CEO Nas Midias Sociais Me Dialogue

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Alexandre Secco Diretor da pesquisa [email protected] Arthur Lopez Editor executivo Henrique Paludetto Coordenação de pesquisa em mídias digitais Anne Barbosa, Bárbara Bárbara Ariola, Juliana Juliana Colognesi, Natália Padalko, Padalko, Paula Barra Pesquisa Régis Schwert Layout e infografia

Rua Major Quedinho 111, 16º andar, São Paulo – CEP 01050-904 Telefone: +55 (11) 3201 2300


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Alexandre Secco Diretor da pesquisa [email protected] Arthur Lopez Editor executivo Henrique Paludetto Coordenação de pesquisa em mídias digitais Anne Barbosa, Bárbara Bárbara Ariola, Juliana Juliana Colognesi, Natália Padalko, Padalko, Paula Barra Pesquisa Régis Schwert Layout e infografia

Rua Major Quedinho 111, 16º andar, São Paulo – CEP 01050-904 Telefone: +55 (11) 3201 2300


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O CEO nas mídias sociais ÍNDICE APRESENTAÇÃO CONCLUSÕES AMOSTRA E METODOLOGIA 1. Presença das empresas nas mídias digitais 1.1 Sites oficiais das empresas 1.2 As empresas no Twitter e no Facebook, quadro geral 1.2.1 Twitter das empresas 1.3 Facebook das empresas 2. Presença dos 50 CEOs nas mídias sociais 2.1 Site da empresa 2.2 Site pessoal 2.3 CEOs das empresas na Wikipédia 2.3.1 Médias mensais de acessos em 2010 2.4. Facebook dos CEOs 2.4.1 Páginas no Facebook 2.5 Twitter 2.6 LinkedIn 2.7 Orkut 2.8 Youtube 2.8.1 Os vídeos sobre os CEOs mais vistos 2.9 Flickr 2.10 Fator Google 2.10.1 Google Images 3. Os empresários mais digitais do Brasil

4 5 7 9 9 10 12 18 21 27 29 30 32 34 36 37 38 40 44 45 48 50 52 53

A publicação “Os CEOs nas Mídias Sociais” foi produzida pela Medialogue Comunicação Digital. O conteúdo pode ser reproduzido desde que citada a fonte (Medialogue Comunicação Digital). Esta publicação foi licenciada com uma Licença Creative Commons – Atribuição 3.0 Brasil. Permissões Permissões adicionais ao âmbito desta licença podem estar disponíveis em http://www.medialogue.com.br .


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Apresentação Esta pesquisa foi elaborada pela Medialogue para tentar compreender algumas referências relacionadas à presença dos CEOs nas mídias digitais. As principais companhias estão presentes oficialmente na internet com seus sites institucionais e muitas já se comunicam pelo Twitter e pelo Facebook, conforme foi verificado no levantamento. No entanto, as referências sobre os CEOs dessas empresas não seguem o mesmo padrão. Estes profissionais ocupam cargos importantes, têm uma agenda muito comprometida, o que muitas vezes impede a interação intensa que muitas redes sociais exigem para uma boa comunicação. Mas a ausência de referências institucionais a seus nomes, produzidas por eles ou por suas assessorias, deixam um espaço aberto para que as buscas relacionadas a eles ou às empresas que comandam, resultem em informações nem sempre corretas e sobre as quais pode não haver nenhum controle ou contraponto. Vale a pena levar em conta essa preocupação porque, embora a participação nas mídias sociais seja uma decisão pessoal, esse profissionais ocupam cargos em que as referências as seus nomes podem, muitas vezes, influenciar a reputação das companhias junto a seus investidores, investidores, por exemplo. A presença com informações informações corretas, oficiais e em espaços abrangentes, nesses casos, deixa de ser uma questão particular e passa a configurar um assunto estratégico para a empresa. Para ter uma visão sobre como está a presença dos dirigentes de empresas nas redes sociais, a Medialogue levantou referências nas principais ferramentas da internet sobre os nomes dos CEOs das 50 maiores companhias do Brasil, segundo o ranking do jornal 2011 a Valor Econômico. Os dados foram coletados no período de um mês (25 de abril de 2011 24 de maio de 2011). Para esse trabalho, foram analisados os sites oficiais de cada empresa, suas presenças no Twitter, Twitter, Wikipédia e Facebook. Referências sobre seus principais CEOs foram pesquisadas no Google, Google Images, Twitter, Twitter, Facebook, Orkut, Wikipédia em português e inglês, LinkedIn, Flickr e Youtube. Youtube.


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Conclusões 1. A maioria dos CEOs das principais empresas do país não é apresentada nas mídias digitais pelas empresas como pessoas que têm uma trajetória acadêmica e profissional que justifiquem ocupar esse cargo. Apesar Apesar de grande parte estar presente nos sites institucionais das companhias, apenas nove (18%) referências r eferências foram encontradas com pelo menos um breve currículo do CEO. Em quatro referências, o CEO assina um texto de apresentação ou mensagem para o visitante do site da empresa. Nas demais referências encontradas nos sites das empresas, 31% dos pesquisados, os CEOs são apresentados em citações nos históricos, notícias ou releases sobre a companhia. Seis referências a CEOs não foram localizadas no sites das empresas. 2. Há uma aparente preservação pessoal dos CEOs dessas empresas. De acordo com as referências claras encontradas na web, apenas um, o presidente da Light, te ve um site pessoal localizado, nenhum aparentemente mantém blog sobre qualquer assunto e a presença em perfis de redes sociais é muito pequena: somente quatro perfis foram encontrados no Facebook, um no Twitter Twitter e nenhum no Orkut. Mesmo no LinkedIn, rede usada para apresentar dados profissionais, somente 12 CEOs tiveram perfis pessoais encontrados e metade desses com menos de dez conexões. Se a exposição pessoal é pequena, as empresas investem nessas mídias: 68% participam oficialmente do Twitter e do Facebook. 3. Mesmo sem perfis pessoais claramente encontrados nas principais redes, 68% dos CEOs pesquisados são citados em tópicos de discussão do Orkut e a percentagem se repete nos resultados de vídeos no Youtube. Youtube. Essas são citações que ocorrem fora dos canais institucionais, portanto sem controle sobre o conteúdo por parte dos CEOs. Ou seja, os CEOs estão preservados dos canais oficiais, mas entram na rede por iniciativas em outros canais. 4. Mesmo nas informações publicadas nesses espaços não oficiais, a imagem geral dos CEOs aparece em geral preservada. Quase metade das referências aos CEOs (48%) nos tópicos de discussão se referem a eles apenas pelo cargo que ocupam nas empresas, não sendo eles o tema do comentário. Os vídeos mais vistos sobre cada um dos CEOs com resultados nas buscas do Youtube Youtube tratam de assuntos institucionais, entrevistas, lançamentos de produtos e palestras. 5. Nos casos em que as referências aos CEOs nesses espaços de debate, como nos tópicos do Orkut, são negativas, mesmo uma crítica sem grande dimensão ou audiência permanece presente em resultados de busca por não haver outras informações corretas e positivas para ocupar esse espaço. São os casos encontrados, por exemplo, nos tópicos de críticas a Roberto Marinho, fundador da Rede Globo, que permanecem nos resultados da busca pelo atual CEO da companhia, seu filho Roberto Irineu Marinho; ou ainda do CEO da CSN, Benjamin Steinbruch, citado em casos de propina e poluição do solo . 6. Espaços abertos nas redes sociais possibilitam que as referências nos resultados de uma busca de um CEO seja um perfil ou publicação que utilize seu nome de forma irregular (fake) ou pela grande possibilidade de homônimos, verificada por exemplo no presidente da TIM, Luca Luciani. Esse tipo de ocorrência se dá onde não foi possível www.medialogue.com.br

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identificar uma referência oficial do CEO, ou seja em 98% das buscas do Twitter e 92% no Facebook. 7. Em dez anos de existência a Wikipédia conquistou o aval de acadêmicos e profissionais para se tornar uma referência confiável de informações, reúne mais de 17 milhões d eartigos, sendo mais de 600 mil em português e é o quarto site mais acessado nas buscas do Google. Apenas 11 CEOs tiveram suas referências identificadas em próprios (sobre eles) na Wikipédia. Desses, seis estão ainda como esboço, ou sem um mínimo de informação para ser validado. Sabe-se que a produção dessas informações é feita pelo público, mas uma ação estratégica de publicar nessa rede dados corretos e significativos sobre os CEOs poderia atender a grande procura que a Wikipédia gera. Os três verbetes de CEOs mais visualizados registraram uma média de acessos superior a mil visitas por mês em 2010. 8. A identificação dos CEOs com a empresa acontece de forma natural, uma vez que a busca por seus nomes no Google resulta na maioria dos casos (62%) em sites oficiais (aqueles em que o CEO produz ou tem poder de decisão sobre a informação publicada) apresentados na primeira página de resultados (dez primeiros). Nesses casos, 77% se referem ao site da empresa, 13% a perfis no LinkedIn, 7% a sites de associações patronais ou de investidores e 3% a sites pessoais. 9. Embora não se exponham em perfis pessoais, as fotos dos CEOs estão disponíveis na rede. Nenhuma referência aos CEOs foi encontrada na busca por perfis pessoais no Flickr, mas 44% deles apresentam resultados de fotos em outros perfis. Nenhuma delas com teor negativo ou alteradas. Já a busca no Google Images traz resultados de 49 CEOs nos primeiros 230 resultados (1ª página) apresentados para cada busca. Em quatro casos foram constatadas imagens negativas 10. Os CEOs, seja por uma decisão particular de preservar a privacidade, por falta de tempo, ou por decisão de não personalizar a empresa, têm no geral uma postura de evitar a exposição pessoal nas mídias digitais, em especial nas redes sociais. São poucas as referências sobre eles encontradas e muitas das que ocorrem estão bloqueadas ou sem atualização. No entanto, os CEOs já estão na internet, seja no noticiário sobre a companhia que são republicados e comentados, em citações nos tópicos de discussão e nos vídeos publicados por outras pessoas ou instituições. Mesmo nessas áreas em que a decisão sobre o que é publicado não passa pelo controle dos CEOs, a imagem desses profissionais está preservada e é ligada à função e ao cargo que exercem nas empresas. Mas a falta de uma presença oficial, com informações corretas para basear qualquer busca por suas referências, por tornar essa situação de imagem preservada bastante frágil. Levando-se em conta que a imagem de um CEO pode estar ligada ao que se pensa da empresa, a decisão sobre essa presença oficial nas mídias sociais deixa de ser estritamente pessoal e assume uma importância estratégica para a companhia.


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Amostra e Metodologia: 50 CEOs, presidentes, diretores-presidentes e presidentes de conselhos das maiores empresas do Brasil. Pesquisa foi feita entre os dias 25 de abril de 2011 e 24 de maio de 2011. As empresas do ranking que estavam em processo de mudança do CEO, com o cargo estava vago ou em substituição, nesse período foram desconsideradas. Foram pesquisados os sites oficiais das empresas e suas referências às mídias sociais que participa. Também foram feitas buscas nas principais mídias com base no nome oficial da empresa. Nestes casos, a identificação sobre o perfil oficial da empresa se deu levando-se em conta as informações publicadas e a atualização. A busca pelos nomes dos CEOs levou em conta o nome informado no site da empresa, nome completo e o nome mais conhecido. Foram considerados perfis oficiais aqueles cuja descrição se refere ao cargo de CEO ou traz referências particulares à identidade do profissional. Em casos de dúvida sobre um ou mais perfis apresentados na busca, classificou-se como não identificado. Foram pesquisadas referências nas seguintes mídias digitais: sites das empresas e pessoais dos CEOs; e em nove fontes das redes sociais: Twitter e Facebook das empresas e pessoais dos CEOs; LinkedIn; Wikipédia; Orkut, Youtube, Flickr e Google. A pesquisa considerou site pessoal um endereço na internet sobre a pessoa do CEO da empresa, que pode ser uma apresentação tanto referente a assuntos profissionais como de hobbies e outras atividades extras. A lista das empresas pesquisadas se baseou no ranking das maiores companhias do Brasil do jornal Valor Econômico, com base na receita líquida.


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Lista dos CEOs e suas empresas: CEO

Empresa

André Araújo André Bier Gerdau Johannpeter Benjamin Steinbruch Britaldo Pedrosa Soares Bruno Melcher Carlos Augusto Lira Aguiar Carlos Fadigas de Souza Carlos Gomes Carlos Zenteno Cledorvino Belini Constantino de Oliveira Júnior Dante Letti Dilma Seli Pena Djalma Bastos de Morais Enéas Pestana Flávio Decat Frederico Fleury Curado Gerson Alves Menezes Gustavo Codas Friedmann Jaime Ardila Jean-Michel Jalinier Jerson Kelman João Castro Neves Joesley Mendonça Batista José Antonio do Prado Fay José Drummond Jr.. José Formoso Martínez José Lima de Andrade Neto Jürgen Ziegler Leocadio de Almeida Antunes Filho Líbano Miranda Barroso Luca Luciani Marcelo Alecrim Marcelo Bahia Odebrecht Marcelo Martins Masahiro Takedagawa Miguel Gomes Pereira Sarmiento Gutierrez Murilo de Oliveira Ferreira Paulo Roberto de Souza Pedro Pullen Parente Roberto Irineu Marinho Roberto Ken Nagao Roger Laughlin Sérgio Gabrielli Shunichi Nakanishi Thomas Schmall Vitor Sarquis Hallack Wagner Pinheiro de Oliveira Wilson Ferreira Jr. Wilson Nélio Brumer

Shell Brasil Gerdau CSN - Companhia Siderúrgica Nacional AES Brasil LDC-SEV Fibria Braskem PSA Peugeot Citroën do Brasil Claro Fiat Automóveis Gol Linhas Aéreas Inteligentes Souza Cruz Sabesp – Cia. Saneamento Básico Cemig Grupo Pão de Açúcar Eletrobras Furnas Embraer ArcelorMittal Brasil Itaipu Binacional General Motors do Brasil Renault do Brasil Light AmBev JBS BRF Foods Whirlpool Latin America Embratel Petrobras Distribuidora Mercedes-Benz Ipiranga TAM Linhas Aéreas TIM Brasil ALE Combustíveis Odebrecht Cargill Agrícola Honda South America Lojas Americanas Vale S.A. Copersucar Bunge Brasil Organizações Globo Alberto Pasqualini - Refap S.A. Makro Atacadista Petrobras Toyota do Brasil Volkswagen do Brasil Camargo Corrêa Correios CPFL Energia Usiminas


8

1. Presença das empresas nas mídias digitais (pesquisa feita de 25 de abril a 24 de maio) 1.1 Sites das empresas 100% das empresas pesquisadas têm sites oficiais na internet. Empresa AES Brasil Alberto Pasqualini - Refap S.A. ALE Combustíveis AmBev ArcelorMittal Brasil Braskem BRF Foods Bunge Brasil Camargo Corrêa Cargill Cemig Claro Copersucar Correios CPFL Energia CSN Eletrobras Furnas Embraer Embratel Fiat Automóveis Fibria General Motors do Brasil Gerdau Gol Linhas Aéreas Grupo Pão de Açúcar Honda South America Ipiranga Itaipu Binacional JBS LDC-SEV Light Lojas Americanas Makro Mercedes-Benz Odebrecht Organizações Globo Petrobras Petrobras Distribuidora PSA Peugeot Citroën do Brasil Renault do Brasil Sabesp Shell Brasil Souza Cruz TAM Linhas Aéreas TIM Brasil

Site da empresa http://www.aesbrasil.com.br http://www.refap.com.br http://www2.ale.com.br http://www.ambev.com.br http://www.arcelormittal.com/br http://www.braskem.com.br http://www.brasilfoods.com http://www.bunge.com.br http://www.camargocorrea.com.br http://www.cargill.com.br http://www.cemig.com.br http://www.claro.com.br http://www.copersucar.com.br http://www.correios.com.br http://www.cpfl.com.br http://www.csn.com.br http://www.eletrobras.com/elb/novamarca/ http://www.embraer.com http://www.embratel.com.br http://www.fiat.com.br http://www.fibria.com.br http://www.chevrolet.com.br http://www.gerdau.com.br http://www.voegol.com.br http://www.grupopaodeacucar.com.br http://www.honda.com.br http://www.ipiranga.com.br http://www.itaipu.gov.br http://www.jbs.com.br http://www.ldcsev.com http://www.light.com.br/web/tehome.asp http://www.americanas.com.br http://www.makro.com.br http://www1.mercedes-benz.com.br http://www.odebrecht.com.br http://redeglobo.globo.com http://www.petrobras.com.br http://www.br.com.br http://psa-peugeot-citroen.com.br http://www.renault.com.br http://site.sabesp.com.br/site/default.aspx http://www.shell.com/home/content/bra/ http://www.souzacruz.com.br http://www.tam.com.br http://www.tim.com.br www.medialogue.com.br

9

Toyota do Brasil Usiminas Vale Volkswagen do Brasil Whirlpool Latin America

http://www.toyota.com.br http://www.usiminas.com/irj/portal http://www.vale.com http://www.vw.com.br http://www.whirlpool.com.br

1.2 As empresas no Twitter e no Facebook, quadro geral Empresa

Twitter

Seguidores

Última atualização

Facebook (página)

Curtiram

AES Brasil

Sim

1.513

18/5/11

Não

Não

Alberto Pasqualini - Refap S.A.

Não

Não

Não

Sim

7

ALE Combustíveis

Sim

3.796

23/5/11

Sim

5.488

AmBev

Sim

8.876

13/5/11

Sim

1.675

ArcelorMittal Brasil

Não

Não

Não

Sim

Não

Braskem

Não

Não

Não

Sim

183

BRF Foods

Sim

1.925

15/9/09

Sim

107

Bunge Brasil

Não

Não

Não

Sim

14

Camargo Corrêa

Sim

236

20/5/11

Sim

155

Cargill

Não

Não

Não

Sim

4.479

Cemig

Sim

4.160

19/5/11

Sim

123

Claro

Sim

1.675.806

17/5/11

Sim

16.514

Copersucar

Não

Não

Não

Não

Não

Correios

Não

Não

Não

Sim

227

CPFL Energia

Sim

2.165

20/5/11

Não

Não

CSN

Não

Não

Não

Sim

8

Eletrobras Furnas

Sim

4.937

17/5/11

Não

Não

Embraer

Sim

4.669

17/5/11

Sim

1.525

Embratel

Sim

1.093

Sem posts

Sim

27

Fiat Automóveis

Sim

10.208

6/5/11

Sim

454

Fibria

Sim

19

29/9/10

Não

Não

General Motors do Brasil

Sim

4.004

10/9/11

Sim

51

Gerdau

Não

Não

Não

Não

Não

Gol Linhas Aéreas

Sim

55.719

23/5/11

Sim

12.291

Grupo Pão de Açúcar

Sim

9.082

8/5/11

Sim

5.793

Honda South America

Não

Não

Não

Não

Não

Ipiranga

Sim

715

12/7/11

Sim

10


10

Itaipu Binacional

Sim

4.933

23/5/11

Sim

83

JBS

Sim

148

11/11/10

Sim

78

LDC-SEV

Não

Não

Não

Não

Não

Light

Não

Não

Não

Não

Não

Lojas Americanas

Sim

56.618

24/5/11

Não

Não

Makro

Sim

1.462

24/5/11

Sim

495

Mercedes-Benz

Sim

137

17/5/11

Sim

464

Odebrecht

Sim

1.673

24/5/11

Não

Não

Organizações Globo

Sim

1.097.247

23/5/11

Sim

11.879

Petrobras

Sim

8.685

26/7/10

Sim

5.747

Petrobras Distribuidora

Não

Não

Não

Sim

56

PSA Peugeot Citroën do Brasil

Não

Não

Não

Não

Não

Renault do Brasil

Sim

7.633

24/5/11

Sim

8.706

Sabesp

Sim

5.769

23/5/11

Sim

218

Shell Brasil

Não

Não

Não

Não

Não

Souza Cruz

Não

Não

Não

Não

Não

TAM Linhas Aéreas

Sim

200.081

17/5/11

Sim

3.947

TIM Brasil

Sim

96.274

11/5/11

Sim

257.095

Toyota do Brasil

Sim

1.431

29/4/11

Sim

24

Usiminas

Sim

1.056

Não

Sim

210

Vale

Sim

11.853

8/5/11

Não

Não

Volkswagen do Brasil

Sim

10.380

9/5/11

Sim

3.034

Whirlpool Latin America

Sim

1.223

24/5/11

Não

Não


11

1.2.1 Twitter das empresas Entre as 50 empresas pesquisadas: 34 foram identificadas com perfis oficiais no Twitter. •

•

•

•

•

16 não apresentaram um perfil oficial identificado na pesquisa. 29 das empresas presentes no Twitter mantêm o perfil atualizado, com mensagens publicadas pelo menos um mês antes do início da pesquisa. 2 empresas tiveram um perfil localizado sem a publicação de mensagens. 3 dos perfis de empresas identificados não contêm mensagens publicadas em 2011.

Maioria está presente no Twitter 68% possuem perfis oficiais no Twitter, indicados nos sites ou encontrados nas buscas do microblog.

Empresas presentes no Twitter: Empresa AES Brasil ALE Combustíveis AmBev BRF Foods Camargo Corrêa Cemig Claro CPFL Energia Eletrobras Furnas

Twitter Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim www.medialogue.com.br

12

Embraer Embratel Fiat Automóveis Fibria General Motors do Brasil Gol Linhas Aéreas Grupo Pão de Açúcar Ipiranga Itaipu Binacional JBS Lojas Americanas Makro Mercedes-Benz Odebrecht Organizações Globo Petrobras Renault do Brasil Sabesp TAM Linhas Aéreas TIM Brasil Toyota do Brasil Usiminas Vale Volkswagen do Brasil Whirlpool Latin America Alberto Pasqualini - Refap S.A. ArcelorMittal Brasil Braskem Bunge Brasil Cargill Copersucar Correios CSN Gerdau Honda South America LDC-SEV Light Petrobras Distribuidora PSA Peugeot Citroën do Brasil Shell Brasil Souza Cruz

Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não


13

Atualização dos perfis das empresas no Twitter 56% das empresas mantêm o Twitter atualizado e publicaram mensagens um mês antes de se iniciar a pesquisa, ou seja com publicações a partir de abril de 2011). Usiminas e Embratel tiveram perfis identificados no Twitter que não apresentam publicação de mensagens. JBS, Fibria e BR Foods tiveram perfis identificados no Twitter que não publicaram mensagens em 2011.

Data da última atualização no Twitter: (pesquisa feita nos dias 24, 25 e 26 de maio) Empresa Lojas Americanas Makro Odebrecht Renault do Brasil Whirlpool Latin America ALE Combustíveis Gol Linhas Aéreas Itaipu Binacional Organizações Globo Petrobras Sabesp Camargo Corrêa CPFL Energia Cemig AES Brasil Claro Eletrobras Furnas Embraer Mercedes-Benz TAM Linhas Aéreas

Último post 24/5/11 24/5/11 24/5/11 24/5/11 24/5/11 23/5/11 23/5/11 23/5/11 23/5/11 23/5/11 23/5/11 20/5/11 20/5/11 19/5/11 18/5/11 17/5/11 17/5/11 17/5/11 17/5/11 17/5/11 www.medialogue.com.br

14

AmBev Ipiranga TIM Brasil General Motors do Brasil Volkswagen do Brasil Grupo Pão de Açúcar Vale Fiat Automóveis Toyota do Brasil JBS Fibria BRF Foods Embratel Usiminas Alberto Pasqualini - Refap S.A. ArcelorMittal Brasil Braskem Bunge Brasil Cargill Copersucar Correios CSN Gerdau Honda South America LDC-SEV - Louis Dreyfus Light Petrobras Distribuidora PSA Peugeot Citroën do Brasil Shell Brasil Souza Cruz

13/5/11 12/5/11 11/5/11 10/5/11 9/5/11 8/5/11 8/5/11 6/5/11 29/4/11 11/11/10 29/9/10 15/9/09 Sem posts Sem posts Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência


15

“Audiência” das empresas no Twitter •

•

5 primeiros perfis de empresas com mais audiência somam 95% dos seguidores. 2 empresas, Claro e Organizações Globo, têm perfis com mais de 1 milhão de seguidores.

•

6 empresas têm perfis com mais de 50 mil seguidores.

•

9 empresas têm perfis com mais de 10 mil seguidores.

•

20 empresas têm perfis com menos de 5 mil seguidores.

•

5 empresas têm perfis com menos de 1 mil seguidores.

Empresa Claro Organizações Globo TAM Linhas Aéreas TIM Brasil Lojas Americanas Gol Linhas Aéreas Vale Volkswagen do Brasil Fiat Automóveis Grupo Pão de Açúcar AmBev Petrobras Renault do Brasil Sabesp Eletrobras Furnas Itaipu Binacional Embraer Cemig General Motors do Brasil ALE Combustíveis CPFL Energia BRF Foods Odebrecht AES Brasil Makro Toyota do Brasil Whirlpool Latin America Embratel Usiminas Ipiranga Camargo Corrêa JBS

Seguidores 1.675.806 1.097.247 200.081 96.274 56.618 95% 55.719 11.853 10.380 10.208 9.082 8.876 8.685 7.633 5.769 4.937 4.933 4.669 4.160 4.004 3.796 2.165 1.925 1.673 1.513 1.462 1.431 1.223 1.093 1.056 715 236 148 www.medialogue.com.br

16

Mercedes-Benz Fibria Alberto Pasqualini - Refap S.A. ArcelorMittal Brasil Braskem Bunge Brasil Cargill Copersucar Correios CSN Gerdau Honda South America Louis Dreyfus Light Petrobras Distribuidora PSA Peugeot Citroën do Brasil Shell Brasil Souza Cruz

137 19 Sem referências Sem referências Sem referências Sem referências Sem referências Sem referências Sem referências Sem referências Sem referências Sem referências Sem referências Sem referências Sem referências Sem referências Sem referências Sem referências


17

1.2.2 Empresas no Facebook •

33 das 50 empresas pesquisadas têm uma página de fã sobre ela no Facebook.

•

17 empresas não tiveram referências identificadas no Facebook.

•

1 página de empresa, da Tim Brasil, foi assinalada (botão curtir) por mais de 250 mil usuários da rede.

•

8 páginas de empresas foram assinaladas por mais de 5 mil usuários da rede.

•

25 páginas de empresas foram assinaladas por menos de 5 mil usuários da rede.

•

10 páginas de empresas foram assinaladas por menos de 100 usuários da rede

Quantos curtiram as páginas das empresas 5 primeiras páginas de empresas reúnem 90% dos apoiadores. Empresa TIM Brasil

Curtiram 257.095

Claro

16.514

Gol Linhas Aéreas

12.291


11.879

Renault do Brasil

8.706 90%


5.793

Petrobras

5.747

ALE Combustíveis

5.488


18

Cargill

4.479

TAM Linhas Aéreas

3.947


3.034

AmBev

1.675

Embraer

1.525

Makro

495

Mercedes-Benz

464

Fiat Automóveis

454

Correios

227

Sabesp

218

Usiminas

210

Braskem

183

Camargo Corrêa

155

Cemig

123

BRF Foods

107

Itaipu Binacional

83

JBS

78


56


51

Embratel

27

Toyota do Brasil

24

Bunge Brasil

14

Ipiranga

10

CSN

8

Alberto Pasqualini - Refap S.A.

7

AES Brasil

Sem referências


Sem referências

Copersucar

Sem referências

CPFL Energia

Sem referências

Eletrobras Furnas

Sem referências

Fibria

Sem referências

Gerdau

Sem referências

Honda South America

Sem referências

Louis Dreyfus

Sem referências

Light

Sem referências www.medialogue.com.br

19

Lojas Americanas

Sem referências

Odebrecht

Sem referências


Sem referências

Shell Brasil

Sem referências

Souza Cruz

Sem referências

Vale

Sem referências


Sem referências


20

2. Presença dos 50 CEOs nas mídias digitais

Nome

Empresa

Wikipedia

Orkut

Twitter

Facebook (perfil)

Facebook (fanpage)

LinkedIn

Youtube

André Araújo

Shell Brasil

Não

Não

Não

Não

Não

Sim

Não

André Gerdau Johannpeter

Gerdau

Sim

Não

Não

Não

Sim

Não

Não

Benjamin Steinbruch

CSN

Sim

Sim

Não

Não

Sim

Não

Não

Britaldo Pedrosa AES Brasil Soares

Sim

Não

Não

Não

Não

Sim

Não

Bruno Melcher

Louis Dreyfus

Não

Não

Não

Não

Não

Sim

Não

Carlos Augusto Lira Aguiar

Fibria

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Carlos Fadigas de Souza

Braskem

Não

Não

Não

Sim

Não

Não

Não

Carlos Gomes


Sim

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Carlos Zenteno

Claro

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Cledorvino Belini

Fiat Automóveis

Sim

Não

Não

Não

Não

Não

Sim

Constantino de Gol Linhas Oliveira Júnior Aéreas

Sim

Sim

Não

Não

Não

Não

Não

Dante Letti

Sim

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Dilma Seli Pena Sabesp

Sim

Não

Não

Não

Não

Não

Sim

Djalma Bastos de Morais

Cemig

Sim

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Enéas Pestana


Não

Não

Não

Não

Não

Sim

Não

Flávio Decat

Eletrobras Furnas

Sim

Não

Não

Sim

Não

Não

Não

Frederico Fleury Embraer Curado

Sim

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Gerson Alves Menezes


Não

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Gustavo Codas Friedmann

Itaipu Binacional

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Sim

Jaime Ardila


Sim

Não

Não

Não

Não

Sim

Não

Jean-Michel Jalinier

Renault do Brasil

Não

Não

Não

Não

Não

Sim

Não

Jerson Kelman

Light

Sim

Não

Não

Não

Não

não

Sim

João Castro Neves

AmBev

Sim

Não

Não

Não

Não

Sim

Sim

Souza Cruz


21

Joesley Mendonça Batista

JBS

Sim

Não

Não

Não

Não

Não

Não

José Antonio do Prado Fay

BRF Foods

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Não

José Drummond Jr.


Não

Não

Não

Não

Não

Não

Não

José Formoso Martínez

Embratel

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Não

José Lima de Andrade Neto


Não

Não

Não

Não

Não

Não

Sim

Jürgen Ziegler

MercedesBenz

Não

Não

Não

Sim

Não

Não

Não

Leocadio de Almeida Antunes Filho

Ipiranga

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Líbano Miranda Barroso

TAM Linhas Aéreas

Não

Sim

Não

Não

Não

Não

Sim

Luca Luciani

TIM Brasil

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Marcelo Alecrim

ALE Combustíveis

Sim

Não

Não

Sim

Não

Não

Sim

Marcelo Bahia Odebrecht Odebrecht

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Marcelo Martins

Cargill

Não

Não

Não

Não

Não

Sim

Não

Masahiro Takedagawa

Honda South America

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Miguel Gomes Pereira Lojas Sarmiento Americanas Gutierrez

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Murilo de Oliveira Ferreira

Vale

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Paulo Roberto de Souza

Copersucar

Não

Não

Não

Não

Sim

Não

Não

Pedro Pullen Parente

Bunge Brasil

Sim

Não

Não

Não

Não

Sim

Não

Sim

Sim

Não

Não

Não

Não

Não

Roberto Irineu OrganizaMarinho ções Globo


22

Roberto Ken Nagao

Alberto Pasqualini Refap S.A.

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Roger Laughlin

Makro

Não

Não

Não

Não

Não

Sim

Não

Sérgio Gabrielli

Petrobras

Sim

Não

Não

Não

Não

Não

Sim

Shunichi Nakanishi

Toyota do Brasil

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Thomas Schmall


Não

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Vitor Sarquis Hallack

Camargo Corrêa

Sim

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Wagner Pinheiro de Oliveira

Correios

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Wilson Ferreira Jr.

CPFL Energia

Sim

Não

Não

Não

Não

Sim

Sim

Wilson Nélio Brumer

Usiminas

Sim

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Presença dos CEOs nas redes sociais em % Alguma rede

Nenhuma

32

68


23

Número de canais sociais em que CEOs estão presentes Em % 32

36

Uma Duas Três Nenhuma

8

Redes e canais com mais presença de CEOs Em % 41 20 7

0

r t t e i T w

i d a e i p k i W

7

19

6

) g . a p ( k o o b c e a F

b e u u t o Y

CEOs e suas referências nas redes sociais (Wikipédia, Orkut, Facebook Perfil, Facebook Fan Page, Twitter, Linkedin e Youtube) CEO

Benjamin Steinbruch João Castro Neves Marcelo Alecrim Wilson Ferreira Jr. André Gerdau Johannpeter

Empresa

Número de redes sociais com referências

CSN AmBev ALE Combustíveis CPFL Energia Gerdau

3 3 3 3 2


24

Britaldo Pedrosa Soares Cledorvino Belini Constantino de Oliveira Júnior Dilma Seli Pena Flávio Decat Jaime Ardila Jerson Kelman Líbano Miranda Barroso Pedro Pullen Parente Roberto Irineu Marinho Sérgio Gabrielli André Araújo Bruno Melcher Carlos Fadigas de Souza Carlos Gomes Dante Letti Djalma Bastos de Morais Enéas Pestana Frederico Fleury Curado Gustavo Codas Friedmann Jean-Michel Jalinier Joesley Mendonça Batista José Lima de Andrade Neto Jürgen Ziegler Marcelo Martins Paulo Roberto de Souza Roger Laughlin Vitor Sarquis Hallack Wilson Nélio Brumer Carlos Augusto Lira Aguiar Carlos Zenteno Gerson Alves Menezes José Antonio do Prado Fay José Drummond Jr.

AES Brasil Fiat Automóveis Gol Linhas Aéreas Sabesp Eletrobras Furnas General Motors do Brasil Light TAM Linhas Aéreas Bunge Brasil Organizações Globo Petrobras Shell Brasil Louis Dreyfus Braskem PSA Peugeot Citroën do Brasil Souza Cruz Cemig Grupo Pão de Açúcar Embraer Itaipu Binacional Renault do Brasil JBS Petrobras Distribuidora Mercedes-Benz Cargill Copersucar Makro Camargo Corrêa Usiminas Fibria Claro ArcelorMittal Brasil BRF Foods Whirlpool Latin America


2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 -

25

José Formoso Martínez Leocadio de Almeida Antunes Filho Luca Luciani Marcelo Bahia Odebrecht Masahiro Takedagawa Miguel Gomes Pereira Sarmiento Gutierrez Murilo de Oliveira Ferreira Roberto Ken Nagao Shunichi Nakanishi Thomas Schmall Wagner Pinheiro de Oliveira

Embratel Ipiranga

-

TIM Brasil Odebrecht Honda South America Lojas Americanas

-

Vale Alberto Pasqualini - Refap Toyota do Brasil Volkswagen do Brasil Correios

-


26

2.1 Os CEOs no site da empresa As referências aos CEOs nos sites das empresas foram classificadas em: Lista – quando a referência ao nome do CEO no site se dá em uma lista de diretoria sem mais referências que o nome e o cargo, organograma ou página com os principais executivos. Histórico – quando a referência ao nome do CEO no site se dá em texto sobre a história da empresa ou na linha do tempo sobre a atuação da empresa. Mensagem – quando a referência ao nome do CEO no site se dá ao assinar um texto de apresentação da empresa ou mensagem do presidente. Notícia – quando a referência ao nome do CEO no site se dá em um texto com notícias da empresa ou em releases divulgados pela área de comunicação da empresa. Perfil completo – quando a referência ao nome do CEO no site se dá em uma página exclusiva sobre o presidente, texto, quadro ou imagem com informações pessoais, como sobre a trajetória acadêmica, atuação em outras empresas ou setores, cargos ocupados na empresa ou associações. Sem referências – quando a busca por referências ao nome do CEO no site não encontrou resultados.

Referências aos CEOs nos sites das empresas 18

10

9 5

a i s t L

i a í c t N o

o l e t p o m c l f r i P e

i a c n ê e r f e r m e S


4

4

i c o r ó i s t H

e m g a n s e M

27

Como os CEOs aparecem nos sites das empresas Empresa AES Brasil Alberto Pasqualini - Refap S.A. ALE Combustíveis Ambev ArcelorMittal Brasil Braskem BRF Foods Bunge Brasil Camargo Corrêa Cargill Cemig Claro Copersucar Correios CPFL Energia CSN Eletrobras Furnas Embraer Embratel Fiat Automóveis Fibria General Motors do Brasil Gerdau Gol Linhas Aéreas Grupo Pão de Açúcar Honda South America Ipiranga Itaipu Binacional JBS Louis Dreyfus Light Lojas Americanas Makro Mercedes-Benz Odebrecht Organizações Globo Petrobras Petrobras Distribuidora PSA Peugeot Citroën do Brasil Renault do Brasil Sabesp Shell Brasil Souza Cruz TAM Linhas Aéreas TIM Brasil Toyota do Brasil Usiminas Vale Volkswagen do Brasil Whirlpool Latin America

Nome Britaldo Soares Roberto Ken Nagao Marcelo Alecrim João Castro Neves Gerson Menezes Carlos Fadigas de Souza José Antonio do Prado Fay Pedro Parente Vitor Hallack Marcelo Martins Djalma Bastos de Morais Carlos Zenteno Paulo Roberto de Souza Wagner Pinheiro de Oliveira Wilson Ferreira Jr.. Benjamin Steinbruch Flávio Decat Frederico Fleury Curado José Formoso Martínez Cledorvino Belini Carlos Augusto Lira Aguiar Jaime Ardila André Gerdau Johannpeter Constantino de Oliveira Júnior Enéas Pestana Masahiro Takedagawa Leocadio de Almeida Antunes Filho Gustavo Codas Friedmann Joesley Mendonça Batista Bruno Melcher Jerson Kelman Miguel Gomes Pereira Sarmiento Gutierrez Roger Laughlin Jürgen Ziegler Marcelo Odebrecht Roberto Irineu Marinho Sérgio Gabrielli José Lima de Andrade Neto Carlos Gomes Jean-Michel Jalinier Dilma Pena André Araújo Dante Letti Líbano Miranda Barroso Luca Luciani Shunichi Nakanishi Wilson Nélio Brumer Murilo Ferreira Thomas Schmall José Drummond Jr.


Perfil institucional Sem referência Notícia Notícia Lista Notícia Perfil completo Lista Histórico Histórico Mensagem Perfil completo Sem referência Lista Lista Notícia Perfil completo Lista Perfil completo Lista Lista Lista Mensagem Lista Perfil completo Histórico Perfil completo Lista Lista Lista Notícia Perfil completo Notícia Sem referência Sem referência Histórico Lista Lista Lista Mensagem Notícia Perfil completo Notícia Lista Mensagem Notícia Notícia Perfil completo Lista Sem referência Lista

28

2.2 Site pessoal do CEO Apenas um: Dos 50 CEOs pesquisados, só o presidente da Light, Jerson Kelman, possui um site pessoal (http://www.kelman.com.br), que é uma apresentação online do profissional.


29

2.3 CEOs das empresas na Wikipédia •

•

•

•

•

•

11 CEOs têm verbetes próprios na Wikipédia. 11 CEOs não foram identificados em verbetes próprios e aparecem apenas citados pelo cargo em artigos referentes às empresas. 28 não apresentam referências identificadas na Wikipédia. Uma referência a CEO, Sérgio Gabrielli, da Petrobras, aparece com poucas informações, mas fora da classificação esboço. 8 referências a CEOs estão em verbetes classificados como esboço, ou seja não pode ser considerado um verbete completo ou confiável. 2 referências a CEOS estão em verbetes com observação de não possuírem fontes para dar mais confiança aos dados.

•

3 CEOs têm referências a seus nomes nos artigos das empresas em inglês.

•

3 verbetes referentes a CEOs registram mais de 1 mil acessos por mês em média.

•

9 verbetes referentes a CEOs registram mais 100 acessos por mês em média.

Quadro geral sobre os CEOs na Wikipédia Nome André Araújo André Gerdau Johannpeter Benjamin Steinbruch Britaldo Pedrosa Soares

Empresa Shell Brasil Gerdau

Wikipedia (português) Não consta Com verbete

CSN AES Brasil

Com verbete Citado no artigo da empresa Não consta Não consta

Bruno Melcher LDC-SEV Carlos Augusto Lira Fibria Aguiar Carlos Fadigas de Souza Braskem Não consta Carlos Gomes PSA Peugeot Citroën do Brasil Citado no artigo da empresa Carlos Zenteno Claro Não consta Cledorvino Belini Fiat Automóveis Com verbete Constantino de Oliveira Gol Linhas Aéreas Com verbete Júnior Dante Letti Souza Cruz Citado no artigo da empresa Dilma Seli Pena Sabesp Citado no artigo da empresa Djalma Bastos de Morais Cemig Com verbete Enéas Pestana Grupo Pão de Açúcar Não consta Flávio Decat

Eletrobras Furnas

Frederico Fleury Curado

Embraer

Citado no artigo da empresa Com verbete


Observação Esboço Esboço

Sem fontes Sem fontes

Esboço Citado no artigo da empresa em inglês Esboço 30

Gerson Alves Menezes Gustavo Codas Friedmann Jaime Ardila

ArcelorMittal Brasil Itaipu Binacional

Não consta Não consta


Jean-Michel Jalinier Jerson Kelman João Castro Neves

Renault do Brasil Light AmBev

Joesley Mendonça Batista José Antonio do Prado Fay José Drummond Jr. José Formoso Martínez José Lima de Andrade Neto Jürgen Ziegler Leocadio de Almeida Antunes Filho Líbano Miranda Barroso Luca Luciani

JBS BRF Foods

Citado no artigo da empresa Não consta Com verbete Citado no artigo da empresa Citado no artigo da empresa Não consta

Whirlpool Latin America Embratel Petrobras Distribuidora

Não consta Não consta Não consta

Mercedes-Benz Ipiranga


TAM Linhas Aéreas TIM Brasil


Marcelo Alecrim

ALE Combustíveis

Marcelo Bahia Odebrecht Marcelo Martins Masahiro Takedagawa Miguel Gomes Pereira Sarmiento Gutierrez Murilo de Oliveira Ferreira Paulo Roberto de Souza Pedro Pullen Parente Roberto Irineu Marinho Roberto Ken Nagao Roger Laughlin Sérgio Gabrielli Shunichi Nakanishi Thomas Schmall Vitor Sarquis Hallack Wagner Pinheiro de Oliveira Wilson Ferreira Jr.

Odebrecht Cargill Honda South America Lojas Americanas

Citado no artigo da empresa Não consta Não consta Não consta Não consta

Vale Copersucar Bunge Brasil Organizações Globo Alberto Pasqualini - Refap S.A. Makro Petrobras Toyota do Brasil Volkswagen do Brasil Camargo Corrêa Correios

Não consta Não consta Com verbete Com verbete Não consta Não consta Com verbete Não consta Não consta Com verbete Não consta

CPFL Energia


Usiminas

Citado no artigo da empresa Citado no artigo da empresa


Citado no artigo da empresa em inglês Esboço

Citado no artigo da empresa em inglês

Esboço Esboço

Esboço

31

2.3.1 Médias mensais de acessos na Wikipédia em 2010: Dados sobre o número de consultas para cada verbete de janeiro a dezembro de 2010. Nome Roberto Irineu Marinho Constantino de Oliveira Júnior Benjamin Steinbruch Sérgio Gabrielli Pedro Pullen Parente Cledorvino Belini Vitor Sarquis Hallack André Bier Gerdau Johannpeter Frederico Fleury Curado Jerson Kelman Djalma Bastos de Morais André Araújo Britaldo Pedrosa Soares Bruno Melcher Carlos Augusto Lira Aguiar Carlos Fadigas de Souza Carlos Gomes Carlos Zenteno Dante Letti Dilma Seli Pena Enéas Pestana Flávio Decat Gerson Alves Menezes Gustavo Codas Friedmann Jaime Ardila Jean-Michel Jalinier João Castro Neves Joesley Mendonça Batista José Antonio do Prado Fay José Drummond Jr. José Formoso Martínez José Lima de Andrade Neto Jürgen Ziegler Leocadio de Almeida Antunes Filho Líbano Miranda Barroso Luca Luciani Marcelo Alecrim Marcelo Bahia Odebrecht Marcelo Martins Masahiro Takedagawa

Empresa Organizações Globo Gol Linhas Aéreas CSN Petrobras Bunge Brasil Fiat Automóveis Camargo Corrêa Gerdau Embraer Light Cemig Shell Brasil AES Brasil LDC-SEV Fibria Braskem PSA Peugeot Citroën do Brasil Claro Souza Cruz Sabesp Grupo Pão de Açúcar Eletrobras Furnas ArcelorMittal Brasil Itaipu Binacional General Motors do Brasil Renault do Brasil AmBev JBS BRF Foods Whirlpool Latin America Embratel Petrobras Distribuidora Mercedes-Benz Ipiranga TAM Linhas Aéreas TIM Brasil ALE Combustíveis Odebrecht Cargill Honda South America


Acessos em português (média mensal) 2.159 1.485 1.185 941 447 164 149 142 112 65 63 -

32

Miguel Gomes Pereira Sarmiento Gutierrez Murilo de Oliveira Ferreira Paulo Roberto de Souza Roberto Ken Nagao Roger Laughlin Shunichi Nakanishi Thomas Schmall Wagner Pinheiro de Oliveira Wilson Ferreira Jr. Wilson Nélio Brumer

Lojas Americanas Vale Copersucar Alberto Pasqualini - Refap S.A. Makro Toyota do Brasil Volkswagen do Brasil Correios CPFL Energia Usiminas


-

33

2.4. Facebook •

•

•

•

4 referências a CEOs das 50 empresas pesquisadas foram identificados como perfis pessoais no Facebook. 2 destes perfis apresentam acesso bloqueado às informações, ou seja, somente os aceitos como seus amigos acessam seus dados. 46 não foram identificados no Facebook. Luca Luciani, CEO da TIM, possui mais de 100 homônimos no Facebook, principalmente na Itália, e não foi possível identificar uma referência oficial sobre ele. Nome

Marcelo Martins Flávio Decat Carlos Fadigas de Souza Jürgen Ziegler Benjamin Steinbruch Roberto Irineu Marinho André Gerdau Johannpeter André Araújo Britaldo Pedrosa Soares Bruno Melcher Carlos Augusto Lira Aguiar Carlos Gomes Carlos Zenteno Cledorvino Belini Constantino de Oliveira Júnior Dante Letti Dilma Seli Pena Djalma Bastos de Morais Enéas Pestana Frederico Fleury Curado Gerson Alves Menezes Gustavo Codas Friedmann Jaime Ardila Jean-Michel Jalinier Jerson Kelman João Castro Neves Joesley Mendonça Batista José Antonio do Prado Fay José Drummond Jr. José Formoso Martínez José Lima de Andrade Neto Leocadio de Almeida Antunes Filho Líbano Miranda Barroso Luca Luciani Marcelo Alecrim Marcelo Bahia Odebrecht Masahiro Takedagawa Miguel Gomes Pereira

Empresa Cargill Eletrobras Furnas Braskem Mercedes-Benz CSN Organizações Globo Gerdau Shell Brasil AES Brasil LDC-SEV Fibria PSA Peugeot Citroën Claro Fiat Automóveis Gol Linhas Aéreas Souza Cruz Sabesp Cemig Grupo Pão de Açúcar Embraer ArcelorMittal Brasil Itaipu Binacional General Motors do Brasil Renault do Brasil Light AmBev JBS BRF Foods Whirlpool Latin America Embratel Petrobras Distribuidora Ipiranga

Perfil Pessoal Página pessoal (Amigos) (Curtir) 154 Sem referência 139 Sem referência Bloqueado Sem referência Bloqueado Sem referência Sem referência 32 Sem referência 25 Sem referência 12 Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência

TAM Linhas Aéreas TIM Brasil ALE Combustíveis Odebrecht Honda South America Lojas Americanas

Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência


Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência 34

Sarmiento Gutierrez Murilo de Oliveira Ferreira Paulo Roberto de Souza Pedro Pullen Parente Roberto Ken Nagao Roger Laughlin Sérgio Gabrielli Shunichi Nakanishi Thomas Schmall Vitor Sarquis Hallack Wagner Pinheiro de Oliveira Wilson Ferreira Jr. Wilson Nélio Brumer

Vale Copersucar Bunge Brasil Alberto Pasqualini - Refap S.A Makro Petrobras Toyota do Brasil Volkswagen do Brasil Camargo Corrêa Correios CPFL Energia Usiminas


Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência

Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência

35

2.4.1 Páginas no Facebook •

•

•

•

Três referências dos 50 CEOs foram encontradas em páginas pessoais (fanpages). Somente a referência ao CEO da CSN, Benjamin Steinbruch, foi identificada em uma página atualizada, com informações e interatividade. Página foi assinalada (botão Curtir) por 32 visitantes.

As referências a André Bier Gerdau Johannpeter, da Gerdau, são encontradas em página com informações da Wikipédia.

Roberto Irineu Marinho, da Rede Globo, também ão encontradas em página com informações da Wikipédia.


36

2.5. Twitter Curiosidade: •

Das referências aos 50 CEOs pesquisadas, apenas uma, ao nome do presidente da Petrobras, Sérgio Gabrielli, foi identificada com um perfil no Twitter, porém sem autenticação de ser oficial.

•

Esse perfil possui 3.677 seguidores e enviou 156 mensagens.

•

Sua atividade vai de um a seis posts por mês em 2011 e está atualizado.

•

Mensagens tratam sobre preço da gasolina no Brasil em respostas curtas a seguidores e retransmite posts (retuíte); raras mensagens pessoais sobre agenda.


37

2.6. LinkedIn •

•

11 CEOs têm referência a um perfil nessa rede social. 7 deles aparecem dispostos a receber uma proposta de emprego porque deixaram informações padrão no perfil.

•

4 desses perfis estão completos e foram preenchidos em seus detalhes.

•

3 CEOs têm mais de 170 conexões.

•

5 CEOs apresentam menos de dez conexões.

CEOs interessados em receber uma proposta de emprego : Britaldo Soares, da AES Brasil; André Araújo, Shell Brasil; Roger Laughlin, Makro; Jaime Ardilla, General Motors do Brasil; Bruno Melcher, da LDC-SEV; e Pedro Parente, da Bunge Brasil (veja mais reproduções das páginas no anexo).

Quem está com o perfil completo: Jean Michel Jalinier, da Renault do Brasil; João castro neves, da Ambev; Wilson Ferreira Jr., da CPFL Energia; e Marcelo Martins, da Cargill (mais reproduções no anexo).


38

Quem está e quem não está no LinkedIn Nome Britaldo Pedrosa Soares Jean-Michel Jalinier André Araújo Roger Laughlin Jaime Ardila João Castro Neves Bruno Melcher Enéas Pestana Wilson Ferreira Jr. Pedro Pullen Parente Marcelo Martins André Bier Gerdau Johannpeter Benjamin Steinbruch Carlos Augusto Lira Aguiar Carlos Fadigas de Souza Carlos Gomes Carlos Zenteno Cledorvino Belini Constantino de Oliveira Júnior Dante Letti Dilma Seli Pena Djalma Bastos de Morais Flávio Decat Frederico Fleury Curado Gerson Alves Menezes Gustavo Codas Friedmann Jerson Kelman Joesley Mendonça Batista José Antonio do Prado Fay José Drummond Jr. José Formoso Martínez José Lima de Andrade Neto Jürgen Ziegler Leocadio de Almeida Antunes Filho Líbano Miranda Barroso Luca Luciani Marcelo Alecrim Marcelo Bahia Odebrecht Masahiro Takedagawa Miguel Gomes P. Sarmiento Gutierrez Murilo de Oliveira Ferreira Paulo Roberto de Souza Roberto Irineu Marinho Roberto Ken Nagao Sérgio Gabrielli Shunichi Nakanishi Thomas Schmall Vitor Sarquis Hallack Wagner Pinheiro de Oliveira Wilson Nélio Brumer

Empresa AES Brasil Renault do Brasil Shell Brasil Makro General Motors do Brasil AmBev LDC-SEV Grupo Pão de Açúcar CPFL Energia Bunge Brasil Cargill Gerdau CSN Fibria Braskem PSA Peugeot Citroën do Brasil Claro Fiat Automóveis Gol Linhas Aéreas Souza Cruz Sabesp Cemig Eletrobras Furnas Embraer ArcelorMittal Brasil Itaipu Binacional Light JBS BRF Foods Whirlpool Latin America Embratel Petrobras Distribuidora Mercedes-Benz Ipiranga TAM Linhas Aéreas TIM Brasil ALE Combustíveis Odebrecht Honda South America Lojas Americanas Vale Copersucar Organizações Globo Alberto Pasqualini - Refap S.A. Petrobras Toyota do Brasil Volkswagen do Brasil Camargo Corrêa Correios Usiminas


LinkedIn (perfis) Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência

Conexões 347 253 178 77 76 15 4 2 2 1 1 -

39

2.7. Orkut •

•

•

Nenhum CEO pesquisado teve referências a um perfil oficial identificadas nesta rede. 4 referências aos CEOs foram citadas em comunidades. As referências aos CEOs nas comunidades são essencialmente positivas, aparecem citados apenas em relação ao cargo que ocupam nas empresas.

•

38 referências aos CEOs foram citadas em tópicos de discussão no Orkut.

•

4 dessas referências, foram citadas em mais de mil tópicos de discussão.

Benjamin Steinbruch

CSN

2

Citações em tópicos Mais de 1000

Líbano Miranda Barroso

TAM Linhas Aéreas

2

173

Roberto Irineu Marinho


2

Mais de 1000

Constantino de Oliveira Júnior

Gol Linhas Aéreas

1

Mais de 1000

Sérgio Gabrielli

Petrobras

Não

Murilo de Oliveira Ferreira

Vale

Não

Mais de 1000 673

Cledorvino Belini

Fiat Automóveis

Não

184


Embraer

Não

Enéas Pestana


Não

168 128

Jerson Kelman

Light

Não

Jaime Ardila


Não

125 115

Thomas Schmall


Não

114

José Antonio do Prado Fay

BRF Foods

Não

73

Pedro Pullen Parente

Bunge Brasil

Não

47

Flávio Decat

Eletrobras Furnas

Não

41

André Bier Gerdau Johannpeter Gerdau

Não

José Lima de Andrade Neto


Não

36 23

Djalma Bastos de Morais

Cemig

Não

20

Marcelo Alecrim

ALE Combustíveis

Não

15


Usiminas

Não

14

José Formoso Martínez

Embratel

Não

13

Jürgen Ziegler

Mercedes-Benz

Não

10

Marcelo Bahia Odebrecht

Odebrecht

Não

10

Wagner Pinheiro de Oliveira

Correios

Não

10

Jean-Michel Jalinier

Renault do Brasil

Não

9

Wilson Ferreira Jr.

CPFL Energia

Não

7

Nome

Empresa

Comunidades


40

João Castro Neves

AmBev

Não

6

José Drummond Jr.


Não

6

Joesley Mendonça Batista

JBS

Não

5

Carlos Augusto Lira Aguiar

Fibria

Não

4

Carlos Zenteno

Claro

Não

4

Carlos Fadigas de Souza

Braskem

Não

3

Shunichi Nakanishi

Toyota do Brasil

Não

3

Britaldo Pedrosa Soares

AES Brasil

Não

2

Bruno Melcher

LDC-SEV

Não

2

Dante Letti

Souza Cruz

Não

2

Gerson Alves Menezes


Não

2

Vitor Sarquis Hallack

Camargo Corrêa

Não

2

André Araújo

Shell Brasil

Não

Não

Carlos Gomes

Não

Dilma Seli Pena

PSA Peugeot Citroën do Brasil Sabesp

Não

Não

Gustavo Codas Friedmann

Itaipu Binacional

Não

Não

Leocadio de Almeida Antunes Filho Luca Luciani

Ipiranga

Não

TIM Brasil

Não

Não

Marcelo Martins

Cargill

Não

Não

Masahiro Takedagawa

Honda South America

Não

Não

Miguel Gomes Pereira Sarmiento Gutierrez Paulo Roberto de Souza

Lojas Americanas

Não

Copersucar

Não

Roberto Ken Nagao

Alberto Pasqualini - Refap S.A. Makro

Não

Roger Laughlin

Não

Não

Não

Não Não Não Não

2.7.1 Tópicos de discussão São os CEOs citados em tópicos de discussão dentro das comunidades formadas por usuários do Orkut. 38 CEOs estão presentes em alguma publicação nos tópicos de discussão do Orkut. 12 CEOs não são citados nesses tópicos. 24 dos CEOs que aparecem nos tópicos são citados apenas devido ao cargo que ocupam na empresa, não sendo eles o tema do comentário.


41

Citações em críticas e ataques Benjamin Steinbruch, da CSN : Citado sobre envolvimento no pagamento de propina no governo FHC; poluição do solo; enriquecimento com dinheiro público.

Roberto Irineu Marinho, das Organizações Globo: Presente em tópicos com referências negativas à família Marinho e à Rede Globo.


42

Frederico Fleury Curado, da Embraer : Citado em notícias sobre a demissão de funcionários.

Flávio Decat, da Eletrobras Furnas: Criticado em disputa por cargos no governo.


43

2.8. Youtube •

•

•

•

Nenhuma referência aos CEOs se relaciona a um canal pessoal no Youtube, 35 CEOs aparecem nos resultados das buscas do Youtube e 15 CEOs não aparecem em resultados da busca. 3 resultados se referem a vídeos de teor negativo, em que os CEOs são reproduzidos na rede depois de uma gafe, com cobrança de moradores e cobrança de prefeitos por serviços não realizados. 83% dos vídeos com referências aos CEOs com mais visualização se referem a notícias produzidas por meios de comunicação e republicadas na rede. 15% dos vídeos com mais visualização se referem a material produzido pela empresa, com informações institucionais e anúncios de produtos, serviços e resultados.

CEOs no Youtube Aparecem

Não aparecem

30%

70%


44

2.8.1 Classificação dos vídeos com referências aos CEOs Os vídeos foram classificados em: Anúncio: referentes a vídeos em que o CEO realiza ou está presente no anúncio de um novo serviço, produto ou resultados da empresa. Institucional: referentes a vídeos produzidos pela empresa em que o CEO está presente ou é citado em evento oficial, ou ainda dá declarações e orientações referentes à companhia. Notícia: referentes a vídeos produzidos fora da empresa em que o CEO está presente ou dá declarações. Palestra: referentes a vídeos em que o CEO dá aulas, seminários ou palestras e é publicado por usuários da internet.

Tipo de vídeos com referências aos CEOs %

83

Notícia

9

6

3

Anúncio

Institucional

Palestra

3 CEOs aparecem em vídeos negativos: - Na palestra de Luca Luciani, da TIM, consta que houve um equívoco em sua fala sobre a era Napoleônica, o que gerou maio audiência ao vídeo. - Dilma Sueli Pena, da Sabesp, em uma cobrança de moradores de um bairro de São Paulo (SP), com 37 visualizações. - Flávio Decat, da Eletrobras Furnas, em uma cobrança de prefeitos por melhor serviço no Piauí, com 29 visualizações.

Quadro geral dos CEOs no Youtube Nome Luca Luciani

Empresa TIM Brasil

Jaime Ardila

Vídeos

Mais visto 25

General Motors do Brasil Constantino de Gol Linhas Oliveira Júnior Aéreas

60

Cledorvino Fiat Belini Automóveis Sérgio Gabrielli Petrobras

25

Motivação aos trabalhadores da Telecom Itália Lançamento do novo carro da Chevrolet com entrevista de Jaime Ardila.

8 Constantino Jr. chora no evento

em homenagem às vítimas do acidente aéreo da Gol. Apresentação de lançamento do Novo Uno.

155 Lançamento de navio petroleiro e anúncio de um novo recorde


Visualizações Categoria 150.183 Palestra (em 50.368

italiano) Notícia

44.240 Notícia 12.304 Anúncio 10.423 Anúncio

45


Embraer

4

Marcelo Odebrecht

Odebrecht

4

José Drummond Jr.


1

João Castro Neves

AmBev

8

Carlos Zenteno Claro

1

Marcelo Alecrim José Formoso Martínez Thomas Schmall

3

ALE Combustíveis Embratel

de produção. Frederico Fleury Curado participa como convidado do encontro anual de economia – World Economic Forum. Marcelo Odebrecht fala aos jornalistas sobre postura da Odebrecht após o leilão da Belo Monte. José Drummond Jr. comenta sobre carreira no lançamento do programa de Trainee da empresa de 2011 Pronunciamento de João Castro Neves durante o lançamento do “Movimento Cyan”. Em entrevista, Carlos Zenteno comenta sobre serviço de internet móvel. Marcelo Alecrim comenta sobre o início da carreira.

2 Entrevista com José Formoso no programa Show Business.


Dilma Seli Sabesp Pena Jerson Kelman Light

2.526 Notícia 1.448 Notícia 1.336 Institucional 994 Anúncio 919 Notícia 903 Notícia 822 Notícia

16 Festa da Volkswagen no Brasil

689 Notícia

27

610 Institucional

2

Masahiro Takedagawa Roberto Irineu Marinho

Honda South America Organizações Globo

1

Líbano Miranda Barroso Djalma Bastos de Morais Pedro Pullen Parente

TAM Linhas Aéreas Cemig

6

9

com pronunciamento do Thomas Schmall sobre os 55 anos da marca no país. Dilma Pena assume oficialmente o cargo de presidente da Sabesp. Em entrevista, Jerson Kelman explica explosão em bueiros. Pronunciamento de Masahiro Takedagawa no lançamento do Honda Jazz. Roberto Irineu Marinho abre o maior evento de TV por assinatura, banda larga e serviços convergentes da América Latina. Entrevista com Líbano Barroso no programa Show Business.

1 Anúncio da nomeação da equipe do governo.

535 Notícia 517 Notícia 489 Notícia

458 Notícia 451 Notícia

28 Em evento econômico, Pedro

418 Notícia

Gustavo Codas Itaipu Friedmann Binacional Flávio Decat Eletrobras Furnas

22

303 Notícia (em

José Antonio BRF Foods do Prado Fay Wilson Ferreira CPFL Energia Jr. Bruno Melcher LDC-SEV

16

Bunge Brasil

Wilson Nélio Usiminas Brumer Carlos Fadigas Braskem de Souza Wagner Pinheiro de

Correios

Parente discute saídas para a crise econômica. Fernando Lugo nomeia Gustavo Codas como diretor da Itaipu.

4 Jornalista Paulo Moreira Leite

(Época) defende indicação de Flávio Decat à presidência de Furnas. Participa do 10º aniversário da lista da NYSE. (apenas imagem)

1 Wilson Ferreira Jr. participa do 10 1 2 1

Seminário Brasil de Mudanças Climáticas. Entrevista com Bruno Melcher no prêmio de Melhores do Agronegócio 2010. Wilson Brumer comenta sobre os novos desafios da Usiminas. Comemoração do “Braskem Day” em uma apresentação da empresa a investidores internacionais. Wagner Pinheiro comenta sobre a posse do novo diretor dos


espanhol)

297 Notícia 281 Notícia 262 Notícia 222 Notícia 185 Notícia 169 Notícia 163 Notícia

46

Oliveira Benjamin Steinbruch

Correios. Jornalista comenta plano de investimento da CSN nos próximos 6 anos, anunciado por Benjamin Steinbruch. Em entrevista, Carlos Gomes comenta sobre o novo Peugeot 408 e as novas exigências do consumidor. Em entrevista, André Gerdau fala sobre título de cidadão de Porto Alegre. Entrevista com Leocadio Antunes Filho no lançamento da pulbicação “Top of Mind 2010”.

157 Notícia (em

CSN

2

PSA Peugeot Citroën do Brasil Gerdau

2

Leocadio de Almeida Antunes Filho Carlos Augusto Lira Aguiar Jean-Michel Jalinier José Lima de Andrade Neto

Ipiranga

1

Fibria

1 Entrevista com Carlos Aguiar

91 Notícia

Renault do Brasil Petrobras Distribuidora

2

81 Notícia

André Araújo Britaldo Pedrosa Soares Dante Letti Enéas Pestana

Shell Brasil AES Brasil

Não citado Não citado

-

-

Souza Cruz Grupo Pão de Açúcar ArcelorMittal Brasil JBS

Não citado Não citado

-

-

Não citado

-

-

Não citado

-

-

MercedesNão citado Benz Cargill Agrícola Não citado

-

-

-

-

Não citado

-

-

Não citado

-

-

Não citado

-

-

Não citado

-

-

Não citado

-

-

Não citado

-

-

Não citado

-

-

Carlos Gomes André Gerdau Johannpeter

Gerson Alves Menezes Joesley Mendonça Batista Jürgen Ziegler

Marcelo Martins Miguel Gomes Lojas Pereira Americanas Sarmiento Gutierrez Murilo de Vale Oliveira Ferreira Paulo Roberto Copersucar de Souza Roberto Ken Alberto Nagao Pasqualini Refap S.A. Roger Laughlin Makro Atacadista Shunichi Toyota do Nakanishi Brasil Vitor Sarquis Camargo Hallack Corrêa

3

28

inglês)

136 Notícia (em espanhol)

104 Notícia 102 Notícia

durante o congresso internacional Madeira 2010. Entrevista com Jean-Michel Jalinier sobre o lançamento do Sandero. Entrevista com José Lima de Andrade Neto na 14ª Conferência Internacional sobre Reputação Corporativa.


7 Notícia

47

2.9. Flickr •

•

Entre as 50 referências aos CEOs pesquisadas nenhuma remete a um perfil pessoal nesta rede social. 3 referências a CEOs aparecem em fotos nos perfis da empresa ou entidades de classe.

Nome Sérgio Gabrielli Jaime Ardila Pedro Pullen Parente Benjamin Steinbruch Cledorvino Belini Dilma Seli Pena Luca Luciani Frederico Fleury Curado Jerson Kelman Líbano Miranda Barroso André Bier Gerdau Johannpeter Jean-Michel Jalinier João Castro Neves Marcelo Alecrim Roberto Irineu Marinho Enéas Pestana Djalma Bastos de Morais Gustavo Codas Friedmann José Drummond Jr. José Formoso Martínez Marcelo Bahia Odebrecht Thomas Schmall André Araújo Britaldo Pedrosa Soares Bruno Melcher Carlos Augusto Lira Aguiar Carlos Fadigas de Souza Carlos Gomes Carlos Zenteno Constantino de Oliveira Júnior Dante Letti Flávio Decat Gerson Alves Menezes Joesley Mendonça Batista José Antonio do Prado Fay José Lima de Andrade Neto Jürgen Ziegler

Empresa Petrobras General Motors do Brasil Bunge Brasil CSN Fiat Automóveis Sabesp TIM Brasil Embraer Light TAM Linhas Aéreas Gerdau Renault do Brasil AmBev ALE Combustíveis Organizações Globo Grupo Pão de Açúcar Cemig Itaipu Binacional Whirlpool Latin America Embratel Odebrecht Volkswagen do Brasil Shell Brasil AES Brasil LDC-SEV Fibria Braskem PSA Peugeot Citroën do Brasil Claro Gol Linhas Aéreas Souza Cruz Eletrobras Furnas ArcelorMittal Brasil JBS BRF Foods Petrobras Distribuidora Mercedes-Benz www.medialogue.com.br

Fotos 334 204 176 51 33 14 6 5 4 4 3 3 3 3 3 2 1 1 1 1 1 1 Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência 48

Leocadio de Almeida Antunes Filho Marcelo Martins Masahiro Takedagawa Miguel Gomes Pereira Sarmiento Gutierrez Murilo de Oliveira Ferreira Paulo Roberto de Souza Roberto Ken Nagao Roger Laughlin Shunichi Nakanishi Vitor Sarquis Hallack Wagner Pinheiro de Oliveira Wilson Ferreira Jr. Wilson Nélio Brumer

Ipiranga Cargill Honda South America Lojas Americanas

Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência

Vale Copersucar Alberto Pasqualini - Refap S.A. Makro Toyota do Brasil Camargo Corrêa Correios CPFL Energia Usiminas

Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência Sem referência


49

2.10 Fator Google •

•

•

•

•

Foram verificados os resultados nas pesquisas com os nomes dos 50 CEOs para constatar quando surgem referências oficiais, ou seja, links para sites com produção de informação feita pelo CEO, sua assessoria, ou por i nstituições das quais participe. São informações que exerce alguém controle controle e que aparecem nas dez primeiras páginas de resultados do Google. 47 referências aos 50 CEOs tiveram alguma fonte oficial, seja site da empresa, de associação (ou entidades de classe), perfis oficiais no LinkedIn, no resultado de busca. 35 dessas fontes oficiais são apresentadas na primeira página da busca, que mostra os dez primeiros resultados. 3 referências aos CEOs não apresentaram fontes oficiais nas primeiras dez páginas de resultados do Google. 10 CEOs ou não apresentam referências oficiais ou estas aparecem a partir da quarta página de busca. Nome

Bruno Melcher Carlos Augusto Lira Aguiar Carlos Fadigas de Souza Carlos Gomes Jean-Michel Jalinier Jerson Kelman José Antonio do Prado Fay José Formoso Martínez Miguel Gomes Pereira Sarmiento Gutierrez Roberto Ken Nagao Wilson Ferreira Jr. André Bier Gerdau Johannpeter Dilma Seli Pena Frederico Fleury Curado José Drummond Jr. Britaldo Pedrosa Soares Cledorvino Belini Dante Letti Enéas Pestana Gerson Alves Menezes João Castro Neves Joesley Mendonça Batista José Lima de Andrade Neto Leocadio de Almeida Antunes Filho

LDC-SEV Fibria Braskem PSA Peugeot Citroën do Brasil Renault do Brasil Light BRF Foods Embratel Lojas Americanas

Primeira referência oficial Site da empresa Site da empresa Site da empresa Site da empresa LinkedIn Site pessoal Site da empresa Site da empresa Site da empresa

Alberto Pasqualini - Refap S.A. CPFL Energia Gerdau Sabesp Embraer Whirlpool Latin America AES Brasil Fiat Automóveis Souza Cruz Grupo Pão de Açúcar ArcelorMittal Brasil AmBev JBS Petrobras Distribuidora Ipiranga

Site da empresa LinkedIn Site da empresa Governo Site da empresa Site da empresa Associação Associação Site da empresa LinkedIn Site da empresa Associação Site da empresa Site da empresa Site da empresa

Empresa


Ordem da ref. Oficial 1ª 1ª 1ª 1ª 1ª 1ª 1ª 1ª 1ª 1ª 1ª 2ª 2ª 2ª 2ª 3ª 3ª 3ª 3ª 3ª 3ª 3ª 3ª 3ª

50

Roberto Irineu Marinho Roger Laughlin Sérgio Gabrielli Marcelo Alecrim Wagner Pinheiro de Oliveira Djalma Bastos de Morais André Araújo Marcelo Martins Constantino de Oliveira Jr. Gustavo Codas Friedmann Flávio Decat Líbano Miranda Barroso Luca Luciani Vitor Hallack Marcelo Bahia Odebrecht Jaime Ardila Benjamin Steinbruch Wilson Nélio Brumer Murilo de Oliveira Ferreira Pedro Pullen Parente Masahiro Takedagawa Shunichi Nakanishi Paulo Roberto de Souza Carlos Zenteno Jürgen Ziegler Thomas Schmall

Organizações Globo Makro Petrobras ALE Combustíveis Correios Cemig Shell Brasil Cargill Gol Linhas Aéreas Itaipu Binacional Eletrobras Furnas TAM Linhas Aéreas TIM Brasil Camargo Corrêa Odebrecht General Motors do Brasil CSN Usiminas Vale Bunge Brasil Honda South America Toyota do Brasil Copersucar Claro Mercedes-Benz Volkswagen do Brasil

LinkedIn LinkedIn Site da empresa Site da empresa Site da empresa Site da empresa Site da empresa Site da empresa Site da empresa Site da empresa Site da empresa Site da empresa Site da empresa Site da empresa Site da empresa Site da empresa Associação Site da empresa Site da empresa Site da empresa Site da empresa Associação Site da empresa Sem referência oficial Sem referência oficial Sem referência oficial

3ª 3ª 3ª 4ª 4ª 5ª 6ª 6ª 9ª 9ª 10ª 11ª 11ª 12ª 15ª 25ª 39ª 41ª 42ª 43ª 44ª 61ª 73ª -

Referência oficial na 1ª página do Google (Números em %) Site da empresa

LinkedIn

Associação

3

Site pessoal

9 14

74


51

2.10.1 Google Images •

Busca por imagens no Google, verificando o resultado na primeira página (230 resultados em média)

•

Apenas o CEO das Lojas Americanas, Miguel Gomes Pereira Sarmiento Gutierrez, não teve nenhuma imagem encontrada na busca.

•

4 CEOs tiveram pelo menos uma foto com teor negativo nos resultados, com destaque para o CEO da Eletrobras Furnas, Flávio Decat, sobre sua suposta ação para conseguir o cargo:


52

3. Os empresários mais digitais do Brasil Como Abílio Diniz, do Grupo Pão de Açúcar, e Eike Batista, do Grupo EBX, usam as redes sociais para falar com seus acionistas, admiradores e até com seus familiares

Abílio Diniz •

• • • •

•

Seu site é a maior referência de dados e o primeiro no resultado de busca do Google. Tem links para os perfis oficiais das redes sociais que utiliza (Twitter, Flickr e Youtube). Mantém um blog atualizado sobre seu time de futebol o São Paulo Futebol Clube. Usa a rede de fotos para publicar imagens da sua família. Na Wikipedia tem informações pessoais e sobre o sequestro de 1989. Não está oficialmente no Orkut, mas está presente em cinco comunidade, sendo três de teor negativo. No entanto, estas somam apenas 18 membros. O Twitter é a rede social ligada a seu trabalho. Publicou até dia 30 de junho sua opinião sobre a polêmica fusão com o Carrefour.

Twitter de Abílio Diniz

Flickr de Abílio Diniz com a família


53

Comunidade do Orkut

Mídia social Site Blog Twitter Facebook Orkut Wikipédia

Linkedin Youtube

Como é usada por Abílio Diniz Sim, completo, atualizado e com design profissional. Traz artigos, seu histórico, dicas de carreira e informações sobre os esportes e alimentação Sim, atualizado e com informações sobre seu time, o São Paulo Futebol Clube. Sim, com mais de 100 mil seguidores está atualizado e traz sua opinião sobre assuntos do dia e relacionados ao Grupo Pão de Açúcar. Não, não tem perfil oficial e a fanpage tem apenas informações da Wikipedia, com 234 adesões. Não, sem presença oficial, aparece em cinco comunidades, sendo três de teor negativo. Sim, verbete apresenta média de 3.500 visitas por mês, com informações pessoais, inclusive notícias sobre seu sequestro; tem também verbete em inglês, mais resumido e com 600 visitas por mês. Não, sem perfil oficial. Sim, com 129 vídeos, sendo o mais visto “Qual é a melhor maneira de delegar”, com 18 mil visualizações.


54

Eike Batista •

•

•

• •

Mantém um site pessoal, completo com informações sobre seu perfil, sua opinião e publicação de vídeos e fotos; apresenta o link para seu perfil no Twitter. Twitter é a rede social que mais utiliza; tem 370 mil seguidores, as mensagens são publicadas tanto na primeira pessoa com a assinatura Eike, com a opinião do empresário, como também na terceira pessoa, inclusive com assinatura #equipedoeike, em um mês publicou 432 posts. No Linkedin possui um perfil com quatro apenas conexões e preenchido sem o cuidado de tirar, por exemplo, de que está interessado em receber propostas de emprego. Aparece em 40 comunidades do Orkut, sendo que em quatro com teor negativo. Um blog com seu nome é feito por um publicitário e, nos comentários , as pessoas acreditam que se dirigem a Eike Batista.

Blog possivelmente não autorizado

Perfil incompleto no Linkedin


55

Comunidade no Orkut

Twitter de Eike Batista

Verbete na Wikipedia


56

Mídia social Site Blog Twitter Facebook Orkut Wikipédia Linkedin Youtube

Como é usada por Eike Batista Sim, tem um site com as principais informações pessoais, sua trajetória, opinião e espaço para vídeos e fotos. Não, aparece um no resultado de buscas com seu nome, possivelmente feito sem seu conhecimento. Sim, com mais de 370 mil seguidores é feito na primeira pessoa assinado por Eike, e mais institucional pela Equipe de Eike Não oficialmente; muitos nomes no resultado de busca para perfil; um resultado para um aplicativo com conselhos de Eike. Não, seu nome aparece em mais de 40 comunidade, sendo quatro de teor negativo; várias das positivas sobre pedidos de casamento Sim, verbete completo, inclusive com informações sobre investigação da Polícia Federal. Sim, perfil com poucas informações, apenas 4 conexões e preenchimento padrão. Não oficialmente, mas com 780 vídeos, sendo o mais acessado a entrevista no programa Roda Vida, da TV Cultura, com 70 mil visualizações.


57

CEO Nas Midias Sociais Me Dialogue

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