Convivencia Social Guia 5

LICEO DE ADULTOS CEIA DE LA PINTANA CONVIVENCIA SOCIAL 1er Nivel Medio A/D Profesor: Juan Pari!io "lores Vidal #UIA N$ %: &'u( )a*ilidades favore!en un +ro!eso de resolu!i,n de !on-i!os. En sí sínt ntes esis is,, lo los s es esti tilo los s de res esol oluc ució ión n qu que e se ad adop opte ten n en un una a u ot otra ra si situ tuac ació ión n es está tán n determinados por la posición que se tenga frente al conicto, al deseo de explorar en el desacuerdo y en el futuro de la relación. Al enfrentar una situación conictiva, las personas podrán navegar en más de un estilo. Cada uno de ellos ofrece formas distintas de análisis y resultados de la experiencia vivida. A continuación, presentamos una síntesis muy apretada respecto de aquello que posibilita una buena comunicación.

1 na buena comunicación se puede representar como la capacidad de enviar y recibir mensa!es claros. "a comunicación involucra a lo menos dos personas en una relación de ida y vuelta de mensa!es. "a reciprocidad en esta relación marca una diferencia de calidad# toda ve$ que enviar un mensa!e supone escoger códigos claros para el otro, verbal y corporalmente, y recibirlos implica la capacidad de escuc%ar activamente de la otra persona. 0 "os códigos pueden ser diversos desde la palabra %asta un gesto, una lágrima, una mirada, una actitud corporal, metáforas, etc.  "a escuc%a activa es precisamente una clave distintiva al modo tradicional, como se %a aprendido en el aborda!e de conictos. na escuc%a activa implica, decodifcar bien un mensa!e, es decir, desmenu$ar el mensa!e en función de lo que se quiere decir y comunicar y no en función de lo que personalmente se quiere escuc%ar. 2 Com&n Com&nme mente nte se di dice ce qu que e no es lo mi mism smo o oí oírr qu que e es escu cuc% c%ar ar.. Esc Escuc uc%a %arr es un ac acto to conc co ncre reto to de co coop oper erac ació ión n a tr trav av's 's de la in inte terpr rpret etac ació ión n de dell có códi digo go es esco cogi gido do pa para ra comunicar desde el otro. (or tanto decodi)car, desde un estilo de cooperación, va a requerir que las partes pongan todos sus sentidos en función de interpretar bien. % *e sabe que el acto comunicativo parece más sencillo de lo que es en la realidad. Entre los lo s er erro rorres má más s fr frec ecue uent ntes es qu que e so sole lemo mos s co come mete terr en un acto acto co comu muni nica cati tivo vo se mencionan+  El emisor o emisora no tiene claro en su interior lo que quiere expresar. expresar.  El emisor o emisora elige un código equivocado.  El emisor o emisora utili$a mal el código.  El receptor o receptora decodi)ca mal el mensa!e.  El receptor o receptora presupone elementos que el emisor no %a dic%o.

 A continuación le sugerimos un ejercicio personal en torno a sus propias actitudes. Le presentaremos un recuadro con actitudes frecuentes en las personas, lea las actitudes actit udes escritas escritas en el recuadro, recuadro, trasládelas trasládelas a la tabla correspondi correspondiente ente y luego, marque aquellas que usted utiliza más. -

Mandar3 diri4ir

Ser5onear

A!onse6ar

Desa+ro*ar

Inerro4ar

Dar le!!iones

A5ena7ar

Insular

Iner+rear

Ironi7ar

A+ro*ar

Consolar

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