Escuela Académica Profesional de Ingeniería de FACULTAD DE INGENIERA Minas ! AR"UITECTURA
TEMA/ Control de Calidad en la Comercialización Curso:
C#MERCIALI$ACI#N DE MINERALE% Docente:
Ing& Alfonso UGARTE UGARTE GUILLERM#& Alumno:
'osué 'osé INGARUCA A%CAN#A& A%CAN#A& 'oel AL(ITE% )ELA%"UE$ Semestre:
Control de Calidad en la Comercialización
Evolución Histórica – Etapa 1
La Revolución Industrial, Industrial, desde el punto de vista productivo, representó la transformación del trabajo manual por el trabajo mecanizado. mecanizado . Antes de esta etapa el trabajo era prácticamente artesanal se caracterizaba en !ue el trabajador ten"a la responsabilidad sobre la producción completa de un producto.
En los principios de 1#$$ sur%e el supervisor, supervisor, !ue muc&as veces era el mismo propietario, el cual asum"a la responsabilidad por la calidad del trabajo.
'urante la Primera Guerra Mundial, Mundial, los sistemas de fabricación se &icieron más complicados como resultado de esto aparecen los primeros inspectores de calidad a tiempo completo, completo , esto condujo a la creación de las áreas or%anizativas de inspección separadas de las de producción.
inspección,, el inter(s principal era la Esta (poca se caracterizaba por la inspección detección de los productos defectuosos para separarlos de los aptos para la venta.
Evolución Histórica – Etapa ) En -03-, Walter Se!art pu#licó $Control Económico de la Calidad de Productos %anu&acturados' (uso de Cuadros de Control)* con+irtindose así en el padre del Control de Calidad %oderno" Sin em#argo, la concienti-ación real so#re la importancia de la calidad no se asentó en occidente sino asta los años ./
34
3S
En el año -012 en el marco de reconstrucción del JAPON de post guerra, aparece el concepto de Control Estadístico de la Calidad, especialmente a los aportes en este campo de Walter Se!art" En -02, , durante dos meses, Deming entrenó a cientos de ingenieros 0 administradores, así como a e1ecuti+os de primer ni+el, en&oc2ndose principalmente en tres aspectos cla+es: el ciclo PDCA, las causas de las +ariaciones, 0 el control de
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P
C
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Evolución Histórica – Etapa * -02-:
Josep %" Juran 0 el 5ol de la 6erencia en la Promoción de las Acti+idades de Control de Calidad: Concepto de Calidad 7otal" A8rma 9ue la Alta Administración es la responsa#le del cam#io"
En -025 >aoro 4sia!a pu#lica un li#ro en el 9ue se resalta la importancia de la Administración 0 las Políticas Operacionales, #ase de lo 9ue se conoce como el Control de Calidad en 7oda la Compañía" En los -0., 4 -055 Sigueo Singo desarrolló Poa ;oe 0 los sistemas de inspección en la &uente (El Sistema de Producción 7o0ota (Justo a 7iempo)* El sistema de Jalar +s" Empu1ar, El Poa ;oe, El Sistema de Control
Evolución Histórica – Etapa + VISIÓ A!"S #$%
La caracter"stica fundamental está en la Dirección &strat'(ica de la Calidad,, por lo !ue el lo%ro de la calidad en toda la empresa no es Calidad producto de un ro%rama o -istema de Calidad, sino !ue es la elaboración de una estrate%ia encaminada al perfeccionamiento continuo de (sta, en toda la empresa.
El 'n)asis principal de esta etapa no es sólo el mercado de manera %eneral, sino el conocimiento de las necesidades epectativas de los clientes, para construir una or%anización empresarial !ue las satisfa%a.
La responsabilidad de la calidad es en primer lu%ar de la alta dirección, la cual debe liderarla deben participar todos los miembros de la or%anización.
En esta etapa, la calidad era vista como /una oportunidad competitiva, la orientación o enfo!ue se concibe como la calidad se administra0
-065: En ?@. aparece la serie 4SO @///, la cual reBne el tra#a1o de la
Evolución Histórica – Etapa A!"S *$ & AD&+A,&- +A &.C&+&CIA & +"S S&RVICI"S
La caracter"stica fundamental de esta etapa es !ue pierde sentido la anti%ua distinción entre producto / servicio. servicio. Lo !ue eiste es el valor total para el cliente. &sta etapa se conoce como c omo Servicio de Calidad ,otal0 ,otal0
El cliente de los a2os #$ sólo está dispuesto a pa(ar por lo 1ue si(ni)ica valor para 'l. 'l. Es por eso !ue la calidad es apreciada por el cliente desde dos puntos de vista, calidad perceptible calidad factual. La primera es la clave para !ue la %ente compre, mientras !ue la se%unda es la responsable de lo%rar la lealtad del cliente con la marca con la or%anización.
3n servicio de calidad total es un enfo!ue or%anizacional %lobal, !ue &ace de la calidad de los servicios, servicios, se%4n la percibe el cliente, la principal )uerza propulsora del funcionamiento de la empresa.
56u( es un proceso
3n proceso es una secuencia de actividades, !ue permiten transformar ciertos insumos entre%ados por los proveedores, con el uso de ciertos recursos el trabajo de las personas, en productos !ue interesan a los clientes.
5637 E- CAL8'A'9
Es la percepción !ue tiene el cliente en cuanto a !ue se &an cumplido sus re!uerimientos, sobre un producto o servicio
:tras definiciones;
orma 8-: #$$$?)$$@
caracter"sticas
re!uisitos
Calidad de dise2o? corresponde a la medida en !ue el producto satisface las necesidades del cliente.
Calidad de conformidad? se refiere al %rado en !ue el producto o servicio concuerda con los re!uerimientos de dise2o.
CALIDAD EL CLIENTE Una necesidad
EL PROVEEDOR Definición
Aptitud de uso
Especificación
Satisfacción de especificaciones
Conformidad
Satisfacción de expectativas
Producto
PARAMETROS DE CALIDAD
•
Apariencia
•
Adaptabilidad
•
Desempeño
•
Confiabilidad
$iempo medio entre fallas vida %til
•
Mantenibilidad
&acilidad de reparación
•
Se!ridad
Personal, ambiental
Diseño, color, acabado Adaptación a luares, luares, personas, ambiente ! e"uipos #ormal, extraordinario
Las normas in7ernacionales I%# 0,,, ien te l i C l a a " ian Con f i Neocios a ni(el m!ndial
Aparici#n en $%&'
S,1,C
I mp l le me nt a e
%*+,+++ Orani"aciones en el M!ndo M-s de *+++ en Colombia .$%'/ por el ICONTEC0
) ) a ñ o s
EVOLUCION DEL CONCEPTO DE CALIDAD
Ges7i9n 7o7al #rgani;aci9n
Ges7i9 Clien7e %ociedad =I%# 0,,1>,,? n Me:oramien #rgani;aci9n Plani,6? e01? nProduc7o
SIS$E'A DE (ES$I)# DE LA CALIDAD
Con1unto de elementos mutuamente relacionados o 9ue actBan entre sí, para dirigir 0 controlar una organi-ación en lo relati+o a la calidad"
Ges7i9n de la Calidad Política O#1eti+os Plani8cación Control Aseguramiento %e1ora
#)*'ALI+ACI#
Es la materiali-ación del conocimiento, por su estrategia de
documentar
las
eperiencias
0
argumentos
pro&esionales para 9ue no 9ueden en manos de unos pocos, permitiendo la conser+ación del conocimiento 0 su di+ulgación e implementación de &orma repetiti+a"
Es
tam#in considerada un índice del ni+el tecnológico 9ue posee una organi-ación, 0 9ue le #rinda oportunidades de competencia nacional e internacional"
>ormalización
-e%4n la 8-: =8nternational :r%anization for -tandarization@ la >ormalización es la actividad !ue tiene por objeto establecer, ante problemas reales o potenciales, disposiciones destinadas a usos comunes repetidos, con el fin de obtener un nivel de ordenamiento óptimo en un conteto dado, !ue puede ser tecnoló%ico, pol"tico o económico.
La normalización persi%ue fundamentalmente tres objetivos? 1.
-implificación? -e trata de reducir los modelos !uedándose 4nicamente con los más necesarios.
).
3nificación? 3nificació n? ara permitir la intercambiabili intercambiabilidad dad a nivel internacional.
*.
Especificación? -e persi%ue evitar errores de identificación creando un len%uaje claro preciso.
#I/ELES DE LA #)*'ALI+ACI#
Internacional*eional . Subreional#acional AsociaciónEmpresa-
#)*'ALI+ACI# E# LA E'P*ESA0 )b1etivos
• •
• • •
2nificar el len!a3e t4cnico, Proporcionar datos t4cnicos indispensables para las estrateias ind!striales 5 comerciales entre prod!ctores 5 cons!midores, Lorar beneficios #ptimos de con3!nto, Orientar esf!er"os 6acia la simplificaci#n, Materiali"aci#n del Conocimiento
#)*'ALI+ACI# E# LA E'P*ESA0 2eneficios
• • • • • •
Me3ora la com!nicaci#n interna 5 e7terna, Planeaci#n racional de la prod!cci#n 5 el talento 6!mano, Ma5or a3!ste entre la oferta 5 la demanda, Dismin!ci#n de litiios, Red!cci#n de costos 5 desperdicios, A!mento de la prod!cti(idad 5 la calidad,
#)*'ALI+ACI# E# LA E'P*ESA Principios 23sicos
•
Simplificaci#n,
•
2nificaci#n,
•
Especificaci#n,
9UE ES IS):
I%# / #RGANI$ACIN INTERNACI#NAL PARA PARA LA N#RMALI$ACIN
Es una asociación mundial de oranismos de normali4ación "ue conrea alrededor de 567 pa8ses-
Su misión es
promover en el mundo el desarrollo de la normali4ación ! sus actividades relacionadas con miras a facilitar el intercambio internacional de bienes ! mercanc8as ! desarrollar
la
cooperación a nivel intelectual, cient8fico, tecnolóico ! económico-
9UE ES LA SE*IE IS) ;777
Con1unto de normas internacionales "ue establecen lineamientos, directrices ! modelos para la implementación de Sistemas de (estión de la Calidad-
S2 APLICACI8N ES VOL2NTARIA
IS) ;777
)b1etivo (eneral
(aranti4ar la suficiente confian4a a los clientes ! unificar los criterios en las metodolo8as de producción de las orani4aciones proveedoras proveedoras de productos !.o servicios)b1etivos Espec8ficos • • • •
2rindar 'a!or participación en el mercado Desarrollar una eficiente ! efectiva comunicación interna*educir auditor8as de calidadLorar ma!or eficiencia operacional-
P*I#CIPI)S 2
Orani"aci#n enfocada al cliente
Lidera"o
Participaci#n del personal
Enfo9!e basado en procesos
1esti#n basada en sistemas
Me3ora contin!a
Toma de decisiones basada en 6ec6os
Relaci#n m!t!amente beneficiosa con el pro(eedor
2E#E&ICI)S IS) ;777
Certificaci#n m!ndial .Reconocimiento0,
Me3or comprensi#n 5 entendimiento como !na plataforma 6acia la administraci#n total de la calidad,
Eliminaci#n de desperdicios 5 d!plicidades,
Me3oramiento de la disciplina b-sica del neocio 5 los procesos de traba3o,
&AC$)*ES C*?$IC)S DE @I$) IS) ;777
*econocimiento erencial erencial de la importancia del proceso
=abilidades de los L8deres IS)0
Entusiasmo>Participación>Efectividad>Capacitación> Compromiso
Esfuer4o de traba1o en e"uipo
ES$*UC$U*A AC$UAL DE LAS *E&E*E#CIAS #)*'A$I/AS :2NDAMENTOS ; VOCA<2LARIO ISO %+++=)++*
RE>2ISITOS ISO %++$=)++&
APO;O $+++* $%+$$ $+++ $++$) $+++' $++$B $++$/ $++$* $++$'
RECOMENDACIONES PARA PARA LA ME?ORA ME?OR A DEL DESEMPE@O ISO %++/=)+++
#)*'AS DE AP)B) $EC#)L)(IC) PA*A SIS$E'AS DE CALIDAD ISO$+++*PLA#ES DE CALIDAD ISO$+++*PLA#ES LA CALIDAD DE AD'I#IS$*ACI# DE P*)BEC$)S ISO$+++LA ISO$+++ AD'I#IS$*ACI# $*ACI# DE DE LA C)#&I(U* C)#&I(U*ACI# ACI# ISO$+++' AD'I#IS ISO $%+ $%+$$ $$ DIRECT DIR ECTRIC RICES ES PA PARA RA LA A2 A2DIT DITOR ORA A DE LOS LOS SIS SISTEM TEMAS AS DE 1ESTI8N DE LA CALIDAD ;=O AM
Control Estad"stico de rocesos Los objetivos son?
onitorear vi%ilar el desempe2o del proceso en cuanto a las caracter"sticas de calidad cr"ticas del producto, para as" minimizar la producción defectuosa ⇒
En ambos casos, se trata de &erramientas para la mejora continua.
El Control de Calidad
El fin 4ltimo del Control de Calidad es determinar la capacidad de los procesos en cuanto a !ue los productos !ue provienen de (stos cumplan con determinadas normas o especificaciones.
Las dos t(cnicas principales del control estad"stico de calidad, !ue permiten ase%urarse de !ue se &a lo%rado determinados estándares de calidad son?
Muestreo, utilizado para aceptar o rec&azar lotes
Gr2)icos de Control , usados para determinar si una posible variación, detectada entre una muestra u otra, tomadas de un proceso de producción, se debe al azar o a causas asi%nables a al%4n factor !ue afecta a la producción.
Clasificación m(todos estad"sticos Mé7odos Es7adís7icos de Con7rol de Calidad
Con7rol Es7adís7ico de Procesos
Mues7reo de Ace87aci9n
(gr28cos de control)
(planes de muestreo)
A7riBu7os
)ariaBles
A7riBu7os
)ariaBles
Bipos Bi pos de Control se%4n caracter"sticas •
Por ariaBles" %agnitud cuantitati+a, medi#le en cada unidad de &a#ricación (peso pa9uete ca&, merma, desarrollo, desarrollo, +aloración sensorial, etc")
•
Por a7riBu7os" Atri#uto 9ue puede tener o no cada unidad de &a#ricación (&allos en cierre pa9uetes, presencia cuerpos etraños, eti9uetas mal pegadas, etc")
Control de calidad en la comercialización de metales.
Uno de los principales preocupaciones de las refinerías y/o comercializadoras de metales, es colocar productos con aceptación en el mercado internacional, pero que garanticen un nivel de calidad acorde con las exigencias del mercado. Los niveles de competencia internacional conllevan a los productores a la necesidad de desarrollar tecnologías que les les permitan obtener productos de calidad. Mucas veces las partes negociaciones acuerdan realizar un control de calidad adiciona, solicitando para su efecto el concurso de empresas especializadas en el rubro. !sí mismo, cuando la transacción es realizada fuera de la "olsa de Metales, es frecuente que las partes en una verificación de la calidad.
C",R"+ D& CA+IDAD & &+ MA&3" D& C"C&,RAD"S A GRA&+ 4 M&,A+&S R&5IAD"S0 Introducción Es presentar los aspectos esenciales mas relevantes en?
El manejo control de calidad de d e los concentrados minerales no ferrosos metales. r rincipales incipales fuentes de mermas producidas en cada etapa del proceso de comercialización el efecto económico !ue pudieran %enerar.
S6P&RVISI" 4 C",R"+ D& CA+IDAD & &+ MA&3" D& S6P&RVISI" C"C&,RAD"S A GRA&+ 4 M&,A+&S R&5IAD"S0 Supervisión Es la acción de verificar !ue los procedimientos t(cnicas establecidas o de acuerdo entre las partes contratantes, se cumplan. "bjetivo 'ar fe !ue las operaciones !ue se realicen, se ajusten a las nomas establecidas o de acuerdo entre las partes contratante contratantes, s, de forma !ue los resultados %aranticen la mejor epresión del producto a su representat representatividad. ividad. cuando la supervisión es llevada deficientemente o la falta de ella por reducción de costos, en cada una de etapas, podr"an repercutir económicamente perjudicando a una de las partes, por ello es importante la participación de una
S6P&RVISI" 4 C",R"+ D& CA+IDAD & &+ MA&3" D& S6P&RVISI" C"C&,RAD"S A GRA&+ 4 M&,A+&S R&5IAD"S 0 &,APA &,A PASS 4 C",R"+&S & &+ MA&3" D& +"S C"C&,RAD"S 70 Despac8o de las 6nidades Mineras de producción 9Mina: Los lotes disponibles en la 3nidad minera de producción deberán presentarse en condiciones favorables para su comercialización, vale decir cumplir con los niveles de calidad, tanto en contenido metálico como su contenido de &umedad, este 4ltimo !ue facilite su transporte cual!uiera !ue sea el medio !ue se utilice. se%4n el tipo de concentrado, si contiene valores altos altos de metales, el tipo de lote podrán ser? A %ranel Ensacado =usualmente para la plata o altos valores en plomo o zinc@
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&tapas / controles en el manejo de concentrados ;0
,ransporte / recepción en depósitos /
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&tapas / controles de en el manejo de los concentrados =. Pesaje Pesaje =1D*@ =1D*@ Los depósitos Do fundiciones de concentrados minerales están provistas maormente de balanzas de plataformas =Actualmente (stas son de tipo electrónica@ para camiones en menor escala para va%ones =railFas@, con capacidades !ue oscilan entre G$ 1$$ B &abitualmente. Los procedimientos usuales al momento del pesaje contempla los si%uientes aspectos?
6bicación correcta de la unidad de transporte sobre la plata)orma de balanza> Plata)orma de balanza limpia / libre de )uerzas 6nidad de transporte@ libre de conductor / acompaantes / motor apa(ado> Destare de unidad de transporte con todo los implementos 1ue con)orman el peso bruto 9llanta de repuestos@ toldera@ otros: a eccepción de la car(a .
S6P&RVISI" 4 C",R"+ D& CA+IDAD & &+ MA&3" D& S6P&RVISI" C"C&,RAD"S C"C&,RA D"S A GRA&+ 4 M&,A+&S M&,A+&S Etapas controles en el manejo de concentrados =0 Pesaje Pesaje9;<=: 9;<=: La norma norma metroló metroló%ica %ica /balan /balanzas zas pesos pesos00 .d. >I **# **# J)=8 J)=8>'EC >'EC:8 :8@'< @'
Car%a AplicadaErrores tolerados
de Kal Kalan anza za
en Kal Kalan anza za= =@@ en ve veri rifi fica caci cion ones es periódicas =MD@ =B@
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S6P&RVISI" 4 C",R"+ D& CA+IDAD & &+ MA&3" D& C"C&,RAD"S A GRA&+ 4 M&,A M&,A+&S0 +&S0 &tapas / controles en el manejo de los Concentrados
=0 Pesaje 9=<=: 3na balanza en malas condiciones operativas, puede ocasionar p(rdidas si%nificativas, por ello estas deben ser controladas periódica estad"sticame estad"sticamente, nte, estudiarse el comportamiento comportamien to o tendencia, evaluando los coeficientes de variación o niveles de precisión de la misma Do con respecto a otra de similares caracter"sticas.
Bodo ello permitirá en el momento oportuno tomar decisiones, a sea en los contratos o como acción preventiva.
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Etapas controles en el manejo de concentrados B0 Almacenaje Los depósitos deben estar provistos de coc&as aptas para el almacenaje de concentrados o minerales de dimensiones adecuadas para maores o menores vol4menes asimismo, estar acondicionados para las ei%encias demás re!uerimientos !ue ei%en la miti%ación de su impacto ambientales.
El objetivo de un buen almacenamiento está orientado a evitar contaminaciones o mezclas !ue ocasionan p(rdidas o %ananciales entre los productos. Las ocurrencias de tales causas podemos mencionar las si%uientes?
'efectuoso manipuleo de los ma!uinistas =palas mecánicas@
Palta de limpieza de las coc&as o zonas de almacenaje !ue presentan residuos de productos anteriores
A%rupamientos desordenados de rumas de distintas calidades a distancias próimas
umas demasiadas secas con arrastres de polvos por el viento
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Etapas controles en el manejo de concentrados 0 Certi)icación pre&mbar1ue97<=: En la actualidad el comercio internacional de concentrados de minerales, es el resultado de complejas interacciones entre la tecnolo%"a la dinámica del mundo económico. Los factores de demanda de concentrados de minerales un re!uerimiento de maor capacidad para transporte mar"timo, permitieron el crecimiento simultáneo de %randes naves para transportar car%a a %ranel. Este escenario crea peli%ros en el transporte debido a la naturaleza f"sica de un concentrado de mineral. Los concentrados están constituidos por tres fases? art"culas sólidas de mineral, a%ua aire bajo ciertas condiciones conjuntamente con fuerzas eistentes durante el transporte. Los concentrados pueden licuarse ocasionando inestabilidad en el bu!ue de
S6P&RVISI" 4 C",R"+ D& CA+IDAD & &+ MA&3" D& C"C&,RAD"S A GRA&+ 4 M&,A+&S0 M&,A+&S0 Etapas controles en el manejo de los concentrados
0 Certi)icación Pre E embar1ue9;<=: El punto al cual un concentrado puede licuarse =t(rmino conocido como PloF oistme point o P está representado por la internacional maritime :r%anization =8:@? Code of -afe practice for solid bulQ car%o car%o es. Los acuerdos contractua contractuales les entre comprador vendedor, pueden en muc&os casos incluir clausulas relativas como? transporte de mercanc"as de acuerdo a las re%ulaciones 8: para el transporte se%uro de la car%a. El códi%o 8: define a la Humedad Limite Bransportable o Bransportable oisture Limit =BL@ como? La máima &umedad &umedad del concentrado, concentrado, la cual cual es considerada se%ura para el transporte en naves !ue no se ajustan con las provisiones especiales de O.).) O.).* =dise2os especiales de nave@. Este valor representa representa el #$ del P
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F0 Muestreo 97
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Los concentrados o minerales !ue son muestreadas sobre camión o va%ón, deberán cumplir?
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Etapas controles de los manejos de los concentrados G. uestreo =*D+@ -i la superficie del producto, presenta a%ua libre, (sta deberá ser separada antes del pesaje muestreo, a !ue este fenómeno f"sico induce a errores al momento de la toma de incrementos . El a%ua libre separada podr"a ser almacenada para su posterior análisis. -i el producto es &etero%(neo es de alto valor comercial , deberá moverse &omo%enizarse previamente 3tilizar sondas metálicas de preferencia inoidables, !ue alcancen toda altura formada por el conc entrado. -i el producto va &a ser muestreado inmediatamente despu(s de la descar%a de la unidad de transporte , sobre el piso deberá tenerse en cuenta? -i la superficie del producto, presenta a%ua libre, (sta deberá ser separada antes del pesaje muestreo, por las razones eplicadas en el ion anterior. Almacenamiento de los incrementos de la muestra bruta en recipientes adecuados=baldes plásticos con tapas &erm(ticos bolsa interior@ para evitar
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8dentificación de un m(todo de reducción de muestra %ruesa !ue permita obtener la mejor distribución de sus contenidos para el análisis de &umedad calidad =con cuarteo, incrementos, rifflers,etc@ Almacenamiento de la muestra &4meda en recipientes &erm(ticos= frascos o bolsas plásticas debidamente selladas e identificadas@.
Cuales!uiera sea la norma t(cnica aplicada, deberán utilizarse dispositivos de muestreo =palas, sondas, tirabuzones u otros@ !ue no introduzcan ses%o o desv"o de la muestra, de tal forma !ue el coeficiente de variación =CR@ entre los pesos de los incrementos de muestra no eceda el )$N =S8-*$**@. En t(rminos %enerales, si un concentrado es objeto de muestreo, a sea en forma estática o en forma dinámica, deberá ser realizado por personal t(cnico bien entrenado bajo la dirección de un
S6P&RVISI" 4 C",R"+ D& CA+IDAD & &+ MA&3" D& S6P&RVISI" C"C&,RAD"S C"C&,RA D"S A GRA&+ 4 M&,A+&S0 M&,A+&S0 &tapas / controles en el manejo de concentrados 0 +evante en depósito / arrumaje en el muelle 97<;: Esta etapa involucra las operaciones de car%u"o a las unidades de transporte, muestreo, pesaje en depósito si posee balanza, transporte &acia puerto de embar!ue , pesaje en Tpuerto arrumaje. 'escar%a del camión en una ruma e!uivocada por deficiente %uiamiento. ezcla, con p(rdida o %anancial, por distanciamiento insuficiente entre rumas en muelle. /Errores0 del tractorista durante el paleo apilona miento, en rumas próimas. umas con altas &umedades donde el concentrado es ad&erido a las ruedas de los tractores, camiones, etc.., ocasionando p(rdidas de (stos en cada viaje u ocupación.
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&tapas / controles en el manejo de los concentrados concentrados 0 +evante en depósitos / arrumaje en muelle 9;<;: umas demasiadas etendidas =ocupando muc&a superfic superficie@, ie@, !ue incrementa las probabilidades de maores mermas. Limpieza insuficiente de la tolva alimentadora faja de embar!ue Karredura inadecuada del área asi%nada al cierre del embar!ue Do embar!ue incompleta de las barreduras.. Camiones !ue se retiran del muelle sin la adecuada limpieza de la tolva. Concentrados con baja &umedad en superficie, epuestos a p(rdidas por acción del viento.
S6P&RVISI" 4 C",R"+ D& CA+IDAD & &+ MA&3" D& S6P&RVISI" C"C&,RAD"S C"C&,RA D"S A GRA&+ 4 M&,A+&S0 M&,A+&S0 &tapas / controles en el manejo de concentrados #0 &mbar1ue 97<;: Es la ultima etapa en puerto de embar!ue debe ser de muc&a atención a !ue por cantidad de operaciones !ue se efect4an sobre la nave condiciones propias de su estructura, suelen ocurrir anomal"as !ue pueden perjudicar enormemente a los embarcadores.
A!u" todos los entes involucrados en el embar!ue tales como las a%encias navieras embarcadoras, comando de la nave, supervisores otros, asumen sus responsabilidades por los problemas !ue pudieran presentarse por diversas causas entre las !ue tenemos? Embar!ues mal %uiados con errores en el manejo de cac&imba !ue arrojan concentrados a cubierta, sobre la borda o a otro lado del mamparo de separación. 'eficiente determinación de los factores de estiba !ue dificultan las
S6P&RVISI" 4 C",R"+ D& CA+IDAD & &+ MA&3" D& S6P&RVISI" C"C&,RAD"S C"C&,RA D"S A GRA&+ 4 M&,A+&S0 M&,A+&S0 &tapas / controles en el manejo de concentrados #0 &mbar1ue 9;<;:
amparos de separación deficientemente construidos =poca altura, d(biles, de materiales inadecuados, con a2adidos etraestructurales, etc.@ !ue podr"an ocasionar colapsos.
Espacios insuficientes entre mamparos !ue facilitan el mal manipuleo de los e!uipos para embar!ue. embar!ue.
Eventualmente el comando de la nave, podr"a trasladar concentrado de una posición a otra, con la finalidad de balancear la estiba de su nave.
limpieza inadecuada de las bode%as de la nave, previo al embar!ue=a%ua o &umedad ecesiva, residuos de car%as anteriores, otros@ !ue contaminan el producto.
al cerrado el sellado de las tapas de sentinas en las bode%as de la nave, !ue producen filtraciones de a%ua, aceite, etc.
fletamento utilización de bu!ues no %ranelero =bulQ carrier@ para embar!ues de concentrados o minerales a %ranel.
Embar!ues de %ráneles sobre entrepuentes de nave tipo /BFeen /BFeen 'ecQer0.
S6P&RVISI" 4 C",R"+ D& CA+IDAD & &+ MA&3" D& C"C&,RAD"S A GRA&+ 4 M&,A M&,A+&S +&S R&5IAD"S &tapas / controles en el manejo de los concentrados
"currencias de mermas 97<=: Descar(a%ran parte de los problemas de ocurrencias de mermas se atribue a los sistemas de descar%a de los puertos de destino, pues aun!ue muc&os de estos poseen mu buena infraestructura, están dise2ados para movilizar %randes lotes de concentrado o minerales, como el caso de Rancouver Canadá de AnteFerp KulQ Berminal=AKB@ Amberes. toda descar%a de concentrados Do minerales , resulta por lo %eneral mas complicado !ue un embar!ue . 'escar%a a barcazas trasbordo a va%ones &asta las fundiciones Do refiner"as, podr"an si%nificar ecesivo manipuleo del producto por consi%uiente un aumento en la merma final.
S6P&RVISI" 4 C",R"+ D& CA+IDAD & &+ MA&3" D& S6P&RVISI" C"C&,RAD"S C"C&,RA D"S A GRA&+ 4 M&,A+&S M&,A+&S0
&tapas / controles en el manejo de los concentrados "currencias de mermas 9;<=: Determinación de Humedad'iversidad de los m(todos empleados por los distintos laboratorios en la determinación de &umedad, pueden &acer variar sustancialmente los resultados de peso seco, as", una misma muestra tratada con distintos m(todos? de peso, inicial, tipo de bandeja, %radiente de temperaturas, calibración de control de termómetros de estufas, tiempo de secado, balanzas anal"ticas mal controladas Do calibradas, caracter"sticas propias del material,etc., traen como consecuencia distintos resultados de contenidos de &umedad. las perdidas de &umedad de las muestras durante el procesamiento son una fuente de error com4n si%nificativa. Cada una de las divisiones de la muestra sucesivas etapas de mezclado, aceleran el proceso de evaporación de manera !ue las partes finales de ensao utilizadas para determinar el contenido de &umedad, a no son mas
S6P&RVISI" 4 C",R"+ D& CA+IDAD & &+ MA&3" D& S6P&RVISI" C"C&,RAD"S C"C&,RA D"S A GRA&+ 4 M&,A+&S M&,A+&S 0 &tapas / controles en el manejo manej o de los concentrados
"currencias de mermas 9=<=: preparación de muestras'istintas metodolo%"as de preparación de muestras, traen como consecuencia distintos resultados de contenidos de lees con maor o menor si%nificación económica. Los trabajos de investi%ación auditorias t(cnicas de campo, a solicitud de empresas mineras !ue enfrentaban problemas en sus resultados se encontraron con los si%uientes problemas? Eistencias de problemas de preparación de muestras =conminucion división@, a !ue los resultados de análisis de una misma muestra con distintos sistemas de preparación, fueron diferentes en el mismo laboratorio cuestionado. ro roblemas blemas de precisión atribuibles a t(cnicas t (cnicas anal"ticas usadas en los análisis 3tilización de reactivos para el análisis no !u"micamente puros
S6P&RVISI" 4 C",R"+ D& CA+IDAD & &+ MA&3" D& S6P&RVISI" C"C&,RAD"S C"C&,R AD"S A GRA&+ 4 M&,A+&S0 M&,A+&S0 Control de calidad en la comercialización de metales re)inados0 3no de los principales preocupaciones de las refiner"as Do comercializadoras de metales, es colocar productos con aceptación en el mercado internacional, pero !ue %aranticen un nivel de calidad acorde con las ei%encias del mercado. Los niveles de competencia internacional conllevan a los productores a la necesidad de desarrollar tecnolo%"as !ue les permitan obtener productos de calidad reconocidos por entidades tales como LE, C:EU, etc., donde la marca de producción esta re%istrada para los efectos de ne%ociación. uc&as veces las partes ne%ociaciones acuerdan realizar un control de calidad adiciona, solicitando para su efecto el concurso de empresas especializadas en el rubro. As" mismo, cuando la transacción es realizada fuera de la Kolsa de etales, es frecuente !ue las partes en una verificación de la calidad.
S6P&RVISI" 4 C",R"+ D& CA+IDAD & &+ MA&3" D& S6P&RVISI" C"C&,RAD"S A GRA&+ 4 M&,A+&S R&5IAD"S Control de calidad en la comercialización de metales re)inados
&tapas / controles en la veri)icación de calidad / el proceso de embar1ueinc 97<=:
Las verificaciones básicas en las eportaciones de zinc refinado contemplan los si%uientes aspectos? 8nspección visual, pesaje, muestreo, embalaje, marcas embar!ue. Inspección visual 8dentificación del lote con caracter"sticas similares, el cual &a sido fabricado bajo condiciones uniformes
PesajeLos procedimientos usuales al momento del pesaje se consideran los mismos principios contemplados para lo concerniente al manejo de los concentrados e incluendo
S6P&RVISI" 4 C",R"+ D& CA+IDAD & &+ MA&3" D& S6P&RVISI" C"C&,RAD"S A GRA&+ 4 M&,A+&S R&5IAD"S Control de calidad en la comercialización de metales re)inados &tapas / controles en la veri)icación de calidad / el proceso de embar1uezinc 9;<=: -i el pesaje va ser realizado en balanza de plataforma?
3bicación correcta de los atados sobre la plataforma de balanza lataforma de balanza, limpia libre de fuerzasDtensiones eternas 'estare de los zunc&os D flejes u otros de cada atado o %rupo de ellos.
MuestreoConsiste en la elaboración del plan de muestreo, basado en una norma t(cnica nacional o internacional? -e%4n 8>'EC:8 *+).)$* ara lotes menores a *$B, se etraerá al azar un total de lin%otes ara lotes maores a *$ B, se etraerá al azar un lin%ote por cada B
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Control de calidad en la comercialización de metales re)inados &tapas / controles en la veri)icación de calidad / el proceso de embar1uezinc 9=<=: El muestreo de lin%otes puede realizarse usando dos m(todos? Baladros Aserrado. ara ambos m(todos, los lin%otes deberán ser preparados antes de la operación, limpiándose cuidadosamente de modo !ue la superficie !uede libre de materias etra2as. El producto del taladro o aserrado deberá ser sometido a un imán, capaz de retirar todas las part"culas contaminantes de fierro desprendidas del taladro o sierra durante la operación.
GRACIAS
