Cómo Pensar como un CEO 22 características vitales necesarias para ser la persona en el tope por Debra Benton (escritora (escritora,, especialista en RR.HH.) RR.HH.) Resumen del libro
Para convertirse en un CEO (Chie E!ecutive Oicer, Oicer, Oicial Oicial E"ecutivo en #ee, o $erente $eneral de una empresa) debe pensar como uno. %ue&o de entrevistar a centenares de CEOs de las corporaciones m's &randes, a docenas de i&uras pblicas líderes reconocidos, la autora plasma en este libro sus historias de *!ito. +dem's, e!trapola e!plica los actores undamentales para alcanar esa posición. -uchos de los principios son conocidos, pero al&unos no tanto. %os conse"os incluen / %os buenos CEOs son buenos actores. 0aben 1ue papel deben representar en circunstancias distintas. / o trate de mantener el e l 3status 1uo4. 5se su ori&inalidad para promocionar me"oras cambios / Convertirse en CEO es como escalar una monta6a debe saber 3mane"ar las so&as4, saber sobreponerse a obst'culos. El equipamiento básico para ser un CEO 0e puede hacer la analo&ía entre escalar posiciones en una empresa escalar una monta6a. ecesita ciertas cualidades, 1ue son como el e1uipamiento, para lle&ar a la cima. 7ambi*n 7ambi*n tiene 1ue estar preparada para atravesar 3situaciones en&a6osas peli&rosas4, al al i&ual 1ue cuando sube la monta6a. Para comenar, necesita una 3base irme4. 7ambi*n necesita saber 3mane"ar las so&as4, para poder ascender, ascender, sobreponerse a las diicultades, tomar el lidera&o. Para incrementar sus posibilidades de lle&ar al tope, trate de comprender al CEO 1ue lo emplea. -ientras me"or sea su CEO, mas podr' aprender. 0u CEO se&uramente no es perecto. adie lo es. 0in embar&o, si mane"a e!itosamente una empresa, se&uramente ser' 3casi perecto4. Los CEO “casi-perfectos” tienen 22 características vitales. +prenda a observarlas en ellos. H'&alas suas. 7raba"e 7raba"e continuamente en tratar de me"orarlas, de manera 1ue lo ha&a cada día me"or. Las cualiaes funamentales funamentales %os CEOs 3casi/perectos4 tienen ocho cualidades 8) 7ienen &ran se&uridad en sí mismos. ecesitan sentirse se&uros coniados en su capacidad de lo&rar sus metas. %as personas inse&uras rara ve lle&an a la cima. %os CEOs necesitan rodearse de &ente se&ura en si misma 9 de allí 1ue son estos los promovidos a car&os superiores. 5n CEO 1ue no tiene coniana en si mismo pondr' a 1uienes lo rodean nerviosos desconiados. +cte con se&uridad para inspirar a los dem's, aun cuando no se sienta se&uro. +dem's, actuar coniado le dar' coniana. 2) Est'n en control de su actitud 0u capacidad de tener *!ito en los ne&ocios depende mas de su actitud mental 1ue de sus habilidades mentales. +dopte una actitud acorde con cada situación 9 sea irme o sea amistoso cuando sea necesario. 0er optimista tener una actitud positiva auda. Recuerde Recuerde 1ue si no toma usted control de su actitud, otro lo har'. :) 0on tenaces %os me"ores CEOs perseveran se sobreponen sobre ponen a obst'culos. +n cuando otros lo desanimen, mant*n&ase en el camino hacia sus ob"etivos. +n cuando e!perimente rustraciones desiluciones, si&a avanando. 0in embar&o, debe estar dispuesto listo para rendirse limitar sus p*rdidas si se
topa con un proecto e1uivocado o con un error en el camino. ;ebe aprender a determinar cu'ndo continuar cu'ndo parar. <) -e"oran continuamente +prenda constantemente, para conocer me"or su traba"o. +prenda hablando con la &ente, de sus errores, de las e!periencias de los dem's. Piense cómo puede 3emular a los líderes eectivos4 bus1ue la orma de aprender al&o nuevo cada día. =) 0on honestos *ticos Esto es de suma importancia. 5sted debe decir la verdad, tener inte&ridad, ser &enuino, "usto sincero. unca se involucre en raude, decepción, o artiicios para lo&rar avanar en su carrera. unca en&a6e ni rompa promesas. 0a1ue a la lu asuntos incómodos para intentar resolverlos, pero no e!a&ere. 5sted no puede avanar en su carrera a menos 1ue ten&a una reputación de honestidad buen car'cter. >) Piensan antes de hablar 0i piensa antes de hablar, puede controlar lo 1ue dice puede seleccionar cuidadosamente sus palabras. Puede e!presarse en orma acorde a los resultados 1ue persi&ue. Con tiempo para pensar, puede evitar ser repetitivo, minimiar el tartamudeo o el titubeo. Recuerde tambi*n 1ue ha veces en las cuales es me"or permanecer callado. ?) 0on ori&inales 7anto en sus ideas como en sus acciones, son ori&inales. %a ori&inalidad es especialmente importante en el actual clima de cambio continuo. %os CEOs tienen la venta"a de poder e!presar su ima&inación, poder ser inventivos ori&inales. Esta habilidad es la base para el me"oramiento humano, es undamental para responder al cambio. Ha&a uso de su ori&inalidad para encontrar me"ores ormas de hacer las cosas. @) 0on modestos en pblico + medida 1ue me"ore lo&ra *!itos, sea modesto. Evite ser pretencioso u ostentoso. Hacer alarde de sus lo&ros puede apartar a la &ente sembrar resentimiento. 5sted debe ser reconocido por sus contribuciones, sin necesidad de ser arro&ante sobre ellas. Cinco cualiaes que le !arán su escalaa a"raable 8) Cuide su Estilo 5se el comportamiento el estilo apropiadamente. o intente comportarse i&ual con todos. +l&unos estilos eectivos incluen ser decisivo, ranco, o colaborador. +ctitudes como escuchar a los dem's son eectivasA otras como ser anta&onista no lo son. Es importante darse cuenta de su propio estilo. Pero no trate de adivinar el estilo predominante en los dem's, especialmente si la persona est' en una posición de maor ran&o 9 son me"ores 1ue nadie ocultando adaptando su estilo. 2) 0ea un poco salva"e a&alludo Con recuencia, lle&ar al tope implica tomar al&unos ries&os. ecesita verdadera valentía, derivada del raonamiento einstinto. o debe ser descuidado, derivado de ser atrevido pero sin eno1ue o propósito. 7ampoco debe ser cobarde. %o&re alcanar el e1uilibrio, est*dispuesto a e!tender los límites de su ona de comodidad. :) 0ea &racioso
El humor es importante para mantener el traba"o divertido. ;ebe estar dispuesto a reirse de usted mismo cuando sea apropiado, por e"emplo cuando comete un error. El ob"etivo es ser animado, pero manteni*ndose serio acerca de las 3consecuencias, comportamiento valores4. unca lleve el humor a e!tremos, pero aprenda a usarlo bien. Puede ser una herramienta til para mantener a sus empleados productivos. <) Ha&a un poco de 7eatro Cuando se e!prese, un poco de drama le puede audar a hacer su mensa"e m's potente. 5n buen CEO tiene habilidades de actor. Pueden sentirse cómodos haciendo su papel en distintas situaciones ante distintas personas, an cuando no est*n de humor. Recuerde 1ue otras personas siempre lo est'n analiando, así como usted analia a los dem's. +l actuar, puede presentar la ima&en 1ue 1uiere presentar, especialmente en momentos diíciles cuando 1uiere hacer creer a los dem's 1ue se siente coniado. =) 0ea orientado al detalle Pon&a atención a los detalles. +n cuando ten&a a otros traba"ando en implementar sus ideas, mant*n&ase alerta de lo 1ue sucede a su alrededor. Cuidar de los detalles lo audar' a mantener la precisión, lo 1ue a su ve le mantendr' honesto. %a alta de precisión puede llevarlo a tener 1ue cubrir errores. %os pasos inales para lle&ar al tope. Binalmente, las nueve cualidades 1ue le audar'n a lle&ar al puesto deseado. 8) 0er bueno en su traba"o, estar dispuesto a lideriar 0er bueno en el traba"o tiene dos caras el conocimiento 3duro4, es decir, la e!celencia t*cnica, el lado 3blando4, su habilidad de relacionarse con los dem's. 0i usted es bueno en el trato con la &ente, podr' aprender los detalles t*cnicos. El *!ito depende de obtener la inormación necesaria de las personas, no de las computadoras. Para ello, necesita la habilidad de entender e inluenciar a los dem's en orma eectiva. Estar dispuesto a liderar, por su parte, implica estar listo para 3dar un paso adelante4, tomar ries&os encabear la empresa. 2) Pelear por su &ente 0iempre debe estar dispuesto a pelear por sus empleados respaldarlos en todo. 0ea leal hacia aba"o 9 comparta los *!itos con toda su or&aniación. ;ebe respaldar a su &ente si 1uiere el respaldo de ellos. :) 0aber admitir sus errores 0i comete un error, admítalo. Entonces corrí"alo contine avanando. Est' permitido cometer un error una ve, pero no est' permitido repetirlo. 5n error repetido es se6al de poca atención a los detalles o de mala actitud. 0in embar&o, an cuando reconoca sus errores, no pida perdón por ellos. Puede pedir disculpas cuando se las pidan, pero su actitud debe ser irme. <) 0er directo en su comunicación Comuní1uese con los dem's en orma clara directa. Hable o escriba en orma sencilla. ;ar instrucciones claras auda a los empleados a hacer lo 1ue usted 1uiere 1ue ha&an. 5n discurso directo tambi*n inspira coniana en lo 1ue dice. Cuando dice lo 1ue 1uiere decir, evita malos entendidos. =) 0er a&radable 0er a&radable de trato le permitir' llevarse bien con los dem's en su camino a la cima. Eso no implica 1ue no puede tomar decisiones duras o ser uerte al e!i&ir
resultados. 0implemente, si usted es ami&able placentero, los dem's re sponder'n me"ora ante sus órdenes. >) 0er in1uisitivo curioso 9 ha&a pre&untas Es importante hacer muchas pre&untas aprender todo lo 1ue pueda. us1ue respuestas para todo lo 1ue no entienda. +l hacer pre&untas, trate de obtener nueva inormación, o de clariicar inormación vie"a. Ha&a sus pre&untas en orma conversacional cómoda. Cuando las pre&untas se plantean en orma de ata1ues, las personas se ponen a la deensiva, o pueden sentirse disminuidos. ?) 0er competitivo Es bueno tener un espíritu de lucha sano. Esto le audar' en su crecimiento personal proesional, le permitir' sobreponerse a obst'culos acumular victorias. 0in embar&o, eli"a bien sus batallas, de manera 1ue pelee sólo a1uellas 1ue valen la pena. Compita con "usticia. o se involucre en 3combates e!tremamente apasionados o destructivos4, a 1ue es posible 1ue le to1ue traba"ar con sus oponentes en el uturo. @) 0er le!ible, dispuesto a adaptarse al cambio. 0iendo le!ible, puede adaptar sus respuestas a medida 1ue cambian las circunstancias. Esto no si&niica ser poco disciplinado, sino estar dispuesto a ceder un poco no ce6irse a sus posiciones. D) 0er bueno contando historias ;ebe tener la habilidad de contar cuentos an*cdotas 1ue lo auden a comunicarse. Puede dramatiar un e"emplo, o dibu"ar situaciones con palabras 1ue las ha&an mas claras, memorables o tiles.
