Caso de estudio Hotel.doc

Caso de estudio “Hotel X” Un ejemplo práctico para la asignatura de Ingeniería de Software 1

+ utores Ing. Josue Carralero Iznaga, [email protected] Ing. Javier F. Travieso Arencibia, [email protected] Dr. Julio Martínez Prieto, j[email protected] M"c. Jos# A. Franco $avarro, a%[email protected] "a&lis Cabrera "ierra Paula Ardanza Men#ndez $orailis 'rito (ern)ndez

Centro de !studios de Ingeniería " Sistemas# C!IS IS$%! &''(

)ndice

Introducci*n...............................................................................................................+ +. Modelaci*n del $egocio..................................................................................... +.+ Procesos del negocio.................................................................................. +.+.+ T#cnicas de ca!tura de la in%oraci*n...................................................... +.+. Arte%acto -Descri!ci*n literal de los C de negocio/.................................0 +.+.1 Arte%acto -Descri!ci*n de alto nivel de C de negocio/..........................+1 +.+.2 Arte%acto -Diagraa de Casos de so del negocio/...............................+0 +.+.3 Arte%acto -Diagraas de actividades/.....................................................4 +. Arte%acto -Modelo de 5bjetos del $egocio/..............................................3 . Ca!tura de re6uisitos.......................................................................................0 .+ Arte%acto de sistea.............................................................................14 características/.................................................................8 . Modelo de-7ista C del ..+ Actores del sistea.................................................................................14 .. Arte%acto -Diagraas de C del sistea/. Modelo inicial.......................1+ ..1 Arte%acto -Descri!ci*n de alto nivel de los C del sistea/. Modelo inicial.................................................................................................................19 ..2 Arte%acto -Diagraas de C del sistea/. Modelo estructurado............39 ..3 Arte%acto -Descri!ci*n de alto nivel de los C del sistea/. Modelo estructurado......................................................................................................91 ..9 :stiaci*n de tie!o & costo..................................................................;; 1. An)lisis.............................................................................................................84 1.+. Arte%acto -Diagraa de colaboraci*n/..........................................................84 1.. Arte%acto -Diagraa de clases/.....................................................................80 Conclusiones.........................................................................................................+44

Introducci*n :l desarrollo de cual6uier sistea so%t/, los cuales =asta ese oento se e%ect?an de %ora anual. "e sigue la etodología !ro!uesta !or P & !or tanto el desarrollo atraviesa !or las disci!linas o %ases de Modelaci*n del $egocio, Ca!tura de e6uisitos & An)lisis. "e obtienen los arte%actos %undaentales de cada una de estas 6ue %ueron vistos en clases, arguentando & e!licando distintos as!ectos 6ue !ueden a&udarles a co!render c*o se va realizando el !roceso. :l objetivo general de dic=o trabajo se centra en el a!o&o a la asignatura de Ingeniería de "o%t
Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 1 “Modelación del Negocio”.

1# odelaci*n del ,egocio Introducci*n al capítulo :n este ca!ítulo se desarrollan los arte%actos de la Modelaci*n del $egocio del -(otel >/. "e describen los !rocesos actuales realizados en el iso vinculados a las reservaciones de =abitaciones & se odelan estos con la realizaci*n de los diagraas de actividades se !ro!onen las ejoras al negocio & %inalente se obtiene un diagraa del odelo de objetos del negocio.

1#1 $rocesos del negocio :n este e!ígra%e se estar)n abordando un conjunto de eleentos de inter#s 6ue giran en torno a los !rocesos 6ue se desarrollan en el =otel, es decir los C del negocio. Abarca toda la odelaci*n de la din)ica del negocio.

1#1#1 -.cnicas de captura de la informaci*n "e conoce 6ue !ara la ca!tura de toda la in%oraci*n necesaria acerca de los !rocesos del negocio eisten distintas t#cnicas 6ue se !ueden e!lear entre las 6ue resaltan las entrev ista & los cuesti onarios, la !riera de estas con )s ventajas !ara este caso en el cual eiste desconociiento del tea. :l trabajador encargado de la descri!ci*n de los !rocesos del negocio, entre otras labores, es el Diseador del $egocio ED$. :ste tiene 6ue tener la =abi lidad de ser buen interlocutor & tener la ca!acidad de guiar la entrevista !ues es u& %recuente 6ue el usuario del so%t/ el D$ realiz* una entrevista al gerente del iso, de la cual se re!roducen a continuaci*n algunos %ragentosG

-..../ B

/,0 HCu)les son los !rocediientos 6ue se siguen !ara reservar una =abitaci*n del =otel

B

erente0 :l !roceso de reservaci*n de una =abitaci*n en el =otel coienza cuando el cliente llega al =otel & realiza la solicitud de =os!edaje a el Ela

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 1 “Modelación del Negocio”.

rece!cionista del iso. EIn%oraci*n relevante. a se conoce 6uien es el actor del negocio 6ue inicia el caso de uso

. Keneralente el cliente no

tiene 6ue es!erar uc=o !ara ser atendido !ues no llegan uc=os clientes a la vez. Antes cuando no eistía el =otel 6ue a=ora teneos en %rente si venía uc=os clientes & entoncesL. B

/,0 "i !ero buenoL Hu# usted e e!licaba acerca de la solicitud de =os!edaje :so es u& interesante. E 5bs#rvese coo el D$ interru!e eleganteente al Kerente !ues este se desvía de lo 6ue realente es i!ortante. :ste conduce la entrevista !ara obtener la in%oraci*n relevante del !roceso, lo cual es una =abilidad i!rescindible !ara jugar este rol.

B

erente0 A= si. Cuando el cliente le realiza la solicitud de =os!edaje el rece!cionista del =otel le !ide al cliente su !asa!orte !ara con%irar su condici*n de turista etranjero & ade)s c=e6uea 6ue el iso sea v)lido en caso de 6ue el !asa!orte !resente alg?n !roblea 6ue anule su validez el rece!cionista del =otel lo rec=aza & se interru!e el !roceso si !or el contrario el !asa!orte es co!letaente v)lido el rece!cionista del =otel !lasa los datos !ersonales del cliente en una nueva !lanilla de solicitud de =os!edaje. Para co!letar los datos necesarios !ara reserva r una =abitaci*n el rece!cionista del =otel le solicita al cliente las características de su estancia.

B

/,0 Tres !reguntas res!ecto a esto. +.Hu# es lo 6ue se c=e6uea !ara ver si el !asa!orte es v)lido .Hu# datos !ersonales se recogen eactaente 1. Cu)ndo usted enci ona -características de la estancia/, HA 6u# se re%iere eactaente EA6uí se !uede a!reciar c*o el D$ indaga =asta llegar a la in%oraci*n )s eleental. :sto es u& necesario !ues el usuario, coo generalente !osee un alto conociiento de los !rocesos del negocio, oite in%oraci*n 6ue !ara #l es obvia, !ero 6ue los desarrolladores deben tabi#n conocer !ara 6ue el %uturo so%t
B

erente0 Con res!ecto a la !riera !reguntaG 7o 6ue se veri%ica del !asa!orte es 6ue !osea los cuos necesarios, 6ue est# vigente, 6ue la visa

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 1 “Modelación del Negocio”.

se encuentre en orden, etc. E Fíjense 6ue, aun6ue el uso del etc. nos indica 6ue =a& )s eleentos 6ue no se =an dic=o, el D$ no sigue !ro%undizando !ues se !ercata 6ue este !rocediiento no es sustituible !or un !roceso autoatizado & !or tanto no vale la !ena seguir !ro%undizando sobre el iso.. Con res!ecto a la segunda !reguntaG los datos recogidos son $obre & a!ellidos, $?ero de !asa!orte & $acionalidad. es!ondiendo a la terceraG las características de la estancia no es otra cosa 6ue la cantidad de !ersonas, %ec=a de salida, ti!o de =abitaci*n en 6ue desea =os!edarse & se le agrega la %ec=a de la reservaci*n. B

/,0 HCu)les son los ti!os de =abitaciones 6ue !ueden eistir en el =otel E:sta !regunta es u& i!ortante. :n todos o casi todos los !rocesos eisten clasi%icadores de in%oraci*n !reestablecidos.

:s necesario

conocer estos clasi%icadores, !ues de lo contrario se !odrían coeter errores en el %uturo sistea con la asignaci*n de valores no clasi%icados a alg?n dato anejado. B

erente0 7as =abitaciones se clasi%ican en ordinaria si!le, ordinaria doble, suite doble, suite tri!le.

B

/,0  en el caso de 6ue un cliente solicite alguna ordinaria doble, !or !oner un eje!lo, & es!eci%ica 6ue la cantidad de !ersona son 1 en lugar de , H"e le reserva la =abitaci*n

B

erente0 $o. "ie!re la =abitaci*n solicitada tiene 6ue tener ca!acidad !ara la cantidad de !ersonas es!eci%icadas. :so no !uede violarse. E A6uí a!arece una regla del negocio.

B

/,0 Cuando se co!letan los datos de la solicitud, HC*o !rosigue el !roceso

B

erente0 Posterior a esto el rece!cionista del =otel !rocede a realizar la b?s6ueda de la =abitaci*n. :sta b?s6ueda se realiza solo analizando la dis!onibilidad de las =abitaciones 6ue son del ti!o de =abitaci*n solicitado !or el cliente !ara cada una de estas, se busca en el libro o!erativo de reservaciones si se encuentra desocu!ada. :n caso de no encontrarse una =abitaci*n 6ue cu!la con los deseos del cliente, el rece!cionista del =otel le !regunta al iso si desea cabiar las características de su estancia si este no lo desea entonces el rece!cionista del =otel le devuelve su

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 1 “Modelación del Negocio”.

!asa!orte & el !roceso terina. :n cabio, si el cliente lo desea entonces el rece!cionista =abilita una nueva !lanilla de solicitud de =os!edaje & el !roceso se re!ite desde la ca!tura de sus datos !ersonales. :n caso de encontrarse alguna =abitaci*n el rece!cionista del =otel le solicita el !ago corres!ondiente a su !edido este !ago !uede e%ectuarse en e%ectivo o ediante un c=e6ue el rece!cionista del =otel guarda el !ago en la caja registradora & !rocede a la con%ecci*n de la !lanilla de reservaci*n, en la cual !lasa los datos !ersonales del cliente & el n?ero de la =abitaci*n entregada luego adjunta la !lanilla de reservaci*n a la !lanilla de solicitud de =os!edaje con%orando de esta %ora el e!ediente de =os!edaje al cual le asigna el c*digo 6ue le corres!onde & con%ecciona el co!robante de reservaci*n. Por ?ltio, el rece!cionista del =otel asienta la in%oraci*n re%erente a la nueva reservaci*n en el libro o!erativo de reservaciones, guarda el e!ediente de =os!edaje en el arc=ivo de e!edientes de =os!edaje, entrega el co!robante de reservaci*n así coo la llave de la =abitaci*n asignada al cliente & le devuelve su !asa!orte. :l cliente ocu!a la =abitaci*n. B

/,0 Hu# in%oraci*n se inclu&e en el co!robante

B

erente0 C*digo del :!ediente de solicitud, Fec=a de salida, Cuo del =otel.

B

/,0 H:stos :!edientes de =os!edaje !or cu)nto tie!o se conservan HPara 6u# sirven H:n 6u# consiste el c*digo

B

erente0 :stos e!edientes se conservan !or un es es una edida de !recauci*n !ues se =an dado casos de clientes, 6ue !or un al uso deterioran la =abitaci*n o alg?n edio eistente en la isa o algo siilar & en estos casos se !uede contar con los datos del cliente !ara toar alguna edida legal con el iso. Posterior al es estos e!edientes !asan a un Arc=ivo =ist*rico de :!edientes de =os!edaje durante un ao. elacionado con el c*digo le dir# 6ue eiste una regla !ara la generaci*n del iso & es 6ue se con%ora con la %ec=a, seguida del n?ero de la =abitaci*n. EA6uí a!arece otra regla del negocio.

B

/,0 H'ueno & no se =a !ensado en la !osibilidad de 6ue estos e!edientes sean utilizados !ara identi%icar clientes =abituales & 6uiz)s de alguna

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 1 “Modelación del Negocio”.

anera darles un trato di%erenciado, o tal vez !ara conocer 6u# =abitaci*n =a ocu!ado en otras estancias & en la edida de lo !osible asignarle dic=a =abitaci*n con la cual !robableente se siente %ailiarizado Hcosas coo estasE:s necesario 6ue el D$ sea ca!az de !ro!oner ejoras al negocio. De esta anera el %uturo sistea no se liita a autoatizar lo 6ue se =ace actualente en el negocio sino 6ue ade)s incor!ora cosas 6ue 6uiz)s no se =acen !or la inca!acidad actual. B

erente0 :so es algo 6ue sería u& bueno !ero actualente nos es i!osible realizarlo !ues diariaente se generan varios de estos e!edientes & alacenarlos, así coo buscar en ellos los datos de un cliente realente es i!osible cuando el cliente est) %rente a nosotros es!erando !or una res!uesta.

B

/,0  en caso de necesitar un e!ediente, HC*o se realiza la b?s6ueda en el arc=ivo de =os!edaje

B

erente0 Hsted se re%iere al arc=ivo de e!edientes de =os!edaje E A6uí se !uede a!reciar la i!ortancia de, una vez conocidos, res!etar los t#rinos e!leados en el negocio. 7os desarrolladores deben =ablar en -el lenguaje de los usuarios- durante la odelaci*n del negocio.

B

/,0 "i, a ese e re%iero.

B

erente0 :ste arc=ivo tiene una secci*n dedicada a cada =abitaci*n !ara %acilitar la b?s6ueda sie!re el ?ltio e!ediente de cada =abitaci*n corres!onde a la ?ltia reservaci*n 6ue se =izo !ara la isa.

B

/,0 es!ecto al libro o!erativo de reservaciones Hu# se escribe eactaente en #l Hu# estructura tiene

B

erente0 'ueno ese libro se cabia anualente. Al igual 6ue el arc=ivo de e!edientes de =os!edaje se divide !or secciones corres!ondientes a las =abitaciones en este caso !osee +4 =ojas consecutivas !or cada =abitaci*n & en estas se va es!eci%icando el estado de la =abitaci*n. Por eje!lo si un cliente solicita una =abitaci*n ordinaria doble, entonces el rece!cionista busca en el libro las =abitaciones de ese ti!o =asta encontrar alguna, cu&a ?ltia incidencia re!ortada sea una salida o no eista ninguna incidencia Elibro nuevo. :ntonces agrega una incidencia de entrada a la

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 1 “Modelación del Negocio”.

=abitaci*n la cual no es )s 6ue es!eci%icar 6ue se e%ectu* una entrada, la %ec=a de salida & el c*digo del e!ediente de =os!edaje corres!ondiente. B

/,0 A=ora 6ue enciona esto de la b?s6ueda en el libro o!erativo, Hel rece!cionista del =otel debe conocer de eoria el ti!o de =abitaci*n !ara cada una de estas

B

erente0 Aun6ue en la !r)ctica sucede así, eiste un docuento en !oder del rece!cionista, donde se !recisa esta in%oraci*n.

B

/,0 H:ste docuento es reconocido !or alg?n nobre en es!ecí%ico E:sta !regunta es u& i!ortante. :l D$ debe tratar de identi%icar las entidades 6ue se anejan en el negocio !or los t#rinos en los 6ue se conocen. Debe recordarse, 6ue lo 6ue se odele del negocio !or !arte de los desarrolladores debe ser entendido tabi#n !or los usuarios. 

B

erente0 "i. "e nobra 7istado de distribuci*n de con%ort & ca!acidades.

B

/,0 na ?ltia !regunta 2eiste la !osibilidad de realizar reservaciones !ara %ec=a %uturas

B

erente0 :so se =a tratado de i!leentar !ero en la !r)ctica nos =a resultado i!osible !ues el !roceso de reservar se co!lica deasiado & se =ace lento, lo cual va en contra de nuestro %uncionaiento.

B

/,0 H:sa es una de sus etas E:s etreadaente i!ortante 6ue el D$ !ueda conocer cuales son las e!ectativas & etas de los usuarios !ara 6ue el so%t
B

erente0 :sa es una de las cosas 6ue )s deseaos.

B

/,0 Muc=as gracias. (an sido de uc=a a&uda sus res!uestas. E Aun6ue la educaci*n es algo 6ue debe estar !resente en todas las !ersonas, en el D$ no !uede %altar. "e debe res!etar en todo oento el trabajo 6ue realiza el usuario.

-L./ A !artir de dic=a entrevista el D$ !udo deterinar 6ue eiste un !roceso bien de%inido en el negocio 6ue consiste en la reservaci*n de =abitaciones, el cual &a es ca!az de describir sintetizadaente. E

:l D$ debe tener las =abilidades de

!oder dividir todo el negocio en !rocesos bien de%inidos, así coo sintetizar la

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 1 “Modelación del Negocio”.

in%oraci*n obtenida a !artir de los usuarios & con su !ers!ectiva de desarrollador. De igual anera se deben identi%i car el resto de los !rocesos 6ue tienen lugar en el (otel > !ara !oder describir los isos ediante los distintos arte%actos 6ue se ver)n a continuaci*n.

1#1#& rtefacto “/escripci*n literal de los CU de negocio” 7os C del negocio !ueden ser descritos literalente sin seguir ninguna estructura !reestablecida. 7a descri!ci*n debe conte!lar todo lo 6ue ocurre dentro del !roceso, aun6ue el D$, seg?n su e!eriencia, !uede oitir ciertos eleentos 6ue desde el !unto de vista de la autoatizaci*n son totalente irrelevantes.

Proceso de “Reservar habitación”

:l !roceso de reservaci*n de una =abitaci*n coienza cuando el cliente realiza la solicitud de =os!edaje al rece!cionista. :l rece!cionista del =otel c=e6uea el !asa!orte del cliente en caso de 6ue el !asa!orte !resente alg?n !roblea 6ue anule su validez, el rece!cionista del =otel lo rec=aza & se interru!e el !roceso si !or el contrario el !asa!orte es co!letaente v)lido el rece!cionista del =otel !lasa en nueva !lanilla de solicitud de =os!edaje los datos !ersonales del cliente 6ue resultan necesarios, los cuales sonG 

$obre & a!ellidos



$?ero de !asa!orte



$acionalidad

:l rece!cionista del =otel le solicita al cliente las características de su estancia & la !lasa tabi#n en la solicitud de =os!edaje esta in%oraci*n inclu&eG 

Cantidad de !ersonas



Fec=a de salida



Ti!o de =abitaci*n en 6ue desea =os!edarse Eordinaria si!le, ordinaria doble, suite doble, suite tri!le.

Posteriorente el rece!cionista del =otel !rocede a realizar la b?s6ueda de la =abitaci*n. :sta b?s6ueda se realiza solo analizando la dis!onibilidad de las =abitaciones 6ue son del ti!o de =abitaci*n solicitado !or el cliente !ara cada una

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 1 “Modelación del Negocio”.

de estas, se busca en el libro o!erativo de reservaciones si se encuentra desocu!ada. Para conocer el ti!o de =abitaci*n de cada =abitaci*n, el rece!cionista del =otel se auilia del docuento 7istado de distribuci*n de con%ort & ca!acidades. :n caso de no encontrarse una =abitaci*n 6ue cu!la con los deseos del cliente, el rece!cionista del =otel le !regunta a #ste si desea cabiar las características de su estancia si este no lo desea, entonces el rece!cionista del =otel le devuelve su !asa!orte & el !roceso terina. :n cabio, si el cliente lo desea, entonces el rece!cionista =abilita una nueva !lanilla de solicitud de =os!edaje & el !roceso se re!ite desde la ca!tura de sus datos !ersonales. :n caso de encontrarse alguna =abitaci*n el rece!cionista del =otel le eige el !ago corres!ondiente a su solicitud, & lo guarda en la caja registradora luego !rocede a la con%ecci*n de la !lanilla de reservaci*n, en la cual !lasa los isos datos !ersonales del cliente & el n?ero de la =abitaci*n entregada a continuaci*n adjunta la !lanilla de reservaci*n a la !lanilla de solicitud de =os!edaje con%orando de esta anera el e!ediente de =os!edaje, al cual le asigna el c*digo 6ue le corres!onde & con%ecciona el co!robante de reservaci*n. :ste co!robante inclu&eG 

C*digo del e!ediente de solicitud



Fec=a de salida



Cuo del =otel

Ade)s el rece!cionista del =otel asienta la in%oraci*n re%erente a la nueva reservaci*n en el libro o!erativo de reservaciones. :sto no es )s 6ue es!eci%icar 6ue se e%ectu* una entrada, la %ec=a de salida & el c*digo del e!ediente de =os!edaje corres!ondiente. "e le devuelve el !asa!ort e al cliente, se le entrega el co!robante de reservaci*n, así coo la llave de la =abitaci*n asignada & el cliente ocu!a la =abitaci*n.

Reglas del negocio para el proceso 

$o se !uede e%ectuar una reservaci*n si el ti!o de =abitaci*n solicitada !or el cliente tiene una ca!acidad de !ersonas enor 6ue la cantidad de !ersonas es!eci%icadas !or el cliente !ara dic=a reservaci*n.



:l !ago de las reservaciones !uede e%ectuarse en e%ectivo o !or c=e6ue.

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 1 “Modelación del Negocio”. 

7os :!edientes de =os!edaje se conservan en el Arc=ivo de :!edientes de (os!edaje !or un es.



7os :!edientes de =os!edaje se conservan en el Arc=ivo (ist*rico de :!edientes de =os!edaje durante un ao.



:l c*digo !ara los :!edientes de =os!edaje se genera concatenando la %ec=a en 6ue se realiza la reservaci*n, seguida del n?ero de la =abitaci*n.



:l 7ibro 5!erativo de eservaciones se cabia anualente.

Mejoras al proceso

Coo ejoras a este !roceso se !ro!onenG 

Coo eistir) un control autoatizado de la in%oraci*n se !odr)n realizar reservaciones !ara %ec=as %uturas.



"e contratar)n los servicios de un banco 6ue !rovea una inter%az de a!licaci*n !ara realizar transacciones con tarjetas de cr#dito. :sto va a !osibilitar 6ue se realicen reservaciones online usando un *dulo Neb !ublicado en Internet & realizando el !ago ediante la introducci*n de los datos de la tarjeta de cr#dito. Tabi#n se !odr) brindar la !osibilidad de 6ue el cliente 6ue reserva directaente en el =otel !ueda realizar el !ago usando la tarjeta de cr#dito.



"e !ro!one eliinar la entrega del co!robante de reservaci*n solo !osea un c*digo generado !ara dic=a reservaci*n.



7a in%oraci*n eistente sobre los e!edientes de =os!edaje se antendr) !or 1 aos & se utilizar) !ara 6ue a la =ora de asignarle una =abitaci*n a un cliente se veri%i6ue si este =a estado en un oento !revio & en la edida de lo !osible se le asigne la isa =abitaci*n 6ue &a us* en a6uel oento.

Proceso de “Cancelar reservación”

:l !roceso de cancelaci*n coienza cuando el =u#s!ed llega al =otel & solicita cancelar una reservaci*n !reviaente realizada !or #l. :l ece!cionista del =otel le solicita el co!robante de reservaci*n, localiza el :!ediente de =os!edaje, realiza el descuento !or los días 6ue estuvo =os!edado dic=o =u#s!ed & le devuelve el dinero restante. Posterior a esto el ece!cionista del =otel asienta la

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 1 “Modelación del Negocio”.

in%oraci*n re%erente a cierre de la reservaci*n en el libro o!erativo de reservaciones, lo cual no es )s 6ue es!eci%icar 6ue se e%ectu* una salida & con esto se co!leta el registro de entrada. 7a =abitaci*n 6ueda dis!onible !ara una nueva reservaci*n.

Reglas del negocio para el proceso 

Toda reservaci*n !uede ser cancelada !or el =u#s!ed en caso 6ue este lo



desee. Cuando un =u#s!ed desea cancelar su reservaci*n se le devuelve al iso el dinero 6ue reste, luego de a!licar el descuento de la estancia.



Para la cancelaci*n el cliente deber) llevar el co!robante de reservaci*n !ara la b?s6ueda del :!ediente de =os!edaje

Mejoras al proceso 

"e !ro!one 6ue se !ueda tabi#n cancelar la reservaci*n online & !ara esto el cliente debe introducir el c*digo de la reservaci*n E6ue sustitu&e al Co!robante de la reservaci*n & los datos de la tarjeta de cr#dito !ara la devoluci*n del dinero. Tabi#n se !odr) cancelar directaente en el =otel entregando el c*digo de la reservaci*n & la tarjeta de cr#dito al rece!cionista, el cual se auilia de un lector de tarjetas.

"e agregan dos nuevas reglas al !roceso ejorado. 

"i la cancelaci*n si realiza con ; o )s =oras de antelaci*n a la %ec=a de entrada de la reservaci*n, se !roceder) al reebolso de la totalidad del dinero !agado !ara dic=a reservaci*n.



"i la cancelaci*n se realiza con enos de ; =oras de antelaci*n se le reebolsar) al cliente el 84O del dinero !agado !or dic=a reservaci*n dic=o descuento se realiza !or conce!to de =abitaci*n congelada.

Proceso de “Reportar rotura”

"i des!u#s de ser =os!edado, la =abitaci*n asignada al =u#s!ed 6ueda %uera de servicio, este debe re!ortarlo al ece!cionista del =otel, 6uien envía un e6ui!o de anteniiento a la =abitaci*n con el objetivo de 6ue esta sea re!arada al

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 1 “Modelación del Negocio”.

oento. :n caso de 6ue la rotura no se !ueda re!arar oent)neaente entonces la =abitaci*n re!ortada !asa a re!arac i*n & =asta tanto no se !ase a dis!onible nuevaente no !uede ser considerada en la asignaci*n de =abitaciones a clientes !or otro lado debe reasign)rsele al =u#s!ed otra =abitaci*n dis!onible. Para la reasignaci*n de =abitaciones se realiza una b?s6ueda inicial analizando la dis!onibilidad de las =abitaciones 6ue son del ti!o de =abitaci*n solicitado !or el cliente, obteniendo esta in%oraci*n a !artir de la "olicitud de (os!edaje 6ue se encuentra en el :!ediente de =os!edaje corres!ondiente. Para cada =abitaci*n el !rocediiento esG se busca en el libro o!erativo de reservaciones si se encuentra desocu!ada la =abitaci*n. "i en esta !riera b?s6ueda no se encuentra una =abitaci*n entonces se !rocede a buscar una =abitaci*n de con%ort su!erior.

Proceso de “Terminar reservación”

:l !roceso coienza cuando llegado el día & la =ora de culinaci*n de la reservaci*n el =u#s!ed entrega la llave de la =abitaci*n ocu!ada al ece!cionista del =otel. :l ece!cionista del =otel asienta la in%oraci*n re%erente a la conclusi*n de la reservaci*n en el libro o!erativo de reservaciones lo cual no es )s 6ue es!eci%icar 6ue se e%ectu* una salida con lo cual se co!leta el registro de entrada. 7a =abitaci*n 6ueda dis!onible !ara una nueva reservaci*n.

1#1#3 rtefacto “/escripci*n de alto ni4el de CU de negocio” :n este e!ígra%e se va a analizar la descri!ci*n de alto nivel de los C del negocio. Debe recordarse 6ue esta es una tarea llevada a cabo !or el D$. 7a siguiente tabla uestra la descri!ci*n del C eservar =abitaci*n.

Caso de uso ctor $rop*sito

CU asociados

5eser4ar 6a7itaci*n Cliente del =otel. eservar una =abitaci*n con deterinadas características & durante deterinado !eriodo desde la rece!ci*n del =otel. 5btener =abitaci*n dis!onible EInclude

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 1 “Modelación del Negocio”.

5esumen

:l caso de uso se inicia cuando el cliente llega al =otel & =ace una solicitud de =os!edaje !ara una =abitaci*n con deterinadas característ icas. :l rece!cionista del =otel trata de dar res!uesta a la solicitud teniendo en cuenta las =abitaciones dis!onibles del =otel & el ti!o de =abitaci*n deseado !or el cliente. :l caso de uso conclu&e con la entrega al cliente de una =abitaci*n 6ue satis%aga todos sus re6ueriientos.

cci*n delactor

5espuestadel procesode negocio

+B 7lega a la rece!ci*n del =otel & realiza una solicitud de =os!edaje. B :l Ela ece!cionista del =otel solicita al cliente su !asa!orte con el %in de c=e6uear 6ue se encuentre su docuentaci*n en orden & !ara !osteriorente toar sus datos !ersonales. 1B :ntrega su !asa!orte a el Ela ece!cionista del =otel. 2B

:l

ece!cionista

del

=otel

c=e6uea 6ue el !asa!orte sea v)lido observando la %ec=a de e!iraci*n & noti%icaci*n de entrada al !aís. $asaporte 4álido# 3B

:l ece!cionista =abilita una

nueva

!lanilla

de

solicitud

de

=os!edaje & !lasa los datos !ersonales del Cliente del =otel en la !lanilla toando los isos del !asa!orte 6ue este entreg*. 9B :l ece!cionista solicita las características de la estancia al Cliente. :sta in%oraci*n inclu&e

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 1 “Modelación del Negocio”.

Cantidad de !ersonas, Fec=a de salida, Ti!o de =abitaci*n en 6ue desea =os!edarse Eordinaria si!le, ordinaria doble, suite doble, suite tri!le.

:l

ti!o

de

=abitaci*n

solicitada !or el cliente debe tener ca!acidad !ara la cantidad de !ersonas iso.

es!eci%icadas

!or

el

;B In%ora las características de la

0B :l ece!cionista del =otel !lasa

estancia.

toda la nueva in%oraci*n en la !lanilla de solicitud de =os!edaje. 8B Incluir C -5btener =abitaci*n dis!onible./

!8iste

6a7itaci*n

disponi7le del tipo especificado# +4B :l ece!cionista del =otel calcula el costo de la reservaci*n & solicita

al

Cliente

el

++B :%ect?a el !ago !or la reservaci*n de

corres!ondiente.

la =abitaci*n. :ste !ago !uede ser en

+B

e%ectivo o ediante la eisi*n de un

guarda el !ago en la

c=e6ue.

registradora.

!ago

:l ece!cionista del =o tel caja

+1B :l ece!cionista del =otel elabora la Planilla de reservaci*n en la cual !lasa los datos !ersonales del cliente & el n?ero de la =abitaci*n entregada luego adjunta la !lanilla de reservaci*n a la !lanilla de solicitud de =os!edaje con%orando de esta %ora el e!ediente de =os!edaje al cual le asigna el c*digo 6ue le corres!onde & con%ecciona el co!robante de

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 1 “Modelación del Negocio”.

reservaci*n. +2B :l ece!cionista

del =otel

asienta la in%oraci*n re%erente a la nueva

reservaci*n

en

el

libro

o!erativo de reservaciones. +3B :l ece!cionista del =otel guarda el e!ediente de =os!edaje en el arc=ivo de e!edientes de =os!edaje. +9B :l ece!cionista del =otel entrega

el

co!robante

de

reservaci*n así coo la llave de la =abitaci*n asignada al cliente & le devuelve su !asa!orte. +;B :l Cliente recibe el

co!robante de

reservaci*n, el !asa!orte & la llave de la =abitaci*n & ocu!a la isa.

9tras secciones Secci*n “Cam7iar características de la estancia” Secci*n $rinci pal: lí10 nea ;0 Cuando el ece!cionista del =otel busca una =abitaci*n dis!onible del ti!o es!eci%icado !or el Cliente del =otel & no la encuentra, ocurre lo 6ue se =a !lasado en esta secci*n. 8B Incluir C -5btener =abitaci*n dis!onible./ ,o !8iste 6a7itaci*n

disponi7le del tipo especificado# +4B :l ece!cionista del =otel !regunta

al Cliente si de sea

11< !l Cliente si desea cam7iar las

cabiar las características de la

características de la estancia#

estancia. +B "e retorna el contro l a la 7ínea 3 de la secci*n Princi!al.

Cursos alternos 1.

Secci*n $rincipal0 =ínea >

"i el !asa!orte no es v)lido el Ela ece!cionista lo rec=aza, devolvi#ndoselo al

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 1 “Modelación del Negocio”.

cliente este recibe el !asa!orte & se arc=a del =otel.

ejoras propuestas 

Coo eistir) un control autoatizado de la in%oraci*n se !odr)n realizar reservaciones !ara %ec=as %uturas.



"e contratar)n los servicios de un banco 6ue !rovea una inter%az de a!licaci*n !ara realizar transacciones con tarjetas de cr#dito. :sto va a !osibilitar 6ue se realicen reservaciones online usando un *dulo Neb !ublicado en Internet & realizando el !ago ediante la introducci*n de los datos de la tarjeta de cr#dito. Tabi#n se !odr) brindar la !osibilidad de 6ue el cliente 6ue reserva directaente en el =otel !ueda realizar el !ago usando la tarjeta de cr#dito.



"e !ro!one eliinar la entrega del co!robante de reservaci*n solo !osea un c*digo generado !ara dic=a reservaci*n.



7a in%oraci*n eistente sobre los e!edientes de =os!edaje se antendr) !or 1 aos & se utilizar) !ara 6ue a la =ora de asignarle una =abitaci*n a un cliente se veri%i6ue si este =a estado en un oento !revio & en la edida de lo !osible se le asigne la isa =abitaci*n 6ue &a us* en a6uel oento.

1#1#> rtefacto “/iagrama de Casos de Uso del negocio” 7a Figura + uestra el Diagraa de C del $egocio en el cual se !resentan los !rocesos del negocio re!resentados !or C. :ste es un !rier acercaiento a dic=os !rocesos realizando una divisi*n natural del negocio a !artir de la in%oraci*n

recogida.

"in

ebargo,

en

uc=as

ocasiones

al

analizar

detenidaente los C encontrados en el negocio, se !ueden encontrar secuencias de actividades 6ue se re!iten en algunos de estos. :n situaciones coo estas, sie!re se debe valorar la !osibilidad de agru!ar estas actividades 6ue son counes a )s de un C coo un !roceso inde!endiente sie!re & cuando esto no di%iculte la co!rensi*n del diagraa. :n el caso del negocio del -(otel >/ se !uede notar 6ue sucede lo antes encionado !ara e%ectuar la reservaci*n de una =abitaci*n EProceso -eservar =abitaci*n/ se debe realizar la b?s6ueda de una =abitaci*n dis!onible acorde con los datos de la solicitud del cliente !or su !arte cuando el =u#s!ed re!orta alguna

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 1 “Modelación del Negocio”.

rotura en su =abitaci*n EProceso -e!ortar rotura/, en caso de 6ue esta no !ueda ser solucionada inediataente debe reasign)rsele una =abitaci*n al cliente, !or lo 6ue =a& 6ue llevar a cabo de igual anera la b?s6ueda de una =abitaci*n dis!onible acorde con los datos de la solicitud de =os!edaje realizada !or el iso luego la b?s6ueda de una =abitaci* n dis!onible acorde con los datos de la solicitud del cliente constitu&e un !roceso co?n !ara los !rocesos -eservar =abitaci*n/ & -e!ortar rotura/ siendo !ara el !riero de estos una !arte ineludible, sie!re necesari a !ara la culinaci*n del !roceso, ientras 6ue !ara el segundo es una !arte 6ue no se realiza sie!re, sino bajo una condici*n Een este caso la i!osibilidad de re!arar la =abitaci*n de inediato. Por las características de la de!endencia 6ue !oseen estos !rocesos con el nuevo !roceso 6ue resultaría al agru!ar las actividades counes, vale la !ena !ensar en relaciones de inclusi*n & etensi*n entre C res!ectivaente. 7a Figura  uestra el Diagraa de C del $egocio des!u#s de re%inado en corres!ondencia con lo analizado anteriorente.

'uscar =abitaci*n dis!onible includeQQ etendQQ

@eserv ar =abitaci*n

@e!ortar rotura

Figura . Diagraa Cliente

de C del $egocio

E%ro Actores del negocio

re%inado

Cancelar reserv aci*n

?igura &# Diagraa %inal de C del $egocio.

Terinar reserv aci*n

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 1 “Modelación del Negocio”.

1#1#@ rtefacto “/iagramas de acti4idades” :n este e!ígra%e se centrar) la atenci*n sobre el C de -eservar =abitaci*n/ & su @es ervar =abitaci*n

Terina r res ervaci*n C incluido de -'uscar =abitaci*n dis!onible/. "e desarrollar)n los diagraas de

actividades corres!ondientes a los isos. :l D$ debe ser ca!az de odelar los !rocesos en %unci*n de las actividades 6ue se realizan dentro de los isos. 7os diagraas de actividades constitu&en un !rier !aso !ara la algoritizaci*n de los !rocesos 6ue se llevan a cabo en la Cliente E% roun Actores del negocio  entidad & !or tanto constitu&en !rier acercaiento al %uturo sistea. :l D$

debe ser ca!az de describir, con a&uda del diagraa de@e!ortar actividades, rotura todo lo 6ue Cancelar res ervaci*n

sucede en el !roc eso, de anera co!rensible !ara los usuarios.

. 7os

?igura 1#de Diagraa inicial del $egocio. diagraas actividades dede lasC Figuras 1, 2 & 3 detallan el C de -eservar =abitaci*n/ & el de la Figura 9 describe el C -'uscar =abitaci*n dis!onible/.

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 1 “Modelación del Negocio”. 5ecepcionidel sta del 6otel Recepcionista hotel

Clientedel del 6otel Cliente hotel

"olicitar =os!edaje

"olicitar !asa!orte

Pasa!orte R"olicitadoS

:ntregar !asa!orte

C=e6uear 6ue el !asa!orte sea v )lido

Pasa!orte R:ntregadoS

)lido $o Pasa!orte

ecibir !asa!orte

ec=azar el !asa!orte

Rec=azadoS

Pasa!orte RAce!tadoS

"i

:laborar Planilla de solicitud de =os!edaje Eer subdiagraa

Planilla de solicitud de =os!edaje (abitaci*n

Incluir C U'uscar =abitaci*n dis!onibleU

R7lenaS

R5btenida !ara la reservaci*nS

"i

"e encontr* =abitaci*n

$o :laborar reserv aci*n Eer subdiagraa

Pasa!orte

Co!robante de reserv aci*n

RDevueltoS

R:laboradoS

7lave

ecibir docuen tos & llav e

R:ntregadaS

Preguntar si desea cabiar las características de la estancia

Planilla de reserv aci*n R:laboradaS

Cabiar

:ntregar docuentos & llave

"i $o

Co!robante de reserv aci*n

Devolver !asa!orte

R:ntregadoS

5cu!ar =abitaci*n

ecibir !asa!orte

Pasa!orte RDevueltoS

(abitaci*n R5cu!adaS

?igura 3# Diagraa de actividades del C -eservar =abitaci*n/.

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 1 “Modelación del Negocio”.

Cliente d el 6otel Cliente delhotel

5ecepcionista del 6otel Recepcionista delhotel

(abilitar nuev a !lanilla de solicitud de =os!edaje

Planilla de solicitud de =os!edaje RacíaS :sta in% oraci*n inclu& eG BCantidad de !ersonas BFec=a de salida BTi!o de =abitaci*n en 6ue desea =os!edarse Eordinaria si!le, ordinaria doble, suite doble, suite tri!le. :l ti!o de =abitaci*n solicitada !or el cliente debe tener ca!acidad !ara la cantidad de !ersonas es!eci% icadas !or el iso.

Pasa!orte RAce!tadoS

Plasar datos del cliente en la !lanilla de solicitud de =os!edaje

Planilla de solicitud de =os!edaje RModi% icadaS

In% orar característica s de la estancia

"olicitar características de la estancia

Plasar las características de la estancia en la !lanilla de solicitud de =os!edaje

Planilla de solicitud de =os!edaje R7lenaS

?igura ># Diagraa de actividades de la actividad -:laborar Planilla de solicitud de =os!edaje/.

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 1 “Modelación del Negocio”.

Cliente del 6otel

5ecepcioni sta del 6o tel Recepcionista delhotel

Clientedelhotel

Planil la de soli citud de =os!edaje

:l !a go !ue de ser en e%ectivo o !or c=e6ue.

R7lenaS

Calcular cos to de l a reservaci*n

(abitac i*n 6ue se obtuvo e n la b?s6ueda

(abitaci*n Pagar la reservaci*n

R5btenida !ara la reservaci*nS

"olicitar el !ago corres!ondiente !or la reservaci*n

Kuardar el !ago en la caja registradora

Con%eccionar !lani lla de reservaci*n

5ecepcionista Recepcionista del hotel

Planilla de reservaci*n

Adju *n adel as olicitud de 7istado de d istribuci* n de con%nta ortr &la Pl anill a d e reservaci Planilla ca!acidades Planil la de s oli citud de =os !edaje =os!edaje R:laboradoS

RCon%eccionadaS

R7lenaS

:n este oento se est) creando el e!ediente de =os!edaje

:!ediente de =os!edaje

Planilla de reservaci*n

5btener =abitaci*n con RCon%eccionadoS categoría solicitada

RCon%eccionadaS

Con%eccionar co!robante de eiste alguna reservaci*n

Co!robante de reservaci*n RCon%eccionadoS Planilla de reservaci*n

no si

Asentar l a reservaci *n en el li bro o!erativo de reservacione s eri% icar si esta dis!onibl e

(abitaci*n

RCon%eccionadaS

R5btenida con la categoría solicitadaS

7ibro o!erativo de reservaciones 7ibroRActualizadoS o!erativ o de reserv aciones

Kuardar el e!ediente de dis!onible =os!edaje eri% icar si es la ?ltia es la ultia

Arc=i vo d e e!edi entes de =os!edaje

RActualizadoS

no si 5btener =abitaci*n

no

RActualizadoS

(abitaci*n R5btenida !ara la reserv aci*nS

si

?igura @# Diagraa de actividades de la actividad -:laborar reservaci*n/.

?igura (# Diagraa de actividades del C -'uscar =abitaci*n dis!onible/.

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 1 “Modelación del Negocio”.

Coo se !uede a!reciar en los diagraas de actividades se !uede incluir uc=a in%oraci*n & !ueden ser u& ?tiles !ara la co!rensi*n de los !rocesos & ade)s !ara tener una idea inicial de cu)l ser) la agnitud 6ue se alcance con la autoatizaci*n. Coo se !uede a!re ciar el C -eserv ar =abitaci*n/ =a sido

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 1 “Modelación del Negocio”.

ca!turado

co!letaente

en

tres

diagraas

!ero

logr)ndose

el

total

entendiiento del !roceso esto es una =abilidad 6ue no !uede %altar en el D$ 6ue consiste en adinistrar la co!lejidad de los diagraas. "e !uede realizar )s de un diagraa !or C, agru!ando un conjunto de actividades dentro de alguna 6ue las !ueda englobar & luego realizar otro diagraa !ara dic=a actividad. 5bs#rvese 6ue las actividades !ueden colorearse de distintos colores 6ue !osean alg?n signi%icado !ara los desarrolladores !or eje!lo en los diagraas ostrados en las Figuras 1, 2, 3 & 9 las actividades coloreadas en azul claro e!resan 6ue son contenedoras de un conjunto de actividades & !or tanto, tienen asociado otro diagraa de actividades, ientras 6ue las actividades coloreadas en rojo re!resentan a a6uellas 6ue van a ser autoatizadas. :s de uc=a i!ortancia tabi#n, 6ue en los diagraas de actividades se uestren los objetos 6ue son ani!ulados !or trabajadores & actores, así coo 6ue 6uede claro en 6u# actividades constitu&en una entrada & 6u# actividades son una salida ade)s, el D$ debe e!resar claraente los di%erentes estados !or los 6ue !ueden atravesar los objetos durante la realizaci*n del caso de uso. De los diagraas de actividades se !ueden obtener claraente las entidades del negocio 6ue re!resentan la !riera vista de las %uturas clases !ersistentes E6ue contienen in%oraci*n 6ue debe !erdurar en el tie!o 6ue dar)n vida al so%t
1#& rtefacto “odelo de 97jetos del ,egocio” :s i!ortante destacar 6ue el Modelo de 5bjetos del $egocio le sirve al D$ !ara re!resentar todas las relaciones l*gicas 6ue eisten entre las entidades del negocio & ade)s identi%icar dic=as relaciones. :ste odelo es el !rier diagraa de clases del sistea, !or lo tanto el D$ no debe dejar esca!ar ninguna entidad del negocio. Para el desarrollo de este arte%acto el D$ debe ser ca!az de di%erenciar entre todos los objetos 6ue se ani!ulan en los di%erentes !rocesos del negocio, cu)les constitu&en entidades del negocio. 7a Figura ; uestra el diagraa del Modelo de 5bjetos del $egocio 6ue se logra a !artir de los !rocesos descritos. 5bs#rvese en dic=o diagraa 6ue, !or eje!lo el objeto -7lave/ 6ue en alg?n oento %ue ani!ulado en el !roceso de -eservar =abitaci*n/ no se inclu&e, !ues !ara el %uturo sistea este no es signi%icativo. Tabi#n se !uede ver

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 1 “Modelación del Negocio”.

en dic=o diagraa c*o se identi%ica la relaci*n 6ue eiste entre el :!ediente de =os!edaje & las entidades Planilla de reservaci*n & Planilla de solicitud de =os!edaje, la cual es una relaci*n de agregaci*n !ues en este caso el !riero se crea a !artir de la uni*n de los otros dos. "e !uede ver ade)s en dic=o diagraa coo el D$ !lasa la relaci*n 6ue eiste entre el trabajador del negocio & las entidades del negocio. :s u& i!ortante 6ue el D$ sea consecuente con lo e!resado en los diagraas de actividades a la =ora de elaborar este arte%acto.

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 1 “Modelación del Negocio”.

Act ualiza

7ibro o!erativ o de reserv aciones + Hace referencia a

+..V Indica

Almacena

+

4..V

Arc=iv o de e !edientes de =os!edaje

+

+

:!ediente de =os!edaje

+..V

Co!robante de reserv aci*n

+

Indica

+ (abitaci*n

+ Planilla de reserv aci*n

Planilla de solicitud de =os!edaje

+..V Contiene inf ormación de

+

Elabora

Elabora

7istado de distribuci*n de con% ort & ca!acidades Revisa

Act ualiza

?igura A# Modelo de 5bjetos del $egocio.

@ece!cionista del =otel

Elabora

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

&# Captura de reBuisitos Introducci*n al capítulo :n este ca!ítulo se desarrollan los arte%actos del Flujo de Ca!tura de los re6uisitos !ara la autoatizaci*n del -(otel >/. "e realiza un levantaiento de las %uncionalidades re6ueridas !or los usuarios del %uturo sistea, & se incor!oran bene%icios o bondades 6ue la autoatizaci*n deber) lograr. Debeos recordar 6ue los objetivos !lanteados !or la etodología P !ara este %lujo de trabajo & 6ue debeos cu!lientar son los siguientesG 

:stablecer & antener un acuerdo con los usuarios del %uturo so%t


(acer etensivo a los desarrolladores el conociiento de los re6ueriientos de los usuarios.



De%inir los líites del sistea.



:stablecer las bases !ara la distribuci*n de %uncionalidades a trav#s de las distintas iteraciones a realizar.



:stablecer las bases !ara el c)lculo de tie!o & costo de la a!licaci*n.



:stablecer las inter%aces de usuario del sistea =aciendo #n%asis en las necesidades & etas del usuario.

na buena !r)ctica !ara la de%inici*n de las %uturas %uncionalidades & características del sistea es la realizaci*n de una torenta de ideas entre los usuarios & los desarrolladores. 7os !rieros tienen el conociiento !reciso de las actividades 6ue son vitales en los !rocesos del negocio !ero tienen un =orizonte corto de lo 6ue se !uede autoatizar o no, !or lo 6ue ellos solos no son ca!aces de visionar un so%t
Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

%uncionales, 6ue son los 6ue deterinan las %uncionalidades del sistea. 7os re6uisitos no %uncionales 6ue deterinan !ro!iedades, características del so%t

rtefacto “=ista de características” Mediante reuniones de trabajo entre los desarrolladores & los usuarios del sistea se !udo obtener la lista de características del sistea. A continuaci*n se uestran algunos de los re6uisitos %inales 6ue deben ser satis%ec=osG  Debe eistir seguridad en la utilizaci*n del sistea se desea conocer 6u# rece!cionista realiza las acciones en el sistea en cada oento.

E:ste

re6uisito i!one una %uncionalidad del sistea 6ue ser) la Autenticaci*n de los usuarios del sistea !ero ade)s se !uede !ensar en otras !ro!iedades 6ue debe cu!lir el so%t
7levar un control de los datos de las =abitaciones del =otel.



7levar un control de los datos de los trabajadores del =otel. E5bs#rvese 6ue esta %uncionalidad & la anterior se encargan de antener in%oraci*n con la cual se trabaja en el negocio. :ste ti!o de %uncionalidades sie!re tiene 6ue ser tenido en cuenta.



Con%eccionar reservaciones. Deben !oder reservarse =abitaciones desde el =otel & desde Internet Eonline.



Cancelar reservaciones. Deben !oder cancelarse las reservaciones desde el =otel & desde Internet Eonline.



Para la con%ecci*n & cancelaci*n de reservaciones se debe ace!tar el !ago o devoluci*n del costo de la reservaci*n ediante tarjeta de cr#dito. Para la con%ecci*n de reservaciones desde el =otel ade)s se debe ace!tar el !ago en dinero e%ectivo o ediante c=e6ue, indicando cada caso & de e%ectuarse la cancelaci*n desde el =otel solo se devuelve en dinero e%ectivo E5bs#rvese 6ue en estos tres ?ltios re6uisitos se conte!lan las ejoras a los !rocesos de eservar (abitaci*n & Cancelar reservaci*n !ro!uestas en la disci!lina de Modelaci*n del $egocio.



5btener =abitaci*n dis!onible.

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”. 

Terinar reservaci*n. E:stas dos ?ltias %uncionalidades res!onden a los !rocesos de negocio 6ue llevan el iso nobre.



Mostrar listado de dis!onibilidad de =abitaciones.



Mostrar !orciento de ocu!aci*n del =otel.



"eguridad ante %allos !ara la realizaci*n de transacciones bancarias.

&#& odelo de CU del sistema "iguiendo la secuencia de actividades a realizar en esta disci!lina el Analista de "istea debe desarrollar un odelo de C inicial del sistea, identi%icando los actores & casos de uso. Posteriorente, el Ar6uitecto de "o%t
&#
ctores del sistema ctor

%ustificaci*n

suario

Actor gen#rico 6ue =ace uso de %uncionalidades 6ue son counes a varios actores & !or ende se

Adinistrador del sistea

crea !ara 6ue a6uellos =ereden de #l. :s a6uel 6ue se encarga de antener toda la in%oraci*n necesaria !ara el %uncionaiento del

ece!cionista del =otel

=otel, díganse =abitaciones, trabajadores, usuarios. :s 6uien atiende a l os usuarios 6ue llegan al =otel. tiliza el sistea !ara el trabajo cotidiano del =otel

'anco contratado

6ue inclu&e todo el !roceso de reservaciones. e!resenta u n s istea e terno 6 ue s e e ncargar) de e%ectuar las transacciones de dinero 6ue se necesiten

Cliente del =otel

realizar

durante

el

!roceso

de

reservaciones. :l c liente d el = otel s e c onvierte e n u n a ctor d el sistea !ues se =a !ensado en la !osibilidad de 6ue este !ueda reservar una =abitaci*n =aciendo

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

uso de la Internet. :sto res!onde a unas de las ejoras al negocio !ro!uestas.

&#&#& rtefacto “/iagramas de CU del sistema”# odelo inicial :s i!ortante 6ue el odelo de C del sistea guarde una estrec=a relaci*n con la 7ista de Características. 7os C del sistea ser)n a6uellos re6uisitos %uncionales 6ue 6ueden a!robados !ara la autoatizaci*n, !ero se deben tener en cuenta algunas %uncionalidades 6ue a!arecen !ara dar res!uesta a re6uisitos no %uncionales del sistea & 6ue son %recuenteente oitidas, con lo cual estaos incurriendo en un error. :s !or esto 6ue se !lantea 6ue en esta eta!a de desarrollo se le da soluci*n a las %uncionalidades del sistea & se !os!onen !ara eta!as !osteriores las !ro!iedades del iso. 7as Figuras 0, 8, +4 & ++ uestran los diagraas de C iniciales del sistea, =aciendo una divisi*n del iso seg?n los distintos actores del sistea. Dividiendo todo el odelo en varios diagraas !or los distintos actores del sistea se adinistra la co!lejidad. :ste es un !rinci!io u& i!ortante 6ue debe seguirse sie!re !ara 6ue los diagraas sean )s co!rensibles & a&uden al desarrollo del sistea. $o obstante, no debe abusarse de esto !ues se !ueden !erder visiones generales en caso de 6ue los C se dividan uc=o. :s !or esto 6ue la adinistraci*n de la co!lejidad debe !ensarse u& bien. 7a Figura 0 uestra los C del sistea 6ue son counes !ara los actores Adinistrador del sistea & la ece!cionista del =otel. :l actor suario es un actor gen#rico 6ue se =a creado !ara re!resentar la interacci*n con el sistea a trav#s de estas %uncionalidades se crea este actor !ues tanto el Adinistrador del sistea coo la ece!cionista del =otel cu!len con este rol & es incorrecto 6ue se re!resenten dos actores interactuando con un C de la isa anera los actores Adinistrador del sistea & ece!cionista del =otel =eredan de este rol coo ilustran las relaciones de =erencia re!resentadas en el diagraa. 5bs#rvese coo a!arece el C de Autenticarse 6ue no es !recisaente una %uncionalidad re6uerida !or los clientes, 6ue res!onda al doinio del =otel !ero si res!onde al re6uisito no %uncional de seguridad. :s u& i!ortante 6ue se tenga en cuenta 6ue en ocasiones a!arecen nuevas %uncional idades a !artir de las !ro!iedades o

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

características 6ue debe tener el sistea & 6ue en uc=as ocasiones son oitidas & !or ende no se satis%acen dic=as !ro!iedades del sistea. 7a Figura 8 uestra el diagraa de C !ara el actor ece!cionista del (otel. 5bs#rvese coo se uestra la relaci*n 6ue eiste entre este & el actor suario esta es una in%oraci*n redundante !ues se indic* !reviaente, !ero en ocasiones se !uede re!etir alguna in%oraci*n 6ue se desea tener en cuenta, sie!re & cuando no a%ecte la co!rensi*n del diagra a en este caso se desea !untualizar 6ue ade)s de acceder a estas %uncionalidades el actor ece!cionista del (otel !uede jugar otro rol & !or tanto =ace uso de otras %uncionalidades. :n los esbozos iniciales del odelo de C del sistea no se !retende obtener

Adinistrador de sistea E% ro Actores del sistea

suario E% ro Actores del sistea

Mostrar listado de dis!onibilidad de =abitaciones

Autenticarse E%ro "eg uridad

Mostrar !orciento de ocu!aci*n del =otel @ece!cionista del =otel E% ro Actores del sistea

?igura 0 Diagraa de C !ara el actor suario. re%inaientos de las %uncionalidades, !or lo 6ue generalente carecen de C incluidos o etendidos. $o obstante !ara el caso del -(otel >/, desde la Modelaci*n del $egocio se identi%ic* un !roceso 6ue se incluía dentro de otro & a

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

su vez etendía a un tercero. Dic=o !roceso ser) autoat izado & !or ende desde los odelos de C iniciales se !uede reconocer este C, 6ue es &a un re%inaiento. :n este diagraa se !uede observar al actor 'anco contratado & esto se debe a 6ue se desea ostrar coo eisten dos %uncionalidades, 6ue !ara llevarse a cabo involucran en alg?n oento a dic=o actor. 7o iso sucede !ara el actor Cliente del =otel, !ues !ara la realizaci*n de una reservaci*n a trav#s del ece!cionista del =otel, !uede ser necesaria la interacci*n del iso con el sistea, si es 6ue este decide realizar el !ago usando tarjeta de cr#dito, &a 6ue esta in%oraci*n #l no se la !uede brindar al ece!cionista del =otel. :s i!ortante destacar 6ue el sentido de la relaci*n en abos casos indica 6ue los actores 'anco contratado & Cliente del =otel no inician el C, sino 6ue en alg?n oento el C llega a #l.

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

7a Figura +4 uestra el diagraa de C !ara el actor Adinistrador del sistea. A6uí veos 6ue entre el actor Adinistrador del sistea & el actor suario se =a

suario E% ro Actores d el sistea

Terinar reservaci*n E%ro eservaciones

etendQQ

e!ortar rotura

5btener =abitaci*n dis !onible

includeQQ

E%ro otura

E%ro '?s6ueda de =abitaci*n

ece!cionista del =otel E% ro Actores d el sistea

eservar a trav#s de ece!cionista del =otel

Cliente del =otel

E%ro eservaciones

E% ro Actores d el sistea

Cancelar reservaci*n a trav#s de la rece!cionista

'anco contratado

E%ro eservaciones

E% ro Actores d el sistea

?igura ;0 Diagraa de C !ara el actor ece!cionista del =otel. establecido la isa relaci*n 6ue eiste entre el ece!cionista del (otel & suario. "e !ueden a!reciar los C 6ue se encargan de antener la in%oraci*n 6ue necesita el sistea !ara %uncionar se identi%ican coo -KestionarL../ estos inclu&en inserci*n, odi%icaci*n & eliinaci*n de in%oraci*n. 5bs#rvese ade)s coo a!arece un C 6ue tabi#n tributa al re6uisito no %uncional de seguridad 6ue en este caso se encarga de antener la in%ora ci*n re%erente a los usuarios 6ue tendr)n acceso al sistea. 7a Figura ++ uestra el diagraa de C !ara el actor Cliente del =otel. "e !uede a!reciar en dic=o diagraa coo a di%erencia de los actores ece!cionista del

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

=otel & Adinistrador del sistea, este actor no =ereda del actor suario !ues el iso no tiene 6ue autenticarse en el sistea !ara reservar una =abitaci*n desde la Internet ta!oco este actor =ace uso de las %uncionalidades es!ecí%icas de re!orte de in%oraci*n, !uesto 6ue no le interesa, &a 6ue se encuentra %uera del negocio del (otel >. :n este diagraa se !uede observar tabi#n al actor 'anco contratado !ues las dos %uncionalidades brindadas a trav#s de la Internet necesitan de la realizaci*n de transacciones & de esto se encarga el 'anco contratado. De igual anera a!arece el C de 5btener =abitaci*n dis!onible coo !arte del !roceso de reservar una =abitaci*n.

Kestionar =abitaciones suario E% ro Actores del sistea

Kestionar trabajadores

Adinis trador de sis tea E% ro Actores del sistea

Kestionar usuarios

?igura 1'0 Diagraa de C !ara el actor Adinistrador del sistea.

Cancelar rese rvaci*n online

'anco contratado E% ro Actores del sistea

Cliente del =otel E% ro Actores del sistea

includeQQ

es ervar online

5btener =abitaci*n dis!onible

?igura 110 Diagraa de C !ara el actor Cliente del =otel.

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

3#

Coo as!ecto %inal acerca de odelo de C se !uede agregar 6ue este se !uede dividir indistint aente seg?n los distintos actores del sistea coo se =a realizado en este ejercicio, !ero tabi#n se !uede !ensar en una divisi*n de las %uncionalidades de acuerdo a los %ines dentro de todo el doinio del sistea 6ue !ersiguen las isas. "i =ubi#raos seguido esta estrategia !ara desagregar el diagraa de C del sistea, =ubi#raos !odido

obtener

un

diagraa

!ara

-eservaciones/,

otro

!ara

-Adinistraci*n/ & otro !ara -e!ortes/. :s i!ortante ade)s notar el =ec=o de 6ue los C se nobran coenzando !or un verbo %uerte 6ue indica acci*n, las relaciones de inclusi*n & etensi*n se re!resentan con %lec=as discontinuas & tienen un sentido es!ecí%ico 6ue es i!ortante res!etar.

&# rtefacto “/escripci*n de los CU del sistema”# odelo inicial :n este e!ígra%e se va a analizar la descri!ci*n de alto nivel de los C. 7a siguiente tabla uestra la descri!ci*n del C eservar =abitaci*n online.

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

Casodeuso ctores $rop*sito 5esumen

5eser4aronline Cliente del (otel EIniciador, 'anco contratado eservar una =abitaci*n online. :l caso de uso coienza cuando el Cliente del =otel 6uiere realizar una reservaci*n a trav#s de Internet desde un lugar eterno al =otel. :l cliente introduce sus datos !ersonales & las características de la estancia deseada. "i =a& alguna =abitaci*n dis!onible 6ue cu!la con las e!ectativas del cliente entonces este e%ect?a el !ago !or tarjeta de cr#dito & se lleva a cabo la reservaci*n. :l Cliente del (otel recibe un

5esponsa7ilidades CU asociados $recondiciones

c*digo re%erente a la reservaci*n realizada. Con%eccionar una reservaci*n. 5btener =abitaci*n dis!onible EInclude. :l sistea se encuentra dis!onible.

/escripci*n $antallas asociadas

 

$antalla 1# $ágina de Inicio del Hotel X#

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

 D C

/

 !

? H

I %

E = 

$antalla &# $ágina de reser4aci*n de 6a7itaciones#

C

 D D

/

!

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

$antalla 3# $ágina de confirmaci*n " pago de la reser4aci*n#



$antalla ># $ágina de fin del proceso de reser4aci*n# cciones de los ctores 5espuestas del Sistema +B

:l Cliente del (otel selecciona

o!ci*n

de

eservar

la

=a bitaci*n

E:leento  en el en? de "erviciosW "ervices en la Pantalla +. B Muestra la Pantalla  !ara recoger los datos de la reservaci*n. 1B :l Cliente del (otel introduce los datos de la reservaci*n son todos los 6ue se !iden en la Pantalla + EDel eleento  al eleento E los datos arcados con EV son obligatorios. 2B

:l Cliente del (otel !ulsa el bot*n

:laborar eservaci*n E:leento =. 3B

C=e6uea 6ue to dos los d atos

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

obligatorios =a&an sido introducidos !or el Cliente. /atos completos. 9B Incluir el C -5btener =abitaci*n dis!onible/. !8iste

una 6a7itaci*n

disponi7le del tipo solicitado para el periodo especificado# ;B Calcula el onto de la reservaci*n ECosto !or Día de la =abitaci*n V Cantidad de días. 0B

Constru&e

la

Pantalla

1

!rove&#ndole los datos de la estancia, la

=abitaci*n

reservaci*n

&

obtenida el

!ara

la

de

la

costo

reservaci*n. 8B Muestra la Pantalla 1 !ara 6ue el Cliente del =otel con%ire & e%ect?e el !ago de la reservaci*n con%eccionada. +4B

:l Cliente del (otel introduce los

datos de su tarjeta de cr#dito en la Pantalla 1 E:leentos  & D. ++B :l Cliente del (otel !ulsa el bot*n :%ectuar !ago E:leento C. +B eri%ica 6ue abos datos =a&an sido introducidos. /atos completos . +1B

:ntrega

los

datos

al

banco

contratado !ara e%ectuar la transacci*n.

+2B :l 'anco contratado trata de e%ectuar la transacci*n & devuelve el resultado obtenido. -ransacci*n

e8itosa.

+3B Alacena los datos de la solicitud en la 'ase de datos.

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

+9B egistra una nueva reservaci*n en la base de datos, gener)ndose un C*digo !ara la reservaci*n. +;B

Constru&e

!rove&#ndole

los

la

Pantalla datos

2

de

la

reservaci*n. +0B Muestra la Pantalla 2. +8B :l Cliente del (otel !ulsa el bot*n I!riir E:leento . 4B :nvía al !uerto de i!resora la in%oraci*n contenida en la Pantalla 2.

9tras secciones Secci*n 10 “Cam7iar reser4aci*n” Secci*n $rincipal: entre la línea 1' " 110 "i el cliente !ulsa el bot*n Cabiar reservaci*n de la Pantalla 1 E:leento /, el sistea uestra la Pantalla  con los datos introducidos !or el Ela ece!cionista del =otel.

Cursos lternos 1# Secci*n $rincipal0 !ntre la línea & " la línea @# "i el Cliente del (otel !ulsa el bot*n Cancelar de la Pantalla  E:leento

, el

sistea retorna a la Pantalla +.

&# Secci*n $rincipal0 =ínea @# "i los datos de car)cter obligatorio no %ueron introducidos en su totalidad, el sistea uestra la siguiente !antalla de errorG

3# Secci*n $rincipal0 =ínea (#

"i coo resultado de C incluido -5btener =abitaci*n dis!onible/ no se encuentra ninguna =abitaci*n 6ue cu!la los re6ueriiento del cliente, el sistea uestra la siguiente !antalla de errorG

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

># Secci*n $rincipal0 !ntre la línea 1' " la línea 11# "i el Cliente del (otel !ulsa el bot*n Cancelar de la Pantalla 1 E:leento

!, el

sistea retorna a la Pantalla +.

@# Secci*n $rincipal0 =ínea 1&# "i alguno de los dos datos de la tarjeta de cr#dito es oitido, el sistea uestra la siguiente !antalla de errorG

(# Secci*n $rincipal0 =ínea 1># "i el banco in%ora 6ue no se !udo e%ectuar la transacci*n !ues no eiste saldo su%iciente el sistea !resenta la siguiente !antalla de error.

A# Secci*n $rincipal0 =ínea 1> "i el banco in%ora 6ue no se !udo e%ectuar la transacci*n !ues las credenciales !roveídas son incorrectas el sistea uestra la siguiente !antalla de error.

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

"e alacena la solicitud en la base de

$ost Condiciones

datos. "e reservaci*n.

registra

una

nueva

5bs#rvese 6ue la descri!ci*n del C del sistea tiene 6ue ser su%icienteente clara coo !ara !oder constituir una verdadera guía al desarrollador. :n la descri!ci*n del C eservar online se !uede a!reciar coo en oentos, en los cuales se trabaja bajo una condici*n es!ecí%ica, esto se di%erencia de alguna anera esto se !uede a!reciar en las líneas 3, 9, + & +2. Coo se a!recia en la descri!ci*n anterior, !ara todas estas líneas, en las cuales se !ueden toar dos o )s cainos, sie!re se =a seguido el caino !rinci!al, 6ue es el 6ue debe ser co!rendido inicialente & todos los de)s cainos !osibles a toar !or el C =an sido ca!turados coo %lujos alternos, &a 6ue )s bien est)n asociados con situaciones 6ue interru!en la culinaci*n de la %uncionalidad & no a !osibles cainos satis%actorios del C. :s u& i!ortante 6ue todos los !osibles cainos a toar !or el C sean descritos, !ues de no ser así, esto !odría !rovocar 6ue durante el %lujo de i!leentaci*n se obvien estos cainos & el c*digo resultante carezca de co!letitud. 5tro as!ecto a destacar en esta descri!ci*n es 6ue, coo en este C intervienen dos actores es necesario a cada oento indicar en la secci*n -Acciones de los actores/, 6u# actor est) realizando la acci*n esto contribu&e a evitar con%usiones en la lectura. A continuaci*n se describe el C eservar a trav#s de ece!cionista del =otel. 5bs#rvese 6ue la descri!ci*n es u& siilar a la del C eservar online su%riendo solo variaciones en la %ora de !agar la reservaci*n con%eccionada. De estas descri!ciones es 6ue el Analista de C se a!o&a !ara estructurar el odelo de C del sistea, ident i%icando secuencias counes !ara )s de un C del sistea &

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

reutilizando las isas ediante la identi%icaci*n de inclusiones & etensiones de C. Con esto se garantiza de anera te!rana la reutilizaci*n del %uturo c*digo 6ue dar) vida al sistea. Puede a!reciarse ade)s la identi%icaci*n de !recondiciones 6ue tienen 6ue cu!lirse !ara 6ue !ueda ejecutarse el C en cuesti*n. :n este caso se ani%iesta 6ue el ece!cionista del =otel necesita =aberse autenticado en el sistea !ara =acer uso de esta %uncionalidad.

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

Caso de uso ctores $rop*sito 5esumen

5eser4ar a tra4.s de 5ecepcionista del 6otel ece!cionista del =otel EIniciador, Cliente del =otel, 'anco contratado eservar una =abitaci*n en la rece!ci*n del =otel. :l caso de uso coienza cuando el Cliente del =otel 6uiere realizar una reservaci*n desde la rece!ci*n del =otel. :l Ela ece!cionista del =otel introduce los datos !ersonales del cliente & las características de la estancia deseada. "i =a& alguna =abitaci*n dis!onible 6ue cu!la con las e!ectativas del cliente entonces este e%ect?a el !ago, el cual !uede ser en e%ectivo, c=e6ue o !or tarjeta de cr#dito %inalente se lleva a cabo la reservaci*n. :l Cliente del (otel recibe un

5esponsa7ilidades CU asociados

c*digo re%erente a la reservaci*n realizada. Con%eccionar una reservaci*n. 5btener =abitaci*n dis!onible EInclude. :l sistea se encuentra dis!onible & el Ela

$recondiciones

ece!cionista del =otel se encuentra autenticado en el sistea.

/escripci*n $antallas asociadas

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.



$antalla 1# $ágina de Inicio del Hotel X#

 D C

/

 !

? H

I %

X

= 

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

$antalla &# $ágina de reser4aci*n de 6a7itaciones#

 

D / 

C !

?

$antalla 3# $ágina de confirmaci*n " pago de la reser4aci*n# $ago en efecti4o o c6eBue#

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

D

 

C

/ ! ?

K

H

$antalla 3 F!8tendidaG# $ágina de confirmaci*n " pago de la reser4aci*n# $ago por -arjeta de cr.dito#

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.



$antalla ># $ágina de fin del proceso de reser4aci*n# cciones de los ctores 5espuestas del Sistema +B :l El a selecciona

ece!cionista del (o tel la o!ci*n de eservar

=abitaci*n E:leento  en el en? de "erviciosW "ervices en la Pantalla +. B Muestra la Pantalla  !ara recoger los datos de la reservaci*n. 1B :l El a

ece!cionista del =o tel

introduce los datos de la reservaci*n son todos los 6ue se !iden en la Pantalla + EDel eleento  al eleento

E los datos arcados con EV son obligatorios. 2B :l Ela ece!cionista del =otel !ulsa el

bot*n

E:leento =.

:laborar

eservaci*n

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

3B C=e6uea 6ue todos los datos obligatorios =a&an sido introducidos !or el Ela ece!cionista del =otel. /atos

completos. 9B Incluir el C -5btener =abitaci*n dis!onible/. !8iste

una 6a7itaci*n

disponi7le del tipo solicitado para el periodo especificado# ;B Calcula el onto de la reservaci*n ECosto !or Día de la =abitaci*n V Cantidad de días. 0B

Constru&e

la

Pantalla

1

!rove&#ndole los datos de la estancia, la

=abitaci*n

reservaci*n

&

obtenida el

costo

!ara

la

de

la

reservaci*n. 8B Muestra la Pantalla 1 !ara 6ue el Ela ece!cionista del =otel con%ire & e%ect?e el !ago de la reservaci*n con%eccionada. +4B :l Ela ece!cionista del =otel selecciona la o!ci*n de !ago elegida !or el Cliente del =otel. +4 aB "i el cliente elige !agar en e%ectivo o ediante un c=e6ue, ver secci*n - $ago con efecti4o o

c6eBue/. +4 bB "i el cliente elige !agar usando su tarjeta de cr#dito, ver secci*n - $ago con tarjeta de

cr.dito/. ++B Alacena los datos de la solicitud

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

en la 'ase de datos. +B egistra una nueva reservaci*n en la base de datos, gener)ndose un C*digo !ara la reservaci*n. +1B

Constru&e

!rove&#ndole

la

los

Pantalla datos

de

2 la

reservaci*n. +2B Muestra la Pantalla 2. +3B :l Ela ece!cionista del =otel !ulsa el bot*n I!riir E:leento . 9B :nvía al !uerto de i!resora la in%oraci*n contenida en la Pantalla 2.

9tras secciones Secci*n 10 “ $ago con efecti4o o c6eBue” +4B :l Ela ece!cionista del =otel selecciona la %ora de !ago con :%ectivo o C=e6ue en la Pantalla 1 E:leento  o D. ++B :l Ela ece!cionista del =otel !ulsa el bot*n Ace!tar en la Pantalla 1 E:leento /. +B Contin?a en la línea ++ de la secci*n Princi!al.

Secci*n &0 “ $ago c on tarjeta de cr.dito” +4B :l Ela ece!cionista del =otel selecciona la %ora de !ago con tarjeta de cr#dito en la Pantalla 1 E:leento C. ++B :tiende el co!ortaiento de la Pantalla 1 ver Pantalla 1 E:tendida. +B

:l Ela

ece!cionista del =otel

introduce los datos de su tarjeta de cr#dito en la Pantalla 1 E:tendida E:leentos / & !. +1B

:l Ela

ece!cionista del =otel

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

!ulsa el bot*n :%ectuar !ago E:leento

?.

+2B eri%ica 6ue abos datos =a&an sido introducidos. /atos completos . +3B

:ntrega

los

datos

al

banco

contratado !ara e%ectuar la transacci*n.

+9B :l 'anco contratado trata de e%ectuar la transacci*n & devuelve el resultado

obtenido.

-ransacci*n

e8itosa.

+;. Contin?a en la línea ++ de la secci*n Princi!al.

Secci*n 30 “Cam7iar reser4aci*n” Secci*n $ago con efecti4o o c6eBue: entre la línea 1' " 11 Secci*n $ago con tarjeta de cr .dito:

línea 1' o entre la línea 1& " 130

"i

el Ela

ece!cionista del (otel !ulsa el bot*n Cabiar reservaci*n de la Pantalla 1 E:leento / o de la Pantalla 1 E:tendida E:leento , el sistea uestra la Pantalla  con los datos introducidos !or el Ela ece!cionista del =otel.

Cursos lternos 1# Secci*n $rincipal0 !ntre la línea & " la línea @# "i

:l Ela

ece!cionista del =otel !ulsa el bot*n Cancelar de la Pa ntalla 

E:leento , el sistea retorna a la Pantalla +.

&# Secci*n $rincipal0 =ínea @# "i los datos de car)cter obligatorio no %ueron introducidos en su totalidad, el sistea uestra la siguiente !antalla de errorG

3# Secci*n $rincipal0 =ínea (# "i coo resultado de C incluido -5btener =abitaci*n dis!onible/ no se encuentra

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

ninguna =abitaci*n 6ue cu!la los re6ueriientos del Cliente del =otel, el sistea uestra la siguiente !antalla de errorG

># Secci*n $ago con efecti4o o c6eBue0 !ntre la línea 1' " la línea 11# "i el Ela

ece!cionista del =otel !ulsa el bot* n Cancelar de la Pantalla 1

E:leento !, el sistea retorna a la Pantalla +.

@#

Secci*n $ago con tarjeta de cr.dito0 línea 1' o entre la línea 1& " la

línea 13# "i el Ela

ece!cionista del =otel !ulsa el bot* n Cancelar de la Pantalla 1

:tendida E:leento , el sistea retorna a la Pantalla +.

(# Secci*n $ago con tarjeta de cr.dito0 =ínea 1># "i alguno de los dos datos de la tarjeta de cr#dito es oitido, el sistea uestra la siguiente !antalla de errorG

A# Secci*n $ago con tarjeta de cr.dito0 =ínea 1(# "i el banco in%ora 6ue no se !udo e%ectuar la transacci*n !ues no eiste saldo su%iciente el sistea !resenta la siguiente !antalla de error.

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

# Secci*n $ago con tarjeta de cr.dito0 =ínea 1(# "i el banco in%ora 6ue no se !udo e%ectuar la transacci*n !ues las credenciales !roveídas son incorrectas el sistea uestra la siguiente !antalla de error.

"e alacena la solicitud en la base de

$ost Condiciones

datos.

"e

registra

una

nueva

reservaci*n. 5bs#rvese 6ue !ara la descri!ci*n de las secciones Pago con e%ectivo o c=e6ue & Pago con tarjeta de cr#dito se sigui* otra %ora di%erente a la descri!ci*n de la secciones !ara el C eservar online. 7a di%erencia radica en 6ue abos cainos 6ue !uede toar la %ora de !ago se consideran b)sicos, norales & !or esto no se contin?a el %lujo b)sico siguiendo alguno en es!ecí%ico, sino 6ue el %lujo b)sico se condiciona coo se !uede a!reciar en la línea +4 de la descri!ci*n anterior. :sta anera es v)lida sie!re & cuando todos los !osibles cainos a toar sean considerados b)sicos o norales. 7os C KestionarL 6ue sie!re a!arecen en un sistea se describen siguiendo esta %ora !ues tanto el insertar, el odi%icar o el eliinar son cainos b)sicos 6ue se !ueden seguir en la gesti*n. :s i!ortante resaltar sie!re en 6u# línea de la descri!ci*n ocurre la alternativa de un caino u otro en el C & bajo 6u# condiciones esta se ani%iesta. 7o iso se !uede ver !ara los cursos alternos 6ue sie!re se enarcan bien dentro de la descri!ci*n del C. :stos detalles son u& i!ortantes !ara 6ue la descri!ci*n del C a&ude a los desarrolladores a una i!leentaci*n correcta & co!leta de las %uncionalidades del sistea.

&#&#> rtefacto “/iagramas de CU del sistema”# odelo estructurado Coo &a se =abía encionado & siguiendo el %lujo de trabajo !ro!uesto !or la etodología, una vez 6ue los C del sistea =an sido detallados !or el

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

:s!eci%icador de C, el Analista del "istea !rocede a la estructuraci*n del odelo de C, !ara lo cual identi%ica C incluidos & etendidos & garantiza de esa anera 6ue se reutilicen %uncionalidades 6ue son counes a varios C & 6ue se =an =ec=o evidente con la descri!ci*n de los C. Con res!ecto a los C 6ue =an sido descritos en el e!ígra%e anterior se !uede destacar 6ue son C u& siilares solo 6ue en alg?n !unto de su secuencia de !asos su%ren una di%erenciaci*n. Para el C eservar 5nline !odeos ver 6ue solo eiste la !osibilidad de 6ue el Cliente del =otel realice el !ago de la reservaci*n con%eccionada ediante una transacci*n con su tarjeta de cr#dito ientras 6ue !ara el C eservar a trav#s de ece!cionista del =otel, ade)s de esta !osibilidad eisten otras dos coo son !ago con e%ectivo o c=e6ue. Toda la secuencia de !asos desde el inicio de abos C =asta el oento del !ago es co?n & eso de alguna anera debe ser reutilizado !or el voluen 6ue !osee. :isten dos aneras de estructurar estos dos C !ara lograr 6ue se reutilice toda la secuencia de !asos counes & abas son correctas. na variante 6ue !odría seguir el Anal ista del "istea es etraer toda la secuencia de !asos counes entre abos C en un C nuevo & luego =acer 6ue los !rieros inclu&an a este ?ltio coo !arte de su ejecuci*n !ara la obtenci*n de sus resultados. 7a Figura + uestra coo 6uedarían estructurados abos C siguiendo esta idea solo se uestran los C asociados al !roceso de reservaciones de =abitaciones. :l nuevo C :laborar reservaci*n abarca desde la línea + =asta la línea 8 6ue son counes tanto !ara el C eservar online coo !ara el C eservar a trav#s de ece!cionista del =otel. De esta %ora se estaría reutilizando todo ese co!ortaiento con lo cual se o!tiizaría el desarrollo del sistea. :sta es una decisi*n 6ue sie!re !uede toarse cuando se detectan secuencias 6ue son counes a )s de un C !ero sie!re & cuando esto erez ca la !ena !ues sie!re traen consigo una co!licaci*n en el odelo de C, de anera tal 6ue sea )s el bene%icio de crear un nuevo C 6ue sea incluido !or todos lo de)s 6ue los !erjuicios asociados a la co!lejidad 6ue se aade al odelo de C & !or

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

tanto la !osible disinuci*n de su legibilidad estas dos cosas deben ser so!esadas !or el Analista del sistea a la =ora de !ensar en una estructuraci*n del odelo de C.

ece!cionista del =otel

eservar a trav#s de ece!cionista del =otel

E% ro Actores del sistea

E%ro eservaciones

includeQQ

'anco contratado :laborar reservaci*n

E% ro Actores del sistea

includeQQ

Cliente del =otel E% ro Actores del sistea

eservar online E%ro eservaciones

?igura 1&0 ariante de estructuraci*n ediante la creaci*n de un C incluido.

5tra cosa de la cual el Analista del "istea !uede darse cuenta es 6ue abos C se re%ieren a una %uncionalidad 6ue debe estar !resente en el sistea 6ue es la de reservar una =abitaci*n, solo 6ue se =an creado dos !osibilidades de =acerlo 6ue tienen sus di%erencias & !or tanto un diseo u& adecuado !ara estos C !udiera ser !ensar en una Keneralizaci*nB:s!ecializaci*n entre C coo uestra la Figura +1 al igual 6ue !ara la %igura anterior solo se uestran los C asociados al !roceso de reservaciones de =abitaciones. Aun6ue abas variantes de estructuraci*n del odelo son bastante siilares tienen su di%erencia & generan soluciones 6ue di%ieren entre si. $ara la continuidad de este ejercicio se 4a a

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

considerar la segunda 4ariante# :s u& i!ortante destacar 6ue los C de Keneralizaci*n Eeservar =abitaci*n en este caso constitu&en abstracciones de lo 6ue es co?n entre los C de es!ecializaci*n & no son co!letos en si iso !or lo 6ue no son instanciables esto 6uiere decir 6ue constitu&e un error conce!tual indicar en un diagraa de C del sistea un actor del sistea iniciando un C de este ti!o.

ece!cionista del =otel

eservar a trav#s de ece!cionista del =otel

E%ro Actores del si stea

E%ro @eservaciones

eservar =abitaci*n

'anco contratado

E%ro @eservaciones

eservar online

Cliente del =otel

E%ro @eservaciones

E%ro Actores del sistea

?igura

130

E%ro Actores del si stea

ariante

de

estructuraci*n

ediante

Keneralizaci*nB

:s!ecializaci*n.

$o solo en la reutilizaci*n debe !ensar el Analista del sistea a la =ora de estructurar el Modelo de C del sistea. :isten otros criterios 6ue se !ueden seguir coo son la identi%icaci*n de segentos de las %uncionalidades 6ue tienen gran i!ortancia !ara el C, 6ue re6uieren de alguna tecnología en es!ecial o 6ue tienen asociado alg?n riesgo !or alg?n otivo coo !uede ser la

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

de!endencia de eleentos eternos al sistea & 6ue !or tanto no se !uede tener un control total sobre los isos. Para la reservaci*n de =abitaciones en el -(otel >/, se !uede a!reciar coo en abos C es!ecializados eiste la realizaci*n de una transacci*n ediante el uso de tarjeta de cr#dito. :sta es una o!eraci*n 6ue involucra a un actor eterno & !or tanto tiene asociado un riesgo !or cuanto debe garantizarse la correcta counicaci*n con el iso. Ade)s teniendo en cuenta 6ue coo resultado de esta o!eraci*n se estar) oviendo dinero, esta ad6uiere una gran i!ortancia !ara el sistea & !or tanto debe de d)rsele un trataiento di%erente. :s !or este otivo 6ue el Analista del sistea decide inde!endizar esta o!eraci*n coo un C. 7a Figura +2 uestra coo 6uedan %inalente estructurados los C

ece!cionista del =otel E%ro Actores del sistea

eservar a trav#s de ece!cionista del =otel E%ro eservaciones

etendQQ

:%ectuar transacci*n !or tarjeta de cr#dito

eservar =abitaci*n

E%ro Transacci*n !or tarjeta de cr#dito

E%ro eservaciones

includeQQ

Cliente del =otel E%ro Actores del sistea

eservar online

'anco contratado

E%ro eservaciones

E% ro Actores d el sistea

?igura 1>0 :structuraci*n %inal de los C asociados a la reservaci*n de =abitaciones. asociados al !roceso de reservaciones de =abitaciones. 5bs#rvese coo se crea un C 6ue ser) el encargado 6ue garantizar la counicaci*n con el actor eterno 'anco contratado & !or tanto las relaciones 6ue

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

eistían !or !arte de los C es!ecializados con dic=o actor desa!arecen. :sto !erite enca!sular todos los eleentos 6ue sean necesarios !ara establecer la counicaci*n con el iso 6ue !ueden llegar a resultar co!lejos, lo cual !erite 6ue estos se reutilicen & reduce el riesgo este es un C 6ue es i!ortante !ara la ar6uitectura del sistea. "e !uede a!reciar ade)s coo se di%erencian las asociaciones de los C es!ecializados con el C :%ectuar transacci*n !or tarjeta de cr#dito !ara el C eservar online la asociaci*n es de inclusi*n !uesto 6ue sie!re se re6uiere la realizaci*n de la transacci*n !ara la culinaci*n de dic=o C, ientras 6ue !ara el C ese rvar a trav#s de ece!cionista del =otel la asociaci*n es de etensi*n !uesto 6ue no sie!re se realiza la transacci*n !ara 6ue se obtenga un resultado en la reservaci*n sino 6ue solo algunas veces el C es etendido con la realizaci*n de una transacci*n. 7as Figuras +3 & +9 uestran los diagraas de C estructurados del sistea, !ara los actores del sistea ece!cionista del =otel & Cliente del =otel !uesto 6ue =an cabiado con res!ecto a los diagraas de C iniciales los diagraas !ara los actores del sistea suario & Adinistra ci*n del sistea se antienen con la isa estructura.

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

suario

Terinar reservaci*n

E% ro Actores del sisteaF

E%ro eservaciones

e!ortar rotura

etendQQ

E%ro otura

5btener =a bitaci*n dis!onib le Cancelar reservaci*n a trav#s de la rece!cionista

E%ro '?s6ueda de =abi taci*n

E%ro eservaciones

includeQQ

ece!cionista del =otel E% ro Actores d el sisteaF

eservar a trav#s de ece!cionista del =otel E%ro eservaciones

etendQQ Cliente del =otel E% ro Actores d el sisteaF

:%ectuar transacci*n !or tarjeta de cr#dito E%ro Transacci*n !or tarjeta de cr#dito

'anco contratado E% ro Actores d el sisteaF

?igura 1@0 Diagraa de C !ara el actor ece!cionista del =otel.

eservar =abitaci*n E%ro eservaciones

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

includeQQ Cancelar reservaci *n onl ine E%ro eservacion es

includeQQ

:%ectuar transacci*n !or tarjeta de cr#dito E%ro Transacci*n !or tarjeta de cr#dito

Cliente del =otel E% ro Actores del sistea

eservar online E%ro eservacion es

'anco contratado E% ro Actores del sistea

eservar =abitaci*n E%ro eservacion es

includeQQ

5btener =abitaci*n dis !onible E%ro '?s6ueda de =abi taci*n

?igura 1(0 Diagraa de C !ara el actor Cliente del =otel.

&#&#@ rtefacto “/escripci*n de alto ni4el de los CU del sistema”# odelo estructurado :n este e!ígra%e solo se realizar) la descri!ci*n del nuevo C de Keneralizaci*nB :s!ecializaci*n 6ue surgi* durante la estructuraci*n del Modelo de C del sistea !ara el !roceso de reservaciones de =abitaciones debido a 6ue la !lantilla !ara la descri!ci*n de alto nivel !ara este ti!o de asociaci*n entre C tiene sus variaciones con res!ecta a la &a vista en el e!ígra%e ..1.

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

Caso de uso ctores $rop*sito 5esumen

5eser4ar6a7itaci*n eservar una =abitaci*n.

5esponsa7ilidades CU asociados

5btener =abitaci*n dis!onible EInclude, eservar online

E:s!ecializaci*n,

eservar

a

ece!cionista del (otel E:s!ecializaci*n.

$recondiciones

$antallas asociadas

 

$antalla 1# $ágina de Inicio del Hotel X#

trav#s

de

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

 D C

/

 !

? H

I %

E = 

$antalla &# $ágina de reser4aci*n de 6a7itaciones# $antalla 3# $ágina de confirmaci*n " pago de la reser4aci*n# !sta página se muestra en cada uno de los CU especialiados#

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.



$antalla ># $ágina de fin del proceso de reser4aci*n# cciones de los actores 5espuestas del Sistema +B

Segmento general “Confeccionar reser4aci*n”

:l actor iniciador selecciona

o!ci*n

de

eservar

la

=a bitaci*n

E:leento  en el en? de "erviciosW "ervices en la Pantalla +. B Muestra la Pantalla  !ara recoger los datos de la reservaci*n. 1B :l actor iniciador introduce los datos de la reservaci*n son todos los 6ue se !iden en la Pantalla + EDel eleento



al eleento E los datos arcados con EV son obligatorios. 2B :l actor iniciador !ulsa el bot*n :laborar eservaci*n E:leento =. 3B

C=e6uea 6ue to dos los d atos

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

obligatorios =a&an sido introducidos !or el actor. /atos completos. 9B Incluir el C -5btener =abitaci*n dis!onible/. !8iste

una 6a7itaci*n

disponi7le del tipo solicitado para el periodo especificado# ;B Calcula el onto de la reservaci*n ECosto !or Día de la =abitaci*n V Cantidad de días. 0B

Constru&e

la

Pantalla

1

!rove&#ndole los datos de la estancia, la

=abitaci*n

reservaci*n

obtenida

&

el

costo

!ara

la

de

la

reservaci*n. 8B Muestra la Pantalla 1 !ara 6ue el actor con%ire & e%ect?e el !ago de la reservaci*n con%eccionada.

Segmento especialiado “Confirmar " pagar reser4aci*n”

Segmento general “?inaliar proceso de reser4aci*n” +B Alacena los datos de la solicitud en la 'ase de datos. B egistra una nueva reservaci*n en la base de datos, gener)ndose un C*digo !ara la reservaci*n. 1B

Constru&e

!rove&#ndole

la los

Pantalla datos

de

2 la

reservaci*n. 2B Muestra la Pantalla 2. 3B :l actor iniciador !ulsa el bot*n I!riir E:leento . 9B :nvía al !uerto de i!resora la

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

in%oraci*n contenida en la Pantalla 2.

Cursos lternos 1# Secci*n $rincipal0 !ntre la línea & " la línea @# "i el Cliente del (otel !ulsa el bot*n Cancelar de la Pantalla  E:leento

, el

sistea retorna a la Pantalla +.

&# Secci*n $rincipal0 =ínea @# "i los datos de car)cter obligatorio no %ueron introducidos en su totalidad, el sistea uestra la siguiente !antalla de errorG

3# Secci*n $rincipal0 =ínea (# "i coo resultado de C incluido -5btener =abitaci*n dis!onible/ no se encuentra ninguna =abitaci*n 6ue cu!la los re6ueriiento del cliente, el sistea uestra la siguiente !antalla de errorG

"e alacena la solicitud en la base de

$ost Condiciones

datos.

"e

reservaci*n.

registra

una

nueva

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

Casodeuso ctores $rop*sito 5esumen

5eser4aronline Cliente del (otel eservar una =abitaci*n online. :l caso de uso coienza cuando el Cliente del =otel 6uiere realizar una reservaci*n a trav#s de Internet desde un lugar eterno al =otel. :l cliente introduce sus datos !ersonales & las características de la estancia deseada. "i =a& alguna =abitaci*n dis!onible 6ue cu!la con las e!ectativas del cliente entonces este e%ect?a el !ago !or tarjeta de cr#dito & se lleva a cabo la reservaci*n. :l Cliente del (otel recibe un

5esponsa7ilidades CU asociados

c*digo re%erente a la reservaci*n realizada. Con%eccionar una reservaci*n. :%ectuar transacci*n !or tarjeta de cr#dito EInclude,

$recondiciones

eservar =abitaci*n EKeneralizaci*n. :l sistea se encuentra dis!onible.

$antallas asociadas

 



C

D D

/

!

$antalla 3# $ágina de confirmaci*n " pago de la reser4aci*n# cciones de los ctores 5espuestas del Sistema Segmento general “Confeccionar reser4aci*n”

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

Segmento especialiado “Confirmar " pagar reser4aci*n” +B Introduce los datos de su tarjeta de cr#dito en la Pantalla 1 E:leentos  &

D. B

Pulsa

el

bot*n

:%ectuar

!ago

E:leento C. 1B eri%ica 6ue abos datos =a&an sido introducidos. /atos completos. 2B Incluir el C -:%ectuar transacci*n !or tarj eta de cr#dito/.

-ransacci*n

e8itosa# Segmento general “?inaliar proceso de reser4aci*n” 9tras secciones Secci*n 10 “Cam7iar reser4aci*n” 1# Segmento especialiado “Confirmar " pagar reser4aci*n”: entre la línea 1 " &0 "i el cliente !ulsa el bot*n Cabiar reservaci*n de la Pantalla 1 E:leento /, el sistea uestra la Pantalla  con los datos introducidos !or el Ela ece!cionista del =otel.

Cursos lternos &# Segmento especialiado “Confirmar " pagar reser4aci*n”: entre la línea 1 " la línea &# "i el Cliente del (otel !ulsa el bot*n Cancelar de la Pantalla 1 E:leento

!, el

sistea retorna a la Pantalla +.

3# Segmento especialiado “Confirmar " pagar reser4aci*n”: línea 3# "i alguno de los dos datos de la tarjeta de cr#dito es oitido, el sistea uestra la siguiente !antalla de errorG

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

@# Segmento especialiado “Confirmar " pagar reser4aci*n”: línea > "i el banco in%ora 6ue no se !udo e%ectuar la transacci*n !ues no eiste saldo su%iciente el sistea !resenta la siguiente !antalla de error.

(# Segmento especialiado “Confirmar " pagar reser4aci*n”: línea > "i el banco in%ora 6ue no se !udo e%ectuar la transacci*n !ues las credenciales !roveídas son incorrectas el sistea uestra la siguiente !antalla de error.

$ost Condiciones

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

Caso de uso ctores $rop*sito 5esumen

5eser4ar a tra4.s de 5ecepcionista del 6otel ece!cionista del =otel EIniciador, Cliente del =otel eservar una =abitaci*n en la rece!ci*n del =otel. :l caso de uso coienza cuando el Cliente del =otel 6uiere realizar una reservaci*n desde la rece!ci*n del =otel. :l Ela ece!cionista del =otel introduce los datos !ersonales del cliente & las características de la estancia deseada. "i =a& alguna =abitaci*n dis!onible 6ue cu!la con las e!ectativas del cliente entonces este e%ect?a el !ago, el cual !uede ser en e%ectivo, c=e6ue o !or tarjeta de cr#dito %inalente se lleva a cabo la reservaci*n. :l Cliente del (otel recibe un

5esponsa7ilidades CU asociados

c*digo re%erente a la reservaci*n realizada. Con%eccionar una reservaci*n. :%ectuar transacci*n !or tarjeta de cr#dito E:tend, eservar =abitaci*n EKeneralizaci*n. :l sistea se encuentra dis!onible & el Ela

$recondiciones

ece!cionista del =otel se encuentra autenticado en el sistea.

/escripci*n $antallas asociadas

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

 

D / 

C !

?

$antalla 3# $ágina de confirmaci*n " pago de la reser4aci*n# $ago en efecti4o o c6eBue#

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

D

 

C

/ ! ?

K

H

$antalla 3 F!8tendidaG# $ágina de confirmaci*n " pago de la reser4aci*n# $ago por -arjeta de cr.dito# cciones de los ctores 5espuestas del Sistema Segmento general “Confeccionar reser4aci*n” Segmento especialiado “Confirmar " pagar reser4aci*n” +B :l Ela ece!cionista del =otel selecciona la o!ci*n de !ago elegida !or el Cliente del =otel. + aB "i el cliente elige !agar en e%ectivo o ediante un c=e6ue, ver secci*n - $ago con efecti4o o

c6eBue/. + bB "i el cliente elige !agar usando su tarjeta de cr#dito, ver secci*n -$ago con tarjeta de cr.dito /.

Segmento general “?inaliar proceso de reser4aci*n”

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

9tras secciones Secci*n 10 “ $ago con efecti4o o c6eBue” +B :l Ela ece!cionista del =otel selecciona la %ora de !ago con :%ectivo o C=e6ue en la Pantalla 1 E:leento  o D. B :l Ela ece!cionista del =otel !ulsa el bot*n Ace!tar en la Pantalla 1 E:leento /.

Secci*n &0 “ $ago c on tarjeta de cr.dito” +B :l Ela ece!cionista del =otel selecciona la %ora de !ago con tarjeta de cr#dito en la Pantalla 1 E:leento C. B :tiende el co!ortaiento de la Pantalla 1 ver Pantalla 1 E:tendida. 1B

:l Ela

ece!cionista del =otel

introduce los datos de su tarjeta de cr#dito en la Pantalla 1 E:tendida E:leentos / & !. 2B :l Ela ece!cionista del =otel !ulsa el bot*n :%ectuar !ago E:leento ?. 3B eri%ica 6ue abos datos =a&an sido introducidos. /atos completos. 9B Incluir el C -:%ectuar transacci*n !or tarj eta de cr#dito/.

-ransacci*n

e8itosa# Secci*n 30 “Cam7iar reser4aci*n” Secci*n $ago con efecti4o o c6eBue: entre la línea 1 " & Secci*n $ago con tarjeta de cr. dito: línea 1 o entre la l ínea 3 " >0 "i el Ela ece!cionista del =otel !ulsa el bot*n Cabiar reservaci*n de la Pantalla 1 E:leento

/ o de la

Pantalla 1 E:tendida E:leento , el sistea uestra la Pantalla  con los datos introducidos !or el Ela ece!cionista del =otel.

Cursos lternos

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

1# Secci*n $ago con efecti4o o c6eBue: entre la línea 1 " la línea &# "i el Ela

ece!cionista del =otel !ulsa el bot* n Cancelar de la Pantalla 1

E:leento !, el sistea retorna a la Pantalla +.

&# Secci*n $ago con tarjeta de cr.dito: línea 1 o entre la línea 3 " ># "i el Ela

ece!cionista del =otel !ulsa el bot* n Cancelar de la Pantalla 1

:tendida E:leento , el sistea retorna a la Pantalla +.

3# Secci*n $ago con tarjeta de cr.dito: línea @# "i alguno de los dos datos de la tarjeta de cr#dito es oitido, el sistea uestra la siguiente !antalla de errorG

># Secci*n $ago con tarjeta de cr.dito: línea (# "i el banco in%ora 6ue no se !udo e%ectuar la transacci*n !ues no eiste saldo su%iciente el sistea !resenta la siguiente !antalla de error.

@# Secci*n $ago con tarjeta de cr.dito: línea (# "i el banco in%ora 6ue no se !udo e%ectuar la transacci*n !ues las credenciales !roveídas son incorrectas el sistea uestra la siguiente !antalla de error.

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

$ost Condiciones Coo eleento a destacar en la descri!ci*n de alto nivel !ara los C de Keneralizaci*nB:s!ecializaci*n

se encuentra el =ec=o de

6ue

!ara la

docuentaci*n de las secciones & cursos alternos dentro del %lujo Princi!al se es!eci%ica en 6ue segento del C se generan cada uno de estos. 5tro eleento 6ue debe tenerse en cuenta es 6ue la nueraci*n en cada segento tanto del C !adre coo de los C =ijos es inde!endiente de las de)s. :sto resulta necesario !or6ue la %uncionalidad 6ue se describe en un segento de un caso de uso es!ecializado !uede tener una cantidad de líneas di%erente a la 6ue se describe en otro & a?n así, abas secuencias tienen 6ue encajar en el %orato co?n establecido !or la estructura del caso de uso !adre. Por ?ltio se debe destacar coo en el C !adre se =abla sie!re del actor iniciador este es un

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

eleento interesante & se =ace de esta anera !ues se debe tener en cuenta 6ue los C =ijos toan del C !adre los segentos generales !ara co!letar su %uncionalidad & !ara el caso es!eci%ico de eservar a trav#s de ece!cionista del =otel eiste )s de un actor & es necesario !or esto deliitar cual es del cual se esta =ablando en los segentos generales del C !adre.

&#&#( !stimaci*n de tiempo " costo :n este e!ígra%e se e!licar) el !roceso !ara el c)lculo de costo & tie!o basado en los C !ara las %uncionalidades desarrolladas en esta iteraci*n de la autoatizaci*n del -(otel >/. Para ello se desarrollar)n & docuentar)n cada uno de los !asos seguidos !ara la consecuci*n de este !ro!*sito.

1. Calcular los Puntos de Casos de Uso (PCU)

:l !rier !aso !ara la estiaci*n consiste en el c)lculo de los Puntos de Casos de so sin ajustar. :ste valor, se calcula a !artir de la siguiente ecuaci*nG

$CU J ?$ + ?$CU Donde: 

$CU0 Puntos de Casos de so sin ajustar.



?$0 Factor de Peso de los Actores sin ajustar.



?$CU0 Factor de Peso de los Casos de so sin ajustar.

Factor de Peso de los ctores sin a!ustar (FP)

:ste valor se calcula ediante un an)lisis de la cantidad de Actores !resentes en el sistea & la co!lejidad de cada uno de ellos. 7a co!lejidad de los Actores se establece seg?n se indica en la siguiente tablaG

-ipodector /escripci*n

?actorde $eso

"i!le

5tro sistea 6ue interact?a con el sistea a

+

Medio

desarrollar ediante una inter%az de a!licaci*n. 5tro sistea 6ue interact?a con el sistea a



desarrollar ediante un !rotocolo o una inter%az basada en teto.

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

Co!lejo

na !ersona 6ue interact?a con el sistea a

1

desarrollar ediante una inter%az gr)%ica. "e =an identi%icados 2 actores concretos observes 6ue el actor suario no es tenido en cuenta !or ser un actor abstracto 6ue resue los roles counes !ar los actores Adinistrador del sistea & ece!cionista del =otel. :l actor 'anco contratado entra dentro de la !riera clasi%icaci*n vista en la tabla anterior, es decir es un actor si!le, ientras 6ue los actores Adinistrador del sistea, Cliente del =otel & ece!cionista del =otel son actores co!lejos. Por lo antes dic=o & realizando la sua de todos los !esos de los actores se !uede concluir 6ueG

?$ J 1 + 3 + 3 + 3 J 1' Factor de Peso de los CU sin a!ustar (FPCU)

:ste valor se calcula ediante un an)lisis de la cantidad de C !resentes en el sistea & la co!lejidad de cada uno de ellos. 7a co!lejidad de los C se establece teniendo en cuenta la cantidad de transacciones e%ectuadas en el iso seg?n uestra la siguiente tablaG

-ipodeCU

/escripci*n

?actodr e $eso

"i!le Medio Co!lejo

:lCcontienede+a1transacciones. :lCcontienede2a;transacciones. :lCcontiene0o)stransacciones.

3 +4 +3

:n la descri!ci*n de alto nivel de los C realizada !reviaente se realizaron divisiones en la secuencia de !asos 6ue se sigue. Cada una de estas divisiones re!resenta una transacci*n obs#rvese el segento de descri!ci*n 6ue se uestra a continuaci*n !ara co!render ejor lo 6ue se !lantea.

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

Caso de uso

5eser4ar6a7itaci*n K $antallas asociadas K cciones de los actores 5espuestas del Sistema Segmento general “Confeccionar reser4aci*n” +B :l actor iniciador seleccionaL B Muestra la Pantalla  L 1B :l actor iniciador introduce L 2B :l actor iniciador L

3B C=e6uea 6ue todos.... 9B Incluir el C n dis!onible/L ;B Calcula el ontoL 0B Constru&e la Pantalla 1 L 8B Muestra la Pantalla 1 L

Segmento especialiado “Confirmar " pagar reser4aci*n”

Segmento general “?inaliar proceso de reser4aci*n” +B Alacena los datos L B egistra una nueva reservaci*n L 1B Constru&e la Pantalla 2 L 2B Muestra la Pantalla 2. 3B :l actor iniciador L 9B :nvía al !uerto de i!resora L

Cursos lternos K $ost Condiciones

L Coo se !uede a!reciar claraente se identi%icaron 2 transacciones !ara este C general las cuales =an sido di%erenciadas con di%erentes colores. 5bs#rvese 6ue solo los segentos generales son toados en cuenta &a 6ue los segentos es!ecializados son detallados en los C es!ecializados. Para dic=os C es!ecializados las transacciones son identi%icadas en los segentos es!ecí%icos. "iguiendo esta idea se !uede a!reciar coo el C eservar online !osee solo + transacci*n. Para el caso del C eservar a trav#s de ece!cioni sta del =otel se deben tener en cuenta 6ue las transacciones se encuentran en las secciones -Pago con

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

e%ectivo o c=e6ue/ & -Pago con tarjeta de cr#dito/ encontr)ndose + &  transacciones res!ectivaente. Por lo antes dic=o & realizando la sua de todos los !esos de los C se !uede concluir 6ue los C 6ue con%oran la generalizaci*n es!ecializaci*n descrita !oseen 0 transacciones. "iguiendo el iso !rocediiento se !uede resuir lo siguienteG

CU

Cantidad de transacciones

$eso correspondiente

eservar =abitaci*n

0

+3

eservar online Mostrar listado de dis!onibilidad de

+

3

=abitaciones Mostrar !orciento de ocu!aci*n del

+

3

=otel Autenticarse  Kestionar =abitaciones ; Kestionar trabajadores ; Kestionar usuarios ; Terinar reservaci*n 1 e!ortar rotura 1 Cancelar reservaci*n a trav#s de la 1

3 +4 +4 +4 3 3 3

eservar a trav#s de ece!cionista del =otel

rece!cionista Cancelarreservaci*nonline 1 5btener=abitaci*ndis!onible + :%ectuar transacci*n !or tarjeta de +

3 3 3

cr#dito Finalente el ?$CU se obtiene ediante la sua de los !esos de todos los C coo se uestra a continuaci*nG

?$CU J 1@ + @ + @ + @ + 1' +1' + 1' + @ + @ + @ + @ + @ + @ J ;' Con los datos de ?$ & ?$CU obtenidos se !uede deterinar 6ueG

$CU J 1' + ;' J 1''

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

". Calcular los Puntos de Casos de Usos !ustados (PCU)

na vez 6ue se tienen los Puntos de Casos de so sin ajustar, se debe ajustar este valor ediante la siguiente ecuaci*nG

$CU J $CU 8 ?C- 8 ? Donde 

$CU0 Puntos de Casos de so ajustados

 

$CU0 Puntos de Casos de so sin ajustar ?C-0 Factor de co!lejidad t#cnica



?0 Factor de abiente

Calcular el Factor de Comple!idad T#cnica (FCT)

:ste coe%iciente se calcula ediante la cuanti%icaci*n de un conjunto de %actores 6ue deterinan la co!lejidad t#cnica del sistea. Cada uno de los %actores se cuanti%ica con un valor de 4 a 3, donde 4 signi%ica un a!orte irrelevante & 3 un a!orte u& i!ortante. :n la siguiente tabla se uestran los %actores tenidos en cuenta & el !eso de cada uno de estosG

?actor +  1 2 3 9 ; 0 8 +4 ++ + +1

/escripci*n

$eso

"istea distribuido.  5bjetivosde !er%oranceo tie!o de res!uesta. + :%icienciadelusuario%inal. + Procesaientointernoco!lejo. + :lc*digodebeserreutilizable. + Facilidad de instalaci*n. 4.3 Facilidad de uso. 4.3 Portabilidad.  Facilidad de cabio. + Concurrencia. + Inclu&eobjetivoses!ecialesdeseguridad. + Proveeaccesodirectoaterceras!artes. + "e re6uieren %acilidades es!eciales de entrenaiento a + usuarios.

:l ?C- se calcula ediante la siguiente ecuaci*nG

?C- J '#( + '#'1 8 L F$eso i 8 Malor asignadoiG

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

(aciendo un an)lisis de lo 6ue !lantea cada %actor a edir & las características del sistea 6ue se !retende realizar se asignaron los siguientes valores a cada %actorG

?actor

Malorasignado

+

4 E:l sistea no es distribuido es

MalorasignadoN$eso 4VY4



totalente centralizado 1 E:l sistea debe res!onder

1V+Y1

r)!idaente a los !edidos de los clientes !ero no es algo 6ue sea 1

totalente i!ortante 1 E7os clientes no tienen !or 6ue

1V+Y1

2

ser e%icientes + E$o eiste un !rocesaiento

+V+Y+

co!lejo, no se e%ect?an 3

o!eraciones co!lejas 3 E"e desea 6ue el c*digo sea lo

3V+Y3

)s reutilizable !osible !or las agnitudes 6ue !uede alcanzar el 9

so%t
1 V 4.3 Y +.3

instalaci*n no sea tan co!lejo !uesto 6ue una vez terinado el so%t
co!radores 3 E:l so%t
3 V 4.3 Y .3

de usar !or cuanto los clientes no sie!re tienen doinio sobre el 0

trabajo con sisteas in%or)ticos 4 EA los usuarios del sistea no

4VY4

8

les interesa cabiar de "5 3 E:l sistea debe ser u& %)cil de

3V+Y3

+4

cabiar &a 6ue en este negocio a!arecen cosas nuevas cada día 3 EPueden eistir gran cantidad de

3V+Y3

clientes con%eccionando reservaciones en un instante

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

++

3 EPara la realizaci*n de

3V+Y3

transacciones deben eistir un conjunto es!ecial de seguridad 4 4 + Y

+ +1

+

4Y+ V 4 V 4

na vez obtenidos estos valor es, se !uede obtene r el valor de ?C- 6ue viene dado !orG

?C- J 4.9 Z 4.4+ V E4 Z 1 Z 1 Z + Z 3 Z +.3 Z .3 Z 4 Z 3 Z 3 Z 3 Z 4 Z + Y 4.9 Z 4.1 Y 4.8

Calcular el Factor de mbiente (F)

7as =abilidades & el entrenaiento del gru!o involucrado en el desarrollo tienen un gran i!acto en las estiaciones de tie!o. :stos %actores son los 6ue se conte!lan en el c)lculo del FA. :l c)lculo del iso es siilar al c)lculo del FCT, es decir, se trata de un conjunto de %actores 6ue se cuanti%ican con valores de 4 a 3. :n la siguiente tabla se uestra el signi%icado & el !eso de cada uno de estos %actoresG

?actor +  1 2 3 9 ; 0

/escripci*n Failiaridad con el odelo de !ro&ecto utilizado. :!erienciaenlaa!licaci*n. :!erienciaenlaorientaci*naobjetos. Ca!acidaddelanalistalíder. Motivaci*n. :stabilidaddelosre6ueriientos. Personal a tie!o !arcial. Di%icultaddellenguajede!rograaci*n.

$eso +.3 4.3 + 4.3 +  B+ B+

Deben tenerse en cuenta las siguientes consideracionesG 

Para los %actores :+ al :2, un valor asignado de 4 signi%ica sin e!eriencia,



1 e!eriencia edia & 3 a!lia e!eriencia Ee!erto. Para el %actor :3, 4 signi%ica sin otivaci*n !ara el !ro&ecto, 1 otivaci*n edia & 3 alta otivaci*n.



Para el %actor :9, 4 signi%ica re6ueriientos etreadaente inestables, 1 estabilidad edia & 3 re6ueriientos estables sin !osibilidad de cabios.

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”. 

Para el %actor :;, 4 signi%ica 6ue no =a& !ersonal a tie!o !arcial, 1 signi%ica itad & itad, & 3 signi%ica 6ue todo el !ersonal es a tie!o !arcial.



Para el %actor :0, 4 signi%ica 6ue el lenguaje de !rograaci*n es %)cil de usar, 1 edio & 3 6ue el lenguaje es etreadaente di%ícil.

:l Factor de abiente se calcula ediante la siguiente ecuaci*nG

? J1#> < '#'3 8 L F$esoi 8 Malor asignadoiG (aciendo un an)lisis de lo 6ue !lantea cada %actor a edir, las características del e6ui!o de desarrollo & de la soluci* n a desarrollar se asignaron los siguientes valores a cada %actorG

?actor

Malorasignado

+  1 2 3 9 ; 0

2  2 2 3 1 4 4

MalorasignadoN$eso 9 +

2 3 9

Y +.3 V Y 4.3 V Y + V  Y 4.3 V Y + V Y  V 4 Y B+ V 4 Y B+ V

2  2 2 3 1 4 4

na vez obtenidos estos valor es, se !uede obtene r el valor de ?C- 6ue viene dado !orG

? J +.2 Z 4.41 V E9 Z + Z 2 Z  Z 3 Z 9 Z 4 Z 4 Y +.2 Z 4.; Y .+ :n estos oentos se cuenta con los valores de PC, FCT & FA & !or tanto se !uede calcula el valor de PCA el cual viene dado en este caso !orG

$CU Y +44 V 4.8 V .+ Y +83

$. Calcular el %s&uer'o de desarrollo (%) :l es%uerzo en =orasB=obre viene dado !orG

! J $CU 8 ?C Donde:

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

!G es%uerzo estiado en =orasB=obre. $CUG Puntos de Casos de so ajustados. ?CG Factor de conversi*n. Para el c)lculo del FC se siguen los siguientes !asosG +. "e contabilizan cu)ntos %actores de los 6ue a%ectan al FA est)n !or debajo del valor edio E1, !ara los %actores + al 9. . "e contabilizan cu)ntos %actores de los 6ue a% ectan al FA est)n !or encia del valor edio E1, !ara los %actores ; & 0. 1. "i el total es  o enos, se utiliza el %ac tor de con versi*n 4 =or asB =obreWPC, es decir, un PC toa 4 =orasB=obre. 2. "i el total es 1 o 2, se utiliza el %actor de conversi*n 0 =orasB=obreWPC, es decir, un PC toa 0 =orasB=obre. 3. "i el total es a&o r o igual 6ue 3, se reco ienda e%ectuar cabios en el !ro&ecto, &a 6ue se considera 6ue el riesgo de %racaso del iso es deasiado alto. "e debe tener en cuenta 6ue este #todo !ro!orciona una estiaci*n del es%uerzo en =orasB=obre conte!lando s*lo el desarrollo de la %uncionalidad es!eci%icada en los casos de uso. Finalente, !ara una estiaci*n )s co!leta de la duraci*n total del !ro&ecto, =a& 6ue agregar a la estiaci*n del es%uerzo obtenida !or los Puntos de Casos de so, las estiaciones de es%uerzo de las de)s actividades relacionadas con el desarrollo de so%t
cti4idad

$orcentaje

An)lisis Diseo

+4 O O 4

I!leentaci*n Pruebas "obrecargaEotrasactividades

24 O +3O +3O

Para este caso, & siguiendo los criterio s 6ue eisten !ara el ?C se too 4 coo valor del iso & !or tantoG

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

! J +83 V 4 Y 1844 (orasB(obre :ste es%uerzo es el 6ue se re6uiere !ara la i!leentaci*n. "i se tiene en cuenta 6ue este re!resenta un 24 O del es%uerzo total !ara desarrollar el so%t
! F-otalG Y : W 4.2 Y 8;34 (orasB(obre

7a siguiente tabla uestra el es%uerzo necesario !ara cada actividad del !ro&ecto siguiendo los !orcentajes es!eci%icados en la tabla anteriorG

cti4idad

Horas6om7re

An)lisis Diseo I!leentaci*n Pruebas "obrecargaEotras actividades Total

8;3 +834 1844 +29.3 +29.3 8;34

. %stimación del tiempo de desarrollo del proecto

:l tie!o de desarrollo a!roiado del !ro&ecto ETDes se calcula de la siguiente aneraG

-/es J ! F-otalGOCH Donde:

! F-otalGG :s%uerzo total CH0 :s la cantidad de =obres 6ue desarrollan el !ro&ecto. Por lo tanto !ara los ; desarrolladores de este caso de estudio la estiaci*n del tie!o de desarrollo del !ro&ecto esG

-/es Y 8;34 (( W ; (obres Y +181 (oras *. %stimación del costo de desarrollo del proecto

na vez estiado el tie!o de desarrollo del !ro&ecto & conociendo la cantidad de desarrolladores & el !ago 6ue recibe cada uno de estos se !uede llevar a cabo una estiaci*n del costo total del !ro&ecto re%eridos a los recursos =uanos

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo 2 “Captura de requisitos”.

eisten otros costos coo !or eje!lo del e6ui!aiento 6ue se suan al anterior. :l costo !or conce!to de desarrolladores viene dado !orG

C Y ! F-otalG V CHH Donde:

CHH0 Costo !or =obre =ora

CHH Y E N -H$ Donde+

EG Coe%iciente 6ue tiene en cuenta los costos indirectos E+,3 & ,4. -H$G Tari%a (oraria Proedio. :l salario !roedio de las !ersonas 6ue trabajan en el !ro&ecto dividido entre +94 =oras. :ntoncesG

C Y ! F-otalG V E V -H$ :l salario !roedio de los ; desarrolladores de este caso de estudio es de [144 & !or tanto la -H$ Y 144 W +94 Y +,0;3 Ese toan cuatro !osiciones deciales.

C Y 8;34 V  V +.0;3 Y [1939.3

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo  “!n"lisis”.

>#nálisis Introducci*n al capítulo :n este ca!ítulo se desarrollan los arte%actos del Flujo de An)lisis !ara la autoatizaci*n del -(otel >/. "e lleva a cabo un estudio de todos los re6uisitos 6ue debe satis%acer el %uturo so%t
3#1# rtefacto “/iagrama de cola7oraci*n” Para ostrar la interacci*n de las clases de an)lisis en la consecuci*n de un re6uisito se =a decidido el e!leo de diagraas de colaboraci*n & no de secuencia !ues los !rieros se consideran )s o!ortunos en las actividades de an)lisis. 7as Figuras +;, +0, +8, 4, +,  uestran los diagraas de colaboraci*n 6ue ca!turan todos los %lujos !or lo 6ue !uede transitar el C 6ue se est) analizando en estos oentos. Coo se !uede a!reciar, en todos los diagraas se =ace uso de notas !ara esclarecer la interacci*n 6ue se !retende describir este es un as!ecto 6ue el Diseador debe tener !resente !ues es u& %recuente 6ue el diagraa se co!li6ue un tanto & sea necesario el uso de dic=as notas !ara !ro!orcionar in%oraci*n adicional 6ue no !uede brindarse con el diagraa eclusivaente. De igual anera el Diseador debe velar !or6ue cada diagraa sea lo )s legible !osible & !ara esto debe tener en cuenta la organizaci*n de las clases !artici!antes dentro del iso así coo ser etreadaente cuidadoso con el ordenaiento de los ensajes 6ue intercabian las isas. 7a estructura de los ensajes debe ser res!etada deben 6uedar bien claros los !ar)etros, las condiciones de guarda, etc. 5tro eleento 6ue el Diseador tiene 6ue tener bien !resente es 6ue un C !uede tener varios desenl aces & todos deben ser ca!turado s !or alg?n diagraa

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo  “!n"lisis”.

de esta %ora un C !uede tener asociados varios diagraas de interacci*n de =ec=o no se recoienda 6ue en un iso diagraa de interacci*n se ca!turen )s de un %lujo del C a no ser 6ue no se co!li6ue uc=o el diagraa & se evite un trabajo ecesivo. Para el C eservar online se uestran 9 diagraas colaboraci*n 6ue en su totalidad abarcan todos los %lujos 6ue !uede toar dic=o C & 6ue %ueron considerados en el arte%acto -Descri!ci*n literal del C/. 7a Figura ; uestra el diagraa de colaboraci*n !ara el %lujo b)sico del C. 5bs#rvese coo todas las condiciones de guarda !osee los valores 6ue son toados coo norales !ara el C. 7as Figuras +0, +8, 4, +,  uestran los diagraas de colaboraci*n 6ue ca!turan los %lujos alternos del C !uede verse 6ue solo se inclu&en en dic=os diagraas las clases 6ue !artici!an & generalente son enos 6ue !ara el %lujo b)sico las condicion es de guarda cabian !ara estos %lujos con res!ecto al %lujo b)sico. Puede a!reciarse tabi#n coo !ueden a!arecer nuevas clases !ara los distintos %lujos coo es el caso de Inter%az\Mensaje 6ue no a!arece en todos los %lujos ca!turados. n as!ecto interesante es coo en la Figura  se ca!turan dos %lujos en un iso diagraa de colaboraci*n & esto se !uede observar claraente en los ensajes +3 & +9 de dic=o diagraa !ara este caso no se a%ecta la claridad del diagraa & sería u& trabajoso realizar otro diagraa casi igual a este con solo la di%erencia del ?ltio ensaje & !or tanto constitu&e una buena decisi*n del Diseador el ca!turar estos dos %lujos en un iso diagraa.

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo  “!n"lisis”. :l !ar)etro Datos re!resentaG $obA Pasa! $ac CantPers F:nt F"al Ti!o(ab

Clase controladora del C Incluído U5btener =abitaci*n dis!onibleU G Inter% az\(otel G Kestion\Dis!onibilid ad

9G (ab Y 5btener\(ab\Dis! EF:nt, F"al, Ti!o(ab +G @eservarE 

G MostrarE 

2G :rror Y C=e6uear\Datos E 

;G R(ab Q $77S Costo Y Calcular\Costo E(ab, F:nt, F"al G "olicitud\(os!edaje 0G R(ab Q $ullS "ol\(os! Y Crear\Te!oral EDatos +3G R:stado YY +S Con% irar E"ol\(os!

3G R:rror YY FalseS @eserv Y @eservar EDatos

1G @eservar EDatos

8G R(ab Q $ullS @es erv Y Crear\Te!oral E"ol\(os!, ( ab, Cost o +9G R:stado YY +S Con%irarE@eserv G Inter%az\"oli citud\@eservacion

G Cliente del =otel

G Kestion\@eservaciones

+4G R@eserv Q $ullS Mostrar E@ese rv  +2G :stado Y :% ectuar\Transaccion EIdTarjeta, PI$

++G :%ectuar\T ransaccion EIdTa rjeta, PI$ +G :rror Y C=e6uear\Datos E 

+1G R:rror YY FalseS :stado Y :%ectu ar\Transacc ion EIdTarjeta, PI$

G Inter% az\Pagar\@eservacion

G Kestion\Transacciones

G @eservacion :n estos oentos es 6ue la "olicitud de =os!edaje & la @eservaci*n 6uedan !eranenteente alacenadas en la 'D. A la @eserv aci*n se le genera un c*digo.

+;G R:stado YY +S Mostrar E@eser v 

+0G I!riir E 

7a v ariable :stado !uede toar los v alores +,  & 1 6ue re!resentan :ito, Cuenta Inesitente & "aldo insu%iciente res! ectiv aente

G Inter% az\Fin\@eservacion

?igura 1A0 Diagraa de colaboraci*n del C eservar online. Flujo b)sico.

Clase controladora del C Incluído U:%ect uar transacci*n con tarjeta de cr#ditoU

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo  “!n"lisis”.

:l !ar)etro Datos re!resentaG $obA Pasa! $ac CantPers F:nt F"al Ti!o(ab

G Inter%az\(otel G M ostrar E 

+G eservar EDatos

2G :rror Y C=e6uear\DatosE 

1G eservar EDatos

G Clie nte del =otel

G Inter%az\"oli citud\eservacion

:l !ar)etro M+ re!resenta el ensaje a ostrar 6ue !ara este caso esG UDebe introducir todos los datos arcados coo obligatorios EVU

3G R:rror YY TrueS Mostrar EM+

G Inter%az\Mensaje

?igura 10 Diagraa de colaboraci*n del C eservar online. Flujo -Datos de la eservaci*n inco!letos/.

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo  “!n"lisis”.

:l !ar)etro Datos re!resentaG $obA Pasa! $ac CantPers F:nt F"al Ti!o(ab

Clase controladora del C Incluído U5btener =abitaci*n dis!onibleU G I nter%az\(otel

G Kestion\Dis!onibilidad 9G (ab Y 5btener\(ab \Dis! E F:nt, F"al, Ti!o(ab

+G eservarE 

G MostrarE 

2G :rror Y C=e6uear\Datos E 

1G eservar EDatos

G Cliente del =otel

3G R:rror YY FalseS eserv Y eservar EDatos

G Inter%az\"o licitud\eserv acion

;G R eserv YY $ullS Mostrar EM 

G Inter%az\Mensaje

G Kestion\eserv aciones

:l !ar)etro M re!resenta el ensaje a ostrar 6ue !ara este caso esG U$o eiste en el =otel ninguna =abitaci*n dis!onible con las caracteríisticas solicitadas. Por %av or si lo desea !ro ceda a buscar otra =abitaci*n con re6uisitos di%erentes. Discul!e las  olestias 6ue esto !ueda ocasionarU

?igura 1;0 Diagraa de colaboraci*n del C eservar online. Flujo -$o eiste una (abitaci*n dis!onible/.

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo  “!n"lisis”.

:l !ar)etro Datos re!resentaG $obA Pasa! $ac CantPers F:nt F"al Ti!o(ab

Clase controladora del C Incluído U5btener =abitaci*n dis!onibleU G Inter%az\(otel

G Kestion\Dis!onib ilidad 9G ( ab Y 5btener\(ab \Dis ! EF:nt , F "al, Ti!o(ab

+G eservarE 

G MostrarE 

2G :rror Y C=e6uear\Datos E 

;G R(ab Q $77S Costo Y Calcular\Costo E(ab, F:nt, F"al G "olicitud\(os!eda je 0G R( ab Q $ullS "ol\(os! Y Crear\Te !oral EDatos +1G :liinar Eeserv ."ol\(os!

3G R:rror YY FalseS eserv Y eservar EDatos

1G eservar EDatos

8G R( ab Q $ullS es erv Y Crear\Te!oral E"ol\(os!, (ab, C osto +2G :liinar Eeserv  G Cliente del =otel

G Inter% az\"olicitud\eservacion

G Kestion\eservaciones

+4G Reserv Q $ullS M ostrar Eeserv 

++G Cabiar\eservacion E 

+3G Mostrar Eeserv +G :liinar\eservacion Eeserv 

G Inter% az\Pagar\eserv acion

?igura &'0 Diagraa de colaboraci*n del C eservar online. Flujo -Cabiar la eservaci*n/.

G eserv acion

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo  “!n"lisis”. :l !ar)etro Datos re!resentaG $obA Pasa! $ac CantPers F:nt F"al Ti!o(ab

Clase controlador a del C  Incluído U5btener =abitaci*n dis!onibleU G Inter% az\(otel

G Kestion\Dis!onibilidad 9G (ab Y 5btener\(ab \Dis! EF:nt, F"al, Ti!o(ab

+G eservarE 

G MostrarE 

2G :rror Y C=e6uear\Datos E 

;G R(ab Q $77S Costo Y Calcular\Costo E(ab, F:nt, F"al G "olicitud\(os!edaje 0G R(ab Q $ullS "ol\(os! Y Crear\Te!oral EDatos

1G eservar EDatos

3G R:rror YY FalseS eserv Y eservar EDatos 8G R( ab Q $ullS eserv Y Crear\Te!oral E"ol\(os!, (ab, Cos to

G Cliente del =otel

G Inter%az\"oli citud\eservacion G Kestion\eservaciones +4G Reserv Q $ullS Mostrar Eeser v 

++G :% ectuar\Transaccion EIdT arjeta, PI$

+G :rror Y C=e6uear\Datos E  G eservacion

G I nter%az\Pag ar\eservacion

:l !ar)etro M1 re!resenta el ensaje a ostrar 6ue !ara este caso esG UDebe introcducir su IdTarjeta & PI$U

+1G R:rror YY TrueS Mostrar EM1

G Inter% az\Mensaje

?igura &10 Diagraa de colaboraci*n del C eservar online. Flujo -Datos de la tarjeta de cr#dito inco!letos/.

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo  “!n"lisis”. :l !ar)etro Datos re!resentaG $obA Pasa! $ac CantPers F:nt F"al Ti!o(ab

Clase controladora del C Incluído U5btener =abitaci*n dis!onibleU G Inter% az\(otel

G Kestion\Dis!onibilidad 9G (ab Y 5btener\(ab \Dis! EF:nt, F"al, Ti!o(ab

+G eservarE 

G MostrarE 

2G :rror Y C=e6uear\Datos E 

;G R(ab Q $77S Cos to Y Calcular\Co sto E(ab, F :nt, F"al G "olicitud\(os!edaje 0G R(ab Q $ullS "ol\(os! Y Crear\Te!oral EDatos

3G R:rror YY FalseS eserv Y eservar EDatos

1G eservar EDatos

8G R( ab Q $ullS eserv Y Crear\Te!oral E"ol\(os!, (ab, Costo G Cliente del =otel

G Inter%az\"o licitud\eser v acion

G Kestion\eserv aciones

+4G Rese rv Q $ullS Mostrar Eeserv ++G :% ectuar\Transaccion EIdTar jeta, PI$  :l !ar)etro M2 re!resenta el ensajeG U$o se !uede e% ectuar la transacci*n !or6ue su cuenta no tiene el saldo su% iciente !ara satis% acer el costo de la =abitaci*n deseadaU :l !ar)etro M3 re!resenta el ensajeG U$o se !udo e%ect uar la transacci*n. Credenciales incorrectasU

+2G :stado Y :% ectuar\Transacc ion EIdTarjeta, PI$

+G :rror Y C=e6uear\Datos E  G eservacion +1G R:rror YY FalseS :stado Y :%ectuar\Transaccion EIdtarjeta, PI$

G Inter%az\Pagar\eservacion

G Kestion\Transacciones

+3G R:stado YY S Mostrar EM2 +9G R:stado YY 1S MostrarEM3 7a variable :st ado !uede toar los v alores +,  & 1 6ue re!resentan :ito, Cuenta Inesitente & "aldo insu%iciente res!e ctiv aente

Clase controladora del C Incluído U:%ectuar t ransacci*n con tarjeta de cr#ditoU

G Inter%az\Mensaje

?igura &&0 Diagraa de colaboraci*n del C eservar online. Flujo -:rror en la transacci*n/.

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo  “!n"lisis”.

3#&# rtefacto “/iagrama de clases” :l diagraa de clases de un C uestra las clases 6ue !art ici!an en las colaboraciones 6ue dan cobertura a los di%erentes %lujos del C uestran una vista est)tica de clases. 7a Figura 1 uestra las clases 6ue !artici! an en la realizaci*n del C eservar online. 5bs#rvese 6ue las clases deben !oseer los #todos 6ue !osibiliten el intercabio de ensajes debe res!etarse esto. "e identi%ican las relaciones entre las clases 6ue intercabian ensajes & ade)s las relaciones l*gicas 6ue eisten entre las clases entidad.

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo  “!n"lisis”. Inter% az\(otel E%ro Clases del Analisis

eservarE Muestra

"olicitud\(os!edaje

Kestion\Dis!onibilidad

E%ro Clases del Analisis

E%ro Clases del Analisis

Crear\Te!oralE Con%irarE :liinarE

5btener\(ab\Dis!E Inter%az\"ol icitud\eserv acion E%ro Clases del Analisis

estiona

Muestra

MostrarE eservarE C=e6uear\DatosE MostrarE

+

Kestion\eservaciones Inter% az\Mensaje

E%ro Clases del Analisis

Muestra

E%ro Clases del Analisis ...

MostrarE

Muestra

Inter% az\Pagar\eservacion

eservarE Calcular\CostoE :liinar\eserv acionE :% ectuar\TransaccionE

E%ro Clases del Analisis

+..V estiona

eservacion E%ro Clases del Analisis ...

MostrarE :% ectuar\TransaccionE C=e6uear\DatosE Cabiar\eservacionE

Muestra

Crear\Te!oralE ... Con%irarE :liinarE

Kestion\Transacciones E%ro Clases del Analisis

:% ectuar\TransaccionE Inter%az\Fin\e servacion E%ro Clases del Analisis

MostrarE I!riirE

?igura &30 Diagraa de clases del C eservar online.

E /

Caso de Estudio “Hotel X”. Capítulo  “!n"lisis”.

Conclusiones :n el !resente caso de estudio se =an abordado las %ases de Modelaci*n del negocio, Ca!tura de re6uisitos & An)lisis de la Metodología P en la autoatizaci*n de los !rocesos de negocio del -(otel >/. "e =an docuentado & analizado todos los arte%actos desarrollados con %in de un ejor entendiiento de los isos.