UNIVERSIDAD POLITECNICA ESTATAL DEL CARCHI ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y MARKETING BASE DE DATOS INGENIERO: JORGUE MIRANDA NOMBRE: ALEXANDRA CUARÁN HUERA
NIVEL: SÉPTIMO “B”
FECHA: 01 DE JUNIO DEL 2016
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CONTENIDO INTRODUCCIÓN
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CAPITULO I. EL PROBLEMA
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1.1.
TEMA
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1.2.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
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1.3.
JUSTIFICACIÓN
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1.4.
OBJETIVOS
3
1.4.1.
OBJETIVO GENERAL
3
1.4.2.
OBJETIVOS ESPECIFÍCOS
3
CAPITULO II. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA 2.1.
ANTECEDENTES
3
2.2.
EL ÉXITO DEL CIRCO DEL SOL
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2.2.1 Innovación en Valor
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2.2.3.
Desarrollo de la estrategia que diseño el Circo del Sol y sus beneficios
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2.2.2
Soluciones que el Circo del Sol aplicó para crecer en el mercado
5
2.2.3.
Creación de Valor para el Cliente
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2.3.
DEFINICIONES
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2.3.1
¿Qué es un foco de atención?
6
2.3.2
¿Qué es Divergencia?
7
2.3.3
¿Un mensaje conveniente?
7
2.4.
ANÁLISIS
CAPITULO III. CONSLUSIONES 3. 4.
3
CONCLUSIONES BIBLIOGRAFÍA
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7 8 8 8
INTRODUCCIÓN La administración no puede ser estudiada en forma rigurosa y sistemática sin antes explicitar, definir y plantear con profundidad lógica todos los aspectos primarios que por su desconocimiento la mantienen sumida en un caos metodológico. La innovación es la parte fundamental de la administración para el desarrollo de nuevos proyectos que contribuyen al fomento de la economía, un claro caso de estudio es el Circo del Sol que mediante la innovación de valor permite implementar estrategias deferentes en un mercado competitivo, sin embargo para llegar a este punto es necesario investigar que mercados no son atendidos, es decir, buscar océanos azules donde la competencia no existe.
CAPITULO I. EL PROBLEMA 1.1. TEMA Estudio sobre la estrategia de negocio que aplica el Circo del Sol para aplicar en el diseño de la página web de la Taquería Express
PROBLEMA 1.2.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Las estrategias de negocios cada día deben ser innovadoras y creativas para mantener relaciones redituables con los clientes, un claro ejemplo es la estrategia del Circo del Sol lo que conlleva a inferir ¿Cómo aplicar una estrategia sobre el proyecto del diseño de una página web para maximizar las ventas la Taquería Express por internet en la Ciudad de Tulcán?
1.3.JUSTIFICACIÓN El presente trabajo tiene la finalidad mostrar como el Circo del Sol a desarrollo una estrategia empresarial para mejorar sus ventas y como ofrecer un servicio que cumpla las expectativas de los clientes. Además del estudio de las estrategias implementadas para dejar de competir con las grandes empresas y posicionarnos en un mercado diferente con productos o servicios innovados pero que cumplen las necesidades de los clientes.
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1.4.OBJETIVOS 1.4.1. OBJETIVO GENERAL -
Elaborar un informe detallado sobre la estrategia aplicada dentro del Circo del Sol para su desarrollo y realizar el respectivo análisis.
1.4.2. OBJETIVOS ESPECIFÍCOS -
Indagar en cuatro fuentes confiables sobre el Circo del Sol y su trayectoria.
-
Estudiar la información recolectada y realizar el respectivo análisis
-
Realizar
el informe con el formato respectivo con la información
recolectada.
CAPITULO II. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA 2.1.
ANTECEDENTES Los orígenes del Circo del Sol (Cirque du Soleil) se remontan a principios de los 80 en Baie-Saint-Paul, una pequeña ciudad cerca de Quebec, Canadá. Allí, un grupo de artistas callejeros llamado “Les Échassiers de Baie-Saint-Paul” que bailaban, jugaban con la música y hacían malabares por las calles, empezaron a llamar la atención en la ciudad, especialmente Guy Laliberté, quien posteriormente fundó y actualmente es CEO del Circo del Sol. (Luis Arimay, 2015)
Guy Laliberté, es el emprendedor visionario, además equilibrista, que ha conseguido que el Circo del Sol sea lo que es. Este canadiense ha conseguido fusionar los negocios con el arte, logrando el equilibrio entre el esfuerzo creativo y el caos productivo; entre el riesgo y la rentabilidad (Sánchez, 2015) El Circo del Sol empieza impulsado por artistas callejeros que convierten su trabajo artístico en un espectáculo único, los artistas encuentran su mercado en aquello en lo que son los mejores: el show, el espectáculo para conseguir llegar a donde han llegado, a tener un show “unique”, identificable en todo el mundo, incomparable en su segmento. Con la creación de océanos azules no tienen competencia y aun así siguen día a día presentando innovaciones que les convierten en únicos e inimitables.
2.2.
EL ÉXITO DEL CIRCO DEL SOL
El Circo del Sol No triunfó a fuerza de arrebatarle los clientes a la industria del circo. No compitió con “Ringling Bros and Barnum & Bailey”, sino que creó un espacio antes desconocido en el mercado, en el cual la competencia perdió total importancia (Louis, 2009) 3
El Cirque du Solei triunfó porque reconoció que para tener éxito en el futuro, las compañías tendrían que dejar de competir entre sí. Para comprender ese logro del Cirque du Solei, imaginó un universo competitivo compuesto de dos tipos de océanos:
Los océanos rojos representan a todas las industrias existentes en la actualidad. Los océanos azules representan a todas las industrias que no existen actualmente.
•
Océanos rojos.- Es el espacio conocido del mercado, para lo cual siempre será importante mantenerse a flote gracias a vencer a los rivales.
•
Océanos azules.- Es el espacio desconocido del mercado, además la competencia pierde su validez porque las reglas del juego todavía no existen.
2.2.1 Innovación en Valor Un aspecto importante es ser creadores de los océanos azules porque no utiliza a la competencia como referencia para la comparación. Lo que hacen es aplicar una lógica estratégica diferente llamada: innovación en valor. La innovación en valor es la piedra angular de la estrategia del océano azul. Ocurre cuando las empresas logran alinear la innovación con la utilidad, el precio y las posiciones de costo. Es una nueva manera de pensar y ejecutar la estrategia, a través de la cual se crean océanos azules y se deja de lado la competencia. Quienes buscan crear océanos azules buscan la diferenciación y el bajo costo simultáneamente.
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2.2.3.Desarrollo de la estrategia que diseño el Circo del Sol y sus beneficios
El Cirque du Solei es un circo, es teatro, es un espectáculo de broadway, una opera, un ballet. El cirque du solei tomo elementos de esas alternativas y los reconstruyó
El Circo del Sol prescinde de los animales
Hay sólo una pista central en la cual se desarrolla todo el show.
Creó un océano azul, un espacio sin competencia en el mercado. Ha fijado estratégicamente el precio de sus boletos al nivel de los del teatro.
Ls espectadores no van a ver a una estrella sino a ver un espectáculo
2.2.2 Soluciones que el Circo del Sol aplicó para crecer en el mercado La esencia de la experiencia de entretenimiento que logró crear fue la búsqueda simultánea de la diferenciación y el bajo costo.
El Cirque du Solei no prestó atención alguna a lo que hacia la competencia.
Ofrece al público la diversión y las emociones del circo simultáneamente con la sofisticación intelectual y la riqueza artística del teatro.
La única manera de vencer a la competencia es dejar de tratar de vencerla.
El Cirque du Solei conservó los payasos pero cambió el estilo de humor a base de golpes por otro mas encantador y sofisticado.
Muestra historia s acompañadas de riqueza intelectual, música y danza artísticas, y múltiples producciones.
Los espectáculos tienen un surtido de piezas musicales sobre las cuales van montadas la interpretación visual, las luces y la secuencia de los actos. 5
La estrategia les ha permitido reducir costes, a la vez que se han diferenciado de la competencia creando un espectáculo completamente nuevo e innovador. De esta forma consiguieron atraer a gran número de clientes rápidamente, generando economías de escala que dejaron a los competidores en una situación clara de desventaja. Cambió la forma de trabajo individual a una forma de trabajo en equipo, donde lo importante es el espectáculo en su conjunto. Esto supone un cambio cultural, en el que el circo es una familia, donde todos (artistas, técnicos, conductores) tienen igual importancia y donde la suma de pequeñas contribuciones individuales hace posible la magia del circo del sol.
2.2.3.Creación de Valor para el Cliente
La carpa Encanto del circo
Directores de Broadway Impacto emocional
Las producciones Crear distintas producciones
Los payasos Humor sofisticado
Cultura Organizativa Innovacion en pilares de éxito
Luz y Sonido Transmitir sentimientos
Los acróbatas Un toque de elegancia
Estandarización de necesidades
Un argumento Hilo conductor
2.3.
DEFINICIONES
2.3.1 ¿Qué es un foco de atención? El foco de atención consiste en destacar explícitamente un segmento del enunciado, que constituye el elemento informativo sobre el que se quiere llamar la atención del destinatario. La unidad destacada se denomina foco o relieve. El foco, por lo tanto, es una función informativa a disposición del hablante, para dar énfasis a un constituyente del discurso, según los objetivos que persiga o las 6
necesidades comunicativas del proyecto o ideas de negocios a desarrollar en un corto, mediano y largo plazo (cervantes, s/f)
2.3.2 ¿Qué es Divergencia? La divergencia es uno de los cinco principios establecidos por Hopper (1991) para detectar un proceso de cambio por gramaticalización en curso. Los otros cuatro principios son la estratificación, la especialización, la persistencia y la des categorización. La divergencia hace referencia a la bifurcación nocional y funcional que en ocasiones se da en los cambios lingüísticos que hace que de una sola pieza léxica deriven dos, una con un funcionamiento gramatical y otra que mantiene el valor léxico del étimo. (ub.edu, 2014)
2.3.3 ¿Un mensaje conveniente? El resultado de la comunicación está dado por lo que el receptor entendió y no por lo que el emisor intento comunicar. Es conveniente que la información que deseamos trasmitir no resulte excesiva o deficiente en su extensión, y con conceptos precisos de lo que se pretende obtener, como de la finalidad perseguida (gestiondeventas, s/f) Por tanto un mensaje conveniente es un conjunto de información que se transmite para comunicar una situación o acción, con el objetivo de convencer al receptor sobre el tema tratado en el mensaje.
2.4.
ANÁLISIS
La compra por medios electrónicos en la actualidad en la nueva tendencia de consumo, en comparación al Circo de Sol la taquería debe buscar estrategias para desarrollar océanos azules y marcar la diferencia en ventas online. La reducción de costos y la deferencia son puntos clave que llevan al éxito como es el caso del Circo del Sol. El circo del Sol cambio totalmente la forma tradicional del funcionamiento de los circos, principalmente optimizando recursos y potenciando los recursos disponibles especialmente la capacidad del Talento Humano, factor importante para el desarrollo de una organización. Otro punto clave es la innovación en la presentación del show y los espectáculos para dar rienda suelta a la imaginación del público, el cambio comienza en representar historias increíbles con personas talentosas y prescindir de recursos difíciles de conservar como los animales típicos de un circo, elementos considerados como el 7
foco de atención del Circo para desarrollar nuevas alternativas como la introducción del teatro y ópera dirigidos por payasos y acróbatas un toque de elegancia, que ilustran un historia diferente en cada presentación manejando diferentes escenarios. Según lo estudiado y en comparación al diseño de la página web de la Taquería Express, primero se debe centralizar un foco de atención que permite generar valor agregado para el cliente y cumpla todas las expectativas. Es importante navegar en nuevos mercados para potenciar y establecer relaciones con nuevos clientes, por tanto es necesario desarrollar estrategias con valor de innovación como el Circo del Sol implemento para mejorar sus ingresos.
CAPITULO III. CONSLUSIONES 3.
CONCLUSIONES La innovación, la búsqueda de nuevos mercados, dejar de luchar
con la
competencia y estrategias diferenciadoras son puntos clave para llegar al éxito. Motivo por el cual el diseño de la Página web debe ser atractivo y tener un foco de atención para cumplir las expectativas del cliente.
La innovación de valor debe estar dentro del foco de atención en el diseño de la página para entrar en un mercado en nuevos mercados.
4. BIBLIOGRAFÍA cervantes. (s/f). Focalización. Recuperado el 01 de Junio de 2016, de http://cvc.cervantes.es/ensenanza/biblioteca_ele/diccio_ele/diccionario/focalizacion. htm gestiondeventas. (s/f). Resultado de la comunicación. Recuperado el 2016, de gestiondeventas: http://www.gestiondeventas.com/comunicacion.htm Louis. (Octubre de 2009). La creación de los océanos azules . Recuperado el 01 de Junio de 2016, de hablandodenegocios: http://hablandodenegociosz.blogspot.com/2009/10/laestrategia-del-cirque-du-solei.html Luis Arimay. (2015). Estrategia del Circo del Sol . Recuperado el 01 de Junio de 2016, de luisarimany: http://www.luisarimany.com/circo-del-sol/ Sánchez, D. (2015). Cirque du Soleil, ejemplo de innovación empresarial (Reportaje). Recuperado el 01 de Junio de 2016, de neuronilla: http://www.neuronilla.com/index.php?option=com_content&view=article&id=597/86 / ub.edu. (2014). Divergencia. Recuperado el Junio de 2016, de ub.edu: http://www.ub.edu/diccionarilinguistica/content/divergencia
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