Bab IV Upay Upay No. Kode Standar 4.1 Kriteria 4.1.1
1
4.1.1.a 4.1.1.a
2
4.1.1.a 4.1.1.b 4.1.1.b
3 4
4.1.1.c 4.1.1.d 4.1.1.d 4.1.1.d
5
4.1.1.e 4.1.1.e
6
4.1.1.f 4.1.1.f
7
4.1.1.g
Standar 4.1 Kriteria 4.1.2 1 4.1.2.a 4.1.2.a 2
4.1.2.b
3
4.1.2.c
4 4.1.2.d 5 4.1.2.e Standar 4.1 Kriteria 4.1.3 1
4.1.3.a 4.1.3.a
2
4.1.3.b 4.1.3.b 4.1.3.b
3
4.1.3.c
4
4.1.3.d 4.1.3.d 4.1.3.e
5
4.1.3.d
Kriteria 4.2.1 1
4.2.1.a
2
4.2.1.b 4.2.1.b
3
4.2.1.c
4
4.2.1.d 4.2.1.d
5 4.2.1.e Standart 4.2 Kriteria 4.2.2 1 4.2.2.a 4.2.2.a 2 4.2.2.b 3
4.2.2.c
4
4.2.2.d
5 4.2.2.e Standart 4.2 Kriteria 4.2.3 1
4.2.3.a
2
4.2.3.b
3
4.2.3.c
4 5
4.2.3.d 4.2.3.e
6
4.2.3.f
Standart 4.2 Kriteria 4.2.4 1
4.2.4.a 4.2.4.a
2 3 4
4.2.4.b 4.2.4.c 4.2.4.c 4.2.4.d
5 4.2.4.e Standart 4.2 Kriteria 4.2.5 1
4.2.5.a
2
4.2.5.b
3
4.2.5.c
4
4.2.5.d
5
425
Kriteria 4.2.6 1
4.2.6.a
2
4.2.6.b
3
4.2.5.c
4
4.2.6.d
5
4.2.6.e
Standart 4.3 Kriteria 4.3.1
1
4.3.1.a 4.3.1.a
2
4.3.1.b
3
4.3.1.c
4
4.3.1.d
5
4.3.1.e
Kesehatan Masyarakat yang Berorientasi Sasaran (UKMBS) he!k"ist #ok$%en
SOP identifikasi kebutuhan dan harapan masy SK ttg identifikasi kebutuhan dan masyarakat nstrumen sur!ey da"am rangka S#$ K%K ttg identifikasi dan ana"isis kebutuhan &a&ancara 'dafdir( )*tu"en identifikasi dan ana"isis
+encana kegiatan ,K# yang ditetapkan *"eh kepa"a Puskesmas. Ped*man0ped*man penye"enggaraan ,K# dari Kemenkes. SK ttg penetapan penanggung -a&ab ,K#
ukti pe"aksanaan s*sia"isasi kegiatan kepada masyarakat/ ke"*mp*k masyarakat/ dan sasaran. +,K masing0masing pr*gram
SOP k**rdinasi dan k*munikasi "intas pr*gram dan "intas sekt*r. Ped*man penye"enggaraan ,K# dari Kemenkes. +encana kegiatan ,K# yang ditetapkan *"eh kepa"a Puskesmas.
K%K ttg umpan ba"ik pe"aksanaan kegiatan undangan/ daftar hadir/ )*tu"en ' pembahasan umpan ba"ik *"eh "intas pr*gram dan "insek(
$*kumen hasi" identifikasi umpan ba"ik/ ana"isis dan tindak "an-ut terhadap hasi" identifikasi umpan ba"ik.'n*tu"en perbaikan rencana dan pe"aksanaan kegiyatan( SOP pembahasan umpan ba"ik/ d*kumentasi pe"aksanaan pembahasan/ hasi" pembahasan/ tindak "an-ut pembahasan.'n*tu"en( ukti perbaikan rencana pe"aksanaan kegiatan ,K# ukti tindak "an-ut dan e!a"uasi terhadap perbaikan yang di"akukan.
asi" identifikasi masa"ah/ perubahan regu"asi/ dsb. +egu"asi yang terkait dengan Puskesmas dan kegiatan ,K#/ serta ped*man penye"enggaraan kegiatan ,K# dari Kemenkes. asi" identifikasi pe"uang0pe"uang perbaikan in*!atif. K%K pri*ritas in*!atif
ap*ran hasi" kegiatan/ d*kumentasi/ f*rm e!a"uasi
ukti pembahasan me"a"ui f*rum0f*rum k*munikasi dengan masyarakat/ sasaran kegiatan ,K#/ "intas pr*gram/ dan "intas sekt*r')*tu"en/ ,ndanagan/ daftar hadir/ SP/ d*kumentasi( +encana perbaikan in*!atif/ e!a"uasi/ dan tindak "an-ut terhadap hasi" e!a"uasi. SK n*!asi K%K kegiatan in*!asi
ukti pe"aksanaan s*sia"isasi.
adua" kegiatan/ rencana kegiatan ,K# 'Surat edaran pemberitahuan( $ata kepega&aian pe"aksana ,K# Puskesmas. SK petugas pe"aksana
ukti pe"aksanaan s*sia"isasi')*tu"en e!a"uasi dan tindak "an-ut/ undangan/ daftar hadir( ukti pe"aksanaan kegiatan ,K# Puskesmas. SOP pe"aksanaan kegiatan
ukti e!a"uasi dan tindak "an-ut.
SOP ttg Penyampaian nf*rmasi Surat daran nf*rmasi kegiatan ,K# dan atau pertemuan'sasaran(
SOP penyampaian inf*rmasi/ bukti pe"aksanaan penyampaian inf*rmasi.'"intas pr*gram( SOP penyampaian inf*rmasi/ bukti pe"aksanaan penyampaian inf*rmasi.'"intas sekt*r( SOP e!a"uasi/ instrumen e!a"uasi/ pe"aksanaan e!a"uasi/ hasi" e!a"uasi. +encana tindak "an-ut/ dan indak "an-ut hasi" e!a"uasi.
ad&a" pe"aksanaan kegiatan ,K# Puskesmas. +encana kegiatan ,K#/ hasi" e!a"uasi tentang met*de dan tekn*"*gi da"am pe"aksanaan kegiatan ,K#/ dan tindak "an-utnya. ad&a" s*sia"isasi/ daftar hadir/ n*tu"en da"am mengk*munikasikan kegiatan ,K# dengan masyarakat. asi" e!a"uasi terhadap akses. ukti tindak "an-ut. SOP pengaturan -ad&a" perubahan &aktu dan tempat pe"aksanaan kegiatan/ d*kumen perubahan -ad&a" '-ika memang ter-adi perubahan -ad&a"(.
SOP untuk menyepakati bersama tentang cara dan &aktu pe"aksanaan kegiatan dengan sasaran danatau masyarakat. SK Kesepakatan/ ttg &aktu dan tempat pe"aksanaan kegiatan
SOP kesepakatan cara dan &aktu pe"aksanaan kegiatan dengan "intas pr*gram dan "intas sekt*r. SOP m*nit*ring/ hasi" m*nit*ring. instrumen m*nit*ring atau f*rmat m*nit*ring
SOP e!a"uasi/ hasi" e!a"uasi. ukti tindak "an-ut hasi" e!a"uasi.
asi" identifikasi masa"ah dan hambatan pe"aksanaan kegiatan. ukti pe"aksanaan ana"isis masa"ah dan hambatan/ rencana tindak "an-ut. +encana tindak "an-ut. ukti pe"aksanaan tindak "an-ut. !a"uasi terhadap tindak "an-ut masa"ah dan hambatan.
Surat Keputusan tentang media k*munikasi yang digunakan untuk menangkap ke"uhan masyarakat atau sasaran Surat Keputusan tentang media k*munikasi yang digunakan untuk umpan ba"ik terhadap ke"uhan masyarakat atau sasaran ukti ana"isis ke"uhan. ukti pe"aksanaan tindak "an-ut. SOP penanganan ke"uhan dan umpan ba"ik ke"uhan/ bukti pe"aksanaan umpan ba"ik dan tindak "an-ut ke"uhan.
SK Kepa"a Puskesmas tentang indikat*r dan target pencapaian tiap ,K#. ndikat*r dan target dari $inas Kesehatan KabupatenK*ta. asi" pengumpu"an data berdasarkan indikat*r yang ditetapkan. asi" ana"isis pencapaian indikat*r pencapaian pr*gram. ukti pe"aksanaan tindak "an-ut. $*kumentasi hasi" ana"isis dan tindak "an-ut.
&a
'idak
Ket.
b V Kepe%i%pinan dan Manae%en Upaya Kesehatan M No. Kode Standar .1 Kriteria .1.1
1
he!k"ist #ok$%en
5.1.1.a SK persyaratan k*mpetensi Penanggung -a&ab ,K# Puskesmas. 5.1.1.a Ped*man penye"enggaraan ,K# Puskesmas. SK penetapan Penanggung -a&ab ,K#.
2
5.1.1.b
3
5.1.1.c asi" ana"isis k*mpetensi.
4
5.1.1.d
+encana peningkatan k*mpetensi.
Standar .1 Kriteria .1.2 1 5.1.2.a SK Kepa"a Puskesmas tentang ke&a-iban mengikuti pr*gram *rientasi. Kerangka acuan pr*gram *rientasi yang ditetapkan *"eh Kep a"a 2 5.1.2.b Puskesmas.
3
5.1.2.c
SOP dan bukti pe"aksanaan *rientasi '"ap*ran pe"aksanaan *rientasi(.
4 5.1.2.d asi" e!a"uasi dan tindaka "an-ut terhadap pe"aksanaan *rientasi. Standar .1 Kriteria .1.3 SK Kepa"a Puskesmas tentang tu-uan/ sasaran/ tata ni"ai tiap0tiap ,K# 1 5.1.3.a 2 3
5.1.3.b ukti pe"aksanaan s*sia"isasi ttg tu-uan sasaran dan tata ni"ai asi" e!a"uasi dan tindak "an-ut terhadap s*sia"isasi tu-uan/ sasaran/ dan 5.1.3.c tata ni"ai.
Standar .1 Kriteria .1.4. 1 5.1.4.a 2 5.1.4.b 3 5.1.4.c 4 5.1.4.d 5 5.1.4.e
SOP dan ukti pe"aksanaan pembinaan. Kerangka acuan pembinaan/ dan bukti pembinaan. ukti pe"aksanaan pembinaan dan -ad&a" pe"aksanaan pembinaan. Kerangka acuan/ tahapan/ -ad&a" kegiatan/ dan bukti s*sia"isasi. SOP dan bukti k**rdinasi "intas pr*gram dan "intas sekt*r. Kerangka acuan pr*gram memuat peran "intas pr*gram dan "intas sekt*r.
6
5.1.4.f
7
5.1.4.g SOP k*munikasi dan k**rdinasi "intas pr*gram dan "intas sekt*r. hasi" e!a"uasi dan tindak "an-ut pe"aksanaan k*munikasi dan k **rdinasi 5.1.4.g "intas pr*gram dan "intas sekt*r.
Standar .1 Kriteria .1.
1 2 3 4
asi" identifikasi risik* terhadap "ingkungan dan masyarakat akibat 5.1.5.a pe"aksanaan kegiatan ,K#. 5.1.5.b asi" ana"isis risik*. 5.1.5.c +encana pencegahan dan minima"isasi risik*. +encana upaya pencegahan risik* dan minima"isasis risik* dengan bukti 5.1.5.d pe"aksanaan.
5 5.1.5.e asi" e!a"uasi terhadap upaya pencegahan dan minima"isasi risik*. 6 5.1.5.d ukti pe"ap*ran dan tindak "an-ut. Standar .1 Kriteria .1.* SK Kepa"a Puskesmas tentang ke&a-iban Penanggung -a&ab ,K# 1 5.1.6.a Puskesmas dan pe"aksana untuk memfasi"itasi peran serta masyarakat. 2
3 4 5
5.1.6.b 5.1.6.b 5.1.6.b 5.1.6.c 5.1.6.c 5.1.6.d
$*kumentasi pe"aksanaan S#$/ dan hasi" S#$
SOP k*munikasi dengan masyarakat dan sasaran ,K# Puskesmas. ukti perencanaan dan pe"aksanaan ,K# Puskesmas yang bersumber 5.1.6.e dari s&adaya masyarakats&asta.
Standar .2 Kriteria .2.1. 1 5.2.1.a 2 5.2.1.b 3 5.2.1.c 4 5.2.1.d 5 5.2.1.e Standar .2 Kriteria .2.2. 1 5.2.2.a 5.2.2.a 2 5.2.2.b 5.2.2.b 3 5.2.2.c 4 5.2.2.d
5
kerangka acuan pemberdayaan masyarakat. SOP pemberdayaan masyarakat. rencana pemberdayaan masyarakat. SOP pe"aksanaan S#$
+,K Puskesmas dengan ke-e"asan kegiatan tiap0tiap ,K#. +PK Puskesmas/ dengan ke-e"asan kegiatan tiap0tiap ,K#. +,K dan +PK. Kerangka acuan tiap0tiap ,K# ad&a" kegiatan tiap0tiap ,K#.
SOP ka-ian kebutuhan masyarakat. hasi" ka-ian kebutuhan masyarakat. SOP ka-ian kebutuhan sasaran. hasi" ka-ian kebutuhan sasaran. asi" ana"isis pembahasan hasi" ka-ian. +PK Puskesmas. ad&a" pe"aksanaan kegiatan apakah sesuai dengan usu"an 5.2.2.e masyarakatsasaran.
Standar .2 Kriteria .2.3. 1 5.2.3.a asi" m*nit*ring 2 5.2.3.b SOP m*nit*ring 5.2.3.b -ad&a" dan pe"aksanaan m*nit*ring.
5.2.3.c SOP pembahasan hasi" m*nit*ring 5.2.3.c bukti pembahasan/ rek*mendasi hasi" pembahasan. 4 5.2.3.d asi" penyesuaian rencana. 5 5.2.3.e SOP perubahan rencana kegiatan. 6 5.3.2.f $*kumentasi hasi" m*nit*ring. 7 5.3.2.g $*kumentasi pr*ses dan hasi" pembahasan. Standar .3 Kriteria .3.1 1 5.3.1.a SK uraian tugas P 5.3.1.a $*kumen uraian tugas Penanggung -a&ab. 2 5.3.1.b SK uraian tugas pe"aksana 5.3.1.b $*kumen uraian tugas pe"aksana. si d*kumen ,raian tugas ' tugas/ tanggung -a&ab/ dan ke&enangan(. 3 5.3.1.c 3
4 5.3.1.d si d*kumen ,raian tugas 'tugas p*k*k dan tugas integrasi( 5 5.3.1.e ukti pe"aksanaan s*sia"isasi uraian tugas. 6 5.3.1.f ukti pendistribusian uraian tugas. 7 5.3.1.g ukti pe"aksanaan s*sia"isasi urairan tugas pada "intas pr*gram. Standar .3 Kriteria .3.2 1 5.3.2.a asi" m*nit*ring pe"aksanaan uraian tugas'kapus thd p- ,K#( 2 5.3.2.b asi" m*nit*ring.'P ,K# thd Pe"aksana( 3 5.3.2.c ukti tindak "an-ut penyimpangan 4 5.3.2.d ukti tindak "an-ut penyimpangan Standar .3 Kriteria .3.3. 1 5.3.3.a SK Kepa"a Puskesmas tentang ka-ian u"ang uraian tugas 5.3.3.a SOP ka-ian u"ang uraian tugas. 2 5.3.3.b ukti pe"aksanaan ka-ian u"ang dan asi" tin-auan u"ang. 3 5.3.3.c ,raian tugas yang dire!isi dan yang "ama 4 5.3.3.d Ketetapan hasi" re!isi uraian tugas. Standar .4 Kriteria .4.1 1 5.4.1.a asi" identifikasi pihak terkait dan peran masing0masing. 5.4.1.a Ped*man penye"enggaraan ,K# Puskesmas. 5.4.1.a SK eksterna" bi"a per"u 2 5.4.1.b ,raian peran "intas pr*gram untuk tiap pr*gram Puskesmas. 5.4.1.b SK eksterna" bi"a per"u 3 5.4.1.c ,raian peran "intas sekt*r untuk tiap pr*gram Puskesmas. 4 5.4.1.d Kerangka acuan pr*gram memuat peran "intas pr*gram dan "intas sekt*r. 5 5.4.1.e ukti pe"aksanaan pertemuan "intas pr*gram dan "intas sekt*r. Standar .4. Kriteria .4.2
1 2 3 4
5.4.2.a
SK Kepa"a Puskesmas tentang k*munikasi dan k**rdinasi pr*gram.
5.4.2.a SOP tentang mekanisme k*munikasi dan k**rdinasi pr*gram. 5.4.2.b ukti pe"aksanaan k*munikasi "intas pr*gram dan "intas sekt*r. 5.4.2.c ukti pe"aksanaan k**rdinasi'pertemuan( asi" e!a"uasi/ rencana tindak "an-ut/ dan tindak "an-ut terhadap 5.4.2.d pe"aksanaan k**rdinasi "intas pr*gram dan "intas sekt*r.
Standar .. Kriteria ..1
1
2 3 4
SK Kepa"a Puskesmas tentang penge"*"aan dan pe"aksanaan ,K# 5.5.1.a Puskesmas. SOP penge"*"aan dan pe"aksanaan ,K# Puskesmas. SOP Pengenda"ian d*kumen Panduan Pengenda"ian d*kumen SOP Pengenda"ian d*kumen eksterna" dan pe"aksanaan pengenda"ian. SOP Penyimpanan dan pengenda"ian arsip perencanaan dan 5.5.1.d penye"enggaraan ,K# Puskesmas.
5.5.1.a 5.5.1.b 5.5.1.b 5.5.1.c
bukti Penyimpanan dan pengenda"ian arsip perencanaan dan 5.5.1.d penye"enggaraan ,K# Puskesmas. Standar .. Kriteria ..2.
1
2 3 4 5
SK Kepa"a Puskesmas tentang m*nit*ring penge"*"aan dan pe"aksanaan 5.5.2.a ,K# Puskesmas. asi" m*nit*ring penge"*"aan dan pe"aksanaan ,K# Puskesmas. SOP m*nit*ring -ad&a" dan pe"aksanaan m*nit*ring. Pemahaman terhadap kebi-akan dan pr*sedur m*nit*ring. asi" m*nit*ring. 5.5.2.e asi" e!a"uasi terhadap kebi-akan dan pr*sedur m*nit*ring.
5.5.2.a 5.5.2.b 5.5.2.b 5.5.2.c 5.5.2.d
Standar .. Kriteria ..3. 1 5.5.3.a 2 5.5.3.b 3 5.5.3.c 4 5.5.3.d
SK e!a"uasi kiner-a. SOP e!a"uasi kiner-a. Pemahaman terhadap kebi-akan dan pr*sedur e!a"uasi kiner-a. SOP e!a"uasi kiner-a/ hasi" e!a"uasi. asi" e!a"uasi terhadap kebi-akan dan pr*sedur e!a"uasi ,K# 5 5.5.3.e Puskesmas. Standar .* Kriteria .*.1 1 5.6.1.a SOP m*nit*ring kesesuaian pr*ses pe"aksanaan pr*gram kegiatan. asi" m*nit*ring/ rencana tindak "an-ut dan bukti tindak "an-ut hasi" 2 5.6.1.b m*nit*ring.
3 5.6.1.c Standar .*. Kriteria .*.2. 1 5.6.2.a 2 5.6.2.b 3 5.6.2.c 4 5.6.2.d 5 5.6.2.e Standar .*. Kriteria .*.3. 1 5.6.3.a 5.6.3.a 2 5.6.3.b 5.6.3.b 5.6.3.b 3 5.6.3.c Standar .+. Kriteria .+.1 1 5.7.1.a 2 5.7.1.b Standar .+. Kriteria .+.2 1 5.7.2.a
$*kumentasi hasi" m*nit*ring dan tindak "an-ut.
SOP dan bukti pengarahan kepada pe"aksana. ukti pe"aksanaan ka-ian. ukti pe"aksanaan tindak "an-ut. $*kumentasi hasi" ka-ian dan pe"aksanaan tindak "an-ut. ukti pe"aksanaan pertemuan peni"aian kiner-a.
SK Peni"aian kiner-a SOP Peni"aian kiner-a
Kerangka acuan yang memuat peri*de peni"aian kiner-a SOP pertemuan peni"aian kiner-a bukti pe"aksanaan pertemuan. ukti tindak "an-ut/ "ap*ran ke $inas Kesehatan Kabupatenk*ta.
SK hak dan ke&a-iban sasaran SOP s*sia"isasi hak dan ke&a-iban sasaran.
2
SK aturan/ tata ni"ai/ budaya da"am pe"aksanaan ,K# Puskesmas. Pemahaman terhadap aturan/ tata ni"ai/ dan budaya da"am 5.7.2.b penye"enggaraan ,K# Puskesmas.
3
Pe"aksanaan aturan/ tata ni"ai/ dan budaya da"am penye"enggaraan ,K# 5.7.2.c Puskesmas.
4
5.7.2.d ukti tindak "an-ut.
syarak &a
'idak
Ket.
No. Kode Standar *.1 Kriteria *.1.1
1
6.1.1.a
2
6.1.1.b
3
6.1.1.c
4 5
6.1.1.d 6.1.1.e
6
6.1.1.f
Standar *.1 Kriteria *.1.2
1 2
6.1.2.a 6.1.2.b
3
6.1.2.c
4 6.1.2.d 5 6.1.2.e Standar *.1 Kriteria *.1.3 1
6.1.3.a
2
6.1.3.b 6.1.3.c
3
4 6.1.3.d Standar *.1 Kriteria *.1.4. 1
6.1.4.a
2
6.1.4.b
3
6.1.4.c
4 6.1.4.d Standar *.1 Kriteria *.1. 1 6.1.5.a
2
6.1.5.a 6.1.5.b
3 6.1.5.c Standar *.1. Kriteria *.1.* 1 6.1.6.a 2 6.1.6.b 3 4
6.1.6.c 6.1.6.d
5
6.1.6.e
6 7
6.1.6.f 6.1.6.g
Bab VI. Sasaran Kenera UKM he!k"ist #ok$%en
K*mitmen bersama untuk meningkatkan kiner-a 'bukti0bukti pr*ses pertemuan/ maupun d*kumen "ain yang membuktikan adanya kegiatan pengga"angan SK Kepa"a Puskesmas tentang peningkatan kiner-a. SK Kepa"a Puskesmas tentang tata ni"ai da"am penge"*"aan dan pe"aksanaan kegiatan. Pemahaman terhadap kebi-akan dan tata ni"ai. +encana perbaikan kiner-a/ dan tindak "an-ut. ukti0bukti in*!asi da"am penye"enggaraan ,K# berdasarkan masukan pe"aksana/ "intas pr*gram/ "intas sekt*r.
ukti pertemuan pembahasan kiner-a dan upaya p erbaikan. ndikat*r peni"aian kiner-a dan hasi"0hasi"nya. ukti k*mitmen untuk meningkatkan kiner-a secara berkesinambungan'usu"an rencana perbaikan kiner-a(
+encana perbaikan kiner-a berdasarkan hasi" m*nit*ring. ukti pe"aksanaan perbaikan kiner-a.
ukti pe"aksanaan pertemuan m*nit*ring dan e!a"uasi kiner-a yang me"ibatkan "intas pr*gram dan "intas terkait. ukti0bukti saran in*!atif dari "intas pr*gram dan "intas sekt*r. ukti keter"ibatan da"am penyusunan rencana perbaikan kiner-a. ukti0bukti keter"ibatan da"am pe"aksanaan perbaikan kiner-a.
Panduan dan instrumen sur!ei/ bukti pe"aksanaan sur!ei untuk memper*"eh masukan dari t*k*h masyarakat/ S#/ danatau sasaran. ukti pe"aksanaan pertemuan dengan t*k*h masyarakat/ S#/ dan sasaran untuk memper*"eh masukan. ukti keter"ibatan da"am penyusunan rencana perbaikan kiner-a/ rencana 'plan of action( perbaikan da"am penye"enggaraan kegiatan ,K#. ukti keter"ibatan da"am pe"aksanaan perbaikan kiner-a.
SK Kepa"a Puskesmas kegiatan perbaikan kiner-a.
&a
'idak
SOP pend*kumentasian kegiatan perbaikan kiner-a. $*kumentasi kegiatan perbaikan kiner-a. ukti s*sia"isasi kegiatan perbaikan kiner-a ke "intas pr*gram dan "intas sekt*r.
+encana ka-i banding pe"aksanaan ,K# Puskesmas. nstrumen ka-i banding. ap*ran pe"aksanaan ka-i banding. +encana perbaikan pe"aksanaan pr*gram berdasar hasi" ka-i banding. ap*ran pe"aksanaan perbaikan. asi" e!a"uasi kegiatan ka-i banding. asi" e!a"uasi perbaikan kiner-a sesudah kegiatan ka-i banding.
Ket.
