CASO PRACTICO UNIDAD 3
INVESTIGACION DE MERCADOS
WILLIAM MEDINA PEREZ
CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS NEGOCIOS INTERNACIONALES SATINGA NARIÑO 2018
CASO PRACTICO UNIDAD 3
¿Evalue las ventajas y desventajas de las encuestas en teléfonos móviles?
Las encuestas móviles pueden ser la mejor manera de llegar a audiencias que frecuentemente utilizan sus smartphones, las encuestas móviles son versátiles, los encuestados pueden enviar imágenes, grabar sus voces, o escribir notas/diarias en sus smartphones, los investigadores que utilizan encuestas móviles pueden obtener información en tiempo real, las encuestas pueden ser contestadas, por ejemplo, mientras el encuestado está en el autobús, dando un paseo, o está esperando a que su comida llegue a la mesa en un restaurante. Los dispositivos móviles se usan en todos lados, se consigue la retroalimentación en el momento, y obtener comentarios específicos. Los resultados de las encuestas móviles están disponibles en el instante en que la persona que está realizando la encuesta le da clic a “enviar”.
Desventajas Las encuestas móviles no son adecuadas para preguntas largas o complejas. Debido a que un encuestado puede responder una encuesta en el momento que él quiera, una encuesta larga puede aburrir al encuestado. Debido a que nosotros podemos utilizar los smartphones para mil tareas, los encuestados pueden distraerse fácilmente con un juego, un mensaje de texto, llamadas, o cualquier otra aplicación, lo que podría ocasionar que no contesten la encuesta.¡Para pantallas pequeñas, preguntas pequeñas! Hay que tomar en cuenta también que algunas audiencias que son objetivos de estudio podrían incluso no tener un smartphones o un plan de datos debido a sus limitaciones económicas. En las encuestas de población general, los resultados podrían definitivamente estar sesgados a ciertas audiencias, por ejemplo según su nivel económico o edad
Finale ha decidido reemplazar su programa mystery shopper con Survey on the Spot. Evalue esta decisión
Teniendo en cuenta el objetivo de finale, recolectar datos de investigación de mercados y retroalimentación en el momento, y obtener comentarios específicos los clientes misteriosos pueden no proporcionar datos lo suficientemente representativos de la realidad, si se usa un bajo número de ellos
Los smartphones y las tabletas son una fuerza de mercado revolucionaria que no puede ser ignorada, y tampoco las oportunidades que te ofrecen para una campaña de marketing.
