Resoluciones del libro de opracionesFull description
Resoluciones del libro de opracionesDescripción completa
Analisis Caso The Pizza ConnectionFull description
cASO DOMINOSDescripción completa
CASO DOMINO PIZZA PARA ANÁLISIS EN PROCESOS DE COMUNICACIÓNDescripción completa
Passione Pizza - Passion for PizzaFull description
Caso de Pizza ConnectionFull description
Caso de Pizza ConnectionDescripción completa
Descripción completa
Não sabe como fazer um bom resumo? Leia o nosso resumo e compreenda melhor esta arte...Descrição completa
Descrição: Modelo de TCC, assunto câncer, curso de enfermagem
.
Descrição completa
Carta de PizzaDescripción completa
pizzas ricas
1
INFORME GERENCIAL Caso: Pronto Pizza S.A
GRUPO 2 INTEGRANTES: -
Hugo Otoya.
-
Joseph Matos.
-
Alberto Jaime.
-
Heyner Pacheco.
-
Jeison Ramirez.
PROFESOR: -
Edilberto Avalos.
DIPLOMATURA: Gestión de Operaciones. CURSO: Estadística.
2
A. PREGUNTAS: 1. ¿Existe evidencia suficiente en los datos para concluir que el tiempo promedio para entregar una pizza, desde la llamada telefónica hasta la entrega, es mayor de 25 minutos? Utilizando un nivel de significación a su elección, realice un análisis estadístico adecuado que incluya todos los resultados
de la computadora que lo respalde. ¿Cuál
es el valor de p para la prueba?
Según los resultados, se concluye que se rechaza la hipótesis nula y no se recomienda por implementar la promoción de delivery, ya que los tiempos superan el promedio de 25 min. 2. Con base en los datos recopilados por Tony, ¿aproximadamente qué porcentaje de las veces Pronto Pizza no podrá cumplir el tiempo garantizado de 29 minutos o menos? ¿Explique cómo obtuvo respuesta y analice toda suposición que haga. ¿Parece que satisfarán el requisito de no cumplir la garantía el 5% de las veces o menos?
3
Según lo analizado, se puede inferir que nuestro estimado puntual de 13.75% está en el rango entre 9.39% y 18.11%, lo cual indica que como máximo el 18.11% de los pedidos llegarán con más de 29 minutos. 3. Compare los tiempos de entrega promedio para diferentes días de la semana. ¿El día de la semana parece afectar el tiempo promedio que esperará un cliente su pizza? Incluya todos los resultados de la computadora que respalde su respuesta.
Según el cuadro mostrado anteriormente, los días viernes y sábado, los tiempos totales superan los 25 minutos, lo cual indica que esos dos días existiría un riesgo de no llegar a cumplir con nuestra promesa de calidad sobre el tiempo de entrega.
4
4. Compare los tiempos de entrega promedio para diferentes horas del día. ¿La hora del día parece afectar el tiempo promedio que esperará un cliente su pizza? Incluya todos los resultados de la computadora que respalde su respuesta.
Según el cuadro, se puede observar que a las 5 y 6pm, los tiempos totales superan los 25 minutos, lo cual indica que a esta hora habrá más riesgo de no poder cumplir lo garantizado por la empresa.
5
5. Con base en su análisis de los datos, ¿qué acción (o acciones) recomendaría a los propietarios de Pronto Pizza para mejorar su operación? Incluya todos los resultados de la computadora que lo haya conducido a su conclusión.
Incrementar la cantidad de repartidores para los días viernes y sábado, ya que son los días en donde se tiene más pedidos. (actualmente cuentan con 5 a 6 repartidores)
Reducir el tiempo total de entrega. (Tiempo de espera: El tiempo (en minutos) desde que termina la preparación del pedido hasta que un repartidor está disponible para entregarlo.)
Realizar una evaluación a fin de abrir un nuevo local, para así poder atender rápidamente a los clientes según el sector en donde residen.