MARKETING INTERNACIONAL
CASO 6-1 LA INVESTIGACIÓN AYUDA A WHIRLPOOL A NIVEL LOCAL EN EL MERCADO MERCADO GLOBAL
Preguntas de repaso
1. Describa Describa la estrategia estrategia de de marketing marketing global global de Whirlpool. Whirlpool. Whirlpool desde sus inicios tuvo una visión de extenderse más allá de sus fronteras, yendo a diferentes países a colocarse y ofrecer sus productos electrodomésticos, al principio no les fue muy bien, pues sus productos estaban basados en los gustos de otro país, fue entonces que comenzaron a estudiar el ambiente de cada región, para analizar los aspectos que podrían darle a Whirlpool una entrada perfecta en el mercado del país. uando iban a entrar a !rasil, se dieron cuenta que la mayoría de las personas de ese país, no contaba con el ingreso suficiente para adquirir sus productos, por eso, lo adaptaron a ellos, de"ando el precio en uno más accesible, además moldearlo a los gustos de los habitantes de ese país. #omaron en cuenta los colores, las formas, etc., todo con la finalidad de hacer que sus productos fueran más llamativos y se formara una venta contin$a.
2. Resu Resuma ma el pape papell de la inve invest stig igac ació ión n de merc mercad ados os en la estrategia de globalización de Whirlpool. ¿Cuáles son los dierentes tipos de metodolog!as de investigación "ue usa la empresa#$ ¿cuáles son las venta%as de cada metodolog!a descrita en el caso# %tilizaron las sesiones de grupo, y se dirigieron a analizar las regiones en las que querían vender sus productos, a través de un estudio de mercado. &as venta"as de la metodología que utilizaron es que así, se pudieron dar cuenta de las necesidades y preferencias que tenía el cliente, y con ello, pudieron adaptar el producto a esa región, para las me"oras de sus ventas.
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&. ¿Cre ¿Cree e "ue "ue desa desarr rrol olla larr pr prod oduc ucto tos s para para cons consum umid idor ores es de ba%os ba%os ingreso ingresos s en mercado mercados s emergen emergentes tes es la estrate estrategia gia correcta# 'i, ya que la mayoría de las personas en el mundo, son personas de ba"os ingre ingreso sos, s, y son un segme segment nto o de merca mercado do que que podrí podría a conv convert ertir irse se en clientes, es decir, son clientes potenciales, pero no tienen los recursos para adquirirlos. (or eso, si se adapta el producto a las necesidades de estos clientes, existirá mucha posibilidad que adquieran el producto.
'. ¿Cuále ¿Cuáles s son las leccion lecciones es clave "ue debemos debemos aprende aprenderr de la e(periencia de Whirlpool en China# 'e tiene que tener en cuenta que a cada lugar en que se piensa ofrecer un producto, se debe estudiar el mercado, para conocer las necesidades y gustos que se tienen. )demás se debe tener en cuenta que cada región geográfica cuenta con diferentes culturas, creencias, lengua"e, formas de ser y de sentir, y por eso, cada empresa global debe tomar en cuenta estos aspectos y adaptar su producto a las necesidades del cliente potencial.
