Reflexiones de un lector
29 de febrero de 2016
COMO GANAR AMIGOS E INFLUIR SOBRE LAS PERSONAS GRANDES IDEAS 1. Cómo tratar a la gente. - No critiques, condenes o te quejes. - Da aprecio sincero y honesto. - Despierta en las personas un deseo.
2. Cómo convertirse en una persona agradable. - Muestra interés por las personas. - Sonríe. - Recuerda los nombres. - Aprende a escuchar. Anima a los demás a hablar de ellos mismos. - Habla de lo que le interesa a la otra persona. - Haz que la gente se sienta importante (y hazlo de manera sincera).
3. Cómo convencer a la gente. - La única forma de sacar lo mejor de una discusión es evitándola. - Sé respetuoso con las opiniones de los demás. Nunca digas “estás equivocado”.
Autor: Dale Carnegie
Año: 1937
Páginas: 318
Género: Inteligencia emocional Quiero que por un segundo pienses en las personas que ocupan posiciones más altas en la empresa que trabajas o alguna multinacional que conozcas. Probablemente no sean los más listos de la empresa ni los mejores técnicamente. ¡Seguro que tú eres más listo que muchos de ellos maldita sea! Pero reconozcamos una cosa: son muy buenos gestionando a personas. Tienen buena capacidad de expresión, de liderazgo, son capaces de motivar a la gente…y por eso ganan mucho dinero. Lo bueno de esta reflexión es que todo eso se puede aprender, y este libro te enseñará a hacerlo. En MBA Personal (ver resumen) hablamos de que para triunfar en una empresa sólo hace falta sentido común, inteligencia emocional y algunos conceptos que el libro se encargaba de enseñarte. Con este libro trataremos el segundo de los pilares que te llevarán al éxito: La inteligencia emocional. Dale Carnegie impartió cursos sobre oratoria, liderazgo e inteligencia emocional desde el año 1912. Cuando comenzó estos cursos se dio cuenta de dos cosas: Primero, que después de la salud, cómo tratar con los demás es el segundo problema que más preocupa a las personas y segundo, que la bibliografía sobre este tema era muy escasa. Para solucionarlo volcó las ideas fundamentales de su curso en este libro que hoy analizamos, y que es citado como una gran influencia por personas como Warren Buffet. El libro está dividido en cuatro bloques principales, basándose cada uno de ellos en una serie de ideas fundamentales. Esta estructura es la que está resumida en la tabla azul de la izquierda. El cuerpo del resumen se centra en desarrollar mis ideas favoritas del libro. 1
Reflexiones de un lector
- Si estás equivocado, admítelo. - Empieza las conversaciones de forma agradable. - Empieza con preguntas a las cuáles contesten sí. - Deja que la otra persona sienta que la idea es suya. - Intenta ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona. - Sé empático. - Apela al honor. - Dramatiza. - Desafía.
3. Cómo ser un líder. - Empieza con aprobación y apreciación honesta. - Marca los errores de forma indirecta. - Habla primero de tus propios errores antes de criticar los de los demás. - Haz preguntas en lugar de dar órdenes. - Deja una salida a la otra persona. - Elogia cada mejora. - Da una buena reputación con la que vivir. - Usa la motivación. Haz que los errores parezcan fáciles de corregir. - Haz que la otra persona se sienta feliz de hacer lo que sugieres.
29 de febrero de 2016
Antes de empezar déjame advertirte de una cosa: este libro es poderoso. Son principios generales pero muy efectivos, contados con ejemplos reales que te van a permitir transformar tu vida desde el primer minuto. Y es que cómo decía mi personaje favorito de juego de tronos: “Mi mejor arma está en el cerebro. Mi hermano tiene su espada, el rey Robert tiene su maza, y yo tengo mi mente... Pero una mente necesita de los libros igual que una espada de una piedra de amolar, para conservar el filo. Por eso leo tanto, Jon Nieve”.
Que se preparen…porque este libro es un gran paso hacia tu mejor versión, este libro te hará peligroso. 1.Cómo tratar a la gente. “He pasado los mejores años de mi vida dando a la gente los mejores placeres, ayudándoles a pasar buenos momentos y lo que consigo es el abuso, la existencia de un hombre perseguido.”
Esta cita, al contrario de lo que podría pensarse, pertenece a uno de los mayores gánsters de la historia de Estados Unidos: Al Capone. Y si este tipo de gente es capaz de justificarse, imagínate lo que hace la gente a tu alrededor por sus “pequeños” errores: La gran mayoría de las veces la gente no hace autocrítica aunque estén equivocados. Así que, si ellos mismos no quieren cambiar, no tiene ningún sentido que que intentemos motivar ese cambio mediante la crítica: “La crítica es inútil porque pone a la otra persona a la defensiva, y por lo general hace que trate de justificarse. La crítica es peligrosa porque hiere el orgullo y despierta el resentimiento.”
En vez de eso, en primer lugar debemos pensar si no somos nosotros los que debemos cambiar para solucionar un problema. Además, en lugar de criticar, intenta entender el motivo por el que la gente hace lo que hace. Te será mucho más útil: “Sólo hay una manera de conseguir que alguien haga algo: Hacer que quiera hacerlo” 2
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29 de febrero de 2016
¿Y qué es lo que quiere la gente? Pues según revelan gran cantidad de estudios: El deseo de sentirse importantes. “Este es un libro de acción”
“Comparado con lo que podemos llegar a ser, somos sólo mitad” - William James -
Así que debemos dar aprecio sincero cuando nos crucemos con alguien que haga bien las cosas, empieza a hacerlo y notarás cambios desde el primero día. Por último ,además de ser agradecidos, es importante que seamos capaces de pensar desde el punto de vista de la otra persona para que entendamos cómo hacer que quieran lo mismo que nosotros: “La única forma que hay de influenciar a otras personas, es hablar acerca de lo que ellos quieren y ayudarles a conseguirlo” ”Si hay un sólo secreto para el éxito, es la habilidad de entender el punto de vista de la otra persona”.
“El resentimiento que genera una crítica puede desmoralizar empleados, amigos y familiares”
“No los critiques. Son lo que nosotros seríamos en sus circunstancias”
Esta idea puede ser uno de los bloques en lo que bases tu carrera, esta idea puede hacerte ganar mucho dinero, esta idea, en definitiva, puede cambiarte la vida. 2. Cómo convertirte en una persona agradable. Si ponemos en práctica las ideas explicadas en el punto anterior, estaremos mostrando interés real y sincero por otras personas, que es lo que nos va a ayudar a ganar amigos.
de generar entusiasmo en
Y para cuidar a los amigos tenemos que ser buenos escuchando, lo cuál es una cualidad escasa en la sociedad actual. Así que interésate por otras personas, pregúntales acerca de los temas que les preocupan y escucha atentamente sus respuestas, anímales a hablar de ellos mismos…y serás el mejor conversador del mundo.
la gente, el mejor valor
“Haz siempre que la otra persona se sienta importante”
- Lincoln -
“Considero mi habilidad
que poseo. Y la manera de hacerlo es mediante apreciación y motivación” - Charles Schwab -
Otras dos ideas importantes, y que he comprobado por mí mismo, es la importancia que tiene sonreír y recordar los nombres de las personas. Lo primero te va a ayudar a romper barreras y crear una buena primera impresión, mientras que llamar a la gente por su nombre te pondrá las cosas muy de cara. Son dos detalles que no te van a costar nada y te van a abrir muchas puertas: “Debes pasar un buen rato con la gente si quieres que ellos pasen un buen rato contigo” 3
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“Si un vendedor es capaz de enseñarte cómo sus productos te ayudarán a solucionar tus problemas, no necesita venderte nada. Tú lo comprarás”
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3. Cómo convencer a la gente. Probablemente te hayas visto muchas veces enfrascado en discusiones. Bien, quiero que pienses cuantas de esas discusiones has ganado… ¿Ya? Lo siento mucho, pero casi seguro que has fallado, porque nunca has salido ganando de una discusión: “Nueve de cada diez veces, una discusión termina con las dos partes más convencidas que antes de que tienen razón. No puedes ganar una discusión, porque si pierdes pierdes,
“Puedes hacer más amigos
pero si ganas sigues perdiendo porque harás que la otra
en dos meses mostrando
persona se sienta inferior. Además, una persona convencida
interés por otras personas
en contra de su voluntad nunca cambiará de opinión”
que en dos años
Por eso no tiene sentido decirle a la gente que está equivocada de manera directa y agresiva, ya que los pondrá inmediatamente a la defensiva y empezarán a poner excusas. Puede que les des una buena paliza (oral) y que los dejes humillados y resentidos, pero no conseguirás nada más.
intentando que la gente se interese por tí”
"¿Sabes el valor de una sonrisa? No cuesta nada, pero vale mucho. Enriquece al que la recibe, sin empobrecer al que la da. Se realiza en un instante y su memoria perdura para siempre. Nadie es tan rico que pueda prescindir de ella, ni tan pobre que no pueda darla. Nadie necesita tanto una sonrisa, como los que no tienen una para dar a los demás” - San Alberto Hurtado -
Es mejor mostrar respeto, ponerte en el lugar de la otra persona, e intentar mostrarle por qué debe hacer las cosas de otra manera. Haz que cooperen, que parte de la solución a los problemas salga de ellos, apela a su honor, rétales a conseguirlo. “No se puede enseñar nada a un hombre; sólo se le puede ayudar a encontrar la respuesta dentro de sí mismo” - Galileo -
A la inversa también funciona así que es importante que admitas tus propios errores. Inténtalo, y verás cómo te sorprende la respuesta de la gente, de repente tus errores no serán tan graves a sus ojos. 4. Cómo ser un líder. Es un líder es aquella persona que es capaz de sacar lo mejor de su equipo, y para conseguir esto vas a tener que modificar su manera de hacer algunas cosas. Para hacer esto, es importante que empieces hablando de los puntos fuertes o las cosas que esa persona está haciendo bien. Una vez hayas conseguido una buena atmósfera, es el momento de empezar a hablar de aspectos a mejorar, y hazlo marcando esos errores de forma indirecta y dejando siempre
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una salida. “No tengo derecho a decir o hacer nada que disminuya a un hombre ante sí mismo. Lo que importa no es lo que yo “Yo juzgo a las personas por sus principios, no por los míos” - Martin Luther King -
“Es muy difícil cambiar un NO como respuesta. Cuando dices NO todo tu honor te pide que lo mantengas”
pienso de él, sino lo que él piensa de sí mismo. Herir a un hombre en su dignidad es un crimen.” - Antoine de Saint-Exupéry -
Para conseguir los mejores resultados, es siempre mejor hablar de las cosas buenas que esa persona es capaz de hacer: Dale a la gente una reputación con la que vivir y hazles ver que sus errores son fáciles de corregir. Motiva mediante la alabanza en vez de la amenaza. …………………….. Este libro puede parecer que se basa en “hacer la pelota” a la gente, pero nada más alejado de la realidad: “Los principios enseñados en este libro sólo funcionarán si vienen desde el corazón. No hablamos de trucos. Hablamos de una nueva forma de vivir”
Y es que pensando ante de hablar y controlando nuestras acciones conseguiremos ser lo que queramos ser: “Puede parecer que la acción sigue al sentimiento pero “Una persona hace algo por dos razonas: Una que suena bien y la real” - J. Morgan -
realmente van juntas, por eso regulando la acción, que está bajo nuestro control, podemos de manera indirecta regular el sentimiento. ¿Quieres ser feliz? Controla tus pensamientos. La felicidad no depende de condiciones externas, depende de las internas”
“Así que mañana, cuando quieras persuadir a alguien de hacer algo, antes de hablar párate a pensar y pregúntate: ¿Cómo puedo hacer que esta persona quiera hacerlo?”
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Acerca del autor de este libro: www.es.dalecarnegie.com/ Dale Carnegie fue un empresario y escritor estadounidense de libros de autoayuda. Una de las ideas centrales de sus libros es que resulta posible cambiar el comportamiento de los demás si cambiamos nuestra actitud hacia ellos.
Acerca del autor de este resumen: www.reflexionesdeunlector.com Juan Ávila. Amante de la lectura, el desarrollo personal y el continuo aprendizaje en todos los ámbitos de la vida.
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