FACULTAD FACU LTAD DE CIEN CIENCI CIAS AS ECON EC ONOM OMIC ICAS AS Y DE ADMI AD MINI NIST STRAC RACIÓ IÓN N CATEDRA: CATEDR A: ORGANI ORG ANIZAC ZACIÓ IÓN N Y METODOS METO DOS ADMINI ADM INISTR STRATIVOS ATIVOS
FOLD FO LDER ER SA.A. - Cas Ca so de Estu Es tudi dio o !" ! " La empresa FOLDER SA produce diversos artículos que comercializa en el país y en el exterior. Su Directorio está interado por el Sr. Fa!ián "astro# la Sra Amelia $%mez y el &n. 'artín (iera# (iera# quien ocupa el caro caro de )residente. "omo )residente del Directorio# tiene De la )residencia dependen la $erencia de Administraci%n y la $erencia de (entas. *am!i+n dependen directamente de la )residencia dos Departamentos, "ompras y "ontrol de "alidad y cuatro Secciones que tienen a su caro el proceso productivo, "orte# $alvanizado# )intura y 'oldes. La )residencia es asesorada en asuntos comerciales e investiaci%n de mercados por una unidad especializada en 'ar-etin que está interada por un Analista en 'ar-etin y un Auxiliar Administrativo. Administrativo. De la $erencia de Administraci%n dependen dos Departamentos, )ersonal y "ontaduría y la Secci%n Dep%sito y Expedici%n. El Departamento de )ersonal tienen a su caro la selecci%n de personal# el control de orarios y la liquidaci%n y pao de salarios/ tam!i+n coordina las actividades de las empresas externas de seuridad y de limpieza# am!as contratadas. El Departamento de "ontaduría tiene a su caro los reistros conta!les# la 0acturaci%n# la co!ranza# los paos a proveedores y los trámites ante los !ancos y oranizaciones p1!licas. La $erente de Administraci%n da instrucciones directas al 2e0e del Departamento de "ompras en De la $erencia de (entas dependen dos Departamentos, (entas e &n0ormática. El Departamento de (entas está interado por un 2e0e# 34 (endedores y dos Auxiliares Administrativos. Administrativos. Su 0unci%n es comercializar la producci%n de la empresa en plaza 5'ontevideo y Litoral del país6 y en el exterior. Del Departamento de &n0ormática dependen tres Secciones, Desarrollo# 'antenimiento de Sistemas y "ostos. La Secci%n Desarrollo tiene a su caro la proramaci%n y desarrollo de nuevas aplicaciones in0ormáticas y el mantenimiento de la páina 7e! de la empresa. La Secci%n 'antenimiento de Sistemas tienen a su caro la resoluci%n de pro!lemas in0ormáticos que se presentan en los proramas y equipos# el mantenimiento de la seuridad in0ormática y el respaldo de la in0ormaci%n. La Secci%n "ostos se ocupa del cálculo Los $erentes de Administraci%n y de (entas 9unto con el )residente del directorio se re1nen semanalmente con el 0in de coordinar diversos aspectos de la esti%n de la empresa. :ltimamente estas reuniones se an vuelto con0lictivas. Aurora Lima# $erente de Administraci%n# a solicitado que se contrate más personal para su área. El )residente ;<=o># responde el )residente a los pedidos de Aurora Lima.
. ?ace dos a8os esta!as ao!iada de tra!a9o y decidimos que el Departamento de "ompras dependiera directamente de mí/ lueo 0ue el tema de los costos que te plantea!a tantos pro!lemas y desde entonces se izo caro la ente de
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En la 1ltima reuni%n# la $erente de (entas in0orm% que un (endedor detect% irreularidades con la cuenta corriente de un cliente. &nvesti% y encontr% errores y omisiones en la 0acturaci%n y reistraci%n e0ectuadas por el Departamento de "ontaduría. Lueo de la reuni%n# de la cual Aurora se 0ue amenazando con su renuncia# el )residente coment% a )ilaSierra# $erente de (entas, ; o me ao caro de todo lo re0erente a la producci%n# t1 tienes las ventas y toda la in0ormática y acemos las cosas !ien. . Si renuncia# contratamos un "ontador. ;=o voy a de0enderla# a mí tam!i+n me molesta que pase todo el tiempo protestando# expres% )ilar Sierra. )ero estamos teniendo pro!lemas. Loramos aumentar las exportaciones# emos consolidado las ventas y estamos pensando en expandirnos a otros departamentos del interior del país. )ero 9unto con las ventas aumentaron los pro!lemas. El 2e0e del Departamento de (entas me explic% que no tiene tiempo para atender a todos los (endedores. Las reuniones enerales con ellos no resultan e0ectivas ya que los pro!lemas que le plantean son muy distintos. *am!i+n el 2e0e del Departamento de &n0ormática me in0orm% que le a perdido la pista al nuevo prorama de compras y se están ale9ando del cronorama previsto. El 2e0e de la Secci%n Desarrollo se que9a que la 2e0a de "ompras continuamente solicita cam!ios a los proramadores que dependen de +l sin consultarlo. ;o tam!i+n veo que ay pro!lemas# are% el )residente. ?ace días que apenas voy a la Fá!rica. Sin em!aro# la producci%n siue saliendo !ien. ?e a!lado muco con los cuatro 2e0es de Secci%n# en especial de las tareas de supervisi%n que tienen a su caro y de los resultados que espero de ellos y de la empresa en su con9unto. Los estimulo para que tomen decisiones y así la ente responde. ;Bltimamente e tenido que9as de varios clientes so!re atrasos en las entreas# di9o )ilar Sierra. )asamos los pedidos a dep%sito y Expedici%n y son ellos los que demoran las entreas. ;# di9o el )residente. ?ace tiempo que no se re1ne con la ente de )roducci%n# permite que la ente de Dep%sito y Expedici%n reci!a los pedidos sin veri0icar si a stoc-. &ncluso cuando a stoc- no se or u+ demora la distri!uci%n al cliente.
SE SOLICITA: 3. ELA#ORAR el oranirama de la estructura oranizativa actual de FOLDER SA. . ANALIZAR las 0allas y las 0ortalezas oranizativas de FOLDER SA. . FORMULAR Y FUNDAMENTAR recomendaciones que le permitan a FOLDER SA superar las 0allas y potenciar las 0ortalezas analizadas en el punto anterior. ELA#ORAR el oranirama de la nueva estructura oranizativa.
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