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05-11-2014

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ERROR AL TRATAR DE CONECTARSE

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Tema: ERROR AL TRATAR DE CONECTARSE CON EL ADD Publicado p or: DUluis.hernandez

Sistema:  CONTPAQi Contabilidad Version: 7.1.1 Número de usuarios:  2 Usuarios Categoria: PROBLEMA SubCategoria: INGRESO AL SISTEMA Equipo: WINDOWS 7  Ases or:  Ma. Susana Hernandez Fecha de asignación : 2014-06-26 17:50:36

Contestar al mensaje Publicado jueves, jun 26 , 4:50 PM

ERROR AL TRATAR DE CONECTARSE CON EL ADD Buenas tardes Cuando intento entrar al programa de contabilidad desde una terminal me envia el error  CONECTION REFUSED CONNECT y d espues el error ERROR AL TRATAR DE CONECTARSE AL ADMINISTRADOR DE DOCUMENTOS DIGITALES. Ya revise y el servicio del SACI esta iniciado, lo unico que tengo duda es como revisar LA CONFIGURACION DE CONEXION CON EL SACI y LA COMUNICACION DEL PUERTO DEL SERVICIO SACI. Me podrian ayudar con esto. Gracias.

Publicado p or: maria.hernandez2

Re: ERROR AL TRATAR DE CONECTARSE CON EL ADD

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 Atendiendo a su consulta, le pido verificar lo siguiente:

Publicado domingo, jun 29 , 9:35 PM

Buen día Luis:

 A. Revisar que en la terminal se tenga instalada la misma versión de los componentes que en el servidor. Y verificar que el tipo de instalación de componentes sea como terminal. B. Agregar a firewall, antivirus y cualquier aplicación o dispositivo que se utilice para bloqueo de puertos y aplicaciones los puertos del 9078 - 9082 todos de tipo T CP. Agregar también los ejecutables del sistema. Aunque antivirus y firewall estén deshabilitados, es necesario agregar los puertos. C. Verificar que la dirección IP del servidor esté capturada de manera correcta en la aplicación de CONT PAQi Configuración. Y que esté seleccionado el mismo puerto que se tiene configurado en el servidor  D. Verificar mediante el comando TELNET si tiene conexión hacia el servidodr con el puerto 9080. telnet XXX.XXX.X.XX 9080. Si no se tiene respuesta, verificar qué es lo que está ocasionando el bloqueo. E. Verificar si en el servidor se trató de cambiar la contraseña para la conexión con el SACi y esta misma contraseña colocarla en la aplicación CONTPAQi Configuración. Probar con el siguiente procedimiento: 1. Ingresar en el servidor al disco c:\archivos de programa\compac\configuradoradd 2. Ejecutar con clic derecho y como administrador configurationmanagementclient.exe 3. Ingresar a la opción conexión con el Servidor de Aplicaciones (SACi) 4. Capturar la contraseña 12345678 en el apartado usuario de acceso a servicio SACi y guardar  5. Ingresar en la terminal al disco c:\archivos de programa\compac\configuradoradd 6. Ejecutar con clic derecho y como administrador configurationmanagementclient.exe 7. Ingresar a la opción conexión con el Servidor de Aplicaciones (SACi) 8. Capturar la contraseña 12345678 en el apartado usuario de acceso a servicio SACi y guardar  9. Detener en el servidor el servicio saci_contpaqi y verificar que el proceso saci.exe se cierre solo 10. Iniciar el servicio saci_contpaqi y verificar que se inicia el proceso saci.exe 11. Verificar que el problema ya no se presente.

 Atte: Ejecutivo de Servicio CONTPAQi

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