Casos de Gestion de Riesgos 2013

Diplomado Internacional en Gestión de Proyectos

Universidad ESAN

CASO - Excursión de Pesca Pesca en Alaska

Estás sentado alrededor del fuego en una casa de campo en Dillingham, Alaska, discutiendo una excursión de pesca que estás planeando con tus colegas de Great Alaska Adventures (GAA). Al inicio inicio del día recibiste un fax del presidente presidente de BlueNote, Inc. La presidenta presidenta quiere recompensar a su equipo de alta gerencia llevándolos a tener una aventura de pesca con todos los gastos gastos pagados en Alaska. A ella le gustaría que GAA organice y dirija la excursión. Después de conversar con la presidenta de GAA sobre los detalles de la excursión, fue aprobado el siguiente alcance preliminar del proyecto.

ALCANCE DEL PROYECTO. Organizar y dirigir una excursión de pesca de cinco días en Alaska sobre el Río Tikchik del 21 al 25 de junio j unio con un costo que no exceda e xceda los $27,000.00. OBJETIVOS PRINCIPALES DEL PROJECT P ROJECT Seguridad = Salvaguardar la integridad física de los participantes Programa = Cumplir el programa de actividades a ctividades de la excursión Satisfacción = Lograr una experiencia gratificante y motivadora para los participantes   

MILESTONES 1. Firma de contrato contrato - 22 de enero. 2. Los huéspedes llegan a Dillingham - 20 de junio. 3. Salida en avión a la Base del Campo I - 21 de junio. j unio. 4. Salida en avión de la Base del Campo II a Dillingham - 25 de junio. j unio. 5. Los huéspedes desayunan y salen de Dillingham – 26 26 de junio ENTREGABLES Proveer transportación aérea de Dillingham al Campo I y del Campo II a Dillingham. Proveer transportación en el el río que consista de dos lanchas lanchas para ocho personas con motores externos. (SE CUENTA CON TRES LANCHAS DE ESTE TIPO) Proveer tres comidas al día durante los cinco días que estarán en el río. Proveer cuatro horas de instrucción de pesca. Proveer alojamiento para dos noches en la casa de campo de Dillingham más tres tiendas de campaña para cuatro personas con colchones de aire y bolsas para dormir . Proveer cuatro guías experimentados que sean también pescadores. Proveer licencias de pesca para todos t odos los huéspedes.  

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REQUERIMIENTOS TÉCNICOS 1. Dispositivos de comunicación celular digitales. 2. Campamentos y pesca de acuerdo a los requerimientos del estado de Alaska.

Gabriel Barraza E.

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LÍMITES Y EXCLUSIONES 1. Los huéspedes son responsables de los vuelos hacia y de Dillingham, Alaska. 2. Los huéspedes son responsables de su propio equipo de pesca y ropa. 3. La transportación aérea hacia y desde las Bases de Campo I y II será subcontratada. 4. Las guías no son responsables del número de pescados obtenidos por los huéspedes. Ahora estás por comenzar los procesos de administración de riesgos del proyecto GAA realizando los siguientes pasos: I. PROCESO DE PLANEACIÓN DE LA GESTIÓN DE RIESGOS 1. Asignar prioridades a los tres objetivos principales que determinarán el éxito del proyecto presentándolas en una matriz de prioridad de objetivos. Asignar pesos para medir el impacto promedio de los riesgos sobre estos objetivos. 2. Define los criterios de asignación de escalas de probabilidad y los criterios de medición de impactos para cada uno de los objetivos principales del proyecto. 3. Define una ecuación para obtener un “impacto promedio ponderado” considerando la importancia de los tres objetivos más importantes del proyecto. 4. Revisa las combinaciones de escalas de prioridad e impacto que definirán las zonas de importancia de riesgos en la Matriz de Priorización de Riesgos a ser utilizada. II. PROCESO DE IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS 5. Considera las siguientes etapas del desarrollo del proyecto. (1) planeación y aprovisionamiento, (2) arribo a Dillingham y transporte al río, (3) travesía en el río, (4) tranporte a Dillingham y regreso a casa. 6. Desarrolla una clasificación de riesgos que ayude más adelante a identificar los riesgos del proyecto. Representa tu clasificación con una Estructura de Desglose de Riesgos (EDR). Incluye únicamente categorías y subcategorías de riesgos. No incluyas riesgos específicos. 7. Desarrolla la Estructura de Desglose de la Organización (EDO) correspondiente a este proyecto. 8. Identifica los riesgos asociados con los objetivos principales de este proyecto. Identifica al menos cinco riesgos previsibles que representen amenazas y al menos dos riesgos que representen oportunidades. Documenta los riesgos identificados en el “Registro de Riesgos” incluyendo la etapa d el proyecto en que pueden ocurrir, el responsable, la causa de cada riesgo y el o los objetivos que pudiera(n) ser afectados. III. PROCESO DE ANÁLISIS DE RIESGOS 9. Estima para cada riesgo (a) su probabilidad de ocurrencia, (b) su impacto sobre los objetivos principales del proyecto, (c) el impacto promedio ponderado, y (d) su orden de prioridad mediante la Matriz de Priorización de Riesgos obtenida en el punto 4 del Proceso I. Para los riesgos positivos toma únicamente el impacto sobre el objetivo de Satisfacción. Registra esta información en la Forma de Evaluación de Riesgos. IV. PROCESO DE PLANEACIÓN DE RESPUESTA 10. Desarrollar un plan de acción para cada riesgo y regístralos en la Matriz de Respuestas para esquematizar como se enfrentará cada uno de los riesgos.

Gabriel Barraza E.

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INTEGRANTES DEL EQUIPO: 1. ________________________________________________________ 2. ________________________________________________________ 3. ________________________________________________________ 4. ________________________________________________________ I. PROCESO DE PLANEACIÓN DE LA GESTIÓN DE RIESGOS 1. Objetivos principales que determinarán el éxito del proyecto

Seguridad Programa Satisfacción Restricción Optimizar Aceptar Prioridad (%) 2. Definición de escalas de probabilidad y de impactos de los objetivos principales

ESCALA

ESCALAS DE PROBABILIDADES SIGNIFICADO CRITERIO

1

Muy Improbable

2

Improbable

3

Incierto

4

Probable

5

Casi Seguro

IMPACTOS NEGATIVOS AL OBJETIVO:____Seguridad_________ ESCALA SIGNIFICADO 1

Muy Bajo

2

Bajo

3

Moderado

4

Alto

5

Muy Alto

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CRITERIO Causa molestia o dolor leve o temporal

Pone en riesgo la vida

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IMPACTOS NEGATIVOS AL OBJETIVO:__Cumplir con el Programa__ ESCALA SIGNIFICADO 1

Muy Bajo

2

CRITERIO Retrasa alguna(s) actividades del día

Bajo

3

Moderado

4

Alto

5

Muy Alto

Cancela toda la expedición

IMPACTOS NEGATIVOS AL OBJETIVO:___Satisfacción de los Participantes_ ESCALA SIGNIFICADO 1

Muy Bajo

2

CRITERIO Causa molestia leve o temporal en uno o varios participantes

Bajo

3

Moderado

4

Alto

5

Muy Alto

Causa deseo de regresarse o de no haber venido en todo el grupo

IMPACTOS POSITIVOS AL OBJETIVO:___Satisfacción de los Participantes_ ESCALA SIGNIFICADO 1 2 3 4 5

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Muy Bajo

CRITERIO Causa una alegría leve o temporal en uno o varios participantes

Bajo Moderado Alto Muy Alto

Causa el deseo de repetir o recomendar la excursión en todo el grupo

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3. Ecuación para obtener el “impacto promedio ponderado” a los objetivos más importantes (solo para los impactos negativos). Impacto ponderado = ( ___ x Seguridad) + ( ___ x Programa) + ( ___ x Satisfacción)

4. Revisa las combinaciones de escalas de prioridad e impacto que definirán las zonas de importancia de riesgos en la Matriz de Priorización de Riesgos a ser utilizada. Probabilidad

Riesgo Negativo

Riesgo Positivo

5 4 3 2 1 Impacto

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1

2

3

4

5

5

4

3

2

1

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II. PROCESO DE IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS

5. Etapas del desarrollo de la excursión ETAPA I. Planeación y aprovisionamiento ETAPA II. Arribo y estancia en Dillingham ETAPA III. Transporte de Dillingham al río ETAPA IV. Travesía en el río ETAPA V. Transporte del río a Dillingham ETAPA VI. Estancia final en Dillingham y partida a casa

5. Estructura de Desglose de Riesgos (EDR)

6. Estructura de Desglose de la Organización (EDO)

Gabriel Barraza E.

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E L e B d A n S ó c N i a r O t P i s S n E i A m R d A A G ) ) S n S i ( ( a ó O O m c c a a V f r I D s A g i T T o t r a E C P S J E B F O A  

s e o n s o m a i s s r o c e r u p c s e r x a m A e l e S s u s a p a U t n A s e o p u g C t e o l a h n e c e n e m h a n i o a m m h i t l e e r s p

. s o g s e i R e d o r t s i g e R . 6 A n R ) ó O R i c a G D t r E E T ( o p A s C n a r T

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E L B A S N O s a P í S u E G R s o L ) ) S S ( ( s o O O l e V d s I D A n t T T ó e E C i n J E c a c p B F a i c O A f s i i t t a r a S p

A S U A C

r a n l u o c p s o a p n , o e s t r o s r o d i e p p e n e d U d n s t s u o e o n d t s a e l e t s l m a a c E i a s o s s s e o c e p l e r p a n s g n L e e i

A Í R ) O R s e G D t n E E a p T ( i c A i C t r a P n u s e e s e d t e n a u p p i c e u i t q s r a t a í p o r u s e g p o l x s e e o d r l o a o d n a r u c a g s y l e o A p p a

S s O t e n V I n i e ó s T i r c A i f u c G u x s E s e a N l a t S n s e O o a c G r r a S t a p s E I n a o h R c c o n a N l

S O V I T I S O P S O G S E I R

A P A I T E

A P A V I T E

Gabriel Barraza E.

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S O G S E I R E D S I S I L Á N A E D O S E C O R P . I I I

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D O A G S D I E R I R O I L R E P D

D O A G S D I E R I R O I L R E P D

O O I T D C E A M P O M I R P

O O I T D C E A A M N P O M I R P

) N Ó % _ I _ C (_ C A O F 5 T S C I T A A P S M I N E

) N Ó % 0 I 0 C 1 ( C A O F T S C I T A A P S M I N E

A N

A N

) A % M s _ o _ _ g ( A R s e i O G 5 R T O e C d A R P n P N ó i E c M a I u l a v ) E D e % A d _ _ a (_ D I R m r O U A o T N F C G E S . A P 9 N M I E

N E ) A % M 0 ( A A O R N G T O C A R P P M I

A N

A N

) D % A 0 D ( I O R A T U N C G E A S P N M I E

A N

A N

D A D I L I B 3 A B O R P

D A D I L I B 2 A B O R P

S O V I T A G E N S O G S E I R

S O V I T I S O P S O G S E I R

s e t n e i c i f u s n I s a h c n a L

Gabriel Barraza E.

o t r e p x E e t n a p i c i t r a P

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E L B A S N O P S E R

A A G e d a i c n e r e G

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E L B A S N O P S E R

e d d a d i c a p a c r e n e t N Ó I C C A

s a r r a e a p l i a i m h c s s n a e l n o i a s r v e u u c n x e a s o n d u r a r l l i r i o r u r q a d s e A d

s a t s e u p s e R e d z i r t a M . 0 A 1 I G r E i T d A a v R E T S E A T E D S D A E U N D I P E R S D O E R I R O R P E D N Ó I C S A O s E e t V N I n A e T i L c A i P f G E E u s D n N I O S s a S O h E G c C S n a O E I L R R P . V I

Gabriel Barraza E.

N Ó I C C A

a l e d r o . d n a ó n i i s d r r o u o c C x e e d n u a s e n l e r c l a a l a g e n R e . s s e í a t n a u p g i s c l o i t r a a p r s a o y o l e p . d a a a í a s u i o g c l n e r e t a d i r i e v o v p i n i t x n e e i t a a i s l d i d r a n t e o c c v l e e n t a e h e i D b c

A I G r E a r T j o A e R M T S E E D D A I N D E R D O R I O R P

S O V I T A G E N S O G S E I R

) s ( o t r e p x e ) s ( e t n a p i c i t r a P 9


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Solución Dinámica Risky Business

NOMBRE DEL EQUIPO __________________________________________________ RESULTADOS DE CADA JUEGO

NO.

COSTO

TIEMPO

1

_________

__________

2

_________

__________

3

_________

__________

4

_________

__________

5

_________

__________

6

_________

__________

7

_________

__________

8

_________

__________

9

_________

__________

10

_________

__________

11

_________

__________

12

_________

__________

13

_________

__________

14

_________

__________

15

_________

__________

16

_________

__________

17

_________

__________

18

_________

__________

19

_________

__________

20

_________

__________

NUESTRO PRESUPUESTO___________________ NUESTRA DURACIÓN______________________

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Caso Internacional Capital, Inc. – Parte A

La International Capital, Inc. (IC) es una pequeña empresa de inversión que se especializa en asegurar fondos para empresas pequeñas y medianas. Beth Brown está interesada en realizar un análisis de riesgos del costo de los proyectos de fondeo de PIMES para lo cual ha recabado información de los costos de las actividades de estos proyectos. Debido a lo estandarizado de estas actividades, la conclusión de Brown es que la variabilidad en los costos puede ser representada por distribuciones normales cuyos valores esperados (medias) se resumen en la siguiente tabla. Las desviaciones estándar de dichas distribuciones corresponden a un 10% de los costos esperados. Por ejemplo, para los costos de las actividades B e I que son de $5000, la distribución de sus costos seria una normal con una media de $5000 y una desviación estándar de $500 y una varianza de 25000. Actividad A B C D E F G H I J K

Descripción Elaborar historial del cliente Investigar la firma del cliente Crear borrador de “diligencia debida” Verificar necesidades del cliente Estimar la demanda y los flujos de efectivo Elaborar borrador de planes futuros Crear documentos legales Integrar borradores para elaborar propuesta Alinear posible fuentes de capital Verificar y aprobar la propuesta legal final Firmar contratos y fondos de transferencia

Costo esperado

Desv. Est.

Varianza

$ 3,000

$300.0

90,000

$ 5,000

$500.0

250,000

$ 6,000

$600.0

360,000

$ 20,000

$2,000.0

4,000,000

$ 10,000

$1,000.0

1,000,000

$ 7,000

$700.0

490,000

$ 20,000

$2,000.0

4,000,000

$ 8,000

$800.0

640,000

$ 5,000

$500.0

250,000

$ 7,000

$700.0

490,000

$ 12,000

$1,200.0

1,440,000

INFORME ADMISTRATIVO

Realizando un análisis de riesgos de los costos del proyecto, obtenga el costo del proyecto correspondiente a un 80% de NO ser excedido y estime el fondo del presupuesto requerido para dicho costo si el presupuesto meta fuera es igual a la suma de las medias de los costos.

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Solución Caso Internacional Capital, Inc. – Parte A Costo Esperado del Proyecto: Varianza del Costo del Proyecto: Desviación Estándar del Costo del Proyecto: Costo Planeado con una probabilidad de 80% de no ser excedido: Fondo de Contingencia previsto: Distibución de Probabilidad mostrando el costo minimo, costo esperado, costo máximo, y costo planeado de este proyecto:

INTEGRANTES DEL EQUIPO NOMBRE

FIRMA

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Caso Internacional Capital, Inc. – Parte B

La International Capital, Inc. (IC) puede utilizar un programa de proyecto estandarizado para cada compromiso. Solo circunstancias poco usuales modifican la red estándar. Se ha asignado a Beth Brown como gerente de proyecto para un nuevo cliente y ella ha recopilado la siguiente información sobre la red y la variabilidad de los tiempos de las actividades requeridas para el nuevo proyecto. Actividad

Predecesoras

A B C D E F G H I J K

--A, B C C E C D, F, G G, F H I, J

Tiempo Tiempo Tiempo Tiempo Varianza Optimista Más Pesimista Esperado (días2) (días) Probable (días) (días) 4 7 10 7 1 2 4 8 4 1 5 1 2 5 8 20 4 16 19 28 11 9 6 9 24 1 7 13 7 4 12 16 4 10 28 6 4 2 5 14 9 4 5 8 17 5 1 2 5 8 30 21.8 17 29 45

INFORME ADMINISTRATIVO

IC pide a sus socios corredores pasar su plan a revisión por un comité de colegas. El comité verifica que los tiempos programados sean realistas y que los recursos estén disponibles. Usted ha desarrollado un programa de actividades basándose en sus tiempos esperados (medias) considerando distribuciones Beta y las estimaciones de tiempos de la tabla anterior. El comité ha recomendado comprometer el proyecto a una duración con una probabilidad de 95%. Indique en su informe cual debe ser la duración comprometida del proyecto y la holgura de contingencia con la que contaría el proyecto sobre la duración esperada para cumplir con la recomendación del comité de revisión.

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Solución Caso Internacional Capital, Inc. – Parte B Duaración Esperada del Proyecto: Varianza de la Duración del Proyecto: Desviación Estándar de la Duración del Proyecto: Duración Planeada con una probabilidad de 95% de no ser excedido: Holgura de Contingencia prevista: Distibución de Probabilidad mostrando la duración minima, la duración esperada, la duración máxima, y la duración planeada de este proyecto:

INTEGRANTES DEL EQUIPO NOMBRE

FIRMA

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Casos de Gestion de Riesgos 2013

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