y sus ciudadanos tienen un fuerte sentimiento de identidad nacional y no les gusta ser confundidos con sus vecinos del sur. 'simismo, a pesar de !ue los productos productos estadounidens estadounidenses es tienen una e1celente e1celente aceptación en Canadá y en mucos casos los ábitos de consumo pueden ser muy parecidos. o se puede dar por sentado !ue las mismas t#cnicas de venta o de mar2eting van a funcionar por igual en los dos pa0ses.
3ay otras dos caracter0sticas en este sentido !ue a veces pueden resultar sorprendentes. En primer lugar, un nivel de proteccionismo !ue puede llegar a ser alto en ciertos sectores. 4 en segundo lugar, un nivel de intervencionismo económico !ue tambi#n puede ser alto y !ue contrasta con la idea de una econom0a liberal. or eemplo 5uebec.
#.- Me$%ado &$a'(entado e !nte'$a%!)n %on *a e%ono(+a de Estados n!dos" El territorio canadiense es e1tenso y relativamente poco poblado, la integración de los canales de distribución tiende, con frecuencia, a ser más fuerte en la dirección norte-sur con los Estados %nidos !ue entre las propias provincias canadienses. 'demás de la integración con la econom0a estadounidense, !ue se a eco incluso más patente desde la entrada en vigor del tratado de libre comercio norteamericano "')6'$, e1isten diferencias regionales dentro de Canadá !ue separan a las provincias entre ellas en t#rminos de rasgos culturales, especialiación productiva y relación económica con los Estados %nidos. 7eneralmente, las provincias y territorios de Canadá se dividen en los siguientes mercados regionales&
8. rovincias 'tlánticas& ueva 9rusn*ic2, ova Scotia, 6erranova, Labrador, (ntario, e :sla del r0ncipe Eduardo.Las provincias del 'tlántico mantienen estrecas relaciones comerciales con el nordeste de los Estados %nidos Es una ona económicamente eterog#nea, aun!ue rica en recursos naturales, tanto pes!ueros como energ#ticos y minerales. En
tiempos
recientes,
tambi#n
ciertos
sectores
punteros,
como
las
telecomunicaciones, la biotecnolog0a e industrias medioambientales están contribuyendo al desarrollo económico de la región. La población de la región atlántica es relativamente escasa y poco densa, ;.< millones de abitantes en una la superficie de apro1imadamente =<>.>>> 2
;. (ntario es, con 8;.? millones de abitantes la provincia más poblada y la más grande en t#rminos económicos. En (ntario tienen especial relevancia las industrias relacionadas con los componentes del automóvil, el acero, los !u0micos industriales, la industria aeronáutica, los agros alimentos, el soft*are y las telecomunicaciones. La provincia de (ntario es tambi#n uno de los principales ees del tráfico de mercanc0as entre Canadá y los Estados %nidos. El paso fronterio de @indsorAetroit, entre (ntario y el estado de +icigan, es el lugar de paso del ?8B del :ntercambio de mercanc0as entre Canadá y los Estados %nidos.
?. rovincias de las raderas& +anitoba, Sas2atce*an y 'lberta. Las provincias de las praderas tienen abundantes recursos naturales. Son el granero de Canadá, B de la producción de combustibles fósiles "'lberta$ Columbia 9ritánica. La Columbia 9ritánica se especialia en el sector maderero, pasta de papel y la energ0a. (tros sectores industriales importantes son los de la electrónica, la biotecnolog0a y las tecnolog0as medioambientales.
<. 6erritorios del oreste, 4u2ón y unavut. Los 6erritorios, !ue ocupan buena parte de las regiones árticas de Canadá, están escasamente poblados. La actividad económica más relevante es la e1plotación mineraD especialmente en los 6erritorios del oreste !ue cuentan con unos yacimientos de diamantes importantes. ara distribuir un producto en todo el territorio
canadiense
deberá
probablemente
contar
con
importadores
/
distribuidores diferentes para cada mercado regional, aun!ue para algunos productos ay distribuidores !ue actan en más de una provincia.
,.- P$!n%!a*es Me$%ados" Mont$ea* /o$onto 0 an%o23e$" 'parte de la especialiación regional, conviene tener en cuenta !ue buena parte de los sectores
productivos
están
concentrados
alrededor
de
las
grandes
aglomeraciones& 6oronto, +ontreal y Fancouver. Estas son las ciudades !ue suelen ser los destinos más indicados para iniciar sus relaciones comerciales con clientes y distribuidores en Canadá.
4.- Id!o(as" Canadá es oficialmente un pa0s bilingGe. 'un!ue el idioma de los negocios en todo el territorio con la e1cepción de 5uebec suele ser el ingl#s. Ae (tta*a acia el este tambi#n suele ser válido el franc#s en determinadas regiones. ara viaes de negocios es recomendable manearse en ingl#s "el empleo de interpretes resultar0a raro$. Los empresarios y ombres de negocios en 5uebec suelen ser bilingGes, aun!ue en su mayor0a prefieren utiliar el franc#s. Es conveniente repasar las normas de eti!uetado de los productos, !ue deberán siempre figurar en ingl#s y en franc#s.
5.-Fo$(a de 6a%e$ ne'o%!os" 6rato personal informal pero riguroso y profesional en el cumplimiento de los compromisos. El canadiense suele ser práctico y directo. Se debe ir al grano. resentar sin rodeos la propuesta de negocio. El empresario canadiense prefiere la relación directa sin rodeos ni p#rdidas de tiempo Hbusiness is businessI Las taretas de presentación suelen entregarse al principio de las reuniones de negocios y se dean a la vista encima de la mesa para poder consultarlas si iciera falta durante la reunión. El empresario canadiense es poco protocolario y de trato cercano y afable, pero directo al punto de inter#s. Enseguida le tratará por el nombre, pero deará de contactarle si su propuesta no le interesa. 'demás, aprovece al má1imo sus contactos& el importador canadiense es una fuente de información magn0fica sobre la situación del mercado, es muy abierto a compartir sus conocimientos y opiniones con sus visitas. :ntente obtener
información til durante sus entrevistas, y tendrá una idea muco más completa de las posibilidades de su producto en Canadá. Los canadienses aprecian a las personas tran!uilas, tolerantes y pragmáticas. Es muy importante no comportarse de manera arrogante, aun!ue debe acerse incapi# en la capacidad y competencia de uno mismo. En la mayor parte de los casos, una persona puede ser sustituida por otra sin !ue las negociaciones se resientan. Las comidas y desayunos de negocios suelen ser de corta duración. Los desayunos generalmente se organian muy temprano "antes de las J de la mañana$ para no interferir con el resto de la ornada laboral. Los almueros de trabao se celebran normalmente entre las 8; y las ; de la tarde. La puntualidad en los negocios es una virtud muy importante en Canadá. Los retrasos inustificados de más de 8= minutos están muy mal vistos. Ser riguroso y profesional en el cumplimiento de sus compromisos. o son aceptables la fluctuación en la calidad o el incumplimiento de las condiciones pactadas. Ser prevenido. 'sesorarse antes de contratar. El asesoramiento legal independiente evitará disgustos. :nvestigar la fiabilidad comercial del socio. La primera fuente de información es el interlocutor, averiguar la antigGedad del negocio, referencias bancarias y de financiación pblica. 6ambi#n ay compañ0as especialiadas !ue proporcionan informes financieros.
